🌐観光庁・Googleも注目🌐インバウンドの波に乗る。累計50億調達の「店舗DX」SaaS
450~700万
株式会社mov
東京都渋谷区
450~700万
株式会社mov
東京都渋谷区
マーケティングコンサルタント
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
■お任せするミッション ───────────────────── 「口コミコムの価値を伝達し続け業務定着・自走・サクセスへ導くこと」 クライアントが『口コミコム』を最大限活用できるようサポートします。導入目的に基づいた活用提案を行い、課題を深く分析して最適なソリューションを提供することで、クライアントの事業成長を支えます。また、柔軟なアプローチで売上維持や成長を最大化するとともに、CS組織の成長にも貢献していただきます。 ▼業務詳細 ・導入目的や課題のヒアリング(顧客深耕) ・クライアントの市場/競合の調査 ・データ分析、現状把握 ・KPIやKSF、課題の設定 ・課題に合わせたアップセル/クロスセルの提案(プランアップ・インバウンド支援事業と合わせた提案・代行業務など) ・クライアントとの定期MTGの実施 ・顧客課題に合わせた資料作成 ・開発チームへのフィードバック ▼提案事例 [1] 課題:訪日外国人集客 行ったこと:口コミコムで現状を把握するために口コミを分析。また、どんな言葉で検索をするのか現状把握し最適なローカルSEO対策を提案 結果:集客力の向上に寄与しクライアントが「インバウンド対策を上手く行っている企業」としてメディアに取材されているところまで業績向上へ貢献 [2] 課題:ローカルSEO対策の現場定着 行ったこと:ローカルSEO対策の考え方研修(どこを大事にしてどうなるのかレクチャー) 結果:現場担当者が自分でローカルSEOの分析ができるように貢献(マーケティングリテラシー向上へ) ■この仕事の魅力 ───────────────────── カスタマーサクセスの業務を通じて、マーケティング力、分析力、コミュニケーション力が総合的に養われます。マーケティングの観点からデータを分析し、課題を洗い出し、クライアントへ施策実行を促すためです。本質を捉える分析力や論理的思考力、クライアントに気持ちよく動いてもらうためのコミュニケーション力が求められるでしょう。業務を通して学んでいくことができますので、入社前の段階でスキルがなくても大丈夫。向上心や本気でクライアントへ向き合う意欲があれば、活躍できるハズです。 また、組織もまだまだ発展途上です。発展途上だからこそ、クライアント支援体制の構築にも積極的に関与できます。
必須スキル 【必須】 ・法人折衝のご経験 ・デジタルマーケティング領域に携わったご経験 ・データ分析など数値を扱うご経験 ・顧客に課題解決型の提案を行ったご経験 歓迎スキル ・SaaS業界での経験 ・マーケティングに関する知見 ・デジタルマーケティングに関する知見 ・マネジメント経験 ・飲食店など店舗ビジネスにおける本社業務(特にマーケティング)経験
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
450万円〜700万円
一定額まで支給
08時間00分
有 コアタイム (11:00〜17:00)
126日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季2日
入社直後: 10日
・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・家族の誕生日休暇(本人・配偶者・子女)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
※給与は経験・能力に応じて決定いたします
東京都渋谷区
・「渋谷駅」「代官山駅」「恵比寿駅」より徒歩圏内 ・リモート可(業務の習熟度や役割により頻度に差あり)
在宅勤務 リモートワーク可 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度
定期健康診断 家賃手当(入社時一律3万円。入社後丸3年経過で+2万円/条件あり) 出張日当 AIツール利用補助 テックカンファレンス参加費用負担(条件あり) ヘッドホン購入手当 社内懇親会手当 フリードリンク/フリースナック PC選択可(Windows・Mac) スマートフォン貸与(職種による)
〒150-0011 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー10F
店舗支援事業・インバウンド支援事業
最終更新日:
570~1170万
