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• エージェント求人

  【特別オファー💠株式会社アンドパッド】建築業界シェアNo.1SaaS×アカウントマネージャー

  600~1000万

  株式会社アンドパッド東京都港区

  【特別オファー💠株式会社アンドパッド】建築業界シェアNo.1SaaS×アカウントマネージャー気になる

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  仕事内容

  ▋募集背景： ア2019年には複数の有名ベンチャーキャピタルから総額約20億円の資金調達を実施し、2020年にはMinerva Growth Partnersをリード投資家とし、世界最大のベンチャーキャピタル Sequoia Capital Chinaが新規で参加。両投資家ともに日本での投資第1号案件が当社でした。 2022年にもシリーズDラウンドにおいて海外機関投資家を中心に総額約122億円の資金調達を実施しており、累計資金調達額は約209億円になります。 建設業界のDXを牽引し、成長フェーズを一段階上げ、次のステージでは業界を代表する大手企業の経営戦略にまで踏み込み、大規模なDXプロジェクトを成功に導くことが不可欠となっております。クライアント及びアンドパッドの事業成長に寄与していただける方を募集します。 ▋仕事内容 お客様の経営課題を解決するための中長期サクセスマップを描き、顧客との関係値を作り、自社プロダクトの提案・導入を推進するセールス及びアカウントマネージャーをお任せいたします。 ・フィールドセールス/カスタマーサクセス/プロダクトと連携したエクスパンション（アップセル・クロスセル）提案活動 ・現場、経営とのディスカッションによる顧客課題の特定及び業務フローの構築 ・既存プロダクトの定着から顧客の業務及び経営課題の解決に向けたロードマップの作成とその遂行 ・契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等 ▋チームについて 平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。 ＼＼このポジションの特徴／／ ◎アップセルやクロスセルを通じて、顧客のビジネス成長に貢献し、同時に自社の売上拡大に貢献できます ◎顧客の抱える課題を深く理解し、その解決策を共に探し、実行することで、顧客のビジネスの成長を間近で支援できます ◎単なる取引先という関係を超えた、戦略的パートナーとしての存在価値を感じることができます ◎導入・運用プロセスの過程で顧客の業務を深く理解することで、新たな機能開発や新規プロダクトの種を見つけ、プロダクトの価値を高める提案が可能です

  求める能力・経験

  ▋必須スキル/経験 下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ・エンタープライズ領域での営業経験 ・IT企業でのソリューション提案経験 ▋歓迎スキル/経験 ・組織マネジメント経験、またはそれに準ずる組織推進の経験 ・IT.Web業界でのアップセル、クロスセル経験3年以上

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【ITソリューション営業】データ活用・IT運用/生成AI基盤構築支援/双日G

  666~872万

  双日テックイノベーション株式会社東京都千代田区

  【ITソリューション営業】データ活用・IT運用/生成AI基盤構築支援/双日G気になる

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  仕事内容

  CData製品や自社サービス「PolarisGate」を中心に、顧客のデータ活用・IT運用・セキュリティ課題をヒアリングし、社内技術部門と連携しながら最適なソリューションを提案・導入支援します。 【詳細】既存顧客への定期フォロー・アップセル提案およびセミナー等を起点とした新規商談創出を行います。顧客課題を整理し、単一製品にとどまらず導入支援・保守・運用アウトソース・セキュリティ等を組み合わせて提案書作成から契約・納品まで一貫で担当します。 【魅力】生成AI活用に不可欠なデータ連携基盤の構築支援に関わることができ、事業拡大フェーズの組織成長を実感しながら挑戦できます。

  求める能力・経験

  【必須】法人向けIT営業、ソリューション営業または製品営業の経験3年以上/顧客課題を整理し提案を組み立てた経験/社内外の複数関係者（ベンダー、技術部門等）との調整経験をお持ちの方 【働き方・キャリア】■出社と在宅を組み合わせてより生産性の高い働き方に取り組んでいます（週3出社、週2在宅を原則のルール） ■「キャリアは自分でつくるもの」をコンセプトに、2～3年後のキャリアを毎年上司と相談して決定します。専門性を深めるスペシャリストコースと組織運営を担うマネジメントコースを選択でき、柔軟なキャリア形成が可能です。翌年度の転勤可否申告制度もあり、安心して長く活躍できる環境です。

