『カスタマーサクセス×SaaS｜～950万円』国内大手1/3が導入“Myシリーズ”｜リモート可

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• エージェント求人

  【年収～1,000万円：CSマネージャー】国策のGX市場の最前線で社会的インパクトと組織マネジメント

  700~1000万

  • 戦略提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • マネジメント
  • 進捗管理
  • クロスセル
  • 企画立案
  • マネージャー
  • 提案
  • マーケティング
  • レポーティング
  • アップセル
  • 目標設定
  • 分析
  • 戦略立案
  • 既存顧客
  • 営業
  • Web広告
  • 広告運用
  • コンサルティング業務
  • KGI/KPI設定
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • スケジュール管理
  • SEO
  • 営業マネジメント
  • 予算管理
  • プロジェクトマネジメント
  • SMB
  • KPI設定
  • SaaS

  レジル株式会社東京都千代田区

  【年収～1,000万円：CSマネージャー】国策のGX市場の最前線で社会的インパクトと組織マネジメント気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 電力という形のない商材に最高の付加価値を付け、理想のCXを実現するため、The Model型の組織体制への移行とカスタマーサクセス組織の強化を進めています。 今回は、既存顧客向け業務の戦略立案から、離脱防止、アップセル・クロスセルの「型化」、そしてチームマネジメントまでを主導し、業界トップクラスのCS組織を共に創り上げるマネージャー候補を募集します 【業務内容】 既存顧客の価値最大化をミッションとし、カスタマーサクセスチームのマネジメントおよび戦略推進をお任せします。 ①CS戦略の立案・実行および型化： ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化と、それに対する効果的な打ち手の実行 ・電力供給を起点としたアップセル・クロスセル（サステナビリティプラン等）の仕組み化・展開 ・契約更新、離脱防止を見据えた中長期的な顧客アカウント戦略の推進 ②チームマネジメント： ・チーム全体の戦略立案、KPI目標設定、進捗管理 ・メンバーの育成、生産性向上のための指導・マネジメント ③他部門との連携・オペレーション最適化： ・マーケティングや企画、インサイドセールス等の他部門と連携した、各種プロセス改善の提案・実行 ・効果的な既存顧客向けキャンペーンの企画、立案、レポーティング ・事業内の業務オペレーションの最適化

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・BtoBの営業マネジメント経験、またはカスタマーサクセスマネジメント経験 ・KPI設定、スケジュール管理、予算管理などプロジェクトマネジメント業務ができる方 【歓迎要件】 ・ストック型ビジネスなど、継続的な契約関係を前提とした商材を扱った経験（例：SaaS、ITサービス、SEOコンサル、Web広告運用など） ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または既存の業務プロセス改善（BPR）に携わった経験 ・顧客課題解決型の提案営業（ソリューションセールス）や、アカウント営業として高い実績を上げた経験 ・SMB（中小企業）を対象とした、活動量を伴う営業プロセスのマネジメント経験

  事業内容

  ・分散型エネルギー事業 ・グリーンエネルギー事業 ・エネルギーDX事業 ・脱炭素化とレジリエンスの実現

• エージェント求人

  株式会社サイバーエージェント／ソリューションセールス（0627）

  504~1100万

  • LTV/life time v...
  • MA/CRM
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • コンサルティング業務
  • MA/CRM施策
  • 機械/電気プラント営業
  • 営業支援
  • BIツール
  • 営業
  • 需要予測
  • 新規顧客
  • 提案
  • マーケティング
  • 機械学習
  • データ分析
  • 開発
  • プライシング
  • SaaS
  • 分析
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント

  株式会社サイバーエージェント 東京都渋谷区

  株式会社サイバーエージェント／ソリューションセールス（0627）気になる

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  仕事内容

  【募集ポジション概要】 本ポジションでは、クライアントの1stPartyData（自社保有データ）の可視化、LTV分析や継続購入解析などを通じて、需要予測・業務効率化・営業支援など経営視点からの課題解決ソリューションの提案とセールスポジションになります。 【主な業務内容】 新規顧客向け　以下ソリューションの提案とセールス ・データ戦略の立案、最適なツール・ソリューションの選定 ・SaaSを活用した顧客データ基盤（DWH）の構築および整備 ・データ分析基盤の構築、BIツールによる可視化・ダッシュボード開発 ・データ分析から広告・CRM施策の実行までの一貫支援 ・データに基づくマーケティングPDCAサイクルのコンサルティング ・クーポン最適化やダイナミックプライシングなどの先進的AIソリューション提供 ・機械学習モデルを活用したユーザー行動予測および広告効果最適化 ・CRM施策におけるコミュニケーションシナリオ設計とデータ連携構築

  求める能力・経験

  ・セールス経験 ・クライアントへの提案・折衝、およびプロジェクトマネジメントの実務経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  [カスタマーサクセス]自社サービスの活用・運用支援◆東証プライム上場/442

  500~600万

  

  株式会社プロレド・パートナーズ東京都港区

  [カスタマーサクセス]自社サービスの活用・運用支援◆東証プライム上場/442気になる

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  仕事内容

  当社サービス『Pro-Sign(経営管理クラウド)』導入後の顧客に対し、システム活用を通じた業務改善・運用定着（オンボーディング）から、継続的な活用支援までをご担当いただきます。https://pro-signcre.jp/service 【詳細】◆導入・活用支援： キックオフから初期設定をサポート。顧客の既存業務フローをヒアリング、Pro-Signへのスムーズな移行を提案・レクチャーします。定期的な接触で新たな課題をキャッチし、解決策を提示◆ プロダクト改善： 顧客の「生の声（VoC）」を開発チームへFBし、サービスの進化に直接貢献”◆ 組織基盤づくり： チーム拡大を見据えたマニュアル整備/対応フロー構築/後輩育成などCS組織づくりを担います。

  求める能力・経験

  【必須】■対人折衝・顧客対応経験(2年以上目安)※営業/販売・接客(店長クラス等)/カスタマーサポート/ヘルプデスクなど「相手の意図を汲み取り、わかりやすく説明する力」を重視しています！■基本的なPCスキル 【採用背景】『Pro-Sign』は、多店舗展開企業の「出店加速」と「契約リスク管理」を支える経営管理クラウドです。 導入企業数が急増する中、単に「使い方を教える」だけでなく、顧客の運用フローに入り込み、本質的な課題解決を行う「カスタマーサクセス」の重要性が高まっています。 事業部長直下のポジションで、顧客への価値提供と、これからのCS組織の立ち上げを担っていただける方を募集します。

  事業内容

  【コンサルティング領域】・ストラテジー＆ハンズオンコンサルティング・コストマネジメント・PEファンド支援／PMI・組織戦略コンサルティング 【SaaS・IT領域】・Pro-Sign CRE

• エージェント求人

  チームスピリット_【TSP】カスタマーサクセスリーダー候補（業務改善コンサルタント）

  650~1000万

  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • プロジェクト
  • 原価管理
  • 労務管理
  • 提案
  • ヒアリング
  • 提案書作成
  • オンボーディング
  • 導入支援
  • コンサルタント
  • MA/CRM
  • 法人営業
  • 顧客管理

