RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
エージェント求人

『Salesforce』のカスタマーサクセス!残業月10h程度/未経験入社9割/2~3ヶ月の研修あり

300~600

株式会社セラク

東京都新宿区

職務内容

職種

  • IT/通信製品法人営業

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • 営業支援
  • パートナー
  • 営業
  • ヒアリング
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • Salesforce

世界トップシェアの営業支援ツール「Salesforce」の導入・定着支援、必要に応じて業務フローの改善支援など、提案から定着活用といったカスタマーサクセスまで一貫して携わります。 【未経験者歓迎!】2~3ヶ月間の研修後、Salesforceを導入している当社クライアント企業を支援します。 ●現状の業務や課題の把握・ヒアリング ●課題解決につながる業務フローの改善・再設計 ●Salesforceのカスタマイズ ●Salesforce活用のためのトレーニング、勉強会、インフルエンサの創出など Salesforceを折角導入しても「現場の営業メンバーが利用してくれない」「どう活かせばいいのか誰もわからない」といった課題を多くのクライアントが抱えています。 「どこが問題なのか?」「日々の活動に活かせる方法は?」などお客様へ改善のアドバイス・操作方法のレクチャーなどを行います。 このポジションのポイント!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ (1)未経験から世界No,1のツールを扱える(市場価値) (2)「Salesforce」のカスタマーサクセスを専門にしている会社は600社あるセールスフォース社のパートナーの中で2社のみ、セラクは国内トップです。(希少価値) (3)現在1兆円規模の市場→5年後には5兆円規模まで拡大(成長市場) ノルマなし!インセンティブ支給  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ (1)高度先端技術手当(50,000円~150,000円/月)※条件あり (2)資格の報奨金(50,000円~150,000円/年)※年間平均 (3)2カ月1回のMVP選抜(5,000円~50,000円/回)  ⇒スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結します。

求める能力・経験

  • 戦略提案
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • マーケティング
  • 法人営業

【下記いずれかに当てはまる方】 ・法人営業2年以上 ・マーケティング2年以上 ・経営管理/企画/戦略いずれか2年以上 ・営業企画/推進いずれか2年以上 個人の数字を追い、売って終わりの営業とは異なり、カスタマーサクセスでは 中長期的にお客様に寄り添ってご提案・サポートできる点が最大の魅力です!

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

給与

300万円〜600万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:10時間以下

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇、有給休暇

社会保険

備考

想定年収:300万円~600万円 〈補足情報〉 東京本社:月給23万~45万円 ※社会人経験・スキルや年齢、前職給与額等、考慮し優遇 ※上記には20時間分(2万9000円~6万円)のみなし残業代を含む。超過分は追加支給 ※研修中も待遇は変わりません。 給与査定/年1回 賞与/年2回(6月・12月)

勤務地

配属先

転勤

新宿区西新宿7-5-25西新宿プライムスクエア6階

住所

東京都新宿区

備考

【東京本社】新宿区西新宿7-5-25西新宿プライムスクエア6階 東京本社または近郊のプロジェクト先 (客先常駐) 自社内勤務、客先常駐勤務

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

社会保険完備、交通費支給、社宅・寮、健康診断、役職手当、持株会制度、資格手当 補足情報:◆給与査定 年1回 ◆賞与年2回(6月、12月) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆交通費支給(月3万円まで) ◆時間外手当(超過分) ◆役職手当 ◆扶養手当(配偶者・子 各月1万円) ◆社員住宅制度(条件有) ◆ベビーシッター利用制度 ◆報奨金制度 ◆高度先端技術手当(5万円~15万円(目安)/月)※最速入社2年目~ ◆退職金制度 ◆就労中傷害保険 ◆健康・医療サービス ◆各種トレーニング制度 ◆各種セミナー開催  ◆カフェテリアプラン利用可能(星野リゾートグループなど旅行優待料金、医薬品・ヘルスケア用品の優待料金、インフルエンザ予防接種補助) ★従業員持株会 ★ストックオプション(給与だけでない将来の資産形成も積極的に支援!) <資格取得支援制度が充実!> 資格取得に力を入れている当社。また資格取得時には“お祝い金”が貰えます!中には10万円単位のお祝い金が出る資格もあります!

