408040286／【東京：リモート】アカウントマネージャー【alpaka】〈上場企業〉

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• エージェント求人

  【新規事業／人の"記憶"課題に挑むSaaS】事業開発セールス / ストックオプション付与

  700~1150万

  • 戦略提案
  • 購買/調達
  • アライアンス検討
  • 商談
  • 新規事業
  • プロジェクト
  • 部長/総括審議官
  • 提案
  • PoC
  • アライアンス
  • リード獲得
  • 部長
  • 開発
  • 検証
  • 課題/ボトルネック特定
  • 分析

  モノグサ株式会社東京都千代田区

  【新規事業／人の"記憶"課題に挑むSaaS】事業開発セールス / ストックオプション付与気になる

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  仕事内容

  ■エンタープライズ顧客の新規提案・セールス組織設計 エンタープライズ企業への新規開拓を主導しながら、「どうすれば売れる組織になるか」という問いに向き合い、 再現性のある新規セールスの仕組み設計もリードいただきます。 「記憶」の切り口から顧客の経営・事業課題を捉え、Monoxerの価値を最大限に届ける戦略的なセールスをリードしていただきます。 アカウントプランの策定〜受注推進： ターゲット企業ごとにアカウントプランを策定し、役員・部長層に対し複数回の商談を通じて 「記憶で解決できる領域」の合意形成と新たな投資への意思決定をリードします。 AEとバディ体制でPoCを設計・実行しながら、中長期的な効果創出を見据えた受注を推進します 「売れる仕組み」の設計と組織への実装： 個人の商談実行にとどまらず、ターゲティング基準・トークフレーム・商談プロセス・引き継ぎフォーマットなどを整備し、再現性のある新規セールス組織の立ち上げと仕組み化を牽引します ■事業開発 企業領域において、Monoxerの価値はまだ顕在化されていないフェーズにあります。 以下の事業開発テーマをプロジェクトベースで主導いただきます。 市場仮説の構築・検証： 各業界・企業ごとに、「記憶～行動変容〜成果」の間に存在するギャップを核としたバリュープロポジションの設計・検証を顧客と共に推進します 新規事業領域の立ち上げ： エンタープライズ領域に続く新たな事業領域への展開として、展開方針の策定から、事例の創出、コンテンツ調達等のアライアンス検討まで幅広に担います 複数部門との社内協働： 社内のPdM・Engineer・Marketingなどの他部門とも密に連携しながら、現場の一次情報をプロダクト改善やリード獲得に繋げれるよう、協働プロジェクトとして推進します

  求める能力・経験

  ・IT・無形商材の新規セールスの経験 ・定量情報の分析から課題特定をしたご経験 ・顧客課題を自ら深く捉えにいき、提案によって解決を導く深耕折衝のご経験 ・多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードしたご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【未経験からSNSマーケ×営業へ】“バズを科学する”最前線へ｜インセンティブあり・東証グロース上場

  408~804万

  株式会社サイバー・バズ東京都渋谷区

  【未経験からSNSマーケ×営業へ】“バズを科学する”最前線へ｜インセンティブあり・東証グロース上場気になる

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  仕事内容

  ■ポジションの特徴 ・未経験からSNSマーケ×営業に挑戦可能 ・インフルエンサーやSNSを活用した最先端マーケに携われる ・企画〜実行〜分析まで一気通貫で経験可能 ・インセンティブ制度ありで成果が収入に直結 ・東証グロース上場の安定性×成長環境 ________________________________________ ■職務内容 ・企業のSNSプロモーション施策の企画提案 ・インフルエンサー施策の立案・ディレクション ・効果分析および改善提案 ・クライアントとの折衝・関係構築 ※「バズ」を再現性ある形で創り出すマーケティングを担います

  求める能力・経験

  ■求める人物像 ・未経験からマーケティング／営業に挑戦したい方 ・SNS・トレンドに関心が高い方 ・主体的に考え、行動できる方 ・成果にコミットし、成長意欲の高い方

  事業内容

  ・インフルエンサーサービス サイバー・バズ独自のインフルエンサーネットワークを複数保持しており、最適なインフルエンサーを起用したプロモーション施策の企画提案を行っております。 広告主様からの目的に応じたマーケティング支援が可能です。 大手芸能事務所複数社と提携し、従来のマイクロインフルエンサーからトップタレントの起用までワンストップでサポートいたします。