  事業内容

  ■情報通信設備やIT基盤をはじめとする国内外の最新鋭ソリューションの提供、 　並びにそのシステム構築・保守・運用・監視などのサービスの提供

• 企業ダイレクト

  【SaaS/BPaaS カスタマーサクセス】商業不動産DX/リモート可

  450~650万

  株式会社ＣＯＵＮＴＥＲＷＯＲＫＳ東京都品川区

  【SaaS/BPaaS カスタマーサクセス】商業不動産DX/リモート可気になる

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  仕事内容

  エンタープライズ事業の成長を牽引するカスタマーサクセスポジションです。 エンタープライズ事業のカスタマーサクセスには、大きく2つの領域があります。 ・SaaSプロダクト導入における要件定義やスケジュール等のPM業務 ・現場スタッフ向け操作マニュアル作成および導入トレーニングの実施 ・定例MTGでの活用促進提案や開発チームへのカスタマイズ要件の伝達 ・顧客の業務課題ヒアリングと業務設計（As-Is/To-Be）の推進 ・オペレーションの標準化・型化および運用プロセスの継続的な改善 ・運用チームのマネジメントおよびセールス・開発等との社内連携調整

  求める能力・経験

  【いずれか必須】・法人営業経験・コンサルティング経験 ・顧客対応・カスタマーサポート経験・プロジェクト推進経験 ・法人顧客との折衝経験（電話・メール・オンライン/対面を含む） 【必須スキル】 ・顧客や社内の複数関係者を巻き込み、合意形成しながら業務を前に進める力 ・データを基にした仮説検証・課題解決ができる ・主体的に行動し、周囲と連携できる ・基本的なビジネスマナー

  事業内容

  ■リテールスペースのマーケットプレイス「 ショップカウンター」の企画・開発・運営■エンタープライズ事業の展開　※『ショップカウンター』は、小売りや飲食などの店舗スペースを、必要な時だけ必要な場所を借りることができるプラットフォーム

• エージェント求人

  ◤次世代NWを構想から牽引｜日立製作所◢ 大手通信のアカウント営業／社会インフラの未来を創る

  530~2000万

  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • プロジェクト推進
  • 株式
  • 提案
  • リーダー
  • プロジェクト
  • 図工/製作
  • ネットワーク
  • 営業
  • 導入支援
  • パートナー
  • 販売
  • 育成指導

  株式会社日立製作所東京都品川区

  ◤次世代NWを構想から牽引｜日立製作所◢ 大手通信のアカウント営業／社会インフラの未来を創る気になる

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  仕事内容

  ◇◆【東証プライム・日立グループ】大手通信キャリアの次世代NW構想を先導！社会インフラを変革するコンサルティング営業◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手通信キャリアの次世代ネットワーク・IOWN構想など最先端領域のビジネス創出をリード！ ✓単なる商材販売ではなく、構想段階から顧客課題に寄り添うコンサルティングスタイル ✓テレワーク積極活用＆充実の福利厚生（住宅手当最大60万円/年、カフェテリアプラン等） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社日立製作所 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ IT・OT・プロダクトを融合した幅広い事業ポートフォリオと、Lumadaを中核としたデジタルソリューションを展開するグローバルカンパニーです。社会システム事業領域では、通信キャリアなどの重要社会インフラを支え、持続可能で豊かな社会の実現に貢献しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手通信事業者向け次世代ネットワーク基盤・運用高度化・IT/DX（生成AI含む）ソリューションの提案 ✓顧客の構想段階からの伴走および新ビジネス仮説・戦略の策定 ✓社内技術部門や国内外パートナー企業との協業によるプロジェクト推進 ✓営業戦略に基づく顧客アプローチおよび提案活動のリード ✓現場リーダーとしての営業業務推進と将来的なチーム人財の育成・指導 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手通信事業者における次世代ネットワーク構想（IOWN等）に向けた事業化検討・提案 ✓通信インフラの運用高度化および最先端生成AI/DXソリューションの導入支援 ✓社内外・グローバルパートナーの技術を組み合わせた共創型新ビジネスの立ち上げ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓2030年を見据えた次世代ネットワークやデジタル技術など最先端領域でビジネス創出に挑みたい方 ✓プロダクト売りではなく、顧客の事業課題に根本から向き合う提案型営業を行いたい方 ✓国内だけでなくグローバルパートナーとの協業を通じて視野や専門性を広げたい方 ✓充実した福利厚生やフレックス・テレワーク環境のもとで長期的・持続的にキャリアを形成したい方