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    【特別オファー💠株式会社アンドパッド】建築業界シェアNo.1SaaS×アカウントマネージャー

    600~1000

    株式会社アンドパッド東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ▋募集背景: ア2019年には複数の有名ベンチャーキャピタルから総額約20億円の資金調達を実施し、2020年にはMinerva Growth Partnersをリード投資家とし、世界最大のベンチャーキャピタル Sequoia Capital Chinaが新規で参加。両投資家ともに日本での投資第1号案件が当社でした。 2022年にもシリーズDラウンドにおいて海外機関投資家を中心に総額約122億円の資金調達を実施しており、累計資金調達額は約209億円になります。 建設業界のDXを牽引し、成長フェーズを一段階上げ、次のステージでは業界を代表する大手企業の経営戦略にまで踏み込み、大規模なDXプロジェクトを成功に導くことが不可欠となっております。クライアント及びアンドパッドの事業成長に寄与していただける方を募集します。 ▋仕事内容 お客様の経営課題を解決するための中長期サクセスマップを描き、顧客との関係値を作り、自社プロダクトの提案・導入を推進するセールス及びアカウントマネージャーをお任せいたします。 ・フィールドセールス/カスタマーサクセス/プロダクトと連携したエクスパンション(アップセル・クロスセル)提案活動 ・現場、経営とのディスカッションによる顧客課題の特定及び業務フローの構築 ・既存プロダクトの定着から顧客の業務及び経営課題の解決に向けたロードマップの作成とその遂行 ・契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等 ▋チームについて 平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。 \\このポジションの特徴// ◎アップセルやクロスセルを通じて、顧客のビジネス成長に貢献し、同時に自社の売上拡大に貢献できます ◎顧客の抱える課題を深く理解し、その解決策を共に探し、実行することで、顧客のビジネスの成長を間近で支援できます ◎単なる取引先という関係を超えた、戦略的パートナーとしての存在価値を感じることができます ◎導入・運用プロセスの過程で顧客の業務を深く理解することで、新たな機能開発や新規プロダクトの種を見つけ、プロダクトの価値を高める提案が可能です

    求める能力・経験

    ▋必須スキル/経験 下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ・エンタープライズ領域での営業経験 ・IT企業でのソリューション提案経験 ▋歓迎スキル/経験 ・組織マネジメント経験、またはそれに準ずる組織推進の経験 ・IT.Web業界でのアップセル、クロスセル経験3年以上

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【ITソリューション営業】データ活用・IT運用/生成AI基盤構築支援/双日G

    666~872

    双日テックイノベーション株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    CData製品や自社サービス「PolarisGate」を中心に、顧客のデータ活用・IT運用・セキュリティ課題をヒアリングし、社内技術部門と連携しながら最適なソリューションを提案・導入支援します。 【詳細】既存顧客への定期フォロー・アップセル提案およびセミナー等を起点とした新規商談創出を行います。顧客課題を整理し、単一製品にとどまらず導入支援・保守・運用アウトソース・セキュリティ等を組み合わせて提案書作成から契約・納品まで一貫で担当します。 【魅力】生成AI活用に不可欠なデータ連携基盤の構築支援に関わることができ、事業拡大フェーズの組織成長を実感しながら挑戦できます。

    求める能力・経験

    【必須】法人向けIT営業、ソリューション営業または製品営業の経験3年以上/顧客課題を整理し提案を組み立てた経験/社内外の複数関係者(ベンダー、技術部門等)との調整経験をお持ちの方 【働き方・キャリア】■出社と在宅を組み合わせてより生産性の高い働き方に取り組んでいます(週3出社、週2在宅を原則のルール) ■「キャリアは自分でつくるもの」をコンセプトに、2~3年後のキャリアを毎年上司と相談して決定します。専門性を深めるスペシャリストコースと組織運営を担うマネジメントコースを選択でき、柔軟なキャリア形成が可能です。翌年度の転勤可否申告制度もあり、安心して長く活躍できる環境です。

    事業内容

    ■情報通信設備やIT基盤をはじめとする国内外の最新鋭ソリューションの提供、  並びにそのシステム構築・保守・運用・監視などのサービスの提供

  • エージェント求人

    【法人営業(医療DX)】メディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」|東証グロース|業界経験不問

