【東京】【事業基盤統括/ガバナンス推進（クラウドサイン）】

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• エージェント求人

  【AI戦略コンサルタント】電通グループ/LLM・生成AIでクライアント変革を推進/フレックス制◇◇

  700~1800万

  • 提案
  • 開発
  • 営業
  • データ分析
  • マーケティング
  • マネジメント
  • 営業支援
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業活動
  • 最新テクノロジー
  • プロジェクト
  • 分析
  • プログラミング
  • R
  • コンサルティング業務
  • AWS
  • Azure
  • 機械学習
  • Python
  • クラウド
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...

  株式会社電通デジタル東京都港区

  【AI戦略コンサルタント】電通グループ/LLM・生成AIでクライアント変革を推進/フレックス制◇◇気になる

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  仕事内容

  日々進化する生成AI技術を用いて、クライアントのマーケティングおよび営業活動の高度化につながるソリューションを提案・実装していただきます。電通デジタルがこれまでに培ってきたマーケティングノウハウと、最先端のテクノロジーを掛け合わせることで、クライアントの課題解決に貢献していくポジションです。 【業務概要】 生成AI・LLM等の最新技術を用いたマーケティング・営業支援や業務変革プロジェクトの推進・実行 具体的には、 ●クライアントビジネスにおけるAI活用ソリューションの企画・設計 ●生成AIソリューションやLLMの実装・開発 ●データやAIを起点にした各種UX/コミュニケーション施策設計 ●プロジェクトマネジメント 【案件例】 ●食品：顧客データを用いたAIペルソナ構築 企業が保有する顧客インサイトデータをもとに、LLMによりAIペルソナを生成。新規サービスの企画や事前評価に活用。 ●金融：ローン相談用の対話型AIアバターの構築 24h365日対応可能なAIチャット窓口を構築。身近な存在としてのUXを保ちながらいつでも相談できる利便性を確立。 ●自動車：生成AIを用いたデータ分析プロセスの効率化支援 データ分析をユーザーフレンドリーなUI（チャット形式等）でLLMベースで実現できるような環境構築を支援。

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・生成AIやLLMに関する知識（ビジネス実装のご経験があるとベター） ・最新技術を用いてクライアントへ最適なソリューションを提案するコンサルティングスキル 【歓迎要件】 ・統計/機械学習に関する数理的に知識と遂行するプログラミングスキル（Python/Rなど） ・AWSやAzure等のクラウドに関する知識

  事業内容

  クリエイティビティとテクノロジーを活用した、デジタルマーケティングやDXによる企業の「成長と変革」を支援

• エージェント求人

  インドネシアorフィリピン駐在／海外子会社経営管理／プライムG

  600~800万

  • マネジメント
  • レポーティング
  • モニタリング
  • 内部監査
  • リスクマネジメント
  • コンプライアンス
  • 内部統制
  • IPO

  株式会社フルスピード東京都渋谷区

  インドネシアorフィリピン駐在／海外子会社経営管理／プライムG気になる

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  仕事内容

  海外子会社のアジア上場実現に向け、グループ管理体制の構築・運用する実務全般を担っていただきます。現地の経営陣やスタッフと連携し、強固なガバナンスと管理フローを整備・運用することがミッションです。 【具体的な業務内容】 （１）アジア市場での上場に向けた内部管理体制の構築・運用 ・内部統制に準じた業務プロセスの構築支援 ・適切なルールや承認フローなど、社内規定の整備・定着化 ・各国の法規制に基づいたコンプライアンス体制の整備 ・契約書の管理フローや、現地拠点におけるリスクマネジメント体制整備 （２） 日本と海外拠点との連携・調整 ・管理方針運用の定着を図るフォローアップ ・現地の課題を吸い上げ、解決に向けた関連部署との調整 ・経営陣へのレポーティング ・内部監査チームと連携した、業務プロセスのチェック・モニタリング体制の構築 ---------------------------------------------------------------- ▼フルスピードの特徴 ・Web広告代理店 売上高ランキングTOP20以内／グループ売上高150億円超 ・20年以上の実績がある業界知名度の高いWeb広告代理店 ・デジタル全般＋オフライン施策も実行でき、一気通貫支援が可能。 従事すべき業務の変更の範囲 会社の定める業務 【組織体制】 海外メンバー：室長1名(男性)、副室長1名（男性） ※そのほか国内経営企画チームに男性2名。 ※フィリピン（セブ・マニラ）／シンガポール／インドネシアの経営企画メンバーともやり取りをしていただきます。 ◎ポジションの魅力 ・基本的なやりとりは全て英語となるため、語学力を存分に活かしていただける環境です。 ・経営管理／経営企画の実務経験が未経験でも問題ございません。専門性をつけ経営企画として経営をリードしたいという志をお持ちの方を歓迎します。 ・当社の取締役から経営管理／経営企画の指南を受けながら経験を積むことが可能です。

