《ギフトディレクター》プライム上場◆「体験を贈る」文化のパイオニア / リモート&フレックス◇
650~900万
株式会社ギフティ
東京都品川区
650~900万
株式会社ギフティ
東京都品川区
クリエイティブディレクター
商品企画
その他カスタマーサクセス
【募集背景】 当社はこれまでeGiftの生成から流通まで一気通貫で提供するeGift Platform事業を国内外で展開、eGiftを軸に事業領域を拡大してきました。この度2022年より新規事業として、企業が取引先や顧客、従業員に対して関係性構築・関係性強化を目的として感謝の気持ちを示すために贈るギフトである「Corporate Gift」に特化したサービスの提供を開始いたしました。 【業務概要】 Corporate Giftとは、企業が取引先や顧客、従業員に対して関係性構築・関係性強化を目的として感謝の気持ちを表すために贈るギフトを指します。BtoBでのギフト活用や、従業員(Employee)を対象とするBtoEでは、新入社員向けのウェルカムギフトや誕生日ギフト、周年記念などの用途で利用されています。 本ポジションでは弊社がこれまで取り組んできたeギフトだけではなく、オフラインで贈られる物のギフトの提供企業の獲得や、オリジナルギフトの制作におけるサプライヤーとの折衝などをお任せします。 【主な業務内容】 ギフトのストーリーの設計からコンセプト立案、コンテンツの編集・キュレーションまでを担っていただきます。 ●クライアントの課題ヒアリング ●企画プランニングの総合ディレクション・ご提案 ●予算・スケジュールなどの制作進行管理 ●ギフトのアウトプットクオリティコントロール ●その他クライアントの課題にあわせたパッケージ化や自主提案など 【★ポジションの魅力★】 ●ギフティの第二創業期における重要な新規事業である、ギフトの新たな用途開拓に携われます。 ●eギフト文化を世に広めてきた経験を活かし、オリジナルギフトを贈ることが当たり前になる新しいギフト文化を世の中に作っていくプロセスに携わることができます。 ●物ありきのギフトではなく、ギフトを用いて顧客が何を実現したいのかという潜在ニーズの発見からアプローチすることが可能です。
【必須条件】 ・クリエイティブエージェンシーや代理店でのプランニング職の経験 ・事業会社のBX部等で自社のブランディング業務やコンテンツ制作・デザイン等経験がある方 【歓迎要件】 ・顧客相対/法人営業経験(深耕型) ・有形商材の取扱経験
大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
無
有
650万円〜900万円
08時間00分 休憩60分
10:00〜19:00
有 コアタイム (11:00〜16:00)
有 平均残業時間: 20時間
127日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日 最高: 20日
年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、産休・育休、慶弔休暇、介護休暇など
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:650万円~900万円 賞与回数:業績賞与 昨年度賞与実績:2ヶ月分 インセンティブ:なし
東京都品川区
屋内全面禁煙
東京都品川区東五反田二丁目10番2号 東五反田スクエア11/12F
リモートワーク可 時短制度 服装自由 ストックオプション
社会保険完備、交通費支給、健康診断、持株会制度 【補足情報】 年1回の健康診断の実施、労働時間管理、ストレスチェックの実施、産業医・労務面談の実施 2か月に1回のパルスサーベイの実施、オンライン医療サービスの導入、予防接種の費用補助 ストックオプション制度、キャリアアンケートの定期実施、年2回のエンゲージメントサーベイの実施 定期的な社内コミュニケーション活動、従業員持株会制度、副業制度、ドリンク無料提供 ストックオプション:成果に応じて随時付与
〒141-0022 東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア12階
eギフトの生成から流通まで一気通貫で提供するeギフトプラットフォーム事業を国内外で展開
最終更新日:
450~650万
