RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
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エージェント求人

『カスタマーサクセス｜SaaS×マーケティング』AI検索最適化領域でNo.1を目指すグロース上場企業

500~700万

株式会社CINC

東京都港区

職務内容

職種

  • IT/通信製品法人営業

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • バリューアップ/モニタリング
  • 分析
  • SaaS
  • オンボーディング
  • データ分析
  • カスタマーサクセス企画
  • モニタリング
  • 課題設定

【業務内容】 カスタマーサクセスとして、AI時代の検索行動に対応したマーケティング支援ツール「Keywordmap」を中心に、顧客の成果創出とプロダクト価値の最大化を担っていただきます。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 ■提供価値の最大化 ・契約後のオンボーディング対応（初期設定、共通KPIのすり合わせ、操作レクチャー） ・顧客の課題・業務フローを踏まえた、初期活用プランの設計 ・AI Overviews など最新検索環境を踏まえた基本的な活用ガイドの提供 ・利用状況のモニタリングと、活用定着に向けたフォロー（アラートや軽微な改善提案） ・活用が伸び悩む顧客への早期アプローチ（利用率改善の施策） ■成果創出に向けた伴走 ・定例ミーティングの企画・実施（KPI進捗の確認、改善提案） ・Keywordmapを活用したデータ分析（検索行動分析、SEO課題抽出など） ・顧客の事業目標に合わせた打ち手・改善施策の提案 ・施策実行に必要な設定支援や活用アドバイス ・リスク兆候（成果停滞・担当変更・利用低下）の早期発見と改善アクション ・成功事例やベストプラクティスの共有を通じた活用高度化 ■サービス開発への貢献 ・顧客からの要望や課題をプロダクトチームへフィードバック ・利用データを踏まえた機能改善の提案 ・活用事例、成功パターンの整理と全社共有 ・新機能リリース時の顧客活用モデルづくり ・今後開発予定のGEO領域ツールについての活用支援・初期成功モデルの確立 ₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌ 【目指す姿】 私たちは、AI検索最適化領域でNo.1を獲得することを本気で目指しています。AIサービスの普及により、ユーザーの検索行動は「調べる」から「対話し答えを得る」プロセスへと進化しました。この変化に対応し、企業はAI時代の新たな情報設計が求められています。私たちは長年SEOで培った知見を基盤に、人が「何を求め、どんな回答を得るべきか」を精緻に設計する力を強みに、この成長領域へオールインしています。検索体験の新しい常識を共につくり上げていきます。 【採用背景】 私たちはSaaS「Keywordmap」をAI Overviews対応へと進化させ、AI時代の検索行動を正確に捉えるプロダクトづくりを加速しています。リリース後、多くの企業が導入し、AI検索最適化への期待は急速に高まっています。新規導入が拡大する一方、より深い活用支援や成果創出の伴走ニーズが増加しており、プロダクト価値を最大化する体制強化が急務です。そこで今回、オンボーディングから活用促進、課題解決まで一貫して担うカスタマーサクセスを募集します。今後開発中のGEO領域ツール支援にも携わる可能性があります。 【ミッション】 ■提供価値の最大化 AIによって変化する検索行動に対応し、企業が「AI時代のマーケティング」で成果を出せるよう導入後の活用支援をリードします。Keywordmapを用いた分析・活用設計・定例伴走を通じて、プロダクト価値を最大限引き出し、顧客成果の創出を実現する役割です。 ■成果創出に向けた伴走 顧客企業ごとに異なる課題を正確に捉え、最適な活用プランを提案。オンボーディングから活用定着、改善提案まで一貫して伴走し、成果創出と継続利用の向上を支えるミッションです。 ■サービス開発 支援を通じて得た顧客の声やデータ、成功パターンをプロダクトチームへ還元し、機能改善や新サービス開発に反映します。顧客に最も近い立場として、プロダクトの進化を牽引する重要な役割です。 【ポジションの魅力】 ■AI時代のマーケティング最前線で挑戦できる AIの進化で検索行動は大きく変化しています。KeywordmapはAI Overviewsに対応し続けるプロダクトとして進化中で、企業がAI時代のマーケティング課題にどう向き合うべきかを提案できる最前線のポジションです。急速に変化する市場で、新しい知見と実践経験を身につけられます。 ■変化市場で顧客成果を定義するカスタマーサクセス AIによって再構築される検索・マーケティング領域で、顧客の課題を捉え、プロダクトの価値を最大化する支援を担います。成功モデルが確立されていないからこそ、顧客と成功パターンを創り、活用データでプロダクトを成長させ、市場変化を成果に変えるなど、枠を超えた成長機会があります。開発中のGEO領域ツール支援にも挑戦できます。 ■多様なキャリアパスが広がる SaaS領域で実績を積むことで、カスタマーサクセスはもちろん、プロダクト企画やマーケティングなど事業中核のキャリアへも発展可能です。AI時代のマーケティングに深く関わる経験は、今後のキャリア資産として大きな価値を持ちます。

