【千葉】カスタマーサポート(マネージャー候補)※マネーフォワードケッサイ株式会社へ在籍出向
530~1000万
株式会社マネーフォワード
千葉県千葉市
530~1000万
株式会社マネーフォワード
千葉県千葉市
その他IT
一般事務
保守/運用/サポートエンジニア
【職務内容】 マネーフォワードケッサイは、企業間取引を安心かつ円滑にするため、 2017年3月に設立されました。 請求代行サービス「マネーフォワード掛け払い」や売掛金早期資金化 サービスなどを提供し、企業間後払い決済・請求代行サービスを通じて、 累計2800億円以上の金額を取り扱う事業に成長しています。 今後はマネーフォワードのFintech関連事業を集約し、効率的な事業運営 とガバナンス強化を目指します。 【具体的には】 ・ 私達の提供するマネーフォワードケッサイは、請求関連業務の代行サービスです。 ・ 複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に 集中していただける安心を提供しています。 ・ 私達カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。 (求人ID:385499)
【必須】 ・ 自社サービスを持つ事業会社のカスタマーサポート組織でのマネジメント経験(2年以上) ・ カスタマーサポートまたは、オペレーション部門で業務プロセスの見直しをリードされた経験 ・ 上席として、トラブル対応及び最終的な解決までの道筋を立てた経験 ・ メンバーの魅力、パフォーマンスを引き出すピープルマネジメントに取り組まれた経験
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
530万円〜1,000万円
休憩60分
10:00〜19:00
無
有
有
内訳:土曜 日曜 祝日
慶弔休暇、年末年始、夏期休暇、有給休暇、育児休暇、介護休暇
健康保険
千葉県千葉市
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
出産・育児支援制度
▼BtoC:自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」 家計簿アプリシェアNo.1。 多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。 ▼BtoB:会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」 クラウド会計ソフト満足度No.1。継続率99%。確定申告、経理や人事労務の面倒な業務を効率化し、作業の自動化をAI技術で実現していきます。
プライム市場
最終更新日:
256~400万
【自宅から通える配属を確約しますのでご安心ください】 未経験からでもITサポートエンジニアとしてキャリアを形成できるポジションです。育成環境も整っているので手に職をつけることが可能です 【仕事】取引先(大手企業メイン)にてシステム運用・保守/ITサポートヘルプデスクとして勤務していただきます。 【魅力】■ITスキルは入社後から身に着ければOK:充実した研修制度があるので未経験からでも安心して挑戦できます!毎月100名以上が新しくITエンジニアのキャリアをスタートしています! ■働きやすい環境:年間休日最大122日、月平均残業7時間ほど
★『手に職を付けたい』『正社員になりたい』が叶います!★ 未経験歓迎・第二新卒歓迎 ★最大1.5時間の通勤圏内の配属になります。(自宅~勤務先までドアtoドアの時間です。電車に乗っている時間ではないのでご注意下さい) 【超充実の研修・研修体制】入社後は最大2週間の研修があります!講師に質問もしやすい環境と好評です。他社にはない、当社オリジナルの研修を給与をもらいながら受けられます!配属後も3年以内に上流業務を担当していただくための研修を受けてスキルアップできます。
1)設計・研究開発 2)ITソリューション 3)テクニカルサポート 上記技術者リソース提供、請負、受託事業
530~800万