【仕事内容】 <未経験歓迎!∕働きやすさ◎∕4,100社以上、360万⼈のご利⽤実績(2023年6⽉時点)を誇るeラーニングサービスを展開> ■概要: 当社では、2030年ビジョン実現に向けて2023年度より中期経営計画を策定し、各事業の成?戦略を加速させています。 特に主⼒事業である「⼈材育成⽀援」領域においては、 ◇研修プログラムと連動した映像コンテンツ ◇集合研修の代替となるインタラクティブ動画 といった新たな映像ニーズが急増しており、法⼈企業からの受託案件は年々増加しています。 こうした背景のもと、研修‧教育分野における動画制作ディレクターとして、クライアントの課題に向き合いながら、企画〜納品まで映像制作全体を リードいただける⽅を募集します。 ■業務内容: 下記のような業務を⼀貫してご担当いただきます。 ◎研修‧教育案件を中⼼とした映像コンテンツの企画‧ディレクション ◎クライアントとの商談同席、課題ヒアリング、ニーズ整理 ◎コンテンツの企画提案(PowerPoint使⽤)および制作⽅針の設計 ◎外部制作パートナー(映像制作会社‧クリエイター等)の選定‧ディレクション ◎制作全体のスケジュール∕予算∕品質∕納品管理 ◎⼀部案件ではご⾃⾝でAdobe Premiereを⽤いた編集作業も担当いただきます(編集は外注が基本です) ■業務の特徴: ◎配属予定のチームは少⼈数精鋭チームです。 各メンバーが裁量を持ち、年5〜10本程度のプロジェクトに関わっています。(案件の粒度やメンバーの熟練度によって異なります) ◎1案件あたりの制作期間は2〜3ヶ⽉程度が⽬安で、クライアントとの対話から着想を得ながら「ゼロから創りあげる」仕事です。 ■魅⼒: ◇映像という⼿段を通じて、⼈材育成や組織課題の解決に直接貢献できる社会性の⾼い仕事です ◇クライアントとの企画段階から深く関わり、上流から下流までをリードできる裁量があります ◇研修や教育分野に特化した映像制作のノウハウを⾝につけ、“教育×映像”の専⾨性を磨くことができます
※業界未経験歓迎※ ■必須条件: ‧映像‧イベント関連会社における映像制作実務経験(ジャンル不問) ‧AdobePremireでの編集経験 ■歓迎条件: ‧映像ディレクター経験(1年以上) ‧クライアントとの折衝経験 ‧PowerPointを使⽤した資料‧スライドの作成経
■概要:企業の経営⾰新を推進する団体として50年以上の実績をもつ社団法⼈⽇本能率協会(JMA)を⺟体とし、製造業‧サー ビス業の⼤⼿企業を中⼼に幅広く事業活動を展開しています。 ■詳細:具体的には、以下の事業を展開しています。 (1)⼈材育成⽀援事業: 企業の「⼈づくり」に貢献することこそが、JMAMの使命だと考えています。同社創⽴以来、管理者を中⼼にした階層別教育や
500~700万
HR領域のBtoB向けのSaaSサービス「タレントパレット」のコンサルタントとして、タレントパレットの導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行っていただきます。 ■具体的な職務内容: ”タレントパレット” を導入した企業様に対して、導入の目的や課題に合わせた”タレントパレット”の初期設定や、 ツールを活用した施策提案や実施支援をし、お客様と一丸となって課題解決に取り組んでいただきます。 また、定期的に開催しているツールの勉強会の講師など、さまざまな面でお客様の課題解決への支援を行います。 【業務内容例】 ・課題のヒアリング、解決のために必要なデータ種類や施策の提案 ・課題に合わせたデータ管理方法や収集方法の提案及びサポート ・タレントパレットを活用/浸透させるための支援業務 ご希望と適性をみて配属先を決定しております。 ◆カスタマーサポート ◆コンシェルジュ(既存営業) ◆ツール導入支援の有償コンサルティング ◆離職防止・最適配置など科学的人事の事例が創出できるようなプロジェクトの有償コンサルティング
以下いずれか ・事業会社の人事経験 ・人材紹介会社のRA経験 ・無形商材の法人営業経験 ・システム導入支援(コンサル)経験
■データ分析プラットフォームのクラウドサービスの提供 1. マーケティングソリューション事業 ・顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」開発・運営 ・FAQソリューション「アルファスコープ」開発・運営 2. CRMソリューション事業 ・CRM/MAシステム「カスタマーリングス」開発・運営 3. HRプラットフォーム事業 ・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」開発・運営
