役員直下：ARR成長を牽引するCS部門長候補、5,000社導入の独自AI・性格データで組織変革を主導

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ◤KPMG│組織人事×DX◢人と組織のポテンシャルを最大化するコンサル（管理職）募集

  600~2000万

  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 戦略提案
  • 人事
  • 提案
  • 分析
  • 導入支援
  • 戦略立案
  • 人事制度コンサルティング
  • 人事戦略コンサルティング
  • 組織設計コンサルティング
  • 組織開発コンサルティング
  • 組織/人事コンサルティング
  • 組織戦略策定
  • IT戦略策定
  • IT戦略コンサルティング
  • IT戦略領域リサーチ
  • コンサルティングプロジェクト
  • コンサルタント
  • 資料作成

  KPMGコンサルティング株式会社東京都千代田区

  ◤KPMG│組織人事×DX◢人と組織のポテンシャルを最大化するコンサル（管理職）募集気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■オススメポイント ✓グローバル基準の高度な組織人事知見やDX導入ノウハウを身につけ、将来にわたって重宝される希少なチェンジマネジメントの専門性を獲得できます。 ✓大規模なDXや事業変革の成功を「人・組織」の側面から主導するため、経営変革のキーマンとして大きなやりがいと高い市場価値を得られます。 ✓手厚い育児支援制度や柔軟な働き方が整っており、ライフイベントを迎えても長期的に第一線で活躍し続けられる環境が手に入ります。 ■企業概要 ✓大手監査法人としてのグローバルネットワークを活かし高度なコンサルティングを提供しています。 ✓戦略立案からテクノロジーの導入・定着まで一気通貫で企業の変革を支援しています。 ✓多様なバックグラウンドを持つプロが集まり互いに協働しながら成長できる環境です。 ■職務内容 ✓組織変革に伴うビジョン策定およびコミュニケーション戦略の立案・推進。 ✓大規模システム・業務改革案件における意識行動変革（BCM）のプロジェクト管理。✓変革をスムーズに定着させるための ステークホルダー分析およびリスク分析。 ✓意識変革やスキル向上に向けたワークショップやトレーニングの設計・実行。 ✓新規案件・継続案件の受注に向けた提案活動およびクライアント関係構築。 ✓プロジェクトメンバーへの作業指示や品質レビューを通じた人材の育成・指導。 ■プロジェクト例 ✓財務会計・購買システム刷新におけるチェンジマネジメント導入支援（小売業）。 ✓日系企業のグローバルSAP導入に伴う組織・意識行動変革の伴走支援（製薬業）。 ✓販売管理システム刷新におけるBCM戦略・ビジョン策定支援（卸売業）。

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓コンサル・SIer・人事部門等での組織人事や人事システムに関する実務経験。 ✓2年以上のプロジェクト管理経験および論理的思考力・提案力・コミュニケーション力。 ✓PPTやExcelを活用した資料作成・分析スキルおよびビジネスレベルの日本語能力。 歓迎条件（WANT） ✓グローバル案件に対応できるビジネスレベルの英語力。 ✓チームの成長に向けて主体的に行動し周囲を巻き込みながら推進できる力。 ✓クライアントとの深い信頼関係を構築し泥臭い変革にも意欲的に挑戦できる方。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤KPMG　人事・組織コンサル◢コンサル未経験・経験者共に歓迎！充実した育成環境のあるコンサル募集

  600~2000万

  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 組織統合
  • 人事
  • 提案
  • 導入支援
  • 人事制度コンサルティング
  • 人事戦略コンサルティング
  • 組織設計コンサルティング
  • 組織開発コンサルティング
  • 組織/人事コンサルティング
  • IT戦略策定
  • IT戦略コンサルティング
  • コンサルタント
  • Microsoft Excel
  • 資料作成
  • 企画立案

