《カスタマーサクセス》フルリモート可 / ウェルネス×SaaS /累計資金調達120億円◆◆

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  楽天　【グローバルアドディビジョン】自社開発プロダクトのテクニカルサポート及びプロダクトプランニング

  500~800万

  • マーケティング
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 事業推進
  • 開発
  • オンボーディング
  • プロダクト開発
  • CSS
  • マネジメント
  • HTML
  • Web/ITサービス
  • MA/CRM
  • 導入支援
  • カスタマーサクセス設計
  • SaaS

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【グローバルアドディビジョン】自社開発プロダクトのテクニカルサポート及びプロダクトプランニング気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 私たちは、広告配信プラットフォーム「RUNA」の事業推進を担う インターナルプラットフォーマーとして、楽天グループ各社・各事業に「RUNA」を提供しています。 この部署では、全社の広告売上向上を目指し、「RUNA」の技術的な支援や 企画・導入推進を通じて、各事業のプロダクト価値や在庫価値の向上に貢献しています。 楽天経済圏という強力なアセットを活用し、国内有数の デジタル広告エコシステムを構築することが私たちのミッションです。 【募集背景】 当社のデジタル広告事業は順調に成長を続けていますが、その一方で、多岐にわたる クライアントニーズへの対応や、複雑化する広告技術へのキャッチアップが常に求められています。 そこで、私たちと共にプラットフォーム全体の品質向上と顧客満足度向上に 貢献していただける新たな仲間を募集しています。 このポジションでは、技術力と問題解決能力を存分に発揮し、大きな裁量権を持って 業務に取り組んでいただくことを期待しています。 事業成長に直結する重要な役割となりえるポジションです。 【業務内容】 RUNAの新機能がユーザーにスムーズに導入され、最大限に活用されるよう 支援する重要な役割を担います。 新機能のリリースサイクル全体にわたって、ユーザーの成功を促進するための 戦略の立案・実行を支援し、ユーザーエンゲージメントと プロダクトの定着化に貢献していただきます。 1.オンボーディング戦略の策定と実行 新機能リリースごとに、ターゲットユーザー層に合わせた 効果的なオンボーディング戦略を立案します。 戦略に基づき、チュートリアル、ヘルプ記事、FAQなどの オンボーディング資料を作成・更新します。 ユーザーの利用状況やフィードバックを分析し、オンボーディングプロセスの 改善提案と実行を行います。 2. プロダクト開発チームとの連携 新機能の企画・開発段階から開発チームと密接に連携し ユーザー視点でのフィードバックを提供します。 新機能のリリース計画に沿って、オンボーディング関連のタスクを調整・実行します。 【働く環境】 30代前半～40代の少数精鋭組織です。

  求める能力・経験

  【必須要件】 １、２いずれかの経験をお持ちの方。 １IT/Webサービスにおけるカスタマーサクセス、プロダクトサポート 　オンボーディング、またはそれに準ずる業務経験3年以上 ２SaaSプロダクトの導入支援や利活用促進の経験3年以上 【歓迎要件】 ・新機能のオンボーディングプログラムの企画・設計・運用経験 ・マーケティングオートメーション（MA）ツールやCRMツールの利用経験 ・プロダクトマネジメントや開発プロセスに関する基礎知識 ・HTML／CSS／JSに関する基礎知識（オンボーディングコンテンツ作成に活かせる方）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社PKUTECH ／【東京／未経験・第二新卒歓迎】IT営業職

  350~490万

  • 研究開発
  • 顧客担当
  • データ分析
  • メディア
  • 提案
  • 開発
  • 営業
  • クラウド
  • 分析
  • システム開発
  • 既存顧客