  求める能力・経験

  必須要件 以下をすべて満たす方 ①企業での経営企画や経理・財務などの業務経験　2年以上 ②上場企業など内部管理体制の整った企業での就業経験 ③英語でのコミュニケーション（特にリスニング）に対して抵抗のない方 　※海外留学経験や英語資格保有者を歓迎します。 歓迎/尚可 ・ビジネス英語力 ・IPO準備経験者 ・海外駐在のご経験

  事業内容

  ・インターネットマーケティング事業 ・アドテクノロジー事業 ・その他

• 企業ダイレクト

  【東京/BizOps(事業企画・業務企画)】クラウドサインSalesforce担当/第二創業期

  502~1001万

  

  弁護士ドットコム株式会社東京都港区

  【東京/BizOps(事業企画・業務企画)】クラウドサインSalesforce担当/第二創業期気になる

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  仕事内容

  Salesforceを基点とした、クラウドサイン事業の戦略遂行・DX推進を担当いただきます。 【具体的には】 ■事業戦略実現に向けたシステム設計・改善 ■営業生産性向上のための施策立案・設計・開発ディレクション ■各種関連システム（社内システム・他SaaSシステム）との連携・最適化

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ■Salesforce（SalesCloud）を起点とした業務設計経験（1年以上） （エンジニアリングスキルは必須ではありません） ■複数部門との業務要件整理～運用設計までを自走できるコミュニケーション力と構造化力 ■データ活用を前提とした業務改善／オペレーション設計の経験

  事業内容

  ■CloudSighの開発・提供 ■弁護士ドットコム／税理士ドットコム／BUSINESS LAWYERSの開発・運営 ■弁護士ドットコムキャリアの運営

• エージェント求人

  新規事業／蓄電池事業の事業企画　(制度企画)　【ユーラスエナジー／風力発電の実績No.1】

  750~1100万

  • 新規事業
  • マネジメント
  • マーケティング
  • 発電所
  • 発電設備
  • プラント

  株式会社ユーラスエナジーホールディングス東京都千代田区

  新規事業／蓄電池事業の事業企画　(制度企画)　【ユーラスエナジー／風力発電の実績No.1】気になる

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  仕事内容

  ■職種　蓄電池事業の事業企画 (電力制度調査・検討・マーケティング担当) ※まさに、これから立ち上がっていく新規事業です! ○VPP事業やエネルギーマネジメントサービスの提供にあたり、 　関連する制度（需給調整市場/容量市場等）の変更点を調査し、 　サービスの在り方を検討する役割を担っていただきます。 ○お客様リソースを運用するにあたり必要な各種電力周りの手続きを調査し、 　適切に処理していただきます。 ○必要に応じて、お客様が実施する必要のある手続きのサポート業務を実施いただきます。 【具体的な業務】 ・制度調査（需給調整市場/容量市場/同時市場等） ・各種電力手続き（各社TSOとの接続/発電調整契約手続き、名義変更手続き） ・FIP転手続き ・お客様手続きサポート（手続き書類のチェック、TSOへの問い合わせ等） ========= ※ VPPとは? ※ ========= バーチャルパワープラント(VPP)とは、需要家側エネルギーリソース、電力系統に 直接接続されている発電設備、蓄電設備の保有者、もしくは、第三者が、 そのエネルギーリソースを制御(需要家側エネルギーリソースからの逆潮流(※)も含む)することで、 発電所と同等の機能を提供することです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・電力関連業務経験（2年以上） 　＜補足＞ 　電力関連の機関（OCCTO、TSO、エネ庁、EPRX）等の 　制度やルールに触れて業務を実施したことがある方 【歓迎】 ・電力関連の制度調査のご経験がある方 ・接続/発電調整手続きのご経験をお持ちの方 ・FIP転手続きのご経験をお持ちの方 ・電力関連の事業やサービス期間のご経験をお持ちの方