  株式会社チームスピリット東京都千代田区

  チームスピリット_【TSP】カスタマーサクセスリーダー候補（業務改善コンサルタント）気になる

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  仕事内容

  ■本ポジションについて カスタマーサクセス部にて、従業員数 数百名規模以上のエンタープライズ・ミドル顧客を1人あたり約50社ご担当いただきます。 製品の使い方支援にとどまらず、お客様の本質的な業務課題を診断し、先回りして解決をリードする業務改善コンサルタント型のカスタマーサクセスです。 お客様の意思決定構造を読み解き、課題を引き出して解決までの道筋を設計。 社内外を巻き込んで提案・実行し、業務改善の成果まで伴走いただきます。 現行の製品群：勤怠・工数・経費・プロジェクト原価管理・AI議事録ツール・労務管理・タレントマネジメント・ワークフロー・パルスサーベイ・安否確認。 製品ラインナップは、近年お客様からのご要望をベースに拡充しており、今後も様々な製品・機能拡充を予定しています。 ■募集背景 当社はマルチプロダクト・AI製品へとラインナップを拡大しています。 多様な製品をお客様の業務に根づかせ、確かな価値をお届けするには、使い方支援にとどまらず、業務課題そのものに踏み込んで解決するカスタマーサクセスが不可欠です。この役割を担い、関係構築と課題解決で価値を生み出せる即戦力を募集します。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様社内の関係者・意思決定構造の把握と、キーパーソンとの関係づくり ・業務課題のヒアリングと、解決までの道筋の設計 ・社内外の関係者を巻き込んだ提案・実行による業務改善 ・利用範囲の深耕・活用提案、拡張機会の発見と営業本部への連携 ・お客様の声の製品開発チームへの連携、社内各チーム（営業・製品営業・導入支援・サポート等）との連携 ■本ポジションの魅力 ・御用聞きではない課題解決型CS： 定型業務やオンボーディングはAI・仕組みでカバーし、業務診断・課題解決・経営層リレーションといった価値の高い工程に集中できます ・ひとりで抱えない体制： 横断の技術スペシャリストが後方支援に入り、難案件を個人技ではなく組織として解決します ・AIを業務に活かせる環境： Salesforce・Gemini・NotebookLM・Claude 等を活用し、リサーチや提案書作成、業務改善にAIを取り入れています ・裁量権／幅広いビジネス領域／成長機会： 関係構築から課題解決の戦略策定まで裁量をもって推進でき、多様な製品・新領域に知見を広げられます。バックオフィス業務のご経験も活かせます ・様々な業種の方と関われる： 利用業界を問わず幅広くご利用いただいており、業種特化型サービスにはない多様な業界の課題解決に携われます ■こんな方が多い組織です！ ・顧客の業務に踏み込んで考えるのが好きな人 ・勘ではなく仕組みで課題を解決したい人 ・新しい製品・領域を学び続けられる人

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・BtoB SaaSのカスタマーサクセス／法人営業、または業務系システムの導入・業務コンサルティング経験（目安3年以上） ・エンタープライズ／ミドル顧客（目安：従業員500名以上）の決裁者・部門責任者と折衝し、意思決定構造・社内の力学を把握したうえで信頼関係を築いた経験 ・顧客の本質的な業務課題をヒアリングで引き出し、解決までの道筋を設計、社内外の関係者を巻き込んで提案・業務改善の完遂までリードした経験 ■歓迎条件 ・生成AI（Gemini・NotebookLM・Claude 等）を活用し、リサーチ・提案書作成・業務改善を効率化した経験 ・勤怠・経費・工数・人事労務などバックオフィス領域の業務知識、または実務経験 ・顧客の全社展開や複数拠点・部門にまたがる大規模導入／業務改革プロジェクトを推進した経験 ・Salesforce等のCRM／CSツールを活用した顧客管理の経験 ■求める人物像 ・エンタープライズ／ミドル顧客の意思決定構造・社内の力学を読み解き、キーパーソンを掴んで物事を前に進められる方 ・表面的な要望ではなく本質的な業務課題を引き出し、解決までの道筋を自ら描ける方 ・「製品の使い方を教える」ではなく「顧客の業務をよくする」視点で、関係構築と課題解決そのものに面白さを感じる方

  事業内容

  自社クラウドサービスの提供（100％自社サービス） 働き方改革プラットフォームの提供 （勤怠管理／就業管理／経費精算／工数管理／電子稟議／SNS／カレンダーを1ストップで提供できるサービスです）

• 企業ダイレクト

  【東京】コンサル営業(SAP活用提案)/◎リモートワーク推奨/一次面接(WEB)

  700~1200万

  