  KPMGコンサルティング株式会社東京都千代田区

  ◤KPMG　人事・組織コンサル◢コンサル未経験・経験者共に歓迎！充実した育成環境のあるコンサル募集気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■オススメポイント ✓グローバル基準の高度な人事知見やAI等の先端技術を用いた組織変革ノウハウを習得でき、未経験・経験者問わず一生重宝される真の市場価値を獲得できます。 ✓大手企業の経営課題やM&Aに伴う組織統合を直接支援することで、経営層と対等に渡り合える視座と圧倒的なキャリアの選択肢が得られます。 ✓手厚い育児・保育支援制度や柔軟なフレックス制度が整っており、ライフイベントを迎えても第一線で長期的に活躍し続けられる環境が手に入ります。 ■企業名： KPMGコンサルティング株式会社 ■企業概要 ✓KPMGのグローバルネットワークを活かし高度なコンサルティングを提供しています。 ✓テクノロジーを活用した人事変革により企業の持続的成長を強力に後押しします。 ✓多様なバックグラウンドのプロが集まり相互に成長し合えるオープンな環境です。 ■職務内容 ✓経営目標達成に向けたタレントマネジメントや人事評価・報酬制度の企画・導入支援。 ✓事業改編や要員計画に基づく組織設計およびワークフォース・インテリジェンスの推進。 ✓大規模変革における意識行動変革（BCM）やリーダーシップ開発などの定着化支援。 ✓M&Aに伴う人事デューデリジェンスおよび買収後の人事制度統合（PMI）の伴走。 ✓AI等を活用した人材育成・適正配置など最新テクノロジーを組み合わせた課題解決。 ✓プロジェクトの予算・進捗管理および新規案件獲得に向けたクライアント提案。 ■プロジェクト例 ✓M&Aに伴う製造業の人事制度統合支援および新社における人材像・制度方針の策定。 ✓製造業におけるグローバルタレントマネジメント構想策定およびシステム導入の推進。 ✓金融機関におけるAIを活用した人材育成・適正配置の効率化および高度化支援。

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓コンサル等での組織人事経験、または事業会社での人事・経営企画等の実務経験（2年以上）。 ✓論理的思考力、問題解決能力、およびPPT・Excelを用いた高度な資料作成スキル。 ✓社内外と良好な関係を構築できる高いコミュニケーション能力と基礎的な英語力。 歓迎条件（WANT） ✓人事制度（報酬・評価など）の企画・立案や各種変革プロジェクトのリード経験。 ✓ビジネスレベルの英語力（海外案件やグローバルプロジェクトでの使用経験）。 ✓主体的に行動し、チームや顧客を巻き込んで高いアウトプットを追求できる力。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤KPMGで人事変革のプロへ◢戦略策定からシステム定着までを牽引する人事Techコンサルタント募集

  600~2000万

  • コンサルティング業務
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • 提案
  • 人事
  • 進捗管理
  • 人事システム導入
  • 要件定義
  • 人事制度コンサルティング
  • 人事戦略コンサルティング
  • 組織設計コンサルティング
  • 組織開発コンサルティング
  • 組織/人事コンサルティング
  • IT戦略コンサルティング
  • IT戦略策定
  • データ分析
  • 分析
  • 導入支援
  • 導入サポートコンサルティング