    500~800

    • 製品/サービス営業
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • プロジェクト
    • 営業担当
    • 新規事業
    • リーダー
    • 営業活動
    • 医療/ヘルスケア
    • 事業責任者
    • 提案
    • メンバー
    • 商談
    • マネジメント
    • マネージャー
    • ヒアリング
    • 営業
    • クロージング
    • 分析
    • 既存顧客
    • Web/ITサービス
    • チームリーダー
    • 法人営業
    • SaaS
    ジェイフロンティア株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    SOKUYAKU事業のセールスメンバーとして、顧客への提案から契約・導入に向けた営業活動をお任せします。 【具体的な業務】 ・医療機関、薬局、法人等への新規営業活動 ・見込み顧客へのアプローチ、商談機会の創出 ・顧客の現状や課題のヒアリング ・SOKUYAKUを活用した課題解決の提案 ・商談、提案、クロージング ・導入に向けた社内外の関係者との調整 ・既存顧客との関係構築、利用拡大に向けた提案 ・顧客から得られたニーズや市場情報の社内フィードバック ・営業手法、営業プロセス、提案内容等の改善 ・新たな営業施策、営業戦略の企画・実行 ・営業活動におけるKPI管理、数値分析 ※これまでのご経験・強みを踏まえて、担当領域を決定します。 ※入社後はOJTを通じてSOKUYAKUのサービスや医療・ヘルスケア領域に関する知識を身につけていただきますので、医療業界未経験の方も歓迎します。 ※今後の事業拡大に伴い、営業戦略の立案、新規プロジェクト、営業組織づくり等にも携わっていただく可能性があります。 【「従事すべき業務の変更の範囲」:会社の定めるその他の業務】 ■魅力ポイント ①売上高1,000億円を目指す上場企業の成長事業に携われる ・ジェイフロンティアは次なる成長ステージとして売上高1,000億円を目指しており、SOKUYAKUはヘルスケア×ITという今後市場拡大が期待される領域の事業 ・一営業担当としてではなく、会社の成長戦略を担う事業拡大メンバーとして働ける ②「完成された営業組織に入る」のではなく「これからの営業をつくる」経験ができる ・ターゲット、アプローチ方法、提案内容、営業プロセス、KPI等を事業責任者や営業メンバーと共に試行錯誤しながら改善していくフェーズ ・「自分ならどう売るか」を考え、実行し、結果を見ながら改善していく営業経験を積める ③医療業界未経験から成長市場の専門性を身につけられる ・入社時点で医療業界の専門知識は不要 ・OJTや実際の営業活動を通じて、オンライン診療、オンライン服薬指導、医療DX等の知識を習得 ・これまでの営業経験に「医療・ヘルスケア×IT」の専門性を掛け合わせ、キャリアの幅を広げられる ④営業だけでなく「事業をつくる視点」を身につけられる ・顧客と直接向き合う営業だからこそ得られる情報を、サービス改善や営業戦略へ反映 ・「売る」だけでなく「顧客は何を求めているか」「市場のニーズ」「サービスをどう成長させるか」まで考えながら働くことで、事業づくりの視点が身につく ⑤事業責任者・経営陣との距離が近い ・少数精鋭で事業を拡大しているため、事業責任者との距離が近く、提案やアイデアが事業運営に反映される機会がある ・将来マネジメントや事業責任者を目指す方にとって、経営・事業運営に近い環境で経験を積める ⑥社会的意義の大きなサービスを自らの営業力で広げられる ・SOKUYAKUはテクノロジーの力で医療をより便利で身近なものにすることを目指すサービス ・営業活動によって導入医療機関・薬局が増えることは、その先の患者様の医療アクセス向上につながる ・「営業として成果を出すこと」と「社会に価値を提供すること」の両方を実感できる仕事 ■得られること(キャリア優位性) ・成長市場であるヘルスケア×IT領域の知識・専門性 ・新規開拓から提案、クロージングまでの一連の営業力 ・顧客課題を起点とした提案力 ・営業手法・プロセスを自ら考え改善する経験 ・KPIや営業データをもとに営業活動を改善する力 ・新規事業・成長事業を拡大していく経験 ・事業責任者と近い距離で働くことによる事業視点・経営視点 ・営業リーダー、マネージャー、営業責任者等へのキャリアアップ可能性 ・適性や志向によっては営業企画、事業企画、新規プロジェクト等への展開も可能 ■入社後のキャリアパス ・入社後はまずOJTを通じてSOKUYAKUのサービス内容、顧客、医療・ヘルスケア業界について理解 ・セールスメンバーとして顧客アプローチ、商談、提案、クロージング等を経験し、自身の営業成果をつくる ・成果や成長に応じて営業施策の企画、新規プロジェクト、後輩育成等へ担当領域を拡大 マネジメントキャリアパス(例) セールス → リーダー → マネージャー → 営業責任者・事業責任者候補 ・本人の強みや志向によっては、営業企画、事業企画、新規事業等へのキャリア展開も想定 ・完成されたキャリアを歩むのではなく、SOKUYAKUの事業成長とともに自らの役割・キャリアを広げていける環境