350万~
医療グループ『IMSグループ』関連会社で、病院や福祉施設内のカーテン・ブラインド、TV・床頭台等の管理業務を担当していただきます。 ■入社後にまず取り組んでいただく内容 お客様からの依頼に応じて現場調査・採寸/見積書作成/受注後の取引先への発注手配/設置作業への参加 ※まずは先輩職員に同行し、上記の業務を少しずつ覚えていただきます。 ■中長期的にお任せしたい内容 お客様からのご要望ヒアリング・提案・見積書等作成/リース品の場合の年1回のメンテナンス時期確認や日程調整
【必須スキル】PCの基本操作スキル(メール対応やExcelなどの簡単な入力レベル)■普通自動車運転免許(AT限定可)【歓迎スキル】医療・福祉業界での勤務経験(必須ではありません) 【魅力】■医療・福祉業界最大級のIMSグループの関連会社で安定したキャリアを築けます■年休2026年118日、2027年120日と年々増加、残業月平均15時間以内と働きやすさ抜群■有給休暇取得率90%、時間単位での取得も可能でプライベートとの両立がしやすい環境■男女とも産休・育休取得実績多数、復職後の時短勤務も可能で長く働ける職場■風通しが良く、チーム内・他部署でも助け合う温かい社風で未経験者も安心
病院、施設におけるリネンサプライ、カーテンメンテナンスリース、清掃管理事業、テレビリース、売店等の入院環境整備事業の運営※医療業界屈指の規模と伝統を誇るIMS(イムス)グループの関連会社
800~1260万
■募集背景:これまで同社は、複雑でアナログな人事労務をシンプルにするサービスを届けてきました。紙で行われていた社会保険・雇用保険の諸手続きを電子化し、効率化することから出発しています。その後、年末調整や雇用契約、人事データベース、分析レポート、従業員サーベイ、と提供するサービスの幅を広げ、人事労務領域のさらなる効率化を進めてきました。数十名規模の企業をターゲットとしていたサービスは現在数万名の従業員が働く企業に利用されています。サービス公開から8年目、登録企業数は50,000社を超え、利用企業の規模/登録企業の数、そのどちらも創業時からは考えられないほどに大きくなりました。しかしながら私たちはまだまだ成長の途上にいます。働くすべての人を後押しするプラットフォームになる。これからSmartHRは、その目標に向けてさらなる成長を続けていき共に進めていただける方を募集いたします。 ■職務内容 【ミッション】SmartHRのコアプロダクトを中心に、PdMと協働し、0→1や10→100の成長に寄与する業務を推進していただきます。その上でユーザー要望の管理/整理を行い、「何に価値があるか」を考え、SmartHRの機能改善や新機能の企画を実施し、「価値を伝える」ために社内外問わず連携をいただくポジションです。 【具体的には】 (1)機能改善や新機能の企画に向けて ・セールス及びCS/チャットサポートチームとの定例 ・弊社顧客からヒアリングした導入/活用事例共有 ・導入顧客の課題及び要望の吸い上げ (2)機能改善や新機能の優先順位付け ・PdMと協同しながら、様々な要望に対して、ユースケースに照らし、ビジネス的な優先度 (新規顧客の獲得にどれくらい寄与しそうか、既存顧客のChrun防止にどれくらい寄与しそうか、運用回避はできるかなど)を整理して、優先順位を付ける ※尚、PMMの主な業務には開発の仕様策定、スコープ定義、スプリントなどのプロダクトマネジメント業務は含まず、PdMと協働で推進いただきます。 (3)改善策や新機能の決定後、リリースに向けた各種タスクのスケジュール管理と成果物の作成 ・リリースに向けた社内外へのメッセージング〜デリバリーまでの準備 (4)リリース後の各種グループとの連携及び顧客への啓蒙 ・マーケティング、セールス、カスタマーサクセスなどの各部門と連携した施策の推進 ・社内向け説明会の実施 ・デモを使用したレクチャーと機能すり合わせ ・顧客への啓蒙 ・自社セミナー及び顧客主催セミナーでの登壇 ・弊社サイトやメールなどを使ったお知らせの公開 ・顧客とのMTGに同席して説明/提案 【配属先について】下記の領域にてスキル・適性や志向性を鑑みて配属を決定させていただきます。 ・領域横断 ・ESP領域 ・情シスソリューション領域 ・タレントマネジメント領域 ・人給基幹領域
