RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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企業ダイレクト

【クライアント社内SE】顧客の社内SEとしてITサポート/テクサポやヘルプデスク

430~700

株式会社システナ

東京都港区, 東京都23区内

職務内容

職種

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

顧客の社内SEとして、アサイン先企業の情報システム部門の業務をお任せいたします。将来的にはサービスデスク業務が円滑に提供できるようサービスデリバリの整備やメンバーのマネジメントも行っていただきます。 【具体的な業務】 ・社員からのITに関する問い合わせ対応 ・パソコンやスマートフォンなどの資産管理 ・社内ワークフロー手続きの整備、問い合わせ対応 ・社員のアカウント発行・変更を図る(運用ドキュメントの整備・FAQサイトの運営など)など

求める能力・経験

【必須】 ■ヘルプデスク、テクニカルサポートなどのIT業界経験 ※社内SEの方でも大歓迎です! 【キャリアアップ】入社後のキャリアアップは、自身の進みたい方向性や興味のある分野、または会社として期待する役割など、それぞれの社員の強みや興味のある分野によって、様々なキャリアパスを描けるような設計になっています。参画先は、DX導入、自動化対応、サービスデスク業務全般、サービスデスク付帯事務業務、マネジメント関連など、人数規模も含め多岐に渡ります。

学歴

専修、短大、高専、大学、大学院

勤務条件

雇用形態

正社員(期間の定め: 無)

契約期間

更新:無

試用期間

有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

給与

430万円~700万円 月給制 月給 220,000円~ 月給22万円~(基本給22万円~)+残業代全額支給+賞与年2回 ※スキルや経験、年齢を考慮して優遇いたします。

通勤手当

会社規定に基づき支給 月50,000円まで

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00~18:00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有 平均残業時間:20時間

残業手当

有 残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

年間129日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期5日、年末年始4日

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

※業務内容の変更の範囲:本人の適正により当社業務全般に変更の可能性がございます。 ※就業場所の変更の範囲:本社および全国の拠点、顧客先、または自宅

勤務地

配属先

ITマネジメント事業本部  ★ご経験に沿って幅広くポジション打診を行います★

転勤

本社

住所

東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビルディング 14F・16F

最寄駅

JR山手線浜松町駅 徒歩3分 JR東京モノレール羽田空港線モノレール浜松町駅 徒歩3分 都営地下鉄都営浅草線大門駅 徒歩3分

喫煙環境

敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

顧客先

住所

東京都23区内

喫煙環境

本社は敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)だが、顧客先により異なります

備考

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県のお客様先 ※本社または横浜事業所で業務を行う場合もあります。

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可)

その他

寮・社宅

退職金

制度備考

■福利厚生 確定拠出年金(選択制)/財形貯蓄/慶弔見舞金/社員持株会/社員貸付金/保養所完備(軽井沢・熱海・河口湖)/ストレスチェック制度/各種研修制度(ヒューマンスキル関連、マネジメントスキル関連、各種勉強会)/予防接種費用無料(インフルエンザ)/プロ野球観戦チケット/サッカーJ1リーグ観戦チケット/全社イベント(BBQ、綱引き大会、新年会など) ■諸手当 役職手当/資格手当/資格取得支援制度(合格時に受験料とお祝い金 ※5000円から5万円) ■休日休暇 特別休暇(結婚、産前、産後、配偶者出産、育児、未就学児看護、介護、忌引等)/生理休暇/替休日制度/時間単位年休制度/記念日休暇制度/スライド勤務制度/勤務間インターバル制度 ※産休復職率90%、産休・育休明けの復帰を積極的にサポートしています。託児所などに入れなかった場合を除くと、ほぼ100%が復帰しています。

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【東京/リモートワーク推奨】保守運用エンジニア(SAP)/一次面接(WEB)