求める能力・経験

  • SaaS
  • 営業
  • 顧客折衝
  • 営業コンサルティング
  • カスタマーサクセス設計
  • 法人営業
  • コンサルティング業務

【必須（MUST）】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・顧客折衝のご経験（法人営業、既存営業、コンサルティングは問わない） ・マーケティングに関する業務のご経験（事業会社／支援会社は問わない） 【歓迎（WANT）】 SaaSフィールドセールス、カスタマーサクセスのご経験 デジタルマーケティングの実務経験（営業、コンサルティングは問わない） 【求める人物像】 ・ 不確実性を楽しめるメンタリティを持ち、変化を歓迎する ・ クライアントの課題を深く理解し、事業成功に本気でコミットできる ・ チームで成果を出すマインドを持ち、組織を横断して協働できる ・ IT業界のトレンドやテクノロジーに関する基本的な知識を持っている ・ スタートアップやベンチャー特有のスピード感に適応できる

学歴

4年制大学

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

500万円〜700万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:30〜18:30

残業

有 平均残業時間： 30時間

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季5日

有給休暇

入社直後： 2日 入社半年経過： 10日 有給休暇：入社半年時点12日間付与 （入社日に2日付与、入社6カ月後10日付与）

その他

完全週休二日制：土曜 日曜 祝日 夏季休暇：7～9月で平日5日間連続取得を推奨

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■給与補足 年収5,034,680円：月収359,620円（基本給266,336円・定額残業手当93,284円） 年収 7,032,522円：月収 500,751円（基本給370,858円・定額残業手当129,893円） ※年収は経験・知識を考慮し柔軟に決定します。 ※給与改定年2回（6月、12月） ※賞与年2回 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

勤務地

配属先

転勤

当面無

東京本社

住所

東京都港区

備考

東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅徒歩約1分 東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅徒歩約3分

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可 副業OK 自転車通勤可 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

・産休・育休：男女ともに取得実績有 ・副業：申請が認められた場合に可能（一部制限あり） ・通勤交通費支給 ・結婚祝金 ・家賃補助（オフィスより2.5km圏内に居住の場合、2万円/月 支給） ・セミナー費用サポート ・グループフェス補助（社員間の食事費用を補助） ・定期健康診断/インフルエンザの予防接種 ・部活動費用補助

