世界最大の化粧品メーカー/【TAKAMI】シニアCRMプランナー /10651
600~800万
企業名非公開
東京都新宿区
600~800万
企業名非公開
東京都新宿区
その他化粧品
CRM/MA
<Key Mission> D2C企画担当者として、TAKAMIの国内D2C事業における売上最大化と顧客体験向上をミッションとし、様々なチームと連携しながら、戦略立案から実行、そして実行後の詳細な分析と改善提案までをリード。 <Key Job Accountabilities> ■【プロモーション】プロジェクトマネジメント ┗企画を立案し各承認を得ながら、関連部門やベンダーと連携し、施策実行する ┗マーケティング、CRM、プロダクツ(製品)、SC(サプライチェーン)、オペレーション、広告、PR、UIUX、IT、カスタマーサービス、制作会社との連携・調整。 ■eDM(LINE/メール)、公式サイトLP、印刷物の企画および制作ディレクション ┗構成案を作成し、制作会社と仕上げる(社内承認プレゼン) ┗印刷物 色校正 ■D2C戦略の立案と実行 ┗市場トレンド、競合分析、顧客インサイト、他チャネルとの連携など考慮した上でのD2C事業の戦略および年間計画の策定) ┗Sales達成に向けたKPI設定と進捗管理/臨機応変な対応 ┗新製品発売におけるオンライン顧客へのプロモーション戦略設計および実行 ┗既存製品のビジネス伸長のためのプロモーション戦略設計および実行 ┗顧客データ(購買履歴、行動履歴、サブスクリプションサイクルなど)の分析に基づいたパーソナライズ施策の立案。 ┗サブスクリプション顧客のLTV最大化を目指した、セグメント別コミュニケーション戦略の立案と実行(短期的なPlan中心) ■データ分析/効果検証/改善提案 ┗各種施策の実行後、Googleアナリティクス4、CRM・販売データ(tableau/SQL)など特にサブスクリプション顧客の全体的な動向(引上げ・併売・出荷率・継続・解約・LTVなど)を多角的な視点から収集し分析。具体的な改善策と新たな戦略立案を提案を導き提案 ┗分析結果に基づき、施策の成否要因を深く洞察し、具体的な改善策や新たな戦略立案への示唆を導く。 ┗効果検証とレポーティングを行い、次のアクションへの落とし込みと、継続的なPDCAサイクルを回す。 ┗施策の効果を最大化するためのA/Bテストや多変量分析の企画・実施。
【必須要件】 以下のいずれか 1つ以上 の経験を有する方: ●CRM関連の経験 (データ分析/戦略立案/施策実行 例:顧客セグメンテーション、ロイヤルティプログラム など) ●マーケティング経験 (プロダクトマーケティング/ブランドマーケティング) ●デジタルマーケティング経験 (広告運用、キャンペーン企画・実行 等) ※ 実務経験 3年以上必須 ※ CLTV分析・設計の経験があれば尚可 【共通して求められる要素】 ●コンシューマーセントリックな思考および消費者行動への強い関心 ●変化の速い、起業家精神のある環境において、 曖昧さを受け入れながら学び続けられる柔軟性・アジリティ 【使用ツール】 Excel(基本的な表計算、ピボットテーブル、VLOOKUP関数 ※簡単なデータ分析レベル) PowerPoint(プレゼンテーション資料作成時に使用) 【歓迎要件】 ●コンシューマーセントリックな思考/消費者行動への強い関心 ●FMCG、化粧品、またはラグジュアリー商材(ファッション、ジュエリー等)での業務経験 ●海外での留学または就業経験(大きなプラス要素) ●データマイニングスキル ●代理店サイドでの実務経験 日本語:ネイティブレベル、または JLPT N1/N2 英語:ビジネスレベル
英語でビジネス会話が可能
4年制大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(博士)
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
600万円〜800万円
一定額まで支給
07時間45分 休憩60分
09:00〜17:45
有
有
125日 内訳:完全週休2日制、祝日 日曜 土曜、夏季5日、年末年始3日
入社半年経過: 10日 最高: 20日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
※ご経験に応じて決定いたします
当面無
東京都新宿区
屋内全面禁煙
有
2回〜
