【コンサルティング事業部】マネージャー以上

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• エージェント求人

  【日立製作所】流通業界を中心としたデジタルソリューション拡販・協創活動を推進するアカウント営業/主任

  830~1080万

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  【日立製作所】流通業界を中心としたデジタルソリューション拡販・協創活動を推進するアカウント営業/主任気になる

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  仕事内容

  【配属組織名】 インダストリアルソリューションビジネスユニット 産業・流通営業統括本部　流通営業本部　第一営業部 【配属組織について（概要・ミッション）】 産業・流通営業統括本部は、“IT×OT×プロダクト”を強みに、課題の解決と経営視点での事業最適化を図るトータルシームレスソリューションを提供しています。 その中で、同社の組織は歴史や伝統の継承と次世代への対応という変革の最前線にいる流通業界を中心としたお客様を担当しており、アカウント営業として主にIT領域におけるアプリケーション開発や運用を全般的に担っています。コロナ禍を経てベンダに期待される役割も変わる中、同社はお客様と協創してビジネスパートナーの責任を果たしていきます。 アカウントSEとも連携してチームでコミュニケーションを取りながら、お客様の良きビジネスパートナーとなるよう業務を遂行しています。 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 ・IT×OT×プロダクト全般 https://www.hitachi.co.jp/products/infrastructure/portal/industry/?utm_source=ichiran&utm_medium=web&utm_campaign=ph1 ・HMAX（AIで社会インフラを革新する次世代ソリューション群） https://www.hitachi.co.jp/products/it/lumada/hmax/index.html 【募集背景】 流通業界ではコロナ禍を経てスピード感を増すビジネス変革の中で、ユーザニーズに即した情報をやサービスを柔軟に提供できるテクノロジーパートナーが求められております。 お客様が抱える運営上の課題や、時代に合わせた新たな取組みにお応えしていくため、当組織においては、お客様1社1社に深く寄り添い、ともに課題解決を実現していける提案営業（コンサルティング）要員を求めております。 今回の人員強化により、最新のデジタルソリューションや情報技術を活用し、これからの時代における「新たなご縁の創出」や「持続可能な法人運営」の実現に向けて、一緒に挑戦していただける方を募集いたします 【職務概要】 ・アカウント顧客に利用いただいている各種ITソリューションの維持拡大。 ・日立グループ全体の拡販取纏め者として、アカウント顧客の課題解決に向けたソリューション営業活動を実行する。 ・社内及び日立グループのケイパビリティへの知識、ナレッジを身につけて、営業活動を通じて社会イノベーション事業に貢献する。 【職務詳細】 ・業務の取纏め者として、社内を牽引して営業活動を推進します。 ・アカウント顧客のバックキャストを描き、将来的なシステムのあるべき姿から現在を繋げ、必要な情報を顧客にヒアリングしながら提案に繋げていきます。 ・自身及び組織が継続的に発展できるよう、情報を発信し、周囲を巻き込み取り組んでいきます。 【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】 ・変革に取り組む顧客に、日立の”IT×プロダクト"を組み合わせた先進的な営業活動・提案を通じて実現化することで、顧客の経営変革の一翼を担うという責任ある仕事を経験することができます。 ・デジタル・環境・イノベーションといったテーマでの協創事業を通じて、社会への貢献に携わることができます。 ・日立グループ横断でのコラボレーションを実現する経験ができます。 ・日立とのアカウント顧客との既存コネクションを活用して、ビジネスを大きく育てるプロセスを経験できます。 【働く環境】 ①配属予定組織は約20名からなっております。 グループはマネージャ1名、グループメンバ4名の体制で、互いにサポートしながら業務を遂行しています。 人員構成も20代～40代でバランスの取れた構成となっており、明るく前向きなメンバです。 ②ワークライフバランスを念頭に効率的な働き方を推奨しており、AO/顧客先訪問/在宅勤務を組み合わせています。 ※上記内容は、募集開始時点の内容であり、入社後必要に応じて変更となる場合がございます。予めご了承ください。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・IT関連企業における法人向けシステム/ソリューション営業もしくはエンジニア経験（目安：5年以上） ・自部門の担当領域のみならず、日立の総合力を最大限活用し、お客様視点でソリューション提案をできる方 ・多様な価値観や伝統文化に対する柔軟な姿勢を持ち、顧客の潜在的な課題をヒアリングし言語化できるコミュニケーション能力 【歓迎条件】 ・大企業向けの組織的な営業（顧客課題を社内展開・取り纏めの上、提案）の経験 ・非営利団体、自治体（公共）、教育機関、または医療機関向けの営業経験 ・部下や後輩に対する育成指導のご経験のある方 ・ITパスポート取得レベル相当のIT知識 【その他職種特有】 ・明るく前向きにチャレンジできる ・顧客との会話を通じてソリューションを提案するスタイルの営業ができる ・顧客の将来的ビジネスのバックキャストを描きながら、主体的に交渉・推進することができる ・ビジネスと市場に関する知識を活用して、組織の目標に向かって前進できる ・コミットメント(約束や責務)を遂行するために、自分および他者に対する説明責任を負う。 【最終学歴】 学歴不問

