既存顧客セールス（CSセールス／アップセル・クロスセル担当）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【年収～1100万円】経営直結で売上・生産性を最大化する事業推進リーダー

  800~1100万

  • バリューアップ/モニタリング
  • KPI設定
  • 戦略提案
  • モニタリング
  • 提案
  • 事業計画
  • 推進施策立案
  • 営業推進
  • 事業推進
  • 営業
  • プロジェクト推進
  • 新規事業
  • 法人営業

  株式会社タイミー東京都港区

  【年収～1100万円】経営直結で売上・生産性を最大化する事業推進リーダー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【ミッション】 国内最大級のスキマバイトアプリ「タイミー」を展開し、急成長を遂げる同社のSMB（中小企業）領域において、営業組織の生産性最大化と売上拡大を戦略・オペレーションの両面から牽引していただきます。 現在、500名以上が所属する営業組織の急拡大に伴い、セールスプロセスの多様化やモニタリング基盤の再構築が重要な組織課題となっています。本ポジションは、単なる管理・サポートの裏方ではなく、自らオーナーシップを持って経営層へプロアクティブな提案を行い、営業組織の「勝ちパターン（型）」を構築して事業成長をスピード感をもって推進する極めて重要なミッションを担います。 【具体的な業務内容】 担当事業部のパートナーとして、適切な現状分析から課題特定を行い、短期事業計画の策定から戦術の実行・モニタリングまでを一気通貫でお任せします。 ◆営業戦略・戦術の策定とモニタリング ・事業戦略に基づく短期（1年単位）事業計画の策定 ・営業KPI設計（AA数、CVR、稼働率、チャーン率等）およびダッシュボード、レポート設計 ・営業戦略/重点施策（商談化率向上施策、リードナーチャリング設計等）の策定、推進、モニタリング ◆セールスプロセスの改善と仕組み化 ・SFA/CRM（Salesforce等）の活用設計、現場への浸透支援 ・営業施策のPoC（概念実証）設計と効果検証（リスト優先度設計、テレアポ施策ABテスト等） ・ナレッジマネジメントを通じたSales Enablement（セールスイネーブルメント）によるハイパフォーマンスセールの創出、育成施策の検討・実行 ・新規プロダクトやツールのGTM（Go-To-Market）プランの推進と定着化 【本ポジションの魅力】 ◆営業を“再定義”するゲームチェンジャー： 営業の勘や属人性に頼るのではなく、誰がやっても成果が出る仕組み（Sales Playbook、リード優先度スコア、インセンティブ設計など）を設計・運用します。ひとつの改善が、数百人のパフォーマンスを一気に引き上げるダイナミズムを体感できます。 ◆経営直結の視座と本質的な課題解決： 営業は売上の源泉であり、本ポジションのミッションは経営課題そのものです。経営層や事業責任者と密に連携しながら、「どう売るべきか」「誰に注力すべきか」といった本質的な議論に深く関わることができます。 ◆市場価値を飛躍させる多様なスキル獲得： 戦略思考（事業計画・KPI設計）× データリテラシー（SFA/BI活用）× 人の行動変容（教育・オンボーディング）という、経営・企画・現場支援すべてにまたがるハイレベルなスキルが身につきます。将来的には事業責任者やBizOps的なキャリアへのステップアップも可能です。 【働き方】 ◆週5日出社（オフィスワーク中心） 汐留シティセンター35階の開放的なオフィスにて、現場の営業メンバーや経営層、他部門のステークホルダーとリアルタイムかつ密に連携を取りながら、スピード感をもってプロジェクトを推進できる環境です。メンバーからの「この仕組みで商談化率が上がった！」というリアルな反響を肌で感じられます。

  求める能力・経験

  ◆必須経験・スキル 下記すべての要件を満たす方 ・法人営業経験（5年以上） ・営業組織への推進、企画、KPIマネジメント経験（2年以上） ・ピープルマネジメント経験（2年以上） ・事業戦略の策定、推進経験 ・データドリブンにKPI設計、改善やモニタリング基盤の運用構築を行った経験（Excel / Google Spreadsheet / BIツール等） ・経営層や営業現場など、部門横断で多様なステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進の成功経験 ◆歓迎経験・スキル ・Salesforce, Hubspot, kintone等のCRM/SFAツールの導入、改善経験 ・Google Apps Script、Looker Studio、Tableauなどを用いたダッシュボード構築経験 ・THE MODEL型組織での業務経験、またはセールス〜カスタマーサクセス連携の推進経験 ・新規事業やスタートアップでのスピード感ある業務推進経験 ・マーケティングやCSとの連携による営業改善プロジェクトの経験