フランス発の世界最大の化粧品会社として、37ブランドを150カ国で展開しています。 同社は、「世界をつき動かす美の創造」のために存在し、 「Beauty for All ―美をすべての人生に」届けることが使命です。 ※日本発の世界的大ヒット商品を生み出すなど、 ブランド力を支える日本発信の展開を積極的に行っています。
最終更新日:
800~1350万
■募集背景 ファーストリテイリンググループ(以下FRグループ)は、小売業という枠組みを超えて、"情報製造小売業"(Digital Consumer Retail Company)へと業態を変革し、世界一のアパレルグループになることを目指しています。特に、グローバル化とデジタル化をFRグループの最重要課題と位置付け、グループ内およびグローバルでのデジタルマーケティングのレベル向上とデジタルマーケティングの基盤・プラットフォームの構築に取り組んでいます。 FRのすべてのデジタルチャネル(オウンド、アーンド、ペイド)を重視し、顧客のフィードバックとデータに基づいた「顧客中心のマーケティング」の実践と改革をグローバルに推進していただける方を求めています。 ■部署概要 グローバルデジタルマーケティング部は、お客様一人ひとりに最適な情報をお届けすることで、顧客満足度を向上させ、新たな購買体験を提供する「情報製造小売業」への変革をグローバルに推進しています。 当部門は、グローバル事業開発、SNSマーケティング、顧客獲得およびCRMの3つのチームで構成されています。本ポジションは顧客獲得およびCRM領域へのアサインを想定しております。 ■職務内容 配属予定のCRMチームは ITチームと連携し、ワールドクラスのCRMプラットフォームを構築しています。本ポジションでは、GHQとして、オンライン・オフライン両方の顧客接点に関わるFRグループ全ブランドの各国のデジタルマーケティングの課題解決と成長の推進をリードいただきます。 具体的な最初のアサインは選考プロセスを通じて会話を重ねながら、ご経験・ご志向にあわせて決定しますが、以下のようなテーマに取り組んで頂く予定です。 (1)CRM マーケティングの推進 ・各国各地域のビジネス目標を理解しながら、それぞれ最適な顧客体験を創造するためのCRM活用戦略の策定し、その戦略に基づいたプロジェクトを責任者として推進。 ・ITチームやデータ分析チームと協力しデータセットを掘り下げ、ビジネスインパクトが最大化できるマーケティングオートメーション(MA)プログラムのグローバル規模での方向性を定義実行。 (2)CRM顧客データプラットフォームの推進 ・各国各地域のデータプライバシー要件やあらゆる顧客データの意味合いにしたがって、フロントエンド・バックエンドにおけるプライバシー設定を最適化。 (3)各国事業の推進および支援 ・グローバル全体のマーケティング戦略に沿って、新商品の市場投入に向けたCRMプログラムを開発。 ・更なる顧客体験の向上やビジネス価値最大化につながるCRMの活用方法を特定。 ・CRMコンサルタントとして、各国各地域のデジタルマーケティングチームが世界最高水準の顧客体験を実現できるよう支援。 ※職務内容は、部署異動及び組織変更により、本部各部署に関連する業務の範囲で変更となる場合があります。 ■キャリアパス ・グローバル事業企画・事業開発の部長やリーダー、デジタルマーケティング領域のマネージャーに加え、海外拠点の事業企画・事業開発、デジタルマーケティングの統括、デジタルマーケティング領域の責任者など幅広い活躍が可能です。 次世代のメディアやサービスなどの事業展開にも挑戦いただけます。
■必要な経験・スキル・能力 ・ビジネスレベルの英語力もしくはそれを身に着けていくことに抵抗がない方 ・自主的にビジネス課題を特定し、プロジェクトリーダーとしてその解決を推進した経験 ・CRMを中心に、データに基づいたデジタルマーケティングキャンペーンを独自に企画、実行した3年以上の業務経験 ・Eメール、App Push、SMSを含む複数のCRMチャネルの運用方法の深い知識 ■歓迎する経験・スキル・能力 ・顧客データプラットフォームに対しての深い理解 ・FMCGのECサイト運営を企画し、成長させた経験 (特にアパレル商材) ・Adobe CampaignやSalesforceなどMAツールの導入経験 ・データベースの操作経験があり、SQLに慣れていること ・シェア拡大のためのオンライン・オフライン両方のマーケティング経験 ・海外拠点、外資系企業、グローバルビジネスパートナーとの協業経験 ・コンサルティング、デジタル/IT関連業務や企業でのプロジェクトマネジメント経験
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450~700万
