【物流SaaS】ハコベルのカスタマーサクセス/現場視察・課題解決で業界変革
550~750万
ハコベル株式会社
東京都中央区
550~750万
ハコベル株式会社
東京都中央区
IT/通信製品法人営業
カスタマーサクセスマネージャー
パッケージ導入コンサルタント
物流DXを推進するSaaSプロダクト「トラック簿」や「配車管理」のカスタマーサクセス担当として、顧客の現場課題の深掘りから導入・定着支援、機能改善提案までを担います。 大手メーカーや物流子会社等のクライアントに対し、現地視察やヒアリングを通じて業務フローを理解し、現場運用に沿った伴走支援を行うことで、物流業界の変革とプロダクトの進化を牽引するポジションです。 【具体的な業務内容】 ・営業が開拓した顧客の業務深掘りと現地視察による課題抽出(業務フローや運用実態の把握) ・営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計 ・契約後のオンボーディングおよび導入支援の伴走(導入決定後2〜3ヶ月間の定着支援) ・利用開始後の顧客課題やニーズの把握、フィードバックヒアリング ・プロダクトチームとの連携による機能改善提案(PdMへのフィードバック、新機能企画) 【ポジションの魅力】 ・物流業界という巨大な社会インフラを変革する社会的意義のある仕事です。 ・顧客の声を直接プロダクト改善に反映できるダイナミックな環境です。 ・多様なバックグラウンドを持つ経営陣やメンバーと共に成長でき、将来的にはマネジメントや他職種へのキャリアパスも広がっています。
【必須】 ・IT商材のカスタマーサクセス経験3年以上 【歓迎】 ・大企業在籍経験、大企業顧客との折衝経験 ・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験 ・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 ・物流企業、メーカー、小売業などでのSCM(サプライチェーンマネジメント)領域の経験 ・SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験 【求める人物像】 ・当社ミッション(物流の「次」を発明する)への共感がある方 ・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心がある方 ・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方 ・スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方
6年制大学、4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
550万円〜750万円
全額支給
08時間00分 休憩60分
リモートワーク可(週3程度出社、週2程度在宅)
有 コアタイム (11:00〜16:00)
有 平均残業時間: 20時間
有
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
入社直後: 5日 入社半年経過: 5日
年次有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■月給:461,539円~576,924円 (基本給:251,953円~363,210円 + LP手当:54,000円 + 固定残業手当(45時間分):117,124円~159,714円) ※超過分の残業代は追加支給 ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定
東京都中央区
八丁堀駅 徒歩2〜5分、茅場町駅 徒歩7分、宝町駅 徒歩7分、日本橋駅 徒歩9分 ・出張頻度:月1-2回程度を想定
リモートワーク可 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 社員食堂・食事補助
有
フレックスタイム制、リモートワーク可、従業員持株会、育児休業制度、介護休業制度、スキルアップ支援、部活補助制度、コミュニケーション補助(ランチ・ディナー・ドリンク)、産育休復職祝金、技術書買いホーダイ制度
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F
物流テック事業 ・トラック輸送マッチングサービス「ハコベル運送手配」 ・物流DXシステム事業(SaaS):バース管理「トラック簿」、配車管理システム、配車計画システムなど
最終更新日:
475~1065万
【職務内容】 ご経験や配属部門に応じて、以下の業務を担当いただきます。 ■営業業務 ・新規顧客開拓 ・既存顧客深耕営業 ・顧客課題のヒアリング ・ソリューション提案 ・提案書・見積作成 ・契約条件調整 ・クロージング ・継続フォローおよび追加提案 ■プロジェクト推進 ・技術部門との提案方針策定 ・顧客課題の整理 ・サービス導入支援 ・顧客とのリレーション構築 ■マネジメント業務(対象者のみ) ・営業組織運営 ・メンバー育成 ・目標管理 ・営業戦略立案 ・重要顧客対応(求人ID:447493)
