【事務×大手グループ】安定環境で業務・オペレーション改善に挑戦
384~756万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
384~756万
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
東京都港区, 愛知県名古屋市, 大阪府大阪市
営業事務
一般事務
総務事務
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(以下PBD)は、パーソルグループの中核企業として、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)を軸に「組織と人の成長を支援する業務変革の専門会社」です。 ビジネス環境の急速な変化に伴い、行政・民間を問わず、エネルギー・環境・サステナビリティ分野における構造的課題の解決が求められています。PBDは、単なる業務受託ではなく、顧客と同じ現場に立ち、制度設計・業務構築・改善提案・実運用までを一貫して支援する“伴走型プロフェッショナル集団”として、社会課題の解決に貢献しています。 【業務概要】 本ポジションでは、エネルギー関連の民間企業や政策推進団体に対し、事業企画・運用設計・業務構築・業務改善などの支援を通じ、BPOの専門力を活かしたプロジェクト推進(PM/PMO)を担います。 特に、脱炭素社会・カーボンニュートラル・再生可能エネルギー・スマートシティ・EVインフラ整備など、地球規模のテーマに関わる案件が多数。顧客先に常駐し、現場の業務フローや組織構造を把握しながら、実効性のある仕組みを共に作り上げます。 単に理想のプランを描くだけでなく、実務レベルまで踏み込んだ運用構築と改善提案を繰り返し、課題の本質を可視化。 「提案で終わらせない」「成果が出るまで伴走する」という文化のもと、顧客の事業を内側から変革していく点が最大の特徴です。 【具体的な業務内容】 ①プロジェクト推進/PM・PMO業務:全体進捗・課題・品質・スケジュール管理、関係各所(顧客・ベンダー・官公庁)との調整。 ②制度設計支援:国や自治体が推進する事業の骨子設計、政策要件整理、関連団体との折衝、実務ルール策定。 ③業務構築/運用設計:手順・要件・ルール・業務マニュアル・文書テンプレートの整備と標準化。 ④業務改善/BPR支援:既存プロセスの見直し、非効率の特定、RPA・SaaS導入を通じた自動化や最適化。 ⑤データ・ドキュメント整備:制度文書、進行管理表、要件定義書、事業報告資料などの各種作成。 ⑥コミュニケーション支援:ステークホルダーの整理、チームビルディング、メンバー教育、課題共有・会議運営。 PBDでは、プロジェクトを「立ち上げ期から運用期まで」一気通貫で支援します。 一般的なBPO事業者が敬遠しがちな非定型・高難度業務に対し、スピードと柔軟性を両立した少数精鋭チームで臨む点が他社との決定的な差別化要素です 【担当プロジェクト例】 ■国が管掌する再生可能エネルギーや省エネ関連プロジェクト(事務局運営、進捗管理、関連省庁・業界団体との調整) ■地方自治体が推進する企業・個人向け施策支援(制度設計、事務関連業務の効率化、文書整備) ■電力・ガス自由化対応、新電力・EV・蓄電・スマートグリッド関連事業の業務設計・改善 ■脱炭素経営支援やドローン・MaaS・再エネ関連の社会実装プロジェクト など 【組織体制と進め方】 顧客先常駐型のチーム制を採用し、1案件あたり数名~数十名規模で運営。 プロジェクトは原則年単位で進行し、目的・工程ごとに複数チームを構成。各チームを横断的に管理しながら品質・効率・成果を統制します。 メンバーが一人ひとりの専門性とチームの総合力を融合し、プロジェクトを成功へ導く――その実行力こそがPBDのBPOの真髄です。 クライアントと同じオフィスで業務を行うため、情報共有や改善提案が即時に行え、課題の本質を現場でつかむことができます。顧客と共に構築した仕組みが社会に定着していく過程を最前線で実感できる、非常にやりがいの大きい仕事です。 【エネルギービジネス支援部概要】 その中でも本ポジションが属するエネルギー関連ビジネス支援部門は、10年以上にわたり政策支援・再エネ・社会実装の領域で実績を築いており、2025年には中部エリア進出を見据えた新規部門の立ち上げフェーズを迎えます。 複雑な課題を“現場と共に解く”という姿勢を貫き、国・自治体・民間企業・市民社会をつなぐハブとして、持続可能な社会の実現を目指しています。
