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エージェント求人

【中小企業の事業インフラを提供する有名企業/CSナレッジ・ストラテジスト/札幌市中央区】/39686

800~1017

弥生株式会社

北海道札幌市

職務内容

職種

  • 経営企画

  • マーケティング戦略企画

仕事内容

約600~700席規模のコンタクトセンターにおいて、ナレッジの力で「顧客の自己解決率向上」と「オペレーターの業務効率化(AHT短縮等)」を実現することがミッションです。 【具体的な業務】 ・ナレッジ戦略の設計: FAQ・ナレッジベースの構造設計、およびAI(LLM等)活用を前提としたライティングガイドラインの策定 ・データドリブンな実務実行: 検索ログや0件ヒット率の分析に基づき、FAQ拡充やコールリーズン対策の優先順位を決定し、改善を完遂 ・AI・自動化の高度化運用: チャットボット・ボイスボットのシナリオ設計・チューニングを行い、オムニチャネルでの導線を最適化 ・大規模運営の標準化: BPOベンダーや教育部門と連携し、組織を跨いだナレッジ共有スキームを構築。メンバーと協力し、現場への定着までをマネジメント。 ■本ポジションの魅力 ・ゼロからの基盤設計・構築:外部依存を脱却し、ナレッジ基盤設計・構築から運用フローまで自らの主導で創り上げられます。 ・圧倒的な実データ×最新AIの実装:350万ユーザーの膨大なログを武器に、LLM(生成AI)等の最先端技術を巨大な現場へ実装する醍醐味があります。 ・"戦略"と"実行"を貫く手応え:企画立案に留まらず、約600~700席規模の現場を自ら動かし、KPIが改善する瞬間までを実感できます。 ・"組織変革者"としての市場価値:大規模センターにおけるナレッジマネジメントの内製化を成功させた実績は、次世代のCSリーダーとして唯一無二のキャリア資産になります。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

求める能力・経験

・FAQシステム、ヘルプデスク、またはナレッジマネジメントの実務経験(3年以上) ・データ分析および改善実務の経験(アクセス解析、ログ分析等) ・複雑な業務仕様や情報を整理し、平易な文章へ構成できるライティング・編集能力 ・関係部門(運営、開発、外部ベンダー等)との調整業務およびプロジェクト推進経験

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

800万円〜1,017万円

勤務時間

休憩60分

フレックスタイム制(標準労働時間1日7.5時間/コアタイム10:00~15:00)

残業

有 平均残業時間: 20時間

休日・休暇

125日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

【年収】800万円~1017万円 【賞与有無】有 【賞与詳細】年3回(固定2回、業績1回)

勤務地

配属先

転勤

住所

北海道札幌市

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

札幌カスタマーセンター (北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F)

制度・福利厚生

制度

その他

退職金

その他制度

・確定拠出年金 ・慶弔時お祝い金、お見舞い金 ・副業可(要承認) ・リモートワーク環境整備補助金(入社月に一律50,000円) ・育児短時間勤務(お子さんが小学校卒業まで) ・資格取得・研修受講の補助、資格合格お祝い金・資格維持費支給 ・永年勤続表彰金、社内親睦会制度 ・関東ITソフトウェア健康保険組合

制度備考

最終更新日: 

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  • エージェント求人

    【医療系コールセンター/求人コンテンツのマーケティング企画職/札幌市】/43293

    383~502

    株式会社エス・エム・エスサポートサービス北海道札幌市
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    仕事内容

    介護・医療・障害福祉・保育 の求人サイト「ウェルミージョブ」の認知度向上・ユーザー拡大に努めて頂きます。 【具体的には】 1,企画 ・過去のデータをもとに検証の方向性を計画する 例)求人原稿のA/BテストにおけるKPI、KGIの設定など 2,原稿の効果検証業務 ・サイト内の人気検索ワードの分析や効果状況の分析を通じた、応募につながる魅力的な訴求点の特定 ・収集データに基づいた、効果的なキャッチコピー、仕事内容、画像などの基準設定 ・チームメンバーが集めた分析結果をもとに次の検証アクションを決定 3,検証結果のレポーティングとデータ活用支援 ・本社部門への検証結果の報告、レポート作成 ・分析データに基づいた業務改善案とナレッジの展開 【キャリアパス】 当ポジションで経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描く事ができます。 (1)マネジメント職:広告作成部署内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 (2)マルチプレイヤー:事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 (3)事務スペシャリスト:扱う商材を変え、ウェルミージョブ以外の組織で事務のスペシャリストとしてキャリアを積む 【ウェルミージョブについて】 ウェルミージョブは、 累計会員数180万人を誇る(2025年6月時点)、介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイトです。 人材不足が深刻な同業界に於いて事業者・求職者の双方へ向けた採用支援を行う人材キャリア事業で、20年以上の歴史を有する老舗サービスです。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    以下のいずれかのご経験をお持ちの方(2年以上) ・マーケティングの実務経験。 ・広告代理店での営業の経験。 ・企画編集の経験(WEB、紙媒体問わず)。 ・定量的なデータ分析による課題抽出からの施策提案経験。