  株式会社PKUTECH東京都千代田区

  株式会社PKUTECH ／【東京／未経験・第二新卒歓迎】IT営業職気になる

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  仕事内容

  ■職務内容： 既存顧客担当のアカウントセールスと新規開拓顧客担当のソリューションセールスの２種 類がございます。アカウントセールスをメインでご担当いただきます。 ・アカウントセールス 開発要員の提案やAI、ローコード開発、システム開発・クラウド構築の案件の掘り起こし を行います。案件の規模、テクノロジー（開発言語、インフラ）にとらわれることなく提 案を行っています。 トヨタグループ、日本生命グループなど大手企業との直接契約をしているため大きな案件 を獲得できるチャンスがあります。直接契約しているためお客様の利用者からも構築した システムの使い勝手などのフィードバックを直接聞くことができます。 ・ソリューションセールス 顧客の課題に合わせてサービスのご提案頂きます。新規営業ですがテレアポなどは基本な く、別部門での取引先に追加提案等を行っていくことが中心です。 （例）コールセンター業務において、AI技術を活用したFAQからの1次回答および業務マ ニュアルからの2次回答を組み合わせた、FAQ検索要約ソリューション「Egeria-Search」等 をご提案頂きます。 https://egeria.pkutech.co.jp/ ■組織構成： 営業本部長（役員男性60代）、営業部長（男性50代）、アカウントセールス2名（男性20 代）、ソリューションセールス（男性20代）となっております。 ■同社について： ・最新のDX技術を活用しており提案しやすい： 自然言語、画像認識、音声認識について複数の特許を持ち、メディアにも取り上げられて います。 ・AIを用いた自社モデル開発やクラウドの設計開発： AI事業では特許取得の他、自社モデル・サービスを研究開発中です。優秀な人材とネット ワークを活用し圧倒的な競争力を持ります。 ・上場・IPOを目指しています： 成長を一緒に体験できる環境です。 ■事業内容： 『AI・データ分析』『マルチクラウド基盤とセキュリティ』『米国のローコード開発プ ラットフォーム』の３つの事業を中心に、特色あるサービスを提供しています。

  求める能力・経験

  ＜業種未経験歓迎！＞＜職種未経験歓迎！＞＜第二新卒歓迎！＞ 入社時までITパスポートとJavaBronzeの取得をお願いしております。 ■歓迎条件： ・IT業界経験 ・営業経験

  事業内容

  ITソリューション開発（金融系、産業系、社会基盤通信キャリア系等の各種システム開発）、AI等の自社モデルサービスの研究開発・データ分析、クラウド設計・構築・運用支援、最新セキュリティソリューションの提供など

• エージェント求人

  【NTTデータ】クラウドの戦略的アライアンス推進・営業スペシャリスト

  550~1050万

  • Gemini
  • Google Cloud Pl...
  • 戦略提案
  • 提案
  • アライアンス
  • 営業
  • AWS
  • Azure
  • 事業推進
  • 戦略立案
  • クラウド
  • マーケティング

