カスタマーサクセス（オープンポジション）

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• エージェント求人

  ギブリー　カスタマーサクセス責任者【AX部門】

  720~1500万

  • プロジェクト
  • マネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業
  • アップセル
  • コンサルティング業務
  • オンボーディング
  • 事業推進

  株式会社ギブリー東京都渋谷区

  ギブリー　カスタマーサクセス責任者【AX部門】気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 当社の生成AI活用コンサルティング事業は、多数の生成AI領域での支援実績と スピードを強みに事業を展開し、これまでに累計5,000社 うち生成AI分野では1,000社以上を支援してきました。 現在、時価総額1,000億円での東証プライムまたはNASDAQ上場を見据え 国内外での採用を強化しています。 【業務内容】 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのが カスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。 その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや 営業と同行し、プロダクト導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 ＜業務詳細＞ ・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画、実行 ・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり ※スキルに応じておまかせする領域をご相談させていただきます。 ※配属先はギブリー、またはギブリーコンサルティングになります。 【今後のキャリアパス】 個人の適性・志向性にあわせたキャリア形成が可能であり、マネジメントを 志向する道と、技術の専門性を追求する道があります。 ・マネジメントキャリア 　staffから始まり、Leader/Managerとしてチームの事業推進を牽引し 　全体設計・管理、育成を含む再現性のある組織構築を担います。 ・スペシャリストキャリア 　高度な専門性で複数プロジェクトに横断的に貢献し、プロダクトやサービスの 　価値創出を担います。 　グレードが高くなれば組織を越えて社会・業界に影響を与える 　知見保持者として位置づけられます。 ・最新技術へのキャッチアップや個々人のスキルアップに向けた1on1 　OJT、トレーニングプログラムの環境が整備されています。

  求める能力・経験

  【Must】 ・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 ・ソリューション営業or導入コンサルorマーケ経験 【Want】 ・AIやチャットボットなどの領域でのBizDev経験 ・チームマネジメント経験 【求める人物像】 ・変化を楽しめる人 ・チーム・組織で働きたい方 ・多様性を尊重し顧客やコトに向き合える人 ・行動力を持っている人

  事業内容

  -

• エージェント求人

  カスタマーサクセス／RevComm

  600~1300万

  • プロジェクト
  • 顧客折衝
  • 営業
  • データ分析
  • SaaS
  • 分析

  株式会社RevComm東京都千代田区

  カスタマーサクセス／RevComm気になる

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  仕事内容

  Enterpriseの顧客を中心とした、顧客折衝全般 顧客がMiiTelを利用することで出たデータを元に、分析・示唆出し（Sales EnablementやVoC等の観点で） 上記で得た内容の資料化、顧客に対するレポーティング 上記アウトプットを元に策定した改善等のプロジェクトの管理、推進 やりがい このポジションでは、顧客の電話やオンラインミーティング、対面での打ち合わせなど、口頭でのコミュニケーションを幅広くデータとして分析対象にできる点が大きな特徴です。従来はブラックボックス化されていた領域に踏み込み、これまでになかった新たなアウトプットを顧客に提供できる可能性があります。 また、新たにProfessional Serviceを立ち上げるフェーズにあり、単に顧客とのプロジェクトに携わるだけでなく、サービス全体の設計にも関与できる貴重なタイミングです。事業の立ち上げから成長に至る過程に深く関わることで、サービスの方向性を主体的に形作ることができます。 さらに、生成AIをはじめとする最先端の技術やサービスに関わる機会も多く、最新のテクノロジーを活用しながら、業界の最前線で価値を生み出していくことができる点も魅力です。

  求める能力・経験

  必須要件 Enterprise企業との顧客折衝経験（3年以上） データ分析により示唆出しを行い、改善プロジェクトを回したことのある経験（3年以上） 関東近郊にお住まいで、地方出張も可能な方 歓迎要件 SaaS企業での就業経験 営業経験（当社サービスが取り扱う領域が営業改善系が多いため） BigQuery、Looker Studioなどのデータ分析ツールを利用した経験 求める人物像 ミッションビジョンの共感 バリューの体現者であること チームワークを重視して仕事を進められる方 論理的に物事を考えることが得意な方 自己成長意欲の高い方

