◥◣完全未経験OK！面接確約条件あり◢◤IT事務/カスタマーサポート｜面接１回★残業10時間以下

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  【中部】エネルギー関連顧客先バックオフィス支援　業務リーダー候補（P職）

  350~500万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  【中部】エネルギー関連顧客先バックオフィス支援　業務リーダー候補（P職）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。エネルギー関連事業を展開している大手民間企業のクライアント先で、当社がお預かりしている事務チームのリーダー候補生を募集いたします。 エネルギーインフラという社会貢献性の高さと共に、チームマネジメントや業務の仕組みづくりに関われます。 ★3つの主要業務 １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 ２）メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。 ３）クライアントマネジメント 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ★プロジェクト例 【大手エネルギー関連会社】 ■電気工事関連のWeb申込受付 ■図面をもとにした簡易的な机上設計 ■電気工事の後続部門への事務処理 　※電気の専門的な知識は必要ありません ★チーム規模 一つのPJTにつき数名～数十名のメンバー（20代～50代まで）でチームを組み、取引先に常駐します。 ★入社後は… 3日間の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩の事務リーダーがOJT指導。不安がなくなるまでしっかりレクチャーします。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・なんらかの事務経験 ・業務の中でリーダーシップを発揮した経験（後輩指導や新人教育などでも可） ・業務にてExcel、PowerPointを使用した経験 　※主に専用システムでの業務となります

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【札幌/転勤なし/ハイブリッド勤務可】ソフトウェアテスト事業のマネージャー候補

  504~800万

  • 品質管理
  • QA/Quality Assu...
  • マネジメント
  • ソフトウェアテスト
  • 管理職
  • マネージャー
  • テスト
  • ソフトウェア
  • 品質保証
  • クライアント折衝
  • 開発プロジェクト
  • リーダー
  • プロジェクト
  • 開発
  • 検証
  • システム開発

  ポールトゥウィン株式会社北海道札幌市

  【札幌/転勤なし/ハイブリッド勤務可】ソフトウェアテスト事業のマネージャー候補気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【ポジション概要】 ■当社のソフトウェアテスト事業において、事業の中核を担う組織マネージャーポジションを募集いたします。 ■当事業部では、クライアントの業界・案件の特性に応じて、大分類で3つのグループに組織を分けて運営しています。 ■さらに、各グループの中には複数のチームが存在しており、それぞれが異なるクライアントやプロジェクトに対応しています。 ■今回募集するポジションでは、いずれかのグループに所属する複数チームのマネジメントをお任せします。 ■１チームあたりの規模は数名～十名程度（アルバイト・派遣スタッフ含む）と幅広く、そのチームを2～3チーム担当していただき、マネジメント人数としては30~50名前後ほどとなります。 ■また、売上規模は億単位となるため、組織運営・売上管理・人材育成といった幅広いマネジメント業務が求められます。 ■事業部の戦略を現場へ落とし込み、PDCAをまわしながら目標達成に向けた実行支援をリードしていただきます。 ■クライアント対応に強みがある方には、各社への改善提案やコンサルティング支援もお任せする予定です。 【主な事業領域と仕事内容】 ■ソフトウェアテスト事業　※ゲームデバッグ以外の全領域 ・売上創出に向けた組織体制の戦術設計・運用 ・予算・業績の管理 ・他チームや業務委託先との連携によるリソース・コスト調整 ・担当クライアントの品質コンサルティング ・チームビルディング（採用活動、研修の企画・実施など） ・メンバーマネジメント（1on1、人事評価など） ・その他、組織の運営・管理業務全般 【社風・キャリアパス】 ■当社は創業30年、親会社は東証プライム上場と安定した経営基盤を持ちながら、ベンチャー気質を大切にした実力主義の社風が特徴です。 ■立場に関係なく、提案や質問をしやすいフラットな環境です。採用活動に関する提案、マネジメント手法の知見共有、組織の方向性に関する意見交換などを活発に行っております。 ■将来的には、ユニット長・グループ長・事業部長といった上位のマネジメントポジションへと、段階的にキャリアアップしていただけます。 ■「現場から、組織を、そして事業を動かしたい」そんな思いを持つ方のご応募を心よりお待ちしております。 ■昨年度のグループ内三社統合を経て、組織の再編や制度の最適化を行っている最中です。 ■30期を間近に控える会社ではありますが、真新しい組織を作るためスクラップアンドビルドを繰り返しながらより良い組織作りを目指します。 【当ポジションの魅力】 ■経営視点で組織を動かすダイナミックな経験 ・組織構築から改善提案まで、管理職としての裁量が非常に大きいポジションです。 ■変革フェーズに携わる醍醐味 ・30年の歴史ある事業ながら、統合や再編で変革期を迎えているため、「理想の組織像」を一緒に描きながら実現するやりがいがあります。 ■多様なクライアント・案件で視座を広げられる ・金融・出版・EC・保険などBtoBの多彩な業界に触れられ、品質保証のノウハウだけでなく提案・折衝・人材育成など幅広いスキルが磨かれます。 ■柔軟な働き方が可能 ・管理職ポジションとなるため、勤務時間は調整可能であり、子育て中などライフイベントに合わせた柔軟な働き方も相談可能です。 【配属チーム・体制】 ・マネジメント対象：30～50名規模（アルバイト・派遣スタッフ含む） ・1チームあたり数名～十数名、2～3チームを統括 ・直下にリーダー陣（20名弱）が存在し、その下に現場メンバーがいる構成 ・案件はWebアプリや業務システム系が中心 （金融・出版・EC・保険など幅広い業界のクライアント様とのお取引実績がございます） 【プロジェクト例】 ■現在QAサービスグループ全体では、100件ほどのPJが稼働しており、うち半数程度がIT関連の企業様からの案件、その他エンタメ、ファイナンス、教育、出版など様々な業界からの案件で構成されております。 ■具体的な案件例 ◇アプリ関連（金融・証券、福祉、教育、エンタメ、製造 など） ◇Sier関連（GPS、インフラ、官公庁 など） ◇IoT組み込み関連（監視システム、エンタメ など）