制度備考

最終更新日： 

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  • エージェント求人

    【年収～1,000万円：CSマネージャー】国策のGX市場の最前線で社会的インパクトと組織マネジメント

    700~1000万

    • 戦略提案
    • インサイドセールス/電話営業
    • マネジメント
    • 進捗管理
    • クロスセル
    • 企画立案
    • マネージャー
    • 提案
    • マーケティング
    • レポーティング
    • アップセル
    • 目標設定
    • 分析
    • 戦略立案
    • 既存顧客
    • 営業
    • Web広告
    • 広告運用
    • コンサルティング業務
    • KGI/KPI設定
    • 課題設定
    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクト
    • スケジュール管理
    • SEO
    • 営業マネジメント
    • 予算管理
    • プロジェクトマネジメント
    • SMB
    • KPI設定
    • SaaS
    レジル株式会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集背景】 電力という形のない商材に最高の付加価値を付け、理想のCXを実現するため、The Model型の組織体制への移行とカスタマーサクセス組織の強化を進めています。 今回は、既存顧客向け業務の戦略立案から、離脱防止、アップセル・クロスセルの「型化」、そしてチームマネジメントまでを主導し、業界トップクラスのCS組織を共に創り上げるマネージャー候補を募集します 【業務内容】 既存顧客の価値最大化をミッションとし、カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび戦略推進をお任せします。 ①CS戦略の立案・実行および型化： ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化と、それに対する効果的な打ち手の実行 ・電力供給を起点としたアップセル・クロスセル（サステナビリティプラン等）の仕組み化・展開 ・契約更新、離脱防止を見据えた中長期的な顧客アカウント戦略の推進 ②チームマネジメント： ・チーム全体の戦略立案、KPI目標設定、進捗管理 ・メンバーの育成、生産性向上のための指導・マネジメント ③他部門との連携・オペレーション最適化： ・マーケティングや企画、インサイドセールス等の他部門と連携した、各種プロセス改善の提案・実行 ・効果的な既存顧客向けキャンペーンの企画、立案、レポーティング ・事業内の業務オペレーションの最適化

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・BtoBの営業マネジメント経験、またはカスタマーサクセスマネジメント経験 ・KPI設定、スケジュール管理、予算管理などプロジェクトマネジメント業務ができる方 【歓迎要件】 ・ストック型ビジネスなど、継続的な契約関係を前提とした商材を扱った経験（例：SaaS、ITサービス、SEOコンサル、Web広告運用など） ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または既存の業務プロセス改善（BPR）に携わった経験 ・顧客課題解決型の提案営業（ソリューションセールス）や、アカウント営業として高い実績を上げた経験 ・SMB（中小企業）を対象とした、活動量を伴う営業プロセスのマネジメント経験

    事業内容

    ・分散型エネルギー事業 ・グリーンエネルギー事業 ・エネルギーDX事業 ・脱炭素化とレジリエンスの実現

  • エージェント求人

    株式会社サイバーエージェント／ソリューションセールス（0627）

    504~1100万

    • LTV/life time v...
    • MA/CRM
    • 戦略立案
    • 戦略提案
    • コンサルティング業務
    • MA/CRM施策
    • 機械/電気プラント営業
    • 営業支援
    • BIツール
    • 営業
    • 需要予測
    • 新規顧客
    • 提案
    • マーケティング
    • 機械学習
    • データ分析
    • 開発
    • プライシング
    • SaaS
    • 分析
    • プロジェクト
    • マネジメント
    • プロジェクトマネジメント
    株式会社サイバーエージェント 東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集ポジション概要】 本ポジションでは、クライアントの1stPartyData（自社保有データ）の可視化、LTV分析や継続購入解析などを通じて、需要予測・業務効率化・営業支援など経営視点からの課題解決ソリューションの提案とセールスポジションになります。 【主な業務内容】 新規顧客向け　以下ソリューションの提案とセールス ・データ戦略の立案、最適なツール・ソリューションの選定 ・SaaSを活用した顧客データ基盤（DWH）の構築および整備 ・データ分析基盤の構築、BIツールによる可視化・ダッシュボード開発 ・データ分析から広告・CRM施策の実行までの一貫支援 ・データに基づくマーケティングPDCAサイクルのコンサルティング ・クーポン最適化やダイナミックプライシングなどの先進的AIソリューション提供 ・機械学習モデルを活用したユーザー行動予測および広告効果最適化 ・CRM施策におけるコミュニケーションシナリオ設計とデータ連携構築

    求める能力・経験

    ・セールス経験 ・クライアントへの提案・折衝、およびプロジェクトマネジメントの実務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【フルリモート／年収最大1200万】SMB領域向けクラウド型基幹システム/フィールドセールス

