RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
エージェント求人

【ラクス】年平均成長率30%超|年収1268万可|上場SaaSの営業組織マネージャー(大阪)

968~1268

株式会社ラクス

大阪府大阪市

職務内容

職種

  • IT/通信製品法人営業

  • その他エグゼクティブ

  • 事業別責任者

仕事内容

  • 戦略立案
  • 目標設定
  • 教育
  • 営業
  • アライアンス
  • クロスセル

【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】 ・数値/コンピテンシー(行動特性)の両面からメンバー育成(目標設定/1on1等による期中管理/考課) ・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善 ・年間数十名単位の採用活動 ・フィールドセールス組織 【新たな営業の勝ち筋の模索/戦略を踏まえた戦術の立案・実行】 ・市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案 ・新たなアライアンスの構築 ・リサイクル顧客へのアプローチの強化 ・クロスセルの推進 ・上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織の在り方の模索

求める能力・経験

  • 導入支援
  • 分析
  • 検証
  • 営業マネジメント
  • SaaS
  • オンボーディング
  • マネジメント
  • 目標設定

【必須要件】 ・大学卒以上 ・法人営業(新規・既存問わず)もしくは、カスタマーサクセスの管理職経験3年以上(メンバーの課題設定・目標設定・評価経験) ・組織目標達成の為の戦術立案・実施・検証などの経験(現状分析→仮説→戦術の立案・実行) 【歓迎要件】 ・SaaSサービスやITサービスの営業マネジメント経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援(オンボーディング)のご経験 【こんな方にオススメです】 ・自社商品を扱う企業での就業を希望される方 ・ピープルマネジメント、育成にやりがいを感じられる方 ・自ら成果を出すのではなく、成果創出に対する再現性を持った仕組みづくりが得意な方/チャレンジしたい方

学歴

6年制大学、大学院(法科)、大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、4年制大学、大学院(MBA/MOT)

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

968万円〜1,268万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 ■タイムリーシフト/マンスリーシフト制度 ・働き方の柔軟性促進のため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可 (例:8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時)

フレックスタイム制

残業

休日・休暇

125日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

■産前後休暇■子の看護休暇■慶弔休暇■シックリーブ■時間休暇■特別休暇■生理休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

年俸制 (例)年俸968万の場合、月額支給額806,800円(年俸額を12分割して支給) ※時間外勤務手当は、管理監督者のため支給対象外

勤務地

配属先

転勤

住所

大阪府大阪市

備考

大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 出産・育児支援制度

その他

寮・社宅

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【大阪】フィールドセールス/映像×AIで顧客のDX推進/労働力不足の課題解決◎

    500~800

    セーフィー株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    各業界への深耕営業・販売パートナーとの協業を通じた市場シェアの拡大に向けた業務をお任せします。単にカメラを売るのではなく、映像データとAIというアプローチから顧客が気づいていない課題を特定します。 ・関西圏の主要クライアントに対する深耕営業 ・未開拓の業界、企業に向けた新規営業(業界課題のヒアリング) ・課題解決に向けた映像活用ソリューションの提案 ・関西圏における大手販売パートナーとの営業戦略の立案、推進 ・関西圏の事業拡大に向けた本社関連部門とのプロジェクト推進 ・関西圏における共創先拡大に向けたコミュニティへの参加、連携 など

    求める能力・経験

    【必須】IT業界での法人営業経験(目安:3年以上) 【魅力】クラウド録画サービス市場で築き上げた圧倒的シェア(55.3%)をベースに、映像データ×AIという領域から各業界の課題解決に挑戦していける可能性を秘めています。カメラは単なる防犯ツールからAIを活用した「現場の目」へと進化しています。防犯やマーケティングなど各分野で求められるソリューションの開発を進めていくことでサービスとして進化し続けることができる拡張性が最大の武器です。

    事業内容

    ■クラウド録画型映像プラットフォーム「Safie」の開発・運営および関連サービスの提供 https://safie.co.jp/business/

  • 企業ダイレクト

    【大阪】製造業メーカー向けIT営業(リーダー候補)/★100社以上の導入実績

    500~1000

    トーテックアメニティ株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    プライムベンダーとして上流から顧客の本質的な課題解決に関われます。日本の製造業の至上命題である生産性の向上をソリューション提案(生産計画システム・生産管理システムなど)を通して解決する仕事です。 【詳細】製造業メーカーを対象に展示会などで興味を持っていただいたお客様へ提案。ソリューション提案の際はSEをチームを組んで行います。新規開拓は、マーケティングチームからの引合が主軸となります。 【入社後の流れ】まずは営業チームを形成し、OJTを通してスキル習得。教育支援制度が充実しており、IT関連・営業に必要な業務スキルや資格取得に積極的に取組める環境です。