  事業内容

  再生可能エネルギー発電事業

• エージェント求人

  新規事業／蓄電池事業の事業企画　(サービス企画)　【ユーラスエナジー／風力発電の実績No.1】

  700~900万

  • プラント
  • プロジェクト
  • 新規事業
  • プロジェクトマネジメント
  • 発電所
  • 発電設備
  • マネジメント

  株式会社ユーラスエナジーホールディングス東京都千代田区

  新規事業／蓄電池事業の事業企画　(サービス企画)　【ユーラスエナジー／風力発電の実績No.1】気になる

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  仕事内容

  ■職種　蓄電池事業の事業企画 ※まさに、これから立ち上がっていく新規事業です! ビジネスパートナーとなり得る、発電事業者・小売電気事業者・リソースベンダー・ その他関係する領域の企業と幅広く関係を構築しながら、 VPPシステムに実装されている（あるいは将来実装される）AI予測技術と リソース制御技術を活用したエネルギーマネジメント事業のサービス企画・推進業務を 行っていただきます。 ・エネルギーマネジメント領域における新規サービスの立案 ・顧客ニーズや制度変更のサービス反映 【具体的な業務】 ・3～5年後を見据え自社VPPプラットフォームや既存サービスで培ったノウハウを元に 　新規サービスの検討 ・既存サービスについてはお客様ニーズや制度変更/市場動向を踏まえ、 　サービス内容や料金へ反映 ・サービスの具体化やローンチまでのプロジェクトマネジメント支援 ========= ※ VPPとは? ※ ========= バーチャルパワープラント(VPP)とは、需要家側エネルギーリソース、電力系統に直接接続されている発電設備、蓄電設備の保有者、もしくは、第三者が、そのエネルギーリソースを制御(需要家側エネルギーリソースからの逆潮流(※)も含む)することで、発電所と同等の機能を提供することです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・電力関連の事業やサービスの企画経験（3年程度） 【歓迎】 ・電力/エネルギーマネジメント業界での勤務経験・知見がある方 ・新規事業立ち上げの経験のある方 ・IT推進の経験がある方 ・広報など企業のPRや販促活動の経験をお持ちの方

  事業内容

  再生可能エネルギー発電事業

• エージェント求人

  保険領域コンサルタント／Manager

  940~1300万

  • Microsoft Power...
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • 資料作成
  • ALM
  • 議事録作成
  • 担当者
  • 契約管理
  • プレゼンテーション
  • レポーティング
  • ベンダー選定
  • 講師
  • テスト
  • PMO
  • 保険
  • 検証
  • 分析
  • 要件定義
  • コンサルタント
  • 戦略立案
  • 営業
  • ヒアリング
  • チームリーダー
  • 法人営業
  • 開発プロジェクト
  • 開発
  • システム開発

