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• エージェント求人

  【面談確約】カスタマーサクセス｜年収1100万可🔴グローバルAI事業中核×大企業変革リード

  679~1168万

  • データ分析
  • オンボーディング
  • 分析
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • カスタマーサポート対象 営業部...
  • カスタマーサポート対象 IT/...
  • カスタマーサポート対象 新規顧...
  • オンボーディング支援
  • 顧客運用サポート
  • アップセル
  • クロスセル
  • 営業支援対象 クロスセル
  • サービス提供
  • 運用プラン企画
  • サービス品質向上コンサルティン...
  • 営業推進
  • SaaS
  • IT戦略立案
  • IT戦略策定
  • IT戦略領域リサーチ
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • 新規顧客
  • 法人営業
  • インサイドセールス/電話営業
  • カスタマーサポート対象 商社業...
  • カスタマーサポート対象 既存顧...

  ソフトバンク株式会社東京都港区

  【面談確約】カスタマーサクセス｜年収1100万可🔴グローバルAI事業中核×大企業変革リード 気になる

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  仕事内容

  ■「気になる」ボタン推奨求人 「気になる」ボタンを押下いただきましたら、ご経験を鑑みてスカウトさせていただきます。カジュアルなご面談にて、詳細情報をお伝えさせていただきます。 ■求人概要 ソフトバンクとOpenAIによる合弁会社「SB OAI Japan」への出向ポジションです。 単なるAI導入に留まらず、日本を代表する大企業の“経営そのもの”をAIで再設計する、極めて先進的な取り組みに携わっていただきます。 グローバルで最先端を走るOpenAIの技術と、ソフトバンクの事業基盤が融合した環境において、企業変革を現場に定着させる中核ポジションです。 ■業務内容 本ポジションでは、大手企業に対しAI活用の導入〜定着までを一気通貫で支援します。 ・経営層と連携したAI活用戦略の設計・推進 ・顧客企業内のAI CoE（組織）の立ち上げ・運営支援 ・サービス導入後のオンボーディングおよび活用定着支援 ・利用データ分析をもとにした改善施策の企画・実行 ・全社展開を見据えた活用ルールやガバナンス設計 “導入して終わり”ではなく、「全社で使われ続ける状態」を創り上げることがミッションです。 ■ポジションの魅力 ・ソフトバンク×OpenAIの最先端AI事業に参画 ・日本を代表する大企業の経営変革を0→1でリード ・単なるCSではなく、組織・経営に踏み込むハイレイヤー業務 ・グローバル最前線（米国出張含む）との接点あり

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解（深い技術実装スキルは不要） 【歓迎条件】 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方

  事業内容

  移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供

• 企業ダイレクト

  【CORDA出向】カスタマーサクセスリーダー候補/toC向け相談サービス

  450~650万

  

  株式会社じげん東京都港区

  【CORDA出向】カスタマーサクセスリーダー候補/toC向け相談サービス気になる

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  仕事内容

  カスタマーサクセス（CS）リーダー候補として、LTV向上に向けた攻めの施策と、サービスの信頼を担保する守りのサポート体制の両面を牽引していただきます。 ご入社後は守りの基盤構築からスタートし、中長期的にLTV向上へ向けた戦略立案を実行していただきます。 ◆ 守りのCS（基盤構築・マネジメント） ・カスタマーサポート・現場マネジメント・DX推進 ◆ 攻めのCS（戦略策定・CRM） ・LTV最大化・CRM運用・UIUX改善

  求める能力・経験

  【必須】・toC向けサービスでのCS実務経験（3年以上） ・KPIを追い、自ら改善施策を実行した経験 ・メンバーマネジメント、またはSV等の管理経験 【ポジションの魅力】 本ポジションは、単にユーザーの不満を解消する「カスタマーサポート」ではありません。「CSを事業成長のエンジンに作り変える」ための経営直下のリーダー枠としてキャリア醸成が可能です。 ■意思決定の機会■0→1の組織構築 ■プロダクトへの寄与■キャリアの拡張性

