カスタマーサクセス/マネージャー候補/株式会社リーディングマーク/~800万円/土日祝休み
420~800万
株式会社リーディングマーク
東京都港区
420~800万
株式会社リーディングマーク
東京都港区
採用人事
カスタマーサクセスマネージャー
人材/アウトソーシング法人営業
ミキワメをご利用企業様の、人事・組織戦略を最上流から変革するために、採用要件定義から選考設計、入社後の配置・育成・定着まで一気通貫で支援します。「採用基準を経営戦略から逆算して再定義する」或いは、「CHROの戦略パートナーとして、人事戦略の最上流から入り込む」。このような業務が当社の組織人事コンサルタントです。一般的なカスタマーサクセス業務を超えた、事業成長の中核ポジションです。 具体的には 1. 最上流からの採用要件定義・戦略設計 └人材業界では「クライアントの言う通りの要件で採用支援」が一般的ですが、当社では「本当に活躍する人材とは?」を、160万人のデータから科学的に定義します。 ・クライアント企業の活躍社員を分析し、「活躍する人材の性格傾向」を可視化 ・「昨年と同じ」「面接官の直感」という曖昧な基準を、データに基づいた科学的基準へ変革 ・採用プロセス全体(選考フェーズ、質問設計、評価基準)を最適化 2. 入社後の最適配置・育成戦略の立案 └採用して終わりではなく、「誰をどこに配置すべきか」「どう育成すべきか」まで、性格データを基に提案します。 ・新入社員の性格データと各部署の組織特性を分析し、最適配置を科学的に提案 ・性格に応じた「その人に合った育成方法」を設計し、早期戦力化を支援 ・ミキワメマネジメントを活用し、上司が「部下の性格を踏まえたマネジメント」を実践できるよう伴走 3. データドリブンな離職防止・組織開発支援 └ミキワメウェルビーイングサーベイで従業員のコンディションをリアルタイム可視化し、離職リスクを早期発見・予防します。 ・サーベイデータから「離職リスクが高い社員」を特定し、人事に先回り提案 ・「この社員には、こんなケアが効く」をAIが提案し、人事・上司の行動を支援 ・チーム・部署ごとのウェルビーイングスコアを分析し、組織開発施策を立案 サ358635
【必須条件】 ・弊社のミッション(https://www.leadingmark.jp/about/)への共感、バリューへのマッチ ・ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性 上記全てに加えて、以下3つのいずれかの業務経験 ・人材業界での法人営業経験(人材紹介のRAや求人広告営業など) ・事業会社での人事経験(採用・人事企画など) ・SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験 【歓迎条件】 ・人材業界でのマネージャー経験 ・SaaSビジネスでのカスタマーサクセスチームのマネージャー経験
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、4年制大学、大学院(MBA/MOT)
正社員
420万円〜800万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 9:00-18:00を基本とし、社内規程に則り変更可能とする 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:30時間以下
有 平均残業時間: 30時間
有
128日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日 🔸年次有給休暇(初年度10日:試用期間満了後翌日に付与)
慶弔休暇、有給休暇、特別休暇、産休・育休、介護休暇、リフレッシュ休暇、GW休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:420万円~800万円 月給:35万円~66万円 ※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。 ■昇給について 年2回 年間で平均12%の昇給率(2024年度)
無
東京都港区
東京都港区虎ノ門3丁目8-21 虎ノ門33森ビル10階・8階 自社内勤務 転勤の可能性:なし リモート勤務の頻度は部門により異なり、事業部のメンバーは原則週1回となります。
リモートワーク可 ストックオプション
🔸シャトク(福利厚生社宅制度)
交通費支給、社会保険完備、健康診断 補足情報:🔸 社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) 🔸ストックオプション制度(全社員に対して付与) 🔸月例会におけるAward制度 🔸ピアボーナス制度 🔸部活動制度(1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり) 🔸シャトク(福利厚生社宅制度) 🔸オフィスランチ支援制度(補助あり) 🔸ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設 🔸交通費支給:上限3万円/月 🔸私服通勤
