製造業DXを推進するSaaSスタートアップのカスタマーサクセス:組織立ち上げフェーズの参画
400~600万
株式会社アペルザ
神奈川県横浜市
400~600万
株式会社アペルザ
神奈川県横浜市
IT/通信製品法人営業
カスタマーサクセスマネージャー
Webサービス法人営業
【ミッション】 製造業向けSaaSプロダクトおよびメディアサービスを展開する当社にて、カスタマーサクセス機能の強化と組織の立ち上げを担っていただきます。顧客の成功を定義し、プロダクトの活用を最大化させることがミッションです。 【具体的な業務内容】 ■導入支援・オンボーディング:利用促進のための初期支援および更なる活用促進。 ■改善・提案:導入プロセスの改善、新機能の提案、機能利用率向上のための施策実行。 ■リテンション・収益最大化:契約更新へのアプローチ、セールスと連携したアップセル活動。 【ポジションの魅力】 ・組織立ち上げ:BtoBスタートアップのCS組織構築という稀有なフェーズを経験できます。 ・社会的意義:製造業という巨大なレガシー産業のDXに直接関与できます。 ・キャリアパス:CRO、事業開発、マーケティングなど多岐にわたる展開が可能です。
【必須要件】※下記いずれかの実務経験3年以上 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの実務経験 ・法人営業の実務経験 【歓迎要件】 ・コールセンターの立ち上げ、運営経験 ・マーケティングや営業企画の経験 ・プロダクト部門等の他部署と連携し、業務を推進した経験 【求める人物像】 ・事業の社会性やビジネスモデルを深く理解し、経営陣とディスカッションできる方 ・学習スピードが速く、過去の成功体験に固執せず柔軟に動ける方 ・謙虚で素直、かつ周囲との高い関係構築能力をお持ちの方
大学院(博士)、6年制大学、大学院(修士)、4年制大学
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
400万円〜600万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00
無
有
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、年末年始6日
慶弔休暇あり
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
経験・能力を考慮の上、当社規定により決定。
神奈川県横浜市
屋内全面禁煙
服装自由 出産・育児支援制度
引越し手当(上限20万円)、オフィス内フリードリンク
2回〜3回
神奈川県横浜市中区山下町23番地 日土地山下町ビル13F
製造業に特化したSaaSプロダクト、マーケットプレイス、メディアサービスの開発・提供。業界の不を解消し、レガシー産業のDXを支援。
最終更新日:
600~1200万
ITコンサル営業として、大手・上場企業の経営層やDX部門に対し、新規プライム案件獲得を担当します。ターゲット選定~商談~クロージング、コンサルタントと連携して課題ヒアリング、提案を実施いただきます。 1人目の営業として、組織立ち上げと営業の仕組みづくりも実施いただきます。 ■ターゲット選定~商談~クロージング、課題ヒアリングとソリューション設計(社内ITコンサルと協働) ■提案書作成、既存顧客へのアップセル・ストック型取引への発展 ■営業仕組みづくり(提案の型/KPI設計、SFA選定、パートナー開拓、展示会企画) ■将来的な営業メンバーの採用・育成、マネジメント
【必須】■法人営業の経験(IT/建設/製造/金融/不動産ディベロッパーいずれかへの提案経験があると好ましい) ■新規開拓に主体的に取り組む意欲 ■AI・IT・DXへの興味と学ぶ意欲 【歓迎】無形商材(IT/SI/コンサル/SaaS/人材等)の法人営業経験/エンタープライズ営業や直請け案件の受注実績/PM・PMO等のデリバリー実務経験/営業組織の立ち上げ経験 【求める人物像】「商材を売る」より「課題を解く」思考ができる方/未整備な環境を裁量と捉えて仮説検証を楽しめる方 【魅力】提案の型から自分で設計可能!経営陣との距離が近くスピーディーに判断が出る環境で、将来は管理職として活躍できます。