「お客様価値の提供」および「企業価値の創造」を大きなテーマに掲げ、グループ内のIT機能会社の営業部門として、事業会社、本社、社内のあらゆる局面において、コーディネーターの役割を担っています。 「お客様価値の提供」については、当社が提供しているシステムの社内ヘルプデスク業務をアウトソーシングにより24時間365日運営し、事業会社からの様々な問い合わせを速やかに解決しています。 また、「企業価値の創造」については、事業会社従業員が快適にシステムを利用できるようヘルプデスク応対品質改善をアウトソーサーと共に実行し、事業会社満足度の向上に取り組んでいます。 【業務詳細】 ■対事業会社 ・システム利用方法や不具合(ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク)問合せの電話対応サービス ・AIチャットボットによる無人対応サービス ・ツールを利用した能動的な情報発信(便利な機能の発信やFAQ公開、緊急情報提供等) ・アンケート調査による、評価(要望、課題、期待)情報収集と改善施策立案実行 ■対アウトソーサー ・生産性指標(KPI・SLO)設定と実績分析・改善指示 ・インシデント分析と解決方法協議、施策実施指示 ・アウトソーシング契約内容見直し交渉と契約締結 ■対社内、対グループ ・新システムまたは変更情報の収集 ・アウトソーサーが回答できないまたは不具合の問合せが多発した場合のエスカレーション ・アンケート調査結果のフィードバックと改善施策の立案実行依頼と進捗管理 ■その他 ・生成AIチャットボット/ボイスボット/CRM/PBX/感情分析などコールセンタシステムの企画構築と運営 ・店舗機器調達システムの企画構築と運営
必須経験/スキル ・システム関連製品のサポート経験 ・最新のコールセンター技術やサービスの導入と運営の知見がある ・一般的な情報分析をもとに業務改善を行ってきた経験 ・プロジェクトの計画、実行、運用までの実務経験 ・チームワークを重視し、協力して業務を遂行できるコミュニケーションスキル 歓迎する経験/スキル ・プロジェクトマネージャー経験者 ・システムエンジニア経験者 ・コールセンター運営管理経験者
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330~350万
■業務概要 会社運営を支えるバックオフィス業務を、経験や適性に応じて少しずつお任せします。 また、東京事務所にあるセレクトショップやシェアショールーム、レンタルギャラリーの運営にも携わっていただきます。 既存メンバーが丁寧にサポートするのでご安心ください! ~具体的なお仕事内容~ ●総務 ・備品・設備の管理 ・イベントの企画・運営 ・社内文書の作成・整理 ・来客・電話対応 など ●人事 ・採用活動の推進(応募者対応、面接調整など) ・入退社手続き ・勤怠データの確認 ・社会保険手続き など ●経理 ・請求書のチェック ・経費精算の確認 ・支払処理の補助 ・会計データの入力 など ※すべてを最初から担当するわけではなく、できることから順番にお任せします。 ■職場環境について ・コーヒーマシンを完備したオフィス内は、木材を取り入れた心地の良い空間になっており、コミュニケーションの取りやすい広さが特徴です。 ・私たちは大企業を目指すのではなく、少数精鋭で質の高い仕事を、長く続けていきたいと考えています。 ・そのための社内規程や福利厚生などを充実させるために、着実な土台作りを一緒に進めてくれる方を探しています。 ・人数が少ないため、その分一人ひとりの裁量が大きく、責任感も必要ですが、それと同時にやりがいも抜群です。 ・世界に文化を届ける“橋架け人”である国際物流のプロフェッショナルを支えるために、私たちと一緒に働いてくれる方をお待ちしています。 ■今回の募集業務について ・バックオフィス業務全般を幅広く担当するメンバーとして、積極的に周囲とコミュニケーションを図りながら、全従業員が安心して働ける「潤滑油」としての役割を担っていただきます。 ・従業員や社会から愛される企業となれるよう、働き方や環境を整えながらメンバーや会社と共に成長していける方をお待ちしています!