    600~1200万

    株式会社ヘンリー東京都新宿区
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    仕事内容

    【ミッション】 改正医療法により2030年までの普及率100％化が規定された医療DX市場において、病床数200床未満の中小病院向けクラウド型基幹システムの導入を拡大し、病院の経営改善と業務効率化を牽引することがミッションです。 【ポジション】 『中小病院向けクラウド型基幹システムのフィールドセールス』です。 単なるシステムの販売にとどまらず、顧客とともに病院経営のビジョンを企画・立案することで、医療現場における働き方改革とDXの推進に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： 国策として病院DXが加速する中で、紙運用からシステムへの移行期にある中小病院の経営層に対する課題解決型のソリューション提案を経験できます。 🔹得られる価値： 顧客の経営改善と自社の事業成長が一致する手数料型の事業モデルを通じて、長期的かつ本質的な価値提供スキルと50兆円規模の巨大市場をリードする経験を獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後には再現性のあるパイプライン構築を主導するコアメンバーとなり、5年後には拡大する営業チームのマネジメントや新販路開拓を牽引するステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【経営層に対する課題解決型のソリューション提案】 中小病院の経営層や現場との対話を通じて経営課題を特定し、それぞれの病院に最適なシステム活用方法を企画してオンラインおよび訪問にて提案を行う。 🔹2. 【病院内における複数部署の合意形成推進】 病院の基幹システム刷新に向けて、導入のボトルネックとなる院内の複数部署にまたがる利害調整や意思決定の合意形成を主体的に推進する。 🔹3. 【現場の声を活かした製品開発へのフィードバック】 商談や提案の現場で獲得した顧客の要望や潜在ニーズを的確にまとめ、プロダクトの機能拡充や品質向上のために社内の開発チームへ還元する。

    求める能力・経験

    【必須（MUST）】 ・法人に対する新規開拓営業の実務経験3年以上 ・SaaSまたはITシステムにおける営業実務経験3年以上 【歓迎（WANT）】 ・経営層に対する提案および意思決定を促した経験 ・法人向けに高単価なSaaS製品を販売した経験 ・医療機器または医療関連ソフトウェアの営業経験 ・エンタープライズセールスの経験 【その他（OTHER）】 ・未知の領域に挑戦することを好み、常に自らの知識をアップデートし続けられる方 ・課題解決に向けてオーナーシップを持ち、自ら主体的に業務範囲を広げられる方 ・自ら得た知見や成功事例を積極的にチームへ還元し、組織全体のアウトプットを最大化できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東証プライム上場G／年収最大1100万円／リモート可】ヘルスケア領域における法人ソリューション営業

    600~1100万

    ソフトバンク株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【ミッション】 東証プライム上場グループの安定したアセットを活かし、企業や自治体が抱える健康経営や医療費に関する課題を解決する自社ヘルスケアプラットフォームの普及を牽引することがミッションです。 【ポジション】 『ヘルスケア・医療領域における法人ソリューション営業』です。 顧客の潜在ニーズを構造化し、導入後の活用まで伴走する営業活動を通じて、誰もが意識せず健康であり続けられる社会の実現に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： 商材ありきではなく顧客の潜在課題に合わせたアプローチをゼロから考え、新サービス企画やビジネススキームの構築に深く関わることができます。 🔹得られる価値： 大手グループの営業網やパートナー企業と連携した大規模案件を動かしながら、スタートアップのようなスピード感と裁量を持って働く経験を獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後には社内の複数部署と連携して新規ビジネスの企画や立ち上げを主導し、5年後には複数プロジェクトの推進や組織のマネジメントを担うステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【法人や自治体に対する新規開拓営業】 企業、健康保険組合、自治体に対し、健康経営や健康支援に関する潜在課題をヒアリングして自社のヘルスケアプラットフォームや健康データ管理サービスを提案する。 🔹2. 【ステークホルダー調整およびプロジェクトマネジメント】 グループ内外 partner 企業や複数の社内部署と連携し、大規模案件の円滑な遂行に向けた実行計画の作成や関係者間の調整業務を行う。 🔹3. 【顧客ニーズを起点とした新サービス企画】 提案活動を通じて得られた顧客の声を反映し、既存サービスの改善や新たなビジネススキームの構築に向けたサービス開発の検討に参画する。

    求める能力・経験

    【必須（MUST）】 ・エンタープライズ向けにおけるIT商材のソリューション提案営業経験 ・PowerPointを用いた提案資料の作成経験 ・Excelを用いたデータ集計および分析の経験 【歓迎（WANT）】 ・HR関連のIT商材の提案営業経験、または人事労務部門への提案経験 ・産業保健および健康経営に関する実務経験 ・顧客ニーズを起点に社内各部門と連携してサービス提案を設計・実行し成果につなげた経験 【その他（OTHER）】 ・自ら考え、自らの言葉で活発に意見を出して積極的に自身の仕事を推進できる方 ・変化の多い環境を前向きに楽しみ、状況に応じて柔軟に対応できる方 ・新たな技術や知識の吸収に積極的で、複数部門と協働しながら物事を前に進められる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【東証プライム上場G／年収最大1,100万/リモート可】健康保険組合向け保健事業/事業開発

