RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

【プライム上場企業のカスタマーサクセス職】HR SaaSの導入~LTV最大化まで/ハイブリッド勤務◎

500~850

株式会社マネーフォワード

東京都港区

職務内容

職種

  • 事業企画

  • Webサービス法人営業

仕事内容

  • SaaS
  • クラウド
  • 開発
  • アップセル
  • パートナー
  • 顧客対応
  • ヒアリング
  • 品質管理

【募集背景】 マネーフォワードのクラウドシリーズは、機能向上と新製品のリリースを通じて、導入企業数が大幅に増加しています。この成長は今後も続くと予想され、顧客基盤の拡大に伴い、サービスの継続的な利用を促進する役割がますます重要になっています。 クラウドサービスを導入した企業は、その効果的な活用や自社への適合性に関して課題を抱えることがあります。これらの課題に対して解決策を提案し、支援を行うことが求められています。このような背景を踏まえ、私たちはプロダクトに関する深い知識を持ち、顧客の課題ヒアリングやその課題解決が得意な人材を探しています。 私たちは、クラウドサービスの価値を広く伝え、ユーザーが自社のビジネス成長と市場競争力の向上に直接的な貢献を実感できるよう支援することを使命としています。この使命を遂行し、お客様と共にマネーフォワードクラウド事業の推進を牽引する仲間を募集しています。 【ミッション】 ・私たちの使命は、マネーフォワードクラウドシリーズを通じて、すべての人々に革新的な価値を届けることです。中でもHRクラウドは、人事・労務管理の担当者だけでなく、そこで働く従業員の方々もお客様となります。働くすべての人々の課題を解決し、より良い世界を実現していきます。 ・私たちは、単にツールを提供するだけではありません。ユーザーが抱える不安や疑問に寄り添い、その根本原因に迫り、実質的な改善を行うことで、真の課題解決を実現します。HRクラウドは、人々の働き方を支え、企業文化を豊かにするパートナーとして、ユーザーとの信頼関係を深めています。 ・ユーザーからのフィードバックを受け止め、機能開発に活かし、さらにそれをユーザーに届けることで、私たちのプロダクトは絶えず進化を続けます。 【業務内容】 人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。 具体的には以下を担当していただきます。 ・顧客との長期的なリレーション構築 ・顧客の課題ヒアリング ・活用支援プランの改善検討、コンテンツ(資料・動画)作成 ・製品に関する改善要望の開発フィードバック ・顧客対応の記録と報告書の作成 ・セミナー等の講師 ・ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV(LifeTimeValue)の最大化のための施策立案及び実行 ・クラウドシリーズを用いた課題解決の提案と、顧客社内決裁の支援 ・契約更新業務 ・クロスセル・アップセルの提案 【ポジションの魅力】 ・SaaS企業以外でも重要性が高まっているカスタマーサクセス職(CSM)でキャリア形成できます。 ・お客様からの貴重なフィードバックを直接プロダクトに反映させる中心的役割を担い、開発チームと緊密に連携することで、製品の進化に直接貢献できます。また、自身のアイデアがプロダクトのイノベーションに繋がる可能性もあります ・お客様の数が多く業種問わず提案できるプロダクトのため、中小企業から上場企業までの幅広いお客様の課題解決に携わることが可能になります。 ・まだ発展途上の組織であるため、新しい仕組み作りに積極的に関わることができます。企画立案から実行まで、あなたの手でカスタマーサクセスの未来を形作ることができる、やりがいのあるポジションです。  ・勤怠管理から給与計算、労務領域に至るまで、複数のプロダクトを一人の担当者が一貫して対応することで、顧客に対してより深い理解と高品質なサービスを提供できます。あなたの専門知識が顧客の成功に直結する、大きな責任と満足感を得られる仕事です。

求める能力・経験

  • 既存顧客
  • コンサルタント
  • SaaS
  • 営業
  • 情報管理
  • 顧客管理/CRMシステム導入
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案

必須要件 ・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 以下のご経験 ・IT業界 もしくは 無形商材 での経験 ・法人営業経験(4年以上) もしくは カスタマーサクセス職経験(4年以上) あると望ましいスキル・経験 ・アカウントセールス職経験 ・導入コンサルタント経験 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・既存顧客の課題を理解し、製品やサービスを提案した経験 ・顧客情報の管理と定期的なフォローアップの実施経験 ・CRMシステムなどの顧客情報管理ツールの使用経験 ・BtoB Saas事業における業務経験 ・人事労務領域の業務経験/知識

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(法科)、6年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

500万円〜850万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

07:00〜22:00 ・フレキシブルタイム:7時00分〜22時00分 ・コアタイム:10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり

フレックスタイム制

有 コアタイム (10:00〜15:00)

残業

有 平均残業時間: 25時間

残業手当

休日・休暇

120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季3日、年末年始5日

その他

■年次有給休暇 ■冬季休暇(2日) ■年末年始休暇(12月31日〜1月3日)

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む ※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません

勤務地

配属先

転勤

東京本社

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

勤務地の変更範囲:会社が定める勤務場所

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 ストックオプション

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

働き方(出社・リモート) ハイブリッドワークスタイル ・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。(会社、業務状況により変動あり) ・出社曜日は所属チームにより異なる 待遇・福利厚生 ■各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険) ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■家賃給与控除制度(シャトク) ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待(※当社契約の事業者に限る)  - 賃貸仲介  - 家事代行  - ベビーシッター  - オンライン英会話スクール 昇給 基本報酬改定は年2回(7月/1月) 賞与 基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動 通勤手当 出社日に応じて別途支給(会社規定による)

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【特別オファー💠株式会社アンドパッド】建築業界シェアNo.1SaaS×アカウントマネージャー

    600~1000

    株式会社アンドパッド東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ▋募集背景: ア2019年には複数の有名ベンチャーキャピタルから総額約20億円の資金調達を実施し、2020年にはMinerva Growth Partnersをリード投資家とし、世界最大のベンチャーキャピタル Sequoia Capital Chinaが新規で参加。両投資家ともに日本での投資第1号案件が当社でした。 2022年にもシリーズDラウンドにおいて海外機関投資家を中心に総額約122億円の資金調達を実施しており、累計資金調達額は約209億円になります。 建設業界のDXを牽引し、成長フェーズを一段階上げ、次のステージでは業界を代表する大手企業の経営戦略にまで踏み込み、大規模なDXプロジェクトを成功に導くことが不可欠となっております。クライアント及びアンドパッドの事業成長に寄与していただける方を募集します。 ▋仕事内容 お客様の経営課題を解決するための中長期サクセスマップを描き、顧客との関係値を作り、自社プロダクトの提案・導入を推進するセールス及びアカウントマネージャーをお任せいたします。 ・フィールドセールス/カスタマーサクセス/プロダクトと連携したエクスパンション(アップセル・クロスセル)提案活動 ・現場、経営とのディスカッションによる顧客課題の特定及び業務フローの構築 ・既存プロダクトの定着から顧客の業務及び経営課題の解決に向けたロードマップの作成とその遂行 ・契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等 ▋チームについて 平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。 \\このポジションの特徴// ◎アップセルやクロスセルを通じて、顧客のビジネス成長に貢献し、同時に自社の売上拡大に貢献できます ◎顧客の抱える課題を深く理解し、その解決策を共に探し、実行することで、顧客のビジネスの成長を間近で支援できます ◎単なる取引先という関係を超えた、戦略的パートナーとしての存在価値を感じることができます ◎導入・運用プロセスの過程で顧客の業務を深く理解することで、新たな機能開発や新規プロダクトの種を見つけ、プロダクトの価値を高める提案が可能です

    求める能力・経験

    ▋必須スキル/経験 下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ・エンタープライズ領域での営業経験 ・IT企業でのソリューション提案経験 ▋歓迎スキル/経験 ・組織マネジメント経験、またはそれに準ずる組織推進の経験 ・IT.Web業界でのアップセル、クロスセル経験3年以上

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【SaaS/BPaaS カスタマーサクセス】商業不動産DX/リモート可

    450~650

    株式会社COUNTERWORKS東京都品川区
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    仕事内容

    エンタープライズ事業の成長を牽引するカスタマーサクセスポジションです。 エンタープライズ事業のカスタマーサクセスには、大きく2つの領域があります。 ・SaaSプロダクト導入における要件定義やスケジュール等のPM業務 ・現場スタッフ向け操作マニュアル作成および導入トレーニングの実施 ・定例MTGでの活用促進提案や開発チームへのカスタマイズ要件の伝達 ・顧客の業務課題ヒアリングと業務設計(As-Is/To-Be)の推進 ・オペレーションの標準化・型化および運用プロセスの継続的な改善 ・運用チームのマネジメントおよびセールス・開発等との社内連携調整

    求める能力・経験

    【いずれか必須】・法人営業経験・コンサルティング経験 ・顧客対応・カスタマーサポート経験・プロジェクト推進経験 ・法人顧客との折衝経験(電話・メール・オンライン/対面を含む) 【必須スキル】 ・顧客や社内の複数関係者を巻き込み、合意形成しながら業務を前に進める力 ・データを基にした仮説検証・課題解決ができる ・主体的に行動し、周囲と連携できる ・基本的なビジネスマナー