  KPMGコンサルティング株式会社東京都千代田区

  ◤KPMGで人事変革のプロへ◢戦略策定からシステム定着までを牽引する人事Techコンサルタント募集気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■オススメポイント ✓最先端のHRTechやAIツール、データアナリティクスを駆使したコンサルティング経験を積むことで、時代のニーズに即した一生重宝される市場価値を獲得できます。 ✓構想策定からシステム選定・導入・定着まで一気通貫で企業の成長を支援できるため、真の課題解決力と高いプロジェクトマネジメントスキルが身につきます。 ✓手厚い育児支援制度やフレックスタイム制、在宅勤務などの柔軟な働き方が整備されており、ライフイベントを迎えても長期的に安定したキャリアを築けます。 ■企業概要 ✓KPMGのグローバルネットワークを活かし高度なコンサルティングを提供しています。 ✓デジタルとデータを軸に人事変革を主導し顧客企業の意思決定モデルを進化させます。 ✓多様なバックグラウンドを持つプロが集まり刺激し合いながら成長できる環境です。 ■職務内容 ✓クライアント企業におけるHRシステム構想や全体像の策定およびRFPの作成支援。 ✓人事システム導入に伴う要件定義や業務プロセスの再設計およびプロジェクト管理。 ✓AIツールやダッシュボード等を活用した人的資本データの分析および活用支援。 ✓HRサービスデリバリーモデル（シェアード化等）の構想策定および導入プロセスの伴走支援。 ✓新システムの稼働支援および現場への定着に向けたチェンジマネジメント施策の立案と実行。 ✓プロジェクトの予算・進捗管理および新規案件受注に向けた提案活動（マネジャー以上）。 ■プロジェクト例 ✓グローバルタレントマネジメント構想策定および基幹システム導入の伴走支援（製造業）。 ✓大手メディア企業における人事システム構想策定およびシェアードサービスセンター設立のアセスメント。 ✓金融機関におけるAIを活用した人材育成および適正配置の効率化・高度化伴走支援。

  求める能力・経験

  必須条件（MUST） ✓コンサル、SIer、IT部門での経験（2年以上）および組織・人事領域でのコンサルやシステム導入経験。 ✓人事領域におけるシステム導入プロジェクトでの業務要件定義の実務経験。 ✓論理的思考力、問題解決能力、および高いコミュニケーション能力と基礎的な英語力。 歓迎条件（WANT） ✓SuccessFactors、Workday、Company等国内外パッケージの導入経験や認定資格。 ✓人事データ分析および分析施策の立案経験、またはビジネスレベルの英語力。 ✓プロアクティブに行動し、新しい技術や手法を貪欲に学びながら挑戦できる姿勢。

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【政策経営サポート】法人向け新規プロダクトを通じて企業をサポート！

  430~770万

  株式会社ＰｏｌｉＰｏｌｉ東京都千代田区

  【政策経営サポート】法人向け新規プロダクトを通じて企業をサポート！気になる

  もっと見る

  仕事内容

  本ポジションは、クローズドリリース中の新規BtoBプロダクトを導入した企業に対し、カスタマーサクセスとして導入定着から活用促進、契約継続までを担い、顧客満足度に責任を持つロールです。 【職務内容】※詳細は労働条件備考欄へ記載しております。 ■オンボーディングと導入定着 ■活用促進と顧客の声のフィードバック ■顧客支援に必要な政策リサーチ・レポート作成 ■CSの型づくり ※業務内容の変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】■SaaS/ITサービスでのカスタマーサクセス、営業、事業企画等の職種を通じた顧客対応の実務経験（目安：2年以上）■顧客向けの成果物を作成・納品した経験■AIツールを活用できるITリテラシー 【歓迎】■リサーチ・分析・レポート作成業務の経験■公共政策、社会課題への関心■0→1フェーズのサービス・プロセスの立ち上げに関わったご経験 まだ定型化されていない『ソフトウェアサービス』のCSの型を、顧客と伴走しながら現場の最前線でつくっていく経験ができる貴重なポジションです！

  事業内容

  政策プラットフォーム事業

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】経営管理SaaS/幹部候補/年休125日/リモート勤務可

  500~900万

  

  株式会社Ｓｃａｌｅ　Ｃｌｏｕｄ東京都港区, 大阪府大阪市

  【カスタマーサクセス】経営管理SaaS/幹部候補/年休125日/リモート勤務可気になる

  もっと見る

  仕事内容

  クラウド型KPIマネジメントシステム『Scale Cloud』を導入した企業の成功を牽引するカスタマーサクセスです。経営層に対するコンサルティングやKPIマネジメントの伴走を通じて経営課題解決を支援します。 【具体的には】■導入企業に対する成果の出る予実管理方法のカスタマイズおよびサクセス支援■PL(損益計算書)やKPIに関する深い知識を活かした、経営層・事業責任者に対するコンサルティングおよびKPIマネジメントの伴走■幹部・コア人材として、カスタマーサクセス部門の戦略立案、仕組み化、組織づくりへの参画

