【人材業界出身者へ】「採用」から「定着」まで科学するCS/人事戦略の共創パートナー
420~650万
株式会社リーディングマーク
東京都港区
420~650万
株式会社リーディングマーク
東京都港区
カスタマーサクセスマネージャー
人材/アウトソーシング法人営業
組織系コンサルタント
HR-Techプラットフォーム「ミキワメ」のカスタマーサクセスとして、クライアントの人事・組織戦略を変革する「人事戦略の共創パートナー」を担います。 単なるツールサポートではなく、導入企業の採用基準の明確化、最適配置、離職防止、マネジメント改革まで、人と組織のあらゆる課題を科学的に解決へと導きます。 1人あたり30〜50社程度を担当し、オンボーディングから活用促進、アップセル・クロスセルまで一気通貫で担当します。 【具体的な業務内容】 ・導入初期の支援から継続的な活用促進(オンボーディング〜定着) ・160万人のデータを活かした分析レポート作成(活躍人材傾向、組織課題の可視化) ・顧客フィードバックを基にしたプロダクト機能改善・新機能開発への提案 ・適性検査からサーベイ、マネジメント支援へのクロスセル・アップセル提案 ・利用状況のモニタリングと先回りした課題解決提案 【ポジションの魅力】 ・契約更新率95%を誇る同社の「生命線」といえる重要ポジションです。 ・顧客一社一社に深く向き合い、採用から定着まで本質的な組織変革を支援できます。 ・顧客の声を開発チームへ届け、プロダクトの進化に直接関与できます。 ・最短半年でのリーダー昇格など、実力に応じた早期キャリアアップが可能です。
【必須】 ・弊社のミッションへの共感、バリューへのマッチ ・ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性 ・上記全てに加えて、以下3つのいずれかの業務経験 1. 人材業界での法人営業経験(人材紹介のRAや求人広告営業など) 2. 事業会社での人事経験(採用・人事企画など) 3. SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験 【求める人物像】 ・「何でもやる」「最後までやり切る」責任感と、オーナーシップ(当事者意識)を持つ方 ・高い目標と現在地との差分を埋めるべく、自身を変化・進化させることができる方 ・現状分析、課題分析から目標達成に向けて思考し、行動に移せる方 ・チーム力を重視し、周囲と積極的なコミュニケーションをとれる方
4年制大学、6年制大学
正社員
無
有
420万円〜650万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 基本9:00-18:00(社内規程に則り変更可能) リモート勤務:原則週1回(事業部メンバーの場合)
有
有
128日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日
年次有給休暇、慶弔休暇、子の看護休暇、介護休暇、生理休暇、ウェルビーイング休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■月額:350,000円~541,666円 (基本給:258,959円~400,770円 + 固定残業代(45時間分):91,041円~140,896円) ※年収は経験や能力に応じて決定 ■昇給:年2回(2024年度平均昇給率12%) ■ストックオプション制度あり
東京都港区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
週1回リモート可
服装自由 ストックオプション 社員食堂・食事補助
ストックオプション制度、福利厚生社宅制度(シャトク)、月例会Award制度、ピアボーナス制度、部活動制度(補助あり)、オフィスランチ支援制度(補助あり)、私服通勤可、ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設、社内異動制度「NEXT」、マネージャー合宿「未来の事業家会議」、ミキワメウェルビーイングサーベイ活用
東京都港区虎ノ門3丁目8番21号 虎ノ門33森ビル 10階
Personality Techを活用したHR事業 ・HRプラットフォーム「ミキワメ」(適性検査、ウェルビーイングサーベイ、マネジメント支援) ・就活支援サービス「ミキワメ就活」「NEXVEL」
最終更新日:
600~840万
