【ディップ株式会社】ホワイト500認定の優良企業で働く|新事業のCS・オペレーション構築
420~500万
ディップ株式会社
東京都新宿区
420~500万
ディップ株式会社
東京都新宿区
その他カスタマーサポート/コールセンター
一般事務
業務企画
2024年10月にリリースされたばかりの新サービス、スキマバイトアプリ「スポットバイトル」におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 単なる問い合わせ対応だけでなく、立ち上げフェーズのCSとして、マニュアル作成やオペレーション構築、審査業務など、サービスを円滑に運営するための「仕組みづくり」を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・就業者(ワーカー)、利用企業からの問い合わせ対応およびマニュアル作成 ・アルバイトメンバーのマネジメント ・社内からの問い合わせ対応 ・申込企業の審査(契約審査) ・掲載案件の審査(内容チェック) ※就業者、企業側ともに電話対応は行っておりません(チャット・メール対応中心)。 【ポジションの魅力】 ・東証プライム上場企業の安定基盤がありながら、新規事業の「0→1」フェーズに携われます。 ・現マニュアルのブラッシュアップなど、これから創り上げていく段階のため、自身のアイデアを反映しやすい環境です。 ・「Good Job ボーナス」など独自の機能を持つ、急拡大中のスキマバイト市場での経験が積めます。
【必須】 ・事業会社でのカスタマーサポート経験2年以上 (クレーム対応、エスカレ対応の経験含む) 【歓迎】 ・カスタマーサポートの立ち上げ経験 【求める人物像】 ・新サービス、急拡大マーケットならではのスピード感を楽しめる方 ・決まっていないことを形にしていくことにやりがいを感じられる方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方
正社員
無
有
420万円〜500万円
全額支給
08時間00分 休憩60分
有 コアタイム (11:00〜15:00)
有
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
最高: 20日
慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、有給休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります ■賞与:年2回(6月、12月) ■昇給:あり
東京都新宿区
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
副業OK 時短制度 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 社員食堂・食事補助
有
レックスタイム制、副業・兼業可(規定あり)、従業員持株会、財形貯蓄制度、会員制リゾートホテル(エクシブ)、ライフサポート(ベネフィット・ステーション)、ラーニングサポート補助(セミナー参加費補助)、社内公募制度・自己申告制度、卵子凍結補助制度、定期健康診断、結婚・出産お祝い制度、育児短時間勤務制度、パートナーシップ制度、ウォーターサーバー設置、毎週バナナの無料提供、部活動費用補助(フットサル、サウナ等)、報奨旅行
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー31階
四谷オフィス(勤務地)
人情報サイト「バイトル」「バイトルNEXT」「はたらこねっと」などの運営 ・看護師人材紹介「ナースではたらこ」 ・DXサービス「コボット」シリーズ ・スキマバイトアプリ「スポットバイトル」
プライム市場
最終更新日:
1500~2500万
■ミッション リユース事業全体の収支構造とKPIツリーを設計・運用し,経営資源の最適配分と利益目標の達成をコントロール。事業計画の策定・高度化を主導し,データに基づく規律ある意思決定を組織に根づかせていただくことを期待しています。 ■具体的な業務内容 ・事業KPIマネジメント&モニタリング体制の構築:店舗数,拠点あたり取扱個数,物流費,人件費などの主要KPIをシンプルかつ精緻に整理・設計し,「行動」と「数字」の整合性を管理する。 ・事業計画・財務モデルの策定と高度化:収支モデルをスプレッドシート等で自ら構築・シミュレーションし,事業の蓋然性を検証。経営会議や対外説明に耐えうる計画へと磨き上げる。 ・投資・採用に対する規律あるガバナンス:新規投資や人員配置に際し,「投入リソースが達成すべき目標」と「期待されるROI」を明確化し,規律ある判断を支える。 ・事業構造の生産性改善:物流プロセスや店舗・パートナーアライアンスにおける構造的なボトルネックを特定し,資本効率の最大化に向けた施策を推進する。 ■このポジションの魅力 【経営の意思決定に大きく関与】 単なる数値管理ではなく,「どの事業に・どれだけ資本を投下するか」という事業ポートフォリオの意思決定に,経営陣と並走して関与できます。 【ゼロから事業管理の仕組みを作れる】 整備された管理体制を運用するのではなく,KPI設計・予実管理・投資判断のフレームそのものをゼロから構築する裁量があります。 【リアル×データの複雑性に挑める】 店舗・物流・在庫といったリアルアセットを伴う事業の収支設計は,純粋なネット事業にはない難易度とおもしろさがあります。 【社会的インパクト × 経済合理性の追求】 自治体と深く連携し,地域の不要品を資源に変えるという「極めて社会的意義の高い事業」を扱いながら,それをボランティアではなく,徹底的にデータドリブンで高収益なビジネスへと昇華させる難しさと面白さがあります。
◆必須スキル ・事業企画・経営企画に関わる実務経験があり,KPI管理や予算統括の仕組みをゼロから設計・運用した実績。 ・複雑な事業構造をシンプルなKPIに分解し,財務モデルを自ら構築・シミュレーションできるデータ分析力・財務的解像度。 ・論理的思考力が高く,感情論を排して建設的な対話とガバナンスを効かせられること。 ・経営陣・外部パートナーに対する論理的な説明・交渉能力。 ◆歓迎スキル ・再現性の高い事業推進の仕組みを,体系的に設計・運用してきた経験。
「ジモティー」および「ジモティースポット」の企画・開発・運営
320~400万
大手保険会社の社内ヘルプデスク(内勤ソリシター)へのキャリアチェンジのご提案です! 自社の営業からの問い合わせのみになります! <具体的な業務内容> (1) 受電対応・メール対応 (2) 受電に関するデータ蓄積・分析・記録簿整備 (3) その他 問い合わせ以外の業務サポート 各種研修資料の作成、研修受講者管理、パンフレット等の作成、チェック作業、カフェ研修アンケート集計・分析・動画編集など
【必須条件】 本スカウトメールを受け取られた方、保険募集のご経験がある方♪ 【働き方】年間休日120日/平均残業時間8.7時間 【キャリアパス】キャリアチャレンジ制度の活用により、当社内すべての業務を経験することが可能! <この仕事の魅力> [1]未経験でも安心!:配属後も先輩社員が丁寧にフォローします [2]キャリアの可能性を広げる:ソリシターとしての経験を積むことで、将来的には企画職や事業推進職への挑戦も視野に⼊ります
人材サービス事業・総合コンサルティング事業・保険代理店事業・委託事業
319~360万
◆事務職(販促チーム配属)◆ DMやメールDMを中心に営業チームとは異なるアプローチとして集客に取り組むチームでのお仕事となります。 【具体的には…】 ・DMやメールDMの企画、作成 ・データ管理(顧客管理、営業成績管理 等) ・新規営業手法の企画、提案 ・官公庁の入札に向けた企画、提案 ■入社後の流れは 入社後は先輩社員がイチから教えていきますので、できる仕事内容から取り組んでいきましょう! 社内システムの使い方や業務の進め方など、しっかりとお教えします。 困った時にはすぐに相談できる環境です。
基本的なExcelスキル
■ Webリスクコンサルティング ■ レピュテーショナルリスクサービス ■ 代理店パートナー制度 ■ メディア運用 ■ HR事業
500~700万
・お客様対応業務 - 電話/メール/フォームでの問い合わせ対応 - 将来的に顧客先への訪問が発生する可能性あり ・外部委託先コールセンターの管理 - 応対品質のモニタリング - エスカレーション対応 - 社内ナレッジ管理 ・エンドユーザー向けコンテンツの管理 - マニュアル/FAQなどの作成・改善 ・データを活用したサービス改善 - Google Analytics、SQL等を用いたデータ取得・分析 - 問い合わせ傾向の分析 - 分析結果に基づく課題抽出・改善提案 ※入社後、サービスやお客様特性を理解いただいたのち、分析・改善業務にも携わっていただきます。
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験 ・マニュアル/FAQなどのドキュメント作成経験 ・問い合わせ削減提案、サービス改善提案を主体的に行い、実現させた経験
-
364~448万
外資系企業の東京オフィスに常駐し、取引先オフィスの受付業務、事務サポート業務、イベントサポート業務など、取引先オフィスで働かれている従業員の皆様の業務円滑化をご担当いただきます。 【主な業務内容】■受付、来客対応■来客のオフィス案内 ■ビル周辺地理の把握及びご案内(交通機関や最寄りのATM、ビル内の飲食店など) ■出張社員のチケット手配、その他サポート業務 ■社内イベントや日常的なMtgの際のスペース管理(韓国のオフィスとの連携あり) ■イベント際のケータリングの手配、ベンダーとの調整管理 ■その他事務サポート業務 等