  求める能力・経験

  【必須】管理会計としての計数管理や分析、経理部門での分析、または幅広く予実管理に携わった経験 (※CSとしての実務経験は不問)■顧客や社内部門と円滑に連携・交渉ができる高いコミュニケーション能力 【尚可】■PL(損益計算書) やKPIに関する知識および実務経験 ■カスタマーサクセス (CS) としての実務経験 ■経営層に対する営業やコンサルティングの経験 ■IT業界・SaaS業界での業務経験 ■組織立ち上げの経験 【求める人物像】■固定概念にとらわれることなく柔軟な思考で、決断力を持って積極的に新しいことに取り組める方■多様性を受け入れ、お互いを信頼・尊敬し、同じ目的に向かって力を合わせることができる方

  事業内容

  KPIマネジメントプラットフォームSaaS「Scale Cloud」の開発・提供およびコンサルティング

• 企業ダイレクト

  【Trust&Safetyマネージャー】700万DL超の発見型EC「カウシェ」/リモート

  744~1080万

  

  株式会社カウシェ東京都渋谷区

  【Trust&Safetyマネージャー】700万DL超の発見型EC「カウシェ」/リモート気になる

  もっと見る

  仕事内容

  買い物をゲーム感覚で楽しめる新感覚ECアプリ「カウシェ」を運営する当社にてCSの日常運営マネジメントに加え、人・BPO・AIを組み合わせた運営体制への再設計やTrust & Safety運用の立ち上げ・推進をお任せ。 ・CSおよびCustomer Operationsの日常運営・品質マネジメント ・人・BPO・AIの役割を再定義し、生産性と品質を両立する体制再設計 ・開発部門と連携したAIツールの現場導入・定着および継続的な改善 ・応対品質基準の設定、モニタリングおよび重大案件の対応フロー整備 ・需要予測や要員配置の最適化による取引量増加に強い運用体制の構築 ・パートナー支援やUGC管理などTrust & Safety運用の構築・推進

  求める能力・経験

  【必須】■顧客対応を含むオペレーション組織のマネジメント経験（カスタマーサポート、Customer Operations、Trust & Safety等） ■BPO・外部委託先を含む運用体制を設計・管理した経験 ■業務プロセスの課題特定から、再設計・標準化・現場定着・効果測定までを完遂した経験 ■Trust & Safetyに関する実務経験データに基づく現状分析、KPI設計、効果測定を通じて改善サイクルを回した経験 ■AIツールを日常業務で継続的に活用し、業務改善や生産性向上を実践した経験 ■事業・プロダクト・コーポレート・法務等の関係部門と合意形成し、方針や規約を実際の業務へ落とし込んだ経験

  事業内容

  「新しい生活圏のカタチをつくる」をビジョンに、発見型ソーシャルECアプリ「カウシェ」を運営しています。

• エージェント求人

  【CSマネージャー候補】データ×ホスピタリティでPRの成功を仕組み化する、Enjinの「攻めのCS」

  600~800万

  • マネジメント
  • コンサルティング業務
  • クロスセル
  • チャーンレート
  • HubSpot
  • MA/CRM
  • KPI設定
  • カスタマーサクセス設計
  • LTV/life time v...
  • 課題分析
  • アップセル
  • データ分析
  • 開発
  • オンボーディング
  • 分析
  • 戦略提案
  • Microsoft Excel
  • Google Spreadsh...
  • ダッシュボード作成
  • 提案
  • リーダー
  • 営業