    600~800

    IPSホールディングス株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    ■SAPのプラチナパートナーに認定されている当社にて、導入後のSAPシステム運用保守をご担当いただきます。製造業、商社、小売業他現在約30社のお客様のSAPシステムの運用保守を行っています。 1)問い合わせの種類→◆QA/操作ガイド対応 ◆各種作業依頼への対応 ◆障害発生時のリカバリー作業支援 ◆システム修正/変更要望に対する仕様検討/見積および開発 ◆お客様のビジネス課題に対するソリューションの提案  2) 入社後の業務のイメージ→これまでのご経験、スキルに合わせた領域(モジュール)、問い合わせの解決対応を行っていただきつつ、対応可能な領域や問合せの難易度を広げていっていただきます。

    求める能力・経験

    【必須】 ■SAPシステム導入またはSAPベンダー保守業務に7年以上従事された経験をお持ちの方 【歓迎】 ■導入プロジェクトにてリーダー、設計~上流のご経験 ■単一モジュールだけでなく複数モジュールのご経験 ■ABAP, BI による開発経験 ■SAP Public Cloud のご経験

    事業内容

    ■新規事業開発とIT活用・効果醸成コンサルティング、DXサービス(工場やオフィスのスマート化支援) ■SAP事業 SAPの導入・運用支援サービス事業

  • 企業ダイレクト

    【開発エンジニア】業界最大手の自社サービス★リモートワークOK!安定企業◎10

    530~620

    ブライシス株式会社東京都港区
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    仕事内容

    【BIZTEL】のシステム基盤に関わる開発、保守改修業務をお任せします。 ・バックエンド側の設計/開発 ・既存システムのメンテナンス ・開発プロセスの検討、開発環境の構築など ▼開発する機能(一例) 課金GW、サーバ自動デプロイ、ユーザー管理システム、バックアップシステムなど

    求める能力・経験

    システム開発経験(言語不問) ◎Linux環境でのバックエンド開発経験をしたことがある方歓迎◎

    事業内容

    〈商品〉■BIZTEL ■グレインクラウド ■shouin for コンタクトセンター 〈事業内容〉■サブスクリプションサービスの開発/提供 ■OSSベース、SIP技術、クラウドアプリケーションシステムの開発/提供 ■SIPによる付加価値サービスの開発 他

  • エージェント求人

    ◆・ヘルプデスクLD候補(システム周りでのお客様からのお困りごとに対応)◆

    450~600

    トランスコスモス株式会社東京都立川市
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    仕事内容

    ITやシステムに関する問い合わせ対応を担うヘルプデスク部門にて、責任者・マネージャー候補として、チーム運営と業務改善を担っ ていただきます。 日々の運用管理に加え、現場で発生している課題を起点に、改善テーマの設定から実行まで主導いただくポジションです。 マニュアル整備やFAQ更新といった運用改善に留まらず、 業務フロー・オペレーション全体の見直しや体制設計にも関与いただきます。 【具体的には】 ・チーム運営、進捗管理、二次受け対応、実績管理および報告 ・メンバー育成、マニュアル ・FAQ整備による運用品質向上 ・現場課題を起点とした業務改善の企画 ・推進 ・オペレーション見直しや人員体制設計、クライアント調整、改善起案 改善内容に応じて、責任者の立場から起案し、上位層と連携しながら意思決定・実行を進めていく役割となります 【1日の流れ】 朝会→問い合わせ対応管理→改善・分析→ランチ→定例会議→メンバー面談→レポート作成・報告→進捗共有→退社(求人ID:365296)

    求める能力・経験

    【必須】 ・メンバー管理またはチーム運営の経験 (リーダー/SV/サブリーダーなどの立場で、育成・フォロー・進捗管理を行った経験) 【歓迎】 ・ヘルプデスク経験やコールセンター経験 ・教育業界やインストラクターの経験 ・英語など語学スキル

    事業内容

    【業界最大級のデジタルマーケティング事業を世界30カ国171以上の拠点でグローバル展開】 (1)デジタルマーケティングサービス(DM) (2)コールセンターサービス(CC) (3)エンジニアリングソリューション(ES)

  • 企業ダイレクト

    【府中】ITシステム運用保守担当~福利厚生充実◎年間休日129日~

    500~600

    フューチャーアーティザン株式会社東京都府中市
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    仕事内容