    求める能力・経験

    【必須】 ・法人または個人に対する営業経験 ※医療・ヘルスケア業界の経験は不問です。 ※経験年数だけではなく、これまでの仕事における成果や行動量、成長意欲、今後のキャリアに対する考え方を重視します。 【歓迎】 ・法人営業の経験 ・新規営業の経験 ・無形商材、SaaS、ITサービス等の営業経験 ・医療機関、薬局等に対する営業経験 ・新規サービス、新規事業等に携わった経験 ・営業目標やKPIを継続的に達成してきた経験 ・営業手法や営業プロセスの改善経験 ・チームリーダー、後輩育成、マネジメント等の経験 【求める人物像】 ・同社の理念「人と社会を健康に美しく」やSOKUYAKU事業の目指す世界観に共感いただける方 ・営業としてさらに高い成果を目指し、自身の市場価値を高めたい方 ・現状に満足せず、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方 ・目標達成に対して強い意志を持ち、最後までやり切れる方 ・指示されたことを行うだけではなく、自ら考えて行動できる方 ・変化の多い環境を前向きに捉え、柔軟に対応できる方 ・新しい営業手法や施策について、自らアイデアを出して実行できる方 ・将来的に営業リーダー、マネージャー、事業責任者等を目指したい方

    事業内容

    SOKUYAKU事業(オンライン診療・服薬指導・薬の宅配プラットフォームの運営、医療機関のDX支援) D2C事業(医薬品を含むヘルスケア商品のD2C事業) B2B事業(医療機関・ヘルスケア関連企業向けインターネット広告事業(WEBマーケティング、店頭・テレビショッピング流通、物流等のBPO支援))

  • エージェント求人

    ◤次世代NWを構想から牽引|日立製作所◢ 大手通信のアカウント営業/社会インフラの未来を創る

    530~2000

    • コンサルティング業務
    • 戦略提案
    • プロジェクト推進
    • 株式
    • 提案
    • リーダー
    • プロジェクト
    • 図工/製作
    • ネットワーク
    • 営業
    • 導入支援
    • パートナー
    • 販売
    • 育成指導
    株式会社日立製作所東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ◇◆【東証プライム・日立グループ】大手通信キャリアの次世代NW構想を先導!社会インフラを変革するコンサルティング営業◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手通信キャリアの次世代ネットワーク・IOWN構想など最先端領域のビジネス創出をリード! ✓単なる商材販売ではなく、構想段階から顧客課題に寄り添うコンサルティングスタイル ✓テレワーク積極活用&充実の福利厚生(住宅手当最大60万円/年、カフェテリアプラン等) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社日立製作所 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ IT・OT・プロダクトを融合した幅広い事業ポートフォリオと、Lumadaを中核としたデジタルソリューションを展開するグローバルカンパニーです。社会システム事業領域では、通信キャリアなどの重要社会インフラを支え、持続可能で豊かな社会の実現に貢献しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手通信事業者向け次世代ネットワーク基盤・運用高度化・IT/DX(生成AI含む)ソリューションの提案 ✓顧客の構想段階からの伴走および新ビジネス仮説・戦略の策定 ✓社内技術部門や国内外パートナー企業との協業によるプロジェクト推進 ✓営業戦略に基づく顧客アプローチおよび提案活動のリード ✓現場リーダーとしての営業業務推進と将来的なチーム人財の育成・指導 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手通信事業者における次世代ネットワーク構想(IOWN等)に向けた事業化検討・提案 ✓通信インフラの運用高度化および最先端生成AI/DXソリューションの導入支援 ✓社内外・グローバルパートナーの技術を組み合わせた共創型新ビジネスの立ち上げ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓2030年を見据えた次世代ネットワークやデジタル技術など最先端領域でビジネス創出に挑みたい方 ✓プロダクト売りではなく、顧客の事業課題に根本から向き合う提案型営業を行いたい方 ✓国内だけでなくグローバルパートナーとの協業を通じて視野や専門性を広げたい方 ✓充実した福利厚生やフレックス・テレワーク環境のもとで長期的・持続的にキャリアを形成したい方

