◤カスタマーサポート◢顧客の声×プロダクト改善を実現|リモート・フレックス・子育て世代に優しい制度
420~620万
株式会社マネーフォワード
東京都港区
420~620万
株式会社マネーフォワード
東京都港区
チャット対応スタッフ
その他カスタマーサポート/コールセンター
経理/財務事務
【ポジションの魅力】 ■多様な専門性の追求 顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として、様々な道でスペシャリストを目指せます。会計、人事労務、法務など幅広い知識を得ることができ、顧客価値を最大化するスキーム構築やCSとしての汎用的な能力を高めることができます。 ■迅速な意思決定と責任あるポジション プロダクトごとに管掌のマネージャーが配置され、顧客対応は部長レベルで迅速に行われます。エンジニアとの定例ミーティングを通じて顧客の声を反映しやすい環境が整っており、新卒2年目でも責任あるポジションに就くことが可能です。 ■高い親和性とキャリアの柔軟性 顧客に最も近い存在として、ユーザーのペインを深く理解することで、セールスやサクセスに異動するキャリアパスも多く、クリティカルな提案が可能で、活躍されている方も多数です。この経験を活かし、高い成果を出しやすい環境が整っており、他職種への異動もスムーズに行えます。 ■スピーディーな意思決定プロセス マネーフォワードビジネスカンパニーはスピードを重視した組織構造で、副本部長への権限移譲により迅速な意思決定が可能です。Slackを活用したオンライン、テキストコミュニケーションが浸透しており、効率的な情報共有と意思決定が行われています。 ■部内の雰囲気 ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。 20代後半〜30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。 【業務内容】 ■顧客対応 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ■その他の業務 顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。
【以下いずれか必須】 ・カスタマーサポート経験3年以上 ・経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験2年以上
4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
420万円〜620万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:30〜18:30 9時30分〜18時30分 (休憩時間60分) ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり
無
有 平均残業時間: 20時間
有
120日 内訳:完全週休2日制、日曜 祝日 土曜、夏季3日、年末年始2日
入社半年経過: 10日 年次有給休暇
土曜日・日曜日・国民の祝日 年末年始休暇(12月31日 ~ 1月3日)
健康保険 厚生年金 雇用保険
月額350,000円〜月額517,000円 ※それぞれ月額101,185円〜月額149,415円の固定手当を含む。 ※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む ※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
当面無
東京都港区
屋内全面禁煙
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F ハイブリッドワークスタイル ・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。(会社、業務状況により変動あり) ・出社曜日は所属チームにより異なる
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
無
■各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■家賃給与控除制度(シャトク) ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待(※当社契約の事業者に限る) - 賃貸仲介 - 家事代行 - ベビーシッター - オンライン英会話スクール