  事業内容

  ■ライフメディアプラットフォーム【サービス】アルバイトEX、転職EX、賃貸スモッカ、ミノリノ、中古車EX、等。

• エージェント求人

  【建設DX×東証上場／年収～810万】大手企業の経営層と歩むカスタマーサクセス！21308

  550~810万

  • SPIDERPLUS
  • マネジメント
  • 商談
  • 営業
  • 商品企画
  • プロジェクトマネジメント
  • アップセル
  • 開発
  • プロジェクト
  • 施工管理
  • 営業担当
  • オンボーディング
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客折衝

  スパイダープラス株式会社東京都港区

  【建設DX×東証上場／年収～810万】大手企業の経営層と歩むカスタマーサクセス！21308気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ＜仕事概要＞ スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDER＋」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様のプロジェクト規模も大きくなっています。1,000名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 ＜具体的な業務内容＞ ■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること ・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと ・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること ■オンボーディング ・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする ・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する ・顧客から得た情報をもとに、社内（商品企画）に共有する ・実際の現場へ接点を取り説明会を行う

  求める能力・経験

  【必須】下記いずれかの中堅大手企業への顧客折衝経験 ・ITまたは無形商材での深耕営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験

  事業内容

  2021年3月東証グロースに上場し、建設業界のDXを推進する企業です。 主力製品「SPIDERPLUS」は、タブレット一つで図面管理、施工検査、 帳票出力、電子黒板機能を提供し、現場スタッフの業務を強力に支援します。 建設業界をより魅力的に変革することを目指しています。

• エージェント求人

  カスタマーサクセス【年収～800万／CEO室】創業7年目の気候テック企業21307

  600~800万

  • 提案
  • データ分析
  • オンボーディング
  • クラウド
  • カスタマーサクセス設計
  • マネジメント
  • コスト削減
  • 営業
  • コスト分析
  • SaaS
  • 分析

  アスエネ株式会社東京都港区

  カスタマーサクセス【年収～800万／CEO室】創業7年目の気候テック企業21307気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。 【職務内容】 ・オンボーディング／定着支援 ‐NZero導入企業に対するオンボーディング設計・実行（導入～定着） ‐電力・ガス等のエネルギーデータ連携支援 ‐顧客の業務フローを踏まえた、NZero活用方法の設計・定着支援 ・エネルギーデータ分析・価値創出 ‐エネルギー使用データの分析（拠点別／設備別／時間帯別 等） ‐エネルギーコスト・使用量の課題整理、改善余地の特定 ‐省エネ・コスト削減施策（運用改善／設備改善等）の立案・提案 ・利用促進・継続率向上施策 ‐利用データを活用した顧客アクティベーション施策の設計・実行 ‐解約率低減・利用定着を目的としたCS施策の企画・実行 ‐エンタープライズ顧客との中長期的なリレーション構築 ・プロダクト改善への貢献 ‐顧客要望・課題の整理・構造化 ‐顧客利用状況を踏まえたプロダクトチームへのフィードバック

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験(2年以上) ・企業のエネルギー管理（電力・ガス等）や使用量・コスト分析に関する実務経験

  事業内容

  CO2排出量見える化・削減クラウドサービス「ASUENE」を中心に、 企業の脱炭素経営を支援する気候テック企業です。 グローバルでのサプライチェーン排出量可視化にも対応し、 アジア地域の脱炭素化を牽引する存在を目指しています。

