【ノンデスク産業を動かす伴走者!】SaaS/カスタマーサクセス
年収非公開
X Mile株式会社
東京都新宿区
年収非公開
X Mile株式会社
東京都新宿区
IT/通信製品法人営業
その他カスタマーサクセス
■概要 私たちが目指すカスタマーサクセスは、日本のノンデスク産業を動かす「伴走者」です。 「カスタマーサクセス」とは、お客様が当社のソフトウェア(SaaS)を最大限に活用し、事業の成果を出すことを支援する仕事です。 私たちの製品は、電話やFAX、手書きでの管理が主流だった日本のノンデスク産業の現場を、デジタルで効率化するためのものです。私たちの仕事は、そうしたお客様の潜在的な課題を深く理解し、当社のプロダクトを使ってその課題を解決するための最適な方法を提案することです。 たとえば、「この機能を使えば、これまで数時間かかっていた配車計画の業務が数分で終わるようになりますよ」「蓄積された運行データを活用すれば、無駄なコストを削減できます」といったように、お客様一人ひとりの状況に合わせて具体的なアドバイスを行い、成功まで導きます。 お客様が私たちの提案を元に業務を改善し、「おかげで仕事が楽になったよ」「ドライバーの残業が減ったよ」と感謝の言葉をいただけたとき、大きなやりがいを感じられます。 ■具体的な仕事内容 お客様が私たちの製品を上手く活用していただくことで、業務の改善や経営の強化に繋げていただけるよう、主に以下のような業務を行っています。 ●「はじめの一歩」をエスコート(導入支援) 導入が決まったお客様が、スムーズにサービスを使い始められるよう支援を行います。具体的には、お客様が私たちの製品を活用することで解決したい課題を整理しつつ、導入スケジュールの策定や業務の運用方法の設計などを支援します。また、現場の方が新しい業務に上手く馴染めるように、初期設定や操作方法のレクチャーなども実施します。 ●現場の「困った」を解決(運用支援) 日々の運用の中で生じるお客様からのご質問やご相談に対応します。ただ答えを教えるだけでなく、「なぜそうなっているのか」「どうすれば根本的に解決できるのか」まで深く掘り下げて考え、中長期目線で最適な問題解決を図ります。また、問題の発生自体を未然に防ぐために、当社のナレッジや他のお客様での運用事例をもとにした、能動的な提案や注意喚起なども積極的に行っています。 ●「DXのロードマップ」をデザイン(活用支援) お客様の事業目標をヒアリングし、私たちのプロダクトをどのように活用すれば目標を達成できるかを一緒に考え、具体的な活用プランを提案します。たとえば、お客様の事業拡大に合わせて、新しい機能の活用法を提案するなど、一歩先の支援を行います。 ●お客様の声を製品やサービスに活かす(仕組み化/事業改善) お客様からの「こんな機能があればもっと便利になるのに」という声を拾い上げ、社内の開発チームにフィードバックします。お客様と一緒に私たちの製品もより良くしていきながら、日本のノンデスク産業のDXを成功に導けるよう、業界のスタンダードをお客様と一緒に共創することに挑戦しています。
【必須(MUST)】 以下のいずれかのご経験をお持ちの方を求めています ・エンタープライズ営業経験(2年以上) └従業員1,000名以上、または売上500億円以上の企業に対し、ITソリューション(SaaS、コンサルティング、インテグレーションなど)の新規提案を行い、受注まで導いた経験 ・経営層との折衝・ステークホルダーマネジメント経験(2年以上) └顧客企業の取締役、本部長クラス以上の意思決定者を含む複数の関係者を巻き込み、経営課題解決型の提案や契約締結、中長期的なプロジェクトをリードした経験 【歓迎(WANT)】 ・2名以上のチームマネジメントのご経験 【求める人物像】 私たちは、お客様の成功を第一に考え、自ら課題を見つけて行動できる、そんな仲間を求めています。 ■顧客志向性 ・相手の役に立つことに喜びを感じる方 ・お客様の言葉の裏にある「本当の願い」を想像できる方 ■当事者意識 / やり抜く力 ・困難な状況でも、他人のせいにせず「どうすればうまくいくか」を考えられる方 ・一度決めた目標を、最後まで諦めずにやり抜くことができる方 ■学習意欲 / 成長意欲 ・知らないことを学ぶのが好きで、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方 ・常に「もっと良い方法はないか」と現状を改善しようとする方 ■共感性 / 洞察力 ・相手の気持ちを想像し、本質を理解しようと努めることができる方