  事業内容

  社会イノベーション事業

• エージェント求人

  【年収〜1200万】大手全社導入の「型」を定義し組織へ実装するCSアカウントマネージャー募集！

  800~1200万

  株式会社シフトメーション東京都千代田区

  【年収〜1200万】大手全社導入の「型」を定義し組織へ実装するCSアカウントマネージャー募集！気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 現在『Shiftmation』は、医療・介護・ホテルなどを中心に350社以上へ導入が進んでいます。現在は、従業員数1,000名を超える大手法人や多拠点展開を行うエンタープライズ企業への展開を本格強化するフェーズにあります。一部門で成果が出れば50〜100事業所へ横展開できるポテンシャルがある一方、その拡大プロセスを再現性のある「型」へと昇華させることが現在の組織課題です。個人の突破力だけでなく、組織としてアップセルや活用定着を仕組み化するため、中心メンバーとなる方を募集します。 ■ミッション・業務内容 単なる「システム導入担当」ではなく、顧客の本部および現場と伴走しながら、導入計画から活用定着、全社展開、アップセルまでを一貫して設計・推進します。 ・導入プロジェクト全体設計・顧客本部との導入方針整理、ロードマップ策定 ・オンボーディングチームとの連携（進捗管理、リスク検知、エスカレーション対応） ・本部・現場との合意形成、運用方針・導入優先順位の調整 ・活用定着・横展開（利用率分析、成功事例創出、他事業所展開支援） ・アップセル・拡張提案（利用ID・対象部門の拡大、追加機能提案、契約更新対応） ・Playbook化・型化（成功事例の言語化、運用テンプレ化、プロセスの標準化） ■仕事の魅力 「社会実装」の最前線：現場の働き方そのものを変えるプロダクトであり、机上の論理ではなくリアルな現場の変化に向き合えます。有償トライアルからの本導入率は50%を超えており、顧客の本気度も高い環境です。 圧倒的なスキルアップ：数十〜数百事業所、複数部門が絡む難易度の高い合意形成を行うため、構造化力、PM力、アカウントマネジメント力が極まります。 仕組みづくりのコアメン：エンタープライズ展開の「再現性のある成長モデル」を自ら定義していくフェーズを経験できます。 ■働き方 ハイブリッドワーク（出社比率50%程度）を採用しています。 ※業務キャッチアップのため、入社後1ヶ月は全日出社を想定しています。 スライド勤務制度があり、柔軟な働き方が可能です。

  求める能力・経験

  以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ・大手法人向けの営業経験（複数部門を巻き込む提案、既存深耕、アップセル経験） ・SaaSやITサービスにおけるCS・アカウントマネジメント経験（活用定着、契約更新、アップセル経験） ・複数関係者を巻き込むプロジェクト推進、導入支援、PM、ITコンサルティング経験（業務整理、現場定着までの伴走経験）

  事業内容

  勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation」の運営。 医療・介護・宿泊・小売など、社会を支える現場の難解なシフト作成を「数秒で80点の土台を作るテクノロジー」と「現場のリアリズム」で解決。管理者を事務作業から解放し、プロフェッショナルが本来の価値（ケアやおもてなし）に専念できる土台を提供しています。

