RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

【コンサルティング事業部】マネージャー以上

1000~2500

SALESCORE株式会社

東京都渋谷区, 大阪府大阪市

職務内容

職種

  • 営業推進

  • 営業コンサルタント

  • カスタマーサクセスマネージャー

仕事内容

  • 育成指導
  • 戦略提案
  • 経営/戦略コンサルティング
  • 業務改革/BPOコンサルティング
  • プロジェクトマネージャー
  • 営業プロセス改善
  • 幹部
  • 営業コンサルティング

【業務内容】 SALESCOREでは、営業組織における構造的な課題解決を目的としたセールスイネーブルメント支援を提供しています。 プロジェクトでは、単なる売上向上ではなく「半永久的に成長し続ける組織文化と仕組み」の構築を目指します。顧客の課題は「営業組織を強くしたい」「何から手をつけるべきかわからない」といった抽象的なものも多く、それらに対して以下のようなステップで支援を行います: • 戦略設計フェーズ:経営課題の明確化、理想状態の定義、現状ギャップ分析(例:3C分析等)による全体戦略設計 • 制度・仕組み設計:営業プロセス、KPI、SFA/CRM、育成カリキュラムなどの具体設計 • 浸透・定着支援:マネージャー〜現場まで、制度を根付かせるための実行・フォロー・文化形成支援 プロジェクトは半年〜2年以上に及ぶものもあり、対象業種はSaaS、IT、人材、不動産、金融など多岐に渡ります。 マネージャー職は、これらプロジェクトの統括責任者として設計・定着の全工程をリードしながら、複数の案件を並行で推進することが求められます。また、下位グレードメンバーの育成・指導や、社内育成プログラムの設計、新規社内PJの推進など、対外・対内の両面で成果創出を担う中核ポジションです。 【業務の評価について】 ■1. 業務成果の判断基準 ・担当PJの収益性/品質/顧客満足度 ・チームメンバー(特に下位グレード)の成長度・評価 ・PJ進行におけるリーダーシップと社内外の信頼形成 ■2. 評価サイクル・方法 ・半期ごと(12〜5月/6〜11月)に評価 ・「Skill評価」+「Value評価(行動規範に基づく)」の2軸で昇降格・昇降給を決定 ■3. 成功のイメージ ・入社〜2ヶ月:オンボーディングプログラムにて思考・業務の土台を構築 ・3ヶ月目〜:1案件の統括ポジションとして進行リード・下位メンバー支援を開始 ・6ヶ月〜1年:複数案件を並行管理し、PJ成功+育成+収支責任を持って自走 ・1年以降:シニアマネージャー候補として全社施策や事業成長戦略に携わる 【キャリアパスの方向性】 ・昇格ルート:マネージャー → シニアマネージャー → パートナー ・他事業部(SaaS部門の営業/開発/採用など)への異動も可 【配属後のオンボーディング】 ・入社後1〜2ヶ月はインプット・ロープレ・テストを繰り返し、メンターとともに育成 ・組織理解・業務定着後、統括案件へ本格参画

求める能力・経験

  • コンサルタント
  • 業務改善提案
  • マネジメント
  • 業務改善企画
  • 業務改善策立案
  • 営業
  • マネージャー
  • カスタマーサクセス業務改善

必須スキル ・エネルギー:高難易度な課題や困難に対し、やり切る強さと推進力 ・CPU:仮説構築・論点整理・構造化力に優れた思考力 ・レセプター:未経験領域や未知課題に対して学習し、迅速にキャッチアップできる柔軟性 ・自律性・探究心:ラーニングアジリティと自走力を持ち、自ら問いを立て行動を起こせる方 歓迎スキル ・下記のいずれかに該当する方は、より早期に活躍いただけます  - コンサルティングファームにおけるマネージャーまたはPM経験  - 複数メンバーを束ねた営業または企画組織のマネジメント経験  - 営業企画/事業企画における戦略構築〜実行・運用までを主導した経験  - 高難易度・複雑性の高いPJを、計画〜設計〜定着までリードした実績  - 後輩・若手の育成や、社内制度・育成プログラム設計への関与経験 ・以下は業務上よく利用されるスキル・ツールであり、使用経験があると業務キャッチアップがスムーズです。  - Excel/Googleスプレッドシート(VLOOKUP、IF、ピボット等)  - PowerPointでの資料作成スキル  - CRM/SFA(Salesforce等)の利用経験  - Google Workspace、Slack、Notionなどのビジネスツール利用経験