  事業内容

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• エージェント求人

  導入支援・プロジェクトマネジメント／ビズリーチ

  700~1000万

  • プロジェクト
  • マネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • 提案
  • データベース
  • 経費精算
  • 導入支援
  • HRMOS採用
  • 人事
  • HRMOSタレントマネジメント
  • プロジェクトマネジメント
  • 顧客折衝

  ビズリーチ東京都渋谷区

  導入支援・プロジェクトマネジメント／ビズリーチ気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 事業紹介 ■「HRMOS（ハーモス）」シリーズについて 採用から入社後の活躍までの人事業務支援と従業員情報の一元化・可視化により、データに基づく人財活用を実現するサービスです。シリーズには、採用管理システム「HRMOS採用」や、従業員データベースを中心に、目標・評価管理、1on1支援、組織診断サーベイなどの機能を提供している人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」があります。 その他にも、勤怠管理システム「HRMOS勤怠」や経費精算システム「HRMOS経費」、労務・給与システム「HRMOS労務給与」を提供しており、企業の人事は「HRMOS」シリーズの活用により従業員一人一人の多面的なデータを可視化し、人財活用へ生かすことができます。 募集背景 2024年に労務・給与システム「HRMOS労務給与」、社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビスリーチ by HRMOS」の提供を開始し、「HRMOS」シリーズがご提供できる課題解決の幅は広がり、事業がより強化されております。 その中で、多くのシリーズ連携が生まれており、今後の更なる事業拡大に向けてカスタマーサクセスを強化していきたく、コアメンバーとなれる仲間を募集しています。 業務内容 「HRMOS」シリーズの中で複数のサービスを申し込まれたお客様に対して、導入支援を行って頂きます。 導入支援チームは、社内のフィールドセールス・プロダクト・カスタマーサポートなど様々なチームと協力し、お客様を支援いただきます。 立ち上げフェーズの組織であるため、導入支援だけでなくご経験業務にあわせて組織づくりもお任せする予定です。 ■お客様が求める期日までにシステム運用開始を実現 フィールドセールスがお客様と契約を締結したあとに下記の支援を実施頂きます。 　- 導入プロジェクトの計画の策定から実行、管理 　- フィールドセールス・プロダクト・カスタマーサポートなど様々なチームと連携 ■運用後の活用促進 　- 活用率が低いお客様への利用促進支援 　- 担当変更時などの継続的なサポート 　- お客様のニーズを把握し、課題解決のご提案 ■組織強化施策 　- カスタマーサクセス組織の基盤作り 【このポジションの魅力】 ・組織立ち上げのタイミングのため、少数精鋭チームです。自ら主体的に仕組みづくり・組織づくりに関わることができます。 ・「HRMOS」シリーズ全体でのプロダクト連携などが進んでいく中で新しいカスタマーサクセスのあり方をつくることができます。

  求める能力・経験

  応募資格 【必須（MUST）】 ・現職の業務において実績を出されている方 ・顧客折衝を柔軟にできる方 ・プロジェクトマネジメント経験 【歓迎（WANT）】 ・人事・労務関連のシステムを扱った経験、または、導入支援してきた経験 求める人物像 ・学習意欲が高い方 ・主体性をもって行動→振り返り→再アクションができる方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで協働できる方 ・事業をグロースさせるための熱意と責任感を持って取り組める方 ・全体最適を考えながら、部署や職種の垣根を越えて、協力的に業務に取り組める方

  事業内容

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• エージェント求人

  楽天モバイルCSセンターの運営管理・BPOマネジメント／土日祝休み

  500~700万

  • 品質管理
  • 運営管理
  • サービス改善提案
  • 提案
  • 品質改善
  • BPO

  楽天トータルソリューションズ株式会社東京都新宿区

  楽天モバイルCSセンターの運営管理・BPOマネジメント／土日祝休み気になる

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  仕事内容

  ・カスタマーセンター運営管理 ・BPO管理 ・カスタマーセンターKPI管理および達成改善活動 ・お客様反響に基づくサービス改善提案 ・カスタマーセンターのコスト最適化／品質改善

  求める能力・経験

  ■経験業務 ・数値目標や業務の進捗を意識しながら仕事を進めた経験 　（例：売上目標、業務件数の管理、チームでの成果達成など） ・日々の業務の中で「もっと良くするには？」を考え、改善に取り組んだ経験 　（小さな工夫・提案レベルでも歓迎） ■スキル ・課題を整理し、周囲と相談しながら解決に向けて行動できる方 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方 ・新しい知識や業務を前向きに学ぶ意欲がある方