• エージェント求人

  顧客とサービス企画やBPRの戦略策定から実行まで伴走し、成功へ導く「戦略実行型PMOコンサルタント」

  600~1000万

  • 課題設定
  • 提案
  • マーケティング
  • 新規事業
  • 要件定義
  • 戦略立案
  • クラウド
  • IoT
  • 戦略提案
  • 業務設計
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • コンサルティング業務
  • BPO
  • PMO
  • マネジメント
  • 営業
  • 商品企画
  • コンサルタント
  • プロジェクト推進

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  顧客とサービス企画やBPRの戦略策定から実行まで伴走し、成功へ導く「戦略実行型PMOコンサルタント」気になる

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  仕事内容

  職務内容 ■顧客と共に創る「戦略実行型PMO」 私たちは、第三者の立場から客観的な助言やプロジェクト管理を行うだけの存在ではありません。当社のPMOは、戦略策定の初期段階や、時にはニーズそのものが具体化していない超最上流フェーズから顧客と共に深く考え、自ら意思決定し、実行まで一気通貫で伴走することでプロジェクトを成功へと導きます。 この全工程への一気通貫の関わりにより、現場の実態を緻密に理解した上での「生きた戦略策定」と、戦略の思想を深く理解した上での「確実なプロジェクト運営」の双方が実現可能となります。机上の空論にとどまる提案ではなく、顧客の組織変革そのものへダイレクトに貢献できる面白さがあります。 業務においては、戦略策定における課題設定力・解決力やプロジェクトマネジメント力、さらに複雑な利害調整やリスク管理の局面における高度な判断力・調整力が磨かれます。 ■採用背景 組織の中で部門を横断してプロジェクトを支援するPMOは、プロジェクトを円滑に前進させる上で極めて重要な役割を担います。しかし現在、マーケットでは専門的なスキルを持つ人材が慢性的に不足しており、リソースの制約から社内（内製）でPMO組織を構築することが困難であるという課題を多くの企業が抱えています。 また企業の期待として、デジタル変革の加速などマーケットの変化が激しさを増す中で、単なる戦略立案にとどまらず、成果に直結するコンサルティング支援を求める傾向が非常に高まっています。 私たちは、一気通貫で伴走するビジネスパートナーとして、顧客と共に課題・解決策を見出し、共に方向性を定めた上で実行サポートを行い、プロジェクトの生産性を爆発的に向上させることを目指しています。 これまでにBPO事業で強固に培ってきたプロジェクト運営ノウハウに加え、コンサルティング力をさらに強化することで、日本市場における新規事業立ち上げの促進・業務改革の成功確度を高められるよう、組織拡大に向けた積極的な採用を進めています。 ■業務内容 サービス企画や業務改善、BPR(業務改革)などのPMOとして、顧客と共に目指すべき方向性を定め、プロジェクトが円滑に進むよう管理および改善提案などを行います。 ※お任せする具体的な業務は、これまでのご経験やご志向性によって柔軟に決定します。 ＜サービス企画＞ 金融サービス、ヘルスケアサービスといった最先端のサービス企画における、計画から実行フェーズに深く携わりながら、顧客と一丸となって新たなサービスを創り出していきます。複数社協業でプロジェクト運営しているケースも多いため、関係各所との高度な調整力も求められます。 ＜業務改善＞ ミドルオフィス（営業企画・推進、マーケティング等）におけるレポーティング業務のプロセス改善や自動化支援などに携わります。現状業務の丁寧なヒアリング・業務アセスメントの実施から、As-Is / To-Be（現状とあるべき姿）を描き、本質的な改善提案まで行います。必要に応じて最新のテクノロジー（AI・RPA・IoT・クラウド製品）の導入を推進し、生産性向上に大きく寄与します。 ＜業務設計・構築＞ 大規模プロジェクトや新規の事務局立ち上げに伴う業務設計・構築などに携わります。要件定義からプロジェクトに参画するケースが多く、設計書の作成・プロセスフロー図（業務・承認フロー）作成・業務マニュアル策定・KPIの制定・各種レポートといった、目に見えるハイクオリティなアウトプットを創出します。 ＜BPR＞ 既存の業務プロセスをゼロベースで再構築する支援を行い、部署横断の業務再設計などに携わります。部署横断で全体を管理・調整することが多く、タスクの可視化や利害関係者の合意形成を強力に促す調整力が求められます。