    当社の主力EDIサービス「EDI Express」をご利用いただいているお客様向けBPO(業務運用代行)を担当いただきます。 平日日中はチームでの通常運用業務、夜間・休日は当番制によるオンコール対応となります。 【平日日中(通常業務)】■EDI Expressを利用するお客様のデータ連携運用■日次/月次バッチ処理の監視・実行・結果確認■ジョブ異常時の一次切り分け・復旧対応■お客様・取引先からの問い合わせ対応■運用手順書・FAQ等のドキュメント整備【時間外・休日(オンコール当番)】■会社支給の携帯電話による電話当番(自宅待機)■ 障害・問い合わせ発生時の一次受付および対応 ※下記備考欄に続きあり

    求める能力・経験

    【必須】■IT業界での運用業務またはBPO業務の実務経験 3年以上 ■基本的なPC操作・SQL・コマンド操作(Windows/Linux)に抵抗がない方 ■お客様対応における基本的なビジネスマナー・コミュニケーション能力 ■当番制による時間外・休日のオンコール対応に従事可能な方(携帯は会社支給) 【歓迎】以下のいずれかの知識やご経験■EDI(全銀協標準通信プロトコル、JX手順、AS2、SFTP 等)に関する実務経験■流通/金融/製造業でのデータ連携・運用経験■ジョブ管理ツール(JP1、Senju、A-AUTO 等)の運用経験■ITIL等の運用プロセスに関する知識

    事業内容

    ■情報通信システムに関するコンサルティングおよび設計、開発 ■機器およびソフトウェアのライセンス販売、インストール、保守、運用サポート ■インターネットを用いた通信と情報サービスの提供、運営

  • 企業ダイレクト

    【サービスデリバリーエンジニア】フルリモート/フレックス/Apple端末管理

    500~700

    株式会社マジックハット東京都港区
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    仕事内容

    Apple製品特化のITソリューション事業を行う当社にてサービスデリバリーエンジニアをお任せします。顧客のApple端末環境やセキュリティ製品の運用と運用の仕組み自体の設計や改善がメインミッションです。 【具体的には】 ■顧客環境のMDMポリシーやアプリ配布の設計と適用 ■セキュリティベースラインに沿った設定や逸脱の検知・是正 ■SaaS製品のテナント開設・権限設計やライセンス管理等の運用 ■サービス提供範囲やSLA等の整備、運用ドキュメントの作成と改善 ■顧客の情シス部門に対する運用アドバイスや営業への技術支援

    求める能力・経験

    【必須】■情シス・SIer等での端末管理、MDM運用、SaaS管理いずれか3年以上 ■macOS・iOSの基本理解(管理者視点での挙動やトラブルシューティング等) ■業務手順の整備と顧客折衝の経験 【尚可】■Jamf Pro等の設計・運用■SaaSやクラウドの運用■自動化経験■ID管理・EDR等の運用■英語力 【求める人物像】チームの意見に耳を傾け、オーナーシップと協調性を両立できる方。自由度の高い環境下でも自走してアウトプットにこだわれる方を歓迎します。

    事業内容

    ■Apple at Work 導入支援 ■Apple エコシステム導入支援 ■業務DX支援 など

  • エージェント求人

    ◆社内・開発ヘルプデスク(AI・RPA導入など業務改善に挑戦できる)◆

    400~600

    株式会社ゼンショーホールディングス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 店舗業務・ヘルプデスク業務の効率化に向け、問い合わせ内容や故障内容の分析をもとに、新規システム導入や最先端IT技術活用を推進するため。 【職務内容】 外食店舗の従業員からの店舗システム・機器に関する問い合わせ対応をメインに担当いただきます。将来的には、見つけた改善点を踏まえ、店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討・検証や、社内システムへの最先端IT技術導入にも携わっていただきます。 【具体的には】 ・店舗システムや機器に関する問い合わせ対応 ・操作に関する質問対応 ・機器故障受付対応 ・問い合わせ件数削減に向けた問い合わせ内容、故障内容のデータ集計・分析 ・AIチャットボット、RPA、BI等の新規システム導入検討および実行 ・店舗業務、ヘルプデスク業務の効率化推進 ・最先端IT技術の導入検討 【職種の魅力】 ・単なるヘルプデスク業務ではなく、改善提案やシステム導入にも携われる環境 ・AIチャットボット導入実績があり、新しい技術活用に積極的 ・将来的に最先端IT技術の導入検討に携われる ・グループ全体で残業管理を徹底しており、平均残業時間は月20時間程度 ・長時間残業抑制に向けた組織的な取り組みあり ・ITに関するキャリアを積める環境(求人ID:436109)