2回〜
東京都港区虎ノ門3丁目8番21号 虎ノ門33森ビル 10階
■Personality Techを活用したHR事業 ■ミキワメ適性検査(https://mikiwame.com/) ■ミキワメウェルビーイングサーベイ(https://mikiwame.com/well-being.html) ■ミキワメ就活(https://www.recme.jp/) ■ネクスベル(https://nexvel.co.jp/) ■ミキワメラボ(https://mikiwame.com/lab/)
株主 フェムトパートナーズ、マネーフォワード、東京大学協創プラットフォーム開発、ジャパン・コインベスト/三井住友トラスト・インベストメント、SBI新生企業投資、三菱UFJキャピタル、
非公開
最終更新日:
640~896万
~採用の「現場」を動かす。KPIに向き合い、自ら施策を設計するプロフェッショナル募集~ ○仕事内容 入社直後は新卒または中途のいずれかの採用領域をメイン担当として実務を担い、会社・文化・採用フローをキャッチアップします。理解が深まるにつれ、採用施策の企画・改善など上流業務にも裁量を持って関わっていただく想定です。 具体的な業務は以下となります。 ・採用計画の実行 ペルソナ設定に基づく求人票の作成・改善、採用手法の選定・運用 ・母集団形成の推進 スカウト媒体・人材紹介・自社HPからの応募獲得施策の立案と実行 ・選考プロセスの管理 書類スクリーニング、日程調整(トヨクモスケジューラー活用)、面接補助、クロージング ・エージェントとの連携 人材紹介会社とのリレーション構築(サポート体制あり) ・データ活用・改善 ジョブカン採用管理・kintone/kintone連携サービスを活用した選考データの管理と採用 KPIの可視化・分析 ・採用広報のサポート SNS・オウンドメディアを活用した採用コンテンツの企画・作成補助 ○ポジションの魅力 ・一つの領域を「縦に深く」経験できる 入社後は特定の採用領域に集中し、戦略から実行まで一気通貫の採用ノウハウを習得できます。 ・スピード感のある仕事環境 「やってみよう」が通りやすい文化で、提案した施策を素早く試せます。AI活用・自動化への感度が高いメンバーと共に、生産性の高い仕事環境を実感できます。 ・公明正大な採用スタンス 候補者に対して誠実・透明に向き合うトヨクモの採用哲学のもと、本当に良い採用を追求できます。 ・明確なキャリアパス 翌年度以降は担当領域の戦略・企画立案へとステップアップ。希望と成果に応じて複数の人事領域へとキャリアを広げる事が可能です。
【必須】 ・ 採用実務経験2年以上(事業会社 or RPO) ・ 求人票作成・スクリーニング・クロージングの実務経験 ・ ATS活用経験 ・ 生成AI(ChatGPT・Claude等)を業務に日常的に活用しており、目的別ツール使い分けとプロンプト設計ができる 【歓迎】 ・ SaaS企業での採用実務経験 ・ スカウト媒体・採用広報の経験 ・ チームへのAI活用推進(Gems/GPTs作成、プロンプトテンプレート共有等)の経験
トヨクモ株式会社は、「すべての人を非効率な仕事から解放する」をミッションに掲げ、安否確認サービスやサイボウズkintone連携サービス、スケジューラーなど、ビジネス向けの簡単で使いやすいクラウドサービス(SaaS)を提供するグロース上場会社です。
600~840万
首都圏営業本部の物流・ワークス事業のプレイングマネージャー(部長)をお任せします。顧客の抱える課題を「物流×現場運営」の業務請負・事務局運営により、顧客に伴走しながら事業拡大を図ります。 ・クライアントは、内資/外資大手企業の物流部門または物流会社、あるいは倉庫業が中心 ・軽作業ワーカー派遣に、当社の強みである現場運営力を掛け合わせて、顧客の課題解決に伴走します ・事業拡大に向け、既存顧客との取引拡大と、新規案件受託を期待します ・物流/ワークス事業の責任者として全国の弊社営業拠点に向け事業戦略を企画し、具体的に展開して事業を推進・牽引します。
<必須>・法人営業経験および人材派遣/業務請負の業務経験 ・物流業界または倉庫等での軽作業系業務の知見 ・組織マネジメント、数値管理/KPI設計に関する知見 <歓迎>★物流倉庫や軽作業ワーカー系の業務請負/派遣営業経験 ★物流管理、物流オペレーション、マテハン業務のリーダーまたは責任者 ★ホームセンターや小売業のバックヤードでの就業経験、または物流倉庫での就業経験 ★D2C・EC事業におけるバックオフィスのリーダーまたは責任者(フルフィルメント)