  求める能力・経験

  業務経験 【必須】 プロジェクトマネジメントやコンサルティングに類似する経験2年以上（目安）。 ※規模の大小を問わず、何かしらのプロジェクトを推進された経験やコンサルティング経験を求めます。 【歓迎】 プロジェクトマネジメントやコンサルティングとしての経験・知識 クライアントワークの業務経験 BPR、公共・官公庁、通信、金融、マーケティングなどの特定分野の知識 ※下記職種経験をお持ちの方、大歓迎です！ PM／PMO／DX推進／事業企画／経営企画／営業企画／商品企画／システムコンサルタント／システム企画・ベンダーマネジメント／官公庁でのプロジェクト推進／新規事業・サービス立ち上げ／業務フローの整理や標準化

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【BtoBの広告営業】飛び込みなし/既存顧客中心/アナログ×デジタルの広告営業

  360~480万

  

  株式会社トーカンエクスプレス東京都新宿区

  【BtoBの広告営業】飛び込みなし/既存顧客中心/アナログ×デジタルの広告営業気になる

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  仕事内容

  ポスティングを主軸としながらも、単なる配布代行ではなく、「どのエリアに・誰に・何を・どう届けるか」を設計するBtoB広告営業です。 【営業スタイル】 ・Web経由の新規問い合わせ対応（月70～80件） ・既存顧客への年間販促・集客予算のヒアリング、継続提案 ・対面商談を中心とした提案活動（顧客都合によりオンラインあり） ・外回り営業による関係構築、課題発掘 ※飛び込み営業中心ではなく、反響型＋既存深耕がメインです。

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業経験のある方（業界不問、提案営業ができる方） ・一般的な国語力（文章・漢字の読み書き）および営業で使用する計算力 【歓迎・優遇】 ・広告業界での営業経験 ・デジタルマーケティング業界での経験 ・企業の広告宣伝・販促担当 ・提案型営業の経験 ・印刷業界

  事業内容

  【アナログ広告】基幹事業はポスティング。その他、DM・街頭配布・交通広告など 【デジタル広告】オリジナルパッケージ「Adash+（ディスプレイ）」 「ちょこリッス（リスティング）」　など

• エージェント求人

  コンサル営業（RA）：クライアント母集団形成実現・サービス提案◇募集企業×エージェント★エクスオード

  390~600万

  • 営業
  • 提案
  • 人材紹介/派遣
  • サービス提供
  • パートナー
  • データベース
  • 提案書作成
  • 人材紹介
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • データ/文字入力
  • PC
  • 人事