    求める能力・経験

    【必須】 ・ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験 ・改善点を見つけ、店舗業務・ヘルプデスク業務の効率化に向けたシステム開発や導入に取り組みたい志向 【歓迎】 ・データ集計、分析経験 ・業務改善経験 ・新規システム導入経験

    事業内容

    【事業内容】 フードサービスチェーンの経営、販売システム・食材加工システムの開発 ■店舗数:15419店舗 ■グループ会社数:169社 ■従業員数:195806人 ※2025年3月期時点・ゼンショーホールディングスグループ全体 【関連会社】 ■国内:株式会社すき家/株式会社なか卯/株式会社ココスジャパン 他

  • エージェント求人

    【週4日在宅勤務×残業9h以下】アプリの運用サポート・進行管理|無理なく長く働ける好環境◎

    340~520

    • 事務
    • プログラミング
    • 開発
    • 制作
    • 営業
    株式会社コアテック東京都目黒区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事概要】 美容・飲食店舗向けアプリを、より便利に、より安心して使い続けていただくための保守にまつわる「進行管理」をお任せします。 具体的には、外部の委託先から届く「この機能を直したい」「ログを調査して欲しい」といった依頼チケットの内容を確認し、「どう解決すればOKか(終了の定義)」を明確にして、社内の専門チームへ橋渡しをする役割です。 ご自身でプログラミングやインフラ設定を行う必要はありません。大切なのは、複雑な情報を整理して「次に何をすべきか」を交通整理することです。 新規開発案件のように頻繁な仕様変更や過酷な納期に追われることなく、すでにあるサービスの『安心・安全な運用』に腰を据えて取り組めるのが特徴です。 【具体的には】 1.依頼内容の把握(チケット管理) 委託先やクライアントから届く要望・不具合報告を読み解き、「今、何が起きているか」 「最終的にどうなれば解決か(終了の定義)」を整理・言語化します。 専門チームへの依頼・連携:整理した内容を、社内の「サービスデスク(申請担当)」「開発チーム」「インフラチーム」 へ適切に振り分けます。 専門チームから「ここが不明確」とフィードバックがあった際、不足している情報を確認し、タスクを前に進めます。 2.社外・クライアントとの窓口(渉外対応): 専門チームからの技術的な質問や確認事項を、クライアントが理解しやすい言葉に「翻訳」して伝えます。 また、現在の進捗状況や解決までの見通しを、安心感を持って頂けるよう丁寧に説明して、 円滑なコミュニケーションを図ります。 ただし、クライアントは長い付き合いのある特定1社となるため、複数社とのやり取りはございません。 3.進行管理: 各チームの進捗を常に把握し、期限通りに「終了の定義」が満たされるよう、納期や優先順位の調整を行います。 4.ナレッジ管理・フロー改善: 過去の対応事例やQ&Aをまとめ、「この依頼にはこの情報が必要」というチェックリストを作るなど、 誰もがスムーズに動ける仕組みづくりを行います。

    求める能力・経験

    ・IT業界での何らかの実務経験1年以上(カスタマーサポート、ヘルプデスク、テスター、Web制作進行管理、営業事務など) ※アプリ開発のプログラミング経験やディレクション経験は不問