  事業内容

  スキマバイトアプリ「タイミー」などのプラットフォーム事業。人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題の解決、および自由な働き方の提案。

• エージェント求人

  【東京│〜1800万】メドレー投資の急成長動画研修SaaS！セールス統括責任者募集

  800~1800万

  • 研修企画
  • カスタマーサクセス設計
  • 戦略提案
  • インサイドセールス/電話営業
  • 部長/総括審議官
  • MA/CRM
  • 戦略立案
  • 介護
  • マーケティング
  • 提案
  • 医療/ヘルスケア
  • リードナーチャリング
  • マネージャー
  • プロジェクトマネジメント
  • リード獲得
  • 営業
  • 部長
  • 開発
  • SaaS
  • 分析
  • プロジェクト
  • PC/Web
  • マネジメント

  株式会社メドレー東京都港区

  【東京│〜1800万】メドレー投資の急成長動画研修SaaS！セールス統括責任者募集気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【募集背景】 株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、 テクノロジーを活用した様々な事業を開発・提供しています。 その中で介護・障がい福祉領域に特化した動画研修 SaaS「ジョブメドレーアカデミー」は、 社として特に伸長させていきたい対象であり、 堅調に事業が成長し、組織規模も拡大を続けています。 今後の展望として、研修ドメインでの職種横展開や 周辺領域への拡充を検討中であり、引き続き大胆な投資を行っていきます。 このような環境下で先を見据えた成長戦略に沿って、 セールス/カスタマーサクセス部署で責任者として、 見渡し主体的に意思決定を行う役割を募集します。 【職務内容】 リード獲得のオンライン・オフラインイベント企画、実行 展示会への出展企画 リード獲得のためのマーケティング施策企画、実行 リードナーチャリング推進 営業データの分析、管理 KPI、業務フローの見直し メンバー、リーダー、マネージャー候補の育成 全国の大手企業から中小企業への新規契約営業 営業データの分析、管理 売上KPI計画の立案、新規企業への営業戦略の実行 メンバー、リーダー、マネージャー候補の育成 複数の営業組織のマネジメント 【ミッション】 事業部長やグループマネジャーと協業しながら、ジョブメドレーアカデミーのグロースに向けて事業全般をリード すること より機能的かつスピーディな組織運営を志向し、スコープを限定せず事業運営にとって必要なことに広く取り組み、組織の強化を牽引 すること 先を見据えた成長戦略に沿って、 研修ドメインでの職種横展開や周辺領域への伸張を主体的に進行 すること

  求める能力・経験

  【必須】 課題解決型の提案経験をお持ちの方 セールス組織をリードした経験、CRM や SFA を活用しデータ活用をした経験 インサイドセールスのご経験 事業会社でマーケティングに関する経験 IT リテラシー／コミュニケーション／タスク管理などの業務遂行能力の高い方 【歓迎】 Web業界、人材業界、メガベンチャーでのセールス組織のマネジメント経験がある方 求める人物像 メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに合致・共感いただける方 高い学習意欲、好奇心をお持ちの方 多様なバックグラウンド・スキルを持ったメンバーと、円滑なコミュニケーションが取れる方 最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方 不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方 汎用的な問題解決能力やプロジェクトマネジメント能力に自信がある方

  事業内容

  人材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業

• エージェント求人

  「売って終わり」は卒業。顧客の経営課題に深く入り込むシェアNo.1・SaaS企業のカスタマーサクセス

  400~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • 開発
  • 営業
  • マネージャー
  • 提案
  • 建設プロジェクト
  • マネジメント
  • オンボーディング
  • クラウド
  • ANDPAD
  • SaaS
  • 受発注
  • 導入支援
  • コンサルティング業務
  • マーケティング
  • PC/Web
  • SEO
  • Web広告
  • 法人営業
  • 業務改善企画
  • パッケージ導入
  • 広告運用
  • コンサルタント