時代とともに変化する家族のカタチ/暮らし、そして購買活動や情報収集もデジタル化が進み、より顧客理解が重要になります。多様化する顧客とのデジタル接点を繋げるために、顧客の行動にあわせてソリューションを統合していく必要があり、電通総研では顧客接点DXを推進しています。 配属部署であるデジタルエンゲージメントユニットは、DX戦略立案、顧客体験設計、システム構築、マーケティング実行支援サービスを提供しており、また、企業課題をワンストップで解決するために、電通グループ横断組織である【Dentsu DX Ground(DDXG)】と協力しながらソリューションの導入等を積極的に行っております。 <期待役割> 顧客接点DXにまつわる幅広いプロジェクトを担当可能です。担当業務の例としては以下の通りです。 ◇CRM/SFA、顧客ポータル、フィールドサービス ・顧客接点に関わる課題解決のコンサルティングや、必要なシステム開発/運用のプロジェクトマネジメント ・SalesforceやMicrosoftといったプロダクトを活用した業務改革を主体として、お客様の発展に寄与する活動 ●このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力 ・顧客接点DXに関わる各領域(コンタクトセンター、SFA/CRM、顧客ポータル、フィールドサービス、デジタルマーケティング)のプロジェクトマネージャー/リーダー業務を上流から下流まで一気通貫で対応できます。 ・顧客接点DXのデータ集約・統合におけるITグランドデザインのコンサルティングから入ることができます。 ・電通グループのシナジーを活かした提案活動(電通などと連携してVoC分析により企業戦略に活かす等)ができます。 ・ソリューション企画や開発経験を得ることができます。(研究開発の予算をしっかり確保しております) ・製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、全業界/業種のクライアントに対してプライムベンダーの立場で価値提供ができます。
●下記の経験、スキルを有する方 ・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー経験 ・顧客接点領域(CRM領域)の知識 ●歓迎する経験・スキル ・Salesforce開発経験 ・Microsoft Dynamics開発経験
システムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンクの機能連携による、社会や企業の変革を支援するソリューションの提供
800~1500万
【職務内容】 ・クラウド型セキュリティ製品のセールス業務 ・エンタープライズを中心とした 新規顧客の開拓/商談化及び案件推進 ・導入先顧客のステークホルダーへの価値提供/リレーション構築 ・販売代理店とのリレーション構築 ・短期的なものだけではなく、中・長期的な視点での顧客マネジメント ・価格及び契約交渉 / 合意締結までのクロージング(求人ID:383137)
【必須】 ・SaaS企業におけるBtoBでのセールス経験(3年以上) ・エンタープライズ企業の意思決定層(部長職/役員以上)とのリレーション構築経験 【歓迎】 ・Webセキュリティ商材のセールス経験 ・コンサルティングファームでのエンタープライズ企業に対するコンサルティング経験 ・チームマネジメント経験
・『攻撃遮断くん』…WebサイトやWebサーバなどのWebアプリケーション層へのサイバー攻撃を可視化、遮断するクラウド型Webセキュリティサービス。NTTドコモはじめ、官公庁や大手企業に導入されています。 <100%自社開発「攻撃遮断くん」の特徴> ・従来のオンプレミス型ソフトにはない、手軽さとスットク型モデルで実績を作り上げる。 ・導入社数、導入サイト数の国内シェアNo.1 ・継続率98%以上、最短1営業日で導入可能
500~750万
顧客の課題に対し当社BPOサービスを用いた業務設計・提案・運用フォローを行います。今後はAI/DXを組み込んだソリューション提案が増えていきます。◆得られるスキル■課題解決の深さ-顧客の人手が足りないと いう裏にある本質的な経営課題に踏み込みます■提案の幅広さ-当社はAI化や自動化の取り組みが進んでおり営業もAIを前提にした提案が必須。AIでどこを自動化できるか・人が介在すべき部分はどこかを設計でき市場価値の高いスキルが身に付きます■社会への影響力-誹謗中傷等ネット上のリスクから人々を守り企業のブランド価値を向上させます。自らの提案がネットの安心・安全という社会インフラを支えて社会貢献に繋がります
【必須】■BPO、BPR業界、アウトソーシング業界(コールセンター、カスタマーサポート含む)での法人営業経験3年以上 【歓迎】■IT、Webサービス、SaaS、広告、人材業界でのアウトソーシン グ営業経験■無形商材のソリューション営業、コンサルティング営業の経験
■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート ■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査 ■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣
580~830万
SMB法人・個人事業主向け新規金融サービスにおける外部パートナー開拓を推進。戦略立案からアライアンス企画・折衝、立ち上げ、効果検証まで一貫して担当し、事業成長をリードします。 ■新規アライアンス戦略の立案・企画・実行 ■外部パートナー開拓・協業折衝の推進 ■アライアンス立ち上げから実現までの進行管理 ■効果検証・改善提案による事業成長支援 ■社内外ステークホルダーとの調整・情報共有 ■市場動向を踏まえた提案内容のブラッシュアップ
【必須】 ■アライアンスパートナー開拓・推進経験 ■社内外調整力と当事者意識を持ち遂行できる能力 【歓迎】 ■金融業界での新規事業企画・推進経験 ■中級OAスキル(Excel・Word・PowerPoint・Access) ■複数部門を巻き込むプロジェクト推進経験 ■市場分析・戦略立案スキル ■外部パートナーとの協業折衝経験
■決済サービス■カード・ポイントサービス■集金代行サービス ■送金サービス■上記に付随するコンサルティングサービス
450~700万
新卒採用サービスのフィールドセールスをお任せします。 多岐にわたる採用支援サービスをカスタマイズして提案することにより、クライアント様(経営者・人事担当者様)が抱える採用課題を解決する、ソリューション型のコンサルティングセールス職です。 年々採用競争が加速する新卒採用マーケットにおいては、足元の応募人数を追い求めるだけではクライアント様の根本的な採用課題の解決には繋がりません。当社が創業以来培った50万件を超えるキャリアデータを元に、競合との評価比較や学生動向を深く分析しながら、中長期的な採用戦略/ブランディング計画の立案支援を行う点が、当社のセールスの特徴です。
必須条件 営業経験1年以上(業界不問) 社内外との円滑なコミュニケーションができ、礼儀礼節を守ったビジネスマナーが身についていること ※但し、経験年数よりも、経験の濃さやスキル、パーソナリティを重視します 歓迎条件 クライアントとの長期的な関係構築を必要とする営業経験(受注から納品、そしてリピート獲得までの営業管理など) 人材関連事業/インターネットサービス事業/ネット広告事業に関わった経験 人事経験者 求める人物像 行動力がある方 自発的に考えて動ける方 丁寧なコミュニケーションがしっかりと取れる方 急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方 上昇志向がつよく、目標に対するコミットが強い方 自分でビジネスやサービスを作ってみたい方 クライアントに喜んでもらえる事にやりがいを感じる方
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420~750万
【顧客の課題解決をスタートさせる、戦略的なセールスの起点】 インサイドセールスとして、マーケティング部門が獲得したリード(見込み顧客)に対し、電話やメール、各種ツールを活用した非対面でのコミュニケーションを行います。 単にアポイントメントを獲得するだけでなく、企業が抱える採用・組織課題を深くヒアリングし、当社のサービスが提供できる価値を伝えることで、質の高い商談機会を創出し、フィールドセールスへ接続する戦略的な役割を担います。 将来的には、マーケットやプロダクトの知見を活かし、部門横断的なセールス戦略の立案・実行にも携わっていただくことを期待しています。 【具体的には】 ・顧客課題のヒアリングと商談機会の創出: ∟企業の採用や組織に関する潜在的な課題を深くヒアリングし、解決策としての当社のプロダクトの可能性を提示。商談の確度を高めたうえで、フィールドセールスへ引き継ぐ(トスアップ)。 ・セールス戦略・施策への貢献: ∟顧客との会話で得られた生の市場情報や顧客課題を構造化し、マーケティング部門やフィールドセールス部門、プロダクト開発部門へフィードバック。戦略立案やプロダクト改善に貢献する。 ・営業効率向上のための仕組みづくり: ∟SalesforceなどのSFA/CRMツールを用いたデータ管理・分析に基づき、効率的なアプローチリストの作成や、部門全体の営業プロセス改善提案・実行をリードする。 ■業務内容 変更の範囲:全ての業務への配置転換の可能性あり
必須条件 個人またはチームで設定された数値目標(KPI)に対し、達成に向けた具体的な行動計画を立て、PDCAを回して成果を追求した経験(職種・業界不問) 歓迎条件 Salesforceの使用経験 インサイドセールス経験 新規開拓法人営業経験 採用支援業界経験 求める人物像 ワンキャリアのミッションやコアバリューに共感・体現いただける方 組織づくりに興味がある方 ・経営と従業員を繋ぐことに興味がある方 急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方 裁量の大きい業務に挑戦してみたいと考えている方