下記いずれかに該当する方 ・PMO経験者:プロジェクトの品質管理やプロセスの標準化、関わる部署を横断的に支援する役割をした事がある ・ITスキルを活かして実務に反映した事が有る方:RPA等の自動化ツール、SaaSツールの導入・カスタマイズ、Web系言語でのプログラミングやマクロ・VBA等の経験、各種ツールやシステム知見を用いた要件定義の経験 ・エネルギー業界経験者:再エネ、省エネ、電力、カーボンニュートラル、設備関連に関してステークホルダーマネジメントをした経験 ・法人営業経験者:顧客への提案だけで完結スタイルではなく、社内外問わずステークホルダー調整等も並行しながら提案を行うスタイル ・コールセンターやBPO経験者:KPIや人員の管理だけでなく、運用設計や改善、顧客への提案を通して明確な成果を挙げている ・バックオフィス業務経験者:企画、業務設計、業務改善の経験、または複数のステークホルダー調整や進捗管理の経験がある 多様なバックグラウンドを持つ人材が、それぞれの強みを活かして活躍できる環境だからです。 エネルギーやBPO経験は不問で、企画・調整・改善・推進など多様な業務を担うため、営業・IT・公務員・事務など幅広い経験が価値になります。
専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、短期大学、専門職大学、高等学校、高等専門学校、6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
384万円〜756万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 ※プロジェクトにより就業時間、休憩時間、残業時間が変更する可能性あり ※顧客先定時により1時間程度前後する可能性あり
無
有 平均残業時間: 16時間
120日 内訳:完全週休2日制、祝日 日曜 土曜、年末年始5日
入社半年経過: 10日 最高: 20日
フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
※試用期間中の給与変動なし <平均残業時間20H前後の残業代を含む場合> 429万円~756万円 (想定月収:283,000円~497,000円) ※賞与は標準の評価係数にて算出 <残業時間が発生しない場合> 384万円~676万円 (想定月収:245,000円~430,000円) ※賞与は標準の評価係数にて算出 ■手当:各職制手当、時間外勤務手当、通勤手当 等 ■給与改定 年2回(4月・10月) ※G4以上の上位レイヤー及び管理職は年1回 ※人事評価制度に基づき決定 ■賞与あり 2回/年(6月、12月) ※人事評価制度に基づき決定
無
東京都港区
東京都23区内の顧客先 一部、神奈川県・埼玉県・千葉県の案件あり。 ※勤務先のについては面談を挟み、基本的には希望通りの場所となります。
愛知県名古屋市
名古屋市もしくは名古屋市周辺の顧客先 ※勤務先のについては面談を挟み、基本的には希望通りの場所となります。
大阪府大阪市
※顧客先に常駐しての就業となります。 ※複数名でのチーム配属を予定しています。 ※常駐先は大阪市周辺地域(一部、神戸・京都・尼崎エリア)を想定しています。(通勤を配慮して決定します)
無
無
