ふるさと納税サイトのサポートセンター運営丨土日祝休・年休120日以上・ソフトバンクG×福利厚生充実
500~700万
SBプレイヤーズ株式会社
東京都中央区
500~700万
SBプレイヤーズ株式会社
東京都中央区
コールセンター管理/運営
その他カスタマーサポート/コールセンター
営業事務
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営 ・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理 ・下記業務を行うスタッフを中心としたチームのマネジメント/KPI管理/オペレーションの業務改善 <事業者様向けサポートセンター業務> ・ 返礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・返礼品出荷スケジュールについてのご相談対応 ・「さとふる」に掲載中の返礼品情報の修正依頼対応 ・寄附者様からいただいた問い合わせ内容に対し、提供元事業者様への照会 ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。 <自治体様向けサポートセンター業務> ・自治体様からの問い合わせ及び依頼の対応 ・寄附実績などの明細内容への照会。 ・当社の提供する各種システムツールの操作方法などのご案内。 ・自治体様へ直接問い合わせをした寄附者様がいらっしゃった場合のご案内対応の依頼。 <返礼品登録業務> 返礼品提供事業者様からの返礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 (申請いただく「返礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施) ※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただくまでの対応を行います。 自治体様や返礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。 ■ポジションの魅力 自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、地方自治体様や事業者様のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいです。また、全国各地の自治体様や様々な業種・業態の返礼品提供事業者様から、多様な依頼や相談を受けるため、オペレーションや業務改善の難易度はありますが、様々な地域のニーズに応えるオペレーションの構築や改善に取り組めることもやりがいのひとつです。
・バックオフィスやミドルオフィス部門での運用改善のご経験がある方 (業界不問) ・法人顧客との応対折衝の経験がある方 ・パワーポイントでの資料作成、エクセルでの実務経験がある方(IF関数やピボット、VLOOKUPなど)
4年制大学、高等専門学校
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
500万円〜700万円
全額支給
07時間45分 休憩60分
09:00〜17:45 残業時間 平均 26時間程度/月 ※2024年度実績
有 平均残業時間: 26時間
有
124日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季3日、年末年始6日
入社半年経過: 10日 有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)
慶弔休暇、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
当社規定による(年齢・経験・前職給与等を考慮)*残業手当有 ・ 平均(グループ平均)残業35時間分の残業代含み/残業代はみなしではなく、別途支給です) ・ 賃金形態 月給制 ・ 昇給 年1回 ・ 賞与 年2回
無
東京都中央区
東京都中央区京橋2-2-1京橋エドグラン13F
リモートワーク可 副業OK 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
各種社会保険完備、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、社員持株会、資格取得支援制度、旅行割引制度など
3名
3回〜3回
東京都中央区京橋二丁目2番1号 京橋エドグラン18階
■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、 情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびに サービスの提供
ふるさと納税事業:株式会社さとふる 公営競技事業:オッズ・パーク株式会社 環境・森林保全事業:株式会社ステラーグリーン 教育ソリューション事業:株式会社エデュアス 旅行・観光事業:株式会社たびりずむ