  ＩＰＳホールディングス株式会社東京都千代田区

  【東京】コンサル営業(SAP活用提案)/◎リモートワーク推奨/一次面接(WEB)気になる

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  仕事内容

  ■企業の業務プロセスを改善する基幹業務システム(SAP)の導入コンサルティングサービスを提供する当社の営業職に従事し、新規顧客向けの提案活動を中心としたお仕事をご担当いただきます。 ■具体的には、セミナーやマーケティング活動を通じたリード発掘、経営層・IT部門責任者へのアプローチ、経営課題の深掘り、業務改善やERP導入企画のご提案などを担っていただきます。 ◆顧客の多くは年商100億～1000億規模の中堅・成長企業です。信頼関係を構築し、将来のシステム刷新や事業成長につながる提案へと結び付けていくことが求められます

  求める能力・経験

  【必須】■法人向け提案活動、または経営企画部門での経験 ■顧客先への国内出張に対応できる方 ■PowerPointやExcelを用いた資料作成スキル 【歓迎】■ERPパッケージ（SAP等）の提案型営業経験 ■製造業、商社などの業界知見 ■経営層に対するソリューション営業の経験 【仕事の内容（続き）】社内のコンサルティング部門と連携しながら提案書作成やプレゼンテーションを進めていくため、チームワークを発揮して取り組める環境も大きな魅力です。

  事業内容

  ■SAP事業　SAPの導入・運用支援サービス事業 ■新規事業開発とIT活用・効果醸成コンサルティング、DXサービス（工場やオフィスのスマート化支援）

• 企業ダイレクト

  【東京】製造業DXの未来を創るマーケティング担当/戦略から実行まで

  650~1200万

  

  ＩＰＳホールディングス株式会社東京都千代田区

  【東京】製造業DXの未来を創るマーケティング担当/戦略から実行まで気になる

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  仕事内容

  製造業DXを推進する当社の新規顧客獲得に向けたマーケティング業務をお任せします。ターゲット選定やKPI設計などの戦略策定から、セミナーの企画・実行、案件育成活動まで一貫してご担当いただきます。 新規顧客獲得に向けたマーケティング戦略策定、施策の企画・実行と案件育成、セミナーやイベントなどの企画立案から、実施後のリードナーチャリングを推進いただきます 【働き方】リモートワークと出社の比率は「7：3」 【魅力】創業29年の実績と一気通貫の支援体制という自社の強みを武器に、大きな裁量を持って事業開発を牽引できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■社内調整を円滑に行えるコミュニケーションスキル ■BtoBのITソリューション業界でのマーケティングor営業経験 【歓迎】■製造業向けまたは、IT業界での営業・マーケティング経験 現在、更なる事業拡大と組織変革を見据えた第二創業期を迎えており、本ポジションはその中核メンバーの採用。スマートファクトリー市場を創るDXマーケティング担当

  事業内容

  ■SAP事業　SAPの導入・運用支援サービス事業 ■新規事業開発とIT活用・効果醸成コンサルティング、DXサービス（工場やオフィスのスマート化支援）

• 企業ダイレクト

  【営業/教育ICT×ネットワーク】法人営業経験者歓迎/社会貢献性〇

  500~700万

  

  株式会社オーエフ東京都港区

  【営業/教育ICT×ネットワーク】法人営業経験者歓迎/社会貢献性〇気になる

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  仕事内容

  教育ICTおよびネットワーク事業を行う当社にて提案営業をお任せします。「授業を止めない」を掲げ、小中学校のICT環境整備及びマンション向けISP提案を通じ顧客のIT課題を解決しています。 ■教育機関へのネットワークアセスメントおよび改善提案、法人顧客へのITソリューション、ネットワークインフラ提案・改善■既存顧客への追加提案　■上記業務を技術部門との連携しながら進めていただきます。 【特徴】自社一貫体制（設計～施工～保守～サポート）により「売って終わり」ではなく顧客に寄り添った提案が可能。高い業界知名度と20年以上の実績、ワンストップ提供＋統合技術力で差別化できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】法人営業経験者、プロジェクト推進の経験がある方 【魅力】 　■毎週1on1を実施し、相談しやすい環境 　■商談は主にオンラインで実施しているため出張は少なめ 　■大手メーカー・金融・自治体など多様な顧客基盤があり経営が安定 　■23年間黒字経営/5年連続増収増益 　■ワークライフバランス◎（残業全社平均8時間/有給消化率75％）