【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方(全て目安3年以上) ・IT業界における法人営業経験 ・無形商材の法人営業経験 ・ソリューション営業経験 ・アカウント営業経験 【歓迎】 ・SIerでの営業経験 ・SaaS営業経験 ・セキュリティ商材営業経験 ・エンタープライズ営業経験 ・新規開拓営業経験 ・組織マネジメント(5名以上のメンバー管理)経験 ・契約条件調整・納期調整経験
【製品開発の「ソフトウェア検証」を強みとする東証プライム上場SCSKのグループ企業】 同社は株式会社CSK(現SCSK株式会社)から2001年に分社独立した企業になります。 同社がお客様にご提供している「ソフトウェア検証」は、現在IT業界の中でも注目されているサービスの1つです。同社は「第三者」の立場から品質の検証を専門的に行う国内でも珍しい企業として、多くの実績とノウハウを積み上げ、お客様から確かな信頼をいただいています。
800~1200万
【職務内容】 介護HR事業「ベネッセキャリオス」の成長をドライブするPMOとして、既存プロダクトの改善から新規ソリューション開発まで、幅広いプロジェクトの推進をお任せします。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 1. 事業戦略の具体化と計画策定 2. プロジェクトの推進と実行管理 3. 業務プロセスの設計と改善 4. 経営サポート ・組織構成とチームの雰囲気 ・事業企画チームには、事業会社でのプロダクト開発経験者やコンサルティングファーム出身者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。 ・役職や年齢に関わらず、データとロジックに基づいた建設的な議論を歓迎する、フラットで風通しの良いカルチャーです。 ・週に一度の経営会議では、20代のメンバーが役員に直接事業提案を行うことも珍しくありません。裁量と責任の大きい環境で、圧倒的な成長スピードを実感できます。(求人ID:443575)
【必須】 ・事業会社やコンサルティングファーム等でのプロジェクトマネジメント経験(3年以上) ・エンジニア、営業、企画など、複数の部門を横断するプロジェクトの推進経験 ・業務プロセスの分析・改善、またはシステム導入などを通じて、業務効率化を実現した経験 ・「社会課題の解決」というテーマに対し、強い関心と貢献意欲をお持ちの方 【歓迎】 ・ITプロダクトやWebサービスの開発プロジェクトにおけるPMまたはPLのご経験 ・事業計画や予算策定など、事業企画・経営企画に関するご経験 ・HR業界または介護業界での業務経験 ・データ分析に基づいた課題特定や意思決定のご経験
【ベネッセグループ・高齢者介護・保育事業等を展開・社会貢献性◎】 同社は、『進研ゼミ』や『こどもちゃれんじ』等、教育・生活事業を 全国に展開する株式会社ベネッセコーポレーションと同じベネッセグループの会社です。 「その方らしさに、深く寄りそう。」という事業理念のもと、高齢者介護サービス事業および、保育事業を展開しています。 そのほか海外事業やITシステムの開発からシンクタンクの設立、 人材派遣事業や介護相談サービス事業まで事業の幅は様々です。
800~1500万
・エンタープライズ市場の新規法人開拓 ・業界大手の社名ベースで指定された担当法人に対して、営業戦術の設計と遂行を行い新規契約を締結 ・顧客の課題特定および、顧客内の体制や稟議フローを理解したうえでアカウント営業をリード(一部リサーチ業務や資料素案作成などはアソシエイトへの依頼も可能) ・契約締結から逆算したアクションプランを設計して、社内外の関係者、意思決定者を巻き込みながらの提案
単一プロダクトではなく、ソリューションの企画提案の経験 As isのヒアリングを元にTo beの整理・提案するスキル 複雑な組織の稟議プロセスを紐解き、多額な契約締結までを設計・主導した経験 変化の速い環境に素早く適応し、自ら学び、成長し続けられる意欲 数値目標に対する執着心と、達成に向けた論理的・戦略的な思考力
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500~700万
◆建設業界の実務知見を活かし、顧客の潜在課題を引き出しながら新しいSaaSプロダクトの価値を届けていく、ソリューション営業ポジションです。◆ BALLASは「建設業を最適化し、人々を幸せに。」をミッションに掲げ、建設サプライチェーンの改革に挑むスタートアップです。 これまで私たちは、建設部材の調達・製作を自ら担う事業を通じて、建設業の現場・設計・調達・工場に存在する膨大な業務データを蓄積してきました。現在、その知見とデータを活かし、建設業界の業務プロセスをアップデートする新しいSaaS事業の立ち上げに取り組んでいます。 建設業界のリアルを理解している方だからこそできる、「ドメインエキスパート型のSaaS営業」として、業界の構造変革に挑戦していただきます。 ■お任せする業務例 ・建設会社・サブコン・設備会社などへのSaaSプロダクト提案 ・顧客業務のヒアリングを通じた潜在課題の発見 ・業界業務プロセスの理解を踏まえたソリューション提案 ・顧客フィードバックのプロダクトチームへの連携 ・新規顧客開拓および既存顧客の活用促進 ・プロダクト改善・新機能企画への参画 単なる営業ではなく、顧客理解と業界理解を起点としたBizDev的役割も担っていただきます。 ■得られる経験 BALLASでは、自らが建設事業者として現場に関わりながら、リアル×テクノロジーによる業界改革に取り組んでいます。 SaaS事業においても、単なるツール提供ではなく、 業界の業務プロセスそのものをアップデートするプロダクトを目指しています。 このポジションでは以下のような経験を得ることができます。 ・建設業界のドメイン知識を活かしたSaaS事業立ち上げ経験 ・顧客課題を起点にしたプロダクト開発への関与 ・業界構造を変える0→1、1→10フェーズの事業推進 ・リアル産業×テクノロジーのビジネス創出経験 ・IPOを視野に入れた成長企業でのキャリアアップ これまでの建設業界での経験を、 テクノロジーによってスケールさせるキャリアを築いていただけます。
