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エージェント求人

【SaaS】CX_マーケティングコンサルタント_CHAT/ENGAGE

600~1000万

株式会社ジーニー

東京都新宿区

職務内容

職種

  • マーケティングコンサルタント

仕事内容

『他社よりも圧倒的に費用対効果の良い“サービス”を提供することで、第二成長期を創造する』を事業部として掲げており、YoY70%の成長を実現することを目標としております。 BtoB SaaS事業を展開するジーニーにおいて、本ポジションは組織の中核となるポジションです。 多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。 クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。 また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。 具体的な業務内容の一例は以下の通りです。 ・定着を促進させるためのオンボーディング ・定期的なコミュニケーションによる利用状況レビューとビジネス成果の確認 ・顧客固有の課題に対する戦略的アドバイス ・製品/サービスの高度な活用方法の提案 ・成功事例の共有と価値の可視化 ・リテンション（更新）とアップセル/クロスセルの戦略的アプローチ ・インシデント発生時のフォローアップ ・プロジェクトマネジメント（社内外のステークホルダーに対するプロジェクトの進捗管理、スケジュール調整、リスク管理）

求める能力・経験

必須条件 以下、ご経験を2年以上行われている方 ・クライアントワーク経験（カスタマーサクセス・コンサルタント等） ・マーケティング領域のご経験 【マーケティング領域のご経験例】 ・マーケティング領域のコンサルティング経験 ・マーケティングSaaS業界の就業経験（チャットボット・MA・CRM・CDP等） ・ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用） 歓迎条件 ・マーケティング課題解決における、ソリューション選択肢の多いSaaSプロダクトを提供する事業会社での勤務経験 ・エンドユーザーLTV向上における貢献施策（CRM領域）の設計/提案経験 ・カスタマーサクセスの組織立ち上げおよび組織 / 業務プロセス構築のご経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・広告代理店での業務経験

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 1ヶ月

給与

600万円〜1,000万円

勤務時間

休憩60分

10:00〜19:00

残業手当

有

休日・休暇

内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都新宿区

喫煙環境

敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

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    ==========仕事内容========== ○クライアント内部に入り込み、経営戦略に沿ったビジネス改革・DXを推進 ○業務効率化やコスト削減に対し、業務改革とITソリューションの両面からアプローチ ○クライアントの経営層やCxOクラスに対しイニシアチブを取り、企業のトランスフォームを実行 ○クライアント内部の多くのステークホルダーを巻き込み、伴走支援型でプロジェクトを推進 ○社内の各領域のプロフェッショナルメンバーをまとめ、経営戦略のオーケストレーションを牽引 ==========会社の特徴========== ○徹底的な現場主義と「経営・DX・投資」の三位一体サービスでクライアントの事業再生・内製化を支援 ○「企業を芯から元気にする」を経営理念に掲げ、2005年の創業以来、伴走支援型の経営支援を展開 ○案件は100％インバウンドであり、新規開拓などの営業活動がなくクライアントワークに集中できる環境 ○大手ファーム出身の経営陣をはじめ、各領域のプロフェッショナルが集う活気ある組織文化 ○流通・小売業界をメインに、十年単位でクライアントの成長をサポートする圧倒的なノウハウと実績 ==========仕事の魅力========== ○経営戦略の策定から実行まで、クライアントの成長を十年単位で伴走支援できる深いやりがい ○経営層やCxOクラスに対して直接提案を行い、企業のトランスフォームを主導する貴重な経験 ○業務改革とITソリューションの両面からアプローチすることで、市場価値の高いスキルが身につく ○営業活動が一切なく、100%クライアントの課題解決と価値提供にコミットできる環境 ○大きな裁量を持ってプロジェクトを動かし、自身の経営技術やビジネススキルを飛躍的に広げられる ==========描けるキャリア========== ○メンター制度による入社後の手厚いフォロー体制で、スムーズな立ち上がりをサポート ○大手ファーム出身の優秀な経営陣やプロフェッショナルから直接指導を受けられる環境 ○資格取得奨励金や外部セミナー・勉強会参加サポートなど、自己研鑽を後押しする制度が充実 ○経営実務、DX、投資など、多角的な経営技術・スキルを体系的に習得しキャリアの幅を拡大 ○若手（ヤングキャリア）から裁量を持ってプロジェクトを牽引し、早期にマネジメント層へ成長可能

    求める能力・経験

    ==========必須スキル・経験========== ○コンサルティングファームでの在籍経験、または事業会社での経営企画・DX推進・部門での改善提案などの実務経験 ○大学卒業以上の学歴 ==========歓迎スキル・経験========== ○流通・小売業界に関する知識や実務経験 ○ITソリューションの導入や業務改革（BPR）プロジェクトの参画経験 ○複数のステークホルダーとの調整や、プロジェクトを推進した経験 ==========求める人物像========== ○「企業を芯から元気にする」という理念に共感し、徹底的な現場主義を体現できる方 ○「やりきる」を目標に掲げ、自ら主体的に成長しようとする強い意欲のある方 ○クライアントに深く寄り添い、長期的な信頼関係を築ける伴走型マインドを持つ方 ○多様なプロフェッショナルと協働し、チームでの成果最大化に貢献できる方

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