    680~1100万

    ソフトバンク株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【ミッション】 東証プライム上場グループのアセットを背景に、健康保険組合が抱える医療費適正化や保健事業の効率化という課題に対して、新規企画の立案から運用設計までを主導し社会課題を解決することがミッションです。 【ポジション】 『健康保険組合向け保健事業における事業開発・ソリューション営業担当』です。 制度や現場の運用まで深く踏み込み、医療費適正化や特定保健指導の推進を通じて日本の医療・健康の未来を事業で変えることに直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： データや遠隔支援などの手法を組み合わせ、これまでにない保健事業サービスを確立し再現性のある勝ち筋を作るプロセスを主導できます。 🔹得られる価値： 健康保険組合の意思決定層やパートナー企業と深く向き合い、企画・営業・推進を横断して裁量を持ってやりきることで高い市場価値を獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後には成功モデルの型化や他組合への展開設計を主導し、5年後には新たなヘルスケア事業の戦略策定や組織マネジメントを担うステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【課題ヒアリングおよび提案方針の策定】 健康保険組合の保健事業担当者や常務理事に対して課題のヒアリングを行い、医療費適正化や受診勧奨に向けた最適な提案方針を策定する。 🔹2. 【新規保健事業の企画および公募対応】 特定保健指導を含む保健事業の新規企画において施策やKPIを設計し、入札や公募に伴う提案書の作成からプレゼンテーションまでを主導する。 🔹3. 【契約締結から導入後の定着・横展開支援】 他部門やパートナー企業と連携して提案からクロージングまでを一貫して担い、導入後の定着支援や成功モデルの型化による他組合への展開を行う。

    求める能力・経験

    【必須（MUST）】 ・健康保険組合、保険者、または医療・ヘルスケア領域における実務経験 ・特定保健指導、重症化予防、受診勧奨などの保健事業に関する専門知識 ・関係者を巻き込み、新規企画、業務設計、または運用設計を推進したプロジェクトマネジメント経験 ・PowerPointを用いた提案資料作成、およびExcelを用いたデータ集計・分析スキル 【歓迎（WANT）】 ・法人、自治体、健康保険組合向けのソリューション提案およびクロージング経験 ・公募や入札（RFP）への提案実務経験、または自治体や準公共領域への提案経験 ・新規企画開発、運用KPI設計、データやAIを活用した施策化の経験 【その他（OTHER）】 ・制度制約や運用の現実を踏まえつつ、顧客のペインを実効性のある企画に落とし込める方 ・複雑な課題を整理し、多様なステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを前に進められる方 ・企画から営業までを一気通貫で担い、成果に対してコミットしてやりきれる高い責任感を持つ方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【3期連続！急成長企業／年収最大700万（インセンティブ有）／年休125日】営業組織立上げメンバー

    500~700万

    株式会社Uloqo東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【ミッション】 直近3期連続で2倍成長を遂げる急成長人事コンサルティングファームにおいて、新規営業組織の立ち上げを担い、潜在的な採用課題を抱える企業へのアプローチを通じて有効な商談機会を創出することがミッションです。 【ポジション】 『営業組織の立ち上げを担うアカウントエグゼクティブ』です。 戦略的な採用代行やAIを活用した採用内製化支援という新しい価値の普及を営業基盤の構築から主導することで、多くの企業の構造的な課題解決と事業成長に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： 完成された組織ではなく、アウトバウンド営業やインサイドセールスの立ち上げフェーズにおいて、ターゲット選定や営業プロセスの構築そのものを自らの手で経験できます。 🔹得られる価値： 代表や事業責任者の高度なソリューション営業を間近で学びながら、今後の採用市場で重要性が増すAI活用領域の専門性と、創出商談の受注額10％が還元される高い報酬を獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後には初回商談から提案方針の整理までを一気通貫で担うソリューション営業へキャリアを拡張し、5年後には新設される営業組織のマネージャーとしてチームを牽引するステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【ターゲット企業の選定および課題仮説の設計】 求人情報やプレスリリース等の各種情報をもとに企業の採用課題に関する仮説を設計し、アプローチ優先度の整理やターゲット企業リストの作成を行う。 🔹2. 【アウトバウンドアプローチによる新規開拓】 メールやフォーム、SNSなどの複数チャネルを活用して経営者や人事責任者へアプローチを行い、業界や課題に合わせた最適なメッセージの検証と商談設定を推進する。 🔹3. 【有効商談の創出および顧客管理システムを用いた営業の型化】 接点を持った企業への簡易ヒアリングを行って代表や事業責任者へ商談を引き継ぐとともに、接触履歴や反応をシステムへ蓄積して営業活動の型化を図る。