• エージェント求人

  マーケティング戦略企画責任者（マッハバイト）

  700~1000万

  株式会社リブセンス東京都港区

  マーケティング戦略企画責任者（マッハバイト）気になる

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  仕事内容

  アルバイト求人情報サービス「マッハバイト」・転職口コミサービス「転職会議」等を展開するリブセンス（東証プライム上場）にて、マーケティング戦略企画責任者として求人メディアのユーザー獲得・ブランド戦略を統括します。主な業務は、マーケティング戦略の立案・実行・効果管理（デジタル広告・テレビCM・タイアップ等）、マーケティング予算のアロケーションとROI最適化、クリエイティブ開発のディレクション、組織構築・メンバー育成・KPI管理、事業部長・経営陣への定期報告です。データドリブンな意思決定文化のもと、SQL・BIツール・MAツールを活用した分析・施策立案ができます。施策の企画から実行・効果測定まで一気通貫で担当できる裁量があり、マーケターとして総合的なスキルを磨ける環境です。定期的な勉強会・外部セミナーへの参加支援など成長機会も豊富です。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。

  求める能力・経験

  Webマーケティング・デジタルマーケティングの責任者としての実務経験5年以上。Web広告（Google/Meta等）・アプリマーケティングのインハウス運用経験。マーケティング組織マネジメントの経験。

  事業内容

  アルバイト求人「マッハバイト」（累計会員380万人超・過去最高売上）・転職口コミ「転職会議」を運営。「夢中で働く社会へ」をミッションに、非正規雇用の労働環境改善と求職者・企業の最適マッチングを推進。独自データ・AIアルゴリズムを活用したマーケティング戦略で成長。東証プライム上場。

• エージェント求人

  🔶【株式会社リクルート】年間休日145日/領域多数あり/全国/コンサルティング営業🔶①

  435~663万

  • 法人営業
  • 提案
  • 課題分析
  • プロジェクトリーダー
  • ヒアリング
  • 店舗運営
  • 営業
  • 組織課題ヒアリング
  • パートナー
  • 顧客管理
  • SaaS
  • 人材紹介
  • 教育
  • 採用戦略立案
  • スタッフ
  • 分析
  • 教育研修
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 採用面接
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • 商談
  • インサイドセールス/電話営業
  • 営業コンサルティング
  • モニタリング
  • 計画モニタリング
  • 人事管理
  • 求人票作成
  • 顧客折衝
  • 目標設定
  • 採用代行
  • 既存顧客

  株式会社リクルート東京都港区

  🔶【株式会社リクルート】年間休日145日/領域多数あり/全国/コンサルティング営業🔶①気になる

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  仕事内容

  配属される領域によって異なります。 応募時に希望の領域を選択することができ、併願も可能ですので、 これまでのキャリアも考慮した上でご相談させていただけますと幸いです。 ◆飲食領域 飲食情報サイト『HOT PEPPERグルメ』や情報誌『HOT PEPPER』、業務支援ツール『レストランボード』、SaaSプロダクト『Air ビジネスツールズ』を軸に飲食店の集客、業務支援、経営支援まで幅広くサポートする業務です。 ※サービスについて ・『ホットペッパーグルメ』：国内最大級のグルメ情報総合サイトです。 ・『レストランボード』：0円からカンタンに利用できる集客と接客に効く予約台帳サービスです。 ・『Airレジ』：0円でカンタンに使えるPOSレジアプリです。 ・『Airペイ』：カード・電子マネー・QR・ポイントも使えるお店の決済サービスです。 ・『Airシフト』：シフト表の作成や、スタッフとのやりとり、細かな調整業務もラクになるシフト管理サービスです。 ◆美容領域 クライアントである美容サロンがより持続可能で、かつ魅力的な事業経営・店舗運営を実現できるよう、当社サービス『HOT PEPPER Beauty』『サロンボード』の導入・利用提案をミッションとしています。クライアントが直面する課題を理解し、パートナーとして寄り添い、業界全体の活性化を目指しています。 ※サービスについて ・『HOT PEPPER Beauty』：国内最大級のヘアサロン、リラク＆ビューティーサロンの検索・予約サイトです。 ・『サロンボード』：美容サロンの予約業務を進化させ業務効率・集客力を高める予約・顧客管理システムです。 etc... 《関連キーワード》 #人材紹介　#法人営業　#個人顧客営業　#M&A　#コンサル　#広告 #戦略提案　#戦略立案　#採用戦略立案　#飲食　#不動産　#教育 #研修企画　#コンサルティング業務　#個人顧客営業　#課題分析 #採用面接　#分析　#営業　#ヒアリング　#担当者　#提案 #組織課題ヒアリング　#マネジメント　#プロジェクトリーダー