【募集背景】 私たちのミッションは、国内大手事業会社におけるビザスクの市場拡大・浸透です。 マーケティングの力で新しい顧客接点を創出し、事業収益の最大化に貢献することが、このポジションの最大のミッションとなります。 本ポジションでは、国内大手事業会社をターゲットとしたマーケティング活動全般をお任せします。 リード獲得から商談創出まで、事業成長にダイレクトに貢献する戦略の実行をリードしていただきます。 デジタル・オフラインを問わず、あらゆる手法(Web広告、セミナー、展示会出展など)を駆使し、横断的に業務を推進いただくため、マーケターとして幅広く、かつ深いキャリアを築くことが可能です。 ▼期待する成果 ・ターゲット企業からの新規リード獲得および商談獲得、受注への貢献。 ・事業拡大を支える、マーケティング活動の「仕組み化」への貢献 ▼主な顧客 国内大手事業法人(業界問わず、新規事業開発・研究開発・経営企画部門など) 【主な業務】 以下の業務を中心に、チームの状況やご本人のご経験・強みを活かしながら、幅広くお任せします。 ● デジタルマーケティング施策の企画・運用・改善 運用型広告、成果報酬型広告、純広告など、パフォーマンスを最大化するための戦略立案、運用、検証 ● コンテンツマーケティングの企画・実行・改善 ウェビナー、カンファレンス、ホワイトペーパー、Webサイト改修、展示会など、リード獲得・ナーチャリングにつながるコンテンツの企画・ディレクション・運営 ● 新規チャネルの開拓とリレーション構築 Web広告、外部メディア、パートナーアライアンスなど、効果的な集客チャネルの選定・開拓・交渉 ● データドリブンな効果測定・分析 Salesforce、Marketo等の各種マーケティングツールを活用した効果測定・分析、レポーティング ● 部門横断の連携 インサイドセールスやフィールドセールスと密に連携し、リードから商談、受注までの一連のファネルを最適化 【やりがい】 ・戦略立案から施策の実行まで一貫して担当可能です。事業戦略や課題に応じて、デジタル/オフラインを問わず、最適な手法を検討し、実行に移せる環境です。 ・現在は数名のチームで推進しており、一定の予算が確保されている一方で、まだ少人数の体制です。そのため、個々の施策が事業成果に与える影響を感じやすく、また、これからの組織拡大に向けた「仕組み化」にも貢献いただけます。 ・インサイドセールスやフィールドセールスといった他チームと溝がなく、非常に密に連携できる体制が整っています。マーケティングが創出したリードがどのように商談化し、受注に至るかを追い、スピーディーに施策の改善に活かせます。 【主な顧客】 国内大手事業法人 【キャリアパス】 ・縦/横/ななめに広がるキャリアパス ・自分のキャリアは自分で決める文化があり、成果と社員の意思を尊重する風土です。 必ずしも希望通りになるとは限りませんが、新しい挑戦に関して前向きに話し合えるカルチャーがあります。 ・マネジメント(管理職) ・他事業部への異動(ナレッジプラットフォーム事業/人事・コーポレート職への異動実績あり) ・プロジェクトマネージャー、事業開発への異動 ・新サービスの企画/推進 ・海外拠点 など
■応募資格(必須) ・オンライン/オフライン問わず、マーケティング業務のご経験がある方 ・事業や組織の目標達成にこだわり、圧倒的な成果を追求してきた方 ・受け身にならず自ら課題を発見し、最速で行動に移せる方 ・新しい知識や手法を貪欲に学び、挑戦や変化を前向きに楽しめる方 ■応募資格(歓迎) ・特定の企業群をターゲットとしたマーケティング(ABM)の経験 ・データ分析に基づき、各種マーケティング活動の改善(PDCA)を推進したご経験
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1200~2000万
PdM候補ポジションとして,LTV最大化をミッションとしながら,経営陣/マーケティング/プロダクト/CS等を巻き込んだ施策推進を期待します。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 ・LTV、継続率、購入頻度、ARPU、休眠復帰率などのKPIの改善 ・ユーザー行動データをもとにした課題分析、セグメント設計、改善施策の立案 ・プロダクトの機能改善や新機能開発の企画立案、実行 ・CRM戦略の設計および実行推進 ・メール、LINE、プッシュ通知などを活用したコミュニケーション設計 ・LTV最大化に向けたチーム体制・業務プロセスの構築