  株式会社エクスオード東京都新宿区

  コンサル営業（RA）：クライアント母集団形成実現・サービス提案◇募集企業×エージェント★エクスオード気になる

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  仕事内容

  【仕事内容詳細】 日本全国25,000社あまりのエージェント様の特徴を反映した独自のデータベースを活用し、クライアントの母集団形成を実現します。 データベースから求める人材像にマッチしたエージェント様 数百社を抽出し、協業しながらクライアントの最適＆最大の母集団形成を実現する。そんな独自のアウトソーシングサービスを提供しています。 クライアントとなる募集企業様は6割程度が上場企業です。またトピックスとして昨年1月にエン株式会社（旧エン・ジャパン）と、今年4月株式会社ヒューマネージ様と業務提携を行いました。従来のパートナー様に加えて、2社の豊富な顧客チャネルが加わり、より多くのサービス提供が見込まれます。今年6月にも新たな業務提携も予定しており、これらにより今後一層のサービス展開を目指していきます。 【業務内容詳細】 ◉募集企業へ提案活動 └取得した募集企業のアポイントに対して提案活動を行っていただきます。 ※アポイントは一定数会社から提供しますが、ご自身での今までの関係性や見込みリストでのアプローチも必要です。 ◉提案書作成 └PPTでの作成となりますが、新規クライアントへの提案に関してはパターン化された提案書のひな形やケーススタディを元に作成いただきます。 ◉受注・フォロー活動 └受注後は、クライアントのフォロー活動およびサポート活動を行っていただきます。 【教育/研修】 オリジナルの研修システムがあります。約2ヶ月間の期間で、定期的な座学やロールプレイング、OJTを通じて基本的な営業方法を身に付けるためのものです。 【仕事内容他】 上記業務の他に、新規事業の取り組みにも積極的です。2021年に立ち上げたSaaS事業「エージェントナビゲーション」に加えて、2024年にはイベントノウハウを活かし新たに「エージェントプロモーション」をリリースしています。また2023年には初めてBtoCビジネスに参入。常にマーケットの動向を見ながら、新たなサービスを構築していきます。 【選考フロー】 書類選考 ⇒ 適性検査（WEB）⇒ 1次面接（人事もしくは営業）⇒ 最終面接 ※1次面接はWEB・対面どちらでもOKです。最終面接は対面です。 ※選考前に社長面談（WEB・対面どちらでも）も可能です。 ★企業情報★ 株式会社エクスオードは、「キャリア人材を採用したい企業様」と「人材紹介会社様」の間に立ち、人材採用を効率的に成功へ導く独自のアウトソーシングサービスを提供してきました。自社でオリジナルに構築したデータベース内の全国25,000社余りの中から該当するエージェント様との協力の元、キャリア採用業務をサポートしています。同業他社にはないビジネスモデルや、ハブサービス（事務業務の部分代行）、コールセンターを活用した顧客関係構築体制などにより、多くの業種のキャリア採用企業より信頼を得ています。また新たに「エージェントナビゲーション」というエージェント様向けのWEBプラットフォームサービスも昨年リリース。新規事業にも取り組んでいます。業容が拡大の中、組織力強化のため、本格的な採用を行っています。

  求める能力・経験

  【HR経験2年以上ある方】 ＜必須＞ ・人材紹介（RA/CA不問）、エンジニア派遣の営業、コーディネーターなどの実務経験2年以上 ※一般登録型派遣の経験者は対象外となります。 ・これまでの経験を通じて具体的なケースや、自身のパフォーマンスについて語ることができる方 ・PowerPointおよびMS office（word、excel）の基本的な操作が分かっていること。 ＜歓迎＞ ・提案営業のご経験 ・エンジニア領域のビジネス携わっておられた経験（IT・ハード・建築等） ・ブラインドタッチができる、もしくは、それと同等レベルでPCでの文字入力業務ができる方 【HR経験6ヶ月以上ある方】 ＜必須＞ ・人材紹介（RA/CA不問）、エンジニア派遣の営業、コーディネーターなどの実務経験6ヶ月以上 ※一般登録型派遣の経験者は対象外となります。 ・これまでの経験を通じて具体的なケースや、自身のパフォーマンスについて語ることができる方 ・PowerPointおよびMS office（word、excel）の基本的な操作が分かっていること。 ＜歓迎＞ ・提案営業のご経験 ・人材紹介、求人媒体、人事などの採用に関わった経験がある方 ・ブラインドタッチができる、もしくは、それと同等レベルでPCでの文字入力業務ができる方

  事業内容

  キャリア採用においてクライアント企業の母集団形成を実現するための戦略・戦術の提案。 母集団形成のための各種スキームの発案・構築、付帯する業務一連。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（東京勤務）

  469~1050万

  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 品質管理
  • 戦略提案
  • マネジメント
  • ヒアリング
  • SMB
  • マネージャー
  • 提案
  • 人事
  • 労務管理
  • アップセル
  • 開発
  • オンボーディング
  • クラウド
  • SmartHR
  • グループウェア
  • MA/CRM
  • Web/ITサービス
  • コンサルティング業務
  • 顧客対応
  • 顧客折衝
  • 営業
  • コンサルタント
  • 既存顧客