非公開
最終更新日:
450~600万
大手ショート動画クライアントの広告審査の業務を主に担当するポジションです。まずは先輩社員にフォローしてもらいながら業務全体を理解していただきます。3か月~半年を目途に以下の業務を順にお任せしていきま す。業務は6割が日本語、4割が英語でのやりとりになります。 【英語対応】■外資系クライアントとの商談(クライアントから受ける依頼・質問等の回答/クライアントからの依頼を具体化しオペレーションへ業務反映/週次、月次等の報告会にてクライアントへ報告)【日本語対応】■オペレーターの業務状況の確認(生産性・品質スコアを専用システムから検証、必要に応じた改善実施/オペレーター管理等)
【必須】■英語:ビジネスレベル(外資系クライアントとの商談・社外向け資料作成など)■日本語:ビジネスレベル(N2レベル以上) 【歓迎】■後輩の育成経験・リーダーとしてメンバーを管理した経験等 ■コールセンターでのスーパーバイザー経験 【募集背景】 組織が拡大する中で、クライアントの前に立ちチームを牽引していただけるリーダー候補を募集します!また全社でDX推進をしながら業務効率化の構築なども積極的に携わっていただけます。
■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート ■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査 ■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣
312~450万
・東京オフィスのオフィス事務・営業事務全般 ※備品発注、稟議・契約書等のドキュメント管理 ・ご経験により、コンサルタントの資料作成補助
【求める人物像】■慎重かつ迅速に実務対応される方 ■自ら考えて動ける方 【尚可】■経理実務経験
■投資・金融サービス(ファイナンスサポート・マネージメントサポート) ■債権ファクタリングサービス(診療・介護報酬)・人材支援
400~447万
■ATM監視センターにて、コールセンター運営の中核を担うリーダー候補としてご活躍いただきます。現場理解を深めながら、段階的にチームの運営・業務効率化業務にも携わっていただきます。 【業務内容】 ■業務効率化、ITツールの導入:業務フローの見直し・マニュアル整備、研修設計、DX導入支援など ■5~10名程度チームの運営・育成:応答率・CPH・応対品質・事務品質の管理など
【いずれか必須】■コールセンターでのSVのご経験 ■コールセンターまたは接客・サービス業での教育研修の経験、人員・KPI管理、業務効率化やシフト作成(適正配置)などの経験 【入社後のステップ】 ▽OP研修(約2カ月):業務理解・基本応対などエンドユーザー重視の対応基礎を習得 ▽SV研修(2~3カ月):OPに対する評価やセンターKPIを理解 ▽主任・リーダーへ(半年~1年):センター全体の成果を意識し、効率化や品質向上・研修教育などを企画
■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画~運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進)
360~420万
当社のホールセール部門の法人営業アシスタントとして、既存顧客(法人)との部門内の各事業のイベントを横断的に支えていただきます。 商談同席や議事録作成、資料作成、各種書類対応などを通じ、顧客満足度の向上と長期的な関係構築を目指します。 ■各種契約書・申請書などの書類作成 ■イベント運営・告知・参加者管理 ■求人票・作成・修正 ■PowerPointを用いた提案資料・報告資料の作成
【必須】■基本的なPCスキル(Excel:簡単な関数:PowerPoint:資料作成) 【歓迎】顧客折衝の経験がある方、社内のバックオフィス業務にも柔軟に対応できる方
■資産形成コンサルティング■生命保険・損害保険販売■金融仲介業・DC導入支援 ■金融・経済に関する執筆■古物売買・貸倉庫業・人材紹介業■WEBコンサルティング ■ウイスキー関連事業
360~420万
個人へは資産形成支援、法人へは福利厚生やWEBマーケなど幅広いソリューションを提供する当社。リテール部門または法人部門の営業アシスタントとして部門内の各事業のイベントを支援いただきまます 商談同席や議事録作成、資料作成、各種書類対応などを通じ、顧客満足度の向上と長期的な関係構築を目指します。 ■各種契約書・申請書などの書類作成 ■イベント運営・告知・参加者管理 ■求人票・作成・修正 ■PowerPointを用いた提案資料・報告資料の作成
【必須】■基本的なPCスキル(Excel:簡単な関数:PowerPoint:資料作成) 【歓迎】顧客折衝の経験がある方、社内のバックオフィス業務にも柔軟に対応できる方