■製造・建設・ものづくり領域において社内外の関係各所と調整しながら業務を推進した経験 3年以上 ■建設業界における業務プロセス理解 具体的には、図面・仕様書を理解し、品質・コスト・納期を踏まえた調整を推進されてきた方
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700~1500万
1. 市場投入・グロース戦略の主導 ・GTM(Go-to-Market)戦略の策定と実行:ターゲット市場の選定からポジショニング、チャネル戦略の構築 ・プライシング戦略の立案:市場競争力と収益性を両立させるため、各種サービスの価格体系を決定 2. プロダクト価値の検証とフィードバック ・検証サイクルの実行:正式リリースに向け、トライアルユーザーの獲得から検証(PoC)を実施。ユーザーフィードバックを基にしたプロダクトの改善 ・ロードマップへの参画:PdM(プロダクトマネージャー)と密に連携し、顧客ニーズや市場動向を開発優先順位(ロードマップ)に反映 3. 事業基盤の構築と組織横断的な連携 ・ビジネスプロセスの最適化:サービス提供に伴う業務オペレーションフロー(受注〜オンボーディング〜カスタマーサクセス)の設計・構築・運用 ・クロスファンクショナルな連携:セルサイド(営業・マーケ)とプロダクトサイドの両輪を繋ぎ、SaaSプロダクト各部門間のシナジー最大化
・事業会社での事業開発の実務経験 あると望ましいスキル・経験 ・SaaS、PaaS等のIT商材の開発や営業に携わった経験 ・AIに関連する事業に携わった経験 ・経理財務や人事労務などのバックオフィス業務の知識やご経験 ・複数部門・ステークホルダーを巻き込んだプロジェクト推進経験 ・新規サービスや事業の立ち上げ経験
プラットフォームサービス事業
700~1300万
■塾領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント 担当顧客(20社前後)に対し、経営・事業課題を「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 投資対効果(ROI)の設計と合意:現場の活用支援に留まらず、経営層が重視するKPI(合格実績、退塾率の低減等)とMonoxerの活用を紐付け、事業成長への貢献を定量的に証明 中長期アカウントプランの策定・遂行: 1〜3年スパンでの導入拡大、アップセル、クロスセルの戦略立案と実行 多階層への合意形成: 現場のオペレーションから経営層の意思決定まで、全レイヤーを巻き込み、組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 売上・LTV責任の遂行: 既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、顧客の成功と自社の事業成長を両立させる ■事業・組織・プロダクトの成長につながる事業開発 プロダクト再編期のコアメンバーとして、AE組織の基盤づくりへの介在も期待しています。 アカウントマネジメントの仕組み化: 再現性のある価値提案手法や、経営層へのレポーティングフローの検討 プロダクトフィードバック: プロダクトの成長に資する、本質的な顧客のペインや一次情報の収集し、PdM・エンジニアと連携してプロダクトの進化へ繋げる 組織イネーブルメント: 新組織のナレッジシェアや業務プロセスの改善など、組織としての強化への積極的な関与 ■組織マネジメント AE組織の責任者候補として、組織の成果最大化とメンバーの成長を牽引します。 戦略・戦術設計、推進: 大手塾領域における事業目標(売上・LTV目標)の達成に向けた検討やKPI設計を事業責任者の支援の下担い、実行プロセスの管理も主導する メンバーマネジメント: メンバーの目標設定、評価、および1on1を通じた成長支援。役割進化に伴う役割の転換とスキル向上のための仕組み化をリード
ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験 メンバーマネジメントの経験 多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 定量情報の分析から課題特定をした経験 目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲 歓迎スキル 開発組織との協業経験 大手企業向けの複雑な合意形成(多階層、長期リードタイム)を伴うプロジェクトを主導した経験 SaaS企業でのエンタープライズセールス経験