学歴

大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、6年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

1,000万円〜2,500万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

裁量労働制(勤務時間の明確な定めなし)

残業

有 平均残業時間: 20時間

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社直後: 5日 入社半年経過: 5日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

• 給与形態: 年俸制(12分割) • インセンティブ・賞与: なし • 交通費別途支給

勤務地

配属先

転勤

東京本社

住所

東京都渋谷区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

大阪オフィス

住所

大阪府大阪市

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

• PC支給: あり(MacBook) • 書籍購入補助制度あり(業務関連のスキルアップを支援) • 引越手当(一部条件あり)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ◤ABeam Consulting◢保険戦略コンサル/中途比率50%超・年収最高2500万

    711~2489

    • コンサルティング業務
    • M&A対応
    • 新規事業
    • プロジェクト
    • 検証
    • 分析
    • 戦略立案
    • アドバイザリー
    • シニアコンサルタント
    • 企業価値向上
    • 中途採用
    • M&Aコンサルティング
    • グローバルM&A
    • M&A支援
    • マネジメント
    • 保険
    • 経営戦略策定
    • マネージャー
    • コンサルタント
    • M&Aアドバイザリー
    アビームコンサルティング株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    ◆企業名 アビームコンサルティング株式会社 ◆ポジション名 戦略コンサルタント(保険領域)/ Financial Services Business Unit ◆職務内容 国内外の大手・外資系保険会社に対し、経営課題の解決に向けた戦略策定コンサルティングを提供します。 新規事業開発、海外進出、M&A、CX/DX/AI戦略、Web3活用など、業界の変革を支える最上流案件を主導。東南アジア等へのグローバル展開支援や、防災・Well-Beingといった社会課題解決のための企業間共創プロジェクトにも網羅的に携わります。 ◆求人のポイント ・保険×DX/AI/Web3など、時代の最先端を走る最上流戦略案件に特化。 ・東南アジアをはじめとしたクロスボーダー・グローバル案件が豊富。 ・中途採用比率は50%以上。多様なバックグラウンドを受け入れる柔軟な風土。 ◆魅力 ・経営層と直接対峙し、業界全体の未来を形づくる手応えが得られる。 ・新規事業立ち上げやM&A、海外参入など多角的なキャリアを形成可能。 ・充実のワークライフバランス支援と、第3子以降の出産祝金100万円など手厚い制度。 ◆プロジェクト例 ・大手保険会社向け 新規事業・海外市場参入戦略の策定 ・防災・Well-Being等をテーマとした社会課題解決型の共創プロジェクト ・保険コアシステムのモダナイゼーション・DX/AI戦略立案 ◆募集役職(職階) ・コンサルタント(C): 課題分析・ドキュメンテーション等の実務を遂行し、案件の推進を支える。 ・シニアコンサルタント(SC): 仮説検証から施策立案を自立して推進し、プロジェクトの一部をリードする。 ・マネージャー(Mgr以上): 案件開拓・クライアント交渉・チームマネジメントを主導し、組織価値を最大化する。 ◆想定年収 710万円 ~ 2,500万円(年2回賞与あり、経験・スキル・役職に応じて決定) ◆応募資格 【必須】下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コンサルファーム/シンクタンクでの保険領域向けコンサル経験 ・監査法人での保険領域向けアドバイザリー経験 ・保険会社の企画部門(経営/営業/事務/IT)や新規事業企画の経験 【歓迎】 ・経営戦略策定、M&A実務、クロスボーダープロジェクトの経験 ・ビジネスレベルの英語力(グローバル案件で活用可能) ◆企業概要 アビームコンサルティングは、アジアを拠点とする日本発の総合コンサルティングファームです。 戦略立案から業務改革、IT実装まで一気通貫で支援し、独自の共創型アプローチでクライアントの企業価値向上と社会課題の解決に貢献しています。 ◆勤務地/環境・休日/福利厚生 ・勤務地:東京ミッドタウン八重洲(在宅・リモートワーク制度あり) ・休日:完全週休2日制(土日祝)、慶弔、マタニティ・子育て支援休暇等 ・福利厚生:退職金制度、確定拠出年金、カフェテリアプラン、資格取得支援等