    事業内容

    ■リテールスペースのマーケットプレイス「 ショップカウンター」の企画・開発・運営■エンタープライズ事業の展開 ※『ショップカウンター』は、小売りや飲食などの店舗スペースを、必要な時だけ必要な場所を借りることができるプラットフォーム

  • 企業ダイレクト

    東京【営業職】グロース市場上場/大手製薬メーカー向け/動画配信インフラ

    412~481

    株式会社Jストリーム東京都港区
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    仕事内容

    「日本の動画配信のパイオニア」として年間案件実績10000件以上、1200社以上の取引先を誇る当社で大手製薬メーカー向けにWeb講演会等の自社の動画配信ソリューションを用いた課題解決型営業をお任せします。 ■入社後は先輩社員との同行や研修を通じて商材理解を深めていただき、3ヶ月程度で顧客をお任せします。フレックスやリモートも活用しながら、週1回程度の出社で自由度高く働ける環境です!医師向けWeb講演会などで活用される ライブ配信サービス・映像制作・Webサイト制作」 です。これらのソリューションを顧客の課題に合わせて企画・提案し、受注から実行フェーズまで一貫してリードしていただきます。

    求める能力・経験

    【必須】■法人営業経験1年以上(有形無形不問)■提案書作成経験 【歓迎】■医療業界またはIT分野での営業経験■プロジェクト推進経験 ■医療業界全体での動画活用の拡大にも取り組みたい方 【当社の魅力】日本の動画配信の先駆者として自社で国内最大級のデータ配信ネットワークを構築・運用しています。株主総会や大企業の社内キックオフ、上場会社の決算説明会や製薬会社の医師向けWeb講演会等の重要な配信において「何十万人のアクセスが瞬時に集中しても絶対に落ちない・止まらない」配信基盤を誇る為、今では年間約10000件以上の案件数と1200社以上の取引実績があり、幅広い顧客から信頼を獲得しています。

    事業内容

    ■ネットワークシステムにおける動画データ及び各種情報の提供サービス業 ■ネットワークシステムを利用した会員情報管理・商取引・決済処理の受託業 ■デジタルコンテンツ及び出版物の企画・制作・販売並びに賃貸業 他

  • エージェント求人

    ◤次世代NWを構想から牽引|日立製作所◢ 大手通信のアカウント営業/社会インフラの未来を創る

    530~2000

    • コンサルティング業務
    • 戦略提案
    • プロジェクト推進
    • 株式
    • 提案
    • リーダー
    • プロジェクト
    • 図工/製作
    • ネットワーク
    • 営業
    • 導入支援
    • パートナー
    • 販売
    • 育成指導
    株式会社日立製作所東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    ◇◆【東証プライム・日立グループ】大手通信キャリアの次世代NW構想を先導!社会インフラを変革するコンサルティング営業◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手通信キャリアの次世代ネットワーク・IOWN構想など最先端領域のビジネス創出をリード! ✓単なる商材販売ではなく、構想段階から顧客課題に寄り添うコンサルティングスタイル ✓テレワーク積極活用&充実の福利厚生(住宅手当最大60万円/年、カフェテリアプラン等) ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社日立製作所 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ IT・OT・プロダクトを融合した幅広い事業ポートフォリオと、Lumadaを中核としたデジタルソリューションを展開するグローバルカンパニーです。社会システム事業領域では、通信キャリアなどの重要社会インフラを支え、持続可能で豊かな社会の実現に貢献しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手通信事業者向け次世代ネットワーク基盤・運用高度化・IT/DX(生成AI含む)ソリューションの提案 ✓顧客の構想段階からの伴走および新ビジネス仮説・戦略の策定 ✓社内技術部門や国内外パートナー企業との協業によるプロジェクト推進 ✓営業戦略に基づく顧客アプローチおよび提案活動のリード ✓現場リーダーとしての営業業務推進と将来的なチーム人財の育成・指導 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手通信事業者における次世代ネットワーク構想(IOWN等)に向けた事業化検討・提案 ✓通信インフラの運用高度化および最先端生成AI/DXソリューションの導入支援 ✓社内外・グローバルパートナーの技術を組み合わせた共創型新ビジネスの立ち上げ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓2030年を見据えた次世代ネットワークやデジタル技術など最先端領域でビジネス創出に挑みたい方 ✓プロダクト売りではなく、顧客の事業課題に根本から向き合う提案型営業を行いたい方 ✓国内だけでなくグローバルパートナーとの協業を通じて視野や専門性を広げたい方 ✓充実した福利厚生やフレックス・テレワーク環境のもとで長期的・持続的にキャリアを形成したい方