    求める能力・経験

    【必須（MUST）】 ・法人営業、インサイドセールス、BDR、またはテレアポのいずれかにおける実務経験 【歓迎（WANT）】 ・BtoB無形商材の営業経験 ・人材業界、HRTech、SaaS、コンサルティング、またはマーケティング支援会社での営業経験 ・CRMやSFAを活用した営業活動の経験 【その他（OTHER）】 ・企業情報から抱えていそうな課題を想像し、アプローチへ落とし込める高い仮説思考をお持ちの方 ・断られることを前提に、営業スクリプトや文面の改善を繰り返しながら粘り強く前に進める方 ・個人プレーではなく、代表や事業責任者、コンサルティングチームと密に連携しながら組織づくりに関わりたい方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【人事未経験歓迎/人事を目指したい方／年休125日】人事領域カスタマーサクセス（リーダー候補）

    年収非公開

    株式会社Uloqo東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【ミッション】 延べ500社以上の支援実績を持つ急成長人事コンサルティングファームにおいて、単なるオペレーション対応にとどまらず、クライアント企業と伴走しながら採用課題を解決しプロジェクト全体を成功へ導くことがミッションです。 【ポジション】 『人事領域カスタマーサクセス（リーダー候補）』です。 クライアントの採用担当者のパートナーとして選考運営や課題分析を行い、属人的な採用活動を仕組み化することで企業の持続的な事業成長に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること： 大手上場企業からスタートアップまで幅広いクライアントの採用プロジェクトにおいて、業務フロー改善やKPI管理といった組織の立ち上げや仕組みづくりを経験できます。 🔹得られる価値： 企業ごとに異なる複雑な採用課題を整理し最適なプロセスを設計する経験を通じて、AIに代替されづらい高度な問題発見力とHR領域の専門性を獲得できます。 🔹キャリアパス： 入社3年後にはクライアントサポートやプロジェクト推進を主導し、5年後にはHRコンサルタントやプロジェクトマネージャーとしてより上流の採用戦略や組織課題の解決に携わるステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【採用プロジェクトの進行管理および顧客折衝】 クライアント企業との定例ミーティングを通じて採用状況の共有や課題整理を行い、プロジェクト全体の円滑な進行管理を主導する。 🔹2. 【選考オペレーションの運営および品質管理】 面接日程調整や選考運営を担いながら、面接官との連携を通じて選考品質の管理や社内メンバーのディレクション、評価管理を行う。 🔹3. 【採用データの分析および改善提案】 採用データの集計やレポーティングを行い、明確になった採用課題の分析をもとに不要な選考プロセスの改善提案などを実施する。

    求める能力・経験

    【必須（MUST）】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・社内外の多様な関係者との円滑なコミュニケーション実務経験 ・週5日のフル出社勤務が可能な方 【歓迎（WANT）】 ・法人または個人に対する提案型営業の実務経験 ・規模を問わないチームマネジメントやリーダーとしての実務経験 ・営業事務、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、または人材業界での実務経験 ・接客、販売、または進行管理の実務経験 【その他（OTHER）】 ・相手の気持ちを想像し、一歩先を回る細やかなコミュニケーションができる方 ・複数のタスクを効率的に組み立て、状況の変化を前向きに楽しめるマルチタスク能力を持つ方 ・壁にぶつかってもあきらめず、チーム全員で採用成功という一つのゴールを目指して粘り強く考え行動できる方