【福利厚生】 社会保険(健康・厚生年金・雇用・労災)を完備し、企業型確定拠出年金制度(退職金)・財形貯蓄・社員持株制度を導入。 結婚・出産・災害見舞金などの各種慶弔制度、スポーツクラブや宿泊施設の法人優待サービスも利用可能です。 在宅勤務手当・資格取得インセンティブ・表彰制度など、日常の頑張りを適正に還元する仕組みが整っています。 【教育・キャリア支援制度】 eラーニング(Udemy・社内ポータル)や専門講座研修(RPA・VBA・エネルギー関連講座等)を通じてスキルを高められます。 資格取得支援制度により受験費用の補助や取得時インセンティブが支給され、学びと実践の両立を支援。 さらに、社内外への異動・挑戦を促す「キャリアチャレンジ制度」では、グループ内の他事業部・他職種への応募も可能です。 【働き方・休暇制度】 年間休日120日以上、完全週休2日制(土日祝)に加え、年末年始休暇・フレックス休暇(最大5日)を付与。 育児・介護・看護・結婚・忌引きなど多様な休暇制度を完備し、男性の育休取得実績も多数。 時短勤務は小学校6年生まで利用可能で、妊娠期には通勤時間の調整制度もあり、ライフステージに応じた柔軟な働き方が可能です。 【社内風土・イベント】 風通しの良いフラットな組織文化が根付き、社員総会やキックオフ、アルコミュ(社内交流会)など、部署や年次を超えた交流の機会も豊富。 「ENE Lab.」などの社内コミュニティを通じ、業務外でも知見を深め合える環境があります。
〜2回
本社事務所 〒108-0023 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F 本店所在地 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
主なグループ会社 パーソルテンプスタッフ株式会社 パーソルクロステクノロジー株式会社 パーソルキャリア株式会社 PERSOL Asia Pacific Pte. Ltd. パーソルデジタルベンチャーズ株式会社
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループの中核企業として、企業や行政の業務変革を支援するBPOサービスを提供しています。 業務設計・構築・改善を一気通貫で行い、DX推進や人材マネジメント、ヘルプデスク、セールスマーケティング、公共・エネルギー領域など幅広い分野で、組織の生産性向上と人の成長を実現しています。
パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社 ラクラス株式会社 パーソルメディアスイッチ株式会社 Bizer株式会社 パーソルエスアンドアイ株式会社 パーソルコミュニケーションサービス株式会社
最終更新日:
300~450万
PRポイント 前年比190%UP急成長企業を「事務の力」で支えてください。 当社は圧倒的な成長率で業績180億円を突破したジュエリーのベンチャー企業です。 主にダイヤモンド・ルビー・サファイアなどの宝石の仕入れ、加工、販売を全て自社で内製化している、創業から業績は右肩上がりです。 昨今の状況でも前年比190%の成長率を記録し、会社のさらなる成長をサポートしてくれるスタッフを募集することとなりました! ■スキルが身につく! まずは先輩社員とのOJTを通じて、営業部での「仕入れ」業務をサポートいただきます。マンツーマンでしっかり教えますので、あなたのペースで仕事を覚えていってくださいね。 ジュエリーや宝石の査定士としてもキャリアを積んでいくことも可能、ゆくゆくは会社の中枢を担うお仕事もお任せできればと思っております。 ■一人ひとりが働きやすい環境を目指しています! 土日休み、会社契約のジムや、オフィスにカフェスペースもあり快適に働ける環境を用意しております。社員が働きやすい環境や制度づくりにも積極的に取り組んでいます。 設立から9年目を迎えた当社。年商200億と業績は右肩上がりで、次期決算では前年比192%の成長を見込んでいます。会社のビジネスの根幹を担う「仕入れ」において、サポート業務を通じて貢献してほしいと考えております。業績好調のため、それに伴って仕入れの量も増加している状態です。 当社で仕入れ業務に携わることで、社内で様々なスキルに活かせるため、長期的なキャリア形成もできる部署となります。営業部をサポートする仲間を募集することで、組織および会社全体の強化も図りたいと考えております。 仕事内容 ■商品の検品・発送 └お客様からお送りいただいた宝石・貴金属の検品・検査を行います。 ルーペなどを使い、商材に刻印されている情報を読み取り、 その情報を入力、商材を分類したりします。 小さいながらも高価な商品ばかりなので、価格はもちろん数量・重量などを 間違えないよう最善の注意が必要です。 ■商品の見積書作成 └営業社員と連携し、査定結果や買取金額などを含めたお見積りを作成。 ■問い合わせ対応(メール・電話)、来客対応 └営業部の1次窓口として、法人・個人のお客様からのご注文やご連絡を取りまとめます。 オフィスに来社されることもあるため、対面での対応も行うこともあります。 営業社員からの確認連絡などにも対応いたします。 <仕事のポイント> 日々、相場の変わる商材を取り扱うため、正確な情報をもとにスピード感を持って対応することが大切です。 査定依頼で届けられる石は、ダイヤモンドやルビーなどのいわゆる一般的な宝石はもちろん、 普段はお目にかかれないような貴重な石に触れることができます。 そういった珍しい石に触れることができるのも、この仕事の魅力です。 もちろん、リングやピアス、ブレス、ネックレスといったジュエリーも数多く取り扱っています。 宝石の見方もレクチャーしていくので、キャリアアップを目指すことも可能です。
■さまざまな方と積極的にコミュニケーションをとれる方 「どうしたら良くなるのか」「トラブルは起きていないか」など、自分から周りの人に働きかけられる方、 効率を上げるために業者の方に問い合わせをしたり、積極的に対応しようとする方、 営業社員やお客様にも安心していただけるような対応ができる方のご応募をお待ちしております! ■柔軟性のある方 成長著しいベンチャー企業のため、課題や改善点に対して仕事のフローも日々変化しています。 また、営業メンバーから、突発的サポートの依頼があることも。そういった変化に対して柔軟に対応できる方に向いています。 お客様対応なども業務に含まれます。高価な商品を扱う企業として、身だしなみに清潔感がない方には難しいでしょう。 取り扱う商品が高価なため、慎重に扱う丁寧さがないと大きな失敗をする恐れがあります。 また、日々変化のある職場環境のため、決まったやり方で仕事を突き詰めていきたい方には向いていません。
-
400~550万
■業務内容 大学のお客様から委託された「事務業務」を行うチームのリーダーポジションをお任せします。 <プロジェクトの業務内容> メンバーと大学に常駐し、奨学金などの申請書類受付・電話対応・処理業務等、お客様の業務を遂行しながらチームをまとめてい きます。 <リーダーとしての主要業務内容> 1)オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 2)メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。 3)クライアントマネジメント
・事務経験または営業経験、接客経験 ・リーダー経験(後輩指導や新人教育などで可)をお持ちの方 ・Excelスキル(表作成、関数使用経験)
BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューショ ン、プロダクト
336~360万
建設工事が円滑に進むように現場事務所にて現場監督の補助業務として事務的サポートをお任せいたします。 入社後は現場監督のサポートの元、まずは1つずつ業務に慣れていっていただきますので、未経験者からでもスタートでき、スキルアップが可能なポジションです! 【一般事務業務】 ・電話メール応対 ・事務用品補充 ・各種チェックシート作成、管理 ・請求書整理、支払申請、業者ごとの支払予定表作成 ・各種書類作成、管理 など 【現場補助業務】 ・工事注文書、請求書管理 ・各届出書作成 ・各報告書作成 ・各申請書作成 ・現場定例打合せ議事録作成 ・その他現場所長補助 など
【必須スキル・経験】 ・社会人経験半年以上 ・PCの基本操作 ・エクセル・ワード・パワーポイントの基本操作 【歓迎スキル・経験】 ・建築現場での事務経験 【求める人物像】 ・コミュニケーションが好きな方 ・几帳面な性格の方 ・専門スキルを高め、キャリアアップしたい方 ・真摯にモノづくりに携わりたいと考えている方
総合コンサルティングサービスとして、お客様の不動産を活用した住まい・資産形成のお手伝いをしています。 首都圏を中心に区分・一棟、新築・中古、さらには住宅と、すべてを売主物件で提供しているので、資産形成を考えるにあたり最適な物件のご案内が可能となっています。