<業界未経験者歓迎!丁寧にお教えします!> ・基本的なPC操作(Word・Excel等)ができる方
・国際輸送(海外への輸送を手助け) ・国内輸送(国内でのトラック輸送、倉庫保管などをサポート) ・輸出入コンサルティング(輸出入に関する代行やサポート)
450~550万
社員の「困った」を助け、システム環境の改善や業務効率化を支える、”縁の下の力持ち”としてご活躍いただきます! ※リゾートホテル・高級シニアレジデンス・ゴルフ場の運営企業 【具体的には…】 ・自社メンバーへのヘルプデスク対応 (「ネットが繋がらない」「メールが送れない」「ソフトが起動しない」などの声を解決!) ・PCの初期設定やセッティング ・エラーメッセージなどの問合せ対応や原因調査 ・基幹システムや業務支援ツールの導入・運用・改善 ・ネットワークやサーバーの管理&情報セキュリティ対策 【こんな方は、ぜひご応募ください!】 ・スキルアップと働きやすさを両立したい ・都心までの通勤時間が長すぎる ・育成が手厚い環境で成長したい
【必須要件】 ・八街市小谷流に常勤できる方 ・社内SE、ヘルプデスクの経験者、または「PCを自作している」「独学でITについて学んでいる」といった、ITへの知見・意欲のある方
リゾートホテル・ゴルフ場・高級シニアレジデンスの運営
252~360万
JR東日本の安全運行を支える当社にて、勤怠管理や給与計算、社会保険手続きなどの労務事務をメインにお任せします。PCの基本操作ができれば、専門的な経理知識がなくてもスタート可能です。 【具体的には】 ■労務事務:勤怠データのチェック、給与計算、社会保険の加入・脱退手続き ■一般事務:書類作成、備品管理、清掃、メール・電話対応、来客対応 ■サポート業務:経理担当(非常勤)の補助など ※専門的な経理・仕訳業務は別の担当者が行います。 日中は一人の時間も多く、落ち着いて正確に作業を進めたい方に最適な環境です。 【業務内容の変更範囲】変更なし
【必須】■パソコンの基本操作(Excel・Word) ■普通自動車運転免許(AT限定可) 【尚可】■事務職の実務経験(業界・年数不問) ■労務や給与計算の知識 【採用背景】2026年3月末の退職に伴う欠員補充です。前任から時間をかけて引き継ぎを行うため、ブランクがある方や実務未経験の方も歓迎します。 【働き方について】実働7時間、残業も基本なし。17時に完全終業できるため、お子様のお迎えや夕飯の準備など、生活スタイルを大切にしながら働けます。
鉄道、線路の保守作業
350~600万
◎企業の特徴 ■設立3年目のデジタルマーケティングカンパニーです 私たちFCマーケティング株式会社は、2023年2月に 「最先端のテクノロジーと豊富な実績を活かし、 お客様のビジネス成長を加速させるデジタルマーケティングカンパニー」 として設立しました。 現在は「広告代理店・法人コンサルティング・AI業務改善」の 3つの軸で事業を展開しており、 ◆月2,000万円を超える広告運用(Googleパートナー認定代理店) ◆Web広告・SNS広告の企画運用、動画制作 ◆SEOメディア運営、Web制作・保守 ◆業務システム導入や通信費削減などの効率化提案 ◆ERPシステム「AgilOS」等の開発・導入 といったサービスを提供しています。 こうした集客支援やコスト削減の取り組みを通じて信頼を積み重ね、 将来的には多くのクライアント企業様から 直接ご指名をいただけるような企業へと成長していきたいと考えています。 また、当社は徹底した効率化の姿勢を強みに、独自サービスも展開。 依頼数は増加の一途をたどっており、今後さらなる成長を見据えています。 ◎求人のオススメポイント ◆代表の2人が共に29歳の法人コンサルティング会社 ◆残業少な目でプライベートも充実! ◆完全週休2日(土日祝)/フレックスタイム制♪ ◎仕事の内容 ◆フルスタックエンジニア 生成AIに指示を与え、Webサービスの さまざまな機能の開発や設計などを行います。 例えば、ショッピングサイトの商品一覧で ユーザーが直接目にする表の部分から、 ユーザーが検索した条件をサーバーから探し出す 裏の部分までのシステム全般を構築します。 【入社後は】 先輩のアシスタントをしながら業務を習得。 仕事の内容は先輩社員が丁寧に指導しますので 心配はいりません。近い将来は開発~運用迄を ひとりででできる「フルスタックエンジニア」 としてご活躍下さい。 【具体的な業務】 ・自社ERPシステムの開発・運用 ・顧客向けカスタマイズ開発(WordPressメイン) ・新機能の企画、設計、実装 ・既存システムの改善、リファクタリング ・技術選定、アーキテクチャ設計への参画 【開発環境】 ・言語:JavaScript(Node.js)、PHP、HTML/CSS ・データ管理:JSONファイル ・バージョン管理:フォルダ管理(日付で管理) ・コミュニケーション:Slack ※シンプルな開発環境です。難しいツールは一切使いません。