  事業内容

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• エージェント求人

  【業界牽引のモビリティTech‐国内シェアNo.1】カスタマーサクセス職／コアタイムなし＆年2回査定

  550~700万

  • 運行管理/指令
  • プロジェクト
  • 営業担当
  • 運行管理
  • 提案
  • 契約締結
  • 営業
  • 導入支援
  • ツール導入
  • マニュアル作成
  • カスタマーサクセス設計

  GO株式会社東京都港区

  【業界牽引のモビリティTech‐国内シェアNo.1】カスタマーサクセス職／コアタイムなし＆年2回査定気になる

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  仕事内容

  タクシー事業者様へのサービス導入支援から、社内各部門（渉外・開発・マーケティング等）との連携、突発的な公的対応のフロー構築、属人化しやすい事務作業の平準化まで、幅広く事業の根幹を支える業務をお任せします。 【具体的な職務内容】 ▷ タクシー業界向け導入支援（サクセス業務） 渉外（営業）担当と密に連携し、契約締結以降のプロダクトやサービスの導入に関する支援全般をリードします。 ▷ 現場の活用支援策の実施・検討 乗務員様や運行管理者様が円滑にシステムを利用できるよう、講習会の企画・実施や、顧客の状況に合わせたマニュアルの個別最適化などを提案・実行します。 ▷ 他部署連携・施策の進行管理（部門間ハブ） 渉外、開発、マーケティングなどの他部署から寄せられる新施策の依頼に対し、優先順位付けとリソース調整を実施。現場で適切に実行されるよう進捗を管理し、実施後のフィードバックを行います。 ▷ 決済関連・法的照会業務のオペレーション整備 金額訂正依頼などの決済関連業務における事務処理フローの整理や、リカバリー対応の最適化。また、法令に基づいた警察等の公的機関からの照会業務（捜査協力等）のワークフローを構築します。 ▷ 業務プロセスの改善（仕組み化） 属人化しやすい日々の事務作業や窓口業務に対し、既存のやり方に囚われず、ミスなく効率的に回すための「型」を自ら設計・構築します。 ✨ このポジションの魅力・得られる経験 💎 「IT×ホスピタリティ」で社会課題を解決するやりがい： システムを導入して終わりではなく、ITリテラシーが多様な顧客層（乗務員様や運行管理者様）にリスペクトを持って寄り添い、現場目線での活用を支援します。事業者様の事業成長や業務改善に直接寄与する深い手応えが得られます。 💎 カオスを整え、仕組みを創る圧倒的な裁量： 急拡大する組織のため、未整備な運用やルールを自らの手で「型」に落とし込める環境です。マニュアル作成やフローの見直し（ツール導入、事務工程の削減など）を通じて、組織の生産性を引き上げる仕組み化のスキルが磨かれます。 💎 多様なステークホルダーを動かすハブとしての経験： 現場のサポートから社内の渉外・開発・マーケティング、さらには公的機関の対応まで、社内外の幅広い結節点（中心点）として全体最適の視点を持ってプロジェクトを推進する高度なマルチタスク管理能力が身につきます。

  求める能力・経験

  ■ カスタマーサクセス（CS）の実務経験：2年以上 ▷ 多様なステークホルダー（顧客や社内他部門など）と良好な信頼関係を構築してきた経験をお持ちの方 ■ 業務プロセスの構築・改善経験 ▷ 新たな業務や運用に関するオペレーションを構築した経験、または既存のフローに疑問を持ち、マニュアル作成や工程削減を通じて効率化を図った経験をお持ちの方 ■ 課題を構造化し、解決策を提案できる能力 ▷ 論理的思考力を持ち、適切なレポート作成・報告、上層部や他部署へのエスカレーションが円滑にできる方

  事業内容

  タクシー事業者等に向けた配車システム・プロダクトの提供、NO.1タクシーアプリ「GO」の運営、次世代 mobility 関連事業、GX（グリーントランスフォーメーション）推進事業

• エージェント求人

  【急成長メガベンチャー‐モビリティ業界No.1】toC向けCSのSV職／リモートメイン＆各種手当充実

  500~700万

  • メール/チャット応対
  • バリューアップ/モニタリング
  • マニュアル作成
  • 研修実施
  • 研修企画
  • 問い合わせ対応
  • プロジェクト
  • オペレーター
  • マネジメント
  • 営業
  • 提案
  • 窓口業務
  • スタッフ
  • 教育
  • シフト調整
  • Go
  • 分析
  • PC
  • PC/Web
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • データ集計
  • 報告書作成
  • BPO