【必須】■基本的PCスキル(Word/Excel/Outlook/PowerPointなど) ■コミュニケーション/対人対応スキル ■英語力(日常会話レベル以上) 【歓迎】 ■事務作業の実務経験者 ■コンシェルジュ業務の実務経験者
1.ビル総合管理 2.設備管理 3.保安警備 4.防災設備管理 5.清掃管理 6.環境衛生管理 7.マンション管理 8.庭園管理 9.各種営繕工事 10.省エネ関連 11.地域冷暖房運転管理 12.ビル管理コンサルティング 13.ファシリティマネジメント・プロパティマネジメント
700~1000万
自社運営サービス「出張型軽板金」の事業拡大に向け、KPIを分析し送客事業全体のオペレーション構築/改善を担い、再現性のある仕組みづくりをプレイングマネージャーとして現場に入りながら推進いただくことを期待 ■KPI設計、受注率・リピート率向上施策の立案・実行■顧客・FC加盟店・社内営業を横断したオペレーション構築・改善■案件管理■品質管理、CRM(自社開発新システム)の管理運用■メンバーマネジメント■トラブル対応 【期待役割】■現在はBtoBメインですが、将来的にはさらなる顧客拡大やエンドユーザー向けのサービス展開も見据えており、多くの案件を安定的に運営できる仕組みづくりを実際に手を動かしながら担える役割
【いずれも必須】■営業組織・カスタマーサクセス・コンタクトセンター等におけるマネジメント経験■KPIを基に業務改善・オペレーション改善を推進した経験【尚可】・新規事業推進のご経験(1→10フェーズ) 【魅力】■売上高:16.5億円(2026年2月実績)利益は3.4億円となっており、今期以降は利益を年々倍増させていくフェーズ 【採用背景】■現在は中古車販売店を中心に取引先が増加しておりますが、今後はレンタカー会社やカーリース会社などのマーケット開拓も行っていく予定です。今期は急成長フェーズのため、オペレーション管理ではなく、FC加盟店の売上成長を支える送客事業全体の仕組みづくりを期待しております。
【フランチャイズ事業】【プラットフォーム事業】【人材紹介事業】
540~860万
【50%】 Intramart保守運用(サーバー管理、問い合わせ対応、データ抽出、更新作業等) 【30%】 Intramartアプリケーション開発(上流工程:ユーザーとの打ち合わせ、要件定義、基本設計、作成されたアプリケーションの受入確認等) 【20%】 グループ、チーム共通業務(業務改善活動、業務報告資料作成、ベンダー管理等) ■想定キャリアパス (経験) システム開発PM、PL(領域問わず) 部門のラインマネジャー (スキル) 開発(上流工程)のエキスパート ■アピールポイント ・Intramartチームのリーダーの下でWF/BPMを利用した開発保守を経験することができます。 ・Intramartを使った他システム連携を含めた業務フロー事例に触れる事が出来ます。 ・システムを通じてユーザー数20000人強の規模での業務改善の提案、実践が出来ます。(求人ID:351628)
【必須】 1.WF/BPM開発、保守運用経験(3年以上) (スキル) 1.DB操作スキル(SQLによるCRUD処理。DB製品は不問) 2.Officeスキル 【歓迎】 1.Intramartの知識(3年以上担当者としての実務) 2.直接ユーザーとコミュニケーションを取りながらのシステム開発
【プロダクト開発ベンダーを中心に高度なシステム開発支援を展開】 同社はプロダクト開発ベンダーに対して高度な開発サポートを提供しています。他にも新規事業をインキュベイトし、高付加価値ビジネスモデルをプロデュースや個別課題に対してコンサルティングサービスを提供しています。
300~350万
採用に関わるサポート業務をお任せします。 短期・単発のお仕事を探している求職者と、お仕事を紹介したい企業をつなぐお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・求職者への電話ヒアリング ・就業可能日の確認 ・希望条件に合うお仕事のご案内 ・求人状況の確認、専用システムへの入力 ・登録希望者への案内、登録対応 ・社内担当者への確認業務(チャット対応) 電話対応は1件あたり約5分程度。 「この日空いていますか?」「このお仕事はいかがですか?」など、求職者との会話を通じて就業決定につなげていく仕事です。 【未経験から安心してスタートできる環境】 入社後2ヶ月間は研修期間として、ビジネスマナー・業務知識・システム操作・実践形式のロールプレイングまで段階的に学べます。 販売・接客経験から転職した社員も多く、オフィスワーク未経験の方でもキャリアチェンジしやすい環境です。