    求める能力・経験

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件(MUST) ✓IT業界における法人営業経験(目安5年以上 / ITソリューション・インフラ・NW等) ✓主体的に顧客・市場を分析し、提案を組み立てた経験(リサーチ・仮説構築・関係者調整含む) 歓迎条件(WANT) ✓基礎的な語学力(目安:TOEIC650点以上) ✓テレコム業界でのセールス経験や大規模顧客向けのアカウント営業経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◤日鉄ソリューションズ◢ 通信キャリア向けアカウント営業|トップ級顧客を担当しチームを牽引

    500~1500

    • 戦略提案
    • プロジェクト
    • 管理職
    • マネジメント
    • チームセリング
    • 提案
    • 製品
    • メンバー
    • 開発プロジェクト
    • 新規ITビジネス
    • 株式
    • アライアンス
    • 営業
    • パートナー
    • 開発
    • クロージング
    • 法人営業
    日鉄ソリューションズ株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ◇◆【東証プライム上場・日鉄ソリューションズ】大手通信キャリアのアカウントを担当!独立系SIerの強みを活かしたチームセリング◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓社内トップクラスの取引規模を誇る通信キャリア向けアカウント営業! ✓独立系SIerならではの自由で幅の広いソリューション提案が可能 ✓SEと連携したチームセリングをリード!将来の営業責任者へのキャリアパスも明確 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日鉄ソリューションズ株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日本製鉄グループの高度なITノウハウを背景に、最先端のシステムインテグレーションやITソリューションを提供する独立系トップクラスのSIerです。通信、金融、流通、製造など幅広い業界の社会基盤を支え、構想段階から開発・運用まで一貫した支援体制を強みとしています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓通信キャリア向けアカウントプラン(営業戦略)の策定および実行推進 ✓顧客キーマンとの関係構築、ニーズ抽出から提案・クロージングのリード ✓若手営業メンバー(2〜3名程度)の指導・リード役としてのマネジメント ✓SE部門と連携したプロジェクトメイキング・実行・フォロー・プロジェクトクロージング ✓国内外のパートナー企業や海外ベンダーとの連携によるアライアンスビジネスの創出 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手通信キャリア向け大規模業務系・サービス系アプリケーション開発プロジェクトの提案 ✓通信事業者における金融サービス領域など、新規ITビジネス立ち上げ・基盤構築の支援 ✓海外ベンダーやアライアンス先と協業した最先端技術・大容量インフラソリューションの導入 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大規模かつ社会的影響力の大きい通信キャリア向けアカウントビジネスを主導したい方 ✓特定の製品に縛られず、独立系SIerとして顧客に最適なソリューションを幅広く提案したい方 ✓SEや他部門を巻き込んだチームセリングを通じ、リーダーシップを発揮したい方 ✓中途入社比率が高く、実力次第で早期に管理職・責任者へキャリアアップできる環境を求める方

    求める能力・経験

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件(MUST) ✓法人営業の経験(業界不問) ✓通信業界またはIT業界での業務経験 歓迎条件(WANT) ✓ICT業界・通信キャリア向けの営業またはプリセールスSE経験 ✓アカウントプランの立案・推進経験およびチームセリングの経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【SaaS×カスタマーサクセス】未経験歓迎|自社サービスの導入支援・業務改善|年収471~630万円