200~300万
🔥勤務先は全国にございます!🔥 【担当職種】 一般事務、営業事務、人事事務、総務事務、経理事務、貿易事務、金融事務、 英文事務、 受付事務、事務アシスタント、経理アシスタント、人事・採用アシスタント など豊富にございます。 ○例えば下記のような業務を担当していただきます○ ・PCによるデータ入力・集計/各種資料作成/伝票整理/経理補助/電話やメールの対応/受発注業務のサポート 等 【魅力】 ●大手・優良企業への配属 ∟自力転職では叶えられない憧れの大手企業で就業のチャンスがある! 大手メーカー、IT、通信、食品、広告、不動産など、業界の多数配属実績があります。 ●配属先相談可能 ∟チャレンジしてみたい仕事、叶えたい条件など自分の希望を叶えるチャンスがある! ●直接雇用 ∟ミラエールでの経験を積み、配属先で直接雇用となる方も多数! カウンセラーと一緒に目指していくことができるので今後のキャリアなど相談にいつでも乗る体制が魅力です 【未経験でも安心な理由】 ・事務系のお仕事未経験からスタートする方も、PCスキルやビジネスマナーに 自信のないという⽅も、研修やeラーニングのスクール受講などから、あなたに 合った研修をご案内しますので、安心してスタートできます。"
\未経験者積極採用中/ 事務職にチャレンジしてみたい!という気持ちがあればOK♪ ・コミュニケーション力がある方。 ・未経験からはじめる覚悟がある方。(成長意欲) ・オフィスワークとしてのキャリアを積みたいと考えている方。
-
324~480万
■ 急成長中のマーケティング企業 フルアウトは、広告運用やライブコマースなどのマーケティング事業を中心に成長している会社です。 SNSやライブ配信など新しいマーケティング領域にも挑戦しており、今後さらに事業拡大を予定しています。 ■ 未経験からでも活躍できる環境 業務は先輩社員が丁寧にサポートするため、事務職が初めての方でも安心してスタートできます。 仕事を通じて、経理・労務・総務など幅広いバックオフィススキルを身につけることができます。 ■ 少数精鋭のチーム フルアウトは少数精鋭の組織のため、一人ひとりの役割が大きく、会社の成長を支える実感を持ちながら働くことができます。 自分の意見やアイデアも反映されやすい環境です。 ■ 会社の成長を支えるポジション バックオフィスは、会社運営を支える重要な役割です。 社内メンバーが安心して仕事に集中できる環境を作ることで、会社の成長を裏側から支えるやりがいがあります。 ■ チャレンジを歓迎する社風 年齢や経験に関係なく、新しいことに挑戦する姿勢を大切にしています。 自分の成長と会社の成長を一緒に感じられる環境です。 仕事内容 フルアウト社のバックオフィスを支える 一般事務スタッフを募集しています。 経理・労務・総務などの業務を中心に、 会社運営を支えるサポート業務をお任せします。 未経験の方でも、先輩社員が丁寧にサポートするため安心してスタートできます。 具体的な業務内容 ■ 経理サポート 請求書作成・送付 入金確認・データ入力 経費精算の確認 会計データの整理 税理士との連携サポート ■ 労務サポート 勤怠データの確認 入退社手続きのサポート 社会保険関連の書類管理 社労士とのやり取り ■ 総務業務 書類作成・データ入力 契約書の管理 社内備品の管理 来客対応・電話対応 ■ その他サポート業務 社内メンバーの事務サポート スケジュール調整 データ整理・資料作成 この仕事の特徴 成長企業のバックオフィスに関われる 経理・労務・総務など幅広いスキルが身につく 会社運営を支える重要なポジション 未経験から事務スキルを身につけられる
■ 素直さがある人 新しい業務や指示を前向きに受け止め、 分からないことを素直に学ぼうとする姿勢がある方。 ■ コミュニケーションが丁寧な人 社内外のメンバーと関わる機会が多いため、 丁寧なコミュニケーションを取れる方。 ■ コツコツ業務ができる人 経理や労務などの業務では、 正確性や継続的な作業が重要になります。 細かい作業を丁寧に進められる方。 ■ サポート意識がある人 バックオフィスは、 会社やメンバーの業務を支える役割です。 周囲をサポートすることにやりがいを感じられる方。 ■ 長く働きたい意志がある人 会社の成長とともに、 バックオフィスとしてスキルを積みながら 長期的に働きたいと考えている方。 ■ 基本的なPC操作ができる人 Excel Googleスプレッドシート メール対応 など、基本的なPC操作ができる方は歓迎します。