正社員
有 試用期間月数: 6ヶ月
年収非公開
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00
124日 内訳:完全週休2日制
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都新宿区
・住宅支援 ・結婚休暇 ・育児支援 ・社内コンビニ・オフィスグリコ ・ウォーターサーバー ・副業可(申請制) ・健康診断・婦人科検診費用負担 ・定期全社定例会 ・部活動支援制度 ・社内表彰制度 ・PC・ディスプレイ・社用携帯貸与 ・懇親支援制度
有料職業紹介事業 インターネットを活用した各種コンテンツ・サービスの企画・開発 インターネットを活用した各種マーケティング支援事業
最終更新日:
600~1200万
【ミッション】 改正医療法により2030年までの普及率100%化が規定された医療DX市場において、病床数200床未満の中小病院向けクラウド型基幹システムの導入を拡大し、病院の経営改善と業務効率化を牽引することがミッションです。 【ポジション】 『中小病院向けクラウド型基幹システムのフィールドセールス』です。 単なるシステムの販売にとどまらず、顧客とともに病院経営のビジョンを企画・立案することで、医療現場における働き方改革とDXの推進に直接貢献できます。 【このポジションの魅力】 🔹このフェーズで経験できること: 国策として病院DXが加速する中で、紙運用からシステムへの移行期にある中小病院の経営層に対する課題解決型のソリューション提案を経験できます。 🔹得られる価値: 顧客の経営改善と自社の事業成長が一致する手数料型の事業モデルを通じて、長期的かつ本質的な価値提供スキルと50兆円規模の巨大市場をリードする経験を獲得できます。 🔹キャリアパス: 入社3年後には再現性のあるパイプライン構築を主導するコアメンバーとなり、5年後には拡大する営業チームのマネジメントや新販路開拓を牽引するステップが用意されています。 【業務内容】 🔹1. 【経営層に対する課題解決型のソリューション提案】 中小病院の経営層や現場との対話を通じて経営課題を特定し、それぞれの病院に最適なシステム活用方法を企画してオンラインおよび訪問にて提案を行う。 🔹2. 【病院内における複数部署の合意形成推進】 病院の基幹システム刷新に向けて、導入のボトルネックとなる院内の複数部署にまたがる利害調整や意思決定の合意形成を主体的に推進する。 🔹3. 【現場の声を活かした製品開発へのフィードバック】 商談や提案の現場で獲得した顧客の要望や潜在ニーズを的確にまとめ、プロダクトの機能拡充や品質向上のために社内の開発チームへ還元する。
【必須(MUST)】 ・法人に対する新規開拓営業の実務経験3年以上 ・SaaSまたはITシステムにおける営業実務経験3年以上 【歓迎(WANT)】 ・経営層に対する提案および意思決定を促した経験 ・法人向けに高単価なSaaS製品を販売した経験 ・医療機器または医療関連ソフトウェアの営業経験 ・エンタープライズセールスの経験 【その他(OTHER)】 ・未知の領域に挑戦することを好み、常に自らの知識をアップデートし続けられる方 ・課題解決に向けてオーナーシップを持ち、自ら主体的に業務範囲を広げられる方 ・自ら得た知見や成功事例を積極的にチームへ還元し、組織全体のアウトプットを最大化できる方
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504~1100万