• エージェント求人

  医療・製薬業界のイベント企画・運営/㈱医薬情報ネット /～468万円/未経験可/フレックス/リモート

  368~468万

  株式会社医薬情報ネット東京都港区

  医療・製薬業界のイベント企画・運営/㈱医薬情報ネット /～468万円/未経験可/フレックス/リモート気になる

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  仕事内容

  製薬企業主催イベント(講演会や学会共催セミナー、展示等)の企画~当日運営まで一連のコーディネートをチームで行います。 決められたスケジュール・予算の中で、主催者が望む講演会実現に向け、 手配・調整・当日運営から事後処理まで一気通貫でコーディーネートするお仕事です。 業界知識や経験よりも「医療の発展に貢献したい」「リアルイベントの企画運営を通じて人の喜ぶ顔がみたい・誰かの役に立ちたい」「プロジェクトマネジメントスキルを身につけて将来的な仕事の幅を広げたい」 など仕事に対する”想い”が合う方とご一緒していきたいと考えております。 現在のメンバーも未経験から始めた人ばかりです！ ■具体的には - 事前準備 - 提案資料作成・連絡調整業務・会場の選定、予約・機材や装飾などの各種手配業務・マニュアル等資料作成・参加者データ加工抽出業務 - 当日運営 - 各種手配物のチェック、設営、進行確認・運営スタッフへのオリエンテーション、行動指示、監督・リハーサルの実施→本番 - 仕事の進め方 - 2～3名で一つの講演会を担当します。規模にもよりますが、同時並行で3～4件の講演会に携わるケースが多いです。 - 社内勤務時の服装は自由ですが、講演会当日や外部での顧客との打ち合わせ時はダークスーツの着用が必須となります。 製薬企業主催イベント(講演会や学会共催セミナー、展示等)の企画~当日運営まで一連のコーディネートをチームで行います。 決められたスケジュール・予算の中で、主催者が望む講演会実現に向け、 手配・調整・当日運営から事後処理まで一気通貫でコーディーネートするお仕事です。 業界知識や経験よりも「医療の発展に貢献したい」「リアルイベントの企画運営を通じて人の喜ぶ顔がみたい・誰かの役に立ちたい」「プロジェクトマネジメントスキルを身につけて将来的な仕事の幅を広げたい」 など仕事に対する”想い”が合う方とご一緒していきたいと考えております。 現在のメンバーも未経験から始めた人ばかりです！ サ391470

  求める能力・経験

  ［必要条件］ - 社会人経験1年以上 - 実務においてExcel、PowerPoint、Word等を利用した経験(1年以上) - ビジネスメールや電話対応経験 ［歓迎条件］ - イベント運営、ホテルの宴会営業、旅行カウンター業務、ウェディングプランナーなどの経験をお持ちの方 - シフト制で勤務していた経験がある方

  事業内容

  ■医療用医薬品のマーケティングサポート事業 ■コンベンションサポート事業 ■学会・論文情報などのデータベースサービス事業 ■メディア事業

• エージェント求人

  大塚商会/【土木・建設製品】CADソフト営業支援

  500~800万

  • マーケティング
  • 製品
  • 営業支援
  • 市場/地域実勢調査
  • 戦略提案
  • イベント企画
  • 提案
  • 市場調査
  • リード獲得
  • 営業
  • 販売
  • 分析
  • 自動車
  • 普通自動車
  • 施工管理
  • ソフトウェア

  株式会社大塚商会東京都千代田区

  大塚商会/【土木・建設製品】CADソフト営業支援気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 土木／建設製品のプロモーション活動 １．リード獲得：リード獲得のためのイベント企画と実施 ２．販売促進：販売促進策検討。メーカーとの協調案検討、市場調査及び競争分析等を通じ、戦略的なマーケティングプランを策定。 ３．営業支援：営業動向・提案支援、プレゼンツールの作成

  求める能力・経験

  【必須要件】　 ・土木又は建設業界3年以上の業務経験 ■資格：第一種運転免許普通自動車 ■学歴：四大卒以上 【歓迎要件】　 ・同業界におけるエンジニア経験：施工管理、設計、土木、建築、エンジニアリング等 ・同業界における経営企画や計画管理等 ・同業界に関わるソフトウェアやサービスの技術または営業またはマーケティング業務

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【六本木駅直結◆フレックス】不動産経営を戦略から変革するカスタマーサクセス21320

  507~1272万

  • マーケティング
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • SaaS
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • コンサルタント