◎専・短卒以上で以下の項目に該当する方 ※いずれも実務経験は不問です ・HTML/JavaScriptを使用したことがある方 ・基本的なプログラミング言語がわかる方 ・スクリプト経験がある方 <こんな方は尚歓迎> ・独学でアプリを作ったことがある方 ・スクリプト作成の経験をお持ちの方 <求める志向・タイプ> 【交渉・折衝】交渉や折衝にも臆する事なく取り組む 【チームワーク】周囲と協力しながら協調的に物事を進める 【サポート】人に気を配り親身にサポートする 【フットワーク】あまり考え込まずフットワークよく行動する 【スピード対応】素早く判断しテキパキと物事を進める 【自律的遂行】自分で考えながら自律的に課題を進める 【着実遂行】こつこつ努力を重ね粘り強く課題を進める 【発想・チャレンジ】既存の枠にとらわれす前例ない課題に取り組む
法人コンサルティング事業 (届出電気通信事業者番号:「A-05-21290」電気通信事業 代理店届出番号:「C2313646」) メディア事業 受託制作事業
433~501万
◎社内SE・ITヘルプデスク グローバル製造業企業に常駐し、 社内ITサポートやインフラ運用支援をご担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・PCセットアップ、アカウント発行、ソフトウェアインストール ・社内ユーザーからの問合せ対応(電話/メール/チャット) ・対応マニュアル・ナレッジベースに基づくトラブルシューティング ・対応履歴の記録とFAQ整備 ・対応困難な案件のエスカレーション ・チームメンバーとの連携・業務引継ぎ ■キャリアの選択肢が広がる環境 当社では、配属先の課題解決にとどまらず、 チーム全体で業務改善や効率化にも取り組んでいます。 実務を通して技術力だけでなく、 ビジネス視点や課題解決力も鍛えられる環境です。 キャリアの浅い段階からでも、裁量ある業務や チーム施策に関われるチャンスがあり、 意欲次第で成長のスピードを加速できます。 ■スキルアップと成長を支える制度が充実 社員一人ひとりの成長を後押しするため、 社内外の研修制度や100種類以上の資格報奨金制度 をはじめとする、成長支援の体制が整っています。 社員発案で生まれた制度も多く、 自分らしくチャレンジできる環境です。 ジョブローテーション制度を活用すれば、 職種やプロジェクトの幅も広がり、 自身の市場価値を着実に高めることが可能です。
◎社内外問わずコミュニケーションを取れる方 ◎ITに関する業務経験をお持ちの方 (例:情報システム部・ヘルプデスク・IT機器サポートなど) <こんな方にぴったり> ・円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 ・腰を据えてステップアップしていきたい方 ・自ら学ぶ姿勢を持ち、変化を前向きに捉えられる方 ・チームでの協働を大切にできる方 <こんな方大歓迎!> ・情報システム部門、IT機器サポートなどの経験がある方 ・丁寧な対応を心がけられる方、相手の立場に立って物事を考えられる方 ・安定した環境で長期的にキャリアを築きたい方
・情報処理サービス ・システム開発 ・ネットワーク運用 ・コンサルティング
325~455万