  株式会社ＮＴＴデータ東京都江東区

  【NTTデータ】クラウドの戦略的アライアンス推進・営業スペシャリスト気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 クラウド領域における戦略的アライアンス推進およびパブリッククラウド ソリューション営業を担っていただきます。 ハイパースケーラー（AWS／Microsoft／Google Cloud）とのアライアンスを軸に、 ライセンスリセールから協業施策の企画・実行までを一気通貫で推進するポジションです。 直近では、マルチクラウド戦略のもと、 Microsoft AzureおよびGoogle Cloud領域の体制強化を進めており、 それぞれのクラウドを主担当として事業拡大を推進していただく想定です。 【具体的な業務内容】 ・パブリッククラウド（AWS／Microsoft Azure／Google Cloud）に関する 　ライセンス販売・各種手続き、ファンド適用に関する営業対応 （他分野との調整、お客様との打ち合わせ同席による営業フォロー含む） ・ハイパースケーラー各社とのアライアンス推進 　協業施策の企画・実行 　目標設定・進捗管理 　定期的なレビュー対応 ・新サービス・新ソリューションへの対応 　Google：Google Distributed Cloud、Google Workspace、Gemini Enterprise 等 　Microsoft：Azure関連新サービス、自社開発の生成AI関連サービス 等 ・社内関係部署との連携、案件創出・提案活動の支援 ・クラウド関連イベント・セミナー等の企画・運営 ・海外拠点や技術部門との情報連携 【アピールポイント（職務の魅力）】 ① クラウド領域におけるアライアンス戦略の中核を担えるポジション パブリッククラウドおよび生成AI活用が急速に進む中、 クラウドベンダーとのアライアンスは事業成長の重要なドライバーとなっています。 本ポジションでは、AWS・Microsoft Azure・Google Cloudといったグローバルクラウドベンダーとの協業を通じて、クラウド領域におけるアライアンス戦略の推進をリードする経験が得られます。 ② Google Cloud／Microsoft Azure領域の拡大フェーズに参画 従来の特定クラウド中心の体制から、 Google Cloud・Microsoft Azureを含めたビジネス拡大フェーズに移行しています。 担当クラウドの主担当として、 アライアンス推進・営業活動の両面から事業拡大を牽引できるタイミングです。 ③ アライアンス×営業のハイブリッドな役割 ライセンス提供を含むソリューション営業に加え、 協業施策の企画、目標設定、進捗管理など、 営業活動と事業推進を横断する役割を担います。 「売る」だけでなく、ビジネスをどう成長させるかを考え、実行できる点が特徴です。 ④ 生成AI・新サービスに関わる機会が豊富 生成AIを活用したクラウドサービスや、新たなクラウドソリューションなど、 市場トレンドの最前線にあるサービスに継続的に関われる環境です。 新しい技術・サービスをビジネスとしてどう展開するかを考える経験が積めます。 ⑤ 社内外を巻き込んだ推進力を発揮できる クラウドベンダー、社内営業・技術部門、海外拠点など、 多様なステークホルダーと連携しながら業務を進めます。 調整役にとどまらず、関係者を巻き込みながら物事を前に進める経験を得られます。 ⑥ 裁量を持って専門性を発揮できる環境 勤務～課長代理クラスの即戦力として、 担当領域については一定の裁量を持って判断・推進することが可能です。 これまで培ってきたクラウド・アライアンス・営業の経験を、 より大きなスケールで発揮できます。 ⑦ 中長期のキャリア形成につながる経験 クラウド／生成AI領域におけるアライアンス推進経験は、 将来的な企画・戦略立案・マネジメント等多様なキャリアパスにつながる価値ある経験となります。

  求める能力・経験

  IT企業でのクラウド領域におけるソリューション営業 or プリセールス or 企画・マーケティング経験

  事業内容

  電気通信事業 情報処理、通信に関する機器及びソフトウェアの開発、販売、構築、賃貸、保守 情報処理、通信に関するシステムの開発、販売、構築、運用、賃貸、保守、監視及び管理 情報処理、通信に関するシステムに係る建設工事並びにその他の建築工事及び設備工事の請負 経営、事業及び前各号に係るコンサルティング業務 経営、事業及び前各号に係る企画、調査、研究、開発、技術支援、各種業務プロセスに関する支援、研修等の業務

• エージェント求人

  アカウント営業◤日立製作所◢自動車×IT×DX｜次世代モビリティ戦略を支える価値創出

  489~758万

  株式会社日立製作所東京都千代田区

  アカウント営業◤日立製作所◢自動車×IT×DX｜次世代モビリティ戦略を支える価値創出気になる

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  仕事内容

  ◆企業概要 ・100年に一度の変革期を迎える自動車業界を「One Hitachi」で牽引 ・IT（情報）×OT（制御）×プロダクトを融合した唯一無二の価値を提供 ・グローバルな社会課題に対し、デジタル技術でイノベーションを加速 ・若手からベテランまで多様な人財が活躍する、開放的で活気ある組織文化 ・持続可能な社会の実現に向け、GXやDXを通じて新たな価値を協創 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・大手自動車メーカーへの経営・現場課題に対する深耕アカウント営業 ・次世代モビリティ（電動化・知能化）に向けた新ビジネスの戦略立案 ・日立グループ各社や国内外パートナーを束ねるプロジェクトリード ・製造・物流・販売の各領域におけるIT/OTソリューションの提案 ・既存の大規模基幹システムの維持・拡大および周辺領域への深耕営業 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・コネクティッドカーや車両セキュリティ等の先端ソリューション開発 ・製造現場のDXを推進するIoT基盤やロボティクスシステムの導入 ・経営基盤を支えるERP（SAP S/4HANA等）のグローバル展開支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 圧倒的スケール：社会影響力の大きい自動車産業の未来を自らデザインできる ✅ スキル向上：電動化や知能化など、最先端のビジネステーマで専門性を磨ける ✅ 成長環境：平均35歳の活気あるチームで、早期から裁量権を持って挑戦可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・コンサルから設備、クラウドまで一気通貫で提供できる「総合力の高さ」 ・研究所やデザイナーとの協創により、ゼロから新事業を生み出す創造性 ・「モノづくりからコトづくり」へ、顧客のビジネスモデル転換を支える伴走力