  コンサルティングファーム東京都千代田区

  保険領域コンサルタント／Manager気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 3年前から弊社が参画している、業務部門のPMO・企画チームにおいて、クライアント企業の2025年度に開始する多くの戦略案件を対応するにあたり、組織力強化を求められています。具体的にはプロジェクト運営サポートメンバーとして、主にPMO業務を行っていただきます。 原則出社が前提のためクライアントとは常にFace to Faceのコミュニケーションを取ることが望まれます。また、コンサルタントとしての参画となり、必然的に高単価による高い成果を求められるため、自らも能動的に考え、動き、チームとしてのパフォーマンスも出していくアクションが求められます。 ■具体的な業務内容 複数のプロジェクトが並走しているため、参画後は複数案件のフォロー担当としてアサインします。その後はクライアント側担当者のサポートを行っていただきますが、主に下記のようなタスクがメインとなります。 ・プロジェクトの進捗・課題・リスク管理 ・議事録作成 ・業務のAs-Is、To-Be可視化 ・論点整理、資料へのアウトプット、クライアントへのプレゼンテーション ・MTGセッティング、ファシリテーション ・全体テスト、個別テスト計画の策定（特にUAT） ・移行計画の策定（特に業務移行、コンティンジェンシープラン） ・勉強会の企画、資料作成、講師 ・ベンダーコントロール支援 ・クライアント他部署（情報システム部やその他複数のステークホルダー）とのコミュニケーション ・各種資料作成（管理資料、パワポにおける説明資料など） ■プロジェクト例 【保険ビジネス側】 ・代理店/募集・契約管理・保全/支払領域の業務改革（As-Is/To-Be、BPR、要件整理、定着化） ・基幹系更改・周辺システム導入に向けた構想策定〜要件定義、ベンダー選定支援、PMO ・データ活用（顧客分析、募集/解約抑止、業務KPI可視化）に向けた企画〜実装推進 【資産運用側】 ・資産運用業務（フロント〜ミドル/バック）の業務整理・プロセス改善、運用オペレーション高度化 ・ALMやリスク管理、レポーティング高度化に向けた業務/データ要件整理、運用管理基盤の整備支援 ・規制・ガバナンス対応を踏まえた運用業務の設計/統制、運用データ整備と運用の可視化 ■配属予定部門紹介：保険コンサルティング事業部（IC） ICは、保険会社の「保険ビジネス」と「資産運用」の両面を対象に、戦略・業務改革・デジタル活用・PMOまで一気通貫で伴走するコンサルティングチームです。 正解が一つに定まらない環境において、意思決定を“正当化”して思考停止するのではなく、自信を持って行動し、常に検証し、学びを積み重ねる姿勢を大切にしています。知識・倫理・マインドをアップデートし続けながら、クライアントとチームに誠実な変革を実現します。 ※以下のような部門です※ ・保険会社の二つの側面（保険ビジネス／資産運用）にわたり、上流の構想策定から実行推進まで伴走します ・仮説・観測指標・リスクを設計し、結果を振り返って次の打ち手につなげる文化があります ・個の成果も重視しつつ、チームで成果を出すことを大切にし、異論・反証・フィードバックを歓迎してエコーチェンバーを作りません ・業務改革（BPR）と、デジタル/データ活用、システム更改・導入の橋渡しを得意とし、再現性あるコンサルスキルが磨けます

  求める能力・経験

  社会人経験3年以上をお持ちで、以下全てのご経験をお持ちの方 ・複数人を配下に持つチームリーダー経験1年以上（プロジェクトの正式なPM・PLでなくとも、自社メンバーの取りまとめ等でも可） ・資料を用いたプレゼンテーションの経験（社内向けでも可） ＋ 以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ・コンサルティングファームにて顧客向け業務経験 ・システム開発プロジェクトの経験 ・事業会社にて経営企画、事業企画の経験 ・保険会社での法人営業経験 歓迎スキル・経験 【以下経験をお持ちの方】 ・業務要件定義の経験（クライアントの課題、要求ヒアリングから、システム化を見越した要件まで落とし込んだ経験） ・事業戦略、デジタル戦略、オペレーション戦略等上流の各種企画、計画立案経験 ・役員クラスとのコミュニケーション ・PMとしてプロジェクト管理、推進の経験（5名以上、6カ月以上のプロジェクト経験） ・PMBOKをベースにしたPMO経験（数十名規模の大規模案件、または6カ月以上の長期案件） 求める人物像 ・明るさ（前向きに解決する、どうやったらできる？と考えられる方） ・オリジナリティ（平均点ではなく、自分らしさ、自分だからできることを追求できる方） ・自分をUpdateする力（プロジェクトでの短期キャッチアップ、自分自身を形成していくアクションを起こせる方）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  事業企画 / カケハシ