    求める能力・経験

    【必須】下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コンサルファーム/シンクタンクでの保険領域向けコンサル経験 ・監査法人での保険領域向けアドバイザリー経験 ・保険会社の企画部門(経営/営業/事務/IT)や新規事業企画の経験 【歓迎】 ・経営戦略策定、M&A実務、クロスボーダープロジェクトの経験 ・ビジネスレベルの英語力(グローバル案件で活用可能)

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    HR領域の法人営業|年収700~850万円 既存深耕・新規開拓・営業企画まで担当|フルフレックス

    700~850

    • 新規顧客開拓
    • 進捗管理
    • 商談
    • ヒアリング
    • 営業活動
    • KPI設定
    • 新規顧客
    • 提案
    • 問い合わせ対応
    • 法人営業
    • 営業
    • 案件進捗管理
    • クロスセル
    • アップセル
    • 分析
    • 既存顧客
    • 開発
    • カスタマーサクセス設計
    • 人材紹介/派遣
    • MA/CRM
    • 顧客折衝
    • データ分析
    • 人材紹介
    クラウドセールス株式会社東京都渋谷区
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    仕事内容

    HR/B2B向け決裁者アプローチ支援サービスにおけるフィールドセールスとして、既存顧客との関係構築から課題ヒアリング、提案、新規案件創出、KPI設計、進捗管理、改善施策の実行まで一貫して担当します。 単に与えられた売上目標を追うだけではなく、「どうすれば成果が最大化するか」を数値から考え、営業活動そのものを設計・改善していくポジションです。 【主な業務】 既存顧客とのリレーション構築 顧客課題のヒアリング 問い合わせ対応 顧客との打ち合わせ 提案活動 アップセル・クロスセル提案 既存顧客の深耕 新規案件の創出 新規顧客開拓 KPI設計 案件進捗管理 営業数値の分析 改善施策の企画・実行 社内外ステークホルダーとの連携・調整 HR業界の意思決定構造や顧客課題を理解しながら、データをもとにPDCAを回し、顧客の商談創出・受注効率の最大化を支援します。 <この求人の魅力> 年収700万円~850万円 KPI設計から実行・改善まで担当 既存深耕・新規開拓の両方に携われる 営業企画的な経験も積める HR・人材領域の知見を活かせる 無形商材法人営業経験を活かせる 数値分析・データドリブンな営業環境 顧客への中長期的な価値提供 シリーズ累計導入社数300社以上 フルフレックスタイム制 土日祝休み 年間休日120日転勤なし 新宿・代々木エリア勤務 スタートアップ・成長企業で事業成長に関われる

    求める能力・経験

    ※以下いずれか1つに該当すれば可 目標から逆算して行動計画を立て、実行した経験 数値目標にコミットした業務経験 営業・カスタマーサクセス等の顧客折衝経験 自走力があり主体的に業務を推進した経験 基本的なビジネスコミュニケーション能力 学歴不問 <歓迎> 人材業界での実務経験 RA経験CA経験 人材紹介の両面型営業経験 案件創出経験 新規開拓営業経験 KPI管理経験 営業企画経験 無形商材の法人営業経験 スタートアップでの就業経験 成長フェーズ企業での就業経験 CRMを活用した営業管理経験 SFAを活用した営業管理経験 <求める人物像> 目標達成に向けて自ら行動を設計できる方 数字に向き合い改善を続けられる方 指示待ちではなく主体的に動ける方 顧客課題を丁寧にヒアリングできる方 顧客との中長期的な関係構築を大切にできる方 営業活動を仕組みから改善したい方 複数の関係者と円滑に調整できる方 成長企業の変化を楽しめる方