  株式会社アンドパッド東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市

  「売って終わり」は卒業。顧客の経営課題に深く入り込むシェアNo.1・SaaS企業のカスタマーサクセス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  募集背景 「ANDPAD」は、利用企業数18万社・ユーザー様47万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。 Vertical SaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。 お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「オンボーディング」から全てが始まります。 ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行っています。 ・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決がしたい。 ・単一の業務だけを改善するのではなく、顧客の経営全体にダイレクトにインパクトできるサービスを提供したい。 ・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。 ・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。 上記のような思いを持っている方は是非ご応募くださいませ。 ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。 仕事内容 ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、 スムーズな導入支援や、継続的なプロダクト活用やワークフローの提案を行っていただきます。（必要に応じて出張対応も発生いたします） ＜具体的な仕事内容＞ ■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行 ■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等） ■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動 ■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動 ■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック ※ゆくゆくはカスタマーサクセスのスペシャリストとして、幅広い商材に関わっていただき、既存契約のお客様に対して新商品や新機能の提案します。 POINT ・顧客にANDPADの価値を最大限に感じていただき、継続的にご利用いただくことで課題解決に繋げていただくことがミッションです。 ・顧客のビジネス/ゴールを構造的に正しく理解し、高いテクニカルスキルを発揮することで、ミッションを実現いただきます。 ・自社プロダクトのため、顧客の要望を新しい機能として提案する機会があります ・Vertical SaaSとして顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。 ・顧客の経営課題解決に向けた中長期的なプロジェクトとして支援を行うことができます。 ・Vertical SaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとして提案できるプロダクトも幅広く、多角的に顧客の経営改善に入り込むことができます（受発注システム、基幹システム等）。 ・Vertical SaaSとして業界内のあらゆる業務領域に対してプロダクト展開をしていくからこそ、カスタマーサクセスとしてお客様のより深い課題を業務領域問わず幅広く課題解決の提案ができる点がVertical SaaSならではの特徴です。 ・描けるキャリアには、カスタマーサクセスのスペシャリストとして、いずれは大手顧客のアカウントマネジメントを担っていただくことも可能です。

  求める能力・経験

  必須スキル/経験 下記いずれかの経験がある方 ・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験（2年以上） ・カスタマーサクセス経験者（2年以上） 歓迎スキル/経験 ■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ■IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等） ■ITを活用した業務改善企画・推進経験 ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） ■チームマネジメント経験 ■スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 活躍できる人物像 ■自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方 ■常に顧客やユーザー起点で思考し、推進できる方 ■未知の領域に対して興味関心を持ち、能動的な活動によって機会創出ができる方 ■高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方 ■GRIT（やり抜く力）が高く、成果を追求することができる方 ■誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方 ■SaaSプロダクトの考え方を理解されている方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【〜1800万】累計300億調達のユニコーン！大手デベロッパーのDXを率いるエンプラ営業MGR候補

  1000~1800万

  • Salesforce
  • 不動産資産運用
  • 課題設定
  • 戦略提案
  • MA/CRM
  • ヒアリング
  • 提案
  • 進捗管理
  • 製品
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • 営業活動
  • マンション
  • 営業
  • 目標設定
  • SaaS
  • IoT
  • 導入支援