    471~630

    • PC/Web
    • マニュアル作成
    • 提案
    • 接客
    • 請求
    • 販売
    • メールディーラー
    • 課題設定
    • カスタマーサクセス設計
    • 顧客対応
    • マーケティング
    • マネジメント
    • ヒアリング
    • 問い合わせ対応
    • 開発
    • 営業
    • クラウド
    • SaaS
    • 業務改善提案
    • 導入支援
    • Web/ITサービス
    • 法人営業
    • 保険
    • 人材紹介
    • 人材紹介/派遣
    • 人材派遣サービス
    • 人材育成制度企画
    • 人材キャスティング
    • 広告企画
    • 広告デザイン
    • 金融仲介取引
    • 金融商材営業
    • 最終顧客 金融/保険業界
    株式会社ラクス東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    「問い合わせに答えるだけ」ではない。お客様の業務改善まで支援する仕事。 「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」など、企業の業務を効率化する自社SaaSサービスを導入いただいたお客様に対し、サービスを使いこなしていただくための導入支援・活用支援・業務改善提案をお任せします。 単なるカスタマーサポートではなく、 「どうすればお客様の業務がもっとラクになるか?」 を考え、課題を見つけ、最適な活用方法を提案していくポジションです。 さらに、お客様からいただいた声を開発・企画部門へフィードバックし、サービスの機能改善や新しいサービスづくりにつなげていくこともできます。 「お客様の声を聞いて終わり」ではなく、 自分の仕事が実際のプロダクト改善につながる。 そんなやりがいを感じられる仕事です。 【具体的には】 担当する企業に対して、以下のような業務を行います。 ・サービス利用中のお客様からの問い合わせ対応(電話・メール) ・新しく契約いただいた企業への導入支援 ・サービスの初期設定・運用方法のサポート ・お客様の業務フローを踏まえた活用方法の提案 ・優良顧客へのアクティブサポート・訪問 ・利用状況や課題を踏まえた改善提案 ・お客様からの要望・意見のヒアリング ・開発部門への改善要望のフィードバック ・サービスマニュアル・FAQなどの作成 ・顧客満足度向上や解約率低下に向けた施策の企画・実行 ※担当するサービス・部署によって具体的な業務内容は異なります。 扱うのは「自社開発」のSaaSサービス代表的なサービスは以下の通りです。 ■楽楽精算 経費申請・精算など、企業の経理業務を効率化するクラウドサービス。 ■楽楽明細 請求書や支払明細書など、紙で行っていた帳票業務をWeb化するサービス。 ■楽楽販売 Excelなどで管理していた販売・業務データを一元管理し、企業の業務効率化を支援するサービス。 ■メールディーラー 問い合わせメールをチームで共有・管理し、対応品質と業務効率を高めるサービス。 ■配配メール 企業のマーケティング・販促活動を支援するメール配信サービス。 いずれも企業の日常業務に深く関わるサービスだからこそ、「導入して終わり」ではなく、継続的にお客様の業務改善を支援することが重要になります。 この仕事の面白さ ① お客様の「ありがとう」が直接返ってくる 「業務時間が短縮できた」 「Excel管理がなくなってラクになった」 「経費精算が簡単になった」 など、自分の提案によってお客様の仕事が変わっていくことを実感できます。 ② お客様の声が「新しい機能」になる ラクスでは、現場がお客様から収集した声を開発・企画部門へ共有し、製品の機能改善やサービス企画につなげています。 そのため、 「この機能があったらもっと便利なのに」 というお客様の声を、実際のプロダクト改善へつなげられるチャンスがあります。 「決められた商品を売る・サポートする」だけではなく、より良いサービスを自分たちで育てていける環境です。 将来的には、カスタマーサクセスのスペシャリストだけでなく、チームマネジメントやサービス企画・プロダクト改善など、キャリアの幅を広げることも可能です。 SaaS業界未経験でもスタートできます 「IT業界は経験がないから難しそう」 そんな方もご安心ください。 実際に、異業界から入社して活躍している社員も多数在籍しています。 入社後は、いきなりお客様対応を任せるのではなく、 製品知識の習得 ↓ 座学・eラーニング ↓ 提案練習・模擬デモ ↓ OJT という流れで、約1~3ヶ月を目安に業務を身につけていきます。 営業、販売、接客、カスタマーサポートなど、これまで培ってきた「人と関わる力」をIT・SaaS領域で活かしたい方にもおすすめです。 【働きやすさも魅力】 年間休日124日、完全週休2日制(土日祝)、平均残業月20時間。 有給休暇の消化率も80%以上で、長期的に働きやすい環境が整っています。 また、子育てとの両立を支援する「ラクスマイル制度」やベビーシッター補助制度など、ライフステージの変化にも対応できる制度を用意しています。 「IT業界に行きたい」だけではなく、「市場価値を高めたい」方へ ラクスで身につくのは、単なる製品知識ではありません。 顧客の課題を見つける力。 業務を理解する力。 改善策を考える力。 IT・SaaSを活用して課題を解決する力。 これらは、今後さらに需要が高まるスキルです。 「これまでの経験を活かしながら、次はIT・SaaS領域でキャリアを広げたい」 そんな方に、ぜひ挑戦していただきたいポジションです。

    求める能力・経験

    ・大学卒業以上 ・法人営業の経験またはそれに準ずる業務経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方  ※業界未経験の方が活躍しています! (金融業界、人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界等) 【こんな方に向いています】 ・お客様の話を聞き、課題を解決することが好きな方 ・「売って終わり」ではなく、長くお客様と関わりたい方 ・営業・接客経験をIT業界で活かしたい方 ・SaaS・IT業界で専門性を身につけたい方 ・業務改善や効率化に興味がある方 ・お客様の声をもとにサービスをより良くしたい方 ・将来的にマネジメントや企画にも挑戦したい方 ・安定した環境で長期的なキャリアを築きたい方