1名
2回〜3回
本社オフィス 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
北海道支社 東北支社 東海支社、名古屋開発拠点 京都支社、京都開発拠点 関西支社、大阪開発拠点 広島支社 九州・沖縄支社、福岡開発拠点
プラットフォームサービス事業
マネーフォワードケッサイ株式会社 株式会社アール・アンド・エー・シー マネーフォワードi株式会社 株式会社シャトク アウトルックコンサルティング株式会社 マネーフォワードコンサルティング株式会社 株式会社キャシュモ
プライム市場
最終更新日:
500~800万
本ポジションでは、当社の専任経理として、日常経理から月次・年次決算まで一連の業務をご担当いただきます。 親会社が上場企業であるため、連結決算を見据えた正確かつ適時 な数値管理が求められる環境で、実務を通じて経理スキルを高めていくことができます。 まずは単体の経理業務を中心に担っていただきながら、親会社へのレポーティング対応や連結決算に関わる業務にも携わり、段階的に業務範囲を広げていただく想定です。 組織の状況や入社時の能力に応じてお任せする業務内容とスケジュールを調整いたします。 ・経理業務全般(個別決算、連結決算、仕訳) ・税務関連業務 ・予算作成、予実分析、管理会計 ・固定資産の 管理 ・業務フローの改善や仕組化 ・ JSOXに 関する 業務
・事業会社または会計事務所での経理経験(3年以上)
-
435~518万
~東証プライム上場企業の経理として、人材紹介・IT派遣事業を支えるポジションです。 月次決算からスタートし、将来的には開示資料作成やJ-SOX対応など幅広い業務へ挑戦いただけます~ 【具体的な業務内容】 転職エージェント事業部とIT派遣事業部の事業部の主担当として対応いただきます。 ・営業経理業務(売上、請求、入金業務 等) ・月次決算業務(経費、業者払、預金仕訳、現金管理 等) ・業務プロセスの改善検討 など <希望・適正に応じて> ・月次、四半期、年次決算のとりまとめ ・開示資料作成(決算短信・有価証券報告書など) ・J-SOX対応 ・監査対応(会計士・税理士) などの業務もお願いする予定です。
何かしらの経理経験が半年以上ある方
企業の採用活動の総合的なサポート
520~600万
本ポジションでは、問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていく役割を期待しています。 【セルフチャネルの運営管理】ボイスボット(AIエージェント)の導入、および安定化に向けた改善推進■チャットボット/FAQのメンテナンス■問い合わせデータの定量分析/VOCの抽出 【コールセンター運営管理】コールセンターへの施策周知・運用指示・エスカレーション対応■入電データの分析/VOCの抽出
【必須】 ・自社会員制サービスでのカスタマーサポート業務のご経験(1年以上) ・VOC分析、FAQ・チャットボット・ボイスボットの整備、業務フローの見 直しなど、「業務改善・課題解決」に取り組んだご経験 ・社内外の関係各所(他部署や外部パートナー等)とコミュニケーションをとり、連携・調整を行ったご経験 【キャリアステップ】 ・AIエージェントの活用など、次世代の顧客接点チャネルの企画・推進を担う ・各種プロダクトにおける会員対応方針策定から品質改善、要件検討・実施まで一貫して担う
■ポイント事業■マーケティング事業 <会員数>1億2,493万人(2025年12月末日)<提携社・ブランド数>161社・235ブランド(2026年3月1日)、34万店舗(2026年3月1日)
450~550万
給与関係(弁護士/バックオフィススタッフ(外部ベンダーへ委託)) 支払調書の準備(日本人弁護士/外部ベンダー (税理士事務所へ委託)) 売掛金請求書関係(発行/入金処理/システムへの入力) 買掛金請求書関係(システムへの入力/支払) 銀行出納帳(HKオフィスとのコミュニケーション) (入出金管理) 小口現金出納帳 経費精算 月末の締め(HKオフィスとのコミュニケーション) 決算業務(HKオフィスとのコミュニケーション) 社内監査(2年ごと) 税理士事務所との窓口 ※提携銀行:三菱東京UFJ銀行
・経理経験(日次処理) ・英語力(TOEIC700点以上)※スピーキングは日常会話レベルでOK
-
350~450万