  株式会社ビットキー東京都中央区

  【〜1800万】累計300億調達のユニコーン！大手デベロッパーのDXを率いるエンプラ営業MGR候補気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【業務内容】 大手ディベロッパーや不動産管理会社を中心に、顧客の課題をヒアリングし、 業務の効率化やDX推進につながる最適なソリューションを提供します。 現場の業務プロセスに深く入り込み、製品説明から設置支援、運用定着まで一貫して伴走します。 ・大手ディベロッパーや不動産管理会社へのヒアリング〜提案〜導入支援までの一気通貫の営業活動 ・顧客との打ち合わせや現地訪問を通じた関係構築と課題抽出 ・スマートアクセスや顔認証を活用したプロダクトの製品説明・デモンストレーション ・市場拡大に向けた顧客獲得戦略の策定、および業界セミナーや展示会などへの積極的な参加 ・経営層・エグゼクティブクラスの意思決定者との信頼関係構築および中長期的な提案設計 ・案件の安定稼働後に、カスタマーサクセスなどの社内専門チームへのスムーズな引き継ぎ ・大手に向けには中長期的な関係性構築のための、経営層訪問も含むアカウントマネジメント 【具体的な事例】 レオパレス21：繁忙期3ヶ月間で5万件超の鍵受け渡し削減 三井不動産レジデンシャル：「パークアクシス」20棟へ導入 大京アステージ・穴吹コミュニティ：約54万戸へのマンション居住者サービスプラットフォーム提供 旭化成不動産レジデンス：約6万戸を対象に、スマートロックの導入・活用、キーレス化、業務効率化、利便性向上を目指す 【このポジションの魅力】 業界トップ企業とともに市場をつくる：これまでにない新たな市場（＝ブルーオーシャン）を共創します。 単なる営業ではなく、市場開拓型ビジネス：決まった製品を売るのではなく、顧客の声をもとに自らソリューションを構築。ニーズにフィットした提案型営業を展開できます。 自社プロダクト×顧客起点のカスタマイズ：スマートロックや顔認証をはじめ、各種IoTデバイス、予約システム、API連携など多様なプロダクトを組み合わせ、建設・不動産業界のDXをリードできます。 裁量と柔軟性のある組織：社内調整力があればスピーディーに動ける環境、チャレンジ出来る環境があります。型にはまらない提案が可能です。 【取り扱いソリューション例】 顔認証による入退室管理 スマートロックを活用した専有部管理 各種不動産システム、周辺サービスとの連携による業務削減、物件付加価値の向上 鍵アプリ＆入居者アプリによる不動産管理会社向けDX支援 【変更の範囲】会社の定める業務全般

  求める能力・経験

  ■必須スキル: ・SaaS／IT業界でのエンタープライズセールス経験（8年以上目安） ・営業チーム（5名以上目安）のマネジメント経験（目標設定・進捗管理・育成） ・チームとして数億規模の営業目標を継続的に達成した実績 ・営業戦略に基づいた戦術（アプローチ手法、KPI等）の策定・実行経験 ■歓迎スキル: ・セールスフォース（SFA/CRM）を活用したデータドリブンな営業管理経験 ・複雑なシステム導入提案やソリューション営業の経験 ・不動産業界の知識、経験 ・チームメンバーの強みを引き出し、育成した実績 ■求める人物像: ・主体性や学習意欲のある方 ・カスタマセントリック（顧客中心）の思考性をお持ちの方 ・建物や施工に興味のある方

  事業内容

  つなげよう。人は、もっと自由になれる。「Connect」が、わたしたちの事業ミッションです「Home（暮らし）」「Workspace（働く）」「Experience（心が動く、非日常の体験）」の3つの事業領域において、独自開発のデジタルコネクトプラットフォームを通して、あらゆることがコネクトした体験を生み出すべくプロダクト・サービス開発、価値提供を進めています。

• エージェント求人

  【CXを革新するデータドリブン・カスタマーサクセス｜〜1500万円】｜ご提案

  600~1500万

  プレイド東京都中央区

  【CXを革新するデータドリブン・カスタマーサクセス｜〜1500万円】｜ご提案気になる

  もっと見る

  仕事内容

  業務内容 クライアントの事業課題・経営課題の特定 ：データに基づき、顧客が直面している本質的な課題を抽出・定義します。 「意思決定」のサポートと伴走支援 ：課題解決に必要な意思決定を支援し、クライアントと共にCVR向上、売上増大、継続率向上などのビジネス成果にコミットします。 多角的なアプローチによる成功（サクセス）の提供 ライトサクセス： 現場の業務課題を解決し、ツールの活用を定着させます。 ディープサクセス： クライアントの事業戦略やビジョンを理解し、中長期的な経営課題の解決に取り組みます。 戦略立案と施策の実行 ：1st Party Customer Dataを活用し、顧客体験（CX）を最大化するための戦略策定から具体的な施策の実行までをリードします。 マルチプロダクトの活用支援 ：「KARTE」を中心としたプレイドの各種プロダクトを組み合わせ、クライアントに最適なソリューションを提案・実装します。 顧客へのDeep Dive（深掘り） ：クライアントの事業構造やエンドユーザーの行動を深く理解し、一過性ではない継続的な価値創出の仕組みを構築します。

