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エージェント求人

ふるさと納税サイトのサポートセンター運営丨土日祝休・年休120日以上・ソフトバンクG×福利厚生充実

500~700

SBプレイヤーズ株式会社

東京都中央区

職務内容

職種

  • コールセンター管理/運営

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • 営業事務

仕事内容

  • マネジメント
  • 問い合わせ対応
  • 品質管理
  • 受付
  • 運営管理

ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営 ・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理 ・下記業務を行うスタッフを中心としたチームのマネジメント/KPI管理/オペレーションの業務改善 <事業者様向けサポートセンター業務> ・ 返礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・返礼品出荷スケジュールについてのご相談対応 ・「さとふる」に掲載中の返礼品情報の修正依頼対応 ・寄附者様からいただいた問い合わせ内容に対し、提供元事業者様への照会 ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。 <自治体様向けサポートセンター業務> ・自治体様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・寄附実績などの明細内容への照会。 ・当社の提供する各種システムツールの操作方法などのご案内。 ・自治体様へ直接問い合わせをした寄附者様がいらっしゃった場合のご案内対応の依頼。 <返礼品登録業務> 返礼品提供事業者様からの返礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 (申請いただく「返礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施) ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただくまでの対応を行います。 自治体様や返礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。 ■ポジションの魅力 自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、地方自治体様や事業者様のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいです。また、全国各地の自治体様や様々な業種・業態の返礼品提供事業者様から、多様な依頼や相談を受けるため、オペレーションや業務改善の難易度はありますが、様々な地域のニーズに応えるオペレーションの構築や改善に取り組めることもやりがいのひとつです。

求める能力・経験

  • マネジメント
  • スタッフ管理
  • スタッフ
  • BPO
  • プロジェクト
  • 資料作成

・バックオフィスやミドルオフィス部門での運用改善のご経験がある方 (業界不問) ・法人顧客との応対折衝の経験がある方 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの実務経験がある方(IF関数やピボット、VLOOKUPなど)

学歴

4年制大学、高等専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

500万円〜700万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

07時間45分 休憩60分

09:00〜17:45 残業時間 平均 26時間程度/月 ※2024年度実績

残業

有 平均残業時間: 26時間

残業手当

休日・休暇

124日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季3日、年末年始6日

有給休暇

入社半年経過: 10日 有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)

その他

慶弔休暇、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

当社規定による(年齢・経験・前職給与等を考慮)*残業手当有 ・ 平均(グループ平均)残業35時間分の残業代含み/残業代はみなしではなく、別途支給です) ・ 賃金形態 月給制 ・ 昇給 年1回 ・ 賞与 年2回

勤務地

配属先

転勤

東京

住所

東京都中央区

備考

東京都中央区京橋2-2-1京橋エドグラン13F

制度・福利厚生

制度

リモートワーク可 副業OK 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

その他制度

各種社会保険完備、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、社員持株会、資格取得支援制度、旅行割引制度など

制度備考

最終更新日: 

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    機能材料営業部での事務を中心にご担当いただきます。契約情報入力、受発注処理、出荷確認、請求書発行など、取引先顧客は国内の鉄鋼メーカーが主で、取引先と自社工場との橋渡しをしていただくような形です。 ●国内向け取引での契約補助業務 (納期確認、課長の指示を受けての見積書作成、契約情報入力など) ●国内顧客からの受注業務 (工場への受注報告、販売システム入力、注文請書発送) ●国内顧客向け受渡業務(工場の出荷担当とのやりとり・ 受領確認) ●請求書の発行など ※続きを労働条件備考に記載

    求める能力・経験

    【必須】■メーカーや商社にて国内顧客向け受注・デリバリー業務の経験がある方 ■国内顧客(間接輸出含む)向け取引条件 (受渡条件及び決済条件) の基礎知識をお持ちの方 ■英語によるコミュニケーション能力 (読み・書き・会話) (目安:TOEICスコア 600点以上程度) 【主な取り扱い製品について】 純度99.95%以上の高純度鉄をフレーク(薄片)状に加工した「マイロンフレーク」が主力製品です。この応用製品は耐衝撃性・耐熱性などに優れており、航空機や研究開発用途で幅広く使われています。