    求める能力・経験

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件(MUST) ✓IT業界における法人営業経験(目安5年以上 / ITソリューション・インフラ・NW等) ✓主体的に顧客・市場を分析し、提案を組み立てた経験(リサーチ・仮説構築・関係者調整含む) 歓迎条件(WANT) ✓基礎的な語学力(目安:TOEIC650点以上) ✓テレコム業界でのセールス経験や大規模顧客向けのアカウント営業経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◤日鉄ソリューションズ◢ 通信キャリア向けアカウント営業|トップ級顧客を担当しチームを牽引

    500~1500

    • 戦略提案
    • プロジェクト
    • 管理職
    • マネジメント
    • チームセリング
    • 提案
    • 製品
    • メンバー
    • 開発プロジェクト
    • 新規ITビジネス
    • 株式
    • アライアンス
    • 営業
    • パートナー
    • 開発
    • クロージング
    • 法人営業
    日鉄ソリューションズ株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ◇◆【東証プライム上場・日鉄ソリューションズ】大手通信キャリアのアカウントを担当!独立系SIerの強みを活かしたチームセリング◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓社内トップクラスの取引規模を誇る通信キャリア向けアカウント営業! ✓独立系SIerならではの自由で幅の広いソリューション提案が可能 ✓SEと連携したチームセリングをリード!将来の営業責任者へのキャリアパスも明確 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日鉄ソリューションズ株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日本製鉄グループの高度なITノウハウを背景に、最先端のシステムインテグレーションやITソリューションを提供する独立系トップクラスのSIerです。通信、金融、流通、製造など幅広い業界の社会基盤を支え、構想段階から開発・運用まで一貫した支援体制を強みとしています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓通信キャリア向けアカウントプラン(営業戦略)の策定および実行推進 ✓顧客キーマンとの関係構築、ニーズ抽出から提案・クロージングのリード ✓若手営業メンバー(2〜3名程度)の指導・リード役としてのマネジメント ✓SE部門と連携したプロジェクトメイキング・実行・フォロー・プロジェクトクロージング ✓国内外のパートナー企業や海外ベンダーとの連携によるアライアンスビジネスの創出 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手通信キャリア向け大規模業務系・サービス系アプリケーション開発プロジェクトの提案 ✓通信事業者における金融サービス領域など、新規ITビジネス立ち上げ・基盤構築の支援 ✓海外ベンダーやアライアンス先と協業した最先端技術・大容量インフラソリューションの導入 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大規模かつ社会的影響力の大きい通信キャリア向けアカウントビジネスを主導したい方 ✓特定の製品に縛られず、独立系SIerとして顧客に最適なソリューションを幅広く提案したい方 ✓SEや他部門を巻き込んだチームセリングを通じ、リーダーシップを発揮したい方 ✓中途入社比率が高く、実力次第で早期に管理職・責任者へキャリアアップできる環境を求める方

    求める能力・経験

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件(MUST) ✓法人営業の経験(業界不問) ✓通信業界またはIT業界での業務経験 歓迎条件(WANT) ✓ICT業界・通信キャリア向けの営業またはプリセールスSE経験 ✓アカウントプランの立案・推進経験およびチームセリングの経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【SaaS×カスタマーサクセス】未経験歓迎|自社サービスの導入支援・業務改善|年収471~630万円