IT/DXコンサルティング・アドバイザリーサービス、システム開発、DX教育サービス、コンサルタント・エンジニア人材マッチングサービスの運営、人材紹介事業、AIを活用したプロダクト開発
400~600万
開発現場の課題を解決する自社SaaS(テスト自動化・AIセキュリティ)のプロダクトセールスをお任せします。既存サービスの拡販に加え、新規AI事業の立ち上げにも裁量大きく関与できるポジションです。 ■リード獲得(ウェビナー等)から課題ヒアリング、導入提案・成約 ■ITリセラーやパートナー企業との関係構築による強固な拡販活動 ■導入後のきめ細やかな顧客フォローとサポートチームとの連携 ■顧客の声をダイレクトに活かした開発チームへの機能改善提案 ■新規AIセキュリティサービスの拡販戦略立案、事業立ち上げ推進 ■事業創造に近い経験を積み、自社の成長を牽引する中核としての活躍
【必須】■IT業界での法人向け提案営業経験(有形・無形商材問わず)■課題のヒアリングからクロージングまでの一連の営業経験 【歓迎】■プロダクトセールスや代理店向け営業経験■開発プロセス等の技術的知見 ■事業立ち上げや戦略策定経験 【魅力・やりがい】 強固な経営基盤を持ちながら、AIを用いた新サービス立ち上げというベンチャーのような挑戦が可能です。経験が浅い方でも意欲次第で裁量を持って活躍でき、自社プロダクトを育成・拡販する面白さを実感できます。事業創造に関わることで、ビジネスパーソンとして飛躍的な成長を遂げられる環境です。
■SI事業:金融システム開発/先端技術・基盤開発/Salesforce・ERP・Pega・RPA導入 ■AI事業:AIシステム開発/AI駆動開発/AIモダナイゼーション/AIテスト自動化/AI業務効率化
350~500万
クライアントから要望を伺い、課題や潜在的なニーズまで踏まえ、自社開発CADソフトのカスタマイズ案件などを中心とするシステムソリューションをご提案いただきます。 弊社のCAD開発の歴史は古く、業界からの信頼が厚いので、安心して販売いただける環境です。納品後は運用サポートまで、すべての工程に携わっていただきます。 ・大手ハウスメーカー本社のシステム部門への提案営業 ・既存顧客からの要望・課題のヒアリング ・自社開発CADソフトや関連システムのカスタマイズ提案 ・受託後の社内開発部門との調整、要件の橋渡し など
★経験は一切不要★ポテンシャル採用です!【必須】29歳以下の方 【教育体制】事務所には1級建築士も在籍しており、先輩社員とのOJTだけでなく、日常業務を通じて知識を身につけられる環境があります。 【安定した働き方】◎年間休日124日!◎残業月10時間程度! 決められた時間内でいかにお客様や業界への価値を提供していくかを大切にしており、残業ありきではない風土が定着しています。 【お客様について】大手ハウスメーカー各社をご担当いただきます。長年お取引のあるお客様が多く、信頼関係を土台に提案を進められる環境です。ビジネスパートナーとして、課題解決をシステム支援して下さい!
■コンピュータソフトウェア開発 ■ソフトウェアパッケージ製作および販売
400~550万
クライアントから要望を伺い、課題や潜在的なニーズまで踏まえ、自社開発CADソフトのカスタマイズ案件などを中心とするシステムソリューションをご提案いただきます。 案件の受託後はクライアントと開発部門の橋渡しを行い、納品後は運用サポートまで、すべての工程に携わっていただきます。 ・大手ハウスメーカー本社のシステム部門への提案営業 ・既存顧客からの要望・課題のヒアリング ・自社開発CADソフトや関連システムのカスタマイズ提案 ・受託後の社内開発部門との調整、要件の橋渡し など
【必須】営業経験(営業先・対象物・経験年数全て不問) 「営業だけでなく、様々な業務にチャレンジしてみたい」「土日休みの安定した環境で働きたい」そんな思いを持つ営業経験者を募集します! 【安定した働き方】◎年間休日124日!◎残業月10時間程度! 決められた時間内でいかにお客様や業界への価値を提供していくかを大切にしており、残業ありきではない風土が定着しています。 【お客様について】大手ハウスメーカー各社をご担当いただきます。長年お取引のあるお客様が多く、信頼関係を土台に提案を進められる環境です。ビジネスパートナーとして、課題解決をシステム支援して下さい!