  650~1000万

  • 予算計画
  • 予算管理
  • KPI設定
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 医療/ヘルスケア
  • バリューアップ/モニタリング
  • 新規事業
  • 進捗管理
  • 提案
  • 事業責任者
  • モニタリング
  • 予算策定
  • 市場分析
  • 企画立案
  • 営業
  • 事業計画
  • 事業推進
  • 営業支援
  • データ分析
  • 分析

  株式会社カケハシ東京都港区

  事業企画 / カケハシ気になる

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  仕事内容

  ◼︎募集背景 株式会社カケハシは、「日本の医療をより良くする」という壮大なミッションを掲げ、テクノロジーの力で医療現場の課題解決に挑む急成長中のスタートアップです。私たちは、日本の医療が抱える複雑な課題に対し、単なる対症療法ではなく、根本的な変革をもたらすことを目指しています。 大手戦略コンサルティングファーム、製薬会社、薬剤師、医療コンサル、医療スタートアップなど、多様なバックグラウンドを持つ優秀なプロフェッショナルが集結し、「高潔」な精神と「カタチにする」実行力をもって、日々医療の未来を創造しています。大型資金調達も実現し、スタートアップ界隈で注目される存在へと成長を遂げていますが、私たちの歩みはまだ始まったばかりです。 今回募集する事業企画スペシャリストは、この変革の最前線に立ち、カケハシの成長戦略を加速させる重要な役割を担います。医療・製薬業界の特性を理解し、粘り強く、そしてしなやかに事業を推進していくことが求められます。私たちは、あなたの専門性と情熱を求めています。共に、日本の医療の未来をデザインし、社会に大きなインパクトを与えませんか？ ◼︎業務概要 事業企画チームは、カケハシの事業成長の根幹を支える要となる存在です。事業企画チームの一員として各事業のトップや役員陣、経営企画、人事など、社内の多様なステークホルダーと密接に連携しながら、以下の業務を遂行していただきます。 ・各事業の予算達成及び事業拡大に向けた課題整理と実行プランの提案： 各事業の予算達成と事業の持続的な成長に向けた各プロセスの課題整理と実行プランを立案し、各ステークホルダーと連携して事業を推進して頂きます。 ・KPI設計と進捗管理： 各事業の実行プランに合わせてKPIを設計し、また各KPIの進捗管理を行うとともに事業のPDCAサイクルを高速で回して頂きます。 ・新規事業の推進と事業グロース支援： 当社の成長ドライバーである新規事業において、企画段階から積極的に参画し、事業計画の策定、市場分析、戦略実行の支援を行います。立ち上げから軌道に乗るまで、事業の成長を強力に後押しし成功へと導きます。 ・各事業の予算策定と管理会計分析： 各事業の予算策定に深く関わり、事業のフェーズや外部環境を踏まえた予算を立案し、また実行フェーズにおいては状況に応じて管理会計分析を行い、健全なエコノミクスの実現に貢献して頂きます。 ◼︎具体的な業務 ・事業計画の企画立案と事業モニタリング環境の構築 ・予算策定及び予実管理（特に管理会計ベースでの予実管理） ・データやファクトに基づいた経営ボードもしくは事業責任者レイヤーへの戦略提言及び意思決定支援 ・カケハシ各事業の強力な事業推進（特に新規事業の事業推進） ・各事業の責任者やマネージャーを巻き込んだ解決策の立案及び推進 ・各種MTGの運営、論点及び課題整理、ファシリテーション ・マーケティング、営業、カスタマーサクセス関連データの可視化と分析