    事業内容

    クラウド事業 中小企業の様々な業務の効率化、付加価値化に貢献するクラウドサービス(SaaS)を提供しています。 経費精算や販売管理などのバックオフィス業務、またお客様からのお問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援する複数のサービスを展開しています。

  • エージェント求人

    事業開発マネージャー(BizDev/プロダクト企画)自社プロダクト「楽楽シリーズ」展開 (株)ラクス

    1000~1300

    株式会社ラクス東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■業務内容: 事業責任者のパートナーとして、事業グロースに関わる意思決定と実行をリードいただきます ◇:事業グロース戦略の立案と実行(中長期戦略の策定) 市場動向や競合分析に基づき、売上の垂直立ち上げを実現するためのロードマップを描きます。「どの機能を、いつ、どのターゲットに、いくらで届けるか」というプライシング戦略を含めた、勝てる戦い方のグランドデザインを行います。 ◇:領域横断の目標管理と組織ドライブ(KPI設計・実行支援) 営業・CS・プロダクトの各部門がバラバラの方向を向かないよう、事業成長に直結する「共通KPI」を策定します。単なる数字管理ではなく、各部門のボトルネックを解消するための連携フローの構築や、部門間調整における最終的な意思決定を担います。 ◇:プロダクト拡張への示唆出し(HRプラットフォーム構想の具体化) 現在の『楽楽勤怠』の改善に留まらず、労務管理や給与計算など周辺領域へのサービス拡張を見据えた市場浸透策を立案します。顧客ニーズを抽象化し、「次に開発すべきは何か」を開発チームへフィードバックすることで、将来のプラットフォーム化に向けた布石を打ちます。 ◇:現場情報を起点としたアジャイルな事業推進(戦術へのフィードバック) 商談現場や導入後の顧客の声(一次情報)を直接キャッチアップし、営業戦術の変更や、プロダクトの軽微な改修、あるいは販促資料の改善などへ即座に反映させます。戦略を立てたままにせず、状況に応じた柔軟な軌道修正を高速で回し続けます。

    求める能力・経験

    ■必須条件: ・変化が激しい環境での新規事業立ち上げ経験、または複数のプロダクト推進経験 ・事業全体を俯瞰し、高いアジリティーで成果を出してきた実績 ・具体的な施策と抽象的な戦略を高速で行き来できる思考能力 ■歓迎条件: ・SaaSビジネスにおけるPMMや事業企画の経験 ・プロダクト開発に関する知見、またはそれを短期間でキャッチアップできるバイタリティ

    事業内容

    CMでもお馴染みの『楽楽精算』をはじめ、複数のクラウドサービスで業界トップクラスのシェアを誇ります。クラウド型経費精算システム「楽楽精算」は20,000社、電子請求書発行システム「楽楽明細」は16,000社と、多くの企業に導入されてきました。 また、顧客満足度は高く、中でも楽楽明細の解約率はわずか0.23%です。 今後の事業戦略では、サービスにAIを実装し、更なる顧客満足度の追求を進めていくことに加え、未開拓市場の開拓も加速させ、新たな価値創出の機会を広げていきます。

  • エージェント求人

    【年収~2000万円/日立】Lumada事業推進室/CoE横断推進(HMAX事業化・スケール担当)

    1160~2000

    • PoC
    • 半導体
    • データ分析
    • プロジェクト
    • 戦略立案
    • 医療/ヘルスケア
    • マネジメント
    • 事業推進
    • 検証
    • 分析
    • 事業責任者
    • ロボット/ロボティクス
    • データ統合
    • ロボット
    株式会社日立製作所東京都千代田区
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    仕事内容