■コンピュータソフトウェア開発 ■ソフトウェアパッケージ製作および販売
500~600万
<プロダクト概要>自社プロダクト 入力データを個人情報が特定できない単位まで細分化し、分散して処理する特許技術を有した分散入力システムです。 ・高度なセキュリティ設計(特許保有) ・官公庁・自治体、民間企業での導入実績 ・DX推進・業務効率化と社会課題解決を両立 <仕事内容> 自社プロダクトを中心としたソリューション営業をお任せします。 ・官公庁・自治体・民間企業への課題ヒアリング ・自社プロダクトを用いた業務改善・DX提案 ・提案資料作成、プレゼンテーション ・導入に向けた要件整理、社内エンジニア/運用部門との連携 ・導入後のフォロー、追加提案・リレーション構築 ※単なるプロダクト販売ではなく、 業務プロセス全体を見据えたコンサルティブ営業が特徴です。
【必須】 ・法人営業のご経験 ・顧客課題を整理し、提案型営業ができる方 【歓迎】 ・IT/SaaS/システム関連の営業経験 ・官公庁・自治体向け営業の経験 ・DX、BPO、業務改善プロジェクトの経験
・システム開発(業務システム、Webサイトの開発・保守・運用支援) ・システムコンサルティングおよびプロジェクト推進支援(PMO) ・IT機器・ソフトウェア・パッケージソフトの販売、導入、設定、保守支援 ・コールセンターの運営および電話対応代行サービス ・各種BPOサービス データ入力 郵便物の発送・封入 事務代行業務 など ・障がい者支援事業 ・労働者派遣事業・有料職業紹介事業
400~650万
当社のコアクライアントである官公庁・自治体(情報システム部門・建設部門)を中心に、GISを介したソリューション提案を行っていただきます。※担当エリアは日本全国なので、短期の国内出張が月に数回ございます 【具体的には】 ■自治体(情報システム・建設部門など)への自社プロダクト提案 ■架電・展示会等のリード獲得からデモ、課題掘り起こし、入札・受注までの一連業務 ■自社開発部門と連携した顧客ニーズに基づくカスタムメイド提案 ■新規開拓および既存顧客対応(割合は5:5程度) ■担当エリアは全国(月数回程度の短期出張あり)
【必須】※いずれかに該当する方 ■法人営業経験2年以上(IT/無形/自治体・官公庁向け) ■行政のデジタル部局での就労経験2年以上 【歓迎】IT・空間情報業界知識、自治体向け提案経験、プレゼン・マルチタスク力 【魅力・やりがい】 オリックス出資の安定感と離職率3%以下の働きやすさが魅力。 AIや5G等、時代の先端技術とGISを融合させ、生活に欠かせない自治体DXやインフラの社会課題解決に直結するダイナミックなやりがいを実感できます。
■コンピュータ利用におけるソフト開発及び、調査・コンサルティング業務 ■ソフトウエアパッケージの販売、システムメンテナンスならびにユーザーサポート ■情報サービス、データバンク関連業務
400~600万
当社プロダクトを導入いただく自治体が拡大中。 ※入社後数週間は、先輩社員と自治体との打ち合わせに同席しながら、業界知識・プロダクト理解を段階的に深めます。疑問を気軽に聞ける環境を整備済みです。 ■ターゲット自治体のリサーチ・優先順位付け ■オンライン/訪問による新規営業(全国出張あり) ■現場担当者・意思決定者へのヒアリングと課題提案 ■導入後のフォローアップ・活用支援 ■広報・セミナー企画など、新規顧客獲得に向けた施策 ■プロダクト改善に向けた社内へのフィードバック
【必須】■社会人経験 【歓迎】■IT商材の法人営業・自治体営業・コンサル等の経験 ■SaaSプロダクトの導入・活用支援経験 ■自治体・官公庁向け営業経験 ■複数ステークホルダーを巻き込んだ提案経験 ■クライアントの業務課題をヒアリングし、解決策を提案した経験 ■基本的なITリテラシー(クラウド・SaaSの基礎知識)
児童相談所・子ども家庭センターなど、自治体の児童相談業務のDXを支援するSaaSの開発・提供
