【東京】SaaS カスタマーサクセスチームマネージャー◆物流業界向け経営支援サービス◆高い成長率

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  カスタマーサクセス｜採用CRMツール/HR市場を変革/価値創出を大手企業と伴走

  500~950万

  

  株式会社ＴａｌｅｎｔＸ東京都新宿区

  カスタマーサクセス｜採用CRMツール/HR市場を変革/価値創出を大手企業と伴走気になる

  もっと見る

  仕事内容

  MyTalent CRM CSとして、採用のタイミングだけ人材と接点を取り、活動が終了したらデータを破棄するという旧来型の「掛け捨て採用」から、「積み立て型の採用」への変革を支援します。 【業務内容】 ■お客様の採用マーケティングを促進するための運用設計、提案 ■"MyTalent CRM"活用のオンボーディングから活用の高度化に向けた提案 ■成果に結びつけるための効果振り返り・提案 ■機能/仕様/活用方法に関するサポート業務 ■お客様の体験向上、CS組織の業務効率化に向けた仕組み整備と運用

  求める能力・経験

  【いずれか必須】・HR領域における法人折衝経験（RA、RPO） ・Webマーケティングの経験をお持ちの方 ・ITやSaaS等、無形商材の法人営業で高い成果を出されてきた方 【魅力】「採用マーケティング」という新概念を市場に浸透させる、市場創造を味わえます。国内主要企業の1/3が導入する圧倒的なアセットを武器に、人事部長レイヤーへ高度なソリューション提案が可能。コンパウンドスタートアップとして複数事業のシナジーを最大化させる難易度の高い課題に挑むことで、自身の介在価値を実感。戦略コンサルや大手出身者が集う環境で、圧倒的な成長と社会的インパクトを実現できます。

  事業内容

  ■統合型タレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」、MyTalent CRM/MyTalent Brand/MyTalent Referの企画、開発、管理、運営 ■人と組織に関するコンサルティング及び支援サービス事業

• 企業ダイレクト

  IT業界向け両面型コンサルタント｜エージェンシー事業立ち上げ

  500~950万

  

  株式会社ＴａｌｅｎｔＸ東京都新宿区

  IT業界向け両面型コンサルタント｜エージェンシー事業立ち上げ気になる

  もっと見る

  仕事内容

  エージェンシー事業「X Agency」の立ち上げメンバーとして、IT業界を中心に両面型の採用支援を行います。自社SaaSのアセットを活かし、タレントプール活用など次世代の紹介モデルを構築・推進する役割です。 ■IT業界の営業戦略：ターゲット選定からアプローチ手法、フローを構築 ■法人深耕戦略の立案：大手企業への深耕営業スタイルの確立と型化推進 ■独自CXの設計：求職者集客の最適化と選考体験の設計・実行を担う ■一気通貫の採用支援：カウンセリングから内定承諾まで一連のフォロー ■採用要件の最適化：日本を代表する大手顧客と連携し決定実務を遂行 ■SaaSシナジーの創出：自社CRMを活用した新しい紹介モデルの確立

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■IT業界向けの両面型コンサルタントとして実務経験 ■IT業界向けのキャリアアドバイザーまたはリクルーティングアドバイザーとして　の実務経験 【歓迎要件】 ■ハイクラス向けの採用難度の高い職種のご支援経験 ■ITWeb/コンサル/外資/ベンチャーなどのクライアントリテラシーの高い企業のご支援経験や知見

  事業内容

  ■統合型タレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」、MyTalent CRM/MyTalent Brand/MyTalent Referの企画、開発、管理、運営 ■人と組織に関するコンサルティング及び支援サービス事業

• 企業ダイレクト

  「コミュニティ型人材紹介エコシステム」推進メンバー/事業立ち上げ

  500~950万

  

  株式会社ＴａｌｅｎｔＸ東京都新宿区

  「コミュニティ型人材紹介エコシステム」推進メンバー/事業立ち上げ気になる

  もっと見る

  仕事内容

  両面型コンサルタントとして、法人開拓から求職者支援まで一気通貫で担当します。単なる人材紹介に留まらず、コミュニティ設計やエンゲージメント向上を通じた「人が集まる仕組み作り」を主導する役割です。 ■営業戦略の立案：法人ターゲット選定から営業フローの構築までを完遂 ■法人深耕の型化：既存顧客への深耕スタイル確立と社内連携戦略を推進 ■コミュニティ構築：集客チャネルの最適化と独自の候補者体験を設計 ■一気通貫の採用支援：カウンセリングから内定承諾まで一連の工程をフォロー ■採用要件の最適化：顧客と連携し採用要件の定義から決定実務を遂行