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 以下1つ以上当てはまる方 クライアントワーク経験（セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等） 以下マーケティング領域の経験 マーケター経験（デジタルマーケティング領域は特に歓迎） マーケティング領域のコンサルティング経験 マーケティングSaaS業界の就業経験（MA・CRM・CDP等） マーケティングデータの定性・定量分析経験 ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用） 広告業界の就業経験（マス広告・デジタル広告・PR等） ■歓迎スキル: KARTEの利用経験 マーケティングオートメーション（MA）ツールの利用経験 Treasure Data, Tableau, Salesforce Marketing Cloud等のデータ基盤ツールの利用経験 Google, Adobe, Salesforce等の各種資格 HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【戦略から実装までやり抜くCRMスペシャリスト｜MGA｜~1500万円】のご提案

  600~1500万

  プレイド東京都中央区

  【戦略から実装までやり抜くCRMスペシャリスト｜MGA｜~1500万円】のご提案気になる

  もっと見る

  仕事内容

  職務内容 事業やサービスの「KGI・KPI設計」や「CRMグロース戦略」の策定 KARTE内ユーザ行動・購買データやインタビューなどの定量・定性分析を駆使した顧客理解や課題発見 Web・App接客や、LINE・メール・Push通知等を組み合わせた、クロスチャネルでのシナリオ設計・実装 商材やサービスの検討〜購入〜活用までの、一貫したUI・UX改善 施策の企画〜設計/実装〜効果測定を含む、PDCAサイクルの推進 クライアントの内製化実現に向けた、人材育成や組織体制構築

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 以下のいずれかの経験を有する方 マーケティング支援会社（規模不問）において、CRM・リテンション領域のプランニング・実務実行の経験（3年以上） MA/CRMベンダー、SaaS系企業でのプロフェッショナルサービスにおける活用支援の経験（3年以上） 事業会社のデジタルサービス（EC等）におけるLTV向上に向けた企画・運用の経験（3年以上） 以下のいずれか複数のスキル/経験を有する方 顧客理解のための定性・定量分析 マーケティング戦略立案、施策実行・効果測定 デザインワークショップやファシリテーション GA4/MA/CRM/CDPなどデジタルプロダクトの運用・PDCA伴走 Web・SNS広告の設計運用 定量目標の達成に向けたWebサイト・App運用 基礎的な統計知識やデータ分析・レポーティング Web技術（HTML/CSS/JavaScript）、App技術、SQLに関する知識 ■歓迎スキル: KARTEまたはKARTEに類似するマーケティングツールやCDP等を活用した施策立案、実装、効果検証のご経験 SaaSベンダーにおけるプロフェッショナルサービス、カスタマーサクセス、プリセールス等の経験 UX・UIデザイン、サービスデザインのご経験 プロジェクトマネージャーやアカウントマネジメント、ピープルマネジメントのご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【CX変革を牽引するプロジェクト統括マネージャー｜~1500万円】のご提案

  600~1500万

  プレイド東京都中央区

  【CX変革を牽引するプロジェクト統括マネージャー｜~1500万円】のご提案気になる

  もっと見る

  仕事内容

  職務内容 仕事概要 PLAIDのプロダクト×プロフェッショナルサービスのハイブリッドを基盤に、クライアントの事業課題に対して構想から実装・運用までを一気通貫で伴走します。 広告代理店出身者に期待したいこと 単発のキャンペーンや施策にとどまらず、プロダクト×プロフェッショナルサービスを掛け合わせ、顧客事業に伴走するCX変革を推進する 売上・収益責任を持ちながら、短期の改善と中長期の価値創出を両立させるアカウントマネジメントを担う コンサルファーム出身者に期待したいこと 経営アジェンダに直結するCX課題を、プロダクトと人材のハイブリッドで解決する 顧客経営層と合意形成しながら、案件全体を収支責任を持ってリードし、実行まで伴走する 業務内容の一例 新規案件の提案・受注（案件選定、提案設計、見積り、契約条件整備） アカウント統括（収支・契約管理、顧客関係維持、経営層とのリレーション構築） プロジェクトマネジメント（目標設計、進捗・リスク・品質管理、ベンダー調整） データとUXを活用した改善提案（行動データを用いた仮説検証、リリース・効果測定） 継続案件化・アップセルに向けた関係深化と成果の可視化 期待成果 売上・粗利目標の達成（アカウント責任） スコープ・納期・品質を担保した安定実行 顧客満足度の持続的向上と事業インパクトの可視化 再現性ある進行標準の確立、ナレッジ共有による組織貢献