■資産形成コンサルティング■生命保険・損害保険販売■金融仲介業・DC導入支援 ■金融・経済に関する執筆■古物売買・貸倉庫業・人材紹介業■WEBコンサルティング ■ウイスキー関連事業
360~420万
当社のリテール部門の個人営業アシスタントとして、既存顧客(法人)との部門内の各事業のイベントを横断的に支えていただきます。 商談同席や議事録作成、資料作成、各種書類対応などを通じ、顧客満足度の向上と長期的な関係構築を目指します。 ■各種契約書・申請書などの書類作成 ■イベント運営・告知・参加者管理 ■求人票・作成・修正 ■PowerPointを用いた提案資料・報告資料の作成
【必須】■基本的なPCスキル(Excel:簡単な関数:PowerPoint:資料作成) 【歓迎】顧客折衝の経験がある方、社内のバックオフィス業務にも柔軟に対応できる方
■資産形成コンサルティング■生命保険・損害保険販売■金融仲介業・DC導入支援 ■金融・経済に関する執筆■古物売買・貸倉庫業・人材紹介業■WEBコンサルティング ■ウイスキー関連事業
450~550万
【募集背景】 事業拡大・成長に伴い、営業事務組織の強化が急務となっています。 現在26名の組織ですが、今後さらに規模を拡大予定です。 現在は未経験からスタートしたメンバーが中心となって活躍していますが、組織の成熟度を高めるため、「全社ルールの浸透・徹底」「業務フローの改善」や「メンバー育成」に意欲的なリーダー候補 の方を新たにお迎えすることになりました。 【業務内容】 営業担当(キャリアアドバイザー)と二人三脚で候補者様の内定獲得にコミットしつつ、チーム全体のパフォーマンスを最大化させる役割が期待されます。 ・複数人のキャリアアドバイザーの事務・アシスタント業務。 キャリアアドバイザー・候補者様・企業様のハブとなりコミュニケーションを取り、全社の動きを促進。 メンバークラスが担う業務: ※リーダー候補入社の方も、入社後は基本ルール理解の為オンボーディングとして業務を実行。 ・キャリアアドバイザーの業務支援 ・メールでの候補者様、企業様とのやり取り(BtoB/BtoC両面のスキルが活かせます) ・WEB上での応募・進捗管理 ・面談の日程調整(電話対応なし・テキストコミュニケーション中心) リーダークラスが担う業務: 入社後に全てではなく、徐々に活躍範囲を広げることを期待します。 ・チームマネジメント - メンバー(5〜7名程度を想定)の業務分担、進捗管理、育成指導 - 定期的な1on1ミーティングの実施と、メンバーのキャリア形成支援 - チーム全体の目標設定とKPI管理 ・業務改善・フロー構築の提案 ・既存業務プロセスの課題発見と、改善策の立案・実行 ・業務効率化のためのツール導入検討やマニュアル整備 ・営業部門と連携し、より円滑な業務連携の仕組みづくり ・その他他部署との連携、折衝業務 ・経営層・組織長へのレポーティング
・営業または事務職などの社会人経験(3年以上目安) ・ビジネスメールの実務経験 ・テキストコミュニケーションのご経験
人材紹介事業、ITプロダクトの開発・販売
400~500万
当社が運営している『リユース店』をご利用いただいたお客様の、成約内容の確認業務等をお任せします。 <具体的な仕事内容> ▼カメラ映像で店舗の来店者数チェック 映像を見て、報告にある来店数と誤差がないかの確認。 ▼契約書のチェック 記載内容や品物の確認。 ▼お客様支払いチェック お電話にて契約内容や品物に間違いがないか、記載内容の確認。 ★1日の成約者数は400~500名程。 社会人経験やPCのタイピング、Excel・Word(基本操作程度)が活かせます。 ★テレアポ・テレオペの経験も活かせます お客様にお電話での確認業務がございますが確認連絡なのでとっても簡単!感謝されることのほうが多いお仕事です。 現在の組織構成 部署の人数:50 ※現在、20~50代の幅広い年代が活躍中! サ403463
未経験者歓迎 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 必須条件 ・以下のすべてを満たす方 ・社会人経験が1年以上ある方 ・事務実務経験(PCのタイピング、Excel・Wordの基本操作が出来る方) 歓迎条件 ・テレアポ、テレオペの経験がある方 ・何かしらのリーダー経験がある方
■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券などの買取 ■『リユース店』FC事業の開拓、運営、独立開業支援をサポート・コンサルティング ■BtoBオークション「○○オークション」の運営 <すべての人を輝かせ、未来を共に創り出し、常識を変えていく>
400~500万