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓IT業界における法人営業経験（目安5年以上 / ITソリューション・インフラ・NW等） ✓主体的に顧客・市場を分析し、提案を組み立てた経験（リサーチ・仮説構築・関係者調整含む） 歓迎条件（WANT） ✓基礎的な語学力（目安：TOEIC650点以上） ✓テレコム業界でのセールス経験や大規模顧客向けのアカウント営業経験

  事業内容

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• エージェント求人

  ◤日鉄ソリューションズ◢ 通信キャリア向けアカウント営業｜トップ級顧客を担当しチームを牽引

  500~1500万

  • 戦略提案
  • 鉄
  • プロジェクト
  • 管理職
  • マネジメント
  • チームセリング
  • 提案
  • 製品
  • メンバー
  • 開発プロジェクト
  • 新規ITビジネス
  • 株式
  • アライアンス
  • 営業
  • パートナー
  • 開発
  • クロージング
  • 法人営業

  日鉄ソリューションズ株式会社東京都港区

  ◤日鉄ソリューションズ◢ 通信キャリア向けアカウント営業｜トップ級顧客を担当しチームを牽引気になる

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  仕事内容

  ◇◆【東証プライム上場・日鉄ソリューションズ】大手通信キャリアのアカウントを担当！独立系SIerの強みを活かしたチームセリング◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓社内トップクラスの取引規模を誇る通信キャリア向けアカウント営業！ ✓独立系SIerならではの自由で幅の広いソリューション提案が可能 ✓SEと連携したチームセリングをリード！将来の営業責任者へのキャリアパスも明確 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日鉄ソリューションズ株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日本製鉄グループの高度なITノウハウを背景に、最先端のシステムインテグレーションやITソリューションを提供する独立系トップクラスのSIerです。通信、金融、流通、製造など幅広い業界の社会基盤を支え、構想段階から開発・運用まで一貫した支援体制を強みとしています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓通信キャリア向けアカウントプラン（営業戦略）の策定および実行推進 ✓顧客キーマンとの関係構築、ニーズ抽出から提案・クロージングのリード ✓若手営業メンバー（2〜3名程度）の指導・リード役としてのマネジメント ✓SE部門と連携したプロジェクトメイキング・実行・フォロー・プロジェクトクロージング ✓国内外のパートナー企業や海外ベンダーとの連携によるアライアンスビジネスの創出 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手通信キャリア向け大規模業務系・サービス系アプリケーション開発プロジェクトの提案 ✓通信事業者における金融サービス領域など、新規ITビジネス立ち上げ・基盤構築の支援 ✓海外ベンダーやアライアンス先と協業した最先端技術・大容量インフラソリューションの導入 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大規模かつ社会的影響力の大きい通信キャリア向けアカウントビジネスを主導したい方 ✓特定の製品に縛られず、独立系SIerとして顧客に最適なソリューションを幅広く提案したい方 ✓SEや他部門を巻き込んだチームセリングを通じ、リーダーシップを発揮したい方 ✓中途入社比率が高く、実力次第で早期に管理職・責任者へキャリアアップできる環境を求める方

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓法人営業の経験（業界不問） ✓通信業界またはIT業界での業務経験 歓迎条件（WANT） ✓ICT業界・通信キャリア向けの営業またはプリセールスSE経験 ✓アカウントプランの立案・推進経験およびチームセリングの経験

  事業内容

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• エージェント求人

  【SaaS×カスタマーサクセス】未経験歓迎｜自社サービスの導入支援・業務改善｜年収471～630万円

  471~630万

  • PC/Web
  • マニュアル作成
  • 提案
  • 接客
  • 請求
  • 販売
  • メールディーラー
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客対応
  • マーケティング
  • マネジメント
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • 営業
  • クラウド
  • SaaS
  • 業務改善提案
  • 導入支援
  • Web/ITサービス
  • 法人営業
  • 保険
  • 人材紹介
  • 人材紹介/派遣
  • 人材派遣サービス
  • 人材育成制度企画
  • 人材キャスティング
  • 広告企画
  • 広告デザイン
  • 金融仲介取引
  • 金融商材営業
  • 最終顧客 金融/保険業界