    ■業務概要 CIセクターの成長戦略の中核であるフィジカルAIソリューション「HMAX」を軸に、 各CoE(ロボット/ヘルスケア/バイオ/半導体/MI/サーキュラーエコノミー/ミッションクリティカルファシリティ)の テーマ推進・事業化をリードしつつ、同時にCI全体の共通基盤・再利用アセット・ビジネスモデルを統合し、 「実行しながら標準をつくる」横断的な事業推進を担うポジションです。 CLBO直下として、事業責任者・BU・技術チームと連携し、 顧客価値創出 → 案件化 → 事業化 → スケール の一連の流れを一気通貫で推進します。 ■業務内容 〇各CoEテーマの推進・実行 ・顧客課題の構造化、価値仮説の立案 ・PoC/案件化/事業化のリード ・計画・実行・セールス活動の一気通貫支援 〇AIドリブンでの高速な仮説検証 ・HMAXを活用したデータ分析・価値検証 ・成果の再利用化(アセット化)とCI全体への展開 〇HMAXの共通基盤・再利用アセット・ビジネスモデルの統合 ・各テーマの成果を横断的な仕組みに昇華 ・スケール設計(共通化・標準化・再利用性向上) 〇多様なステークホルダーとの協業・調整 ・CoE事業責任者、BU、技術チーム、経営層との連携 ・横断プロジェクトの推進・意思決定支援 〇「実行しながら標準をつくる」アプローチによる変革推進 ・現場実装と標準化を同時並行で進める ・CIセクター全体のHMAXスケールを牽引 ■プロジェクト例 ・ロボティクス領域におけるHMAX活用による自律化ソリューションの事業化 ・半導体製造領域での設備データ統合・予兆保全モデルの構築とスケール展開 ・ヘルスケア/バイオ領域でのAI解析基盤の共通化と複数顧客への横展開 ・ミッションクリティカルファシリティ向けの運用最適化ソリューションの標準化 ・MI(マテリアルインフォマティクス)領域での高速仮説検証プロセスの標準化 ■このポジションの魅力 ・日立の次世代成長領域「HMAX」の構築とグローバルスケールに直接関与できる ・個別テーマの実行と、CI全体の標準化(共通基盤構築)を同時に経験できる ・多様なステークホルダー(CoE責任者/BU/技術チーム/経営層)を巻き込む高度なマネジメント経験が得られる ・企画にとどまらず、現場実装〜収益化まで一気通貫でやり切る事業推進力が身につく ・「実行しながら標準をつくる」という稀有なキャリアパスを歩める

    求める能力・経験

    【必須条件】 (1)新規事業やサービスにおいて0→1の立ち上げ経験がある方 └データやモデルを活用した仮説検証プロジェクトへの参画 └PoCにとどめず、本番実装・定着や収益化まで完遂させたご経験 (2)AI/IT/OT知見、もしくは以下CoEいずれかのご知見をお持ちの方 「ロボット」「ヘルスケア」「バイオ」「半導体」「MI(マテリアルインフォマティクス)」「サーキュラーエコノミー」「ミッションクリティカルファシリティ」 (3)英語力(資料作成・メールにて日常的な使用に問題がないレベル) 【歓迎条件】 ・個別対応に閉じず、共通化・再利用を前提に設計できる横断設計力 ・データ・AI・運用を一体として構成できるアーキテクチャ思考 ・事業責任者、BU、技術チームなど、多様なステークホルダーを束ねて推進できるマネジメント力

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    神戸製鋼所:【K627】半導体分野向けマーケティング・新規事業推進(企画管理部/東京)

    974~1092

    • 半導体
    • 検査機器調整/検査
    • M&A対応
    • 海外M&A
    • 新規事業
    • 開発
    • 事業推進
    • 分析
    • マーケティング
    • 戦略立案
    • プロジェクト
    • 顧客 商社/卸売業者
    • プロジェクト推進
    • 顧客 商社
    • 営業
    • 販売
    株式会社神戸製鋼所東京都港区
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    仕事内容

    <採用背景> 機械事業部門では、コアビジネスの強化とともに成長分野である「半導体検査・加工装置領域」をはじめとする新規ビジネスの創出・拡大を最重要方針として掲げています。自社での事業開発に加え、他社との提携やM&A等のインオーガニックな手法も視野に入れ、新規用途の開拓や市場参入を加速させています。 当部署(企画管理部マーケティング企画Gr)では、新事業推進部半導体事業化推進室と密に連携し、「新規事業創出業務(ウェイト70%)」および「既存製品(非汎用圧縮機)の半導体市場向け拡販マーケティング(ウェイト20%)」を担っています。 現在、海外(韓国・台湾・米国等)を含む半導体メーカーや業界に対する「顧客接点」や「マーケティング機能(需要・業界情報の収集分析)」のさらなる強化が組織的な課題となっています。 半導体業界に向けた新規事業創出の事務局・マーケティング担当として、顧客接触を通じた事業機会の拡大を強力に推進し、機械事業部門の新たな成長の柱を共に築いていただける仲間を募集いたします。 <配属組織> 機械事業部門 管理本部企画管理部 マーケティング企画Gr <業務内容> ■入社直後:学会・展示会・講演会・顧客接触などから、市場・技術動向の調査・整理、理解を進める。 ■半年~1年後:他社連携・買収等の計画を、担当メンバーと協力して取り纏め、実行していく。 ■業務比率:半導体装置関係マーケ(7割) + 半導体周辺装置マーケ(2割) +その他業務(1割) ■プロジェクト例、規模:通過点2030年において、10億円/年以上の新規事業売上。買収による拡大は別途。 ■担当製品:半導体ウェハ、およびデバイス製造工程の検査・製造装置 <キャリアパス> 半導体デバイス業界における新規事業拡販の戦略立案~マーケティング・販売を想定(想定通り事業化進展しない場合は、機械事業部門既存メニュー(圧縮機等)のマーケティング・販売) <魅力・やりがい> ・当社機械事業部門は、高いシェアを誇る「シリコンウェハ形状検査装置事業」を展開するグループ会社のコベルコ科研LEO事業部と連携し、保有技術を活かして半導体業界における新規事業の拡大を目指しております。 ・当社全体としても半導体関連事業を強化する方針を掲げております。機械事業部門におきましては、検査装置や製造装置領域での事業拡大を推進するとともに、近年引き合いが活発化している非汎用圧縮機の半導体用途向けビジネスにおいて、市場動向を的確に把握し、適切な戦略のもと事業拡大を図りたいと考えております。 ・一方で、当事業部門はこれまで半導体業界との接点が限られていたため、業界知見を有する人材が少ないことが事業拡大における課題となっております。そのため、半導体業界に関する知識や経験をお持ちの方であれば、入社年次を問わず大いにご活躍いただける環境です。 業務の都合等により、会社の指示する業務への異動を命じることがあります。