350~400万
■概要 ブックオフ公式オンラインストア(インターネット通販部門)の自社運営カスタマーセンターSVとして下記業務を担当。 ■詳細 ■サービス企画部門と連携し、新規サービスの企画・提案:お客様の声に一番近い当部署の意見は非常に重要で、自社運営ならではの横連携が活発です。 【問い合わせ例】サイト操作方法や、注文後の配送状況、購入後の交換・返品など 【問い合わせ件数(平均)】電話40件,メール500件,出社人数20~30名/日 ※オンライン通販部門のため、問合せの比率は電話よりメールの比率が多い点が特徴です。
【必須】カスタマーセンターまたはコールセンターで、 チームリーダー以上の経験がある方(マネジメント人数問わず) 【歓迎】メールでの問い合わせ対応の経験、KPIの集計や分析を担当した経験 【人物像】 ■メンバーとフラットな目線で協業性を意識して活動出来る方 ■指標や数値を集計・分析して改善点を見つけるのが好きな方 ■積極的に改善提案をして頂ける方 ※自社サービスを自社運営のカスタマーセンターで対応しているため、サービスや機能改善を自由に提案できる環境です
■総合リユース事業のリーディングカンパニー。■書籍、CD、アパレル、ゲームソフト等を販売する店舗(グループ全体で国内外約840店舗を運営)ECサイト「ブックオフ公式オンラインストア」の運営
500~750万
カスタマーサクセス部門と連携し、日々のEC運営における業務課題やボトルネックを紐解き、ネクストエンジン並びに社内外のネクストエンジン周辺サービスを活用し最適なソリューション提供を担っていただきます! 【具体業務】 ・インバウンドリードへのアプローチおよびナーチャリング ・EC事業者様のバックヤード業務における課題・ボトルネックのヒアリング ・ネクストエンジンおよび社内外の周辺サービスを活用したソリューション提案(デモ実演、資料・見積作成など) ・同事業部内のカスタマーサクセス部門、マーケティング部門等との連携・情報共有
【必須経験】◆ITサービス(IT製品)の法人営業経験2年以上 ◆顧客課題をヒアリングし、提案につなげた経験 ◆数値目標を持ち、達成に向けて行動した経験 【必須スキル】◆課題ヒアリング力◆提案設計力◆商談推進力 ≪必須経験に加えて、以下1つ以上のご経験≫ ・事業企画・コンサルティング・カスタマーサクセス ・プロジェクトマネジメント・業務改善/業務設計 ・EC事業運営または EC支援・SaaS事業における企画・顧客支援
EC支援・SaaS事業、地方創生・自治体支援事業、コンサルティング事業
400~650万
社会インフラ系・民間企業(建設・道路/電力・鉄道等/金融系/物流系等)に向け、自社GISやAR製品を用いたITソリューションの営業・フィールド業務を担い、新たな市場を開拓します。 【具体的には】 ■建設・道路・電力等の顧客の課題に合わせたソリューション(ソフト・ハード)提案 ■実証実験(PoC案件)等における、実際の現場に赴いた自社製品の検証と推進 ■開発部門と密な連携を図り、顧客ニーズを製品開発や新サービス企画へ接続
【必須】 ■法人営業経験2年以上:ITor無形or建築・不動産業界 ※新しい技術やハードに興味を持ち、向上心のある方 【歓迎歓迎】■実証テスト・デモ経験■プロジェクト管理経験■高い傾聴力■インフラ業界知識■GIS/AR/VR/IoT関連知識 【魅力・やりがい】平均残業月20H、週3日程度の在宅勤務、フレックスなど抜群の働きやすさが整備されています。45期連続黒字の盤石な経営基盤のもと、日々進化を遂げるXRデバイスや最先端テクノロジーを駆使し、社会インフラの効率化に貢献する喜びを直に体感できます。
■コンピュータ利用におけるソフト開発及び、調査・コンサルティング業務 ■ソフトウエアパッケージの販売、システムメンテナンスならびにユーザーサポート ■情報サービス、データバンク関連業務