【必須】・事業会社のtoCサービスにおけるプロダクトマネジメント/マーケティング/CRM/グロース領域での実務経験3年以上 ・KPI設計/データ分析/施策の効果検証をもとにした改善経験 ・プロダクトサイドや開発チームと連携して施策を進めた経験 【歓迎】 ・SQL/BIツール/GA4等を用いたデータ分析経験 ・toCサービス/ゲーム/EC/ライブコマース/エンタメ領域でのCRM/グロース経験 ・ユーザーインタビュー/定性調査の設計・実施経験 ・海外ユーザー向けマーケティング経験
トレーディングカードの販売及び買取、webサービスの開発、店舗ビジネス
400~800万
歯科業界向け決済・DX支援事業を展開する当社にて、toBマーケティングをご担当いただきます。デジタル広告やMA等のオンライン施策から、学会出展やイベント等のオフライン施策まで一貫して遂行。 各チャネルを駆使しリード獲得や育成を実現し、事業成長を強力に牽引するポジションです。 【具体的には】 ■デジタル広告やSNS等の運用・最適化 ■コンテンツ企画やWebサイト運営 ■MAツール等を用いた育成 ■学会やイベントへの出展企画・運営 ■自社ショールームを活用した体験型施策の立案など
【必須】■デジタル広告運用やイベント等の企画運営の実務経験 歯科DXという社会的意義に共感し、新しい市場の開拓に向けて、自ら仮説を立て、数値を根拠に施策を実行できる方を歓迎します。 【当社の魅力】 全国2万件超の歯科医院との取引基盤があり、歯科医療DXを牽引。決済やSaaS等のマルチプロダクトを展開し、業界トップクラスのシェアを誇ります。 Jリーグクラブとの協働プロジェクトを進めるなど、地域密着でビジネスも展開するなど地域貢献性が高いことも魅力です!
メディカルテック事業 ※従業員数:グループ会社含む、2025年6月現在 ※平均年齢:2024年6月時点
400~800万
◇◆10年後に年商1兆円を目指すメガベンチャーで、事業成長を牽引するマーケターとしてキャリアを築く!◆◇ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ 年商1428億円の急成長メガベンチャーで、ダイナミックな環境で幅広いマーケティング経験を積める ✓ 国内でも珍しい「全ての専門家が社内にいる」インハウス型組織で、包括的なスキルを習得可能 ✓ 新規事業の立ち上げから経営サイドに近い戦略まで、大きな裁量権を持って挑戦できる文化 ✓ 「機能軸」と「事業軸」の両軸で、スペシャリスト/マネジメント/事業責任者など多様なキャリアパス ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ レバレジーズ株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 企業の安定性と成長性を担保する独自の経営戦略のもと、2005年の創業以来黒字経営を継続し、2024年度には年商1428億円まで急成長を遂げたメガベンチャーです。 「感情への貢献」をテーマに、IT・ヘルスケア・M&A・SaaS・海外などの領域で40以上の事業を展開。年間100億円規模の新規事業投資を積極的に行い、様々な業界の問題解決に取り組んでいます。 渋谷スクランブルスクエアに本社を構え、6年連続で「働きがいのある会社」ランキングの大規模部門ベストカンパニーを受賞しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ 戦略立案から実行まで、事業を動かすマーケティング業務全般を担当(広告運用、CRM、SEO、ディレクター職、AIコンサル、データ系職種など) ✓ リスティング広告やディスプレイ広告などの運用型広告での獲得数増加に向けた施策の実行 ✓ 配信する広告クリエイティブの企画・制作ディレクション、新規広告媒体の開拓 ✓ 予算策定および実績管理、KPIモニタリングおよび施策立案の支援 ✓ 潜在/顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信、ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ Webマーケティング(SEO・リスティング広告・アフィリエイト・純広告・SMO・CRM等)を中心とした集客スキームの構築 ✓ グローバルIT企業との共同プロジェクトやAI・機械学習の積極的な活用 ✓ 新規事業立ち上げのコアメンバーとして参画し、ゼロからの事業グロース ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓ 第二新卒として、事業開発と自己成長に直結する幅広いマーケティングスキルを習得したい方 ✓ 特定の専門性を突き詰める「機能軸」または事業成長にコミットする「事業軸」でキャリアを築きたい方 ✓ 大きな裁量権を持ち、主体的にPDCAを回して事業成長に貢献したい方 ✓ データ分析とクリエイティブの両方のスキルを磨き、総合的なマーケティング能力を身につけたい方