  求める能力・経験

  １．リーダーまたはマネジメント経験 ２．クライアント折衝経験 ３．ソフトウェアテスト、第三者検証やWeb開発の経験2年以上 　または、システム開発プロジェクトに関するプロセス理解や知識 【補足】 ・PL／係長クラスで、これから組織長に挑戦したい ・売上責任までは未経験だが、組織運営経験は豊富 といった方も、「マネージャー候補」としての採用を十分検討可能です。 【歓迎】 ・30名以上の組織マネジメントのご経験 ・第三者検証企業や開発会社でのテスト・品質保証のご経験 ・IT企業やBPO企業でのコンサルティング経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  営業事務/最大手東京海上日動が100％出資する全国最大規模の保険代理店/完全週休2日制/年休130日

  243~385万

  🌈営業事務/業界最大手の東京海上日動が100％出資する全国最大規模の保険代理店/完全週休2日制/年間休日130日宮城県仙台市

  営業事務/最大手東京海上日動が100％出資する全国最大規模の保険代理店/完全週休2日制/年休130日気になる

  もっと見る

  仕事内容

  電話対応、営業社員のサポート、窓口に来店されたお客様に対する保険事務手続き（申込・契約内容変更等）、当社が取り扱う各種保険の更新や補償追加のご案内、見積書作成などの対応をします。 【具体的には】 ・顧客、代理店からの問い合わせ、依頼事項対応業務 ・新契約、料金保全、保険料金等、生命保険契約における契約の維持、管理、支払に関する事務処理業務、代理店対応業務 　⇒見積書作成、申込書作成、保険領収証作成、自賠責保険証明書作成、契約計上、保険料専用口座の管理など ・営業担当者の支援業務 ・支社備品管理・発注、帳票管理、発注業務 ・来客、電話対応　など 【取り扱う保険の種類】 取り扱う保険の種類は幅広く、損害保険は「自動車保険、地震保険、傷害保険、企業財産に対する保険、賠償責任の保険」など、生命保険は「死亡保険、医療保険、がん保険、介護保険」などがあり、個人・法人問わず多くのお客様にご加入いただいています。 【入社後について】 入社後は研修ツールを利用した学習やOJTを通して仕事を覚えていただきます。特別な知識は不要で、業界未経験の方も多く活躍しています。

  求める能力・経験

  ＜必須条件＞ ・何らかの事務経験をお持ちの方 ＜歓迎条件＞ ・保険業界での事務経験をお持ちの方 ・電話対応の実務経験のある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ⭐名古屋勤務⭐事務職でのご経験◎⭐平均残業16h/残業代1分単位支給🔵はたらいて、笑おう。🔵

  400~750万

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  ⭐名古屋勤務⭐事務職でのご経験◎⭐平均残業16h/残業代1分単位支給🔵はたらいて、笑おう。🔵気になる

  もっと見る

  仕事内容

  カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。エネルギー関連事業を展開している大手民間企業のクライアント先で、当社がお預かりしている事務チームのメンバーを募集いたします。 エネルギーインフラという社会貢献性の高さと共に、チームマネジメントや業務の仕組みづくりに関われます。 ★3つの主要業務 １）オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 ２）メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。 ３）クライアントマネジメント 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ★プロジェクト例 【大手エネルギー関連会社】 ■電気工事関連のWeb申込受付 ■図面をもとにした簡易的な机上設計 ■電気工事の後続部門への事務処理 　※電気の専門的な知識は必要ありません ★チーム規模 一つのPJTにつき数名～数十名のメンバー（20代～50代まで）でチームを組み、取引先に常駐します。 ★入社後は… 3日間の導入研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩の事務リーダーがOJT指導。不安がなくなるまでしっかりレクチャーします。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・なんらかの事務経験 ・業務にてExcel、PowerPointを使用した経験 　※主に専用システムでの業務となります

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  安城【総務アシスタント】未経験OK/年休119日(完全週休二日)/残業少/車通勤可

  303~443万

  