首都圏営業本部の物流・ワークス事業のプレイングマネージャー(部長)をお任せします。顧客の抱える課題を「物流×現場運営」の業務請負・事務局運営により、顧客に伴走しながら事業拡大を図ります。 ・クライアントは、内資/外資大手企業の物流部門または物流会社、あるいは倉庫業が中心 ・軽作業ワーカー派遣に、当社の強みである現場運営力を掛け合わせて、顧客の課題解決に伴走します ・事業拡大に向け、既存顧客との取引拡大と、新規案件受託を期待します ・物流/ワークス事業の責任者として全国の弊社営業拠点に向け事業戦略を企画し、具体的に展開して事業を推進・牽引します。
<必須>・法人営業経験および人材派遣/業務請負の業務経験 ・物流業界または倉庫等での軽作業系業務の知見 ・組織マネジメント、数値管理/KPI設計に関する知見 <歓迎>★物流倉庫や軽作業ワーカー系の業務請負/派遣営業経験 ★物流管理、物流オペレーション、マテハン業務のリーダーまたは責任者 ★ホームセンターや小売業のバックヤードでの就業経験、または物流倉庫での就業経験 ★D2C・EC事業におけるバックオフィスのリーダーまたは責任者(フルフィルメント)
アウトソーシング事業、人材派遣事業、EC・TC支援事業、ホールセールス事業 主要顧客:空港、ホテル、旅行業界、プロスポーツチーム、通信キャリア、百貨店・量販店・GMS等
500~750万
首都圏営業本部の物流・ワークス事業のプレイングマネージャーをお任せします。顧客の抱える課題を、「物流×現場運営」の業務請負。事務局運営により、顧客に伴走しながら事業拡大を図ります。 ・クライアントは、内資/外資大手企業の物流部門または物流会社、あるいは倉庫業が中心 ・軽作業ワーカー派遣に、当社の強みである現場運営力を掛け合わせて、顧客の課題解決に伴走します。 ・事業拡大に向け、既存顧客との取引拡大と新規案件受託を期待します ・管理職候補として、全国の弊社営業拠点の物流/ワークス事業における責任者・旗振り役を目指していただきます。
<必須>・法人営業経験・人材派遣/業務請負の業務経験 ・物流業界または倉庫等での軽作業系業務の知見 ・社内外ステークホルダーとの折衝経験 <歓迎>★物流倉庫や軽作業ワーカー系の業務請負/派遣営業経験 ★物流管理、物流オペレーション、マテハン業務のリーダーまたは責任者 ★ホームセンターや小売業のバックヤードでの就業経験、または物流倉庫での就業経験 ★D2C・EC事業におけるバックオフィスのリーダーまたは責任者(フルフィルメント)
アウトソーシング事業、人材派遣事業、EC・TC支援事業、ホールセールス事業 主要顧客:空港、ホテル、旅行業界、プロスポーツチーム、通信キャリア、百貨店・量販店・GMS等
450~550万
【法人・個人のお客様双方、"ひと"に向き合うお仕事です】 ・人的課題のヒアリング ・顧客へのアプローチ ・派遣求人の条件ヒアリング~派遣スタッフのご提案 ・職場見学の実施 ・就業決定後、派遣スタッフの方の就業フォロー ・派遣先と派遣スタッフの間にたって調整
【MUST】 ・販売・サービス業での接客経験がある方 ・目の前の人一人一人に向き合い、ホスピタリティをもってサポートができる方 ・当事者意識をもって自ら考えて、主体的に行動ができる方 ・フットワーク軽くスピーディーに物事に取り組める方 【WANT】 ・法人・個人問わず営業経験がある方
人材派遣事業(許可NO:派13-010563) 人材紹介(紹介予定派遣)事業(事業所NO:13-ユ-010249) アウトソーシング事業
340~500万
物流業界や工場を持つ製造業/イベント/引っ越し/コールセンターなどの企業様に対し人材のニーズや課題をヒアリングをし、人材の提案(短期の業務がメイン)を行って頂きます。(変更の範囲:当社業務全般) 【入社後】入社時の研修に加え、配属先でも先輩社員によるOJTがあります。目標に対する振り返りや、情報共有など週単位で実施するなど、様々な育成支援をおこなっています。 【チームワークを大切にしています】スタッフのフォローを行なうコーディネーター、現場のフォローを行なうフィールドディレクターと一緒に協働しながらチーム体制で仕事を進めていきます。
【必須】アパレル業界にて接客販売等の顧客対応のご経験をお持ちの方 【歓迎】土日休み希望/BtoCだけでなくBtoB経験を積み上げたい/未経験からでも法人営業に挑戦したい/対人コミュニケーション能力を活かしたい ◎未経験でも現場教育をしっかりと行うため、十分に成長×活躍が可能です。アパレル業界からの転職者もいます。【キャリアパス】成果を上げ、将来的には支店長代理、支店長とステップアップが可能です。実力主義の為、入社後約3年で支店長まで昇進する人もいます。 【社風】積極的に手を挙げて挑戦する方が多く、それを評価します。営業の様々な経験を積むことが出来るので、ぜひそれをご活用ください。
