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エージェント求人

コールセンター／コンタクトセンター分野のインフラエンジニア・プロジェクト #125_204 c

400万~

日系大手シンクタンク

東京都品川区

職務内容

職種

  • ネットワークエンジニア

  • アーキテクト

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

仕事内容 グループのコンタクトセンターシステム開発担当部署において、インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、基本設計以降の開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント、または全体アーキテクトを担っていただきます。 ●コンタクトセンター基盤のトータルコーディネート ・グループ各社の大規模コンタクトセンターを、全体最適の観点からアーキテクチャーを企画 ・数億円から数十億円の規模の基盤構築プロジェクトをプロジェクトマネジャーとして企画立案・推進 ・コンタクトセンターシステムの企画検討、製品選定、構築、保守運用 ・製品メーカーへの問い合わせやバグ対応、機能改善 ・製品パラメーターの設定値、テスト検証 ・製品毎のオプション選定やライセンス管理、費用の妥当性検証 ●Web系、オープン系の金融システムの基盤開発 ・各種オープン系システムの企画検討、製品選定、開発、保守運用 ・オープン系システムを構成する各基盤(各ハードウェア、OS、ミドルウェア、ネットワークなど)のメーカー等問い合わせ対応、バグ対応、機能改善 ・システム稼働環境としては主にオンプレミス(物理サーバ、仮想サーバ)だがコンテナやクラウドもあり 【当本部の魅力】 ・コンタクトセンター関連案件のみならず、グループ各社と協業して将来を見据えたコンタクトセンターを検討する機会もあり、グループを横断した企画推進の経験を積むことが可能です。 ・PBX、通話録音などの従来のコールセンター関連機能だけでなく、レベルアップ機能(サービス)の企画提案から開発・導入を通じて、AI(音声認識等)や仮想化、コンテナ、クラウド等の最先端技術に関わることが可能です。 ・グループ各社との大小様々なコンタクトセンター関連プロジェクトに携わる機会があり、経験豊富なチームの一員として、業務／基盤要件の整理スキル、ベンダーコントロール、チームマネジメント、プロジェクトマネジメントのスキルを習得、実践できます。 またグループ各社と協業した企画・提案にも積極的に取り組んでいます。 ・自己研鑽のための制度やグループや当本部ならでは教育コンテンツが充実しています。 ・休暇制度も豊富でしっかり休みを取ることが出来ます。 ・ドレスコードフリー ・裁量労働又はフレックス勤務 ・ハイブリットワークを導入しており、週3～4日の在宅勤務が可能

求める能力・経験

●経験 【必須】 ・コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 【歓迎】 ・金融系システム開発経験 ・コールセンター／コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・コールセンター／コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験 ・構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績 ●資格 【必須】 基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須 ※入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須(上位資格での代替可能) 【歓迎】 応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格 【求める人物像】 ・成長志向：自己研鑽を通じてスキルや人間性の向上を追求し、個人の成長と組織の成果の両立を目指す方 ・問題解決と改善：課題に着眼し、生産性向上や品質改善を続けるために積極的に行動する方 ・技術へのチャレンジ：好奇心と向上心を持ち、先端技術に積極的にチャレンジする方

勤務条件

雇用形態

給与

400万円〜

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

年収下限値が必須項目のため、暫定にて400万円と記載しております。ご経験を考慮して応相談となります旨、付記致します。 ＜本求人は（株）エリートネットワークが掲載している求人です＞ 【応募要件について】 ※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都品川区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

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    ビップシステムズ株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    当社の主要顧客であるキャリア様のネットワークに関するSE・検証業務、および、データセンターのネットワーク関連の設計・構築業務をお任せします。 【具体的には】メインクライアントであるキャリア様とのコミュニケーションを通じて、システム要件や移行方式、検証項目、検証方法などを整理します。そして、設計書や作業手順書などを作成・レビューし、構築・検証作業を行い報告を行います。また、2名から5名程度の要員のリーダーとしてマネジメントもお任せします。 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般

    求める能力・経験

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    求める能力・経験

    【求める経験・スキル】 以下いずれかの領域におけるマネジメント経験 ●Ethenet/CAN FD開発経験 ●車載ネットワーク開発経験 ●PCIe開発経験 ●LVDS開発経験 ●TCP IP ソフトウェア・ハードウェア開発経験 ●車載Gateway開発経験 ●車載テレマティクス開発経験 ●4G/5G/LTE/Bluetooth/Ethernet/NFC/Wi-Fi/ETC2.0/CANいずれかの開発経験 【求める人物像】以下の想い・適性をお持ちの方 ●世界初の技術を創り出し、世の中に貢献したいという想い ●世の中の事故をなくしたいという想い ●クルマを通し、お客様に新たな価値を提供したいという想い ●新しいことにチャレンジしたいという想い ●高い目標を掲げてやりきるエネルギー ●グローバルで活躍したいという志 ●自分の考えを積極的に発信し、周囲を巻き込んで課題解決の最良手段を見出せる力 ●様々な関係者と明るくやりとりできるコミュニケーション力