    471~630

    • PC/Web
    • マニュアル作成
    • 提案
    • 接客
    • 請求
    • 販売
    • メールディーラー
    • 課題設定
    • カスタマーサクセス設計
    • 顧客対応
    • マーケティング
    • マネジメント
    • ヒアリング
    • 問い合わせ対応
    • 開発
    • 営業
    • クラウド
    • SaaS
    • 業務改善提案
    • 導入支援
    • Web/ITサービス
    • 法人営業
    • 保険
    • 人材紹介
    • 人材紹介/派遣
    • 人材派遣サービス
    • 人材育成制度企画
    • 人材キャスティング
    • 広告企画
    • 広告デザイン
    • 金融仲介取引
    • 金融商材営業
    • 最終顧客 金融/保険業界
    株式会社ラクス東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    「問い合わせに答えるだけ」ではない。お客様の業務改善まで支援する仕事。 「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」など、企業の業務を効率化する自社SaaSサービスを導入いただいたお客様に対し、サービスを使いこなしていただくための導入支援・活用支援・業務改善提案をお任せします。 単なるカスタマーサポートではなく、 「どうすればお客様の業務がもっとラクになるか?」 を考え、課題を見つけ、最適な活用方法を提案していくポジションです。 さらに、お客様からいただいた声を開発・企画部門へフィードバックし、サービスの機能改善や新しいサービスづくりにつなげていくこともできます。 「お客様の声を聞いて終わり」ではなく、 自分の仕事が実際のプロダクト改善につながる。 そんなやりがいを感じられる仕事です。 【具体的には】 担当する企業に対して、以下のような業務を行います。 ・サービス利用中のお客様からの問い合わせ対応(電話・メール) ・新しく契約いただいた企業への導入支援 ・サービスの初期設定・運用方法のサポート ・お客様の業務フローを踏まえた活用方法の提案 ・優良顧客へのアクティブサポート・訪問 ・利用状況や課題を踏まえた改善提案 ・お客様からの要望・意見のヒアリング ・開発部門への改善要望のフィードバック ・サービスマニュアル・FAQなどの作成 ・顧客満足度向上や解約率低下に向けた施策の企画・実行 ※担当するサービス・部署によって具体的な業務内容は異なります。 扱うのは「自社開発」のSaaSサービス代表的なサービスは以下の通りです。 ■楽楽精算 経費申請・精算など、企業の経理業務を効率化するクラウドサービス。 ■楽楽明細 請求書や支払明細書など、紙で行っていた帳票業務をWeb化するサービス。 ■楽楽販売 Excelなどで管理していた販売・業務データを一元管理し、企業の業務効率化を支援するサービス。 ■メールディーラー 問い合わせメールをチームで共有・管理し、対応品質と業務効率を高めるサービス。 ■配配メール 企業のマーケティング・販促活動を支援するメール配信サービス。 いずれも企業の日常業務に深く関わるサービスだからこそ、「導入して終わり」ではなく、継続的にお客様の業務改善を支援することが重要になります。 この仕事の面白さ ① お客様の「ありがとう」が直接返ってくる 「業務時間が短縮できた」 「Excel管理がなくなってラクになった」 「経費精算が簡単になった」 など、自分の提案によってお客様の仕事が変わっていくことを実感できます。 ② お客様の声が「新しい機能」になる ラクスでは、現場がお客様から収集した声を開発・企画部門へ共有し、製品の機能改善やサービス企画につなげています。 そのため、 「この機能があったらもっと便利なのに」 というお客様の声を、実際のプロダクト改善へつなげられるチャンスがあります。 「決められた商品を売る・サポートする」だけではなく、より良いサービスを自分たちで育てていける環境です。 将来的には、カスタマーサクセスのスペシャリストだけでなく、チームマネジメントやサービス企画・プロダクト改善など、キャリアの幅を広げることも可能です。 SaaS業界未経験でもスタートできます 「IT業界は経験がないから難しそう」 そんな方もご安心ください。 実際に、異業界から入社して活躍している社員も多数在籍しています。 入社後は、いきなりお客様対応を任せるのではなく、 製品知識の習得 ↓ 座学・eラーニング ↓ 提案練習・模擬デモ ↓ OJT という流れで、約1~3ヶ月を目安に業務を身につけていきます。 営業、販売、接客、カスタマーサポートなど、これまで培ってきた「人と関わる力」をIT・SaaS領域で活かしたい方にもおすすめです。 【働きやすさも魅力】 年間休日124日、完全週休2日制(土日祝)、平均残業月20時間。 有給休暇の消化率も80%以上で、長期的に働きやすい環境が整っています。 また、子育てとの両立を支援する「ラクスマイル制度」やベビーシッター補助制度など、ライフステージの変化にも対応できる制度を用意しています。 「IT業界に行きたい」だけではなく、「市場価値を高めたい」方へ ラクスで身につくのは、単なる製品知識ではありません。 顧客の課題を見つける力。 業務を理解する力。 改善策を考える力。 IT・SaaSを活用して課題を解決する力。 これらは、今後さらに需要が高まるスキルです。 「これまでの経験を活かしながら、次はIT・SaaS領域でキャリアを広げたい」 そんな方に、ぜひ挑戦していただきたいポジションです。