アウトソーシング事業、人材派遣事業、EC・TC支援事業、ホールセールス事業 主要顧客:空港、ホテル、旅行業界、プロスポーツチーム、通信キャリア、百貨店・量販店・GMS等
500~750万
首都圏営業本部の物流・ワークス事業のプレイングマネージャーをお任せします。顧客の抱える課題を、「物流×現場運営」の業務請負。事務局運営により、顧客に伴走しながら事業拡大を図ります。 ・クライアントは、内資/外資大手企業の物流部門または物流会社、あるいは倉庫業が中心 ・軽作業ワーカー派遣に、当社の強みである現場運営力を掛け合わせて、顧客の課題解決に伴走します。 ・事業拡大に向け、既存顧客との取引拡大と新規案件受託を期待します ・管理職候補として、全国の弊社営業拠点の物流/ワークス事業における責任者・旗振り役を目指していただきます。
<必須>・法人営業経験・人材派遣/業務請負の業務経験 ・物流業界または倉庫等での軽作業系業務の知見 ・社内外ステークホルダーとの折衝経験 <歓迎>★物流倉庫や軽作業ワーカー系の業務請負/派遣営業経験 ★物流管理、物流オペレーション、マテハン業務のリーダーまたは責任者 ★ホームセンターや小売業のバックヤードでの就業経験、または物流倉庫での就業経験 ★D2C・EC事業におけるバックオフィスのリーダーまたは責任者(フルフィルメント)
アウトソーシング事業、人材派遣事業、EC・TC支援事業、ホールセールス事業 主要顧客:空港、ホテル、旅行業界、プロスポーツチーム、通信キャリア、百貨店・量販店・GMS等
480~700万
入社後約7割は採用業務で、 教育研修や人事制度関連業務も お任せいたします。 【業務詳細】 ・採用戦略立案 (新卒中途含め約40名) ・面接官対応・エージェント折衝 ・研修企画、運用(全社員向け、階層別) ・研修会社との打ち合わせ ・人事制度運用、改善 ・社長のスケジュール調整 ・資料作成等
≪ マッチする方 ≫ ▼以下いずれかのような経験がある方 ・人事業務のご経験のある方 ・人材紹介の経験のある方 ※全て必須ではないです ▼主体的に仕組みを作っていきたい方 ▼身近な食品メーカーに興味のある方
▼事業内容 日清食品グループの中で主に 乳飲料、清涼飲料、チルドデザートの 製造から販売までを行っております!
450~550万
【法人・個人のお客様双方、"ひと"に向き合うお仕事です】 ・人的課題のヒアリング ・顧客へのアプローチ ・派遣求人の条件ヒアリング~派遣スタッフのご提案 ・職場見学の実施 ・就業決定後、派遣スタッフの方の就業フォロー ・派遣先と派遣スタッフの間にたって調整
【MUST】 ・販売・サービス業での接客経験がある方 ・目の前の人一人一人に向き合い、ホスピタリティをもってサポートができる方 ・当事者意識をもって自ら考えて、主体的に行動ができる方 ・フットワーク軽くスピーディーに物事に取り組める方 【WANT】 ・法人・個人問わず営業経験がある方
人材派遣事業(許可NO:派13-010563) 人材紹介(紹介予定派遣)事業(事業所NO:13-ユ-010249) アウトソーシング事業
742~1123万
■募集背景: 事業および組織の急速な拡大に伴い、人事機能の専門性向上と実行体制の強化を進めています。特に現在は「採用の強化」が急務となっており、まずはこの領域で圧倒的な成果にコミットしていただけるリーダーをお迎えしたいと考えています。 ■職務概要: 人事機能を牽引いただく人事部長候補を募集します。ファーストミッションとして「中途採用」の戦略立案から目標達成までをリードし、その後、組織開発や人事全般のマネジメントへと段階的に管掌範囲を広げていただく想定です。 ■具体的な業務内容: ・採用プロセスの最適化、オペレーションの改善・構築 ・採用チームメンバーのマネジメント・育成・業務支援 ・各現場の部門長との連携・要件定義・採用課題の解決 <ゆくゆくお任せしたい業務> ・人材育成、マネジメント層への支援施策の実行 ・人事部門全体の統括マネジメント(制度運用・労務等を含む) ■求人の魅力: 最重要課題である採用から入り、ゆくゆくは「組織開発」などへキャリアを広げていくことができます。上場直後の急成長フェーズにおいて、事業成長を「人」の面から支える人事部長として、経営陣と直接対話しながら組織の未来をデザインできる稀有なポジションです。
・中途採用領域での実務経験 ・管理職としてのマネジメント経験 【歓迎条件】 ・人事部門責任者またはリーダー経験 ・制度設計/組織開発/採用戦略推進経験 ・事業部門との折衝 ・業務改善・仕組み化経験
2011年8月設立、東証グロース上場のIT・Web・ゲーム業界特化型人材紹介会社。資本金3,000万円、従業員数468名。転職後の職場定着率97%、取引企業数3,500件以上。転職支援実績20,000名以上。
680~1500万