  株式会社SmartHR東京都港区

  カスタマーサクセス（東京勤務）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。 そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 ■職務内容: SMB領域（従業員数500名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部（500名以下〜201名以上）とグロース事業本部（200名以下）の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 - お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く - CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する - 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス（労務分野） - オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案） - オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 - お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB - 導入プロセスの改善及び機能提案 - 機能利用率の向上施策の実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー - お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 - 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う - お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 - 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ■ポジションの魅力: - SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です - 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています - お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます - マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます - 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです ■求める人物像: - チームで協働するマインドとそのご経験がある方 - 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 - 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 - 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 - 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 社会人経験2年以上 - 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 - 例：新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど - SmartHRのミッション、バリューへの共感 ■応募資格（歓迎）: - 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 - ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安1年以上） - システム導入や導入コンサルタントの経験（目安1年以上） - ITソリューション（SFA/CRM_グループウェア等）を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験（目安1年以上）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス【AI SaaS】

  700~1000万

  • 社内ヘルプデスク
  • 問い合わせ対応
  • 音声認識
  • 製品
  • R
  • 新規事業
  • PC/Web
  • 機械学習
  • 開発
  • 品質保証
  • SaaS
  • 自然言語処理
  • 導入支援
  • カスタマーサクセス設計
  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • BPO
  • 営業

  株式会社 PKSHA Technology東京都文京区

  カスタマーサクセス【AI SaaS】気になる

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  仕事内容

  PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーエクスペリエンス領域とエンプロイーエクスペリエンス領域に提供しています。 カスタマーエクスペリエンス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。 エンプロイーエクスペリエンス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。 このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。 ■ポジションの魅力 ①「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 ②松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。 また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 ③新規事業の推進経験 AISaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。 新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。 その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・toB顧客接点の経験2年以上 ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 ■歓迎要件 ・営業や業務コンサルティングの経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・PM、または事業開発の経験 ・BPO系業務の経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験 ・SaaS企業ご出身 ・カスタマーサクセス経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【ALL DIFFERENT🔶組織変革コンサル】営業×講師×人材育成を一気通貫で担うポジション

  480~810万

  ALL DIFFERENT株式会社東京都千代田区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市

  【ALL DIFFERENT🔶組織変革コンサル】営業×講師×人材育成を一気通貫で担うポジション気になる

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  仕事内容

  ALL DIFFERENT株式会社 【組織開発・人材育成コンサルタント】 🔶 “人と組織の可能性”を本気で信じるコンサルティング企業 ALL DIFFERENT株式会社は、組織開発・人材育成支援を中心に、企業の成長を支えるコンサルティング事業を展開している企業です。2006年の設立以来、20,000社以上の企業を支援しており、人材育成・組織開発・人事制度構築・経営計画策定・採用支援など、企業経営に深く入り込んだ支援を行っています。 同社の特徴は、「営業だけ」「講師だけ」「コンサルだけ」ではなく、クライアントの課題抽出から提案、実行、研修登壇までを一気通貫で担う点です。 🔶 業務内容 本ポジションでは、中小〜中堅・大手企業に対し、人材育成・組織開発領域のコンサルティングを行います。 具体的には、 ・企業の経営課題・組織課題のヒアリング ・人材育成計画や教育体系の設計 ・研修プログラムの企画・提案 ・管理職向け／若手向け研修の講師登壇 ・研修コンテンツの企画・改善 ・クライアントとの長期的な関係構築 など、上流から実行まで広く携わります。 また、同社では1200種類以上の研修プログラムを保有しており、単なる既製品提案ではなく、企業ごとの課題に応じたオーダーメイド型提案も行っています。 🔶 このポジションの魅力 ・営業×コンサル×講師を一気通貫で経験できる ・人的資本経営という市場拡大テーマに携われる ・経営層や管理職と直接対話する機会が多い ・組織変革や人材育成という“本質課題”に向き合える ・将来的にマネジメントポジションも目指せる ・異業界出身者も多数活躍中 ・営業経験を活かしながらコンサルティング力を高められる 特に、同社は現在「事業拡大」と「組織進化」を同時に進めているフェーズであり、今後の中核メンバーとしての活躍を期待されています。 🔶 入社後のキャリア 入社後は、これまでの営業経験を活かしながら、コンサルティング・講師業務を学んでいただきます。 将来的には、 ・組織開発コンサルタントとして専門性を高める ・マネジャーとして組織運営に携わる ・複数プロジェクトを統括する ・新規事業やサービス企画に関わる など、多様なキャリア形成が可能です。 🔶 年収・働き方 ・想定年収：480万円〜810万円 ・年俸制 ・業績連動賞与あり ・年間休日132日 ・土日祝休み ・退職金制度あり ・在宅制度あり（条件あり） ・勤務地：東京本社（有楽町） 「企業の未来を変えるのは、人と組織である」 そんなテーマに本気で向き合いながら、営業経験をさらに上流へ広げていきたい方におすすめのポジションです。