-
700~700万
輸入車の正規ディーラー事業を展開する当社にて、総務・人事課長をお任せいたします。採用業務のほか、労務・総務・管財マターなど管理部門の実務全般を統括し、組織の基盤強化や体制整備を担っていただきます。 ■新卒・中途採用の計画立案、母集団形成、面接対応など採用の現場運用■労務・総務・管財マター(社内資産・車両・ファシリティの管理、各種契約書の作成・管理対応)■社内体制整備、労務管理業務■部下の指導・育成・マネジメント業務■管理部門における幅広い実務をハンズオン・マネージャーとして自らも手を動かし統括いただきます。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務
【必須】■大卒以上■総務または人事(採用業務など)の実務経験(目安5年以上)■普通自動車免許(AT限定可)■数名程度のマネジメントまたは後輩の指導育成経験【尚可】■総務・人事両方の実務経験 【必須】総務または人事いずれかの実務経験を重視します。高度な専門知識よりも、社会人としての確かな常識や、他部門・各店舗との円滑な調整、他者との親身な交渉ができる高いコミュニケーション力を求めています。【求める人物像】これまでの実務経験を最大限に活かし、日々の業務に丁寧に取り組める方。主体的に現場と管理部門の橋渡しとなり、組織や仕組みづくりに力を発揮いただける方を求めています。
新車及び中古車販売と買い取り、整備・修理、損害保険業務 古物商許可番号:第451910001756号
420~550万
海外のオフィス用品や日用雑貨の輸入・仕入販売における、貿易・営業アシスタント業務をお任せします!自分が導入に携わった商品が国内で販売される瞬間に立ち会える、大きなやりがいのあるお仕事です。 【具体的な業務】 ・新商品の導入(商品台帳登録、日本語マニュアルチェック等) ・市場調査・販売分析、受注フォロー、顧客連絡など ★業務で英語を使用しますが、英語は中学生レベルの読み書き(定型メール等)でOK!翻訳ツールも使えます◎工場とのやり取りもありますが先輩がサポート。将来的にはリーダー候補になっていただくことを期待します!
【必須条件】 ・営業事務、営業アシスタント、または貿易事務の実務経験をお持ちの方(年数不問) ・英語の読み書きができる方(中学生レベルで可) 【歓迎条件】 ・海外とのビジネス経験 ・中国語スキル・ECサイトの運営経験 【求める人物像】 ・周囲と連携しながら柔軟に対応できる方 ・一歩踏み込んだ事務でスキルアップしたい方 ・将来的にリーダーなども目指してキャリアアップしたい方
中国を中心とした海外のオフィス用品・日用雑貨・介護用品などの商材輸入、仕入販売 日本製品の海外輸出事業、日中ビジネス支援事業、EC事業展開支援
300~400万
SES事業を展開する当社にて、営業担当のアシスタント業務からスタートしていただきます。顧客とのマッチング、日程調整、営業同行、求人原稿作成などを担当。将来的には営業をお任せします。 ■新規顧客とのマッチング業務(メール・チャット対応) ■打ち合わせの日程調整や連絡対応 ■営業メンバーとの同行(議事録作成やサポート対応) ■求人原稿の作成・修正(無料媒体中心)■簡単な資料作成やデータ入力【キャリアアップ】まずはアシスタントとして基礎から学び、近い将来に営業職へキャリアアップしていただきます。
【いずれも必須】■営業経験をお持ちの方/もしくは営業事務の経験があり、SES営業にチャレンジしたい方■自ら考え、主体的に動ける方■基本的なPC操作(Officeソフト、Eメール) 【創業背景】元々フリーランスのエンジニア斡旋業を行っていた創業者の2名は、「人の辞めない企業が、業績を伸ばせる企業である」また「社員が気持ちよく働く事が、本人の伸びる一番の要因」と確信を持ち、「働き方に変革をもたらしたい」という想いのもと創業されています。
・システムエンジニアリングサービス ・Web制作・システム/アプリ開発 ・自社サービスの開発・販売