    求める能力・経験

    【必須】■製造業に向けシステム営業経験 【歓迎】■リーダー経験、または将来的にリーダーを目指いたい方 ■生産管理、生産スケジューラーに関する知識経験をお持ちの方 【企業の魅力】設立から半世紀以上の歴史を持ち、かつ「自己資本比率の高さ」と「無借金経営」。離職率約4%と、数字が証明する「人を大切にする」社風です。「目安箱」制度があります。これは個々の社員が会社に提案するもので、これにより様々な福利厚生制度が生まれています。◎スポーツ観戦・映画チケットの無料配布 ◎国内外での宿泊費補助制度 ◎半休制度の日数増加 など

    事業内容

    ■ITソリューション事業 ■エンジニアリングソリューション事業 ■検証ソリューション事業

  • 企業ダイレクト

    【大阪】ITインフラ営業/将来のリーダー候補/★50年以上無借金経営の安定基盤

    500~1000

    トーテックアメニティ株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    市場トレンドであるクラウド移行やセキュリティ対策といった顧客の抱える課題に「技術がわかる営業」として貢献。課題ヒアリング、ソリューション提案、PJT推進など、裁量権大きく活躍いただける環境です! 【サービス】■ITインフラ構築サービス ■ネットワーク設計・構築 ■クラウド移行支援 ■セキュリティ対策ソリューション ■運用保守・監視サービス 【入社後の流れ】まずは営業チームを形成し、OJTを通してスキル習得。教育支援制度が充実しており、IT関連・営業に必要な業務スキルや資格取得に積極的に取組める環境です。

    求める能力・経験

    【必須】■IT業界における法人営業経験 【歓迎】■ネットワーク/インフラ分野の知見・営業経験 ■中~大規模案件の担当経験 【企業の魅力】設立から半世紀以上の歴史を持ち、かつ「自己資本比率の高さ」と「無借金経営」。離職率約7%と、数字が証明する「人を大切にする」社風です。「目安箱」制度があります。これは個々の社員が会社に提案するもので、これにより様々な福利厚生制度が生まれています。◎スポーツ観戦・映画チケットの無料配布 ◎国内外での宿泊費補助制度 ◎半休制度の日数増加 など

    事業内容

    ■ITソリューション事業 ■エンジニアリングソリューション事業 ■検証ソリューション事業

  • 企業ダイレクト

    SI営業マネージャー候補/大阪◆Techで社会を変えるAI時代/DX革命のアーキテクト

    793~952

    株式会社ジェーエムエーシステムズ大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    デジタルイノベーションやDXを支援するため、顧客のビジネス戦略や未来のビジョンを理解し、それらを最新テクノロジーと先端技術を使ってどのように実現していくのかを検討・提案します。顧客と最終目的を共有し、 協働で今までにない新しい価値を創出する活動で、目的達成のための最適なソリューション提案を裁量をもって実施いただきます。顧客ごとの様々な課題に対応するためオーダーメードのテクノロジーデザインで提案することが多く、技術的に高度な案件の場合はエンジニアも同行し、所属部署にとらわれることなく一緒に目的達成に向けた提案に取り組みます。 業務内容の変更の範囲:当社業務全般

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■IT業界での法人営業経験(5年以上) ■IT企業でのプリセールスやSE経験(5年以上) 【歓迎】■マネジメント経験あり 【配属先について】お客様先へ訪問しヒアリングから企画・提案・クロージングまで一気通貫して対応するだけでなく、お客様と一緒にゼロから新しい企画やソリューションを考えたり、、お客様の課題を整理し弊社技術陣との円滑なコミュニケーションの橋渡し役も担っています。技術陣と一丸となってお客様のビジネス課題を踏まえた最適なシステム提案を推進しており、弊社事業を支える重要な役割を担っています。

    事業内容

    【日本能率協会グループSI企業】業務改善に関するコンサルティングを手掛ける日本能率協会から独立した企業  【事業内容】自社プロダクト企画開発/先端技術による開発/DXソリューション