  求める能力・経験

  【必須】・公認会計士ブティック型エージェントとしての実務経験 【魅力】 人材紹介の枠を超え、コミュニティ運営やエンゲージメント設計といった「仕組み作り」に裁量を持って挑戦できます。質の高い母集団形成を自らリードできるため、従来の手法に縛られない新しいエージェンシーモデルを確立できるのが醍醐味。法人・個人の両面を深く担当しながら、独自のキャンディデート・エクスペリエンスを追求できる環境です。

  事業内容

  ■統合型タレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」、MyTalent CRM/MyTalent Brand/MyTalent Referの企画、開発、管理、運営 ■人と組織に関するコンサルティング及び支援サービス事業

• 企業ダイレクト

  カスタマーサクセス｜エキスパート/HR市場を変革/大手企業の採用戦略を伴走支援

  600~800万

  

  株式会社ＴａｌｅｎｔＸ東京都新宿区

  カスタマーサクセス｜エキスパート/HR市場を変革/大手企業の採用戦略を伴走支援気になる

  もっと見る

  仕事内容

  MyTalent Platformの導入支援・活用コンサル・継続提案を通じ、顧客の採用成功と組織変革を最前線で支援する役割です。 ■導入背景を踏まえ、成功要件と実行計画を設計 ■活用データをもとに、構造課題と改善余地を特定 ■施策立案から社内浸透・推進体制構築まで伴走 ■担当領域を越え、Platform横断で本質課題を解決 ■継続率向上に加え、アップセル・クロスセルを推進 ■支援の再現性向上や仕組み化を通じ、組織進化を牽引

  求める能力・経験

  【いずれも必須】 ・HR領域やIT領域等、無形商材における法人営業経験者 ・大手企業に対するソリューション提案経験 【魅力】SaaSの仕組みと採用コンサルの両面を経験でき、HR領域の専門性を飛躍的に高められます。リファラルやCRMなど、「採用マーケティング」の成功事例を顧客と共に創り上げる手応えが魅力。コンパウンドスタートアップとして複数プロダクトを横断した高度な提案が可能であり、未完成な組織の仕組み作りやプロダクト改善にも深く関与できます。事業家視点を持ちながら顧客の組織変革を直接牽引できる環境です。

  事業内容

  ■統合型タレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」、MyTalent CRM/MyTalent Brand/MyTalent Referの企画、開発、管理、運営 ■人と組織に関するコンサルティング及び支援サービス事業

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス/採用ブランディングSaaS】裁量権の大きい環境

  450~800万

  

  株式会社ＴａｌｅｎｔＸ東京都新宿区

  【カスタマーサクセス/採用ブランディングSaaS】裁量権の大きい環境気になる

  もっと見る

  仕事内容

  採用ブランディングSaaS「MyTalent Brand」の導入企業に対し、導入から運用改善まで一貫した伴走支援を行います。採用メディアやコンテンツ企画、成果分析を通じて採用効果を最大化いただきます ・MyTalent Brand導入企業へのオンボーディングおよび運用支援 ・採用メディア/コンテンツの企画立案、記事コンセプト設計・PV/UU等のデータ分析に基づく改善提案およびPDCA実行 ・外部ライターのディレクション、品質管理、記事フィードバック ・継続利用促進、アップセル/クロスセル提案、顧客フィードバック収集 ・カスタマーサクセス組織・業務フローの構築、仕組み化推進

  求める能力・経験

  【いずれか必須】・企業／採用ブランディング領域で企業の課題解決に携わったご経験・メディア制作やコンテンツ制作等にディレクションから携わったご経験・人材業界や広告代理店での法人営業の経験 【歓迎要件】 ・大手企業に対するソリューション提案経験 ・既存営業として担当アカウントへの継続提案／アップクロスセルのご提案経験

  事業内容

  ■統合型タレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」、MyTalent CRM/MyTalent Brand/MyTalent Referの企画、開発、管理、運営 ■人と組織に関するコンサルティング及び支援サービス事業

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス（中途採用事業）】キャリアデータを武器に人材業界を変革するCS立ち上げメンバー

  430~800万

  • コンサルティング業務
  • 人材紹介/派遣
  • 戦略提案
  • 転職支援
  • データ分析
  • 営業
  • 顧客対応
  • 提案
  • 新卒採用
  • プロジェクト
  • 開発
  • 目標設定
  • オンボーディング
  • 人材紹介
  • 分析
  • 中途採用
  • 法人営業
  • 人事