株式会社ログラスは、「良い景気をつくる。」をミッションに、経営管理クラウド「Loglass」を提供する急成長SaaS企業です。 企業の経営管理・予実管理領域のDXを推進し、多くの大手企業の経営判断を支援しています。 現在はAIを活用した新規プロダクト「Loglass AI IR」を立ち上げ、経営管理領域の新たなスタンダードづくりに挑戦中。2027年までに20プロダクトの展開を目指しており、新規事業・AI・SaaSの最前線で事業づくりに携われる環境です。 ━━━━━━━━━━━ ■仕事内容 ━━━━━━━━━━━ ローンチ数カ月ながら、「Loglass AI IR」は既に大手クライアントにおける導入が複数進んでおります。そこで、未来の経営のスタンダードを市場の最前線で創り出し、クライアントのサクセスを実現するために、事業立ち上げのコアメンバーとしてご活躍いただけるカスタマーサクセスを募集します。 ■具体的な業務内容・ミッション ・カスタマーサクセス戦略の設計と実行 顧客を成功に導くためのサクセスプラン(オンボーディング、活用促進、定着支援)の全体像を設計 顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築 ・オンボーディングと活用促進 導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行 定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案 ・顧客とのエンゲージメント強化 顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上 ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行 ・プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築 顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード ・サクセス活動の仕組み化 FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備 将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス(プレイブック)を構築 ━━━━━━━━━━━ ■この求人の魅力 ━━━━━━━━━━━ ✅ 新規AI事業の立ち上げメンバー ローンチ直後のAIプロダクト「Loglass AI IR」の立ち上げフェーズに参画。 仕組みが完成していない環境だからこそ、カスタマーサクセス組織や運用フローをゼロから構築できます。 ✅ "攻め"のカスタマーサクセス 導入支援だけではなく、顧客の経営課題を解決し、投資対効果を最大化するコンサルティング型のカスタマーサクセスです。 顧客の成功が追加導入や事業成長につながる、事業インパクトの大きなポジションです。 ✅ プロダクトづくりにも携われる 顧客の声をプロダクト開発へフィードバックし、ロードマップ策定にも関与。 営業・開発・プロダクトと連携しながら、サービスそのものを進化させていけます。 ✅ AI×SaaS×経営管理の最前線 AIを活用したIR・経営管理領域の新規プロダクトに携わり、市場価値の高いAI・SaaS・経営DXの知見を身につけられます。 ✅ 将来的には事業責任者も目指せる 2027年までに20プロダクト展開を目指すログラスでは、新規事業や組織拡大の機会が豊富。 カスタマーサクセスからマネジメント・事業開発・新規事業責任者など幅広いキャリアを描けます。 ━━━━━━━━━━━ ■こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━ ・カスタマーサクセスとして市場価値を高めたい ・新規事業立ち上げに携わりたい ・顧客の経営課題まで踏み込んで支援したい ・AIやSaaS領域でキャリアを築きたい ・プロダクト改善や事業づくりにも関わりたい ・裁量の大きい環境で成長したい
■MUST カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 ■WANT 以下いずれかの経験があると、なおよし ソリューション営業経験 カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化(テックタッチの導入など)に携わった経験 ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 CRM / SFA領域でのご経験 AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験 ■求める人物像 高い論理的思考力をお持ちで、本質的なイシュー設定が得意な方 短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方 強く意識に残る挫折や成功体験をお持ちの方 弊社が定義するバリューに共感いただける方 不確実性の高い環境を楽しみ、主体的に行動できるマインドをお持ちの方 高いITリテラシー、またはセールス領域の業務に対する深い理解をお持ちの方