  求める能力・経験

  ・経験は一切不問。 ・「働く地域」や「顧客接点の仕事」にこだわりをもって働きたい方 ・自ら目標設定し、やり切ることのできる方 ・成長したいという強い意欲のある方 ・自ら決めた「地域」で働き続け、貢献していきたい方 ・社内外の人を巻き込み、大きな仕事をしていきたい方 ・多種多様な企業や求職者の課題解決へ、当事者として挑戦していきたい方 【関連キーワード】 #法人営業 #新規開拓 #ソリューション営業 #コンサルティング営業 #既存顧客深耕 #無形商材 #課題解決型提案 #アカウントプランニング #インサイドセールス #フィールドセールス #商談設定 #クロージングスキル #顧客折衝 #営業リスト作成 #採用戦略立案 #ダイレクトリクルーティング #スカウト実務 #採用代行 #採用面接 #人事管理 #求人票作成 #マネジメント #リーダーシップ #チームビルディング #KPI管理 #PDCAサイクル #目標達成意欲 #戦略立案 #計画モニタリング

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🔶【株式会社リクルート】年間休日145日/領域多数あり/全国/コンサルティング営業🔶⑤

  435~663万

  • コンサルティング業務
  • 法人営業
  • 決済サービス
  • 接客
  • プロジェクトリーダー
  • ヒアリング
  • 課題分析
  • 店舗運営
  • 組織課題ヒアリング
  • 人材紹介
  • 営業
  • パートナー
  • 顧客管理
  • SaaS
  • 採用戦略立案
  • 教育
  • 分析
  • 戦略提案
  • 教育研修
  • 戦略立案
  • 商談
  • 採用面接
  • 既存顧客
  • 採用代行
  • 顧客折衝
  • 求人票作成
  • 営業コンサルティング
  • 計画モニタリング
  • モニタリング
  • 人事
  • インサイドセールス/電話営業
  • バリューアップ/モニタリング
  • マネジメント
  • 課題設定

  株式会社リクルート東京都港区

  🔶【株式会社リクルート】年間休日145日/領域多数あり/全国/コンサルティング営業🔶⑤気になる

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  仕事内容

  配属される領域によって異なります。 応募時に希望の領域を選択することができ、併願も可能ですので、 これまでのキャリアも考慮した上でご相談させていただけますと幸いです。 ◆飲食領域 飲食情報サイト『HOT PEPPERグルメ』や情報誌『HOT PEPPER』、業務支援ツール『レストランボード』、SaaSプロダクト『Air ビジネスツールズ』を軸に飲食店の集客、業務支援、経営支援まで幅広くサポートする業務です。 ※サービスについて ・『ホットペッパーグルメ』：国内最大級のグルメ情報総合サイトです。 ・『レストランボード』：0円からカンタンに利用できる集客と接客に効く予約台帳サービスです。 ・『Airレジ』：0円でカンタンに使えるPOSレジアプリです。 ・『Airペイ』：カード・電子マネー・QR・ポイントも使えるお店の決済サービスです。 ・『Airシフト』：シフト表の作成や、スタッフとのやりとり、細かな調整業務もラクになるシフト管理サービスです。 ◆美容領域 クライアントである美容サロンがより持続可能で、かつ魅力的な事業経営・店舗運営を実現できるよう、当社サービス『HOT PEPPER Beauty』『サロンボード』の導入・利用提案をミッションとしています。クライアントが直面する課題を理解し、パートナーとして寄り添い、業界全体の活性化を目指しています。 ※サービスについて ・『HOT PEPPER Beauty』：国内最大級のヘアサロン、リラク＆ビューティーサロンの検索・予約サイトです。 ・『サロンボード』：美容サロンの予約業務を進化させ業務効率・集客力を高める予約・顧客管理システムです。 etc... 《関連キーワード》 #人材紹介　#法人営業　#個人顧客営業　#M&A　#コンサル　#広告 #戦略提案　#戦略立案　#採用戦略立案　#飲食　#不動産　#教育 #研修企画　#コンサルティング業務　#個人顧客営業　#課題分析 #採用面接　#分析　#営業　#ヒアリング　#担当者　#提案 #組織課題ヒアリング　#マネジメント　#プロジェクトリーダー