  株式会社Ｅｎｊｉｎ東京都中央区

  【CSマネージャー候補】データ×ホスピタリティでPRの成功を仕組み化する、Enjinの「攻めのCS」気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【業務概要】 国内最大級のメディアマッチングプラットフォーム「メディチョク」を利用する企業に対し、PRを通じた事業成長を支援するカスタマーサクセス・リーダーです。 顧客支援だけでなく、CS戦略の設計、KPI管理、オンボーディング改善、LTV最大化、テックタッチ施策の構築、チームマネジメントまで幅広く担当。さらに、顧客の声を営業・開発へ還元し、サービス改善にも携わります。 【業務内容】 ・CS戦略・業務プロセスの設計、改善 ・ヘルススコア・チャーンレート・NRR等のKPI設計、管理 ・オンボーディングプロセスの最適化 ・主要顧客への戦略提案、コンサルティング ・顧客の課題分析、継続率・LTV向上施策の実施 ・アップセル・クロスセル機会の創出 ・HubSpot・SFA/CRMを活用した顧客データ分析 ・ウェビナー・コミュニティ等のテックタッチ施策の企画・推進 ・CSチームのマネジメント、メンバー育成 ・営業・開発部門との連携、顧客ニーズの社内共有 ・顧客の声を活かしたプロダクト改善へのフィードバック ・再現性のあるCS体制・仕組みの構築 【ポジション魅力】 ◎東証グロース上場企業の第2創業期で、CS組織づくりに大きな裁量を持てる ◎国内最大級のPRプラットフォーム「メディチョク」を基盤に、事業成長へ直接貢献できる ◎KPI設計・LTV最大化・テックタッチ施策など、戦略的なCSに携われる ◎営業・開発と連携し、顧客の声をプロダクト改善につなげられる

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・カスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントにおけるリーダー・マネジャー経験3年以上 ・チャーンレート、NRR（売上継続率）オンボーディング完了率等のKPI管理スキル ・SFA/CRMを用いたダッシュボード作成・予実管理スキル ・Excel（VLOOKUP、SUMIFS等）、スプレッドシートでの集計・分析スキル 【歓迎要件】 ・新規CS組織立ち上げまたはカスタマーサポートからサクセスへの移行経験 ・顧客コミュニティの運営やウェビナー等を通じたテックタッチ施策の構築経験 【求める人物像】 ・「データ×ホスピタリティ」：顧客に寄り添うマインドを持ちつつも、数値に基づいた客観的な判断で最適な提案ができる方。 ・仕組み化の推進者：属人的なフォローを廃し、誰でも高いクオリティでサクセスを提供できるプロセスを構築したい方。 ・部門間連携のハブ：営業や開発部門と対等に議論し、顧客価値を最大化させるための調整力を備えた方。

  事業内容

  PRコンサルティング事業、コーポレートベンチャーキャピタル（CVC）事業

• エージェント求人

  シリーズC/69.6億円調達 ◤物流・運送業界向けSaaS×カスタマーサクセス◢

  540~800万

  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • カスタマーサクセス設計
  • 物流
  • 製品
  • Microsoft Excel
  • 課題設定
  • 労務管理
  • 請求
  • 監査対応
  • ヒアリング
  • 提案
  • 配車計画
  • デザイン
  • ソフトウェア
  • 開発
  • 導入支援
  • クラウド
  • SaaS
  • 主役
  • プロジェクトマネジメント
  • オンボーディング支援
  • コンサルティング業務
  • 業務設計
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • オンボーディング