  求める能力・経験

  下記いずれかのご経験やスキルをお持ちの方 ・IT関連企業における法人向けシステム/ソリューション営業もしくはエンジニア経験 ・自動車関連企業での実務経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◤飲食×SaaS／食べログオーダー法人営業◢ プライム上場／「価格.com」「食べログ」展開

  600~800万

  • 提案
  • 課題設定
  • 見習い
  • 研修実施
  • ヒアリング
  • 営業担当
  • 営業
  • 商談
  • 顧客管理
  • オンライン営業
  • 店舗
  • 法人営業

  株式会社カカクコム東京都渋谷区

  ◤飲食×SaaS／食べログオーダー法人営業◢ プライム上場／「価格.com」「食べログ」展開気になる

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  仕事内容

  電話やオンライン営業ツール、近隣店舗であれば直接訪問し、食べログオーダーの魅力を伝えていただきます。 アポイントの取得～提案～申込対応まで一気通貫して対応いただく仕事です。 申込以降の導入作業に関しては、別のメンバー（カスタマーサクセススタッフ）が実施します。 お相手となる飲食店様は、チェーン展開から個人経営まで、ジャンル・規模も様々。 抱えている課題や要望をヒアリングし、食べログオーダーの特徴と利点をお伝えしていきます。 まだまだ立ち上げ期のため、完成されたやり方が無い分、多くの経験値を積んでいただけるお仕事です。 業務内容の変更の範囲は会社の定める業務となります。 【具体的な業務内容】 ・アポ取得～提案～申込対応まで一連の業務をお任せします。 食べログオーダーの説明は勿論、事例紹介、デモンストレーションなど、お客様が具体的なイメージが持てるように提案をします。加えて、導入にあたり飲食店の方が『気になる』ポイントが多数出てきますので、それらを適切にヒアリングし、解決策をその場で提示していきます。 ・顧客管理 業務システムのため、一回の商談で終わらないケースやお客様側での比較検討期間が生じることが多くあります。商談状況を適切にチームにフィードバックし、お客様へのフォロー対応を行います。 ・事例共有 立上げ期のため、新しい競合情報やお客様からのサービス要望、よりお客様に伝わるトークスクリプトなどをチーム内で共有しながら、営業手法をブラッシュアップしていくための活動を行なっていただきます。 ・予実管理 チーム全体が達成するために、課題の抽出から打ち手の立案、そして実行までをリードしていただきます。 ◎入社後の流れ ▼研修期（～3週目） 食べログオーダーのサービス内容の理解や、設定・操作方法、契約のとり方など学んでいただきます。他の営業担当にも同行し、商談現場の雰囲気も掴んでください。また、社内でのロープレ含めたお客様に行く前の研修も行います。 ▼見習い期間（～6週目） 営業デビューになります。他の営業担当に同行してもらいながら、実際の商談経験も積んでいく期間になりますので安心してください。この期間で営業の型をしっかりと落とし込み、お客様へ適切な案内を行い、お客様の質問にも最適な切り返しができるようになっていただきます。 ▼独り立ち（6週目～） いよいよ営業として独り立ちしていただきます。お客様の課題を食べログオーダーを通じて解決してください。