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    ◆非鉄金属製錬業◆電子部品・電子材料・機器部品事業◆環境・リサイクル事業、他

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    求める能力・経験

    【いずれも必須】■大卒以上■基本的なPCスキル(Excelでのデータ入力、PowerPointでの簡単な資料修正) ■正しいビジネスマナーと、社内外との円滑なコミュニケーション力 【この仕事の魅力・やりがい】 ■内勤業務だけではなく、外食・食品メーカーや農家さんの現場に立ち会うため、ビジネスが動く瞬間を肌で感じられます。 ■自分の可能性を広げられる環境:スタートアップだからこそ、決まりきったルーティンワークだけでなく、仕組みづくりや企画のサポートなど、幅広い経験を積んで成長できます。

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    ■求人概要 ソフトバンクとOpenAIによる合弁会社「SB OAI Japan」への出向ポジションです。 単なるAI導入に留まらず、日本を代表する大企業の“経営そのもの”をAIで再設計する、極めて先進的な取り組みに携わっていただきます。 グローバルで最先端を走るOpenAIの技術と、ソフトバンクの事業基盤が融合した環境において、企業変革を現場に定着させる中核ポジションです。 ■業務内容 本ポジションでは、大手企業に対しAI活用の導入〜定着までを一気通貫で支援します。 ・経営層と連携したAI活用戦略の設計・推進 ・顧客企業内のAI CoE(組織)の立ち上げ・運営支援 ・サービス導入後のオンボーディングおよび活用定着支援 ・利用データ分析をもとにした改善施策の企画・実行 ・全社展開を見据えた活用ルールやガバナンス設計 “導入して終わり”ではなく、「全社で使われ続ける状態」を創り上げることがミッションです。 ■ポジションの魅力 ・ソフトバンク×OpenAIの最先端AI事業に参画 ・日本を代表する大企業の経営変革を0→1でリード ・単なるCSではなく、組織・経営に踏み込むハイレイヤ

    求める能力・経験

    【必須条件】 ・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験 ・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験 ・ITに関する基礎的な理解(深い技術実装スキルは不要) 【歓迎条件】 ・不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方 ・プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方 【求める人物像】 ・顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方 ・「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方 ・不確実な環境でも推進役として前に出られる方

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    仕事内容

    薬局特化型支援事業・医療特化型人材支援事業を展開する急成長ベンチャー企業・株式会社アウナラにて、**企画推進部での内勤業務全般(総務事務・営業事務・人事・広報・人材紹介等)**をお任せします。 事業所全体をサポートする司令塔的なポジションで、幅広い業務に携わりながらビジネス全体を俯瞰できる環境です。 【主な仕事内容】 総務事務作業 ・庶務作業 ・勤怠等のとりまとめ 営業事務作業 ・資料作成(Excel,Word,PowerPoint使用) ・顧客対応(電話、メール中心、対面もあり) ・業者対応 人事労務業務(社労士事務所、業者と連携しながらの作業) ・採用活動 ・入退職手続き等 広報対応 ・プレスリリース作成 ・テレアポ 子会社等のPMI業務作業 非営業対応折衝等 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 経理作業(税理士事務所、業者と連携しながらの作業) ・請求書等のとりまとめ ・経費精算確認 →こちらは経理メインの方が入るまでは対応する想定です。 人材紹介 ・メール、電話対応 ・登録者情報とりまとめ ・応募書類等の管理 ・登録者とのスケジュール調整 ※慣れてきたらヒアリング等もお任せします →こちらは頻度が少ないですが、対応するかもしれないので入れてます。

    求める能力・経験

    ■ 必須 ビジネスマナーが身についている方 PCスキル(Excel・Word・PowerPoint) ■ 歓迎/尚可 普通自動車免許(AT限定可) 簿記の知識(資格があれば尚歓迎) 経理・事務経験 対外折衝経験 内勤業務でのハードワーク経験

    事業内容

    【薬局特化型支援事業】M&A仲介・コスト適正化支援(薬価交渉・税理士法人紹介等)・薬局新規開局・ドクター開業支援・医師・薬剤師の独立支援 【医療特化型人材支援事業】人材紹介サービス 【その他事業】インフルエンサー活用支援