★求人のおすすめポイント ◎経営数値に基づいた業務改善を主導するポジションです ◎原価管理アプリや業務アプリの活用で全体最適を実現 ◎土日祝休み/年間休日125日でプライベート充実!! ★企業の特徴 ■グループ連携によるワンストップ対応が強み SHUKENグループは、グループ各社の経営管理を行う 持株会社「SHUKEN GROUP(株)」を中心に、 商業施設の内装や公共工事を手掛ける(株)秀建。 住宅リノベーションが専門の(株)SHUKEN Re。 不動産事業を展開する(株)秀建エステートほか、 多数のグループ企業が、それぞれの事業分野で 持ち前の強みを生かした事業を積極的に展開。 多くのお客様から高い評価を獲得しています。 物件探しから設計・施工、メンテナンス、 さらには家具の造作をグループ内で完結することで、 建築コストを最小限に抑えたプランなどを実現。 こうしたグループの総合力を生かした様々な戦略が 功を奏し、安定した成長基盤を築いています。 ■満足を超えた「感動」の提供 また『常に「+α」の価値、120%のサービスの提供』を 事業テーマに掲げるSHUKENグループは、施設を利用する方や 住宅に住む方、洗練された場を演出・提供するお客様から 厚い信頼を獲得。今後もお客様の期待を超えるサービスを 創出し続けることで、ご満足を超えた「感動」の提供に 努めていきたいと考えています。 ★仕事内容 ◎工事管理ソフト「AnyONE」の導入・展開推進 グループに入る子会社への「AnyONE」導入・運用定着を 中心に、各社の業務フローに合わせた設定・教育・改善まで 一連を担当します。入社後一定期間は、メイン事業会社での 研修を通じて営業~施工~請求の実務を習得し、 各社への展開に備えます。 ※「AnyONE」は外部ベンダーが提供する 建設業向け業務効率化システムです。 【具体的な仕事内容】 ・導入済み事業会社での「AnyONE」実務研修(営業~施工~請求の流れ、各種設定の習得) ・各社の実態に合ったマスター設定、運用ルールの整備 ・教育資料の作成、現地/オンラインでの操作トレーニング実施 ・定着状況の定期レビューと運用改善の提案 ・定着後の追加機能の展開支援、問い合わせ対応 ・ご経験・適性に応じたバックオフィス業務のサポート ほか 【お仕事の魅力・やりがい】 ・現場実務の理解を土台に、業務の進め方を良くする仕組みづくりに携われます。 ・導入~教育~定着までを一貫して担うため、成果が見えやすく達成感を得やすい環境です。 ・周囲と協力しながら物事を前に進める推進力や、タスク整理・進捗管理の力が自然と磨かれます。
【必須条件】 ※未経験歓迎!「これから学びたい意欲」があればOKです! ◎自ら学び、課題に主体的に取り組める方 ◎チームで協力しながら仕事を進められる方 ◎やるべきタスクを整理し、スケジュール管理できる方 【歓迎要件】 ・建設業界の実務フロー(積算・施工管理 等)への理解 ・業務システムの導入経験(社内またはベンダー側) ・プロジェクトマネジメントの経験 ・業務プロセスの可視化・文章化・標準化の経験
飲食店・物販店・オフィス・ホテル等の商業施設の 企画・設計・施工、住宅のリフォーム・リノベーション、 スマートエネルギーのコンサルテーション他
450~526万
・電話対応、メール対応 ・各種データ入力、顧客管理情報の更新 ・来客対応、会議参加 ・事務備品管理 ・他支店雑務 等
<必須>※いずれも必須 ・普通運転免許をお持ちの方 ・パソコンの基本操作が可能な方 <歓迎> ・建設・不動産業界のご経験がある方 【人物像】 気配り上手で明るくコミュニケーションが取れる方 ※駐車場に空きがないので電車通勤可能な方が望ましいです。
賃貸住宅、アパート、中高層賃貸マンション、一般住宅の企画・立案・設計・施工、住宅の販売、商業ビル、社会福祉施設、医療施設の設計・施工・管理並びに公共工事の施工、PM事業
336万~
中学受験の指導を行う進学教室SAPIX小学部での受付事務をお任せいたします。窓口での接客や校舎運営事務を通して、子どもたちや保護者、講師のサポートをするお仕事です。(短大卒以上) 【具体的には】 ■生徒および保護者対応 ■入塾希望者の対応 ■教材などの在庫管理・発注 ■出席簿・配布書類・シフト作成 ■イベント運営 など 【雇入れ直後】校舎運営、他 【変更の範囲】会社の定める業務
【必須】専短大卒以上/未経験者、既卒・第二新卒、大歓迎! ■入社後は 10日間ほどの入社研修で業務知識や基礎的なオペレーションを習得します。 校舎配属後も先輩社員が丁寧にサポートしますので無理なく業務を覚えていけますよ。 ■仕事のやりがい 学習指導はありませんが、目標に向かって頑張る子どもたちを応援する気持ちは同じ。「合格しました!」という報告を聞けたときの喜びは、かけがえのないものです。
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