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【SaaS×カスタマーサクセス】未経験歓迎｜自社サービスの導入支援・業務改善｜年収471～630万円気になる

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  仕事内容

  「問い合わせに答えるだけ」ではない。お客様の業務改善まで支援する仕事。 「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」など、企業の業務を効率化する自社SaaSサービスを導入いただいたお客様に対し、サービスを使いこなしていただくための導入支援・活用支援・業務改善提案をお任せします。 単なるカスタマーサポートではなく、 「どうすればお客様の業務がもっとラクになるか？」 を考え、課題を見つけ、最適な活用方法を提案していくポジションです。 さらに、お客様からいただいた声を開発・企画部門へフィードバックし、サービスの機能改善や新しいサービスづくりにつなげていくこともできます。 「お客様の声を聞いて終わり」ではなく、 自分の仕事が実際のプロダクト改善につながる。 そんなやりがいを感じられる仕事です。 【具体的には】 担当する企業に対して、以下のような業務を行います。 ・サービス利用中のお客様からの問い合わせ対応（電話・メール） ・新しく契約いただいた企業への導入支援 ・サービスの初期設定・運用方法のサポート ・お客様の業務フローを踏まえた活用方法の提案 ・優良顧客へのアクティブサポート・訪問 ・利用状況や課題を踏まえた改善提案 ・お客様からの要望・意見のヒアリング ・開発部門への改善要望のフィードバック ・サービスマニュアル・FAQなどの作成 ・顧客満足度向上や解約率低下に向けた施策の企画・実行 ※担当するサービス・部署によって具体的な業務内容は異なります。 扱うのは「自社開発」のSaaSサービス代表的なサービスは以下の通りです。 ■楽楽精算 経費申請・精算など、企業の経理業務を効率化するクラウドサービス。 ■楽楽明細 請求書や支払明細書など、紙で行っていた帳票業務をWeb化するサービス。 ■楽楽販売 Excelなどで管理していた販売・業務データを一元管理し、企業の業務効率化を支援するサービス。 ■メールディーラー 問い合わせメールをチームで共有・管理し、対応品質と業務効率を高めるサービス。 ■配配メール 企業のマーケティング・販促活動を支援するメール配信サービス。 いずれも企業の日常業務に深く関わるサービスだからこそ、「導入して終わり」ではなく、継続的にお客様の業務改善を支援することが重要になります。 この仕事の面白さ ① お客様の「ありがとう」が直接返ってくる 「業務時間が短縮できた」 「Excel管理がなくなってラクになった」 「経費精算が簡単になった」 など、自分の提案によってお客様の仕事が変わっていくことを実感できます。 ② お客様の声が「新しい機能」になる ラクスでは、現場がお客様から収集した声を開発・企画部門へ共有し、製品の機能改善やサービス企画につなげています。 そのため、 「この機能があったらもっと便利なのに」 というお客様の声を、実際のプロダクト改善へつなげられるチャンスがあります。 「決められた商品を売る・サポートする」だけではなく、より良いサービスを自分たちで育てていける環境です。 将来的には、カスタマーサクセスのスペシャリストだけでなく、チームマネジメントやサービス企画・プロダクト改善など、キャリアの幅を広げることも可能です。 SaaS業界未経験でもスタートできます 「IT業界は経験がないから難しそう」 そんな方もご安心ください。 実際に、異業界から入社して活躍している社員も多数在籍しています。 入社後は、いきなりお客様対応を任せるのではなく、 製品知識の習得 ↓ 座学・eラーニング ↓ 提案練習・模擬デモ ↓ OJT という流れで、約1～3ヶ月を目安に業務を身につけていきます。 営業、販売、接客、カスタマーサポートなど、これまで培ってきた「人と関わる力」をIT・SaaS領域で活かしたい方にもおすすめです。 【働きやすさも魅力】 年間休日124日、完全週休2日制（土日祝）、平均残業月20時間。 有給休暇の消化率も80％以上で、長期的に働きやすい環境が整っています。 また、子育てとの両立を支援する「ラクスマイル制度」やベビーシッター補助制度など、ライフステージの変化にも対応できる制度を用意しています。 「IT業界に行きたい」だけではなく、「市場価値を高めたい」方へ ラクスで身につくのは、単なる製品知識ではありません。 顧客の課題を見つける力。 業務を理解する力。 改善策を考える力。 IT・SaaSを活用して課題を解決する力。 これらは、今後さらに需要が高まるスキルです。 「これまでの経験を活かしながら、次はIT・SaaS領域でキャリアを広げたい」 そんな方に、ぜひ挑戦していただきたいポジションです。