【100億企業への土台を創る、攻めの総務リーダー候補】 現在、前年比200%という爆発的な成長を遂げている当社「萬年」のバックオフィスは、毎日が文化祭の前日のようなエキサイティングな状態です。 あなたにお任せしたいのは、日常業務をこなす「受け身の事務」ではありません。 多忙を極める総務課長のパートナーとして、会社のインフラを自らの手でアップデートし、将来的には組織を牽引していただけることを期待しています。 現在、新規事業部や管理部の新体制も立ち上がるなど、 第二創業期がスタートしたばかりの段階です。 まだまだバックオフィス管理が弱い状態ではありますが、 管理部が一丸となり、協力し合いながら整理と改革を進めていくフェーズですので、ぜひチャレンジしにきてください! 【業務について】 1. 新工場設立プロジェクトの推進サポート (ファシリティマネジメント) 2027年稼働予定の「国内最大級の新拠点」立ち上げに向けた、プロジェクト進行のサポートをお任せします。 建設業者、インフラ回線業者、備品メーカーなど、多岐にわたる外部パートナーとの折衝および進行管理がメインとなります。 2. 業務フローの整理、改革推進 急成長に伴い、どうしてもツギハギになってしまう社内ルールの整理・再構築。 SaaSやAIツール(自動化スクリプト等)を積極的に導入し、アナログな事務作業を徹底的に撲滅していくことを目標として、現在部長と課長で動いています。 ぜひ3人目のブレーンとしてジョインしてください。 3. 課長業務のサポート 契約・管財・ガバナンスなどのチェック、維持管理サポート 課長が抱える課題を先回りし、「あの件、事前に情報収集しておきました」と自律的に判断・実行する遊撃手としての役割を期待しています。 現在の組織構成 部署の人数:2 男性9人女性3人(東京オフィス) ユーモアもあり、なんでも相談に乗ってくれる30代女性課長が上司になります。 雰囲気が良く、人間関係で悩まなくてすむ環境です。 フレックスのためバラつきはありますが、 基本的にほぼ全員18~19時前後で退社しています。 サ403164
[必要条件] 職種未経験OK 業種未経験OK 下記「いずれか」の経験がある方 ・総務のご経験 ・営業事務のご経験 [歓迎条件] ・複数商材を扱う柔軟な組織での業務ご経験
1.LCM事業 🔸PC等のIT/ICT機器の処分/買取 🔸HDDやSSD等の記憶媒体のデータ消去 🔸法人向けIT/ICT製品の販売・導入支援(キッティング・設置) 🔸IT資産の運用管理・保守 2.販売事業 🔸中古IT/ICT機器及び関連パーツの輸出入 3.リサイクル事業 🔸小型家電リサイクル事業 🔸鉄非鉄金属リサイクル 🔸希少金属リサイクル 🔸貴金属リサイクル 🔸プラスチックリサイクル 🔸バッテリーリサイクル 他
400~530万
【職務内容】 営業責任者やゼネラルマネージャーなど、執行役員・部長クラス付きの秘書として、下記の業務をお任せします。 ◆秘書業務 アポイント日程調整 移動手配(新幹線や飛行機、宿泊先等) 会食手配 手土産手配 経費精算 名刺整理・管理 その他事務業務(資料作成、物品手配、チームイベントの運営支援、議事録作成、ほか) 上記業務のマニュアル化・オペレーション最適化 <配属先・入社後のステップアップについて> 配属は、HR統括本部 人事総務部 Employee Successグループ 内のExecutive Assistantチームです。 入社当初は、チームリーダーによるOJTを実施しながら、実務を覚えていただけるようサポートいたします。 チームは現在、リーダーとメンバー(正社員)3名、アルバイトスタッフ2名です。 <アルバイトスタッフとの職務棲み分けイメージ> アルバイトスタッフにはマニュアルに沿ったシンプルな作業をメインに、イレギュラー対応や社員の判断が必要な場合のエスカレーション対応などを担っていただきます。 【募集背景】 これまで、社長や一部役員にのみ秘書をつけておりましたが、事業と組織が拡大する中でExecutiveクラスがより職責に専念できる環境を組織的に整える重要性が増し、この度秘書を増員することになりました。 今回ご入社いただく方には、既存の秘書チームリーダーのもとで、秘書業務の引き継ぎや新役員への秘書アサインや体制構築などを担っていただきたいと考えています。 【仕事のやりがい・魅力】 当社サービスはグローバル規模で急拡大している日本初のSaaSサービスです。その拡販の第一線を担う責任者レイヤーのサポート業務に携わることができます。 急成長フェーズでのスピード感のある環境で、秘書・営業事務の経験を積むことができます。 チームの立ち上げメンバーとして、一から組織作りに携わることができます。
【必須要件】 ・四年制大学卒以上 ・Slack /Teams /ChatWorkなどのテキストコミュニケーションツールの使用経験 ・個人・法人営業、人事、広報、秘書などの経験(目安:3年以上) 【歓迎要件】 ・関数、ピボットテーブルを使った集計、基本的なビジネスマナーに則った文書作成、営業資料作成等 ・Google Workplace、SalesForce、Mash Matrix、Zoom を業務で使用されたご経験 ・ビジネスレベルの英語力
-