  事業内容

  ネットワーク・エネルギーの事業領域で、施工管理・構築・保守メンテナンス・コールセンター等、工事～構築～保守運用までをワンストップで対応。 集合住宅向けマンション・学校・商業施設・官公庁等幅広く対応しています。

• エージェント求人

  【三菱商事出身の代表／32億円調達】固定給のみで年収1000万を目指せる

  400~600万

  • 法人営業
  • ルート営業
  • カスタマーサクセス設計
  • 新規顧客
  • 営業
  • 既存顧客

  ランディット株式会社東京都新宿区

  【三菱商事出身の代表／32億円調達】固定給のみで年収1000万を目指せる気になる

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  仕事内容

  ★第二新卒歓迎求人です★ ★不動産業界未経験者も多く、様々なキャリア経験のあるメンバーが揃っています。 ★2024年6月より事業拡大によりオフィスを移転しました。綺麗なオフィスでフリースペース等の設備も快適です。 ★書籍や勉強会の費用負担、美容クリニックとの提携（月1回お好きなメニューの施術が無料で可能）など、福利厚生も充実しています！ 当社は駐停車スペースのDX化を目指し、現時点で7つのサービスを展開しております。 その中の1つである「atPORT」というサービスの法人営業ポジションを担っていただきます。 建設会社・ハウスメーカー・工務店などを対象に、工事現場付近で必要となる駐車場の手配を代行するサービスの営業に取り組んでいただきます。 業務は大きく分けて新規顧客の開拓と既存顧客に対するカスタマーサクセスの2つあります。 ■新規法人顧客の開拓：新規法人営業先のリストアップ、電話/メールでのアポ取り、打合せ、見積提示・契約等 ■既存法人顧客に対するカスタマーサクセス：既存顧客に対するルート営業等

  求める能力・経験

  法人営業経験

  事業内容

  建設業界・物流業界・モビリティ業界にとって必要不可欠な「駐停車スペース」の確保・利用・決済は未だアナログの取引が行われており、多くのペイン（課題）があります。これらを解決するために、Landitはデジタルによる仕組みづくりを行い、需要者と供給者の情報を有機的に結び付けることに挑戦しています。中長期ではインターネット環境（6G）の進歩、車のIoTの進化、自動運転化を見据えており、誰がいつどこにいても駐停車スペースの確保が出来る環境整備を行うことを目指しております。

• 企業ダイレクト

  【未経験OK】教育ICT×ネットワーク/社会貢献性◎ITソリューション営業

  400~450万

  

  株式会社オーエフ東京都港区

  【未経験OK】教育ICT×ネットワーク/社会貢献性◎ITソリューション営業気になる

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  仕事内容

  教育ICTおよびネットワーク事業を行う当社にて提案営業をお任せ。「授業を止めない」を掲げ、小中学校のICT環境整備及びマンション向けISP提案を通じ顧客のIT課題をフォローを受けながら解決していただきます。 【詳細】■教育機関へのネットワークアセスメントおよび改善提案、法人顧客へのITソリューション、ネットワークインフラ提案・改善■既存顧客への追加提案■上記業務を技術部門との連携しながら進めていただきます。【特徴】自社一貫体制（設計～施工～保守～サポート）により「売って終わり」ではなく顧客に寄り添った提案が可能。高い業界知名度と20年以上の実績、ワンストップ提供＋統合技術力で差別化できる環境です。

  求める能力・経験

  【必須】■何らかの営業経験（法人・個人問わず、業界不問） 【魅力】■毎週定例を実施し、相談しやすい環境 ■担当エリアは主に首都圏中心で商談は主にオンラインで実施 ■大手メーカー・金融・自治体など多様な顧客基盤があり経営が安定 ■23年間黒字経営/5年連続増収増益 ■3－5年でチームマネジメントや新規プロジェクト推進も可能 ■ワークライフバランス◎（残業全社平均8時間/有給消化率75％）