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800~1300万
生成AI・国産LLMを基盤に、製造業を中心としたエンタープライズ企業の業務改革を支援しています。本ポジションは、AIエージェントプロダクトおよび業務AI実装支援プラットフォームを活用し、顧客の成功体験を最大化することをミッションとした エンタープライズCS組織のマネジメントを担います。 入社後は、現行のChurn課題の根本特定から改善ロードマップ策定、顧客の利用定着を促進するサクセスプランの設計、カスタマージャーニーの高度化、およびCSオペレーション全体の統制を担当していただきます。特に当社は「少数大口顧客からの取引最大化」を戦略上重視しているため、更新率維持とアップセル/クロスセルの仕組み構築は重要テーマになります。営業(AE/IS)、マーケティング、プロダクトとの連携は密接で、各接点で生まれる顧客データを統合し、分析・示唆出し・改善施策へつなげるデータドリブンな運用が求められます。 具体的には、短期戦略・戦術策定、チームKPI/OKR管理、QBR/MBRの企画・実行、オンボーディングプロセス改善、継続率向上施策の立案、プロジェクト後方支援、顧客活用事例の体系化・知見抽象化、プロダクト改善に向けたフィードバック収集・優先度整理などを担います。現場のCSメンバーと伴走しながら、課題抽出〜解決のエスカレーションラインも形成いただく想定です。 チーム構成は〈情報不足:推定〉ですが、エンタープライズ案件中心のため1人当たりの担当企業は限定され、深く入り込んだ伴走スタイルが特徴的です。ツールはHubSpotまたはSalesforce、Notion、各種BI、Slack等を利用している可能性が高く(推定)、プロダクト側とはスクラム的に定例連携があります。 また、プロダクト部門と極めて近い距離にあるため、顧客課題を機能改善・UX改善に接続し、サービスの進化に直接貢献できる点も特徴です。AI領域のテクノロジー理解が求められますが、同時にビジネスプロセス理解や日本の大企業特性への深い理解も必要であり、戦略性とオペレーション構築力、メンバー育成のバランスが求められるハイブリッドなマネジメントポジションです。
【必須】 ・IT/SaaS でのカスタマーサクセス マネージャー経験 2年以上 ・エンタープライズ企業向けの運用や伴走経験 【歓迎】 ・戦略・戦術の策定経験、CSチームマネジメント経験 ・CSOpsとしてデータを活用したオペレーション構築経験 ・アップセル/クロスセルを組織として体系化した経験 ・AI/業務改革領域での顧客伴走経験
国産LLM「Stockmark-2」を開発し、AIエージェント「Aconnect」および業務AI実装支援PaaS「SAT」を展開。自然言語処理技術を武器に、製造業を中心とした大企業の業務改革を支援。日経225の30%・300社超に導入され、シリーズDまでに累計88億円を調達。AIを“使う側”ではなく“つくる側”として日本の産業競争力を押し上げる技術企業。
450~700万
Webマーケティングの業界で働く方にとってなくてはならない存在になりつつある自社開発SaaS『Squad beyond』。その営業として、アポ獲得のみならず、新規の商談をリード、顧客の課題解決を軸に案件化まで担います 【プロダクト】WEB広告の制作から配信、効果の振り返りまで一元管理できる『Squad beyond』【利用顧客】広告代理店マーケター7割、広告主3割【仕事内容】マーケティング起点で獲得したリードへの初期接触、商談対応。顧客課題のヒアリング~活用の提案、案件化。失注・休眠リードの掘り起こし、ナーチャリング活動。マーケ部門やカスタマーサクセスとの連携による営業推進。営業活動のプロセス改善、AI等の活用による効率化。
【必須】IT商材/SaaS 法人営業経験 3年目安 ※業界不問 【歓迎】Web広告の運用または改善提案経験、マーケティング業務の経験(事業会社、代理店、コンサル問わず) 【魅力】広告・WEBマーケ業界未経験からチャレンジできます◆急成長中のスタートアップで事業拡大フェーズを牽引、圧倒的に早く市場価値を高められます◆マーケティング要素が強いセールスのため、顧客の「広告運用×仕組みや業務改善」までを提案できます◆アボ取り中心でなく、商談から課題解決提案~案件化まで一貫して経験できます◆経営陣やマーケ、CS、開発とも近い距離で連携、スピード感ある意思決定に関われます
SaaS / Webマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』の開発・運営
600~650万
クライアントの事業KPI達成に向けて広告運用を主軸としたコンサル業務をお任せします。【業務内容の変更の範囲:当社の定める業務】 ■クライアントとの折衝■クライアントのKPI達成に向けた提言、運用設計及び運用指示(Meta/Google/LINE/X など)■メンバーが作成した広告プランやクリエイティブ等のレビュー、運用進捗の管理、壁打ち相手となり解決策を導く指導【担当顧客イメージ】・全国100店舗のスクール・全国30店舗のジム・全国20店舗の美容クリニックなど