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◎●コーポレートエンジニア◎

    1152~2917

    Sansan株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    以下の領域における課題解決の立案、意思決定支援から技術選定、プロジェクトマネジメント、ステークホルダー統制など、上流工程から開発、実装、運用までオーナーシップを持って統括します。 1. コーポレート・バックオフィス領域における技術戦略の統括(テックリード/システムアーキテクト) コーポレート・バックオフィス領域のシステム開発・技術基盤全般について、中期戦略の策定から組織横断の意思決定、チームのアウトプット品質までを統括します。 Identityライフサイクル管理:人事システム連携による入退社業務、プロビジョニング、権限変更の自動化について、全体アーキテクチャを設計し、開発ロードマップの策定、実行をリード SSO/認証基盤:OktaでのSAML/OIDC連携、条件付きアクセス、MFA、PIMなどのポリシーを全社方針として設計し、ステークホルダー調整から安定運用までをリード 権限ガバナンス(IGA):ロール/RBAC/ABAC/PBAC設計やSOD、監査ログ整備について、監査・法務・セキュリティ部門とのガバナンス方針そのものを策定 IaC/標準化:Terraform/GitHubによるコード化の方針・開発ガイドラインを策定し、全社標準として展開 2. コーポレートITインフラの戦略立案と統括 全社の従業員が毎日使うコーポレートITインフラ(Google Workspace/Okta/AWS/LLMツール/主要SaaS群)について、中期戦略の立案からロードマップ実行、投資判断までオーナーシップを持って統括します。 プラットフォーム全体戦略:GWS/AWS/MCPゲートウェイ/各SaaSの構成方針・技術選定・統廃合/移行/EOL対応を含む中期ロードマップを自ら策定し、経営層・関連部門への説明責任を担う ゼロトラストと認証基盤:Oktaでのアクセスポリシーを全社方針として設計し、継続的な見直し体制を構築(求人ID:171738)

    求める能力・経験

    【必須】 以下の1または2いずれかの領域で、複数の実務経験を有する方 1.バックエンド開発/クラウド利用/システムアーキテクトとしてシステム開発/技術選定してきた経験 Java、Python、Goなどのモダンなプログラミング言語、または TypeScriptを用いたソフトウェア開発において5年以上の実務経験があり、UNIX系OSに精通し、エンジニアチームを率いた実績を有していること。 大規模ソフトウェアシステムの構築および運用に携わった確かな経験を持っていること。 リレーショナルまたは非リレーショナルデータベースを実務で扱った経験があること。 技術・非技術双方のステークホルダーと、文書および口頭の両面で効果的にコミュニケーションできる能力を備えていること。 ※コンピュータサイエンスまたは工学系の学士号、もしくはそれに準ずる知識・経験をお持ちの方を歓迎します。

    事業内容

    主なサービス ・営業を強くするデータベース「Sansan」 これまでにない企業データベースと接点データベースを組み合わせて、さらなるビジネスチャンスを発見できる営業DXサービスです。