・SmartHR のミッション、バリューへの共感 ・BtoBソフトウェアまたはITサービス企業における下記ご経験 プロジェクトマネージャーorカスタマーサクセスorセールスのご経験 ・具体的な領域について 基幹システム、労務システム、給与計算、タレントマネジメントシステム SFA、CRM、プロジェクト管理システム グループウェア など
・クラウド人事・労務管理プラットフォームの開発・提供 ・労務管理業務の効率化支援(入社手続き、雇用契約、勤怠管理など) ・給与関連処理機能(給与計算、給与明細、年末調整) ・ペーパーレス化とデータ管理の推進による業務改善 ・タレントマネジメント機能(採用管理、人事評価、キャリア台帳) ・組織シミュレーション・スキル管理など戦略的人事支援機能 ・従業員ポータルの提供(スマホアプリ、社内コミュニケーション支援) ・従業員データベースによる一元管理と分析活用
500~900万
【主な業務内容】 ギフトブランドに対して提供するギフティとしての価値の最大化に取り組んでいただきます。単なるeギフト生成の為のシステム提供だけではなく、その先にある新たなギフトの形や提供価値の実現を、事業企画としてお任せします。 【業務内容詳細】 ・ブランドとの対話を通じた課題発掘と、解決に向けた新規プロジェクトの立案 ・各ブランドの特性や目的に応じたeギフトソリューションの企画・設計 ・社内外のステークホルダーと連携したプロジェクトの推進 ・新規機能のリリース後の効果検証と継続的な改善提案 ・資本業務提携先との協業推進 ※その他新規ギフトラインナップに関する案件全般をお任せします。 【参考記事】 ・本ポジションの働き方 https://note.com/giftee_career/n/n15c2c232239e?magazine_key=m59f56f5775bb ・案件事例 https://giftee.co.jp/pressrelease20240624/ 【ポジションの魅力】 ・企画の発案から実装、効果検証まで一気通貫で携われます ・確立された型やルールがない中で、自由な発想で新しい価値を生み出せる ・eギフトを通じて、人々の記念日や特別な瞬間に寄り添える 【当社について】 ギフティは、eギフトの生成から流通までをプラットフォームとして国内外で事業展開をしており、2019年にマザーズ上場、2022年にはプライム市場へ移行しています。 eギフト生成におけるシェアは約98%と業界を牽引しており、eギフト市場が更に発展すべく事業展開を行なっています。 ※LINEギフトで流通しているギフトの多くも当社が提供しています。 当社はCtoCギフトサービスの印象が強いですが、eギフトを通じてクライアントの効果的なマーケティング等を支援するBtoBサービスも展開しています。 身近な例ですとSNSキャンペーンや、友人紹介キャンペーンなどを通じてeギフトを提供できるシステムを一気通貫で提供しており、実はこのtoBサービスが売上の7割を作る事業の柱です。 eギフトプロダクトは、いわゆるギフトとしての利用用途だけではなく、その贈り手と貰い手の関係性やシチュエーションによって最適な形が変わる点に面白さがあります。 実際に直近はマーケティングでの活用だけではなく、企業の福利厚生や自治体からの補助金など様々なシーンにおいて、多様な形で活用されています。 機能的な価値だけではなく情緒面とのバランスを取りながら、「ギフト」をどの領域に掛け算するか。 またそれに合わせて最適なプロダクトを実現することで、人間の文化に深く根差した「ギフト」を通じて人のキモチが循環する社会の実現を目指しています。 【募集背景】 当社はeGiftの生成から流通まで一気通貫で提供するeGift Platform事業を国内外で展開、eGiftを軸に事業領域を拡大しております。 当事業では、eGift SystemをeGift導入企業へご提供し、店頭での引換えが可能なeGiftの生成、および生成したeGiftを自社サイト上で販売するためのシステムを開発しています。 eGiftラインナップは2022年11月末現在で260社を超え、今後更なるeGiftの拡充を目指し、これまでにないジャンルのeGift開拓を進めています。 あらゆるモノやサービスをギフトとして、日常生活はもちろんビジネスシーンなどでも 贈りあえる世界観の醸成に向けて、新たなメンバーを募集することとなりました。