AIを活用して人の知識習得や記憶の定着をサポートする学習プラットフォーム「Monoxer(モノグサ)」を開発・運営
400~1000万
経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、単なるシステム導入にとどまらない、全社的な業務フローの再構築(BPR)やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。 大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスの変革をリードします。
法人営業もしくはソフトウェアカスタマーサクセス業務経験
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600~850万
グループ外の一般法人向けにICT営業活動を行っています。 ・製造業向けERP(Infor SyteLine)やAI(Deep Counter)などを用いたソリューション提案・新規&既存顧客の対応(例:既存4~5社、新規2社) 【募集背景】ビジネス拡大に向け、将来のリーダ候補の人材を補強 【キャリアステップ】■ご入社後:ご経験に合わせ、OJTとして各種プロジェクトを学んで頂きつつ、自社の管理会計についても理解を進めて頂きます。■その後:各種プロジェクト、管理会計の運用を通じて業務理解頂いた後、ゆくゆくは部門のマネジメントを担っていただきたいと考えております。
【必須】・企業向けITソリューション営業経験(目安5年以上) ・リーダー経験(目安3名以上)・Word、Excel、Powerpointでの資料作成 【歓迎】ERPソリューション営業経験(特に製造業向け) 【事業部について】当事業部は一般法人様向けの外販営業部門です。8年連続Goldパートナーに認定されているInforジャパン株式会社との協業ビジネスにおいて、製造業向けグローバルERPパッケージの導入コンサルティング/運用支援を通じ、日本の製造業に貢献することをミッションとしています。今後はERPを中心としたソリューションだけでなく、AI、PLM、上流コンサルなど多岐にわたる価値提供を目指します。
■ICT事業■通信エンジニアリング事業■環境エネルギーエンジニアリング事業■経営コンサルティング事業 ※創業以来黒字経営を継続中
420~1100万
ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行って頂きます。 1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。 またカスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発・要件定義なども行います。 データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。
【必須条件】 ・アンドパッドのミッションとバリューへの共感 ・Webアプリケーションの開発または運用保守経験 ・SQLの基本的な知識 ・ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験 ・他部署とのコミュニケーション能力 【歓迎条件】 ・Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験 ・DatadogやBugsnag、Sentryを利用した経験 ・AWSやGCPなどのクラウドに関する基本的な知識 ・データを用いた調査・分析経験 ・対外的なアウトプット経験(執筆、技術ブログ、登壇など) 【求める人物像】 ・社会的意義が高いサービス開発に興味がある方 ・HRT<謙虚/尊敬/信頼>を大切にしている方 ・チームで目標達成に向かって進める方 ・ユーザーの課題に寄り添い、技術的に解決したいと思う方 ・社内コミュニケーションが得意な方
建設現場の働き方改革プラットフォーム「ANDPAD」の提供
624~810万
AIワークフロー等複数のSaaSを展開する当社にて、ferret OneのFSを担当いただきます!CMSやMAを軸に顧客のB2Bマーケ・営業基盤の構築支援を目的とした、付加価値の高い提案営業を担当いただきます。 【具体的には】■ISが創出した商談への提案・クロージングを行うFS業務■ferret One導入を通じた顧客の現状把握と課題解決 ■CMS/MAを軸とした業務フロー及び運用設計の提案 ■マーケ・営業・経営層を巻き込んだ意思決定支援 ■カスタマーサクセス部門との連携による導入支援 ■ナレッジの言語化や営業資料の改善を通じた組織貢献
【必須】・法人営業経験3年以上(BtoB SaaS/ Webマーケティング支援サービス/ 営業支援ツール、CRM、SFAなどの営業DXサービス/CMS / MA / SFA / CRMなど 業務系SaaSの営業経験) ・関東在住、または関東への転居が可能な方(基本リモート/週1出社) 【歓迎】 ・CMS / MA / SFAベンダーでの営業経験 ・ABM/BDRの経験 ・Salesforce、HubSpot、Marketo、Pardot などの提案・販売経験 ・The Model型(IS / FS / CS分業)組織での営業経験
SaaS事業・メディア事業