  • エージェント求人

    メルカリ コーポレートプラットフォームエンジニア【メルカリ】

    700~1300

    • 分析
    • CD
    • WAF
    • 体制構築
    • ネットワーク
    • デプロイ
    • セキュリティ対策
    • 運用保守
    • Vercel
    • CMS
    • Cloudflare
    • マネジメント
    • インシデント対応
    • クラウド
    • 運用設計
    • Google Cloud
    • Amazon Web Serv...
    • GCP
    • Terraform
    • Git
    株式会社メルカリ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【組織・チームのミッション】 Mercari Engineering Principles は、メルカリのエンジニアリング組織における 信念や行動の基盤となる共通認識を明文化したもので、メルカリのメンバー全員が 共有するMission、Value、Cultureをエンジニアリングの視点から補完するものとなります。 これらのPrinciplesは、私たちが長期的に実現しようとする理想的な姿を 定義することで、最終的にメルカリのミッションを達成するために活用していきます。 製品への情熱 一緒に成長しよう メカニズムによる解法 オープンに協力しましょう <IT Platform Teamのミッションと本ポジションの役割> IT Platform Teamは、メルカリグループのIT基盤 (サーバー / エンドポイント / オフィスファシリティ / ネットワーク)を安定維持し 継続的に改善することで、全従業員・事業・組織、そしてお客さまの 可能性を広げることをミッションにしています。 【業務内容】 本ポジションでは、IT Platform Teamの新たな責任領域として、メルカリの コーポレートサイトを運用する基盤の構築・運用責任者を担っていただきます。 現状はベンダーに大きく依存した運用となっており、Webサイトを取り巻く セキュリティ脅威が高度化する中、ブランド資産を守るための運用内製化と セキュアな体制構築が急務となっています。 このポジションのエンジニアには、リポジトリ運用・CI/CD・デプロイの 社内標準を策定し、安心して更新・公開ができるWebサイト運用基盤を メルカリの顔となるサイトに対して責任を持って提供していただきます。 具体的な業務内容は下記です。 ・メルカリのコーポレートサイトのインフラ運用・保守 ・Webサイト構築・更新に関わるリポジトリ運用・CI/CD・デプロイの  社内標準を策定し、社内・外部制作会社に展開 ・Webセキュリティ対策  (改ざん検知、アクセス制御、脆弱性対応、WAF運用など)の設計・実装・運用 ・Creativeチームや外部制作会社、Engineeringチームと協働した  要件整理・設計・実装支援 ・インシデント発生時の一次対応・原因分析・再発防止策の策定 ・既存のベンダー依存運用の棚卸しと、内製化に向けた段階的な移行計画の策定と実行 【ユニークなチャレンジ】 ・メルカリの「顔」となるWebサイトの運用責任者を担える  コーポレートサイトは、候補者・お客さま・株主などあらゆるステークホルダーが  メルカリと最初に出会う場所です。  ブランドの第一印象を支える運用基盤を、自分の手で設計・構築できるポジションです ・「内製化」を1人目エンジニアとして主導できる  ベンダー依存の現状から、社内標準を作り、徐々に内製化を進める設計の主役になれます。  後続メンバーや社内・外部制作会社が乗ってくる「土台」を作る  希少な立ち上げフェーズの仕事です ・AI時代のWebサイトセキュリティに正面から取り組める  生成AIを悪用した攻撃が高度化するなか、ブランド毀損につながる  改ざん・不正公開といったリスクに対し、検知・防御・運用プロセスを  一から組み立てます。  経営課題に直結するセキュリティテーマです ・Creative・Engineering・外部制作会社のハブとして動ける  表現を担うCreativeチーム、技術基盤を担うEngineeringチーム  実装を担う外部パートナーをつなぎ、「速く・安全に・継続的に」更新できる  仕組みを作る、横断的な役割を担えます

    求める能力・経験

    【求める経験・スキル】 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方 ・Webサイト構築・運用の実務経験  (CMS、静的サイトジェネレータ、Headless CMSなどを用いた構築・運用のいずれか)3年以上 ・Git / GitHubを用いたソースコード管理と、CI/CDパイプラインの構築・運用経験 ・クラウド環境(AWS / GCP / Vercel / Cloudflareなど)における  Webアプリケーション・インフラの運用経験 ・Webセキュリティ(脆弱性対策、改ざん検知、WAF、アクセス制御など)に関する  基礎知識と実装経験 ・関係部署・外部パートナーと協働し、要件を整理して技術仕様に落とし込んだ経験 【歓迎する経験・スキル】 ・ベンダー・外部制作会社のマネジメントおよび協業経験 ・採用サイト・コーポレートサイトなど、ブランド資産となるWebサイトの運用経験 ・IaC(Terraformなど)を用いたインフラ管理の経験 ・監視・アラート設計、インシデント対応など、SRE的観点での運用設計経験 ・デザイナーやコンテンツ制作者と協働し、運用フローを設計した経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    📌コンビニ最大手を支える【アプリケーションエンジニア】豊富なキャリアパスと福利厚生/離職率3.2%