    事業内容

    エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【北海道の安定リゾート企業/新規事業開発マネージャー/札幌市】/43226

    500~700

    トーホウリゾート株式会社北海道札幌市
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    仕事内容

    ホテル運営のみならず、新規事業を進めております。その新規事業の推進、更なる企画立案をお任せいたします。 【具体的には】 ・プロジェクトマネジメント:開業準備、オペレーション設計、ベンダー選定、契約交渉、進捗管理、社内外調整 ・地域連携・自治体との協業推進 ・事業計画の策定と実行:収支計画、KPI設計、ロードマップ作成 ・新規事業の企画・立案:市場調査、競合分析、顧客ニーズの把握 ・デジタル施策やマーケティング戦略の立案・実行:ブランドコンセプトの策定と実行、顧客体験向上のためのテクノロジー導入… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    いずれかのご経験がある方 ・新規事業の企画・運営がある方 ・コンサルティングファーム出身者(戦略・業務改革系)

    事業内容

    リゾートホテルの運営 【登別】 旅亭花ゆら・ホテルまほろば・名湯の宿 パークホテル雅亭 【函館】平成館しおさい亭・平成館しおさい亭 別館花月・平成館海洋亭… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【想い出エンターテインメントを提供する地場企業/Webマーケター/札幌市中央区】/43201

    350~600

    株式会社ソルトワークス北海道札幌市
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    仕事内容

    当社で提供しているサービスのマーケティング業務をご担当頂きます。 【具体的な仕事内容】 ・Webマーケティング戦略の企画・立案 ・SNSや各種広告を組み合わせたプロモーションの企画・実行、効果検証 ・利用データや市場調査に基づいた課題抽出と改善提案 ・クリエイティブ部門との連携、販促制作物のディレクション 自分の仕掛けたプロモーションが、ダイレクトにユーザーの反応や事業の成長につながる実感を持ちながら取り組めます。 仕事は多岐にわたりますが、いきなりすべてができなくてもOK。 販促チームのメンバーと連携を取りながら、経験やスキルに合わせて実務をお任せしていきます。 【担当サービス】 ・アクリルキーホルダー作成アプリ「MiTE KiiTE」 ・コンビニ印刷アプリ「コンビニフォト!」 ・デザイナーズ年賀状作成アプリ「つむぐ」など 【配属部署】 マーケティングデザインGr (8名) 広告代理店や事業広報の経験を持つメンバーが集まり、マーケティング、広告運用、UXの3チームに分かれています。サービスのプロモーション全般を担当するチームに所属することになりますので、包括的にマーケティングの業務に携わることもできます。 配属されるマーケティングチームには、広告代理店の営業出身者や異業種の広報PR経験者などがいます。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・数値分析や情報収集が得意で、自ら課題を発見し解決方法を創造できる方 ・トレンドに敏感で積極的に新しい知見を吸収できる方

    事業内容

    WEB・アプリサービスの企画・制作・運営事業(一部、提携) 有料職業紹介事業(厚生労働大臣 許可番号01-ユ-300796)… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【街づくり事業を展開する企業/事業企画(地方創生・大学連携)/幌加内町】/43098

    360~500

    株式会社ピーエイ北海道幌加内町
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    仕事内容

    地域力創造事業本部にて、事業企画・推進業務を担当していただきます。 地域資源を活かした観光振興や、当社が取り組む地域力創造プロジェクトの一翼を担うポジションです。 【主な業務内容】 ・地元の特産品や観光資源を活かしたPR施策の立案・実行、およびシティプロモーション業務 ・自治体や行政機関に向けた移住・定住・関係人口・交流人口促進関連サービスの企画提案、資料作成、説明対応 ・地域の大学や教育機関と連携した学生インターン制度の企画・運営サポート ・観光協会、大学、地域企業などの関係各所との調整・折衝業務 ・地域おこし協力隊の方々との連携 ・上記に伴う各種事務作業 地域の魅力を最大限に引き出すための企画立案・実行をお任せします。 魅力の再発見から、具体的なPR活動、地域住民や各種団体との連携など、幅広く携わっていただきます。 【今後の北海道内の展開予定】 ・「ふるさと住民登録制度」と連動した関係人口拡大施策の設計・実装  ・遊休施設、遊休地の再活用による地域共創拠点整備 ・起業家、クリエイターの地域誘致による人的資本の地域内循環 ・地域ファンクラブの道内他自治体への展開による関係人口拡大強化… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・普通自動車運転免許 ・PC基本操作スキル ・チームで業務を進めたご経験