  事業内容

  ネットワーク・エネルギーの事業領域で、施工管理・構築・保守メンテナンス・コールセンター等、工事～構築～保守運用までをワンストップで対応。 集合住宅向けマンション・学校・商業施設・官公庁等幅広く対応しています。

• エージェント求人

  🧭【AI×海洋・安全保障】まだない社会インフラをつくるアカウントマネージャー【リモートOK】

  600~1000万

  • 新規事業
  • 提案
  • 資料作成
  • PoC
  • ヒアリング
  • 営業
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネージャー

  LocationMind株式会社東京都千代田区

  🧭【AI×海洋・安全保障】まだない社会インフラをつくるアカウントマネージャー【リモートOK】気になる

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  仕事内容

  ■職種：アカウントマネージャー（AI領域） ■業務内容 海洋・安全保障・インフラ・公共分野の顧客に対して、AI・データ活用による新規案件を創出するアカウントマネージャーのポジションです。 顧客の課題をヒアリングし、社内のエンジニアやプロジェクトマネージャーと連携しながら、PoC・実証・調査案件などを立ち上げていきます。 単なる営業ではなく、まだ形になっていないテーマを顧客と一緒に整理し、中長期的な事業機会へ育てていく役割を担っていただきます！ ≪具体的な業務内容の例≫ ・官公庁、研究機関、インフラ関連企業などとの関係構築 ・顧客課題や関心テーマのヒアリング ・AI・データ活用による解決策の仮説整理 ・社内エンジニアとの技術的なすり合わせ ・PoC、実証、調査案件の立ち上げ支援 ・提案書や説明資料の作成 ・顧客への提案、合意形成、契約スキームの整理 ・単発案件から中長期プロジェクトへの関係深化 ■関わるプロジェクト例 ・海洋領域におけるインテリジェンスAI活用案件 ・公共性の高い新領域AIプロジェクト 　‐国・研究機関と連携した調査・実証プロジェクト 　‐政府系スタートアップ支援プログラム 等を想定した新規事業テーマ創出 ・長期パートナー型案件 　‐単発PoCから複数年プロジェクトへの発展 　‐技術進化を前提とした段階的導入案件 ■このポジションの魅力 海洋・安全保障・インフラなど、社会の未来に直結する領域で、AI・データ活用の新規案件をつくるポジションです。 まだ正解のないテーマに対し、顧客と一緒に課題を掘り下げ、技術チームと連携しながらPoCや長期プロジェクトへ育てていきます。 単なる営業ではなく、AI時代の新しい社会インフラを事業として形にしていくことができます◎ ■企業紹介 －AIと位置情報データで、社会課題の解像度を上げる－ LocationMindは、東京大学発の位置情報スタートアップです。 人・車・船舶などの移動データを解析し、交通、都市、インフラ、海洋、安全保障など、社会基盤に関わる領域の意思決定を支援しています。 官公庁・研究機関・大手企業と連携しながら、渋滞緩和、交通安全、防災、海域状況把握、インフラ管理の高度化など、公共性の高いテーマに取り組んでいる点が特徴です。 2024年にはシリーズBラウンドで総額約11億円を調達し、累計調達額は約36億円に到達。 さらに国交省・NEDO・SBIR等の国家プロジェクトにも関わり、AI・位置情報・データ解析技術を軸に、まだ世の中にない新しい社会インフラの仕組みづくりに挑んでいます！

  求める能力・経験

  ■必須要件 ・法人向け営業、アカウントマネジメント、または事業開発の経験 ・顧客課題を整理し、案件として組み立てた経験 ・社内外の関係者と連携しながら物事を進めた経験 ■歓迎要件（※下記のいずれかに当てはまる方、大歓迎！） ・海洋・物流・インフラ・安全保障分野への関心または業務経験 ・官公庁・研究機関・公共系案件の対応経験 ・新規事業・新規技術領域での営業・事業開発経験 ・国際案件・英語での業務経験

  事業内容

  位置情報を用いた人流分析・予測サービス、位置認証サービス、及びコンサルティング