  • 企業ダイレクト

    [大阪]安定×自由!フルリモート×フルフレックス/Salesforceソリューション営業

    400~700

    ヴァイタル・インフォメーション株式会社大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    Salesforceを活用し、顧客の経営課題を解決するパートナーとして活躍できます。単なる物売りではなく、DXの最前線でコンサルティングスキルを磨き、あなたの市場価値を飛躍的に高めることが可能です。 ≪詳細≫ ■SFを用いた課題ヒアリング・解決策の立案 ■提案資料作成およびデモ・サービス説明の実施 ■社内エンジニアとの密な連携(開発との壁がなく、理想のシステムを形にしやすい環境です) ■顧客ニーズに合わせた戦略実行 世界シェアを誇る製品を通じ、顧客のDXを支える本質的な課題解決力が磨かれます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

    求める能力・経験

    ≪入社時より時短相談OK/フルフレックス/時間単位の有給取得OK◎≫ 【必須】法人営業の経験(年数・業界不問) 「形のないサービス」を提案し、顧客と信頼関係を築いてきた経験を重視します。モノを売るだけで なく、相手の悩みに耳を傾け、誠実に向き合ってきたあなたの姿勢が、Salesforceの活用提案において最大の武器になります。 【働き方】★6時間勤務など柔軟に時短勤務可能!個々人に合わせ実施(実績10名)★無理な案件を獲得しない為、月残業18H程!就業後185種の資格支援制度で自己研鑽も可能!合格時受験費用負担・報奨金★産休育休実績17名 男性6名含む★服装自由

    事業内容

    ■システムインテグレーション ■クラウドインテグレーション ■組み込み系開発 ■研究開発本部

  • エージェント求人

    キャディ|フィールドセールス/部長クラス

    1200~2000

    • KPI設定
    • 戦略立案
    • マネジメント
    • マネージャー
    • 統括マネージャー
    • 営業
    • 製造オペレーション
    • 社会貢献活動
    • 事業推進
    • 事業戦略立案
    • コンサルティング業務
    • プロジェクト
    • 提案
    • プロジェクトマネジメント
    • 課題分析
    • ソリューション型営業
    • 外部ステークホルダー折衝
    キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    ■企業概要 国内最大の市場規模かつ日本の一大産業でもある”製造業”の構造改革を目指すグローバルスタートアップ。 ■ミッション ・営業戦略の立案・実行:全社戦略に基づいた営業戦略の策定、KPI設計、予実管理。 ・組織マネジメント:複数のチーム(数名~数十名規模)の統括、マネージャー育成、採用計画の策定と実行。 ・型化・仕組み化:属人的なハイパフォーマンスを組織全体の標準スキルへと昇華させるための、営業プロセスの標準化、セールスイネーブルメント組織との連携推進。 ・重要顧客への介入:1兆円企業を含めたエンタープライズ企業の経営層トップアプローチおよび交渉のリード。

    求める能力・経験

    ■応募資格(必須) - 顧客の潜在課題を特定し、ゼロベースで解決策を提示する提案型営業の経験 - 社内外の複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進した経験 - 営業実績において、社内上位の圧倒的な成果を残した経験 - 組織マネジメントまたは事業立ち上げの経験 - プレイングマネージャーとして自ら成果を出しつつ、チームの成果最大化にコミットした経験 ■望ましい経験/スキル - 事業開発や営業組織の立ち上げ・拡大をリードし、高い成長を実現した経験 - 人材・広告・メガベンチャーなどの競争の激しい環境で、トップクラスの成果を出し続け、早期抜擢されてきた経験 - コンサルティングやプロジェクトマネジメントのスキルを持ち、複雑な商材や大規模組織の合意形成を取りまとめた経験(総合商社、コンサルファーム、SIerなど) ■こんな方と働きたい - キャディのミッションや社会課題解決への強い関心がある方 - 成果に強くコミットし、不確実性の高い環境そのものを楽しめる方 - 素早く行動・検証を繰り返し、変化に柔軟に対応できるフットワークがある方 - 評論家にならず、自ら現場に飛び込んだ泥臭い実行が可能な方 - 過去の慣習にとらわれず、あるべき姿から逆算し勝ち筋を仮説構築できる方 - 自身の成功体験をアンラーニングできる柔軟性を持ち、新しい環境に適応できる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【大阪】ログラスの関西オフィスにおけるカスタマーサクセスの立ち上げを募集!