■必須スキル: ・法人向け営業経験2年以上 ■歓迎スキル: - メンバーマネジメント経験 - ソリューション営業経験 - 既存手法に留まらず新たな施策を立案し、成果を上げた経験 ■求める人物像: ・不確実性の高い環境下でも、主体的に動ける方 ・0→1のプロジェクト推進にワクワクできる方 ・ブランドや顧客体験に対する深い興味関心がある方 ・様々なステークホルダーと建設的な対話ができる方
-
505~765万
<業務内容> 事業成長を実現していくうえで重要となるのが【カスタマーサクセス】の役割です。 同社の商材をお客様が最大限有効活用できるよう、主に導入サポートをお任せする人財を募集しています。 ◆具体的な業務内容 ・新規営業におけるトライアル導入の支援 ・契約後の導入サポート活動 ・顧客主体の勉強会、研修の企画運営 等 ◆推しポイント 営業との密な連携で成果を創出していく重要なポジションです。 また今回の職種においては、早期のリーダー的ポジションを担う役割になっていただきたいと考えています。 同社グループでは、コンサルティング能力を中心に ビジネスパーソンとしての能力開発・成長には多大な投資を行って参ります。 成長意欲の高い方に是非挑戦いただきたいです。 ◆所属チーム 株式会社FCE本社のエデュケーション事業本部、同社グループの株式会社日本コスモトピアとの共同プロジェクトチームです。 学生インターンから40代の社員まで幅広い年代構成で、20代の若手リーダーも生まれている組織です。 少人数チームなため、意思決定の場面から裁量多く参画いただきたく思っています。 キ322150
[応募資格] ◆必須要件 ・顧客サポートの経験 ◆歓迎要件 ・営業経験(1年以上) ・教育業界での実務経験
株式会社FCEは、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の国際規格「ISO 27001:2022」の認証を取得している企業です。14年連続で「働きがいのある会社」ランキングでベストカンパニーに選ばれ、教育研修事業やDX推進事業を展開しています。また、2026年2月には営業組織の生産性向上を実現するAIソリューション「AI OMNI AGENT for Sales」を提供開始予定です
500~1200万
◎具体的な職務内容 自動車、電機、重電等/製造業領域における全社変革プロジェクト・アカウント戦略を設計・実行 経営層・責任者と直接向き合い、業務改革・データ活用(モノづくりバリューチェーン上の各種データ連携)を通じた経営課題解決をリード CADDiの活用支援担当者をマネジし、各種施策PDCAを回すことで経営課題解決に資する現場の行動変容を実現 顧客の成果を起点に、アップセル・クロスセル・継続的なアカウント成長を設計・推進 製造業全般、ないし業界特化でのベストプラクティスの創出、アセット化 国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ◎仕事のやりがい・魅力 単なるCSではなく、「産業変革の当事者」になれる 世界最大産業である製造業において、数億〜数十億円単位の意思決定に影響を与えるポジション 経営層と対峙しながら、構想〜実装〜成果創出まで一気通貫で関与 日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核を担えるプロダクト・事業・組織づくりに深く関われる裁量の大きさ
◎必須経験 顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ◎望ましい経験 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方
製造業データプラットフォームの運営 *「世界のソフトウェア業界の最も優れた企業の中でも上位10%」と評価
420~500万