  株式会社Speee東京都港区

  【六本木駅直結◆フレックス】不動産経営を戦略から変革するカスタマーサクセス21320気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ・業界No.1プラットフォームである「イエウール」を活用した、コンサルティング営業職です。 ・不動産企業の経営課題をヒアリングし、戦略設計（主に集客、営業、オペレーション）からソリューション提案を行います。 ・単なるSaaS営業ではなく、戦略～経営数値改善まで一気通貫して伴走する仕事です。 ・The Model型（＝細かな分業）ではなく、一人のコンサルタントがIS、FS、Consultingまで幅広く担当します。 ・クライアントの経営課題にあわせ、複数プロダクトを組み合わせた提案も行います。 ・プロダクトチームやマーケティングチーム、企画チームと連動して業務を推進することが多いです。 ・具体的なKPIは役割や役職ごとに異なるため、面接にて詳しく解説させてください。

  求める能力・経験

  【必須】 ・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験がなかったとしても「コミュニケーションスキルに自信あり」の場合は歓迎いたします

  事業内容

  「解き尽くす。未来を引きよせる。」をミッションに掲げ、DXとマーケティングの力で 不動産や介護などの巨大なレガシー産業をアップデートする上場メガベンチャーです。 六本木グランドタワーに構えるオフィスには、3,000冊超の蔵書や専任スタッフのいる カフェを併設。知的好奇心を刺激し、高いパフォーマンスを支える環境が整っています。

• エージェント求人

  【×週～4日リモート】累計2000万DL超「GO」の成長を支えるCS・オペレーション構築21212

  550~700万

  • 提案
  • 事務
  • インシデント対応
  • 顧客満足度調査
  • 窓口業務
  • 運行管理者
  • 問い合わせ対応
  • 進捗管理
  • マーケティング
  • カスタマーサクセス設計
  • 運行管理/指令
  • 運行管理
  • 導入支援
  • SaaS
  • 分析

  GO 株式会社東京都港区

  【×週～4日リモート】累計2000万DL超「GO」の成長を支えるCS・オペレーション構築21212気になる

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  仕事内容

  同社は『移動で人を幸せに』をミッションの元、国内最大級のタクシー配車アプリを手掛けるIT企業です。 私たちは、お客様、タクシー事業者様、取引先・パートナー様、株主・投資家の皆様、地域、従業員をはじめとした、 多くの皆さまから信頼され、社会と調和することにより安全で持続可能な世界の実現を目指しています。 本ポジションでは、カスタマーサクセス担当として、タクシー事業者様への自社プロダクト・サービスの導入、 その後の安定稼働と活用最大化支援に携わっていただきます。 【業務内容詳細】 ▼タクシー業界向け導入支援（サクセス業務） ・プロダクト、サービス導入の支援 ・弊社渉外と連携し、契約以降のプロダクト、サービス導入に関する支援 ・現場の活用支援策の実施・検討 ・乗務員様や運行管理者様が円滑にシステムなどを利用できるよう、 　活用支援策(講習会の実施やマニュアルの個別最適化)の提案や実施・検討 ▼問い合わせ業務・サポート窓口の最適化 ・窓口業務のサポート ・現場が円滑に業務をおこなえるよう、環境やオペレーション業務の改善提案や実施・検討 ・顧客満足度の向上、運用の仕組み化 ・顧客満足度調査を定期的に実施し、調査結果から得られた内容を基に満足度向上に寄与 　アクションの実施・検討 ▼他部署連携・依頼業務の進行管理 ・部門間連携の調整 ・渉外・開発・マーケティング等の他部署から寄せられる依頼（新施策に関する情報共有、運用構築、架電依頼など） 　の優先順位付けとリソース調整。 ・フォローアップ体制の構築 ・依頼された施策が現場で適切に実行されるよう、進捗管理と実施後のフィードバックを実施。 ▼決済関連・法的照会業務のオペレーション整備 ・決済管理業務 ・決済関連業務(金額訂正依頼など)に関する事務処理フローの整理、エラー発生時のリカバリー対応の最適化。 ・警察・公的機関への照会対応 ・法令に基づいた警察等からの照会業務（捜査協力等）のワークフロー構築。 ・業務プロセスの改善 ・属人化しやすい上記の事務作業を、ミスなく効率的に回すための型作り。