  GO株式会社東京都港区

  【急成長メガベンチャー‐モビリティ業界No.1】toC向けCSのSV職／リモートメイン＆各種手当充実気になる

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  仕事内容

  toC（一般ユーザー）向けサポートデスクのSVとして、オペレーターのマネジメントや、重点強化ポイントである「教育・育成体制の構築」、KPI達成に向けた業務プロセスの最適化を幅広くお任せします。 【具体的な職務内容】 ▷ センター運営・マネジメント コンタクトセンタースタッフ（オペレーター）の管理・シフト調整。 難度の高い問い合わせのフォローおよびエスカレーション対応。 電話・メール・チャット応対のモニタリングや、一部実務対応。 ▷ 教育・育成（※今回の重点強化ポイント） オペレーターの個別指導計画（育成プラン）の策定と実施。 新人研修プログラムのアップデート、およびトレーニングカリキュラムの構築。 マニュアルやトークスクリプトの作成・更新。 ▷ 業務改善・企画（攻めのCS） KPI（受電率、処理時間、顧客満足度など）達成に向けた新たな施策の企画・実行。 PDCAサイクルを回した業務プロセスの最適化、および属人化の排除。 現場で収集したVOC（顧客の声）を分析し、営業や開発などの社内他部署へフィードバック・連携するプロジェクトの推進。 ✨ このポジションの魅力・やりがい 💎 圧倒的な社会的インパクト： モビリティのインフラへと成長した『GO』の最前線に立ち、自身のマネジメントが何百万人ものユーザーの「快適な移動体験」にダイレクトに直結する誇りと責任を実感できます。 💎 「守り」から「攻め」のCSへステップアップ： 窓口業務の枠に閉じず、ユーザーの声を起点にプロダクトや仕様そのものの改善提案に携われるため、サービス開発に近い高視座な経験が得られます。 💎 組織を自らの手で創り上げる裁量： 未整備な運用や新チャネルの構築など、自らのアイデアをダイレクトにセンター運営へ反映できる面白さがあります。

  求める能力・経験

  ■ 事業会社、またはクライアントワーク（BPO／コールセンター）における、toC向けカスタマーサポートでのSVもしくはマネジメント経験（3年以上） ■ 基本的なPCスキル： Excelでのデータ集計・分析、WordやPowerPointでのマニュアル・報告書作成が実務レベルで対応できる方 ■ 複数名規模のチーム、またはプロジェクト単位での管理・リード経験

  事業内容

  タクシー事業者等に向けた配車システム・プロダクトの提供、NO.1タクシーアプリ「GO」の運営、次世代 mobility 関連事業、GX（グリーントランスフォーメーション）推進事業

• エージェント求人

  (M)【Sansan株式会社】コミュニティ戦略室

  832~1197万

  • コンテンツ企画
  • イベント運営運用
  • イベント企画
  • 提案
  • 営業
  • パートナー
  • カスタマーサクセス設計
  • 開発
  • プロジェクト
  • SaaS
  • 組織開発
  • 既存顧客

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  (M)【Sansan株式会社】コミュニティ戦略室気になる

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  仕事内容

  具体的な業務 ミッションの実現に向け、日々のコミュニティーユーザーとのリレーション構築やイベント企画を中心に、コミュニティーの活性化に向けた仕事をお任せします。 コミュニティー運営における業務全般 ・ユーザーへのアクティブサポート・エンゲージメント ・オンラインコミュニティーサイトの運営（コンテンツ企画・サイト改善など） ・イベントの企画、運営 ・ブランドロイヤリティー向上のための企画策定と実行

  求める能力・経験

  BtoBのSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験（3年以上） 既存顧客営業、もしくはパートナーセールスなど既存顧客への提案経験（3年以上） 組織開発など自社のカルチャーを浸透させた経験（3年以上） プロジェクトディレクション、イベント企画／運営経験

  事業内容

  働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売 ビジネスデータベース「Sansan」 名刺アプリ「Eight」 経理AXサービス「Bill One」 取引管理サービス「Contract One」 データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」