  株式会社ワンキャリア東京都渋谷区

  【カスタマーサクセス（中途採用事業）】キャリアデータを武器に人材業界を変革するCS立ち上げメンバー気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ▪️ 業務内容 人材紹介会社（エージェント）様に対して、ワンキャリア転職のスカウトプラットフォーム活用を通じた決定数最大化のためのコンサルティングをお任せします。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ※面接を通じて相互理解を深めた上で、ご経験やキャリアを考慮した上で業務は調整いたします。 ・ オンボーディング：導入初期の目標設定、運用フローの構築、スカウト返信率向上のためのノウハウ提供 ・ データ分析・改善提案：ログイン頻度、スカウト送信数、返信率等のKPIを分析し、ボトルネックを特定 ・ コンテンツ・求人作成支援：求職者のインサイト（キャリアデータ）に基づいた、訴求力の高いスカウト文面や求人票の書き方をアドバイス ・ リレーション構築：クライアントに対する定期的なれポーティング等を通じた中長期的なパートナーシップの確立 ・ プロダクトフィードバック：クライアントの声を開発チームへ届け、新機能の企画や改善に貢献 ▪️ 事業紹介 中途採用事業「ワンキャリア転職」における、人材紹介会社（エージェント）様向けのスカウトプラットフォーム部門となります。エージェント様向けのスカウトプラットフォームは昨年から開始した事業でまだ創業期と言えるフェーズの事業となります。転職市場において、市場規模も大きい人材紹介マーケットに関わることになる重要なプロジェクトであり、経営陣も直接入り込み事業立ち上げを行っています。 部門はまだ数名規模ですが今後組織も大きく拡大を予定しており、事業のみならず組織が大きくなる過程も経験できる環境です。また少人数だからこそ、営業と企画の機能を一貫してになっており、求職者データや動向、キャリアデータを活用した戦略的な提案や支援を行うため、顧客対応力に加えて企画力や分析力も身につけることができるポジションです。 ▪️ Our Mission ワンキャリアは「⼈の数だけ、キャリアをつくる。」をミッションに掲げ、 個⼈・企業が仕事選びに関するあらゆるデータを利⽤できるプラットフォームとして3つのサービスを展開しています。 ・ はじめてのキャリアを選ぶ、就活サイト「ワンキャリア（学生版）」 ・ 次のキャリアが⾒える、転職サイト「ワンキャリア転職」 ・ 採用DXを実現する新卒採用サービス「ワンキャリア（企業版）」 これらのサービスを通じて、すべての個人のキャリアに向き合い、キャリアデータを結集し、多様化する世の中において採用マーケットのアップデートを目指します。

  求める能力・経験

  ・法人営業経験（目安：2年以上） ・プラットフォームサービス（求人媒体等）での営業経験 ・RPO / 人事コンサルティングファーム等でのリクルーター経験 ・人材紹介業界でのCA経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】【東証プライム】CRMマーケター/大規模DBでAI活用/LTV最大化

  560~810万

  • DB設計
  • 戦略立案
  • マネージャー
  • マーケティング
  • 介護
  • 医療/ヘルスケア
  • MA/CRM
  • 企画立案
  • データベース
  • セグメンテーション
  • 開発
  • 要件定義
  • プロジェクト
  • MA/CRM施策
  • PC/Web
  • Web/ITサービス
  • Salesforce
  • SaaS
  • デザイナー
  • 分析
  • Marketo
  • SQL

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  【東京】【東証プライム】CRMマーケター/大規模DBでAI活用/LTV最大化気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【仕事の概要】 『ナース専科』や『カイゴジョブエージェント』など、当社の医療・介護キャリアサービスにおいて、膨大な会員データベースを最大限に活用し、会員のアクティブ化・定着・リピート利用を促進するCRMマーケターとしてご活躍いただきます。単なる定型業務ではなく、ユーザー価値最大化と事業成長に向けた課題発見・企画立案から実行までを一貫してお任せします。 【具体的な業務内容】 ・コミュニケーション戦略の立案・実行 ・メール、LINE、アプリ通知などを組み合わせたクロスチャネルでのシナリオ設計 ・会員の行動データに基づいたセグメンテーションとOne to Oneコミュニケーションの実行 ・リテンション・ロイヤリティ向上施策の企画・運営 ・休眠会員の掘り起こし施策の企画 ・友人紹介キャンペーンやコミュニティ施策の企画・運営 ・社内エンジニアと連携した、CRMツール・MAツールの導入選定や要件定義 ・データ活用環境の整備ディレクション 【キャリアパス】 ・キャリア領域全体のマーケティングマネージャー、責任者 ・CRMマーケ/グロースマーケターのプロとして、他サービスや領域への展開 ・事業開発、事業企画 ■ 仕事内容（変更の範囲） 雇入れ直後:CRMマーケティング業務 変更範囲:会社の指示する職務内容への変更の可能性あり