  求める能力・経験

  法人営業経験（1年以上）

  事業内容

  「消費生活のあらゆるシーンで、選択をサポートするインターネット・メディア企業」になることを標榜し、様々なメディアを運営しています。 ・購買支援サイト「価格.com」 ・レストラン検索・予約サイト「食べログ」 ・求人情報の一括検索サイト「求人ボックス」 ・ライフスタイルメディア「キナリノ」 ・旅行記事メディア・ホテル予約サイト「icotto」 ・不動産住宅情報サイト「スマイティ」 ・写真共有サイト「PHOTOHITO」 ・旅行のクチコミと比較サイト「フォートラベル」

• エージェント求人

  ▼【6月入社迄の枠です】フィールドセールス（クラウドサービスの法人向け／SaaS提案営業）▼

  501~661万

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  ▼【6月入社迄の枠です】フィールドセールス（クラウドサービスの法人向け／SaaS提案営業）▼気になる

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  仕事内容

  【募集背景】ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。 ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。 今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、セールスでの募集となります。 【職務内容】 自社開発のクラウドシステムを提供している当社にて、法人企業向けの提案営業をするポジションです。 インサイドセールスより商談化されたアポイントへのWeb商談、または訪問による提案を実施。商談を前に進め、受注までをフォローしていきます。 マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセス部門と連携することで、ビジネス領域の戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。 ダイレクトセールス（直販担当） 各製品ののイベントやWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの反響営業がメインで、Web商談、または訪問して提案を行います。 並行してお客様の声を収集し、製品開発、企画へのフィードバックを行いながら、企画・マーケティング部門と連携して製品の成長にも貢献いただきます。(求人ID：299056)

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方

  事業内容

  同社はITの力で中小企業の業務を「楽！」にするため、これまで延べ74000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有・管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。

• エージェント求人

  フィールドセールス｜COO直下｜福利厚生充実×リモート×フルフレックス｜プライム上場の安定基盤

  600~800万

  • 営業
  • 営業支援対象 フィールドセール...
  • ソリューション型営業
  • 新規事業
  • 顧客課題ヒアリング
  • 課題特定コンサルティング
  • 組織課題設定
  • 経営課題分析
  • 新規顧客開拓
  • 新規顧客獲得増
  • 新規顧客開拓営業
  • SaaS
  • マネジメント
  • マネジメント対象 正社員
  • 新規顧客獲得
  • 対象顧客 新規顧客

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  フィールドセールス｜COO直下｜福利厚生充実×リモート×フルフレックス｜プライム上場の安定基盤気になる

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  仕事内容

  【募集背景】 マネーフォワードビジネスセグメント（MFBS）は「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」をミッションに、バックオフィスのデジタル化を通じた働き方改革を推進しています。リーガル領域では電子契約サービス「マネーフォワード クラウド契約」を展開し、市場拡大とともに事業は第二成長フェーズに入っています。このフェーズでは、「売る営業」から「事業として勝ち続ける営業の仕組みを作る」ことが求められています。 リーガルソリューション本部は【COO直下事業】として、営業戦略・プロダクト・サクセス・事業戦略を横断しながら、この変革をスピーディに推進できる環境です。今回募集するのは、「現場リーダーの延長」ではなく、「事業を動かす側」に踏み出したい方です。 【ミッション】 SMB〜MidMarket領域を主戦場としながら、エンタープライズ向けの提案・戦略構築にも並行して関わり、自ら売上を作りつつ、事業としての勝ちパターンを設計していくことがミッションです。 単なるチームのKPI達成ではなく、 ・どの顧客を狙うか ・どの価値をどう売るか ・どうスケールさせるか といった事業視点を持った営業の実装を担っていただきます。 【業務内容】 本ポジションは、「現場で検証しながら事業の勝ち筋を作る役割」です。 〈プレイング〉 ・SMB〜MidMarketを中心とした顧客に対する課題解決型セールス ・経営層・部門責任者に対する業務改革提案 ・アップセル・オプション提案による単価・LTVの最大化 〈事業視点でのリーダーシップ〉 ・勝ちパターンの言語化と、営業戦略・プレイブックへの反映 ・若手メンバーの商談設計・フィードバック ・プロダクト・カスタマーサクセスと連携した提案モデルの改善 「チームを回す」だけでなく「事業が勝てる営業の形を作る」ことが主眼になります。 【ポジションの魅力】 1.経営・事業戦略へのインパクト 【COO直下事業】 という経営に近い立ち位置で 、急成長リーガルテック市場の「戦略基盤」を構築する中核メンバー として参画できます。あなたの提案が、事業の「第二フェーズ」 を直接ドライブします。 2.「戦略基盤」をゼロから構築する経験 「中小企業の生産性向上」と「中堅・エンタープライズ企業の戦略構築」という異なるミッションに対し、最適な営業戦略、プレイブック、組織体制の「型」をゼロから設計する機会があります。 3.加速度的なキャリアパス セールス部門の責任者と近い距離で戦略的な議論を交わし、経営視点を養いながら、最短距離でのキャリアアップを実現できる環境です。 4.戦略と実行の「一気通貫」 自らセグメント戦略の「仮説」を立て、トップセールスとして「実行」し、その結果を「検証」して「仕組み化」する。この一連のプロセスをリードすることで、次世代のリーダーに求められる事業推進力を養うことができます 。