■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 歓迎条件(WANT) ✓ 正社員としての就業経験1年以上 ✓ 自ら課題設定し主体的にPDCAを回してきた経験 ✓ 高い目標に対してコミットしてきた経験 ✓ 何かしらのマーケティング経験
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730~1000万
概要 看護師の約50%が登録する『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』など、医療・介護業界トップクラスの会員基盤を活用し、CRM戦略の立案から実行までをリードいただきます。AI・データ・テクノロジーをフル活用し、会員のアクティブ化・定着・リピート促進を推進する、新しいマーケティングポジションです。 具体的な業務内容 ・数百万規模の会員データベースを活用したコミュニケーション戦略の立案・実行 ・メール、LINE、アプリ通知などクロスチャネルでのシナリオ設計 ・行動データに基づくセグメンテーションとOne to Oneコミュニケーション ・リテンション・ロイヤリティ向上施策の企画・運用 ・休眠会員の掘り起こし、友人紹介キャンペーン、コミュニティ施策の企画・運営 ・社内エンジニアと連携したCRM/MAツールの導入選定や要件定義 ・BigQuery、Treasure Data、Brazeなど最新ツールを駆使したデータ活用環境の整備 キャリアパス ・キャリア領域全体のマーケティングマネージャー、責任者 ・CRMマーケ/グロースマーケターのプロとして、他サービスや領域への展開 ・事業開発、事業企画など、幅広いキャリアパスが実現可能 仕事内容(変更の範囲):事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
応募条件 ・事業会社または支援会社でのCRM施策の豊富な経験(5年以上) ・MAツール(Salesforce Marketing Cloud, Marketo, Braze等)の使用経験 ・数値データに基づいたPDCAを回せる分析能力 ・エンジニアやデザイナーなど、多職種と連携してプロジェクトを推進した経験 歓迎条件 ・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験 ・人材業界、またはSaaS/Webサービスでのリテンションマーケティング経験 ・アプリマーケティング(プッシュ通知最適化など)の知見
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560~810万
仕事内容 【全国の看護師の約50%が登録する『ナース専科』をはじめ、数百万規模の会員資産を活用したCRMマーケティング】 ミッション: 『ナース専科』『カイゴジョブエージェント』『ウェルミージョブ』等の膨大な会員データベースを最大限に活用し、会員のアクティブ化・定着・リピート利用を促進する戦略立案から実行までを担当いただきます。単一サービスに留まらず、複数サービスを跨いだデータ活用により、転職支援だけでなく資格取得を含めたキャリアアップ支援の促進も行います。 具体的な業務内容: 以下の業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せする予定です。 【コミュニケーション戦略】 ・メール、LINE、アプリ通知などを組み合わせたクロスチャネルでのシナリオ設計 ・会員の行動データに基づいたセグメンテーションとOne to Oneコミュニケーションの実行 【リテンション・ロイヤリティ向上施策】 ・休眠会員の掘り起こし施策の企画 ・友人紹介キャンペーンやコミュニティ施策の企画・運営 【マーケティング基盤の構築】 ・社内エンジニアと連携した、CRMツール・MAツールの導入選定や要件定義 ・データ活用環境の整備ディレクション 利用ツール・データについて: 「BigQuery」「Treasure Data」「Braze」といったツールを駆使し、大規模なデータを扱います。