    求める能力・経験

    <必須の経験・スキル> 半導体デバイス業界における営業実務経験をお持ちの方(日本・台湾市場でのご経験) <あると好ましい経験・スキル> 台湾・韓国・米国の顧客や商社に対し、外国語(英語または現地語)を用いて直接商談・調整業務が行えるコミュニケーション能力 <求める人物像> ・半導体業界における知見と営業・マーケティング経験 半導体業界(デバイス・製造装置・検査装置等)での実務経験をお持ちで、新規製品や新サービスのマーケティング、市場開拓、販売推進に携わった実績・知見をお持ちの方。 ・高い主体性とプロジェクト推進力 前例のない新規取り組みや課題に対してもアグレッシブに挑戦し、社内外の多様なステークホルダー(関係部門、海外顧客、商社等)を巻き込みながらプロジェクトを牽引・完遂できる方。 ・粘り強さと高いコミュニケーション能力 海外顧客や関係者との複雑な調整・交渉の場においても折れることなく、相手のニーズを捉えた丁寧かつ積極的なコミュニケーションを通じて強固な信頼関係を構築できる方。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ▼製品営業(Salesforce ISVソリューション営業)▼

    650~1000

    株式会社テラスカイ東京都中央区
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    仕事内容

    【募集背景】 AI時代の新たなソフトウェアを創るため、製品事業をさらに拡大します。Salesforceを基盤とした自社製品「mitoco」シリーズ(ERP・AI・業務アプリ)の成長を牽引する営業メンバーを募集します。単なる製品販売ではなく、市場を創り、パートナーと共に事業を成長させるポジションです。将来的にはマネージメントをお任せします。 【顧客】 ・エンタープライズ企業への新規提案営業 ・Salesforceユーザー企業へのソリューション提案 【商材】 Salesforceを基盤とした自社製品「mitoco」シリーズ(ERP・AI・業務アプリ) 【職務内容】 ・お客様課題のヒアリング・提案書作成 ・AI・ERP・業務アプリを組み合わせた提案 ・製品企画・マーケティング部門への市場フィードバック 【ポジションの魅力】 ・Salesforce国内トップクラスのISV製品を担当出来ます。 ・AI・ERP・Agent技術など最先端分野に携われます。 ・製品企画・開発と近い距離で仕事ができます。 ・自らの提案が製品進化に反映される機会がございます。 ・急成長する製品事業の中心メンバーとして活躍が出来ます。(求人ID:465617)

    求める能力・経験

    【必須】 ・IT業界での法人営業経験(5年以上) ・SaaS製品の直販営業の経験(5年以上) 【歓迎】 ・Salesforce製品の提案経験 ・Salesforce ISV製品(AppExchange)または業務アプリケーション営業経験 ・営業部門のマネジメント経験 ・ERP・会計・ワークフロー・グループウェア等の営業経験 ・エンタープライズ営業経験 ・SIer・ISV・SaaSベンダーでの勤務経験

    事業内容

    2006年設立のクラウドインテグレーターです。まだ世の中に「クラウドコンピューティング」という言葉が生まれる前の2006年より、クラウドに特化した事業を展開してきました。特にSalesforceの導入実績では国内トップクラスの7000件以上の導入実績を誇り、今なお高成長を続けております。