    事業内容

    人材ソリューション事業 地域力創造事業 人材派遣・人材紹介事業 こどもケアサポート事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【街づくり事業を展開する企業/事業企画(地方創生・大学連携)/当麻町】/43099

    360~500

    株式会社ピーエイ北海道当麻町
    もっと見る

    仕事内容

    地域力創造事業本部にて、事業企画・推進業務を担当していただきます。 地域資源を活かした観光振興や、当社が取り組む地域力創造プロジェクトの一翼を担うポジションです。 【主な業務内容】 ・地元の特産品や観光資源を活かしたPR施策の立案・実行、およびシティプロモーション業務 ・自治体や行政機関に向けた移住・定住・関係人口・交流人口促進関連サービスの企画提案、資料作成、説明対応 ・地域の大学や教育機関と連携した学生インターン制度の企画・運営サポート ・観光協会、大学、地域企業などの関係各所との調整・折衝業務 ・地域おこし協力隊の方々との連携 ・上記に伴う各種事務作業 地域の魅力を最大限に引き出すための企画立案・実行をお任せします。 魅力の再発見から、具体的なPR活動、地域住民や各種団体との連携など、幅広く携わっていただきます。 【今後の北海道内の展開予定】 ・「ふるさと住民登録制度」と連動した関係人口拡大施策の設計・実装  ・遊休施設、遊休地の再活用による地域共創拠点整備 ・起業家、クリエイターの地域誘致による人的資本の地域内循環 ・地域ファンクラブの道内他自治体への展開による関係人口拡大強化… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・普通自動車運転免許 ・PC基本操作スキル ・チームで業務を進めたご経験

    事業内容

    人材ソリューション事業 地域力創造事業 人材派遣・人材紹介事業 こどもケアサポート事業… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • 企業ダイレクト

    【経営幹部候補】飲食×札幌発ブランド/在宅勤務可/年収1,000万円目指せる

    266~800

    有限会社ピューパ北海道札幌市
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    仕事内容

    札幌発スープカレー専門店「タイガーカレー」を運営する当社にて、経営幹部候補を募集します。 事業戦略立案・店舗運営・マーケティングなどを担っていただきます。 【具体的には】 ■店舗運営管理(売上・コスト・品質・サービス)※店舗シフトに応じて、店頭での勤務あり ■FC加盟店の開拓等、新規出店計画や事業戦略の立案・実行 ■代表直下での経営課題の抽出と改善提案・施策推進■マーケティング■メニュー・商品開発 ■業務改善や収益向上に向けた施策の推進 ■催事出店・催事運営 ※入社後まずは現場の仕事を把握いただくために「赤れんがテラス店」での勤務になります。

    求める能力・経験

    【必須経験】■基本的なPCスキル ■マーケティングの業務経験がある方 【歓迎】■成長意欲の高い方 【魅力】 ■札幌発スープカレー専門店「タイガーカレー」を運営 札幌北24条本店と赤れんがテラス店及び、キッチンカー や 催事出店、EC通販も展開 ■少数精鋭の組織で裁量大きく、経営に深く関われるポジション ■地域密着型のブランド力と、全国展開を見据えた成長性 ■飲食業界でのキャリアアップを目指す方に最適な環境

    事業内容

    飲食店

  • 企業ダイレクト

    【小樽市銭函/経営管理】★北海道コンフェクトグループ★

    450~600

    北の食品株式会社北海道小樽市
    もっと見る

    仕事内容

    管理部門のマネージャー候補として以下の業務をお任せいたします。 ※仕事内容の変更範囲:会社の指示する業務 ・予算策定、予実分析のためのデータ収集やデータ作成の補助などの経営管理に関わる業務 ・総務経理労務などのバックオフィス部門の統括(非採用人事戦略領域) 金融業界出身の方や経営コンサルなどのご経験があり、 成長企業でのキャリアアップを目指している方、歓迎いたします!