1.短期を中心にした人材派遣(99%)2.HRテック事業(オンデマンドワーク)・シェアジョブ(1%)3.有料職業紹介事業4.HRコンサルティング事業5.アウトソーシング事業
340~500万
物流業界や工場を持つ製造業/イベント/引っ越し/コールセンターなどの企業様に対し人材のニーズや課題をヒアリングをし、人材の提案(短期の業務がメイン)を行って頂きます。(変更の範囲:当社業務全般) 【入社後】入社時の研修に加え、配属先でも先輩社員によるOJTがあります。目標に対する振り返りや、情報共有など週単位で実施するなど、様々な育成支援をおこなっています。 【チームワークを大切にしています】スタッフのフォローを行なうコーディネーター、現場のフォローを行なうフィールドディレクターと一緒に協働しながらチーム体制で仕事を進めていきます。
【必須】ブライダル業界にて接客等、顧客対応のご経験をお持ちの方 【歓迎】土日休み希望/BtoCだけでなくBtoB経験を積み上げたい/未経験からでも法人営業に挑戦したい/対人コミュニケーション能力を活かしたい ◎未経験でも現場教育をしっかりと行うため、十分に成長×活躍が可能です。ブライダル業界からの転職者もいます。【キャリアパス】成果を上げ、将来的には支店長代理、支店長とステップアップが可能です。実力主義の為、入社後約3年で支店長まで昇進する人もいます。 【社風】積極的に手を挙げて挑戦する方が多く、それを評価します。営業の様々な経験を積むことが出来るので、ぜひそれをご活用ください。
1.短期を中心にした人材派遣(99%)2.HRテック事業(オンデマンドワーク)・シェアジョブ(1%)3.有料職業紹介事業4.HRコンサルティング事業5.アウトソーシング事業
340~500万
物流業界や工場を持つ製造業/イベント/引っ越し/コールセンターなどの企業様に対し人材のニーズや課題をヒアリングをし、人材の提案(短期の業務がメイン)を行って頂きます。(変更の範囲:当社業務全般) 【入社後】入社時の研修に加え、配属先でも先輩社員によるOJTがあります。目標に対する振り返りや、情報共有など週単位で実施するなど、様々な育成支援をおこなっています。 【チームワークを大切にしています】スタッフのフォローを行なうコーディネーター、現場のフォローを行なうフィールドディレクターと一緒に協働しながらチーム体制で仕事を進めていきます。
【必須】ドラッグストアで勤務ご経験をお持ちの方 【歓迎】土日休み希望/BtoCだけでなくBtoB経験を積み上げたい/未経験からでも法人営業に挑戦したい/対人コミュニケーション能力を活かしたい ◎未経験でも現場教育をしっかりと行うため、十分に成長×活躍が可能です。ドラッグストアからの転職者もいます。【キャリアパス】成果を上げ、将来的には支店長代理、支店長とステップアップが可能です。実力主義の為、入社後約3年で支店長まで昇進する人もいます。 【社風】積極的に手を挙げて挑戦する方が多く、それを評価します。営業の様々な経験を積むことが出来るので、ぜひそれをご活用ください。
1.短期を中心にした人材派遣(99%)2.HRテック事業(オンデマンドワーク)・シェアジョブ(1%)3.有料職業紹介事業4.HRコンサルティング事業5.アウトソーシング事業
680~1500万
株式会社ログラスは、「良い景気をつくる。」をミッションに、経営管理クラウド「Loglass」を提供する急成長SaaS企業です。 企業の経営管理・予実管理領域のDXを推進し、多くの大手企業の経営判断を支援しています。 現在はAIを活用した新規プロダクト「Loglass AI IR」を立ち上げ、経営管理領域の新たなスタンダードづくりに挑戦中。2027年までに20プロダクトの展開を目指しており、新規事業・AI・SaaSの最前線で事業づくりに携われる環境です。 ━━━━━━━━━━━ ■仕事内容 ━━━━━━━━━━━ ローンチ数カ月ながら、「Loglass AI IR」は既に大手クライアントにおける導入が複数進んでおります。そこで、未来の経営のスタンダードを市場の最前線で創り出し、クライアントのサクセスを実現するために、事業立ち上げのコアメンバーとしてご活躍いただけるカスタマーサクセスを募集します。 ■具体的な業務内容・ミッション ・カスタマーサクセス戦略の設計と実行 顧客を成功に導くためのサクセスプラン(オンボーディング、活用促進、定着支援)の全体像を設計 顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築 ・オンボーディングと活用促進 導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行 定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案 ・顧客とのエンゲージメント強化 顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上 ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行 ・プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築 顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード ・サクセス活動の仕組み化 FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備 将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス(プレイブック)を構築 ━━━━━━━━━━━ ■この求人の魅力 ━━━━━━━━━━━ ✅ 新規AI事業の立ち上げメンバー ローンチ直後のAIプロダクト「Loglass AI IR」の立ち上げフェーズに参画。 仕組みが完成していない環境だからこそ、カスタマーサクセス組織や運用フローをゼロから構築できます。 ✅ "攻め"のカスタマーサクセス 導入支援だけではなく、顧客の経営課題を解決し、投資対効果を最大化するコンサルティング型のカスタマーサクセスです。 顧客の成功が追加導入や事業成長につながる、事業インパクトの大きなポジションです。 ✅ プロダクトづくりにも携われる 顧客の声をプロダクト開発へフィードバックし、ロードマップ策定にも関与。 営業・開発・プロダクトと連携しながら、サービスそのものを進化させていけます。 ✅ AI×SaaS×経営管理の最前線 AIを活用したIR・経営管理領域の新規プロダクトに携わり、市場価値の高いAI・SaaS・経営DXの知見を身につけられます。 ✅ 将来的には事業責任者も目指せる 2027年までに20プロダクト展開を目指すログラスでは、新規事業や組織拡大の機会が豊富。 カスタマーサクセスからマネジメント・事業開発・新規事業責任者など幅広いキャリアを描けます。 ━━━━━━━━━━━ ■こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━ ・カスタマーサクセスとして市場価値を高めたい ・新規事業立ち上げに携わりたい ・顧客の経営課題まで踏み込んで支援したい ・AIやSaaS領域でキャリアを築きたい ・プロダクト改善や事業づくりにも関わりたい ・裁量の大きい環境で成長したい
■MUST カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 ■WANT 以下いずれかの経験があると、なおよし ソリューション営業経験 カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化(テックタッチの導入など)に携わった経験 ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 CRM / SFA領域でのご経験 AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験 ■求める人物像 高い論理的思考力をお持ちで、本質的なイシュー設定が得意な方 短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方 強く意識に残る挫折や成功体験をお持ちの方 弊社が定義するバリューに共感いただける方 不確実性の高い環境を楽しみ、主体的に行動できるマインドをお持ちの方 高いITリテラシー、またはセールス領域の業務に対する深い理解をお持ちの方
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340~500万