  求める能力・経験

  ◼︎求める人物像 【マインド面】 ・社会貢献性の高いビジネスや、医療／薬局業界の課題感・ビジネスに関心をお持ちの方 ・KAKEHASHIの「日本の医療体験をしなやかに」という思いに共感頂ける方 ・個の力ではなく、チームの力を最大化させることにモチベーションを感じる方 ・当事者意識が強い方 ・リーダーシップとフォロワーシップの使い分けができる方 ・素直でポジティブなコミュニケーションがとれる方 【キャリア面】 ・事業会社での事業運営経験や事業企画経験があり、キャリアアップしたい方 ・コンサルティングファームから事業会社への転職を検討されている方 ・将来的に事業責任者などのポジションを目指したい方 ◼︎必須スキル ・事業会社での事業運営、及び事業企画や経営企画、または営業企画や営業支援の実務経験（3年以上が目安） ・KPI設計、データ分析、モニタリングの実務経験 ◼︎歓迎スキル ・財務会計、管理会計に関する基本的な知識 ・新規事業の立ち上げや推進に携わった経験 ・円滑なコミュニケーション能力と高い対人折衝能力。特に、事業トップや役員陣、経営企画、人事といった多様な部門と連携し、事業を推進できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ☆外資運用会社のHead Project Manager☆

  1400~2000万

  • プロジェクトリーダー
  • プロジェクトマネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • プロジェクト全体PMO
  • プロジェクト統括/責任者
  • 事業計画
  • 事業戦略策定
  • 事業報告資料作成
  • 事業戦略目標管理
  • PMO
  • 取材レポート記事作成
  • 予算管理
  • 予算配分

  外資運用会社東京都港区

  ☆外資運用会社のHead Project Manager☆気になる

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  仕事内容

  ★You will lead: ・Change management ・Process improvement and service extension projects that aim to increase the firm’s overall efficiency in all business areas ★You will do this by： ・Supporting various departments and all Japanese distribution channels (Retail, Institutional, and pension) ・Managing budgets ・Providing regular project status update reports ・Providing the point of entry for new change request ・Ensuring that key initiatives are being maintained and integrated into the overall business plan and strategy ・Acting as a business analyst and representative on behalf of project members on the business side

  求める能力・経験

  Required: ・A minimum 10 years’ experience in the finance industry （Asset Management industry is preferred） ・Strong knowledge of project management methodologies, industry regulations, and financial products ・Experience as a business analyst is preferred ・Native Japanese level and business English level

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ☆外資運用会社のProject Manager☆

  800~1200万

  • プロジェクトマネジメント
  • 事業計画
  • 事業戦略策定
  • 事業報告資料作成
  • 事業戦略目標管理
  • PMO
  • 取材レポート記事作成
  • 予算管理
  • 予算配分

  外資運用会社東京都港区

  ☆外資運用会社のProject Manager☆気になる

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  仕事内容

  ★You will assist with: ・Change management ・Process improvement and service extension projects that aim to increase the firm’s overall efficiency in all business areas ★You will do this by： ・Assisting with the support of various departments and all Japanese distribution channels (Retail, Institutional, and pension) ・Assisting with the management of budgets ・Assisting with the provision of regular project status update reports ・Assisting with the provision of entry for new change requests ・Assisting with the assurance that key initiatives are being maintained and integrated into the overall business plan and strategy ・Assisting with business analysis and representation on behalf of project members on the business side

  求める能力・経験

  Required: ・A minimum 5years’ experience in the finance industry （Asset Management industry is preferred） ・Knowledge of project management methodologies, industry regulations, and financial products ・Experience as a business analyst is preferred ・Native Japanese level and business English level