    700~1200

    • 財務
    • 提案
    • 会計
    • カスタマーサクセス設計
    • 管理会計
    • 予算管理
    • クラウド
    • 分析
    • プロジェクト
    • 商談
    • 導入支援
    • プロセス設計
    • BIツール
    • マネージャー
    • リーダー
    • コンサルティング業務
    • マネジメント
    • 製品
    • プロジェクトリーダー
    • 予算策定
    • プロジェクトマネージャー
    • データ分析
    • 開発
    • SaaS
    • アーキテクト
    • コンサルタント
    株式会社ログラス大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    ▪️ プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値/KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト/サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote( https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077 )をご覧ください。 ▪️ 具体的な業務内容・ミッション ログラスのカスタマーサクセスは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望/機能要求の連携等、幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。また、ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ■カスタマーサクセスチームの業務 ・ 現状業務、課題の徹底的な分析から理想の管理会計像のディスカッション ・ 経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 ・ Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 ・ Loglass活用の高度化に向けた提案活動 ・ お客様と協同した新たな業務プロセスの設計 ・ 機能/仕様に関するカスタマーサポート対応 ・ プロダクト部門に対する機能要望/機能要求の連携 ・ サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・ 顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

    求める能力・経験

    必須要件 以下、いずれかのご経験をお持ちの方(目安5年以上) ・ ITコンサルタント(経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など) ・ 業務コンサルタント(管理会計、バックオフィス業務BPRなど) ・ SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト、上位SE(エン タープライズ向け基幹システム導入) ・ エンタープライズ向けSaaSベンダーの導入コンサルタント、カスタマーサクセスマネージャー、 ソリューションコンサルタント ※入社後2ヶ月程度、東京オフィスで研修/OJTを受けていただく可能性がございます。 歓迎/尚可 以下のご経験や知識、ご志向をお持ちの方は、特に歓迎いたします。 専門知識・スキル: ・ 管理会計(予算策定、予実管理、見込管理、事業部別・製品別損益管理 等)の業務プロセス設計 ・ 改善経験 ・データ分析・可視化スキル、BIツールの活用経験 ・ Loglassまたは類似の経営管理SaaSの利用・導入・開発経験 リーダーシップ・マネジメント: ・ 3名以上のチームにおけるプロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーとしての実務経験(3年以上目安) ・ メンバー育成やチームの能力開発に貢献した経験 ・ 急成長する組織の中で、チームビルディングや仕組みづくりに主体的に関与したいという意欲

    事業内容

    ・Loglass 経営管理 ・Loglass 人員計画 ・Loglass 販売計画 ・Loglass IT投資管理

  • 企業ダイレクト

    【物流DXソリューション営業/転勤無/大阪】自社DXプロダクト提案/土日祝休

    504~600

    株式会社PAL大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    【人材サービスの経験を活かし物流DXという名の革新を】人材派遣で築いた既存顧客に対し、自社開発の物流DXソリューションを提案。求職者対応は分業され、在庫管理システムやロボティクスを駆使しDX化を支援します 【業務詳細】 ■既存の人材派遣顧客に対し、自社開発の庫内管理プラットフォームやアプリケーションを活用した物流DXソリューションを提案します。自社内のSEや機械化の部門と連携し顧客のDX課題解決を行います。 【業務の特徴】スタッフ管理、勤怠処理、応募対応等の事務業務は営業事務が担当するため、顧客との関係深耕と新規ソリューション提案に専念できます。

    求める能力・経験

    【必須】何らかの人材サービス営業経験(派遣・人材紹介・キャリアアドバイザー等)★労働集約の提案から脱却し、法人の本質的な課題に向き合いたい方やDXに向けた提案力を身に着けたい方、歓迎します! これまでの人材サービスでの経験は、現場を理解するための強力な武器になります。しかし、私たちが求めているのは過去の延長線上の仕事ではありません。 「人力」に依存していた領域にテクノロジーを実装し、より価値のある現場へとアップデートしていく。その挑戦を楽しみ、業界の最前線でDXを牽引したいという意欲ある方を、私たちはお待ちしています。

    事業内容

    ■物流テック導入型3PL ■物流テックエンジニアリング ■DX対応型コンサルティング

  • エージェント求人

    【フィールドセールス】日本初の製造業AIデータプラットフォーム/海外市場へ事業展開中/~1600万円

    1000~1600

    • 新規顧客
    • 営業
    • マネジメント
    キャディ株式会社東京都台東区, 大阪府大阪市, 愛知県名古屋市
    もっと見る

    仕事内容

    インサイドセールスが獲得した新規顧客に、自社プロダクトであるAIデータプラットフォーム「CADDi」を紹介していただきます 「CADDi」を利用することで、クライアント企業で起きる「変革」を、顧客の事業特性や事例をもとに、丁寧にご説明します クライアント企業の「設計・開発」「調達」「品質管理」「IT」「セールス}など、あらゆる部門でご活用いただくことができるので、まさに顧客の「変革」をご支援いただくことになります 「CADDi」を活用すると、クライアントが気づいていない課題を明らかにすることが可能になるので、単に、今現在感じている課題を解決するソリューション営業ではありません ガラケー利用者に初めてスマホを紹介する場合、ガラケーの課題を聞いて紹介しないように、スマホで実現できる新たな世界を顧客とともに作っていくような営業スタイルになります エンタープライズ向け営業部長のnote https://note.com/tatsuya_murai/n/n1e3a7558d2be