  求める能力・経験

  ・経験は一切不問。 ・「働く地域」や「顧客接点の仕事」にこだわりをもって働きたい方 ・自ら目標設定し、やり切ることのできる方 ・成長したいという強い意欲のある方 ・自ら決めた「地域」で働き続け、貢献していきたい方 ・社内外の人を巻き込み、大きな仕事をしていきたい方 ・多種多様な企業や求職者の課題解決へ、当事者として挑戦していきたい方 【関連キーワード】 #法人営業 #新規開拓 #ソリューション営業 #コンサルティング営業 #既存顧客深耕 #無形商材 #課題解決型提案 #アカウントプランニング #インサイドセールス #フィールドセールス #商談設定 #クロージングスキル #顧客折衝 #営業リスト作成 #採用戦略立案 #ダイレクトリクルーティング #スカウト実務 #採用代行 #採用面接 #人事管理 #求人票作成 #マネジメント #リーダーシップ #チームビルディング #KPI管理 #PDCAサイクル #目標達成意欲 #戦略立案 #計画モニタリング

  事業内容

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• エージェント求人

  ソリューションセールス（ココナラアシスト/プロ）

  540~9999万

  株式会社ココナラ東京都渋谷区

  ソリューションセールス（ココナラアシスト/プロ）気になる

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  仕事内容

  スキルシェアNo.1プラットフォーム「ココナラ」を運営するココナラにて、法人向けソリューションセールスとして「ココナラアシスト（業務委託マッチング）」・「ココナラプロ（プロ人材紹介）」の営業を担当します。主な業務は、中堅〜大手企業の人事・経営・事業部門へのアプローチと課題ヒアリング、業務委託・フリーランス活用・プロ人材紹介のソリューション提案・クロージング、契約後のオンボーディング支援・関係深耕、マッチング成功事例のロールモデル化・横展開です。フリーランス人材の活用推進というトレンドを背景に、成長著しい法人事業を牽引するポジションです。チームでの目標達成を重視するカルチャーのもと、定期的な1on1・評価フィードバック・研修制度など個人の成長を支援する制度が充実しています。フレックスタイム・リモートワーク等の柔軟な働き方と実力主義の報酬制度により、モチベーション高く働ける環境です。社内勉強会・外部研修参加支援なども整備されており、専門性を継続的に高めることができます。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。

  求める能力・経験

  BtoB法人向けソリューション営業経験2年以上。SaaS・プラットフォーム・クリエイティブ・人材業界の知識があると尚可。

  事業内容

  スキルマーケット「ココナラ」（個人・法人向けのスキル売買・受発注プラットフォーム）・法人向けクリエイター発注サービス「ココナラビジネス」・法人向けIT人材特化サービス「ココナラテック」等を展開。東証グロース上場。累計会員数300万人超。

• エージェント求人

  アクイジションマーケティング（ユーザー獲得戦略）

  1200~9999万

  株式会社ココナラ東京都渋谷区

  アクイジションマーケティング（ユーザー獲得戦略）気になる

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  仕事内容

  スキルシェアNo.1プラットフォーム「ココナラ」にて、アクイジションマーケティング担当として新規ユーザー（出品者・購入者双方）の獲得戦略の立案・実行をリードします。主な業務は、デジタル広告（リスティング・ディスプレイ・SNS）の運用・最適化・予算管理、SEO・コンテンツマーケティング戦略の立案・実行、UX改善と連携したコンバージョン最適化（LPO/EFO）、獲得コスト（CPA/CAC）・LTVの分析・改善施策立案、外部メディア・アフィリエイトパートナーとの連携・管理です。登録会員数390万人超のプラットフォームをさらに成長させるマーケターとして活躍できます。データドリブンな意思決定文化のもと、SQL・BIツール・MAツールを活用した分析・施策立案ができます。施策の企画から実行・効果測定まで一気通貫で担当できる裁量があり、マーケターとして総合的なスキルを磨ける環境です。定期的な勉強会・外部セミナーへの参加支援など成長機会も豊富です。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。