  求める能力・経験

  🔶 応募要件 【必須】 ・無形商材の法人営業経験 ・高い営業成果を出した経験 ・リーダーとしてメンバー育成や成果向上に携わった経験 【歓迎】 ・マネジメント経験 ・部門横断プロジェクト経験 ・多人数向けプレゼンテーション経験 ・社内研修講師経験 営業力だけではなく、「組織をより良くしたい」「人の成長支援に関わりたい」という想いをお持ちの方にフィットするポジションです。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（勤怠領域担当/新規事業立ち上げフェーズ）

  467~1050万

  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • 運用設計
  • BPO
  • 提案
  • 人事
  • 新規事業
  • プロジェクト
  • パートナー
  • 開発
  • オンボーディング
  • SaaS
  • 導入支援
  • SmartHR
  • 給与計算
  • マネジメント
  • 業務設計
  • 要件定義

  株式会社SmartHR東京都港区

  カスタマーサクセス（勤怠領域担当/新規事業立ち上げフェーズ）気になる

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  仕事内容

  ■募集背景: SmartHRは、2030年までに売上1,000億円規模の事業を創出し、「well-working（誰もがその人らしく働ける社会）」を実現するインフラ企業を目指しています。 その中核となるのが、勤怠・給与領域への進出による「人給基幹システム」としてのポジション確立です。 2025年に勤怠・給与プロダクトをリリースし、現在この領域は急速に成長しています。さらに2026年には「人給基幹システム事業本部」が立ち上がり、人事・勤怠・給与を横断した価値提供を本格的に推進しています。 本ポジションは、従来の基幹システムをリプレイスし業界にイノベーションを起こす最前線です。 現在はまさに、事業の「立ち上げ」から「拡大」へと移行する重要なフェーズ。 単なる運用支援にとどまらず、スケーラブルな提供基盤の構築や新たな価値提供のあり方そのものを創っていく役割を担っていただきます。 お客様と伴走しながら課題解決を行い、その声をプロダクトに反映させることで事業とプロダクトの両方を成長させていく重要なポジションです。 ■業務内容 ◆勤怠／給与オンボーディング ・顧客自走を促すオンボーディングの推進（業務整理・要件整理含む） ・顧客課題の管理および解決策の提案（運用回避を含む） ・活用促進および定着支援 ・顧客の声をもとにした機能改善のフィードバック ※給与は設定代行パートナー／BPOの活用が中心です ■職務内容: ◯ミッション 最短で人給基幹システムの価値を実感できる状態を提供する 加えて、その価値提供を再現性ある仕組みとして確立し、人給基幹事業の成長を支える ◯役割 ◆人給基幹事業の推進・拡大のための仕組みを構築 ・人給基幹として統合的に捉え価値提供できるための仕組みを構築します ・人給基幹事業のカスタマーサクセスを実現するため、社内組織を横断し活動します 支援にとどまらず、「顧客成功を事業として成立させる仕組みづくり」を担う役割です ◆勤怠／給与プロダクトのオンボーディング・活用支援 ・顧客が目指す状態の実現に向けてプロダクトとサービスを最大限活用し主体的にアクションを実行しながら、顧客に伴走して勤怠・給与プロダクトの継続的な活用と価値実感の実現に責任を持ち、オンボーディングおよび活用支援を担います ・勤怠および給与事業（≒人給基幹事業）における顧客課題を深く理解し専門性と具体性をもって課題解決を行います ・顧客課題から得られた示唆をもとに、プロダクトの成長につながるフィードバックを実施します 業務整理や制度理解を踏まえた要件設計を行い、顧客の業務変革をリードします ◯ポジションの魅力 SmartHRは「人事データを軸としたプラットフォーム」を目指しており、勤怠・給与領域はその中核を担う重要な領域です。 新規事業を立ち上げるコアメンバーとして、事業・プロダクト・組織づくりに関与できるポジションです。 ・顧客支援に加え、プロダクト改善や事業成長に直接関われる ・導入支援から活用定着まで一貫して伴走し、お客様の成果創出まで責任を持てます ・顧客の声をもとに機能改善・開発に関与できる ・立ち上げフェーズで裁量大きく、仕組みづくりから関われる ◯このポジションの難易度と価値 勤怠・給与は複雑かつ企業差が大きく、業務・運用設計まで踏み込む高付加価値な領域です。 だからこそ、人給基幹領域において導入から運用まで一気通貫で設計できる力が身につきます。 ◯このポジションにフィットする方 ・ERP / SIerでの導入PM・コンサルティング経験をお持ちの方 ・SaaSのCSとして導入〜活用まで一貫して担ってきた方 ・業務改善・BPRプロジェクトの経験をお持ちの方 ・複雑な業務領域を構造化し、仕組みに落とし込むことにやりがいを感じる方 ・顧客支援にとどまらず、事業づくりに関わりたい志向をお持ちの方 ■求める人物像: - 自らチャレンジし、未知の領域でも主体的にキャッチアップしながら成果創出までやり切れる方 - 現状を疑い、限られた情報から物事を構造的に整理し、最適な仮説を立てられる方 - 関係するステークホルダーと適切にコミュニケーションを取り、周囲を巻き込みながら物事を前に進められる方 - お客様の課題に寄り添いながら根本解決に向けた提案ができ、顧客体験の向上を追求できる方 - 新しい手法やサービスを積極的に取り入れつつ、他者の意見を柔軟に受け入れ改善に繋げられる方