  求める能力・経験

  ■ 応募条件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社または支援会社での、CRM施策の実務経験 ・MAツール(Salesforce Marketing Cloud, Marketo, Braze等)の使用経験 ■ 歓迎条件 ・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験 ・人材業界、またはSaaS/Webサービスでのリテンションマーケティング経験 ・アプリマーケティング(プッシュ通知最適化など)の知見 ・数値データに基づいたPDCAを回せる分析能力 ・エンジニアやデザイナーなど、多職種と連携してプロジェクトを推進した経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  💎月給27万超＋賞与💎未経験から挑戦！接客経験を活かせるカスタマーサクセス職✨🤝

  380~450万

  • パートナー
  • 収納
  • 外部折衝
  • 審査/回収
  • 審査
  • 問い合わせ対応
  • 分析
  • 事業推進
  • データ分析
  • マネジメント
  • チームリーダー
  • 提案
  • 接客
  • リーダー
  • 営業
  • カスタマーサクセス設計
  • Microsoft Word
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Excel
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • PC
  • 法人営業
  • EC
  • 顧客折衝
  • 営業支援対象 カスタマーサクセ...
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス戦略設計

  ネクステージグループホールディングス株式会社東京都新宿区

  💎月給27万超＋賞与💎未経験から挑戦！接客経験を活かせるカスタマーサクセス職✨🤝気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ■募集ポジションについて 今回は【カスタマーサクセス職（CS）】を募集します。 営業や接客経験を活かしながら、 「お客様と長く関わり、信頼を築く仕事」へステップアップできるポジションです。 未経験でも安心！ まずは加盟店フォローや問い合わせ対応からスタートし、 先輩社員が伴走しながら一つひとつ学べる環境を整えています。 ■具体的な業務内容 ・加盟店様のフォロー（問い合わせ対応、運用サポート） ・数値管理・分析（売上・未回収率・注文件数などのデータ確認と改善提案） ・外部パートナーとの折衝（印刷会社、収納代行会社、審査会社など） ・サービス運用・ルール管理（システム運用、社内周知など） ■この仕事で得られること 営業や接客経験を“活かしつつ進化”できる 　→売って終わりではなく「長期的に信頼を築き、事業を成長に導く」役割。 幅広いスキルが身につく 　→データ分析力、業務改善力、外部折衝力、システム運用知識など。 キャリアの選択肢が広がる 　→将来的にはCSリーダーやマネジメント、事業推進などに挑戦可能。 ■キャリアビジョン サポート業務からスタートし、 経験を積みながら「提案型のCS」や「チームリーダー」へキャリアアップ可能です。 今まさに組織拡大フェーズ。 主体的に動ける人には、年次に関係なく大きな裁量が与えられる環境です。 ■こんな方に向いています ・営業や接客で培った コミュニケーション力を次のステージで活かしたい方 ・数字を見ながら改善策を考えるのが好き、得意になりたい方 ・「挑戦できる環境」で自分の市場価値を高めたい方 ■理念に共感いただける方へ 私たちは「チャンスなら、まだある」という理念のもと、 過去より未来を重視し、挑戦する人に寄り添う企業でありたいと考えています。 失敗を恐れず挑戦を続けたい方、 自分のキャリアの可能性を広げたい方を歓迎します。

  求める能力・経験

  🟡必須スキル ・グループ理念に共感し、共に当グループを創りあげる意思をお持ちの方 ・基本的なビジネスマナーをお持ちの方（対人折衝業務経験） ・基本的なPCスキル：簡単な関数が使用できる（Excel、Word、PowerPoint） 🟡歓迎スキル ・toBのCS経験、法人営業経験 ・金融・後払い決済・EC業界でのご経験 ・多様な業務を効率よくこなせるマルチタスク能力

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】成長SaaS企業でデータとAIを駆使するカスタマーサクセスOps

  500~800万

  • カスタマーサクセス設計
  • 課題設定
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • Gemini
  • 物流
  • マネジメント
  • Salesforce
  • マネージャー
  • オペレーション設計
  • ヒアリング
  • 開発
  • SaaS
  • 要件定義
  • 導入支援
  • ツール導入
  • MA/CRM
  • リーダー
  • プロセス設計
  • BIツール
  • SQL

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【東京】成長SaaS企業でデータとAIを駆使するカスタマーサクセスOps気になる