    事業内容

    アポイント獲得支援事業。HR/B2B向け決裁者アプローチ支援サービス「Sales Direct for HR」を展開し、キーマンデータベースや複数チャネルを活用して商談創出から営業活動の効率化まで支援。

  • エージェント求人

    アンプトーク_Account Executive-SMB

    700~1500

    • 契約交渉
    • 提案
    • 製品
    • 商談
    • 戦略立案
    • 戦略提案
    • 新規顧客
    • SMB
    • 営業
    • プレゼンテーション
    • クロージング
    • 既存顧客
    • MA/CRM
    • インサイドセールス/電話営業
    • 法人営業
    • Salesforce
    アンプトーク株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事概要 新規の顧客に対して、amptalk製品やサービスの利用を促進することで、お客様の抱えるビジネス課題やIT課題を解決し、お客様のビジネス実現の支援を行なっていただきます。 ■主な業務内容 ・SDRが獲得したインバウンド商談の準備および対応 ・SMBないし中堅顧客との中長期的な関係構築と維持 ・顧客のニーズに基づいたソリューション提案およびプレゼンテーションの実施 ・新規顧客の開拓および既存顧客のアカウント管理 ・売上目標達成のための営業戦略の立案と実行 ・契約交渉およびクロージング ■主な魅力 ・顧客の課題解決のみならず、顧客が将来実現したい姿や、あるべき姿をTrusted Advisorとして提案していただきます ・製品ではなくサービスを顧客に提供しますので、製品の出荷・納品に労力を費やすことは無く、顧客の成功に向けた提案に集中ができます ・商談発生から契約までのスパンが短く、営業として数多くのクロージング経験を積んでいただけます ・将来的なキャリアパスとしてエンタープライズ営業へのステップアップが可能です

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・法人営業(インサイドセールス含む)新規開拓経験 3年〜 ■歓迎条件 ・無形商材法人営業新規開拓経験 3年〜 ・MEDDPICC、SPINなど営業フレームワークに関する知識 ・SFA/CRMツール,MAツールの活用経験(Salesforceなど)

    事業内容

    ソフトウェア「amptalkシリーズ」の開発及び運営

  • エージェント求人

    プレイド_Customer Success・事業開発(Databeat)

    600~1500

    • マーケティング
    • カスタマーサクセス設計
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • デザイン
    • 運用自動化
    • プロダクト開発
    • マネジメント
    • 提案
    • モニタリング
    • 営業
    • アップセル
    • 開発
    • 分析
    • 既存顧客
    • Facebook
    • クロスセル
    • SaaS
    株式会社プレイド東京都中央区
    もっと見る