■デジタルマーケティング、プロジェクトマネジメント、長期的に顧客に伴走した営業等の経験がある方■機械学習・LTV視点での勝ちパターンの言語化ができる方 【魅力】■完全週休2日制(土日祝)/年間休日125日・朝10時スタートでプライベートも充実・服装自由/最新ツール支給/オフィスは五反田駅徒歩9分・ サイバーエージェント・ビズリーチ出身の経営陣直下で学べる・マーケ×コンサル×経営のすべてを未経験から習得
インターネット広告代理事業
450~650万
■UPSIDERは「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに、 ・法人カード「UPSIDER」 ・請求書カード払いサービス「支払い.com」 ・グロースデットファンド「UPSIDER BLUE DREAM Fund」 ・経営者向け法人カード「PRESIDENT CARD」 ・経理業務の効率化を実現する「UPSIDER AI経理」 等を展開し、企業の資金調達・キャッシュフロー改善・決済/経理のDXを一気通貫で支えています。 本ポジション「Growth Partner」は、その名の通り「企業の成長フェーズに伴走する」ことをミッションとしたUPSIDER独自のポジションです。 単なるセールスではなく、 - フィールドセールス(新規開拓〜提案〜受注) - カスタマーサクセス(オンボーディング〜活用支援〜チャーン防止〜アップセル/クロスセル) の両軸を、ひとりの担当として一気通貫で担います。 ■具体的な業務イメージ - 新規顧客に対する提案〜受注 - 経営者/CXOレイヤー(CEO・CFOなど)を主なカウンターパートとし、財務・経営上の課題(キャッシュフロー・資金繰り・決済効率など)をヒアリング - 「UPSIDER」や「支払い.com」を中心に、必要に応じてBLUE DREAM Fundや新規プロダクトも組み合わせたソリューション提案 - 導入後の初期オンボーディング - カード/アカウントの発行設定、利用ルールや権限設計、経理フローへの組み込み方法などの設計支援 - 利用開始直後の質問対応・運用定着フォロー - カスタマーサクセス/チャーン防止 - 毎月の利用状況・決済額・利用パターンから顧客の状態を把握 - 利用が伸びない企業に対しての打ち手検討(利用部門の拡大提案、経理との連携提案など) - 解約リスクのある顧客への早期アプローチと価値再定義の提案 - 既存顧客に対する売上最大化(アップセル/クロスセル) - 追加カード発行、利用枠拡大のご提案 - 決済領域以外のニーズ(運転資金融資、経理工数削減等)を踏まえたBLUE DREAM FundやUPSIDER AI経理等の提案 - クロスセル商材は6商材以上が存在し、今後も順次追加予定のため、顧客の成長に応じた多面的な提案が可能です。 - 顧客要望の回収およびプロダクトフィードバック - 日々の商談・サクセス支援の中で得られた要望・アイデアを整理し、プロダクトチームへ連携 - 新機能の仮説検証や、新規商材のPMFに向けた検証プロジェクトへの参加 - AIを活用した営業プロセスの業務改善・仕組みづくり - 社内で活用しているAIツールを前提に、リード管理・コンタクト履歴・提案資料の作成効率化など、営業組織全体の生産性向上に向けた仕組みづくり
<必須経験> 以下いずれかのご経験をお持ちの方(目安年数はHERP記載通り) - 法人営業の経験(目安2年以上) - 新規顧客向けのソリューション提案経験(目安2年以上) - 既存顧客向けのアップセル/クロスセルに主として従事した経験(目安1年以上) - プロダクトや事業領域に固執せず、顧客の成功のために試行錯誤を続けた経験 - 中長期で顧客と伴走し、「サービスではなく自分個人」を頼ってもらえる関係値を築いた経験 <歓迎経験> - B2B SaaS企業でのフィールドセールス/カスタマーサクセス経験 - 3名以上のチームリード経験 - 他部署と連携しながらプロジェクトをリードした経験 <求める人物像> - UPSIDERのミッションに共感し、枠を越えてチャレンジする意欲の高い方 - カオスな環境を前向きに楽しめる方 - 泥臭い業務も含めて「やるべきこと」に向き合える方 - 成果や課題の要因を言語化し、仮説を立てて検証できる方
法人カード「UPSIDER」、請求書カード払い「支払い.com」、ベンチャーデットファンド「UPSIDER BLUE DREAM Fund」、経営者向けカード「PRESIDENT CARD」、経理効率化サービス「UPSIDER AI経理」等を展開し、AI与信を活用した与信枠提供や決済・経理のDXを通じて、成長企業の資金調達・キャッシュフロー改善・業務効率化を包括的に支援するFinTech/B2B SaaS企業です。