【募集ポジション概要】 本ポジションでは、クライアントの1stPartyData(自社保有データ)の可視化、LTV分析や継続購入解析などを通じて、需要予測・業務効率化・営業支援など経営視点からの課題解決ソリューションの提案とセールスポジションになります。 【主な業務内容】 新規顧客向け 以下ソリューションの提案とセールス ・データ戦略の立案、最適なツール・ソリューションの選定 ・SaaSを活用した顧客データ基盤(DWH)の構築および整備 ・データ分析基盤の構築、BIツールによる可視化・ダッシュボード開発 ・データ分析から広告・CRM施策の実行までの一貫支援 ・データに基づくマーケティングPDCAサイクルのコンサルティング ・クーポン最適化やダイナミックプライシングなどの先進的AIソリューション提供 ・機械学習モデルを活用したユーザー行動予測および広告効果最適化 ・CRM施策におけるコミュニケーションシナリオ設計とデータ連携構築
・セールス経験 ・クライアントへの提案・折衝、およびプロジェクトマネジメントの実務経験
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500~600万
当社サービス『Pro-Sign(経営管理クラウド)』導入後の顧客に対し、システム活用を通じた業務改善・運用定着(オンボーディング)から、継続的な活用支援までをご担当いただきます。https://pro-signcre.jp/service 【詳細】◆導入・活用支援: キックオフから初期設定をサポート。顧客の既存業務フローをヒアリング、Pro-Signへのスムーズな移行を提案・レクチャーします。定期的な接触で新たな課題をキャッチし、解決策を提示◆ プロダクト改善: 顧客の「生の声(VoC)」を開発チームへFBし、サービスの進化に直接貢献”◆ 組織基盤づくり: チーム拡大を見据えたマニュアル整備/対応フロー構築/後輩育成などCS組織づくりを担います。
【必須】■対人折衝・顧客対応経験(2年以上目安)※営業/販売・接客(店長クラス等)/カスタマーサポート/ヘルプデスクなど「相手の意図を汲み取り、わかりやすく説明する力」を重視しています!■基本的なPCスキル 【採用背景】『Pro-Sign』は、多店舗展開企業の「出店加速」と「契約リスク管理」を支える経営管理クラウドです。 導入企業数が急増する中、単に「使い方を教える」だけでなく、顧客の運用フローに入り込み、本質的な課題解決を行う「カスタマーサクセス」の重要性が高まっています。 事業部長直下のポジションで、顧客への価値提供と、これからのCS組織の立ち上げを担っていただける方を募集します。
【コンサルティング領域】・ストラテジー&ハンズオンコンサルティング・コストマネジメント・PEファンド支援/PMI・組織戦略コンサルティング 【SaaS・IT領域】・Pro-Sign CRE
700~1200万
■企業の業務プロセスを改善する基幹業務システム(SAP)の導入コンサルティングサービスを提供する当社の営業職に従事し、新規顧客向けの提案活動を中心としたお仕事をご担当いただきます。 ■具体的には、セミナーやマーケティング活動を通じたリード発掘、経営層・IT部門責任者へのアプローチ、経営課題の深掘り、業務改善やERP導入企画のご提案などを担っていただきます。 ◆顧客の多くは年商100億~1000億規模の中堅・成長企業です。信頼関係を構築し、将来のシステム刷新や事業成長につながる提案へと結び付けていくことが求められます
【必須】■法人向け提案活動、または経営企画部門での経験 ■顧客先への国内出張に対応できる方 ■PowerPointやExcelを用いた資料作成スキル 【歓迎】■ERPパッケージ(SAP等)の提案型営業経験 ■製造業、商社などの業界知見 ■経営層に対するソリューション営業の経験 【仕事の内容(続き)】社内のコンサルティング部門と連携しながら提案書作成やプレゼンテーションを進めていくため、チームワークを発揮して取り組める環境も大きな魅力です。
■SAP事業 SAPの導入・運用支援サービス事業 ■新規事業開発とIT活用・効果醸成コンサルティング、DXサービス(工場やオフィスのスマート化支援)