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - SmartHRのミッション・バリューへの共感 - 顧客課題を整理し、関係者を巻き込みながら解決まで推進した経験 - 以下いずれかの経験（2年以上目安） - ITコンサル／SIer／業務系SaaSにおける要件定義・導入推進経験 - SaaSカスタマーサクセスとしてオンボーディング・活用促進を行った経験 - BPO事業者や社労士法人での実務経験、または企業のバックオフィス領域（人事・労務・給与等）における実務経験 ■応募資格（歓迎）: - 勤怠管理または給与計算領域における提案・運用改善の経験をお持ちの方 - 従業員数数百名以上の企業に対するカスタマーサクセスまたは導入支援の経験をお持ちの方 - システム導入プロジェクト（要件整理・設定・運用設計等）に関わった経験をお持ちの方 - 勤怠管理／給与計算などバックオフィス業務に関する実務知識・経験をお持ちの方 - 新規事業や組織立ち上げフェーズにおける業務設計・仕組み化、またはマネジメントの経験をお持ちの方

  事業内容

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• エージェント求人

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  868~1022万

  Sansan東京都渋谷区

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  仕事内容

  業務内容 「Sansan」「Bill One」をはじめとして、当社全体の事業戦略立案に携わります。 具体的な業務は以下の通りです。 - 事業部のコストや収益の分析 - 計数管理（KPIの設定、モニタリングなど） - 各種施策に対するレビュー - 全体の事業計画や人員計画の策定 - 計画の実行に関するフォローアップやアセスメント - 事業環境に応じて発生する戦略テーマの検討・推進・実行 - 業界、市場、ビジネストレンドなどのリサーチとレポート - 価格戦略に対するレビューと企画立案のサポート

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須） 下記いずれも必須 - 類似サービス（例：BtoBのSaaSサービス）を提供している企業での企画職としての業務経験を2年以上有していること - データ集計および分析を、実作業としてできること - アウトプットとしての説明資料を自分で作成できること ■求める人物像 [Sansanのカタチ](https://jp.corp-sansan.com/company/philosophy)（当社の企業理念）に共感し、体現できる方を求めています。

  事業内容

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