  求める能力・経験

  ・SaaSまたは無形商材の新規開拓法人営業で、継続的に高い成果を出してきた経験 ・1〜5名規模のリーダー経験（目標管理・育成・レビューなど） ・顧客・市場を起点に営業アプローチを設計してきた経験

  事業内容

  同社は、個人向けPFMと法人向けバックオフィスSaaSを軸に、Fintech（決済・ファイナンス）、マーケティング支援、経営管理コンサル、海外開発拠点などをグループで展開する総合金融×ITプラットフォーム企業です。 1. バックオフィス向けSaaSプラットフォーム 2. 個人向け金融管理（PFM）サービス 3. Fintech／決済・ファイナンス領域 4. SaaSマーケティング＆比較プラットフォーム 5. 経営管理・コンサルティング領域

• 企業ダイレクト

  【CORDA出向】カスタマーサクセスリーダー候補/toC向け相談サービス

  450~650万

  

  株式会社じげん東京都港区

  【CORDA出向】カスタマーサクセスリーダー候補/toC向け相談サービス気になる

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  仕事内容

  カスタマーサクセス（CS）リーダー候補として、LTV向上に向けた攻めの施策と、サービスの信頼を担保する守りのサポート体制の両面を牽引していただきます。 ご入社後は守りの基盤構築からスタートし、中長期的にLTV向上へ向けた戦略立案を実行していただきます。 ◆ 守りのCS（基盤構築・マネジメント） ・カスタマーサポート・現場マネジメント・DX推進 ◆ 攻めのCS（戦略策定・CRM） ・LTV最大化・CRM運用・UIUX改善

  求める能力・経験

  【必須】・toC向けサービスでのCS実務経験（3年以上） ・KPIを追い、自ら改善施策を実行した経験 ・メンバーマネジメント、またはSV等の管理経験 【ポジションの魅力】 本ポジションは、単にユーザーの不満を解消する「カスタマーサポート」ではありません。「CSを事業成長のエンジンに作り変える」ための経営直下のリーダー枠としてキャリア醸成が可能です。 ■意思決定の機会■0→1の組織構築 ■プロダクトへの寄与■キャリアの拡張性

  事業内容

  ■ライフメディアプラットフォーム【サービス】アルバイトEX、転職EX、賃貸スモッカ、ミノリノ、中古車EX、等。

• エージェント求人

  【建設DX×東証上場／年収～810万】大手企業の経営層と歩むカスタマーサクセス！21308

  550~810万

  • SPIDERPLUS
  • マネジメント
  • 商談
  • 営業
  • 商品企画
  • プロジェクトマネジメント
  • アップセル
  • 開発
  • プロジェクト
  • 施工管理
  • 営業担当
  • オンボーディング
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客折衝