  求める能力・経験

  デジタルマーケティング（Web広告運用・SEO・CRM等）の実務経験3年以上。データ分析（GA4等）の経験。プロダクトグロースへの強い関心。

  事業内容

  スキルマーケット「ココナラ」（個人・法人向けのスキル売買・受発注プラットフォーム）・法人向けクリエイター発注サービス「ココナラビジネス」・法人向けIT人材特化サービス「ココナラテック」等を展開。東証グロース上場。累計会員数300万人超。

• エージェント求人

  アクイジションマーケティング（ユーザー獲得戦略）

  700~1250万

  株式会社ココナラ東京都渋谷区

  アクイジションマーケティング（ユーザー獲得戦略）気になる

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  仕事内容

  スキルシェアNo.1プラットフォーム「ココナラ」にて、アクイジションマーケティング担当として新規ユーザー（出品者・購入者双方）の獲得戦略の立案・実行をリードします。主な業務は、デジタル広告（リスティング・ディスプレイ・SNS）の運用・最適化・予算管理、SEO・コンテンツマーケティング戦略の立案・実行、UX改善と連携したコンバージョン最適化（LPO/EFO）、獲得コスト（CPA/CAC）・LTVの分析・改善施策立案、外部メディア・アフィリエイトパートナーとの連携・管理です。登録会員数390万人超のプラットフォームをさらに成長させるマーケターとして活躍できます。データドリブンな意思決定文化のもと、SQL・BIツール・MAツールを活用した分析・施策立案ができます。施策の企画から実行・効果測定まで一気通貫で担当できる裁量があり、マーケターとして総合的なスキルを磨ける環境です。定期的な勉強会・外部セミナーへの参加支援など成長機会も豊富です。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。

  求める能力・経験

  デジタルマーケティング（Web広告運用・SEO・CRM等）の実務経験3年以上。データ分析（GA4等）の経験。プロダクトグロースへの強い関心。

  事業内容

  スキルマーケット「ココナラ」（個人・法人向けのスキル売買・受発注プラットフォーム）・法人向けクリエイター発注サービス「ココナラビジネス」・法人向けIT人材特化サービス「ココナラテック」等を展開。東証グロース上場。累計会員数300万人超。

• エージェント求人

  ソリューションセールス（ココナラアシスト/プロ）

  500~900万

  株式会社ココナラ東京都渋谷区

  ソリューションセールス（ココナラアシスト/プロ）気になる

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  仕事内容

  スキルシェアNo.1プラットフォーム「ココナラ」を運営するココナラにて、法人向けソリューションセールスとして「ココナラアシスト（業務委託マッチング）」・「ココナラプロ（プロ人材紹介）」の営業を担当します。主な業務は、中堅〜大手企業の人事・経営・事業部門へのアプローチと課題ヒアリング、業務委託・フリーランス活用・プロ人材紹介のソリューション提案・クロージング、契約後のオンボーディング支援・関係深耕、マッチング成功事例のロールモデル化・横展開です。フリーランス人材の活用推進というトレンドを背景に、成長著しい法人事業を牽引するポジションです。チームでの目標達成を重視するカルチャーのもと、定期的な1on1・評価フィードバック・研修制度など個人の成長を支援する制度が充実しています。フレックスタイム・リモートワーク等の柔軟な働き方と実力主義の報酬制度により、モチベーション高く働ける環境です。社内勉強会・外部研修参加支援なども整備されており、専門性を継続的に高めることができます。チームの雰囲気はフラットで風通しがよく、職種・役職を問わず積極的に意見を出し合える文化があります。週次・月次の全体ミーティングで会社の方向性や成果を共有しており、一体感を持って仕事に取り組める環境です。入社後は専任のメンターがサポートするオンボーディングプログラムで、スムーズな立ち上がりを支援します。

  求める能力・経験

  BtoB法人向けソリューション営業経験2年以上。SaaS・プラットフォーム・クリエイティブ・人材業界の知識があると尚可。

  事業内容

  スキルマーケット「ココナラ」（個人・法人向けのスキル売買・受発注プラットフォーム）・法人向けクリエイター発注サービス「ココナラビジネス」・法人向けIT人材特化サービス「ココナラテック」等を展開。東証グロース上場。累計会員数300万人超。

• エージェント求人

  SmartHR カスタマーサクセス

  469~1050万

  株式会社SmartHR東京都港区

  SmartHR カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  業務内容 ■募集背景: SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 ■職務内容: **SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。** ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 - お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く - CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する - 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） - オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力: - SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です - 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています - お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます - マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます - 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） - システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） - ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上） ■求める人物像: - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  事業内容

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