  求める能力・経験

  ・大学卒業以上 ・法人営業の経験またはそれに準ずる業務経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方 　※業界未経験の方が活躍しています！ (金融業界、人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界等) 【こんな方に向いています】 ・お客様の話を聞き、課題を解決することが好きな方 ・「売って終わり」ではなく、長くお客様と関わりたい方 ・営業・接客経験をIT業界で活かしたい方 ・SaaS・IT業界で専門性を身につけたい方 ・業務改善や効率化に興味がある方 ・お客様の声をもとにサービスをより良くしたい方 ・将来的にマネジメントや企画にも挑戦したい方 ・安定した環境で長期的なキャリアを築きたい方

  事業内容

  クラウド事業 中小企業の様々な業務の効率化、付加価値化に貢献するクラウドサービス（SaaS）を提供しています。 経費精算や販売管理などのバックオフィス業務、またお客様からのお問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援する複数のサービスを展開しています。

• 企業ダイレクト

  ◆東京【営業職】法人営業経験者限定／東証スタンダード上場・土日祝日125日

  450~700万

  株式会社土木管理総合試験所東京都台東区

  ◆東京【営業職】法人営業経験者限定／東証スタンダード上場・土日祝日125日気になる

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  仕事内容

  土木測量設計向け3次元点群解析ソフトウェアの法人営業をお任せします。 展示会やセミナーでの製品紹介、顧客へのデモンストレーション、提案活動から導入支援まで一貫して担当いただきます。 ■自社開発ソフトウェアの法人営業（直販・代理店営業） ■大型展示会やセミナーでの製品PR ■顧客訪問によるデモンストレーション・プレゼンテーション ■見積作成・提案資料作成 ■納品・導入支援・操作説明

  求める能力・経験

  【必須】法人営業経験をお持ちの方、PCの初期設定や基本的なトラブル対応が可能な方【歓迎】IT・ソフトウェア営業経験、建設業界向け営業経験、測量・インフラ点検の知識 【当社の魅力】■国内最大級の土質試験室を3か所に配置し、取引先との関係構築に優位性を持っております。営業エリアは全国に広がり、土・水・大気・構造物に関する適切な情報をワンストップで提供しています。■グループ関連会社は独自のソリューションを保有したソフトウェア会社など、さらなる顧客のニーズに応えるべく、M&Aも積極的に推進しております

  事業内容

  ■土質・骨材・岩石等の試験、地質・地盤調査及び解析、環境調査及び分析、非破壊検査・コンクリート調査、測量・設計、住宅地盤の補強・修正工事、試験・測定器・資材のネット販売事業、ソフトウェア開発

• エージェント求人

  ▼製品営業（Salesforce ISVソリューション営業）▼

  650~1000万

  株式会社テラスカイ東京都中央区

  ▼製品営業（Salesforce ISVソリューション営業）▼気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 AI時代の新たなソフトウェアを創るため、製品事業をさらに拡大します。Salesforceを基盤とした自社製品「mitoco」シリーズ（ERP・AI・業務アプリ）の成長を牽引する営業メンバーを募集します。単なる製品販売ではなく、市場を創り、パートナーと共に事業を成長させるポジションです。将来的にはマネージメントをお任せします。 【顧客】 ・エンタープライズ企業への新規提案営業 ・Salesforceユーザー企業へのソリューション提案 【商材】 Salesforceを基盤とした自社製品「mitoco」シリーズ（ERP・AI・業務アプリ） 【職務内容】 ・お客様課題のヒアリング・提案書作成 ・AI・ERP・業務アプリを組み合わせた提案 ・製品企画・マーケティング部門への市場フィードバック 【ポジションの魅力】 ・Salesforce国内トップクラスのISV製品を担当出来ます。 ・AI・ERP・Agent技術など最先端分野に携われます。 ・製品企画・開発と近い距離で仕事ができます。 ・自らの提案が製品進化に反映される機会がございます。 ・急成長する製品事業の中心メンバーとして活躍が出来ます。(求人ID：465617)