650~1200万
製造業DXを推進する当社の新規顧客獲得に向けたマーケティング業務をお任せします。ターゲット選定やKPI設計などの戦略策定から、セミナーの企画・実行、案件育成活動まで一貫してご担当いただきます。 新規顧客獲得に向けたマーケティング戦略策定、施策の企画・実行と案件育成、セミナーやイベントなどの企画立案から、実施後のリードナーチャリングを推進いただきます 【働き方】リモートワークと出社の比率は「7:3」 【魅力】創業29年の実績と一気通貫の支援体制という自社の強みを武器に、大きな裁量を持って事業開発を牽引できる環境です。
【必須】■社内調整を円滑に行えるコミュニケーションスキル ■BtoBのITソリューション業界でのマーケティングor営業経験 【歓迎】■製造業向けまたは、IT業界での営業・マーケティング経験 現在、更なる事業拡大と組織変革を見据えた第二創業期を迎えており、本ポジションはその中核メンバーの採用。スマートファクトリー市場を創るDXマーケティング担当
■SAP事業 SAPの導入・運用支援サービス事業 ■新規事業開発とIT活用・効果醸成コンサルティング、DXサービス(工場やオフィスのスマート化支援)
500~700万
教育ICTおよびネットワーク事業を行う当社にて提案営業をお任せします。「授業を止めない」を掲げ、小中学校のICT環境整備及びマンション向けISP提案を通じ顧客のIT課題を解決しています。 ■教育機関へのネットワークアセスメントおよび改善提案、法人顧客へのITソリューション、ネットワークインフラ提案・改善■既存顧客への追加提案 ■上記業務を技術部門との連携しながら進めていただきます。 【特徴】自社一貫体制(設計~施工~保守~サポート)により「売って終わり」ではなく顧客に寄り添った提案が可能。高い業界知名度と20年以上の実績、ワンストップ提供+統合技術力で差別化できる環境です。
【必須】法人営業経験者、プロジェクト推進の経験がある方 【魅力】 ■毎週1on1を実施し、相談しやすい環境 ■商談は主にオンラインで実施しているため出張は少なめ ■大手メーカー・金融・自治体など多様な顧客基盤があり経営が安定 ■23年間黒字経営/5年連続増収増益 ■ワークライフバランス◎(残業全社平均8時間/有給消化率75%)
ネットワーク・エネルギーの事業領域で、施工管理・構築・保守メンテナンス・コールセンター等、工事~構築~保守運用までをワンストップで対応。 集合住宅向けマンション・学校・商業施設・官公庁等幅広く対応しています。
400~600万
★第二新卒歓迎求人です★ ★不動産業界未経験者も多く、様々なキャリア経験のあるメンバーが揃っています。 ★2024年6月より事業拡大によりオフィスを移転しました。綺麗なオフィスでフリースペース等の設備も快適です。 ★書籍や勉強会の費用負担、美容クリニックとの提携(月1回お好きなメニューの施術が無料で可能)など、福利厚生も充実しています! 当社は駐停車スペースのDX化を目指し、現時点で7つのサービスを展開しております。 その中の1つである「atPORT」というサービスの法人営業ポジションを担っていただきます。 建設会社・ハウスメーカー・工務店などを対象に、工事現場付近で必要となる駐車場の手配を代行するサービスの営業に取り組んでいただきます。 業務は大きく分けて新規顧客の開拓と既存顧客に対するカスタマーサクセスの2つあります。 ■新規法人顧客の開拓:新規法人営業先のリストアップ、電話/メールでのアポ取り、打合せ、見積提示・契約等 ■既存法人顧客に対するカスタマーサクセス:既存顧客に対するルート営業等
法人営業経験
建設業界・物流業界・モビリティ業界にとって必要不可欠な「駐停車スペース」の確保・利用・決済は未だアナログの取引が行われており、多くのペイン(課題)があります。これらを解決するために、Landitはデジタルによる仕組みづくりを行い、需要者と供給者の情報を有機的に結び付けることに挑戦しています。中長期ではインターネット環境(6G)の進歩、車のIoTの進化、自動運転化を見据えており、誰がいつどこにいても駐停車スペースの確保が出来る環境整備を行うことを目指しております。