ナース専科は看護師の大半の方に登録いただいているサービスのため、データ量も非常に多く、データ分析から施策実行までをスムーズに行うため、利便性の高いデータ環境を整備。MAツールなど他のシステムと連携させてデータの価値を最大化するデータベース設計にも関わることが可能です。 キャリアパス: SMS全体として、定型化したキャリアステップはなく、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能です。医療/介護キャリア・介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々な事業を展開しており、事業数は40以上。転職なしで異なるビジネスモデル/異なる事業フェーズのキャリアを開発することも可能です。 【具体例】 ・キャリア領域全体のマーケティングマネージャー、責任者 ・CRMマーケ/グロースマーケターのプロとして、他サービスや領域への展開 ・事業開発、事業企画
応募条件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社または支援会社での、CRM施策の実務経験 ・MAツール(Salesforce Marketing Cloud, Marketo, Braze等)の使用経験 歓迎条件 ・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験 ・人材業界、またはSaaS/Webサービスでのリテンションマーケティング経験 ・アプリマーケティング(プッシュ通知最適化など)の知見 ・数値データに基づいたPDCAを回せる分析能力 ・エンジニアやデザイナーなど、多職種と連携してプロジェクトを推進した経験
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550~900万
uniamは、ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売を行っています。「食事と医療で、ねこの健康寿命を延伸する。」をミッションに、獣医師の専門知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせながら、美味しさだけでなく健康にも効果的な商品を展開しています。 現在は、自社EC、Amazon、Rakuten、卸など複数チャネルで事業を拡大しており、今後はSNS、CRM、広告、LP、商品ページ、EC改善など、マーケティング施策の量と改善スピードをさらに高めていくフェーズです。 今回募集するAIグロースリード/AIグロースマーケターには、生成AIを活用しながら、売上につながるマーケティング施策の仮説作成、制作、実装、検証、改善を高速で回していただくことを想定しています。 単にAIで文章を作るだけではなく、AIで作った案を、ブランド、顧客理解、数字、法務リスクの観点で編集し、実際の投稿、配信、広告、LP、商品ページ改善まで落とし込むポジションです。経験年数や肩書きよりも、AIを使いながらアウトプット量を増やし、反応を見て改善し続けられる方を求めています。 具体的な業務内容 SNS投稿案、動画台本、広告訴求案、LP改善案の作成 CRM配信案、LINEシナリオ、メール文面、休眠復帰案の作成 商品ページ、レビュー、顧客データ、広告結果の分析補助 Claude、Gemini、ChatGPT、Codex、画像/動画AIなどを使った施策作成 AIで作った案の編集、実装、結果整理 施策実行後の数値確認、振り返り、次回改善案の作成 AI活用テンプレートやプロンプトの整備 フード事業責任者、動画担当、コミュニティ、外部パートナーとの連携 (雇い入れ直後)AIグロースリードとして、上記記載の業務 (変更の範囲)会社の定める業務
・Claude、ChatGPT、Geminiなどの生成AIを、調査、構成作成、文章作成、要約、アイデア出しのいずれかで日常的に使っている方 ・SNS、CRM、EC、広告、LP改善、コンテンツ制作のいずれかで実務経験、または実務に近いアウトプット経験がある方 ・AIで作った案をそのまま出さず、顧客理解、ブランド、数字、法務リスクを見て編集できる方 ・投稿案、広告訴求、メール文面、LINE配信、LP構成、商品ページ改善案のいずれかを自分で作れる方 ・数字を見て「何が悪そうか」「次に何を試すか」を考えることに抵抗がない方