    求める能力・経験

    ・大学卒業以上 ・法人営業の経験またはそれに準ずる業務経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方  ※業界未経験の方が活躍しています! (金融業界、人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界等) 【こんな方に向いています】 ・お客様の話を聞き、課題を解決することが好きな方 ・「売って終わり」ではなく、長くお客様と関わりたい方 ・営業・接客経験をIT業界で活かしたい方 ・SaaS・IT業界で専門性を身につけたい方 ・業務改善や効率化に興味がある方 ・お客様の声をもとにサービスをより良くしたい方 ・将来的にマネジメントや企画にも挑戦したい方 ・安定した環境で長期的なキャリアを築きたい方

    事業内容

    クラウド事業 中小企業の様々な業務の効率化、付加価値化に貢献するクラウドサービス(SaaS)を提供しています。 経費精算や販売管理などのバックオフィス業務、またお客様からのお問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援する複数のサービスを展開しています。

  • 企業ダイレクト

    ◆東京【営業職】法人営業経験者限定/東証スタンダード上場・土日祝日125日

    450~700

    株式会社土木管理総合試験所東京都台東区
    もっと見る

    仕事内容

    土木測量設計向け3次元点群解析ソフトウェアの法人営業をお任せします。 展示会やセミナーでの製品紹介、顧客へのデモンストレーション、提案活動から導入支援まで一貫して担当いただきます。 ■自社開発ソフトウェアの法人営業(直販・代理店営業) ■大型展示会やセミナーでの製品PR ■顧客訪問によるデモンストレーション・プレゼンテーション ■見積作成・提案資料作成 ■納品・導入支援・操作説明

    求める能力・経験

    【必須】法人営業経験をお持ちの方、PCの初期設定や基本的なトラブル対応が可能な方【歓迎】IT・ソフトウェア営業経験、建設業界向け営業経験、測量・インフラ点検の知識 【当社の魅力】■国内最大級の土質試験室を3か所に配置し、取引先との関係構築に優位性を持っております。営業エリアは全国に広がり、土・水・大気・構造物に関する適切な情報をワンストップで提供しています。■グループ関連会社は独自のソリューションを保有したソフトウェア会社など、さらなる顧客のニーズに応えるべく、M&Aも積極的に推進しております

    事業内容

    ■土質・骨材・岩石等の試験、地質・地盤調査及び解析、環境調査及び分析、非破壊検査・コンクリート調査、測量・設計、住宅地盤の補強・修正工事、試験・測定器・資材のネット販売事業、ソフトウェア開発

  • エージェント求人

    ▼製品営業(Salesforce ISVソリューション営業)▼

    650~1000

    株式会社テラスカイ東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 AI時代の新たなソフトウェアを創るため、製品事業をさらに拡大します。Salesforceを基盤とした自社製品「mitoco」シリーズ(ERP・AI・業務アプリ)の成長を牽引する営業メンバーを募集します。単なる製品販売ではなく、市場を創り、パートナーと共に事業を成長させるポジションです。将来的にはマネージメントをお任せします。 【顧客】 ・エンタープライズ企業への新規提案営業 ・Salesforceユーザー企業へのソリューション提案 【商材】 Salesforceを基盤とした自社製品「mitoco」シリーズ(ERP・AI・業務アプリ) 【職務内容】 ・お客様課題のヒアリング・提案書作成 ・AI・ERP・業務アプリを組み合わせた提案 ・製品企画・マーケティング部門への市場フィードバック 【ポジションの魅力】 ・Salesforce国内トップクラスのISV製品を担当出来ます。 ・AI・ERP・Agent技術など最先端分野に携われます。 ・製品企画・開発と近い距離で仕事ができます。 ・自らの提案が製品進化に反映される機会がございます。 ・急成長する製品事業の中心メンバーとして活躍が出来ます。(求人ID:465617)

    求める能力・経験

    【必須】 ・IT業界での法人営業経験(5年以上) ・SaaS製品の直販営業の経験(5年以上) 【歓迎】 ・Salesforce製品の提案経験 ・Salesforce ISV製品(AppExchange)または業務アプリケーション営業経験 ・営業部門のマネジメント経験 ・ERP・会計・ワークフロー・グループウェア等の営業経験 ・エンタープライズ営業経験 ・SIer・ISV・SaaSベンダーでの勤務経験

    事業内容

    2006年設立のクラウドインテグレーターです。まだ世の中に「クラウドコンピューティング」という言葉が生まれる前の2006年より、クラウドに特化した事業を展開してきました。特にSalesforceの導入実績では国内トップクラスの7000件以上の導入実績を誇り、今なお高成長を続けております。