    仕事内容

    ■仕事概要 DatabeatのCSチームは現在小規模な体制です。今後は既存顧客へのアップセル・MRR向上を主ミッションとするカスタマーサクセス機能の強化フェーズに入ります。大手代理店を中心とした顧客への戦略的アプローチを担い、活用度モニタリング・オプション商品の企画まで、CSとBizDevをまたぐ幅広い役割をお任せしたいと考えています。 ■具体的にお任せしたい業務の一例 <カスタマーサクセス推進> ・大手代理店顧客の利用状況分析・ティアリング設計・活用度モニタリング ・アップセル機会の特定と提案実行(MRR向上施策の立案・実行) ・CxOレベル・部門長クラスとの関係構築・折衝 ・プロダクト・オプション開発へのフィードバック ・顧客課題をプロダクトチームへ連携し、新機能・価格オプションの企画に関与 ・配信データを活用した新たなプロダクト価値の探索(運用自動化・クリエイティブ分析等) <CS基盤の構築> ・小規模CSチームのマネジメント・育成 ・フィードセールス〜CSの連携フロー・仕組みづくり ■ポジションの魅力 日本の広告流通の「裏側」を握るデータに関われる: 国内デジタル広告予算の多くの配信データを保有するのはDatabeatだけです。Google・Metaですら単一媒体のデータしか持てない中、41媒体横断のデータを活用したプロダクト開発は、他社が真似できない唯一無二の経験になります。 「運用者」から「事業を作る側」へのキャリアチェンジ: 広告代理店での運用・営業経験をそのまま活かしながら、プロダクト開発・価格設計・CS戦略まで関与できます。代理店では得られなかった「TECHと事業の両方を動かす」経験が積めます。 0→1のCS組織を自分でデザインできる: ティアリング設計・アップセル・CSオペレーションなど、仕組みそのものを作るフェーズへの参画です。スモールチームでの高いオーナーシップが得られます。 上場企業のアセット×スタートアップのスピード感: プレイドグループの信頼・ブランドを背景にしつつ、アーリーフェーズのプロダクトとして意思決定スピードの速い環境で動けます。KARTEをはじめとするグループ各社との連携機会もあります。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・複数媒体のデジタル広告のプランニングおよび運用経験(Google・Yahoo・Facebook・X・TikTok等) ■歓迎条件 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・代理店における営業・クライアントワーク経験 ・チームマネジメント経験(メンバー育成・ユニットリード等) ・事業会社のマーケティング部門での経験 ・アップセル・クロスセルの実績 ■求める人物像 ・顧客の事業課題を深く理解し、単なるサポートを超えた「価値提供」にこだわれる方 ・不確実性の高いフェーズで、自ら課題を定義してスピード感を持って動ける方 ・代理店ビジネスの構造・現場感を持ち合わせている方 ・プロダクト開発・データ活用に興味があり、より広義のマーケティングに携わりたい方

    事業内容

    CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営 「KARTE Datahub」の開発・運営 「KARTE Blocks」の開発・運営 「KARTE RightSupport」の開発・運営 「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」の開発・運営 など 「XD」や「CX Clip」等のメディアの運営 など

  • エージェント求人

    アンプトーク_カスタマーサクセスマネージャー(エンタープライズ)

    600~1200

    • カスタマーサクセス設計
    • 課題設定
    • 問い合わせ対応
    • バリューアップ/モニタリング
    • 新規顧客
    • 提案
    • マーケティング
    • 製品開発
    • 製品
    • サービス提供
    • モニタリング
    • 顧客対応
    • 営業
    • 開発
    • オンボーディング
    • 分析
    • 法人営業
    • PoC
    • SaaS
    アンプトーク株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■職務概要 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様が当社の製品やサービスを最大限に活用できるよう支援し、顧客満足度の向上、リテンション(顧客維持)およびエンゲージメントの強化を担当します。お客様との強固な関係を築き、ビジネス目標の達成をサポートします。 さらには、顧客対応の効率化を進めるとともに、日常業務の仕組み化を担当します。お客様の成功を促進するためのプロセスやツールの導入、業務フローの最適化を行い、規模が大きくても一貫した高品質なサポートを提供することを目指します。顧客からの問い合わせや問題解決を迅速に行うための業務効率化を実現し、チーム全体の生産性向上を支援します。 ■主な業務内容 ・顧客オンボーディング:新規顧客の製品導入を支援し、迅速に効果的な使用開始をサポートします。 ・プロアクティブな顧客サポート:定期的な顧客との接点を持ち、リスクの早期発見や予防策を提案します。予測可能な課題を事前に解決し、顧客の満足度向上に貢献します。 ・顧客イネーブルメント:顧客の利用状況やフィードバックを分析し、製品改善やサポートの強化や顧客向けに製品やサービスに関するトレーニングを実施し、価値の最大化を図ります。 ・業務の仕組み化・標準化:カスタマーサクセスに関する業務フローを標準化し、効率的な対応方法を構築します。対応マニュアルやFAQの整備を行い、チーム全体での一貫したサービス提供を支援します。 ・スケーラブルなカスタマーサクセスの設計:複数の顧客を効率よくサポートするための施策を設計し、チームのリソースや時間を最大化する方法を模索します。 ・KPIの設定とモニタリング:業務効率化を測定するためのKPIを設定し、定期的に進捗を確認します。パフォーマンス指標を通じて、目標達成に向けたアクションを起こします。 ・クロスファンクショナルチームとの連携:営業、マーケティング、製品開発チームと密に連携し、顧客のニーズを満たす施策を推進します。