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    ベルシステム24社 BPRコンサルタント

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    • プロジェクトマネジメント
    株式会社ベルシステム24東京都港区
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    仕事内容

    クライアントの業務課題解決に向けたソリューションのコンサルティング。様々なITソリューションを通じてクライアントのCRM領域等で課題解決や事業成長を支援(Salesforce、チャットBOTの導入など) 【具体的な業務例】 ・大規模プロジェクトのコンサルティング ・プリセールスリードとプロジェクト獲得 ・PMBOKなど標準的なプロジェクト管理スキームを駆使した、  プロジェクトの運用、遂行 ・コンサルティングに必要な人材育成、方法論開発、品質管理などの  ノウハウによる組織開発とプロセス構築

    求める能力・経験

    <必須> 課題解決、問題解決の取り組みのご経験 <歓迎> Salesforce(特にServiceCloud)の設計や構築 プリセールス経験、プロジェクトマネジメント経験 BPO業務(コンタクトセンター、バックオフィスなど)のKPI管理などの経験 コンタクトセンターのマネジメントや業務改善経験

    事業内容

    CRMソリューションに関するアウトソーシングサービス/テクノロジーサービス/コンサルティングサービス/人材派遣事業/有料職業紹介事業およびCRO事業、ならびにインターネットその他メディアを利用した各種コンテンツの企画/制作/販売およびこれに関するサービス運営

  • エージェント求人

    【東京】不動産事務/実務経験不問◆定時退社・年休125日(土日祝)定着率95%以上/2,30代活躍中

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    株式会社ネクスウィル東京都港区
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    仕事内容

    【宅建をお持ちの方歓迎!実務経験不問◎設立7年で定着率95%以上/土日祝休み・原則定時退社/成長企業で営業事務を担い、営業活動をバックオフィスから支えるポジション】 ■業務概要 当社は訳あり不動産の買取や空き家、投資用物件の売買を手掛け、日本の不動産課題の解決に注力しています。営業事務として、営業担当のサポートを中心に、契約関連や物件査定補助、役所調査、進捗管理、書類作成・発送など幅広い事務業務を担当いただきます ■業務詳細 ・物件査定のサポート:査定資料の準備や情報整理 ・役所調査・ヒアリング:必要な書類や情報の収集、問い合わせ対応 ・契約関連業務:契約書類の作成・チェック、押印・発送手続き ・外部協力先とのやり取り:各種調整・連絡業務 ・案件進捗管理:システムやExcelを使った管理業務 ・各種書類作成・発送:お客様や取引先向け書類の作成、郵送手続き ■扱うサービス 空き家や訳あり不動産のCtoCプラットフォーム、不動産売買・投資関連サービスを展開。 ■組織構成 営業は約20名の組織でチームに分かれて業務を行っております。うち営業事務2名、他拠点と連携し業務を進めています。 ■業務の魅力 成長企業で定着率も高く、土日祝休み・年休125日・服装自由と働きやすい環境です。事務スキル・不動産知識を身につけ、キャリアの幅を広げることが可能です。 ■教育体制 入社時研修やOJT、先輩社員によるサポート体制が充実。未経験業務でも安心してスタートできます。 ■就業環境 原則定時退社で残業は月10時間未満。駅チカの綺麗なオフィス、フリードリンクや社用PC貸与など福利厚生も充実。 ■想定されるキャリアパス 営業事務から契約書作成等の専門職やマネジメントへのステップアップも可能。評価制度も整っており、意欲次第で幅広いキャリアを描けます。 ■企業の特徴 設立以来7年連続で増収増益を続ける成長企業で、社会課題の解決や事業拡大を積極的に推進。公平・フラットな社風で、個々のチャレンジや成長を応援しています。 買取に強みがあり、所有者不明の物件や放置されている空き家を自社で買い取り、安価で売却しています。安価での売却ができるためリフォームやDIYで手を加えたい方に需要が高いです。 変更の範囲:会社の定める業務

    求める能力・経験

    ■必須条件 宅地建物取引士の資格をお持ちの方

    事業内容

    ■事業内容: ・訳あり不動産買取事業 ・空き家、訳あり不動産CtoCプラットフォーム運営 ・マネープロデュース事業 ・studyFIRE運営 ・不動産売買、仲介、管理、不動産投資事業