374~568万
【役割について】 申込後の顧客体験を支えるオペレーション運用と顧客対応の両軸を担っていただきます。 現在はスプレッドシートや各種ツールを組み合わせた運用が中心ですが、既存フローの無駄を見つけ出し、より良い仕組みへの改善提案・実装まで担っていただくことを期待しています。また2027年4月にシステムリニューアルを予定しており、システム化・自動化が進む過程にも現場視点から関与していただきます。 【業務内容】 現在の業務内容比率は、顧客問い合わせ対応6割、申し込み後の事務処理対応4割ほどです。 具体的には以下の業務などに携わっていただきます。 ・契約・アカウント管理:申込後のユーザー登録、案内メール送付、研修計画の配布など ・顧客対応:受信メール・受電の一次対応(サービスの使い方・受講方法・各種手続きなど)、担当者への適切なトスアップ ・社内事務処理全般:契約管理、請求関連書類の処理など ご志向に合わせて以下の業務にチャレンジいただくことも可能です。 ・オペレーション改善:既存フローの課題を見つけ出し、チェックリスト・FAQ・案内資料の整備や、ITツールを活用した効率化の提案・実装 ・問い合わせ内容の分類・モニタリング:頻出課題を拾い上げ、サービス改善へのフィードバック <入社後の流れ> 入社後はまず全体研修を実施し、当社の理念や事業内容、各種制度について深く理解を深めていただきます。 配属後は、部署内での実務を通じたOJTを中心にキャッチアップを進めていただきます。これまでのご経験を活かし、スムーズにご活躍いただけるよう、周囲のメンバーが丁寧にサポートします。わからないことや困ったことがあれば、いつでも気軽に相談できる風通しの良い環境です。
必須要件 ・営業事務、カスタマーサポート、顧客対応のいずれかの実務経験(1年以上) ・ビジネスにおけるITツールの利用経験(Google Workspace、Word、Excelなど) 歓迎/尚可 ・業務フローの整備・マニュアル・チェックリスト作成の経験 ・ITツール・自動化ツールを活用した業務改善の経験
<ミッション> ・SMSは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ多様な事業を展開しています 。 介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援
350~450万
同社は3つのデザインカンパニーと、複数のスペシャリストチーム、その他、実験的なラボやプロジェクトを包括する、デジタル・クリエイティブグループです。 本ポジションは、グループ3社の労務メインに幅広くバックオフィス業務をお任せします。 【業務内容詳細】 ■労務(メイン業務) ・給与データの集計および社労士との連携 ・社労士から戻ってきたデータの確認、FBデータの作成 ・銀行振り込みに向けた手続き対応 ・入退者対応(保険等の手続きは社労士へ外注のため、社内対応部分のみ) ・給与計算自体は社労士が行うため、計算スキルは不要 ■採用窓口業務 ・各種求人媒体の管理・修正・更新対応 ・応募者対応および社内への展開 ・面接調整(選考の判断・スクリーニングは担当外) ※採用している職種はWebディレクター・デザイナー・エンジニアが中心 ■総務全般 ・備品管理 ・契約書のスキャン・保管・処理対応(契約担当者と連携して対応) ・健康診断の予約手配 ・年2回の社内イベント準備 ・年始の神社参拝手配 ・電話対応(外部委託のため一次対応はなく、折り返し・社内転達のみ) ※総務業務は他メンバーと分担して対応
【必須】下記全て満たす方 ・事務経験(職種・業界は問わず幅広く対応してきた経験) ・Excelを使ったデータ整理・入力経験(CSVの加工、数字の手入力など基本操作)
3つのデザインカンパニーと、複数のスペシャリストチーム、 ラボやプロジェクトを包括する、デジタル・クリエイティブグループです。 多様性にあふれたスペシャリストの力をかけ合わせ、 顧客の課題解決に必要なあらゆるコミュニケーションを設計、実装しています。 IT、出版、メーカーなど様々な業界の課題解決を行い 現在では、サントリーやソニーなど国内屈指の大手企業との取引実績が多数ございます。