PVセル製造・BESS事業を展開する成長企業で、中国語を活かした通訳・翻訳業務と管理アシスタント業務を担当。会議や日常業務での同時通訳、経理・総務・庶務のサポートを通じて、新規事業立ち上げに貢献できます。 【具体的には】日常業務や会議での同時通訳(日本語⇔中国語)、各種会議・会食の場での通訳・翻訳業務を担当。管理アシスタント業務では主に経理業務(支払い・バンキング、予実のとりまとめなど)総務業務全般をお任せします。業界用語や専門分野の情報収集を行い、プロフェッショナルな通訳スキルを磨きながら、将来的には管理部門の専門業務や重要ポジションへのステップアップを目指していただきます。
【必須経験】中国語ビジネスレベル以上■経理や営業アシスタントの経験、総務庶務の実務経験■通訳・翻訳業務経験 【歓迎スキル】簿記2級~3級の資格■英語ビジネスレベル 【魅力】■新規事業立ち上げフェーズに参画し持続可能な社会の実現に貢献できるやりがいのある環境です ■中国語を活かして多国籍メンバーとコミュニケーションを取りながら、専門性の高い通訳・翻訳スキルを磨けます ■経理・総務のアシスタント業務からスタートし、将来的には管理部門の重要ポジションへのキャリアパスが用意されています ■正社員登用制度があり、長期的なキャリア形成が可能です
太陽電池及び太陽光発電製品の企画・開発・製造・販売及び保守業務 エネルギー蓄積製品の企画・開発・製造・販売及び保守業務
500~700万
・お客様対応業務 - 電話/メール/フォームでの問い合わせ対応 - 将来的に顧客先への訪問が発生する可能性あり ・外部委託先コールセンターの管理 - 応対品質のモニタリング - エスカレーション対応 - 社内ナレッジ管理 ・エンドユーザー向けコンテンツの管理 - マニュアル/FAQなどの作成・改善 ・データを活用したサービス改善 - Google Analytics、SQL等を用いたデータ取得・分析 - 問い合わせ傾向の分析 - 分析結果に基づく課題抽出・改善提案 ※入社後、サービスやお客様特性を理解いただいたのち、分析・改善業務にも携わっていただきます。
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験 ・マニュアル/FAQなどのドキュメント作成経験 ・問い合わせ削減提案、サービス改善提案を主体的に行い、実現させた経験
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600~1000万
【業務内容】 ご経験・スキルに応じて、個社における単体決算もしくは、連結決算をご担当いただきます。 ●連結決算: エプソングループにおける連結決算業務(IFRS基準)全般をご担当いただきます。 ・上場企業としての金融商品取引法に基づく開示業務 (短信、四半期報告書、有価証券報告書) ・会計監査対応/J-SOX対応 ・グループ会計ルールの策定/展開 ・グループ経理メンバーへの会計ルールの教育 ●単体決算: エプソン本体の単体決算業務全般をご担当いただきます。 ・原価計算業務(標準原価計算) ・固定資産会計業務 ・ERP導入対応含む ・退職給付、税効果会計業務 等 【本ポジションの魅力】 ・ERPをベースに、単体決算のシステムをグローバルに構築する業務に携わることができます。 ・制度会計業務だけでなく、ファイナンス業務や事業管理業務(事業により近い位置でのマネジメントサポート)など幅広いローテーション枠の用意があります。 ・海外勤務希望の方には現地法人のファイナンス責任者など、海外赴任のチャンスがあります。 ・企業の持続可能性を評価するESG会計の導入のような、先進的な取り組みに関われる可能性があります。 ・職場には中途入社の方も多く、キャリアの違いを気にすることなく安心して働くことができます。 ・各部門に経理の担当がついているため、会計処理を行うにあたり、現場、事業の方に近い場での業務が可能です。
●連結決算: 【必須】 ・ビジネスレベルの英語力 ・下記のいずれかの経験者 -連結決算や決算開示経験 -会計論点への対応含めた決算業務経験 -経理経験5年以上 【歓迎】 ・上場企業での経理経験5年以上 ●単体決算: 【必須】 下記のいずれかの経験者 -単体決算業務経験(原価計算、固定資産会計、退職給付、税効果会計等) -会計論点への対応含めた決算業務経験 -経理経験5年以上 【歓迎】 ・ERP導入経験 ・ビジネスレベルの英語力
・プリントヘッド、水晶デバイス、半導体、微細合金粉末 等 ・商業・産業用インクジェットプリンター、POSシステム関連製品、乾式オフィス製紙機(PaperLab)、シリアルインパクトドットマトリクスプリンター、およびこれらの消耗品、Fiery、産業用ロボット 等 ・オフィス・ホーム用インクジェットプリンター、小型ラベルプリンター、およびこれらの消耗品、スキャナー 等 ・プロジェクター、ウオッチ、ウオッチムーブメント、PC 等