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・カスタマーサクセスまたは関連する業務での実務経験 3年以上 ・エンタープライズ顧客へのPoCのご経験 ■歓迎条件 ・SaaS業界経験 ・法人営業経験 ・カスタマーサポートのご経験 ■求める人物像 ・複雑な業務を効率的に管理し、組織全体の生産性向上を推進できる方。 ・柔軟で適応力があり、自己主導的に業務を進められる方。

    事業内容

    ソフトウェア「amptalkシリーズ」の開発及び運営

  • エージェント求人

    オートメーション事業部門│カスタマーサクセス・コンサルタント│【関東・マネージャー候補】経23574

    500~800

    オープングループ株式会社東京都港区
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    仕事内容

    同社はスマートロボット(RPA、AI)を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業、アウトソーシング事業、デジタルマーケティング・オンライン広告事業を展開している企業です。 本ポジションでは、オートメーション事業部門のカスタマーサクセス・コンサルタント(マネージャー候補)として、関東エリアの契約企業に対して経営課題を起点にRPA・AI・HyperAutomation・FDEを組み合わせた自動化提案を推進する業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■アカウント戦略・プランニング ・担当アカウントのセグメンテーション、カバレッジ・優先度の設計 ・顧客ごとの利用状況・稼働データ・経営課題の分析 ・アカウントプランの策定、およびチームのプランレビュー ■提案・関係構築 ・決裁権者(経営層)およびステークホルダーとの関係構築・拡大 ・経営課題・現場課題のヒアリング、業務ボトルネックの整理(現場部門・情報システム部門・経営層) ・RPA・AI・HyperAutomation・FDE等を組み合わせた提案設計、ROI/効果試算 ・アップセル/クロスセル、契約更改・条件交渉の推進 ■実現推進 ・社内(セールス/SE/FDE/コンサル/開発)および外部パートナーとの連携 ・PoC・導入立ち上げの推進、稼働後の効果検証とレポーティング ・顧客要望・利用データを基点としたプロダクト改善要望の起案、開発チームとの連携 ■組織マネジメント・仕組み化 ・NRR・アップセル・継続率等に関するKGI/KPIの設計・管理・分析・改善 ・アカウントプランのレビュー体制、支援フロー・ナレッジの整備と展開 ・チームメンバーの育成、業務支援、パフォーマンスマネジメント ・採用・オンボーディングへの関与

    求める能力・経験

    【必須経験】 以下のすべて ・法人向け無形商材(IT/SaaS/コンサルティング等)におけるアカウント担当営業、カスタマーサクセス、またはITコンサルタントとしての経験5年以上 ・顧客の経営層または決裁権者に対する提案・合意形成の経験 ・チームまたはプロジェクトのマネジメント経験(人数規模は不問) ・KGI/KPIを設計・管理し、担当領域の数値責任を担った経験

    事業内容

    スマートロボット(RPA、AI)を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業 スマートロボット(RPA、AI)を活用したアウトソーシング事業 スマートロボット(RPA、AI)を活用したデジタルマーケティング、オンライン広告事業