  X Mile株式会社東京都新宿区

  シリーズC/69.6億円調達 ◤物流・運送業界向けSaaS×カスタマーサクセス◢ 気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【事業内容】 物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。私たちX Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 例えば、「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと導きます。監査対応をペーパーレスで実現し、事故リスクの低減や請求・案件管理、採用支援など幅広い機能を備え、専任カスタマーサクセスチームが導入や運用を徹底支援。すでに全国の事業所がロジポケを活用し、現場の生産性向上と働き方改革を実現しています。私たちは、こうした挑戦に本気で取り組む仲間を求めています。 【業務内容】 ■概要 私たちが目指すカスタマーサクセスは、日本のノンデスク産業を動かす「伴走者」です。 「カスタマーサクセス」とは、お客様が当社のソフトウェア（SaaS）を最大限に活用し、事業の成果を出すことを支援する仕事です。 私たちの製品は、電話やFAX、手書きでの管理が主流だった日本のノンデスク産業の現場を、デジタルで効率化するためのものです。私たちの仕事は、そうしたお客様の潜在的な課題を深く理解し、当社のプロダクトを使ってその課題を解決するための最適な方法を提案することです。 たとえば、「この機能を使えば、これまで数時間かかっていた配車計画の業務が数分で終わるようになりますよ」「蓄積された運行データを活用すれば、無駄なコストを削減できます」といったように、お客様一人ひとりの状況に合わせて具体的なアドバイスを行い、成功まで導きます。 お客様が私たちの提案を元に業務を改善し、「おかげで仕事が楽になったよ」「ドライバーの残業が減ったよ」と感謝の言葉をいただけたとき、大きなやりがいを感じられます。 ■具体的な仕事内容 お客様が私たちの製品を上手く活用していただくことで、業務の改善や経営の強化に繋げていただけるよう、主に以下のような業務を行っています。 ●「はじめの一歩」をエスコート（導入支援） 導入が決まったお客様が、スムーズにサービスを使い始められるよう支援を行います。具体的には、お客様が私たちの製品を活用することで解決したい課題を整理しつつ、導入スケジュールの策定や業務の運用方法の設計などを支援します。また、現場の方が新しい業務に上手く馴染めるように、初期設定や操作方法のレクチャーなども実施します。 ●現場の「困った」を解決（運用支援） 日々の運用の中で生じるお客様からのご質問やご相談に対応します。ただ答えを教えるだけでなく、「なぜそうなっているのか」「どうすれば根本的に解決できるのか」まで深く掘り下げて考え、中長期目線で最適な問題解決を図ります。また、問題の発生自体を未然に防ぐために、当社のナレッジや他のお客様での運用事例をもとにした、能動的な提案や注意喚起なども積極的に行っています。 ●「DXのロードマップ」をデザイン（活用支援） お客様の事業目標をヒアリングし、私たちのプロダクトをどのように活用すれば目標を達成できるかを一緒に考え、具体的な活用プランを提案します。たとえば、お客様の事業拡大に合わせて、新しい機能の活用法を提案するなど、一歩先の支援を行います。 ●お客様の声を製品やサービスに活かす（仕組み化/事業改善） お客様からの「こんな機能があればもっと便利になるのに」という声を拾い上げ、社内の開発チームにフィードバックします。お客様と一緒に私たちの製品もより良くしていきながら、日本のノンデスク産業のDXを成功に導けるよう、業界のスタンダードをお客様と一緒に共創することに挑戦しています。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 下記（1）または（2）のいずれかの経験をお持ちの方 （1）カスタマーサクセス業務経験 ※特に、単なる「ツールの利用率向上」に留まらず、以下のいずれかを含む深いオンボーディング・支援経験をお持ちの方 ・クライアントに対する業務設計コンサルティング、またはプロジェクトマネジメントの経験 ・顧客の業務課題（または経営課題）に深く踏み込み、課題解決へ導いた経験 ・GRR（維持率）やNRR（売上継続率）を指標として持ち、継続的な目標達成や改善に寄与した経験 （2）ITコンサルティング、またはプロジェクトマネジメント（PM）の経験 【求める人物像】 私たちは、お客様の成功を第一に考え、自ら課題を見つけて行動できる、そんな仲間を求めています。 ■顧客志向性 ・相手の役に立つことに喜びを感じる方 ・お客様の言葉の裏にある「本当の願い」を想像できる方 ■当事者意識 / やり抜く力 ・困難な状況でも、他人のせいにせず「どうすればうまくいくか」を考えられる方 ・一度決めた目標を、最後まで諦めずにやり抜くことができる方 ■学習意欲 / 成長意欲 ・知らないことを学ぶのが好きで、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方 ・常に「もっと良い方法はないか」と現状を改善しようとする方 ■共感性 / 洞察力 ・相手の気持ちを想像し、本質を理解しようと努めることができる方

  事業内容

  物流・建設・製造・医療などの「ノンデスク産業」に特化し、人手不足やデジタル化の遅れといった現場の課題をHR（人材）とIT（SaaS）の2軸で解決するスタートアップ企業です