【必須要件】 ・実務経験不問 ・PCで両手入力ができる方 人柄重視の採用を行っており、未経験からスタートした社員が多数活躍しています。 【歓迎経験】 ・販売、接客経験 ・営業経験 ・カスタマーサポート経験 ・電話対応経験 ・人と関わる仕事の経験 以下のような方におすすめです。 ・オフィスワークに挑戦したい方 ・接客経験を活かして事務職へキャリアチェンジしたい方 ・収入アップやキャリアアップを目指したい方 ・ワークライフバランスを大切にしたい方
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350~450万
経営企画室にて会議運営の事務業務や業績管理を担当。まずは会議資料の回収・配布やExcelを用いた業績データ集計などサポート業務から開始し、段階的に予算管理や経営課題の改善提案へ担当範囲を広げます。 ■全国の介護・保育施設の業績データ・KPIの集計および管理 ■各部門・施設の予算管理および進捗確認 ■地域特性や市場環境を踏まえたデータ分析 ■施設運営や組織運営に関する課題の抽出・改善提案 ■従業員のモチベーション向上を目的とした施策の企画・運営 ◎入社後は先輩社員のフォローのもと、事務業務から徐々にステップアップできます。
【必須】■基本的なPCスキル(Excelデータ入力・集計ができる方)■社内外と協力できるコミュニケーション力■業務習得に向け自主的に学ぶ意欲 ★職種未経験・第二新卒・意欲がある方を大歓迎! 【未経験から挑める魅力と働きやすさ】 ■成長環境:親会社(大東建託)レベルの高度な経営管理手法を現場で学べます。将来的に経理・人事・事業部など多様なキャリアパスが開けます。 ■抜群のワークライフバランス:週2日リモートワーク可能、フレックスタイム制導入、残業月平均10時間程度と仕事とプライベートを両立しやすい環境です。
■介護事業(通所介護/予防通所介護/居宅介護支援/訪問介護/予防訪問介護/訪問看護/認知症対応型共同生活介護/障がい者共同生活援助/障がい者総合支援等/福祉用具貸与・販売)■保育事業(認可保育/小規模保育/一時預かり保育/企業内保育)
350~400万
<事業概要> 1.アライアンスチェーン本部の運営及びパートナー店の展開 2.自動車販売事業 3.サプライチェーンマネジメント事業 4.その他事業 <業務内容> 総務事務全般をお任せします。 右肩上がりの成長企業!新しいノウハウと仕組みで自動車業界に新しい風を。 <具体的な仕事内容> 社内でさまざまなスタッフと関わりながら、幅広い業務をお任せします。 単純なルーティンにとどまらず、オフィス環境の整備や福利厚生施策の見直しなど、 社員がより働きやすい職場づくりに携われます。 ※まずは身近な業務からスタートし、徐々に施策の企画や実行にもチャレンジできます。 企画や改善はチームで分担して進めるため、一部の業務から無理なく取り組めます。 【社内サポート業務】 ・郵便物の受け取り・仕分け ・備品管理・名刺発注 など 【来客・対応業務】 ・来客対応 ・電話対応 など 【手続き・書類関連】 ・勤怠管理 ・福利厚生に関する手続き ・請求書対応 など 【企画・改善業務】 ・オフィス環境の整備・管理(Wework拠点対応を含む) ・衛生委員会の運営事務 ・健康経営施策の企画・実行 ・社内施策の立案・運営(福利厚生の見直しなど) 等 <PRポイント> ▼教育制度について 入社後は業務の流れやサービスについて、ご経験に合わせてOJT形式で手厚くレクチャーします。 実践的に仕事の流れを学びましょう。 ▼お仕事のポイント \バックオフィスでキャリアを広げたい方はぜひ!/ Excelなどの基本的なパソコン操作ができれば業界未経験もOK! また、事務やヘルプデスクなどバックオフィス経験を生かして、 さらにキャリアアップしたい方も大歓迎です。 ジョイカルジャパンなら、ただのルーティンワークではなく、 主体的に企画や改善に関われる環境があります。 正社員として理想のキャリアを築きながら、ゆくゆくは労務の経験まで広げていくことも可能です。 \こんな方は大歓迎!/ 「事務やバックオフィスの経験を生かして、もっと主体的に働きたい」 「派遣や契約社員で培ったスキルを正社員として発揮したい」 といった方を歓迎します!経験よりも人柄やコミュニケーション力を重視。 ぜひ「総務として成し遂げたいこと」や「活かしたいスキル」を面接でお聞かせください。 将来的には在宅勤務も可能です。
●業種未経験歓迎! ◇事業会社での勤務経験 1年以上 ◇基本的なPCスキル/知識 ・総務 ・営業アシスタント ・その他社内調整や他部署との連携が多くある環境でのご経験
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