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    [カスタマーサクセス]自社サービスの活用・運用支援◆東証プライム上場/442

    500~600万

    株式会社プロレド・パートナーズ東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    当社サービス『Pro-Sign(経営管理クラウド)』導入後の顧客に対し、システム活用を通じた業務改善・運用定着（オンボーディング）から、継続的な活用支援までをご担当いただきます。https://pro-signcre.jp/service 【詳細】◆導入・活用支援： キックオフから初期設定をサポート。顧客の既存業務フローをヒアリング、Pro-Signへのスムーズな移行を提案・レクチャーします。定期的な接触で新たな課題をキャッチし、解決策を提示◆ プロダクト改善： 顧客の「生の声（VoC）」を開発チームへFBし、サービスの進化に直接貢献”◆ 組織基盤づくり： チーム拡大を見据えたマニュアル整備/対応フロー構築/後輩育成などCS組織づくりを担います。

    求める能力・経験

    【必須】■対人折衝・顧客対応経験(2年以上目安)※営業/販売・接客(店長クラス等)/カスタマーサポート/ヘルプデスクなど「相手の意図を汲み取り、わかりやすく説明する力」を重視しています！■基本的なPCスキル 【採用背景】『Pro-Sign』は、多店舗展開企業の「出店加速」と「契約リスク管理」を支える経営管理クラウドです。 導入企業数が急増する中、単に「使い方を教える」だけでなく、顧客の運用フローに入り込み、本質的な課題解決を行う「カスタマーサクセス」の重要性が高まっています。 事業部長直下のポジションで、顧客への価値提供と、これからのCS組織の立ち上げを担っていただける方を募集します。

    事業内容

    【コンサルティング領域】・ストラテジー＆ハンズオンコンサルティング・コストマネジメント・PEファンド支援／PMI・組織戦略コンサルティング 【SaaS・IT領域】・Pro-Sign CRE

  • エージェント求人

    チームスピリット_【TSP】カスタマーサクセスリーダー候補（業務改善コンサルタント）

    650~1000万

    • マネジメント
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • 戦略提案
    • プロジェクト
    • 原価管理
    • 労務管理
    • 提案
    • ヒアリング
    • 提案書作成
    • オンボーディング
    • 導入支援
    • コンサルタント
    • MA/CRM
    • 法人営業
    • 顧客管理
    株式会社チームスピリット東京都千代田区
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    仕事内容

    ■本ポジションについて カスタマーサクセス部にて、従業員数 数百名規模以上のエンタープライズ・ミドル顧客を1人あたり約50社ご担当いただきます。 製品の使い方支援にとどまらず、お客様の本質的な業務課題を診断し、先回りして解決をリードする業務改善コンサルタント型のカスタマーサクセスです。 お客様の意思決定構造を読み解き、課題を引き出して解決までの道筋を設計。 社内外を巻き込んで提案・実行し、業務改善の成果まで伴走いただきます。 現行の製品群：勤怠・工数・経費・プロジェクト原価管理・AI議事録ツール・労務管理・タレントマネジメント・ワークフロー・パルスサーベイ・安否確認。 製品ラインナップは、近年お客様からのご要望をベースに拡充しており、今後も様々な製品・機能拡充を予定しています。 ■募集背景 当社はマルチプロダクト・AI製品へとラインナップを拡大しています。 多様な製品をお客様の業務に根づかせ、確かな価値をお届けするには、使い方支援にとどまらず、業務課題そのものに踏み込んで解決するカスタマーサクセスが不可欠です。この役割を担い、関係構築と課題解決で価値を生み出せる即戦力を募集します。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様社内の関係者・意思決定構造の把握と、キーパーソンとの関係づくり ・業務課題のヒアリングと、解決までの道筋の設計 ・社内外の関係者を巻き込んだ提案・実行による業務改善 ・利用範囲の深耕・活用提案、拡張機会の発見と営業本部への連携 ・お客様の声の製品開発チームへの連携、社内各チーム（営業・製品営業・導入支援・サポート等）との連携 ■本ポジションの魅力 ・御用聞きではない課題解決型CS： 定型業務やオンボーディングはAI・仕組みでカバーし、業務診断・課題解決・経営層リレーションといった価値の高い工程に集中できます ・ひとりで抱えない体制： 横断の技術スペシャリストが後方支援に入り、難案件を個人技ではなく組織として解決します ・AIを業務に活かせる環境： Salesforce・Gemini・NotebookLM・Claude 等を活用し、リサーチや提案書作成、業務改善にAIを取り入れています ・裁量権／幅広いビジネス領域／成長機会： 関係構築から課題解決の戦略策定まで裁量をもって推進でき、多様な製品・新領域に知見を広げられます。バックオフィス業務のご経験も活かせます ・様々な業種の方と関われる： 利用業界を問わず幅広くご利用いただいており、業種特化型サービスにはない多様な業界の課題解決に携われます ■こんな方が多い組織です！ ・顧客の業務に踏み込んで考えるのが好きな人 ・勘ではなく仕組みで課題を解決したい人 ・新しい製品・領域を学び続けられる人