    事業内容

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  • エージェント求人

    💡【データ基盤エンジニア】チャレンジングな環境で【IIJ】のクラウドデータプラットフォームを推進

    年収非公開

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    株式会社インターネットイニシアティブ東京都千代田区
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    仕事内容

    自社クラウド上にてデータプラットフォームサービスの企画、開発をお任せします。 ◆入社後すぐにお任せしたい業務 ・技術調査、プロトタイプ開発業務 サービスに必要な技術／製品調査と、アーキテクチャ設計、プロトタイプ開発チームにご参加いただきます。プロトタイピングの結果を踏まえ、正式サービス開発に向けたフィードバックを行ってください。 ◆将来的にお任せしたい業務 ・サービス開発リーダー 　本番サービス開発時における、開発チームのリード役となることを期待しています。 ★★ポジションの魅力★★ 「自らのアイデアをサービスに！」 マルチクラウド環境が一般化する中で、散在するデータのインテグレーションが重要になってきています。広く企業に使っていただけるデータプラットフォームサービスの実現を目指し、既成概念にとらわれない技術的なチャレンジができる環境です！

    求める能力・経験

    【必須スキル／経験】 ・RDMBSに関する経験（3年以上） ・ETLなどを利用したデータ統合の経験 【歓迎するスキル／経験】 ・データ分析業務の経験

    事業内容

    インターネット接続サービス、WANサービス及びネットワーク関連サービスの提供、 ネットワーク・システムの構築・運用保守、通信機器の開発及び販売

  • エージェント求人

    ITインフラ＆クラウド基盤リード（情シス）/10681

    600~1000万

    大正製薬株式会社東京都豊島区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 事業会社のIT部門として、私たちは急速に変化するビジネス環境とテクノロジーの進化に対応し、持続的な成長を実現するための重要な変革期にあります。 この変革を推進するためには、ビジネス戦略とIT戦略を高度に融合させ、生成AIに代表される最新のテクノロジー、クラウド技術、セキュリティ対策を駆使した強固なITインフラを整備・運用していくことが不可欠です。 特に、私たちは既存システムの最適化に加え、ゼロトラストアーキテクチャの導入、SaaS/PaaSの積極活用、AI/MLを活用したデータドリブンな意思決定支援など、多岐にわたる取り組みを進めています。 これらを通じて、事業部門の競争力強化、顧客体験の向上、そして新たなビジネス価値の創出を目指しています。 この度、私たちは「ITインフラ＆クラウド基盤リード」および「セキュリティ＆ガバナンスリード」を募集します。 これらのポジションは、当社のIT戦略の中核を担い、ITインフラの方針策定から実装、セキュリティガバナンスの整備、そしてプロジェクト推進においてリーダーシップを発揮することで、事業成長に不可欠な役割を果たすことになります。 私たちは、共に未来を創造し、当社のIT部門を次のステージへと導いてくれる、意欲と能力のあるプロフェッショナルを求めています。 【役割と期待内容】 変化の速いビジネス環境においてテクノロジーを活用して自社の競争力を高めるため、将来を見据えたITインフラのあるべき姿を描き、その実現に向けたロードマップ策定と実行をリードできる人材を必要としています。 単なる技術導入に留まらず、ビジネス要件を深く理解し、技術的な解決策へと落とし込むことで、事業成長の実現を強力にドライブする役割を期待しています。 現在、私たちは国内外のグループ全体を見据え、AWSクラウド統合、Windows11移行、企業ネットワーク刷新、アプリケーションのクラウドネイティブ化といったITインフラ変革プロジェクトを推進しています。 セキュアでスケーラブルな基盤構築と運用の実現に向けて共に取り組んでもらいたいと考えています。 【役割】 ■事業戦略を踏まえた To-Beアーキテクチャの策定 と最適実装 ■IT戦略・中期計画に基づく 基盤最適化と運用高度化（コスト/品質/スピードの同時達成） ■プロジェクトマネジメント により、計画→実装→定着までを完遂 【業務内容】 ■現行環境・基盤（As-Is）の可視化と課題抽出、To-Be像の定義クラウド（例：Azure/AWS、ID基盤（Entra ID等）、ネットワーク（SD-WAN/SASE）、エンドポイント（MDfE等）の設計・移行・運用設計 ■IT基盤の標準化（IaC/構成管理/監視運用）の推進 ■ベンダーマネジメント（RFP作成、提案評価、SLA/成果物受入） ■セキュリティ設計との連携（ゼロトラスト前提のネットワーク/ID/端末） ■KPIの設定と達成管理（可用性、MTTR、コストなど）