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 総合コンサルでのマネージャー以上経験、または同等のアカウントマネジメント経験 提案から受注・収支管理・実行までを統括した経験 大規模案件におけるPM／PMO経験（変更管理・リスク管理含む） 経営層と現場双方を巻き込んだ合意形成スキル データ・UXに関する基礎理解と活用志向 ■歓迎スキル: 総合コンサルでのマネージャー以上経験、または広告制作領域での大規模案件プロデュース経験 サービスデザインやUX案件の推進経験 SaaSやデータ活用によるグロース案件の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【データでLTVを最大化するカスタマーサクセス｜~1200万円】のご提案

  600~1200万

  プレイド東京都中央区

  【データでLTVを最大化するカスタマーサクセス｜~1200万円】のご提案気になる

  もっと見る

  仕事内容

  職務内容 仕事概要 BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。 多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。

  求める能力・経験

  応募資格（必須） 下記より1つ以上当てはまる方 クライアントワーク経験（セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等） マーケティング領域の経験 マーケター経験（デジタルマーケティング領域は特に歓迎） マーケティング領域のコンサルティング経験 マーケティングSaaS業界の就業経験（MA・CRM・CDP等） マーケティングデータの定性・定量分析経験 ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用） 広告業界の就業経験（マス広告・デジタル広告・PR等） 応募資格（歓迎） KARTEの利用経験 マーケティングオートメーション（MA）ツールの利用経験 Treasure Data, Tableau, Salesforce Marketing Cloud等のデータ基盤ツールの利用経験 Google, Adobe, Salesforce等の各種資格 HTML/CSS/JavaScriptやSQLの知識

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【国内最大級の広告データを握るCS・BizDev｜~1500万円】のご提案

  600~1500万

  プレイド東京都中央区

  【国内最大級の広告データを握るCS・BizDev｜~1500万円】のご提案気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■仕事概要: Databeatは、デジタル広告代理店・マーケティング担当者向けの広告レポート自動化ツールです。Google広告・Yahoo!広告・Facebook・X・TikTokなど40以上の広告媒体と連携し、媒体ごとに異なる指標を自動整形・統合してBigQueryへ蓄積。Looker Studio・Excel・各種BIツールへの柔軟な出力により、レポート作成工数を大幅に削減します。 現在、広告レポートツールとして広告アカウント接続数では国内最大級のプレーヤーとなります。そのため様々なデータを活用したプロダクト開発・運用自動化の領域に大きな可能性を持っています。 プレイドグループの一員として、KARTEが持つ1st Party dataとのシナジーも見据えながら、代理店向けSaaSの新たなスタンダードを創ることを目指しています。 仕事概要 DatabeatのCSチームは現在小規模な体制です。今後は既存顧客へのアップセル・MRR向上を主ミッションとするカスタマーサクセス機能の強化フェーズに入ります。 大手代理店を中心とした顧客への戦略的アプローチを担い、活用度モニタリング・オプション商品の企画まで、CSとBizDevをまたぐ幅広い役割をお任せしたいと考えています。 【具体的にお任せしたい業務の一例】 カスタマーサクセス推進 大手代理店顧客の利用状況分析・ティアリング設計・活用度モニタリング アップセル機会の特定と提案実行（MRR向上施策の立案・実行） CxOレベル・部門長クラスとの関係構築・折衝 プロダクト・オプション開発へのフィードバック 顧客課題をプロダクトチームへ連携し、新機能・価格オプションの企画に関与 配信データを活用した新たなプロダクト価値の探索（運用自動化・クリエイティブ分析等） CS基盤の構築 小規模CSチームのマネジメント・育成 フィードセールス〜CSの連携フロー・仕組みづくり

  求める能力・経験

  ■必須スキル: 複数媒体のデジタル広告のプランニングおよび運用経験（Google・Yahoo・Facebook・X・TikTok等） ■歓迎スキル: SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 代理店における営業・クライアントワーク経験 チームマネジメント経験（メンバー育成・ユニットリード等） 事業会社のマーケティング部門での経験 アップセル・クロスセルの実績

  事業内容

  -