400~450万
教育ICTおよびネットワーク事業を行う当社にて提案営業をお任せ。「授業を止めない」を掲げ、小中学校のICT環境整備及びマンション向けISP提案を通じ顧客のIT課題をフォローを受けながら解決していただきます。 【詳細】■教育機関へのネットワークアセスメントおよび改善提案、法人顧客へのITソリューション、ネットワークインフラ提案・改善■既存顧客への追加提案■上記業務を技術部門との連携しながら進めていただきます。【特徴】自社一貫体制(設計~施工~保守~サポート)により「売って終わり」ではなく顧客に寄り添った提案が可能。高い業界知名度と20年以上の実績、ワンストップ提供+統合技術力で差別化できる環境です。
【必須】■何らかの営業経験(法人・個人問わず、業界不問) 【魅力】■毎週定例を実施し、相談しやすい環境 ■担当エリアは主に首都圏中心で商談は主にオンラインで実施 ■大手メーカー・金融・自治体など多様な顧客基盤があり経営が安定 ■23年間黒字経営/5年連続増収増益 ■3-5年でチームマネジメントや新規プロジェクト推進も可能 ■ワークライフバランス◎(残業全社平均8時間/有給消化率75%)
ネットワーク・エネルギーの事業領域で、施工管理・構築・保守メンテナンス・コールセンター等、工事~構築~保守運用までをワンストップで対応。 集合住宅向けマンション・学校・商業施設・官公庁等幅広く対応しています。
600~1000万
■職種:アカウントマネージャー(AI領域) ■業務内容 海洋・安全保障・インフラ・公共分野の顧客に対して、AI・データ活用による新規案件を創出するアカウントマネージャーのポジションです。 顧客の課題をヒアリングし、社内のエンジニアやプロジェクトマネージャーと連携しながら、PoC・実証・調査案件などを立ち上げていきます。 単なる営業ではなく、まだ形になっていないテーマを顧客と一緒に整理し、中長期的な事業機会へ育てていく役割を担っていただきます! ≪具体的な業務内容の例≫ ・官公庁、研究機関、インフラ関連企業などとの関係構築 ・顧客課題や関心テーマのヒアリング ・AI・データ活用による解決策の仮説整理 ・社内エンジニアとの技術的なすり合わせ ・PoC、実証、調査案件の立ち上げ支援 ・提案書や説明資料の作成 ・顧客への提案、合意形成、契約スキームの整理 ・単発案件から中長期プロジェクトへの関係深化 ■関わるプロジェクト例 ・海洋領域におけるインテリジェンスAI活用案件 ・公共性の高い新領域AIプロジェクト ‐国・研究機関と連携した調査・実証プロジェクト ‐政府系スタートアップ支援プログラム 等を想定した新規事業テーマ創出 ・長期パートナー型案件 ‐単発PoCから複数年プロジェクトへの発展 ‐技術進化を前提とした段階的導入案件 ■このポジションの魅力 海洋・安全保障・インフラなど、社会の未来に直結する領域で、AI・データ活用の新規案件をつくるポジションです。 まだ正解のないテーマに対し、顧客と一緒に課題を掘り下げ、技術チームと連携しながらPoCや長期プロジェクトへ育てていきます。 単なる営業ではなく、AI時代の新しい社会インフラを事業として形にしていくことができます◎ ■企業紹介 -AIと位置情報データで、社会課題の解像度を上げる- LocationMindは、東京大学発の位置情報スタートアップです。 人・車・船舶などの移動データを解析し、交通、都市、インフラ、海洋、安全保障など、社会基盤に関わる領域の意思決定を支援しています。 官公庁・研究機関・大手企業と連携しながら、渋滞緩和、交通安全、防災、海域状況把握、インフラ管理の高度化など、公共性の高いテーマに取り組んでいる点が特徴です。 2024年にはシリーズBラウンドで総額約11億円を調達し、累計調達額は約36億円に到達。 さらに国交省・NEDO・SBIR等の国家プロジェクトにも関わり、AI・位置情報・データ解析技術を軸に、まだ世の中にない新しい社会インフラの仕組みづくりに挑んでいます!