  • エージェント求人

    オートメーション事業部門│カスタマーサクセス・コンサルタント│【関東】経営課題を起点に、R23576

    500~600

    オープングループ株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    同社はスマートロボット(RPA、AI)を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業、アウトソーシング事業、デジタルマーケティング・オンライン広告事業を展開している企業です。 本ポジションでは、オートメーション事業部門のカスタマーサクセス・コンサルタントとして業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ■アカウント分析・プランニング ・顧客ごとの利用状況・稼働データ・経営課題の分析 ・顧客へのヒアリング、業務ボトルネックの整理(現場部門・情報システム部門・経営層) ・アカウントプランの策定と更新 ■提案・関係構築 ・決裁権者(経営層)およびステークホルダーとの関係構築・拡大に向けた提案活動 ・RPA・AI・HyperAutomation・FDE等を組み合わせた提案設計、ROI/効果試算 ・PoC・トライアルの提案と推進 ・アップセル/クロスセル、契約更改の推進 ■オンボーディング・定着 ・新規ご契約企業へのオンボーディング支援 ・利用促進のための伴走支援、活用勉強会・研修の実施 ・問い合わせ・サポート対応、稼働状況のモニタリングと改善提案 ■社内外連携・仕組み化 ・社内(セールス/SE/FDE/コンサル/開発)および外部パートナーとの連携による提案実現の推進 ・継続率・アップセル等に関するKPIの管理・分析・改善 ・支援フロー・ナレッジの整備と社内展開 ・顧客要望を基点としたプロダクト改善要望の起案、開発チームとの連携

    求める能力・経験

    【必須経験】 ・法人向け無形商材(IT/SaaS/コンサルティング等)におけるアカウント担当営業、カスタマーサクセス、またはITコンサルタントとしての経験3年以上 ・顧客の課題ヒアリングを起点に、提案から合意形成までを推進した経験 ・部門長クラス以上の意思決定者に対する提案経験

    事業内容

    スマートロボット(RPA、AI)を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業 スマートロボット(RPA、AI)を活用したアウトソーシング事業 スマートロボット(RPA、AI)を活用したデジタルマーケティング、オンライン広告事業

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス(導入オペレーション統制担当)/フレックス&週2~3日在宅】パーソルG23592

    400~600

    ポスタス株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    同社は東証プライム上場グループ企業であり、店舗DXを実現するクラウドPOSレジサービスを企画・開発・販売しています。 カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。 【業務内容詳細】 自社プロダクトの導入工程(受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業 等の一連の工程)における運用進行管理業務と付随する業務設計 ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り ・各種ベンダー(設置、保守業者や機材メーカー)の品質向上、維持とコスト交渉・管理

    求める能力・経験

    【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方 ・業務フロー設計・構築の実務経験がある方

    事業内容

    飲食店、小売店、美容・サロン向けにクラウドPOSレジ「POS+」を提供しています。

  • エージェント求人

    【施工管理経験をITへ】IPO準備中パーソルGで店舗DXを推進する導入進行管理に挑む23593

    400~600

    • 受付
    • カスタマーサクセス設計
    • 品質管理
    • データ分析
    • 開発
    • 販売
    • 業務設計
    • 店舗
    • 分析
    • クラウド
    • Salesforce
    • kintone
    • 改善施策立案
    • 改善策実行
    • 進捗管理
    • プロセスフロー作成
    • 顧客対応
    • 施工管理
    • 運用効率化
    • 運用課題分析
    • 運用課題改善
    ポスタス株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    同社は東証プライム上場グループ企業であり、店舗DXを実現する クラウドPOSレジサービスを企画・開発・販売しています。 カスタマーサクセス部門では、『POS+(ポスタス)』(クラウド型POSサービス)を 導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求し お客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することも カスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な 社会作りに貢献いただけます。 【業務内容詳細】 自社プロダクトの導入工程(受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程)における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。 ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り

    求める能力・経験

    【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方 ・業務フロー設計・構築の実務経験がある方 ・建築分野等での施工管理経験がある方