• エージェント求人

  Hubble_CEO直下・AIプロダクト推進

  600~900万

  • 課題設定
  • 設計支援
  • 提案
  • ヒアリング
  • オンボーディング
  • SaaS
  • UXリサーチ
  • コンサルティング業務
  • 検証

  株式会社Hubble東京都渋谷区

  Hubble_CEO直下・AIプロダクト推進気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 Hubbleは「契約業務の生産性を最大化する」ことをミッションに、法務SaaSを展開しています。現在は、AIが契約業務をリアルタイムでガイドするという全く新しい業務体験を提供するContract Flow Agent（CFA）構想を発表し、プロダクト・組織ともに大きな進化のフェーズにいます。この構想は、単なるAI機能の搭載ではなく、契約業務そのものの進め方を再定義し、業務構造に変革をもたらすチャレンジです。だからこそ、今回募集するのは「AIで事業そのものを変えていく」ことを、最前線で推進してくれる仲間。CFA構想の実現において、CEOと連携しながらプロダクトと顧客の橋渡しとなる存在を迎えるべく、「AIオープンポジション（CEO直下）」としての採用を開始します。 ■ポジションの特徴 このポジションは、社内のどの既存職種にも当てはまらない、横断型の新しい役割です。 ・顧客と向き合う → セールス・CS・BizDev的な側面 ・プロダクトの価値を届ける → PdM・プロンプト設計的な要素 ・技術を理解する → AI技術やデータに対する感度も必要 「これをやる人」を増やしたい。だからこそ、あなたに任せたい。そういったフェーズだからこそ、今はCEO直下で進めています。 ■ミッション ・Hubbleのは、構想止まりで終わらせず、実装・浸透・改善まで回す存在として機能すること ・セールス／CS／PdM／エンジニアと連携しながら、プロダクトと顧客をつなぐAI導入ハブとして動くこと ・経営判断に必要なインサイト・フィードバックを、顧客接点や導入状況から抽出・提言すること ■仕事概要・業務内容 以下は業務イメージです。ジョインいただく方の強みやスキルを生かして、ミッションを設定し、業務を進めていただく想定です。 ・顧客へのCFA構想の説明・期待値形成、課題ヒアリング、業務理解 ・プロダクトの活用提案（AI機能の組み込み・業務フロー設計支援） ・プロンプト設計やデモ環境の構築 ・社内への技術理解支援、セールス・CSチームとの連携 ・プロダクト改善に向けたフィードバックループ設計（ユーザーの声の集約、優先順位付けなど） ・経営メンバーと連携した、社内外への構想浸透施策の立案 ・構想を具体化するための仕組み・型の立ち上げ（育成・オンボーディング含む）

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・顧客向けの技術提案・支援経験（例：プリセールス、業務コンサル、CS、BizOps、PdM等） ・顧客や現場の業務構造を理解し、改善提案〜実行した経験 ・経営層との連携や、事業に対するオーナーシップを持って動いた経験 ・生成AIやLLMの業務での活用経験 ・生成AIを活用した業務改善またはプロセス効率化の実績（例：Gem/GPTs等を活用した定型業務の標準化、AIを活用した業務フローの再設計など） ・LLMの出力品質を向上させるためのプロンプト改善経験 ■歓迎条件 ・OpenAIやGemini等のAPIやDify、Agentkit、Opalなどを用いたAIワークフロー設計 ・SaaS企業でのプロダクト連携or技術伴走の経験 ・社内のオンボーディング・ナレッジ展開の設計経験 ・PdM・UXリサーチ等、プロダクトの仮説検証に関わった経験 ・0→1の新規機能や構想の立ち上げに関わった経験 ■求める人物像 ・「AIを実装するだけじゃ、社会は変わらない」と思っている人 ・顧客・プロダクト・経営の全てを横断しながら動きたい人 ・型がないからこそ、ワクワクする。立ち上げを楽しめる人 ・自分の提案・アクションが、事業を左右する実感が欲しい人 ・HubbleのPurpose & Values、CFA構想に共感してくれる人

  事業内容

  契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供

• エージェント求人

  Hubble_Legal Operation担当

  600~900万

  • 戦略提案
  • 契約書作成
  • 提案
  • 審査/回収
  • 商談
  • モニタリング
  • 運用設計
  • ヒアリング
  • 審査
  • バリューアップ/モニタリング
  • ソフトウェア
  • Gemini
  • コンサルティング業務
  • ChatGPT
  • 契約実務
  • 業務設計
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS

  株式会社Hubble東京都渋谷区

  Hubble_Legal Operation担当気になる

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  仕事内容

  ■募集背景 HubbleのProfessional Serviceは、顧客企業の契約審査プレイブックを設計・作成し、その基準に基づいた定型契約のレビュー・運用設計を行う役割を担います。契約審査は属人化しやすく、判断基準が明文化されていないことで、スピード低下やリスクのばらつきが生まれています。契約審査基準を言語化しプレイブックとして構造化しそれをもとに定型契約をレビュー・標準化しAIやソフトウェアと連動させることで再現性を持たせるというアプローチで、私たちは企業の法務機能を個人依存から仕組み化された機能へと進化させようとしています。これは単なる業務効率化ではありません。判断の質を保ちながらスピードを上げ、法務がより本質的なリスク判断や戦略業務に集中できる環境をつくること。そのために、これまでの法務経験を活かし、「レビューする側」から「法務機能を設計する側」へ挑戦したい方を募集しています。 ■ポジションのミッション 「AIを活かして、誰もが迷わず契約業務を進められる世界をつくる」高度化するプロダクトのAI機能を、現場で価値として使いこなせるようにするために、法務知見を武器に、顧客の業務や背景を深く理解し、最適な活用方法を提案・支援する役割を担っていただきます。 ■仕事内容 ・顧客との商談・ヒアリングへの同席（セールス・CSと連携） ・顧客の契約業務フロー・審査基準の整理・構造化 ・顧客企業の契約審査プレイブックの設計・作成 ・会社の定型的な契約書を、プレイブックに沿ってレビューする業務 ・AI活用を前提としたレビュー基準・プロンプト設計 ・デモ環境の調整、導入・活用支援 ・利用状況のモニタリングと改善提案 ・ユーザーの声を収集し、プロダクトチームへフィードバック ■このポジションで得られること ・法務出身の視点で、AI活用をリードする新しいキャリアが描ける ・セールス・CS・PdM・エンジニアと連携し、プロダクトの進化に直接関われる ・「現場で使われて価値が出るAI」を、自分の提案で実現するやりがい ・法務キャリアに戻る場合、AIやITという武器を身につけたうえで戻ることができる

  求める能力・経験

  ■MUST要件 ・法務領域における実務経験（目安：数年以上） ・企業法務部、事業部門での契約実務経験いずれも歓迎 ・契約レビューや審査基準の整理に関わった経験 ・社内外の関係者と連携しながら業務を推進した経験 ・生成AIやLLMへの興味・関心 ■歓迎条件 ・法務領域での業務設計／BPR経験 ・SaaSやITツールの業務活用経験 ・AIツール（ChatGPT、Claude、Gemini等）の実務利用経験 ・コンサルティング、プリセールス、カスタマーサクセス経験 ■求める人物像 ・HubbleのPurpose & Values、CFA構想に共感してくださる方 ・型がないからこそ、チームで一緒に仕組みをつくることを楽しめる方 ・法務知見を活かして、新しい挑戦をしてみたい方

  事業内容

  契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトの開発・提供

• エージェント求人

  ■【内閣総理大臣賞のAIロボット企業】クレーム対応なし！店長・SV・営業の経験を最先端AIの頭脳へ

  350~590万

  • 工程管理
  • 品質管理
  • 分析
  • 教育
  • ロボット/ロボティクス
  • オペレーター
  • マネジメント
  • スーパーバイザー
  • 労務管理
  • モニタリング
  • テスト
  • 夜勤
  • 開発
  • ロボット
  • 副店長
  • 店長
  • 電話対応
  • 規模50人～99人のカスタマー...
  • KPI設定
  • シフト管理
  • 機械/電気プラント営業
  • 販売
  • 営業