  スパイダープラス株式会社東京都港区

  【建設DX×東証上場／年収～810万】大手企業の経営層と歩むカスタマーサクセス！21308気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ＜仕事概要＞ スパイダープラス株式会社は、「“働く”にもっと「楽しい」を創造する。」をミッションに掲げ、施工管理アプリ「SPIDER＋」を開発・提供しています。当社は、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、現場の効率化と生産性向上を目指しています。今後の方針として、『顧客エンゲージメント向上』を掲げ、施工管理領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。特に、日本の大規模建設企業の課題を解決することは、スパイダープラスが抱える大きなミッションの1つです。 サービスの成長に伴い、導入いただくお客様のプロジェクト規模も大きくなっています。1,000名以上の従業員を抱える日本のエンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。 ＜具体的な業務内容＞ ■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント：「アカウントサクセス」が担当 ・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること ・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと ・中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること ■オンボーディング ・プロセスを通じて、お客様の課題解決をサポートする ・運用苦戦しているお客様に対して、さらなる利用を促進する ・顧客から得た情報をもとに、社内（商品企画）に共有する ・実際の現場へ接点を取り説明会を行う

  求める能力・経験

  【必須】下記いずれかの中堅大手企業への顧客折衝経験 ・ITまたは無形商材での深耕営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験

  事業内容

  2021年3月東証グロースに上場し、建設業界のDXを推進する企業です。 主力製品「SPIDERPLUS」は、タブレット一つで図面管理、施工検査、 帳票出力、電子黒板機能を提供し、現場スタッフの業務を強力に支援します。 建設業界をより魅力的に変革することを目指しています。

• エージェント求人

  🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸はたらいて、笑おう。【国や自治体向け業務プロセス改善推進】

  400~700万

  • PC/Web
  • BPO
  • 営業
  • 資料作成
  • プロジェクト
  • 提案
  • パートナー
  • マネジメント
  • 納期管理
  • 制作
  • SaaS
  • 事業推進
  • プロジェクトマネジメント
  • 設計支援
  • 事務
  • 品質管理
  • マニュアル作成
  • 進捗管理
  • 品質改善
  • 要件定義

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  🌸平均残業15ｈ/WLB◎/大手企業🌸はたらいて、笑おう。【国や自治体向け業務プロセス改善推進】気になる

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  仕事内容

  経済対策・省エネ・再生可能エネルギーなど、国や自治体が進めている様々なプロジェクトがあります。それらのプロジェクトを推進する民間団体や企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。 【具体的には】 国や自治体のプロジェクトを推進する民間団体や企業にて、事業推進を行うビジネス支援として制度設計、業務構築、業務改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務を遂行いただきます。 ＜担当プロジェクトについて＞ エネルギーや経済対策に関連するプロジェクトへ配属。各省庁や地方自治体、業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名～数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。 ＜各チームの役割＞ プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。 １)プロジェクトマネジメント 　　全体の品質・納期管理、顧客や他ベンダーとの折衝・営業・営業企画等 ２)制度設計支援 　　事業の骨子を決める業務。省庁・業界団体等との折衝、情報収集等 ３)業務構築 　　事務局業務の内容や手順・要件・ルール等の策定、業務マニュアルの作成等 ４)システム・Web対応 　　事業管理を行うシステムの要件定義、Webディレクション、RPAやSaaSツールの導入による業務自動化等 ５)ドキュメント制作 　　制度ルール等が記載された公的ドキュメントの作成、ノウハウ標準化資料作成等 ６)運用・業務改善 　　速度と品質を両立した事務処理、非効率やミス発生リスクの高い業務の改善、生産性向上施策の提案・実現等 ◆プロジェクト例 　◎国が管掌する再生可能エネルギーや省エネに関するプロジェクト（数億～数百億円規模）の各種支援 　　・事務局運営　・プロジェクト進捗管理　・関連省庁や業界団体等とのやり取り　・Webや各種ツールの整備　等 　 　◎地方公共団体が推進する、企業や個人向けのエネルギーに関連する施策支援 　　・制度に伴う業務構築　・各種事務関連業務、及び効率化　・運用の品質改善　・各種ドキュメントの整備　等

  求める能力・経験

  ・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方 ・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方

  事業内容

  -