物流業界や工場を持つ製造業/イベント/引っ越し/コールセンターなどの企業様に対し人材のニーズや課題をヒアリングをし、人材の提案(短期の業務がメイン)を行って頂きます。(変更の範囲:当社業務全般) 【入社後】入社時の研修に加え、配属先でも先輩社員によるOJTがあります。目標に対する振り返りや、情報共有など週単位で実施するなど、様々な育成支援をおこなっています。 【チームワークを大切にしています】スタッフのフォローを行なうコーディネーター、現場のフォローを行なうフィールドディレクターと一緒に協働しながらチーム体制で仕事を進めていきます。
【必須】家電量販店で接客・販売ご経験をお持ちの方 【歓迎】土日休み希望/BtoCだけでなくBtoB経験を積み上げたい/未経験からでも法人営業に挑戦したい/対人コミュニケーション能力を活かしたい ◎未経験でも現場教育をしっかりと行うため、十分に成長×活躍が可能です。家電量販店からの転職者もいます。【キャリアパス】成果を上げ、将来的には支店長代理、支店長とステップアップが可能です。実力主義の為、入社後約3年で支店長まで昇進する人もいます。 【社風】積極的に手を挙げて挑戦する方が多く、それを評価します。営業の様々な経験を積むことが出来るので、ぜひそれをご活用ください。
1.短期を中心にした人材派遣(99%)2.HRテック事業(オンデマンドワーク)・シェアジョブ(1%)3.有料職業紹介事業4.HRコンサルティング事業5.アウトソーシング事業
340~500万
物流業界や工場を持つ製造業/イベント/引っ越し/コールセンターなどの企業様に対し人材のニーズや課題をヒアリングをし、人材の提案(短期の業務がメイン)を行って頂きます。(変更の範囲:当社業務全般) 【入社後】入社時の研修に加え、配属先でも先輩社員によるOJTがあります。目標に対する振り返りや、情報共有など週単位で実施するなど、様々な育成支援をおこなっています。 【チームワークを大切にしています】スタッフのフォローを行なうコーディネーター、現場のフォローを行なうフィールドディレクターと一緒に協働しながらチーム体制で仕事を進めていきます。
【必須】介護関係の業務に従事されたご経験をお持ちの方 【歓迎】土日休み希望/BtoCだけでなくBtoB経験を積み上げたい/未経験からでも法人営業に挑戦したい/対人コミュニケーション能力を活かしたい ◎未経験でも現場教育をしっかりと行うため、十分に成長×活躍が可能です。介護業界からの転職者もいます。【キャリアパス】成果を上げ、将来的には支店長代理、支店長とステップアップが可能です。実力主義の為、入社後約3年で支店長まで昇進する人もいます。 【社風】積極的に手を挙げて挑戦する方が多く、それを評価します。営業の様々な経験を積むことが出来るので、ぜひそれをご活用ください。
1.短期を中心にした人材派遣(99%)2.HRテック事業(オンデマンドワーク)・シェアジョブ(1%)3.有料職業紹介事業4.HRコンサルティング事業5.アウトソーシング事業
600~700万
長谷工グループの圧倒的な信用力と安定基盤を武器に、人手不足に悩む企業へ「外国人人材(特定技能・技人国)」の活用を提案し、新規受け入れ企業を積極的に開拓(獲得)していただく攻めの営業ポジションです。 当社の次なる飛躍を最前線で牽引していただきます。 <具体的には> ◎新規受け入れ先企業の開拓・アプローチ ◎企業の人材課題のヒアリングおよび、ベトナム・インドネシア・中国などの優秀なグローバル人材のスキーム提案 ◎自社で構築する「一般社団法人(監理支援機関)」を活用した、法令順守・事務丸抱えの安心パッケージの提案 ◎採用要件のすり合わせ、面接調整、契約締結業務 ※入管手続きなどの複雑な書類作成や、入社後のスタッフのメンタルケア・定期訪問などは、別の専門チーム(日本人・外国人スタッフ)が強力にバックアップします。 あなたは「新規獲得」にフルコミットできる環境です。 ◎当ポジションの魅力 ・2027年の育成就労制度に向けた法規制の厳格化は、コンプライアンス体制が盤石な長谷工グループにとって最大の追い風です。「大手の看板」と「独自の受け入れインフラ」という最強の武器を持って営業ができるため、安売りの価格競争に巻き込まれず、裁量を持って市場を切り拓くダイナミズムを味わえます!
■必須条件 ・技能実習生の管理団体でのご経験 ・特定技能・登録支援機関でのご経験 ・マネジメントのご経験 ■歓迎要件 ・上記団体にて大きく成長させたご経験
人材派遣業務 有料職業紹介業務 管理員・清掃員業務受託業務 外国人材受け入れ支援事業