  • エージェント求人

    ▼カスタマーサクセス(IT未経験OK)▼

    455~650

    サークレイス株式会社東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    【職務内容】 海外拠点を多数持つ大手企業を中心に導入が進んでいる、海外人事(世界各国の現地法人に赴任する駐在員の労務管理・給与計算)に特化したSaaSプロダクト『AGAVE』のカスタマーサクセス業務をお任せします。 本ポジションではカスタマーサクセスとして導入初期から顧客に伴走しながら、 追加提案やアップセル・クロスセルにも関わっていただきます。 ー 導入初期(まずはここから)ー 導入初期は、先輩メンバーと一緒に進めながら、お客様の業務やAGAVEの理解を深めていきます。 ・海外人事・労務業務の流れや、各国ごとの違いをヒアリング・お客様の業務に合った使い方を整理   ・AGAVEを使った運用方法を一緒に設計 ・必要に応じて、営業と連携しながら初期提案や資料作成をサポート ー 導入後(伴走フェーズ)ー ・利用状況の確認、課題のヒアリング   ・関係部署が多いお客様とも調整しながら、安定運用をサポート ・追加ニーズの整理、アップセル/クロスセルの提案(営業と連携) ・業務効率化につながる改善提案 【具体的には】 ・オンボーディングの進め方の設計・実行    ・お客様の課題に合わせた活用提案・業務改善のサポート ・営業から引き継いだ見込み顧客・既存顧客の初期対応  ・アップセル/クロスセルに向けた提案内容の整理、資料作成 ・カスタマーサクセスの進め方や提案プロセスの仕組みづくり  ・ユーザー向けイベントやミートアップの企画・運営(求人ID:411305)

    求める能力・経験

    【必須】 ・BtoBサービスにおける営業経験 (新規・既存不問/法人営業、インサイドセールス、営業サポート等) 具体的には・・・ - 顧客や社内関係者との折衝・調整を行いながら業務を進めた経験 - 見積対応、提案資料作成、顧客対応など、ビジネスシーンにおける基本的な対応経験 ※業界・商材は問いません  ※IT・SaaS未経験の方も歓迎します 【歓迎】 ・無形商材の法人営業経験               ・SaaS業界・ITサービスでの就業経験 ・カスタマーサクセス/導入支援/コンサルティング経験 ・プロジェクトマネジメント、進行管理の経験 ・クライアント向け提案資料の作成経験         ・ベンチャー・スタートアップ企業での就業経験

    事業内容

    同社は、Salesforce、Anaplan などのICTコンサルティングと、海外人事労務に特化したクラウドサービス「AGAVE(アガベ)」を提供しております。DXを通じて、ビジネスの現場に価値を創出し、社会を変革することを目指しています。 顧客のビジネス課題を理解し、Salesforceの導入から運用、保守、人材育成まで、包括的なサポートを提供することで、顧客のビジネス成長に貢献しています。

  • 企業ダイレクト

    【恵比寿/システム営業】自社BtoB ECツールの企画提案◆年休125日/反響メイン

    450~600

    株式会社フライトソリューションズ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    BtoBに特化したECシステムの営業をご担当いただきます。 主に既存顧客およびWebサイト等からの問い合わせ顧客(反響営業が中心)に対し、課題ヒアリングから最適な構成の提案までをお任せします。 ■顧客からの要件ヒアリング ■ヒアリング内容に基づく技術部門との連携 ■見積作成および顧客との調整業務 ■契約締結業務 ゆくゆくは受託開発の営業にも挑戦していただきたいと考えています。

    求める能力・経験

    【必須】法人営業経験(業界不問)【歓迎】(1)IT業界での何らかの実務経験(IT営業、SE、ITコンサルティング等)(2)システム開発の基本的な流れ(要件定義、設計、開発、テスト、導入、保守など)を理解していること 【魅力】 ■実働7時間:一般的な8時間勤務より短く、ゆとりある働き方を実現 ■反響営業中心:お問い合わせ対応がメインで、お客様への提案に集中できる営業スタイル ■異業界歓迎:IT業界未経験から専門知識を身につけ、新たなキャリアを築ける ■残業平均20時間:メリハリをつけて働けるため、プライベートも充実 ■働き方を変えたい方歓迎:ワークライフバランスを重視しながら、IT業界へチャレンジできる環境です。

    事業内容

    ■決済ソリューション ■ECソリューション ■SIソリューション