    求める能力・経験

    ■MUST要件 ・BtoB SaaSのカスタマーサクセス／法人営業、または業務系システムの導入・業務コンサルティング経験（目安3年以上） ・エンタープライズ／ミドル顧客（目安：従業員500名以上）の決裁者・部門責任者と折衝し、意思決定構造・社内の力学を把握したうえで信頼関係を築いた経験 ・顧客の本質的な業務課題をヒアリングで引き出し、解決までの道筋を設計、社内外の関係者を巻き込んで提案・業務改善の完遂までリードした経験 ■歓迎条件 ・生成AI（Gemini・NotebookLM・Claude 等）を活用し、リサーチ・提案書作成・業務改善を効率化した経験 ・勤怠・経費・工数・人事労務などバックオフィス領域の業務知識、または実務経験 ・顧客の全社展開や複数拠点・部門にまたがる大規模導入／業務改革プロジェクトを推進した経験 ・Salesforce等のCRM／CSツールを活用した顧客管理の経験 ■求める人物像 ・エンタープライズ／ミドル顧客の意思決定構造・社内の力学を読み解き、キーパーソンを掴んで物事を前に進められる方 ・表面的な要望ではなく本質的な業務課題を引き出し、解決までの道筋を自ら描ける方 ・「製品の使い方を教える」ではなく「顧客の業務をよくする」視点で、関係構築と課題解決そのものに面白さを感じる方

    事業内容

    自社クラウドサービスの提供（100％自社サービス） 働き方改革プラットフォームの提供 （勤怠管理／就業管理／経費精算／工数管理／電子稟議／SNS／カレンダーを1ストップで提供できるサービスです）

  • 企業ダイレクト

    【東京】コンサル営業(SAP活用提案)/◎リモートワーク推奨/一次面接(WEB)

    700~1200万

    ＩＰＳホールディングス株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    ■企業の業務プロセスを改善する基幹業務システム(SAP)の導入コンサルティングサービスを提供する当社の営業職に従事し、新規顧客向けの提案活動を中心としたお仕事をご担当いただきます。 ■具体的には、セミナーやマーケティング活動を通じたリード発掘、経営層・IT部門責任者へのアプローチ、経営課題の深掘り、業務改善やERP導入企画のご提案などを担っていただきます。 ◆顧客の多くは年商100億～1000億規模の中堅・成長企業です。信頼関係を構築し、将来のシステム刷新や事業成長につながる提案へと結び付けていくことが求められます

    求める能力・経験

    【必須】■法人向け提案活動、または経営企画部門での経験 ■顧客先への国内出張に対応できる方 ■PowerPointやExcelを用いた資料作成スキル 【歓迎】■ERPパッケージ（SAP等）の提案型営業経験 ■製造業、商社などの業界知見 ■経営層に対するソリューション営業の経験 【仕事の内容（続き）】社内のコンサルティング部門と連携しながら提案書作成やプレゼンテーションを進めていくため、チームワークを発揮して取り組める環境も大きな魅力です。

    事業内容

    ■SAP事業　SAPの導入・運用支援サービス事業 ■新規事業開発とIT活用・効果醸成コンサルティング、DXサービス（工場やオフィスのスマート化支援）