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600~1500万
■職務概要: BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。 ■具体的な業務内容: ・クライアントの事業課題・経営課題の特定 - データに基づき、顧客が直面している本質的な課題を抽出・定義します。 ・「意思決定」のサポートと伴走支援 - 課題解決に必要な意思決定を支援し、クライアントと共にCVR向上、売上増大、継続率向上などのビジネス成果にコミットします。 ・多角的なアプローチによる成功(サクセス)の提供 - ライトサクセス:現場の業務課題を解決し、ツールの活用を定着させます。 - ディープサクセス:クライアントの事業戦略やビジョンを理解し、中長期的な経営課題の解決に取り組みます。 ・戦略立案と施策の実行 - 1st Party Customer Dataを活用し、顧客体験(CX)を最大化するための戦略策定から具体的な施策の実行までをリードします。 ・マルチプロダクトの活用支援 - 「KARTE」を中心としたプレイドの各種プロダクトを組み合わせ、クライアントに最適なソリューションを提案・実装します。 ・顧客へのDeep Dive(深掘り) - クライアントの事業構造やエンドユーザーの行動を深く理解し、一過性ではない継続的な価値創出の仕組みを構築します。 ■求人の魅力 ・BtoB SaaSの中核ポジションとして、多様な業界の顧客課題に向き合いながら事業成長に直接貢献できる ・データとプロダクトを活用し、顧客ごとに最適な体験設計や施策をリードする経験が得られる ・顧客との対話から得た知見をプロダクトや組織に還元し、提供価値そのものを進化させることができる ・業界・業種を横断した幅広い案件に関わりながら、自身の専門性と課題解決力を高められる
以下1つ以上当てはまる方 ・クライアントワーク経験(セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等) ・以下マーケティング領域の経験 - マーケター経験(デジタルマーケティング領域は特に歓迎) - マーケティング領域のコンサルティング経験 - マーケティングSaaS業界の就業経験(MA・CRM・CDP等) - マーケティングデータの定性・定量分析経験 ・ディレクター経験(Webサイトやアプリの制作運用) ・広告業界の就業経験(マス広告・デジタル広告・PR等)
データ活用からコンサルティングまで、CXバリューチェーン全体を一気通貫で支援する総合的なCXプラットフォーム企業として事業を展開しています。 ・CXプラットフォーム「KARTE」: 企業が保有する1st Party Dataをリアルタイムで解析・活用し、全チャネル横断でのパーソナライズ施策・CDP構築・マーケティングオートメーションを実現するプロダクト。 ・プロフェッショナルサービス(PLAID ALPHA): データ利活用・事業変革・人材育成などを専門人材が伴走支援。
600~900万
業務内容 ご経験やご志向に応じて幅広く施策推進をお任せいたします。 ●マーケティング戦略立案 ‐ サービス成長のための戦略立案・策定 ●WEBマーケティング - サービスサイトの分析・CVR改善 - 内部他サービス、オウンドメディアからの集客強化 - コンテンツ制作 ●パートナー連携の強化とプロジェクト管理 - 士業パートナーとの連携を強化し、ユーザー成長に繋がる仕組みづくりの推進 ●その他集客施策 ‐ インフルエンサー、SNSマーケティング - 社内外への情報発信、広報連携 ‐他社とのアライアンス企画 ‐セミナーの企画・開催
必須要件 ・Webやアプリサービスのマーケティング、またはサービスグロース経験3年以上 ・代理店でのマーケティング経験3年以上 あると望ましいスキル・経験 ・事業会社でのSMB顧客に対するマーケティング経験 ・会計領域での業務経験とサクセス業務(顧客成果をサポートする経験) ・会計業界のバックグラウンドとビジネス運営経験(マーケティング、セールスなど) ・多様な職種のメンバーを巻き込み施策を推進した経験 ・メンバーマネジメント経験(規模は問わず) こんな方に仲間になってほしい ・サービスを育てることを楽しみ、主体性を持って取り組める方 ・チーム内外問わず積極的にコミュニケーションを取り物事を進められる方 ・何事も最後までやりきることができる方 ・論理的な考え方ができる方
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