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340~500万
物流業界や工場を持つ製造業/イベント/引っ越し/コールセンターなどの企業様に対し人材のニーズや課題をヒアリングをし、人材の提案(短期の業務がメイン)を行って頂きます。(変更の範囲:当社業務全般) 【入社後】入社時の研修に加え、配属先でも先輩社員によるOJTがあります。目標に対する振り返りや、情報共有など週単位で実施するなど、様々な育成支援をおこなっています。 【チームワークを大切にしています】スタッフのフォローを行なうコーディネーター、現場のフォローを行なうフィールドディレクターと一緒に協働しながらチーム体制で仕事を進めていきます。
【必須】アパレル業界にて接客販売等の顧客対応のご経験をお持ちの方 【歓迎】土日休み希望/BtoCだけでなくBtoB経験を積み上げたい/未経験からでも法人営業に挑戦したい/対人コミュニケーション能力を活かしたい ◎未経験でも現場教育をしっかりと行うため、十分に成長×活躍が可能です。アパレル業界からの転職者もいます。【キャリアパス】成果を上げ、将来的には支店長代理、支店長とステップアップが可能です。実力主義の為、入社後約3年で支店長まで昇進する人もいます。 【社風】積極的に手を挙げて挑戦する方が多く、それを評価します。営業の様々な経験を積むことが出来るので、ぜひそれをご活用ください。
1.短期を中心にした人材派遣(99%)2.HRテック事業(オンデマンドワーク)・シェアジョブ(1%)3.有料職業紹介事業4.HRコンサルティング事業5.アウトソーシング事業
340~500万
物流業界や工場を持つ製造業/イベント/引っ越し/コールセンターなどの企業様に対し人材のニーズや課題をヒアリングをし、人材の提案(短期の業務がメイン)を行って頂きます。(変更の範囲:当社業務全般) 【入社後】入社時の研修に加え、配属先でも先輩社員によるOJTがあります。目標に対する振り返りや、情報共有など週単位で実施するなど、様々な育成支援をおこなっています。 【チームワークを大切にしています】スタッフのフォローを行なうコーディネーター、現場のフォローを行なうフィールドディレクターと一緒に協働しながらチーム体制で仕事を進めていきます。
【必須】ブライダル業界にて接客等、顧客対応のご経験をお持ちの方 【歓迎】土日休み希望/BtoCだけでなくBtoB経験を積み上げたい/未経験からでも法人営業に挑戦したい/対人コミュニケーション能力を活かしたい ◎未経験でも現場教育をしっかりと行うため、十分に成長×活躍が可能です。ブライダル業界からの転職者もいます。【キャリアパス】成果を上げ、将来的には支店長代理、支店長とステップアップが可能です。実力主義の為、入社後約3年で支店長まで昇進する人もいます。 【社風】積極的に手を挙げて挑戦する方が多く、それを評価します。営業の様々な経験を積むことが出来るので、ぜひそれをご活用ください。
1.短期を中心にした人材派遣(99%)2.HRテック事業(オンデマンドワーク)・シェアジョブ(1%)3.有料職業紹介事業4.HRコンサルティング事業5.アウトソーシング事業
340~500万
物流業界や工場を持つ製造業/イベント/引っ越し/コールセンターなどの企業様に対し人材のニーズや課題をヒアリングをし、人材の提案(短期の業務がメイン)を行って頂きます。(変更の範囲:当社業務全般) 【入社後】入社時の研修に加え、配属先でも先輩社員によるOJTがあります。目標に対する振り返りや、情報共有など週単位で実施するなど、様々な育成支援をおこなっています。 【チームワークを大切にしています】スタッフのフォローを行なうコーディネーター、現場のフォローを行なうフィールドディレクターと一緒に協働しながらチーム体制で仕事を進めていきます。
【必須】ドラッグストアで勤務ご経験をお持ちの方 【歓迎】土日休み希望/BtoCだけでなくBtoB経験を積み上げたい/未経験からでも法人営業に挑戦したい/対人コミュニケーション能力を活かしたい ◎未経験でも現場教育をしっかりと行うため、十分に成長×活躍が可能です。ドラッグストアからの転職者もいます。【キャリアパス】成果を上げ、将来的には支店長代理、支店長とステップアップが可能です。実力主義の為、入社後約3年で支店長まで昇進する人もいます。 【社風】積極的に手を挙げて挑戦する方が多く、それを評価します。営業の様々な経験を積むことが出来るので、ぜひそれをご活用ください。
1.短期を中心にした人材派遣(99%)2.HRテック事業(オンデマンドワーク)・シェアジョブ(1%)3.有料職業紹介事業4.HRコンサルティング事業5.アウトソーシング事業