    求める能力・経験

    【応募資格 (必須)】 ■事業会社/SI/コンサル等での ITインフラ設計～運用 経験 5年以上（内、主体的リード経験2年以上） ■クラウド・ID・ネットワーク・端末管理のうち 2領域以上で実務主導 ■プロジェクトマネジメント経験（計画、進捗/課題/リスク管理、品質・コスト管理、ステークホルダー調整） ■文書化・要件定義・意思決定支援の実務スキル ■TOEIC 600点以上 【応募資格 (歓迎)】 ■応用情報技術者試験 合格 ■Azure/AWS資格、ネットワーク/セキュリティ資格 ■M365/Entra/Intune、EDR/SIEM、SASE/SD-WANの導入運用 ■コスト最適化/ライセンス管理、ITSM/ITIL運用設計 【求める人材像】 ■既存の前提にとらわれず、課題発見→仮説→検証→学習 を高速に回す ■従来の進め方の理由を問い続け、より良い方法を提案・実装 変化を受け入れ、自走的に学習し適応する ■価値観の良さを尊重しつつ、環境に合わせて新たな行動様式・スキルを獲得 ■失敗からの迅速な軌道修正を成果と捉える成長マインド ■透明性の高いコミュニケーション、建設的フィードバックの往復 ■多様な専門性と協働（社内外のコミュニティ志向） ■役割理解と期待成果の継続的デリバリー ■指示や管理ではなく 信頼・共有・スピード・プリンシプル・成果を重視

    事業内容

    医薬品・健康関連商品等の研究・開発・製造・販売

  • 企業ダイレクト

    ■クラウドエンジニア　フルリモート可/フレックス勤務/標準労働時間7時間

    500~700万

    株式会社テレビ朝日メディアプレックス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ■クラウド（AWS）エンジニアとして、テレビ朝日グループの様々なシステムの提案から設計、構築、実装、運用まで幅広くAWSを専門的に扱い、インフラ領域をご担当していただきます。【業務詳細】 ・AWSのコスト試算・AWSを利用したアーキテクティング・AWSインフラ構築／運用・開発プロセスの自動化ならびにツールの開発・パフォーマンス改善を目的としたシステム監視設計／構築・関連各社との調整、打ち合わせ【スキルアップ】「AWSアドバンストティアサービスパートナー」として、AWSの認定資格を持つ経験豊富な人材が数多く在籍する職場環境は、エンジニアとしてさらなるスキルアップが可能な環境です！

    求める能力・経験

    【必須】■パブリッククラウド（AWS、GCP、Azureなど）の利用経験（設計／構築／運用）またはオンプレミス環境での作業経験■Linuxの利用経験■TCP／IPの理解■シェルスクリプトの経験【当社について】 当社はテレビ朝日グループのデジタル領域の専門家として、お客様のメディア・ビジネス・コンテンツにおけるデジタルトランスフォーメーションを支援しており、国内初の「AWS デジタルカスタマーエクスペリエンスコンピテンシー」認定を取得しています。テレビ朝日グループ内案件を安定的に受注できているため業績安定/AWSの技術・実績は業界随一、デジタルマーケティングやWEB制作等高い技術力を誇っています。

    事業内容

    ・デジタルトランスフォーメーション事業（クラウドマイグレーション／ビッグデータソリューション／デジタルマーケティング） ・デジタルコンテンツ事業（Web制作／データ放送／VR／インターネットライブ配信）

  • 企業ダイレクト

    【SHIFTグループ】インフラエンジニア｜運用・保守経験者歓迎/残業月15h

    360~450万

    株式会社マネージビジネス東京都大田区
    もっと見る

    仕事内容

    サーバやクラウドの運用・保守業務を中心に、ITインフラの安定稼働を支えるポジションです。将来的には、設計や構築へのスキルアップや、マネジメントでのキャリアアップも可能です◎ 【具体的には】 ■サーバ・ネットワーク機器の監視（障害発生時の一次対応） ■障害切り分け、エスカレーション対応 ■アカウント管理や権限設定などの運用業務 ■定期メンテナンスやパッチ適用　■手順書に沿った作業、報告書の作成 将来的には、設計や構築へのスキルアップや、マネジメントでのキャリアアップも可能です！