年収非公開
◇募集背景◇ 当社は2021年にプライム市場に再上場を果たした、金融領域に強みを持ったシステムコンサルティング&システム開発会社です。 コンサルティング子会社であるクロスピアが新規顧客を開拓し、システム子会社であるシンプレクスが深耕を行い、その運用保守までをやりきるという独自の一気通貫ソリューションで顧客企業のDXを支援し、成長を続けています。 前期(24/3期)は売上総利益率42%という業界内でも非常に高い水準をキープしつつ、 400億円の売上目標を達成し、現在は売上収益の年平均成長率13%超を掲げ、 意欲的に成長戦略を実行中となります。 2030年代初頭には売上1000億円を目指し、全社的に組織拡大を行っており、 今回は経理財務チームの中で、経理業務に強みのある方を募集しております。 ◇業務内容◇ ①日常業務~月次決算管理 ・受注/販売/債権管理 ・発注/購買/債務管理 ・取引先管理 ・固定資産管理 ・原価計算 ・監査対応 ②四半期・年次決算、開示、取締役会報告 連結決算、取締役会報告資料作成、開示書類作成、税務申告、予算編成等もご対応頂きます。 当社は国際会計基準(IFRS)に基づいた決算業務を行っており、 日本基準も含めた多様な視点での経理・財務経験が得られます。 また、大企業の傘下ではない独立系企業ため、会計方針を自らの判断で決定することができます。 さらなる事業拡大を目指す中で、将来的にはコーポレートアクションや新規事業の立ち上げに関するスキーム検討、企業結合のプロジェクトを経験するチャンスがあります。 ※マネジャー含め約10名程度のチームです。 (雇入れ直後)管理部門業務(変更の範囲)会社の定める業務
● 必須 - 4大卒以上(文理不問) - 経理・財務・管理会計などの経験を5年以上お持ちの方 - 財務分析、連動したF/Sの予算策定ができるレベル - IT/金融関連の実務経験は不要です ● 歓迎 - システム導入等による業務合理化経験 - マネジメント経験
-
500~1000万
【業務内容】 経理部財務グループで、資金管理業務全般を担当していただきます。 <具体的には> ・キャッシュフロー計画策定・実績管理 ・資金調達業務(格付け機関対応を含む) ・資産運用管理(投資有価証券管理・企業年金運用管理) ・外国為替リスク管理 ・グループ内資金の有効活用(グローバルCMSの推進など)
【必須(MUST)】 ・大卒以上 ・以下いずれかの経験がある方 ・事業会社での財務業務経験(3年以上) ・金融機関での、自社財務業務もしくは顧客への財務業務に関するコンサル・サポート 業務の経験(3年以上) ※ここでの財務業務は、【業務内容】に記載の内容を指します 【歓迎(WANT)】 ・ビジネスレベルの英語力(英語での打ち合わせが可能なレベル) 【求める人物像】 ・主体的に周りを巻き込みながら課題解決ができる方 ・論理的なコミュニケーションが取れる方
-
350~500万
【主な業務】 ・売上管理(約300件・1件当たり数千円?数千万円規模) ・経費管理(約1000件/月) ・出納業務(ネットバンキングでの振込対応) ・債権・債務管理・資金管理・予算管理、予実管理 ・金融機関提出資料の作成、税理士対応 ・会計データの確認および連携(会計ソフト:freee使用) 【社内連携業務】 ・固定資産税支払い、請求書支払の確認(総務との連携) ・入出金管理、記帳内容のチェック 【アウトソーシング業務】 ・仕訳入力・月次/年次決算 ・給与計算 ・経費精算集計 ※freeeで作成したデータをもとに、最終的な決算は税理士が勘定奉行にて対応 ※今後は上記業務の内製化を進めていく想定です 【管理本部内での共通業務】 ・備品発注、在庫管理 ・社内書類作成 ・電話対応 ・全社会議の準備、運営サポート
【必須条件】 業界問わず、経理経験がある人。(1年以上が望ましい)。 1000万以上の振込経験、集計、経費のチェックなど、一般的な経理業務。 【求める人物像・歓迎条件】【歓迎】 勘定奉行、freee会計の操作経験。 ネットバンキングでの振り込み経験。 簿記2級、不動産業界での経理経験。 成長企業という事もあり、経理ルールを社長や責任者と協議し、再構築していくのに興味を持たれる方。 <こんな経験があれば優遇します!>※必須ではありません ◎月次・年次決算などのご経験 ◎予算策定や予算管理などのご経験
不動産売買業、不動産仲介業、住宅賃貸管理業、建設業、建物管理業、リフォーム業、オフィス・店舗内装業、コンサルティング業、人材紹介業