    求める能力・経験

    法人への新規営業経験(概ね5年以上) チームマネジメント経験 運転免許をお持ちであること

    事業内容

    キャディ株式会社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する「製造業AIデータプラットフォームCADDi」を開発・提供するスタートアップ企業です。アプリケーションである「製造業データ活用クラウドCADDi Drawer」「製造業AI見積クラウド CADDi Quote」をはじめ、今後もプラットフォーム上に様々なアプリケーションを提供予定です。

  • エージェント求人

    【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス(SMB領域/東京・大阪・名古屋・福岡勤務)

    469~1050

    • 開発
    • オンボーディング
    • クラウド
    • カスタマーサクセス設計
    • 労務管理
    • アップセル
    • 人事
    • 提案
    • 課題設定
    • 品質管理
    • マネージャー
    • 戦略提案
    • SMB
    • SmartHR
    • ヒアリング
    • マネジメント
    • 顧客折衝
    • 顧客対応
    • コンサルティング業務
    • MA/CRM
    • 営業
    • Web/ITサービス
    • コンサルタント
    • グループウェア
    • 既存顧客
    株式会社SmartHR東京都港区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 SmartHRは、「well-working ─ 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 私たちは『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理からタレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させてきました。今後は、企業の人的資本経営をデータに基づいて推進するための「人的資本経営プラットフォーム」となることを目指しています。 マルチプロダクト戦略を推進する中で、お客様の期待に応えるべく、日々サービスの成長に挑み続けています。 SMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大する一方で、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現が求められています。そのため、継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、スケーラブルなカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで多くのサクセス事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となるサクセス事例を創出し事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSmartHRのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 SmartHR カスタマーサクセス 2025(グロースマーケット事業本部) ※【グロースマーケット事業本部】はコマーシャル事業本部/グロース事業本部の昨年度組織名となります。 【職務内容】 SMB領域(従業員数500名以下)の顧客に対するカスタマーサクセス(CS)業務をお任せします。 SMB領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ※弊社SMB領域は、コマーシャル事業本部(500名以下〜201名以上)とグロース事業本部(200名以下)の2事業本部構成となっています。 【ミッション】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化を支援することでお客様が抱えている課題を解決へ導く CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する 日本全国の500名以下の規模の顧客を対象とし、カスタマーサクセスを実感してもらう 【業務内容】 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能実装カスタマーサクセス(労務分野) オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案) オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援 お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB 導入プロセスの改善及び機能提案 機能利用率の向上施策の実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② リニューアルマネージャー お客様が解決したい課題をヒアリングし、ご導入の意義のすり合わせを行うことでより良い活用支援の方針を策定 利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援をし長くご継続いただく関係性構築を行う お客様にSmartHRをより長く継続的に活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 【ポジションの魅力】 SmartHR全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています お客様からのフィードバックを元にした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます マルチプロダクトを組み合わせての活用提案、利用促進の対応ができます 「仕組み/コンテンツ」を基軸にサクセスしていく役割を担うため、カスタマーサクセスとして基本的なサクセスの考え方から「人を介在してサクセスに導く」ヒューマンタッチの基本所作が磨かれるポジションです 【業務内容変更範囲】 会社の定める業務

    求める能力・経験

    【応募資格(必須)】 社会人経験2年以上 顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上 例:新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど SmartHRのミッション、バリューへの共感 【応募資格(歓迎)】 複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験 ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安1年以上) システム導入や導入コンサルタントの経験(目安1年以上) ITソリューション(SFA/CRM_グループウェア等)を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験(目安1年以上) 【求める人物像】 チームで協働するマインドとそのご経験がある方 顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考える提案を楽しめる方 自ら課題を発見し、関係者を巻き込みながら主体的に課題解決に取り組める方 新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 自身の強みで他者に貢献でき、自身の苦手や弱みは適切に周囲と協働や頼ることで解決に向かえる方

    事業内容

    -