▍募集背景 当社は現在、新卒ダイレクトリクルーティングサービス「OfferBox」を主力事業として成長を続けていますが、さらなる飛躍を目指し「マルチプロダクト戦略」を加速させています。 今回の募集は、この戦略の中核を担い、既存サービスの進化(商品企画)と、学生向け新規サービスの企画・推進をリードするコアメンバーの採用です。 単に決まった枠組みを運用するのではなく、現場でのイベント運営やユーザーとの接点から得た気づきを、「誰でも再現できる仕組み」へと昇華させ、事業の土台を自らの手で築き上げることを期待しております。また新たにリリースするサービスの品質と提供スピードの両立を加速化させ、本格稼働を見据え、コンテンツ制作と運営のサイクルを加速させる必要があります。現在の少人数体制から、外部パートナーとも連携した強い組織へとアップデートするための組織強化が目的です。 ▍業務内容 主な業務として、サービスの核となるワークショップやセミナーなどのコンテンツの企画・制作および運営全般を担当いただきます。ご入社後はまず、イベント運営のプロフェッショナルである責任者と共に、現場のリードをお任せします。プロのノウハウを間近で学びながら、イベント運営の土台を構築していただきます。ゆくゆくは構築した型をパートナー企業に運営委託しながら、ディレクション業務へと段階的にシフトしていただきます。また、コンテンツ企画については、チーム全員でフラットに議論しながら形にするスタイルになります。「自分はこう思う」という意見を積極的に出し合い、仲間の視点も取り入れながら、主体的に良いコンテンツを一緒に作っていただきます。 【業務詳細】 ・学生の視野を広げるためのワークショップやセミナーなど様々なコンテンツの企画業務 ・企画内容を汎用的なパッケージとして制作・整備する業務 ・セミナー・イベントの運用(司会や運営実務の主導、業務委託パートナーとの連携) ・パートナー企業との調整業務や請求関連の事務支援 ※職務内容の変更の範囲:会社の定めるすべての業務 【想定配属先】 経営戦略本部 商品企画部 商品企画グループ ------------ ■入社後に期待する成果や任せたいこと ・ イベント運営のプロからノウハウを吸収し、セミナーの司会や運営実務をリードできる状態 ・構築した型を用いて運営業務パートナーへの指示出し・品質管理を行い、運営を仕組みとして回している状態 ・学生のニーズを捉えた企画アイデアを能動的に発信している状態 ■入社後のオンボーディングプログラムについて 入社後は、i-plugの企業・事業理解を深める研修から始まり、現場でのOJT研修(営業商談同席やイベント開催等の補助)を通じてプロダクト理解を深めていただきます。 なお、インプットだけではなく、商品企画の業務もOJT形式でお任せしたいと考えており、 初動は、今までのご経験を通じて培われた企画力や顧客の真のニーズや欲求を理解する力を活かして市場調査のための情報収集や企画書の業務などをメンターのサポートを受けながらご担当いただく予定です。 その後は小規模な企画立案・実行など実務経験を重ねていただき、早期に独り立ちいただけるようサポートします。 ------------ ■本ポジションの魅力 <未経験から企画職のキャリアを積むことができる> 新卒領域や企画業務の経験を活かし、豊富なユーザーデータを活用しながら商品企画を推進することができます。 <多様なステークホルダーと協働しながら商品企画を進めることができる> 商品開発部門は、開発部門、営業部門と連携しながらプロダクトを創造していく必要があります。 そのため物事を多角的に捉え、多様な意見を統合して複雑な課題に取り組むなどビジネススキルを高めることが可能です。 <新卒採用市場のトップランナーであるプロダクトの仕組みを主導し、サービスの提供価値を一段引き上げる経験ができます> 弊社は新卒向けダイレクトリクルーティングという新しい市場を作るトップランナーであり、その影響度が大きくなればなるほど新卒市場全体の在り方を変え、ひいては日本国内における若手キャリアの活性化最大化につなげていくことが可能です。 ■目指せるキャリアパス(一例) ・現場を仕組み化し、次世代のサービスを創る商品企画マネージャー ・現場知見と設計力を武器に、唯一無二の企画・運用スペシャリスト
■求める経験・スキル(MUST) ・主体的な行動力と周囲を巻き込む能力 ・社内外の多様なステークホルダーと円滑に連携できるコミュニケーション能力 ・変化を楽しみ、柔軟に対応できるマインド、素直さ ■求める経験・スキル(WANT) ・IT/Webサービス業界でのご経験 ・イベントやセミナーの企画・制作・運営実務の経験(規模不問) ・オンラインツール(Zoom、ウェビナーツール等)を用いたイベント運営の経験 ■求める人物像 ・当社の MVV に共感できる方 ・論理的に物事を考えられると同時にフットワーク軽く動ける方 ・未知の分野にも積極的に興味を持ち、新しいアイデアを試行錯誤しながら具現化していく姿勢を持っている方