    求める能力・経験

    【必須】総務・経理・人事部門等管理部門での経験(年数問わず)もしくは経営者との近い距離感での就業経験 【当グループの魅力】北海道にて馴染みの商品提供。創業40年目の実績あり。衛生管理、つくりたてのおいしさを徹底的にこだわり、手間を惜しまず、日本一おいしいお菓子づくりを目指しています。

    事業内容

    ■食料品の製造・加工・販売■食料品・雑貨の輸入・販売■インターネット販売及び通信販売業務■不動産の売買・賃貸・管理及びその仲介

  • エージェント求人

    【土木・建設コンサルタント会社/経営企画部_全社DX推進/札幌】/43002

    500~700

    株式会社エーティック北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    〈部門のミッション〉 ・経営企画、人事労務、経理財務、総務にかかる業務を担い、ACSグループ全体の組織を支える部門。 ・社員の働きがい向上と事業成長を両立させるため、会社全体の視点から持続的な成長を支える会社基盤を構築する。 ・業務効率化や生産性向上、部門横断的な情報共有の促進のためのDX推進を当部門が中心となり推進を行う。 〈ポジションのミッション〉 ・現状のグループの業務面や組織面での課題を把握し、業務効率化や生産性向上、部門横断的な情報共有の仕組みづくりなどをDXを活用して推進していただきます。そのための全社プロジェクトの運営や、各部門との連携、調整対応も担っていただきます。 〈業務内容〉 ・グループにおける業務面や組織面の課題抽出 ・DXを活用した課題解決の施策を立案、遂行 ・各部門との連携や調整対応 ・プロジェクトにおける会議体の運営や進捗の管理、サポートなど ・DXツールの管理、運用、改善 〈業務内容補足〉 ・上長である部長とともに全体企画等の上流から検討を行い、実際の企画の実行、導入、推進の部分を担っていただきます。 〈想定されるキャリアステップ〉 ・社内DX推進のスペシャリストとしての活躍を期待しております ・将来的には当社のDXに関する戦略面の策定に寄与いただきたいと考えております… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・事業会社やコンサルティング会社にてDX推進の経験をお持ちの方

    事業内容

    総合建設コンサルタント… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【大手総合調査会社/リサーチャー(拠点立ち上げ)/帯広市】/42932

    403~518

    株式会社サーベイリサーチセンター北海道帯広市
    もっと見る

    仕事内容

    営業提案から調査計画・実査(実際に調査を行うこと)・集計・報告書作成までを幅広く担当していただきます。北海道のまちづくりに貢献する仕事です。 【具体的には】 ・クライアントからの依頼:調査内容のヒアリングや方法の提案 ・調査の企画:調査方法や人員、工程などを考え、調査計画を企画 ・準備・インストラクション:調査を行うアルバイト調査員の指導・管理 ・調査実施・レポート作成:調査の現場管理、調査実施後の調査票チェック、集計、レポートを作成 【世論・行政計画で代表的な調査】 ・調査部門の実績と社内に蓄積された情報や知見・有識者の助言をもとにして ・総合計画 ・高齢者保健福祉計画 ・女性行動計画 ・児童育成計画 ・障害者基本計画 ・生涯学習計画 ・地域防災計画など 件の主担当者として、周囲と協力しながら、業務を進めることになります。 新規事務所設立メンバーとなるので、案件獲得(営業)業務も行っていただくことになると思います。営業から調査・集計・納品まで、一気通貫でお客様へサービス提供できることが強みです。 私たちの調査結果を元に、新しい鉄道や商業施設が出来たり、観光名所が賑わうなど、社会に役立っていることが実感できます。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・普通自動車運転免許(AT限定可) ※長距離運転、雪道運転に支障が無い方 ・社会人経験3年以上

    事業内容

    当社は総合調査会社です。主要事業は【都市・交通分野】【世論・計画分野】【マーケティングリサーチ】の3分野の調査で、【都市・交通分野】【世論・計画分野】は全国でもトップクラスです。年間2800本という数多くの案件を手掛け、取引先は国/官公庁、地方自治体、民間企業など多岐に渡り、公益性の高い業務を担っております。 また、創業以来黒字経営で安定的な経営を実現しています。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

  • エージェント求人

    【食品卸/英語を活かすオープンポジション/札幌市勤務】/42860

    300~400

    株式会社いずみホールディングス北海道札幌市
    もっと見る

    仕事内容

    畜産業・農産業など8つの事業を展開する【いずみグループ】にて「英語活用人材」を募集をいたします。 ・社内での英語コミュニケーションの活性化がミッションのため、英語力を生かし社内環境・語学力の向上を期待しております。… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。

    求める能力・経験

    ・英語:ネイティブレベル ・日本語:挨拶レベル以上

    事業内容

    水産卸売業・畜産卸売業・農産卸売業・不動産業・物流業・経営管理業務… ※これ以上の情報はエントリー後にご説明いたします。