    事業内容

    ポスタス株式会社は、パーソルグループ発のベンチャー企業として、 飲食店や小売店等のDXを推進するクラウド型POSサービスを展開しています。 サービス業が抱える人手不足などの社会課題解決に直結する事業であり、 IPOを目指すスピード感とグループの安定基盤を兼ね備えた魅力的な環境です。 フレックス制やハイブリッド勤務など柔軟な働き方がしっかりと整備されており、 自身の経験を活かして企画職へキャリアを拡張し、中長期的に活躍できます。

  • エージェント求人

    【ベネッセ|Udemy】ハイブリッド勤務★大手企業の経営層へ挑む!人・組織課題のソリューション営業

    830~1030

    • プロジェクト
    • 介護
    • 戦略立案
    • 戦略提案
    • 課題設定
    • 人事
    • 提案
    • 株式
    • パートナー
    • 教育
    • アップセル
    • 導入支援
    • コンサルティング業務
    • 商談
    • 営業活動
    • 組織/人事コンサルティング
    • 部長/総括審議官
    • MA/CRM
    • 法人営業
    • Salesforce
    • 営業
    • 部長
    • 分析
    株式会社ベネッセコーポレーション東京都新宿区
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    仕事内容

    ◇◆【社会人領域】アカウントエグゼクティブ(エンタープライズ担当)◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ベネッセの最重要投資領域!「Udemy Business」を中心に大手企業の人・組織課題を解決 ✓役員・経営層への直接提案&数千万円〜億円規模の大型ソリューション提案に携われる ✓年収830万円〜1,030万円+週1日程度の出社&スーパーフレックスで柔軟な働き方が可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社ベネッセコーポレーション ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 教育・介護・生活領域で多様な事業を展開するベネッセグループの中核企業。社会人教育領域においては、世界最大級のオンライン学習プラットフォーム「Udemy」の日本における独占的事業パートナーとして「Udemy Business」を展開。人的資本経営や生成AI時代の新たな働き方・組織変革を支援する最重要事業として急成長を遂げています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手企業(エンタープライズ領域)の課題抽出およびボトルネックの特定 ✓人的資本経営・人材育成に向けた最適なソリューションの企画・提案 ✓複雑な意思決定プロセスに応じたWin Strategyの構築および導入支援 ✓顧客の経営層・役員・人事トップに対する直接の提案活動およびリレーション構築 ✓継続契約・アップセル提案による担当アカウントの売上最大化とチームの牽引 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手製造・IT・金融企業等に対する全社規模のデジタル・DX人材育成プロジェクト ✓生成AI活用を前提とした新たな業務プロセス・組織変革に合わせた学習環境の構築 ✓Udemy Businessを軸とした複合的なソリューションによる人的資本課題の解決支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手企業や経営レイヤーに対して本質的な人・組織課題のソリューション提案をしたい方 ✓社会人の学びと実践の文化を根付かせ、日本の労働生産性向上や社会変革に貢献したい方 ✓裁量権の高い環境で自ら戦略を立案し、数千万円〜億円規模の大型案件をリードしたい方 ✓ハイブリッドワークやスーパーフレックス制を活用し、メリハリのある働き方を実現したい方

    求める能力・経験

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件(MUST) ✓法人営業経験5年以上(従業員3,000名以上または売上数千億円規模への戦略営業経験歓迎) ✓複雑な意思決定構造を分析し、数千万円〜1億円規模の大型案件を受注した経験 ✓顧客課題の特定・提案から成果共有まで一貫して携わった経験、または顧客起点で前例のない提案シナリオを構築し役員クラスへ導入した経験 歓迎条件(WANT) ✓人材育成・HR領域、研修事業、経営・人事コンサルティング業界での提案営業経験 ✓役員・部長クラス等の決裁者と自ら対峙し、商談を形成した経験 ✓Salesforce等のCRM/CS/MAツールを活用した戦略的な営業活動経験

    事業内容

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