「つながりで、人の可能性があふれる社会をつくる」というミッションのもと、i-plugは「一人ひとりが持つ多様な能力や個性が存分に発揮され、じぶんらしく輝ける社会」の実現を目指しています。 この実現に向け、i-plugは新卒オファー型就活サービス「OfferBox」を主軸に、「OfferBoxPLUS」、「Tsunagaru就活」、「plugin lab」、「キャリア大学」、適性検査「eF-1G」といった多角的なプロダクトを展開しています。
340~420万
■業務内容 ESは、お客さま対応のスペシャリストとして、お客さま一人ひとりに寄り添った最高のサービスと地球に優しいエネルギーの提供を行います。」 当ポジションにおいては、「お客さまを”ファン”にする」にあたって必要なあらゆる業務に携わっていただきます。 1.カスタマーサクセス お客様対応や付随する業務を行っていただきます。 ●電話/メール/SMSなどを用いた迅速かつ丁寧なお客さま対応 ●システム入力や契約手続き ●お客さまにとって最適なプランのご案内 ●トラブル時の迅速な対応 ●節電に関わるお客さまへのアドバイス など、お客さまのニーズに合わせた多岐にわたる業務を担当いただきます。 <お客様対応例> ●電気料金が高いと感じられているお客様に、使用量データから想定される原因を一緒に探し、節電アドバイスを実施。 ●電気が使用できないトラブル時、素早く状況把握を行いお客様の問題解決へのアプローチを実施。オクトパス起因ではないが、丁寧に寄り添って対応したことで最後にはお礼をいただいた。 2.業務フローの改善や効率化の推進など お客さまに寄り添ったサービスの実現のため、以下のような業務も適宜実施いただきます。 ■業務フローの改善 お客さま対応を効率的にするため、フローの見直しや、ナレッジベース構築、メールのテンプレート作成などを行っていただきます。 <一例> ●事務作業の効率改善PJ ●カルチャー醸成のための企画推進 ●各スキルを体系化した評価制度の作成と運用 ●Knowledge Owl企画/運営 ■クラーケン(顧客管理システム)の改善提案 システムの利便性向上や効率化のための提案を行なっていただきます。 <一例> ●送配電事業者への申込手続き一部自動化PJ
【必須要件】 ・人の役に立つことが好きで、接客、顧客折衝経験を活かしたい人 ・フルタイムで勤務できる方 ・オフィス勤務が可能な方
・電力小売事業 ・ガスの取り扱い(供給契約の仲介) ・法人向け・高圧販売
600~1000万
小売・メーカー双方の課題を解決する販促施策を企画・実行し、デジクルプラスを通じた「対象商品の販売数・金額の引き上げ」と「販促費用の最大化」を両立させること。 具体的な業務内容は以下の通り: 1. 戦略的販促企画 - 小売企業の販促・商品部およびメーカー各社の営業担当者と連携 - 「今、注力したいカテゴリや商品」に対し、デジクルプラスの機能を活かしたキャンペーンを企画・提案 2. データドリブンな意思決定 - 購買データやアプリの行動データを分析 - 次回の施策に向けたPDCAサイクルの牽引 3. 小売・メーカー連携の最大化 - 小売の商品部やメーカー担当者と直接対話 - メーカー予算を
【必須要件】 顧客対面でのプロジェクト推進経験(2年以上) 具体的には下記のようなご経験がある方 - 広告代理店、販促支援会社、コンサルティングファーム、SaaS企業等での経験 - 戦略を描くだけでなく、現場を動かし、企画を完遂させることにコミットできる方 - 数字をもとに、現状の課題と打ち手を論理的に説明できる方 【歓迎要件】 小売・流通業界、または消費財メーカー向けのビジネス経験(特にGMS/SM/ドラッグストア等の流通商談経験) デジタルマーケティング、販促キャンペーンの企画・運用経験 B2B SaaSにおけるカスタマーサクセス経験 【求める人物像】 チームプレイ: 他者へのリス
■デジタルマーケティング事業 ■インターネット関連サービス事業 デジタルマーケティングへの専門性と圧倒的な事業開発力を武器に、顧客とユーザーの架け橋となる「進化推進事業」を、デジタル領域における各方面から提供しています。 ◆ビジネスモデル概要 同社の事業は、デジタルマーケティング事業とインターネット関連サービス事業を展開しています。デジタルマーケティング事業は、広告主・広告会社・メディアが抱えるマーケティング課題に対して、様々なソリューションを提供しています。インターネッ