    600~1200

    株式会社野村総合研究所東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【配属想定組織】 流通ソリューション事業本部 【組織の概要】 産業ITソリューション部門では、製造業・物流業・流通業・小売業・サービス業・通信キャリアを中心としたお客さまに対して、コンサルティングからソリューションまでを提供しています。 その中の流通ソリューション事業本部では、小売業として世界最大の店舗数を誇るセブンイレブンジャパン社の発注や物流システム開発を担っております。 当社は1970年代末の店舗システムと発注システムの受託を機に、以来数十年にわたってパートナーとして、お客さまの基幹業務を支えるシステム開発を中心に、コンサルティングからエンハンスメントまで、NRIグループが持つすべてのケイパビリティを活用し、幅広くサービスを提供しています。 【期待役割】 コンビニエンスストアは一種の社会インフラとしての役割を担っており、システム基盤においても性能面、安全面に加え、安定的な運用品質が求められます。 正確にお客さまの要望にお応えするためには、お客さまの真のニーズを導き出すためのコミュニケーション力、課題解決力、要件定義力が必要とされます。 また、前述した上流工程のスキルにとどまらず、時にはソースコードまで確認したうえで回答することが必要となるため、エンジニア力も必須と言えます。深い開発知識とお客さまの業務理解を元に開発を推進いただくことを期待します。 加えて、パートナーを含め100MMを超えるような大規模プロジェクトが多く、プロジェクトマネジメントやチームワークが非常に重要となります。タスクの分担だけでなく、わからないことがあれば積極的に周囲に確認し、周りに協力を仰ぎながら迅速に進めていくなど、チームとして高い成果を出していくことが求められます。 【具体的な職務内容】 システム開発メンバーの一員として、これまでの設計や開発への深い理解をもとに、まずは設計・開発をリードしていただきます。 具体的には、以下の業務を経験に応じてお任せします。 ・要件定義:要件定義書作成、お客さまや他ベンダーとの打ち合わせ ・基本設計:設計書作成、お客さまや他ベンダーとの打ち合わせ、パートナーの進捗・品質・課題の管理 ・詳細設計、プログラミング、単体テスト:パートナーの進捗・品質・課題の管理 ・結合テスト、システムテスト:テスト計画策定、パートナーの進捗・品質・課題の管理 ・総合テスト:テスト計画策定、テストケース作成、お客さまや他ベンダーとの打ち合わせ、進捗・品質・課題の管理 ・保守・運用:アプリ保守作業、問い合わせ対応、障害フォロー 日々のお客さまとの対話を通じて、お客さまの真の課題を聞きだし、それに対して最適かつ具体的なソリューションをご提供するところまでが基本的な職務内容となります。 多くの場合パートナーと協働して業務を担当していただきますが、大規模かつ長期にわたり稼働しているシステムであるため、ときには自らソースコードまで読み込み、システムや業務を理解する必要もあります。 ご経験によってはすぐにお客さまに対する仕様説明や問い合わせへの対応などもお任せします。 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 セブン-イレブン・ジャパン社は小売業界において世界最大級の店舗数を誇り、常に業界に先駆けて新たな取り組みにチャレンジしてきました。 当社はセブン-イレブンがまだ400店規模だった頃からシステム基盤を支え続けており、圧倒的な業務理解を武器に、ときにはシステム部門だけでなく商品部門や物流部門に赴き、プロジェクトが円滑に進むようにコーディネートしています。 まさにパートナーとして顧客を支えているという矜持を持って日々業務を行っています。 <キャリアパス> ご経験と志向に応じて、将来的なキャリアパスとして以下の4つのモデルがあります。 ・プロジェクトマネージャー ステークホルダーやチームのマネジメントに長け、プロジェクトや組織マネジメントに関わる ・アプリケーションエンジニア システム設計や開発、テストを推進する ・ビジネスアナリスト/ビジネスデベロップメント コンサルティングスキルや顧客関係構築力を活かして、事業創造や顧客開拓に関わる ・ITアーキテクト 高い技術力をベースに、最適なアーキテクチャを描き、論理性をもって提案からシステムへの実装を導く

    求める能力・経験

    ◆業務アプリケーションの開発において、以下のご経験をすべてお持ちの方 ・要件定義から設計、開発、保守まで一連のご経験をお持ちの方。(規模不問、オープン系であれば言語も不問) ・自身で基本設計、詳細設計、開発(コーディング)を行った経験を元にパートナーやメンバーのレビューができる ※流通業、小売業のご経験があれば尚可 また、チームワークを重視する環境ですので、一人で抱え込まず、積極的に他者を巻き込みながら、チームとしてプロジェクトを推進したご経験がある方を求めています。

    事業内容

    4つの事業を通して、社会の仕組みづくり、顧客のビジネス、人々の快適な暮らしを支えています。 企業や社会、人々の暮らしをあらゆる領域で支えるNRIの事業。 ・コンサルティング ・金融ITソリューション ・産業ITソリューション ・IT基盤サービス