■必須要件 ・法人向け営業、アカウントマネジメント、または事業開発の経験 ・顧客課題を整理し、案件として組み立てた経験 ・社内外の関係者と連携しながら物事を進めた経験 ■歓迎要件(※下記のいずれかに当てはまる方、大歓迎!) ・海洋・物流・インフラ・安全保障分野への関心または業務経験 ・官公庁・研究機関・公共系案件の対応経験 ・新規事業・新規技術領域での営業・事業開発経験 ・国際案件・英語での業務経験
位置情報を用いた人流分析・予測サービス、位置認証サービス、及びコンサルティング
1200~1600万
■ポジション 部長(経営直下) ■ミッション 経営直下のポジションとして、単なる営業組織の統括に留まらず、当社の事業成長の戦略そのものをグランドデザインする役割です。 AIデータプラットフォーム「CADDi」を武器に、日本経済の基幹産業である製造業全体のパラダイムシフトを仕掛け、まだ見ぬ巨大な市場を自ら創り出していく。 そのための戦略・組織・文化を経営的視点から再定義し、全社を牽引するビジネスリーダーを求めています。 ■職務内容 <全社戦略と連動した営業戦略の策定・実行> ・全社方針や経営目標に基づき、担当領域における中長期の営業戦略・マイルストーンを策定します。 ・KPI設計および精度の高い予実管理を行い、事業成長を経営トップに数字でコミットします。 <多層組織のマネジメントと次世代幹部の育成> ・マネージャー・リーダー・メンバーからなる数十名規模の組織を統括します。 ・組織の構造改革や採用計画の策定・実行を主導し、次世代のマネジメント層を育成します。 <大手企業(1兆円企業含む)の経営層へのアプローチ> ・大手製造業の経営層に対し、直接アプローチおよび交渉をリードします。 ・部分最適なシステム導入ではなく、顧客企業の経営課題をデータで解き明かし、全社横断の「事業変革」の合意形成を責任者として成立させます。 <セールスイネーブルメントの推進> ・属人的なハイパフォーマンスを組織全体の標準スキルへと昇華させるため、営業プロセスの標準化を推進します。 ・セールスイネーブルメント組織と連携し、全社の営業力を底上げする仕組みを作ります。
■MUST要件 ・法人向けソリューション営業における卓越した実績 ・顧客の潜在課題を特定し、ゼロベースで解決策を提示するITソーリューションの提案型営業の経験 ・社内外の複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験 ・営業実績において、社内上位(MVP、トップ5%以内など)の圧倒的な成果を残した経験 ・組織マネジメントまたは事業立ち上げの経験 ・プレイングマネージャーとして自ら成果を出しつつ、チームの成果最大化にコミットした経験、または新規事業の立ち上げや組織のスクラップ&ビルドを主導した経験 ■歓迎条件 ・事業開発や営業組織の立ち上げ・拡大をリードし、高い成長を実現した経験(SaaS、プラットフォーム事業など) ・人材・広告・メガベンチャーなどの競争の激しい環境で、トップクラスの成果を出し続け、早期抜擢されてきた経験 ・コンサルティングやプロジェクトマネジメントのスキルを持ち、複雑な商材や大規模組織の合意形成を取りまとめた経験(総合商社、コンサルファーム、SIerなど) ■求める人物像 ・キャディのミッションや社会課題解決への強い関心がある方 ・成果に強くコミットし、不確実性の高い環境そのものを楽しめる方 ・素早く行動・検証を繰り返し、変化に柔軟に対応できるフットワークがある方 ・評論家にならず、自ら現場に飛び込んだ泥臭い実行が可能な方
CADDi MANUFACTURING ~調達・製造のワンストップパートナー~ 板金・切削・製缶・樹脂類の加工品を一式製作。独自開発の原価計算・発注先選定ロジック・生産管理システムで、調達工数の大幅削減、QCDの最適化、及び製造キャパシティの拡張など、調達を通じた経営改革を支援します。 CADDi DRAWER ~図面データ活用クラウド~ 製造業における最重要データである図面データの活用を軸に、DXの実現を支援します。