  求める能力・経験

  【必須】下記全ての経験 ・カスタマーサクセス業務経験（2年以上） ・業務プロセスの構築・改善経験 ・顧客の課題や業務/運用課題など多角的に把握・分析し、解決策を構造化して提案した経験 ・マルチタスク管理の経験 ・SaaSツール、チャットツール（Slack等）、スプレッドシートやExcel（VLOOKUP関数レベル）などITツールの使用経験 ・社内外の幅広いステークホルダーとの関係構築経験

  事業内容

  「移動で人を幸せに。」をミッションに掲げ、タクシー配車アプリ「GO」を 中心に、日本のモビリティDXを牽引するテック企業です。 脱炭素プロジェクトや自動運転など、社会課題解決に向けた次世代事業を 多角的に展開しており、急成長を続ける業界のトップランナーです。

• エージェント求人

  【DX推進×SaaS営業】未経験から経営層への戦略提案スキルを磨く｜東証スタンダード上場21322

  507~1272万

  • マーケティング
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • SaaS
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • コンサルタント

  株式会社Speee東京都港区

  【DX推進×SaaS営業】未経験から経営層への戦略提案スキルを磨く｜東証スタンダード上場21322気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ・業界No.1プラットフォームを含む複数プロダクトを活用した、コンサルティング営業職です。 ・不動産企業の経営課題をヒアリングし、戦略設計（主に集客、営業、オペレーション）からソリューション提案を行います。 ・単なるSaaS営業ではなく、戦略～経営数値改善まで一気通貫して伴走する仕事です。 ・The Model型（＝細かな分業）ではなく、一人のコンサルタントがIS、FS、Consultingまで幅広く担当します。 ・クライアントの経営課題にあわせ、複数プロダクトを組み合わせた提案も行います。 ・プロダクトチームやマーケティングチーム、企画チームと連動して業務を推進することが多いです。 ・具体的なKPIは役割や役職ごとに異なるため、面接にて詳しく解説させてください。

  求める能力・経験

  【必須】 ・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験がなかったとしても「コミュニケーションスキルに自信あり」の場合は歓迎いたします

  事業内容

  「解き尽くす。未来を引きよせる。」をミッションに掲げ、DXとマーケティングの力で 不動産や介護などの巨大なレガシー産業をアップデートする上場メガベンチャーです。 六本木グランドタワーに構えるオフィスには、3,000冊超の蔵書や専任スタッフのいる カフェを併設。知的好奇心を刺激し、高いパフォーマンスを支える環境が整っています。

• エージェント求人

  六本木駅直結×フレックス【上場メガベンチャー】リフォームDXを牽引！SaaS営業・CS候補21324

  504~1200万

  • 提案
  • SaaS
  • 営業
  • コンサルティング業務
  • 戦略提案
  • コンサルタント

  株式会社Speee東京都港区

  六本木駅直結×フレックス【上場メガベンチャー】リフォームDXを牽引！SaaS営業・CS候補21324気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ・業界No.1プラットフォームである「ヌリカエ」を活用した、コンサルティング営業職です。 ・リフォーム企業の経営課題をヒアリングし、戦略設計（主に集客、営業、オペレーション）からソリューション提案を行います。 ・単なるSaaS営業ではなく、戦略～経営数値改善まで一気通貫して伴走する仕事です。 ・The Model型（＝細かな分業）ではなく、一人のコンサルタントがIS、FS、Consultingまで幅広く担当します。 ・クライアントの経営課題にあわせ、複数プロダクトを組み合わせた提案も行います。 ・プロダクトチームやマーケティングチーム、企画チームと連動して業務を推進することが多いです。 ・具体的なKPIは役割や役職ごとに異なるため、面接にて詳しく解説させてください。

  求める能力・経験

  【必須】 ・セールスのご経験が1年以上ある方 ※法人/個人/業界は問いません ※ご経験がなかったとしても「コミュニケーションスキルに自信あり」の場合は歓迎いたします

  事業内容

  「解き尽くす。未来を引きよせる。」をミッションに掲げ、DXとマーケティングの力で 不動産や介護などの巨大なレガシー産業をアップデートする上場メガベンチャーです。 六本木グランドタワーに構えるオフィスには、3,000冊超の蔵書や専任スタッフのいる カフェを併設。知的好奇心を刺激し、高いパフォーマンスを支える環境が整っています。