  もっと見る

  仕事内容

  仕事内容 【急成長SaaS企業で、次世代CS組織の「仕組み化」を推進】 物流・運送業界のDXを牽引するX Mileにて、カスタマーサクセス組織の生産性と顧客体験を最大化するOpsポジションを募集します。 仕事の概要 入社後半年〜1年は現場でCS業務(導入支援・活用促進)を担当し、顧客理解を深めていただきます。その後、段階的にOps業務へシフトし、データ基盤整備・業務プロセス最適化・マネジメント支援を通じて、組織全体の成長を支える基盤を構築していただきます。 具体的な仕事内容 ・データ基盤の整備と可視化 Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義・データ整理 re:dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発 ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス(DWH)構築 ・業務プロセスの最適化(BPR) GeminiやNotebookLM等のAIツールを活用した、先進的なオペレーション設計 カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討 現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理 ・マネジメント支援 可視化したデータに基づき、経営・マネジメント層の事業判断をサポート キャリアパス 現場理解を深めた後、データアナリスト・BPRスペシャリスト・CSマネージャーなど、ご自身の強みや志向に応じたキャリアパスを描けます。

  求める能力・経験

  応募条件 各種ITツール(SFA/CRM等)を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験 歓迎条件 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SQLを用いたデータ抽出やBIツールの活用経験 ・業務プロセス設計(BPR)の経験 ・チームマネジメントやリーダー経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス/未経験可】導入2万社超 / フルリモート×フレックス◎年休125日

  400~600万

  • 提案
  • OCR
  • コンテンツ企画
  • マーケティングコンサルティング
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • オンボーディング支援
  • 営業
  • 問い合わせ対応
  • ヒアリング
  • アップセル
  • オンボーディング
  • 業務設計
  • SaaS
  • 顧客対応
  • ディレクター
  • コンサルタント
  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Excel グラフ
  • Excel IF関数
  • Excel SUM関数
  • Excel COUNT関数
  • Excel SUMIF関数
  • Excel ピボットテーブル

  Yoom株式会社東京都千代田区

  【カスタマーサクセス/未経験可】導入2万社超 / フルリモート×フレックス◎年休125日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【求人概要】 ハイパーオートメーションSaaS「Yoom」のカスタマーサクセスとして、導入企業の業務自動化・効率化を支援していただきます。 単なるサポートではなく、顧客の業務内容や課題を深くヒアリングし、「どの業務をどのように自動化するか」を設計・構築まで担うポジションです。営業・人事・経理など各部門の業務フローを理解し、Yoomを用いた最適な自動化フローの提案・実装・改善まで一貫して関わります。 また、YoomはPLGとSLGのハイブリッドで成長しているため、個別対応だけでなく、プロダクト内でのユーザー体験を向上させるテックタッチ施策（ガイド・チュートリアル・プロダクトツアー等）の設計・改善にも携わっていただきます。 【業務内容】 ・顧客の業務フロー（例：営業管理・請求処理・人事労務など）のヒアリング ・Yoomを活用した業務自動化フローの設計・構築（API連携／RPA／OCR／AI活用） ・導入初期のオンボーディング支援および運用定着サポート ・チャット／メール／オンラインMTGでの問い合わせ対応・活用支援 ・顧客の利用状況に応じた改善提案・アップセル提案 ・ガイド記事・動画・ウェビナー・メルマガなどのコンテンツ企画・制作 ・プロダクトツアーやUI内導線の設計など、テックタッチ施策の企画 ・顧客の声をもとにしたプロダクト改善提案（開発チームとの連携） 【ポジションの魅力】 ・顧客の業務そのものを変える“業務改善コンサル”に近い役割 ・非エンジニアでも、テクノロジーを使って業務設計に踏み込める ・サポート／営業／マーケ／プロダクト改善まで横断的に関われる

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・Yoomのミッションやビジョンに共感をいただける方 ・これまでの経験の中で様々な工夫をして、課題を解決し成果を出してこられた方 ・顧客の課題に向き合いながら、Yoomの成長を一緒に考えていただける方 ・新しいことやチャレンジングなことが好きな方 ・上流だけではなく、下流の業務も前向きに対応できる方 【歓迎要件】 ・BtoB SaaS事業の顧客対応(営業・CS)のご経験 ・セールスエンジニア・テックサポート・システムコンサルタントなどのご経験・ディレクターやPMとしてのご経験 ・Ops(CS Ops/ Sales Ops等)としてのご経験 ・GASやPowerAutomateなどを利用してご自身やチームの業務の効率化のご経験

  事業内容

  ビジネスオートメーションSaaSの開発と運営