• エージェント求人

  株式会社SmartHR　エンタープライズセールス

  年収非公開

  • プレゼンテーション
  • マーケティング
  • 提案
  • プロジェクト推進
  • 営業
  • クラウド
  • SaaS
  • カスタマーサクセス設計

  株式会社SmartHR東京都港区

  株式会社SmartHR　エンタープライズセールス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【職務内容】 従業員数2,001名以上の企業を主に担当するエンタープライズ（EB）領域、もしくは従業員数501〜2,000名の企業を担当するミディアム・エンタープライズ（ME）領域のセールスをお任せします。 ■エンタープライズ（EB）領域の業務概要 ・大手企業のアカウントプランニング ・中長期的なリレーション構築 ・決裁を取るためのステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）を巻き込んだ提案 ・コンペ及び、役員へのプレゼンテーション ※商談方法はオンラインをを軸とし、必要に応じて往訪（出張）にて商談を進めています。 EB領域のセールス業務においては、ISやCSはもちろん、企画やマーケティング、エンジニアなど幅広い部署との連携が欠かせません。 社内外のあらゆるステークホルダーを巻き込んで「プロジェクト推進」し、大手企業の期待に応え切ることを期待しています。 入社後1〜2ヶ月は座学研修やロープレ、同席による商談対応を実施し、3ヶ月目以降はチーフ/メンターによる支援のもと他部署も巻き込み案件を進捗させ自身で提案クロージングまで行います。半年〜1年を目安に独り立ちを目指していただきます。 ■ミディアム・エンタープライズ（ME）領域の業務概要 ・人事労務の実務担当者〜課長クラスの方と商談を行い、その後はさらに上位の役職者や複数の関係部門の合意形成を図ります。 ・複数回の商談を行いながら、実務担当者を介した決裁取得の支援や経営層への直接のプレゼンを行って受注獲得を目指します。 ・商談方法はオンラインを軸とし、必要に応じて往訪（出張）にて商談を進めています。 SmartHRのMiddle Marketは従業員数501〜2,000名の企業担当と定義づけしており、他社や当社の他セールス組織と比べても対応する企業の幅がかなり広いのが特徴です。 SMB(Small and Medium Business)に近い営業スタイルからエンタープライズならではの組織営業まで、両方の対応力が一挙に身につきます。 複雑な課題解決への挑戦ができる中でも、受注までのリードタイムは平均すると5〜6ヶ月となるため、その分PDCAサイクルを早く回せるのでスピード感をもって営業スキルを向上できます。 【ポジションの魅力】 ■企業の経営課題の解決、社会課題の解決につながる提案ができる ・人事・労務という限られた領域にも見えますが、人事部門が抱えている人材確保・育成・働き方改革など「人・組織の課題＝経営課題」の解決に繋がるような提案ができるのが醍醐味です。 ・ご自身の提案によって、より多くの企業・従業員へ価値提供できるポジションなので、顧客へ大きな影響を与えるだけでなく日本社会の働き方の変化を後押しできるのが大きな魅力です。 ■積極的な事業展開による成長機会の豊富さ ・SmartHRは2030年までに売上1,000億円規模のビジネスを作り社会を”well-working”にするインフラ企業となるべく、引き続き急成長・急拡大を目指します。 ・これまではSaaS事業に注力してきましたが、クラウド人事給与基幹システムとしてwell-worikingな社会を作っていくために、SaaS以外の事業にも進出していきます。M&Aや協業も加速させていく予定なので、セールスとして経験できる役割やキャリアの選択肢が今後さらに増えていくはずです。 ・私たちの提供しているプロダクトやサービスに「完成」という概念は存在しません。事業と組織が常に成長しているため、ワクワクするようなチャレンジや成長のチャンスに溢れています。実力主義な社風なので、自分から手を挙げて新しいチャンスを掴みに行くことができます。

  求める能力・経験

  ・SmartHRのミッション、バリューへ共感いただける方 ・何らかの営業経験またはカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方

  事業内容

  -