  Model T Operations株式会社 【日本スタートアップ大賞「内閣総理大臣賞」受賞グループの核心】東京都大田区

  ■【内閣総理大臣賞のAIロボット企業】クレーム対応なし！店長・SV・営業の経験を最先端AIの頭脳へ気になる

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  仕事内容

  クレーマーの電話や売上の波にすり減る毎日は、もう終わりにしよう。100名規模のチームを率いるあなたの「人を動かす力」が、東大発スタートアップが放つ「次世代AIヒューマノイド」の頭脳を育てる。 最先端のAIロボットを動かすのは、天才エンジニアのコードだけではない。 現場でアルバイトスタッフを世話し、鼓舞し、オペレーションを回す 「あなたの泥臭いマネジメント力」だ。 クレーム対応一切なし。 AIヒューマノイドの頭脳を育てる、世界最前線のデータセンターを統括せよ。 【あなたの経験をどう活かすか】 「AIやロボットのデータセンター」と聞くと、画面に向かって黙々とシステムをいじる、理系の専門職をイメージされるかもしれません。 しかし、実態は全く異なります。 あなたが率いるのは、ロボットに動作を学習させるためにPCやコントローラーを操作してデータを入力する、 約50名のアルバイトスタッフ（オペレーター）たち。 つまり、この仕事の本質は「コールセンターのSV」や「店舗の店長」と完全に同じ、 【ヒトを動かして、チームの目標（KPI）を達成するマネジメント】です。 対象が「お客様からの電話」や「店舗の売上」から、 「AIに学習させるためのデータ収集」に変わるだけ。 それだけで、あなたのキャリアは「伝統的な労働」から 「未来のインフラを創るロボット産業のコア人材」へと、 一瞬で市場価値を塗り替えられます。 コールセンターSVの方へ： 理不尽なクレーマーの対応に神経をすり減らす日々は、ここにはありません。 電話対応は「一切なし」。 スタッフの入力精度や稼働率（KPI）を管理し、モチベーションを高める 「純粋な組織マネジメント」に100%集中できます。 飲食店・販売の店長・副店長の方へ： 天候や競合に左右される売上のストレス、突発的なアルバイトの欠勤対応に 追われる日々から解放されます。 空調の効いた快適なデータセンターで、安定したシフト枠 （夜勤なし・最大22時まで）をコントロールし、組織を率いる醍醐味を味わえます。 営業職の方へ： 顧客と折衝し、現場の課題を社内にフィードバックしてきた あなたの「現場感覚」が最大の武器になります。 「スタッフがこの操作で手こずっている」 「このエラーが頻発する」 という現場の気づきを、親会社の超エリートエンジニアたちへ 「システム改善提案」として繋ぐ、強固な架け橋になってください。 【具体的な業務内容】 オペレーション組織のリード： 約50名のオペレーターのシフト作成、勤怠管理、教育・指導。日次のデータ収集効率（稼働率・品質）のモニタリング。 トラブルの一次対応： テストマシン（ロボット等）のエラー発生時、マニュアルに沿った簡単な復旧対応や、エンジニアへのエスカレーション。 開発チームへのフィードバック： 現場の動作ログやエラーを分析し、「ここを改善すればデータ収集の速度が上がる」という改善提案の取りまとめ。 【キーワード】 SCM, 物流戦略, DX, PM, スーパーバイザー, SV, センター長, マネジメント, 業務改善, KPI管理, チームマネジメント, コールセンターSV, 店長, 営業, 拠点長, BPO, オペレーション, 組織変革, キャリアアップ, 未経験歓迎, 異業種転職, IT業界, スタートアップ, ロボティクス, 人材育成, 労務管理, 工程管理, 生産性向上, 品質管理

  求める能力・経験

  学歴不問・業界未経験大歓迎。 必要なのは、ITの専門知識ではなく 「ヒトと関わり、組織を動かしてきた泥臭い実績」という武器です。 【必須となる武器（以下のいずれか）】 コールセンターでのSV・リーダー経験（業界・規模不問） 飲食店、アパレル、小売店などでの店長・副店長・マネジメント経験 個人・法人問わず、顧客や社内調整を泥臭くやり遂げてきた営業経験 【この戦いに必要な「覚悟」】 最先端のスタートアップゆえに、「指示を待つだけの人」には過酷な環境です。 マニュアルが日々アップデートされ、昨日までの常識が通用しないスピード感があります。 その変化を「カオス（混乱）ではなく、インフラ誕生の歴史に立ち会うワクワク」として楽しめる覚悟を持った方を、私たちは求めています。 ※機械やロボットに強い抵抗がなければ、専門知識は入社後にすべて研修で習得できます。

  事業内容

  親会社であるTelexistence（テレイグジスタンス）株式会社は、2025年に日本の経済界・技術界の最高峰である「日本スタートアップ大賞・内閣総理大臣賞」を受賞した、まさに国を代表する最先端AIロボティクス企業です。