    求める能力・経験

    【必須】 ・運用保守経験（1年以上／監視、障害時の連絡対応など含む） ・OS（Linux、Solarisなど）に関する経験 【働き方】 ・全社的に残業時間をモニタリングする仕組みが確立されており、平均残業時間は15時間を実現しています。 ・客先常駐に伴う移動や環境変化の負担を軽減するため、アサインの際に個人の希望を最大限に考慮します。また、働き方に関する希望（リモートワーク）や実績を適切に反映する評価制度も整備されています。

    事業内容

    ◆IT運用サービス　◆SI・サービス　◆デジタルビジネス

  • 企業ダイレクト

    【東京/ネットワークエンジニア】年休120日以上/平均残業時間18時間

    272万~

    株式会社セル東京都台東区
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    仕事内容

    ネットワークエンジニアとして官庁や大手企業のプロジェクトに参画し、企画から保守運用に従事いただきます。 ・顧客要望のヒアリング/要件定義業務 ・基本設計業務 ・詳細設計業務 ・ネットワーク構築業務及びインフラ構築業務 ・テスト業務 ・運用/維持業務

    求める能力・経験

    【必須要件】 詳細設計の実務経験かつプログラミングの実務経験が1年以上 　 開発言語：Java、C、VC系、.NET系など　システム：Windows系、Unix系、Linux系 【働き方】年間休日120日以上/平均残業時間18時間/在宅勤務可能(参画プロジェクトにより変動) 【入社後】経歴とご本人の希望を加味して、PJへ参画いただきます。 【キャリアパス】ご本人の希望により大きく変動しますが。 入社後5年目ごろから詳細設計に携わるようになり、8年目以降に能力によりPM・PLに抜擢され、15年目に経験と本人の希望によりコンサルティングに携わることが可能です。

    事業内容

    ソフトウェア開発・運用・保守を事業の核とし、報道・放送・船舶等、社会インフラ関連の事業を大手企業から請負い、安定的かつ社会貢献度の高い開発実績多数 ＜例＞旅行の乗物や宿の予約・ニュース等を全国に配信、公共システム開発等

  • 企業ダイレクト

    【東京/SE】Java/C/.NET系/年休120日以上/平均残業時間18時間

    272万~

    株式会社セル東京都台東区
    もっと見る

    仕事内容

    システムエンジニアとして官庁や大手企業のプロジェクトに参画し、企画から保守運用に従事いただきます。 ・顧客要望のヒアリング/要件定義業務 ・基本設計業務 ・詳細設計業務 ・アプリ開発業務 ・テスト業務 ・運用/保守業務

    求める能力・経験

    【必須要件】 詳細設計の実務経験かつプログラミングの実務経験が1年以上 　 開発言語：Java、C、VC系、.NET系など　システム：Windows系、Unix系、Linux系 【働き方】年間休日120日以上/平均残業時間18時間/在宅勤務可能(参画プロジェクトにより変動) 【入社後】経歴とご本人の希望を加味して、PJへ参画いただきます。 【キャリアパス】ご本人の希望により大きく変動しますが。 入社後5年目ごろから詳細設計に携わるようになり、8年目以降に能力によりPM・PLに抜擢され、15年目に経験と本人の希望によりコンサルティングに携わることが可能です。

    事業内容

    ソフトウェア開発・運用・保守を事業の核とし、報道・放送・船舶等、社会インフラ関連の事業を大手企業から請負い、安定的かつ社会貢献度の高い開発実績多数 ＜例＞旅行の乗物や宿の予約・ニュース等を全国に配信、公共システム開発等

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    【保守/運用エンジニア(テクニカルサポート)】年間休日133日/セイコーグループ

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    海外・日本ベンダーの仕入れ製品のテクニカルサポート体制を整え、顧客に寄り添ったサポートを提供する当社で、セキュリティ製品の構築設計・マネージドサービスの設計・運用・テクニカルサポートをお任せします。 1.LANSCOPE、LogReviなどについて、 ・構築作業の見積管理（協力会社にて運用実施） ・連携製品を使用したマネージドサービスの運用設計・運用管理 2.ヘルプデスク(L1)からエスカレされてきた問い合わせに関する回答。 3.ベンダ提供マニュアルや検証作業を通して、製品利用時に発生する不具合の対処や仕様の確認 4.ベンダへのエスカレーション

    求める能力・経験

    【必須】■Windowsサーバーにおける、障害対応のご経験（障害分析、ログ調査、ベンダーへのエスカレ対応 等） 【歓迎】SQLサーバーの知識、AWS環境における業務経験 【魅力】■セイコーグループとして、年間休日133日、大手企業の福利厚生や人事制度があります。■セキュリティ関連パッケージソフトやクラウドサービスについて、海外製品を含めた最先端のソリューションを扱うため、国内外のベンダーと連携しながら専門性を磨くことが可能です。

    事業内容

    性能管理ソリューション、セキュリティソリューション、AI型予兆管理ソリューション