  事業内容

  -

• エージェント求人

  業務プロセス企画設計（BPR）

  500~900万

  楽天ペイメント株式会社東京都港区

  業務プロセス企画設計（BPR）気になる

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  仕事内容

  楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュなど、楽天ペイメント社が提供する多彩なキャッシュレスサービスの業務プロセスを構築し推進する部門として、AI/DX/RPAなど最新のメソッドを活用し、業務改革を日常的に実行し続けることで、高品質な業務オペレーションを継続的に提供することをミッションに掲げ、活動を行っています。 日々著しく拡大/進化を遂げるキャッシュレス業界をけん引するサービスであり続けるためにも、我々はユーザーから信頼され、愛されるサービスを提供し続けることが必要だと考えています。 そのためにも、お客様の声に常に耳を傾け、日々改善すべき課題を見出し、最先端のテクノロジーやメソッドを活用して業務プロセスを改善しつづけることで、サービスの利便性/信頼性を継続的に高めていく取組を推進しています。 ■部署紹介/組織構成 楽天ペイメントが提供する決済サービスに係る業務プロセスを構築・推進する部署です。 また、当社が展開する各種決済サービスを共に支える楽天カードをはじめとしたグループ各社や様々なキャッシュレスサービス提供事業者様との連携業務も担当しています。 QRコード決済の認知が進み、決済サービスをご導入頂く店舗様が増えると共に、ご利用頂くユーザー様も急速に増加しており、オペレーションも日々改善/再構築を行っています。 そのために業務遂行にあたっては、店舗様やユーザー様からのご意見の「分析⇒問題設定⇒課題解決の立案と実行⇒検証と改善」という『PDCAサイクル』を関係各所と連携しながら主体的/能動的に推進していただきます。 少数精鋭で個人の業務領域（責任範囲）が広く、また、経営層や事業責任者とコミュニケーションをとりながら推進するプロジェクトも多いため、ご自身のアクションが事業全般にインパクトを与えるチャンスが頻繁にあります。 ■具体的な仕事内容 当本部は、当社が提供する楽天ペイ/楽天Edy/楽天ポイントカード/楽天キャッシュ/楽天チェックなどの各サービスを横串に、「ユーザーサポート」「加盟店審査」「不正監視」「事務業務」「アクワイアラ窓口」を担当しています。 楽天グループへの新卒入社者や多様な実務経験を持った中途入社者で構成されており、運用設計からオペレーション推進まで各グループが連携し運営が行われています。 また、実際のオペレーション運用は数多くの業務委託パートナー企業様と連携して行っており、メンバーはそれぞれが担当する業務の設計/構築/管理/改善を行うことにより、パートナー企業様の業務パフォーマンスを最大化する役割を担っていただきます。 ①業務の設計/構築/運用/改善：サービス提供に必要な各種業務のオペレーション企画管理 ②加盟店審査/管理：加盟店審査/管理に関する業務プロセス設計 ③アクワイアラ窓口：クレジットカードや電子マネーなどのアクワイアラ窓口との交渉 ④不正監視：加盟店/利用者の両面に対する不正モニタリング業務のオペレーション設計 ⑤ユーザーサポート：ユーザー（加盟店/利用者）からの問合せ対応業務のオペレーション設計

  求める能力・経験

  ■必要な経験／スキル ①②③いずれかのご経験 　①ユーザー視点に立った業務プロセス設計やそれにともなう改善提案 　②BPR（Business Process Re-engineering） 　③プロジェクト推進 TOEIC800点以上、もしくは2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーション ■望ましい経験／スキル 組織のトップとしてリーダーシップを発揮した経験 論理的思考性と主体性 コミュニケーション能力（部署やカンパニーを超えて協業していく案件が多いため） 以下求める人物像に合致する方 　└ 楽天グループのミッションに共感してくださる方 　└ 自ら問題発見/課題設定を行い、主体的に活動することにやりがいを感じていただける方 　└ 不確定/未整備な環境も、新たな仕組みづくりの機会ととらえて楽しんでいただける方 　└ 新しいビジネスに興味と熱意をもって取り組んでくださる方 　└ 思いやりをもって人に接することができる方 　└ 難しい問題にも粘り強く対処できる方

  事業内容

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