  求める能力・経験

  【必須】 ・IT業界での法人営業経験（5年以上） ・SaaS製品の直販営業の経験（5年以上） 【歓迎】 ・Salesforce製品の提案経験 ・Salesforce ISV製品（AppExchange）または業務アプリケーション営業経験 ・営業部門のマネジメント経験 ・ERP・会計・ワークフロー・グループウェア等の営業経験 ・エンタープライズ営業経験 ・SIer・ISV・SaaSベンダーでの勤務経験

  事業内容

  2006年設立のクラウドインテグレーターです。まだ世の中に「クラウドコンピューティング」という言葉が生まれる前の2006年より、クラウドに特化した事業を展開してきました。特にSalesforceの導入実績では国内トップクラスの7000件以上の導入実績を誇り、今なお高成長を続けております。

• エージェント求人

  ▼カスタマーサクセス（IT未経験OK)▼

  455~650万

  サークレイス株式会社東京都中央区

  ▼カスタマーサクセス（IT未経験OK)▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 海外拠点を多数持つ大手企業を中心に導入が進んでいる、海外人事（世界各国の現地法人に赴任する駐在員の労務管理・給与計算）に特化したSaaSプロダクト『AGAVE』のカスタマーサクセス業務をお任せします。 本ポジションではカスタマーサクセスとして導入初期から顧客に伴走しながら、 追加提案やアップセル・クロスセルにも関わっていただきます。 ー 導入初期（まずはここから）ー 導入初期は、先輩メンバーと一緒に進めながら、お客様の業務やAGAVEの理解を深めていきます。 ・海外人事・労務業務の流れや、各国ごとの違いをヒアリング・お客様の業務に合った使い方を整理　　 ・AGAVEを使った運用方法を一緒に設計　・必要に応じて、営業と連携しながら初期提案や資料作成をサポート ー 導入後（伴走フェーズ）ー ・利用状況の確認、課題のヒアリング　　　・関係部署が多いお客様とも調整しながら、安定運用をサポート ・追加ニーズの整理、アップセル／クロスセルの提案（営業と連携）　・業務効率化につながる改善提案 【具体的には】 ・オンボーディングの進め方の設計・実行　　　 ・お客様の課題に合わせた活用提案・業務改善のサポート ・営業から引き継いだ見込み顧客・既存顧客の初期対応　 ・アップセル／クロスセルに向けた提案内容の整理、資料作成 ・カスタマーサクセスの進め方や提案プロセスの仕組みづくり　 ・ユーザー向けイベントやミートアップの企画・運営(求人ID：411305)

  求める能力・経験

  【必須】 ・BtoBサービスにおける営業経験 （新規・既存不問／法人営業、インサイドセールス、営業サポート等） 具体的には・・・ - 顧客や社内関係者との折衝・調整を行いながら業務を進めた経験 - 見積対応、提案資料作成、顧客対応など、ビジネスシーンにおける基本的な対応経験 ※業界・商材は問いません　　※IT・SaaS未経験の方も歓迎します 【歓迎】 ・無形商材の法人営業経験　　　　　　　　　　　　　　　・SaaS業界・ITサービスでの就業経験 ・カスタマーサクセス／導入支援／コンサルティング経験　・プロジェクトマネジメント、進行管理の経験 ・クライアント向け提案資料の作成経験　　　　　　　　　・ベンチャー・スタートアップ企業での就業経験

  事業内容

  同社は、Salesforce、Anaplan などのICTコンサルティングと、海外人事労務に特化したクラウドサービス「AGAVE（アガベ）」を提供しております。DXを通じて、ビジネスの現場に価値を創出し、社会を変革することを目指しています。 顧客のビジネス課題を理解し、Salesforceの導入から運用、保守、人材育成まで、包括的なサポートを提供することで、顧客のビジネス成長に貢献しています。