  日本住建株式会社愛知県安城市

  安城【総務アシスタント】未経験OK/年休119日(完全週休二日)/残業少/車通勤可気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「完全自由設計」を得意とし、「生活スタイルや個性を活かした家」を手掛ける当社にて、総務事務として、契約書の作成や請求書等の発行、入金処理などをお任せします。※変更範囲：当社の定める範囲 【具体的には】電話対応、入金処理、請求書・精算書の発行、契約書・引渡書類の作成、備品発注、点検はがき作成、郵便物仕分け・郵送、その他、社内のサポート業務全般 【入社後は】先輩社員がイチから丁寧に指導します。OJTにて弊社の業務の進め方などを学んでいただきます。チームで業務を進めており、ダブルチェックを徹底しているので、安心して業務を進められる環境です◎

  求める能力・経験

  ＼未経験OK！チームを支えながら幅広く活躍！／ 同時進行の業務にも前向きに取り組める方、PC操作に抵抗がなく柔軟に対応できる方を歓迎します。★OJTでしっかりお教えするので安心★ 【当社について】当社の家づくりは完全自由設計。制約がなく、住む人のライフスタイルに合わせた家を提供し、理想を実現します。 高性能×デザイン×コストのバランスに優れ、性能を数値で説明すると、お客様が競合を選ばずに当社を選んでいただけることも多いです。 【従業員満足度も重視】お客様満足度はもちろん、従業員がスキル面・精神面で満足できる環境作りにも力を入れています。

  事業内容

  住宅施工・販売

• エージェント求人

  【東京・札幌】顧客対応・業務統括/CS体制構築/マネジャー/東証グロース上場/「IT×金融」企業

  600~800万

  • 品質管理
  • KPI設定
  • マネーロンダリング対策/AML
  • オペレーター
  • マネジメント
  • 内部統制監査
  • 監査対応
  • プロジェクト推進
  • モニタリング
  • 問い合わせ対応
  • モチベーションマネジメント
  • オンボーディング
  • コンプライアンス
  • 内部統制
  • マネーロンダリング対策
  • 戦略立案
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 事業推進

  株式会社デジタルプラス東京都渋谷区, 北海道札幌市

  【東京・札幌】顧客対応・業務統括/CS体制構築/マネジャー/東証グロース上場/「IT×金融」企業気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ★募集背景 ・当社は、第二種資金移動業を基盤に、副業領域向けデジタル給与払い「デジタルウォレット」、給与前払いサービス「即払い」、法人キャンペーン・自治体給付金・株主優待向け「デジタルギフト（R）」などの自社プロダクトを大手民間企業から行政法人・自治体まで幅広く提供し、取引社数は増加を続けています。 ・一方で、不正口座・不正送金などの金融犯罪対策として、最新モニタリングシステムの導入や運用ルール構築、監査を含む効率的な管理体制整備と、正当な取引の迅速処理による顧客体験向上が急務です。 ・事業成長に伴い、マネ－ロンダリング・テロ資金供与対策、内部統制強化、社内規程整備などリスク・コンプライアンス体制の高度化も必要となっています。 ・加えて、ユーザー増加に備え、本人確認・不正検知・問い合わせ対応を高品質かつ安定稼働させるオペレーター体制の構築を進めており、顧客体験とオペレーション品質を両立できるカスタマーサポート部門のマネジメント人材を募集します。 ■業務詳細 （1）カスタマーサポートの運営設計・仕組み化 ・問い合わせ対応フローの構築（チャット/メール/電話） ・不正検知対応における標準オペレーションの設計 ・ナレッジ管理・FAQ整備による業務可視化と再現性担保 ・月次請求／締め作業の効率化 （2）チームマネジメント・育成 ・メンバーオンボーディング、育成体系の整備 ・KPI設計（例:応答率・解決率・顧客満足度など）と運用 ・チームビルディング・モチベーションマネジメント （3）業務改善・効率化推進 ・問い合わせ傾向の分析とプロダクト改善提案 ・生産性向上や合理性を伴った業務効率の追求（例:ワ－クフロー自動化、ツール導入による効力最大化） ・他部署（開発・営業・マーケ）との連携によるプロジェクト推進 （4）コンプライアンス・リスク対応、ガバナンスの構築 ・不正送金・マネーロンダリング対策における一連の対応とルール設計 ・内部統制・監査対応の仕組みづくり ・監査機関及び関係省庁（財務局など）へのレポート、折衝 ・ユーザー保護を前提とした迅速かつ正確な判断・対応

  求める能力・経験

  ★必須ポイント ・カスタマーサポートまたはオペレーション部門の立ち上げ経験（一定の裁量を持って意思決定、執行してきた経験） ※優先度：client ＞ user = toB ＞ toC ・戦略/戦術の立案及び計画策定、実行の経験 ・事業推進およびプロジェクトマネジメントの経験 ・5名以上の組織マネジメント経験 ★歓迎ポイント ・金融業界、或いは周辺領域の業界での実務経験 ・不正検知・本人確認業務に携わった経験 ・スタートアップや事業会社における事業立ち上げの経験

  事業内容

  ・フィンテック事業 ・デジタルマーケティング事業 各種ポイントや報酬をデジタル化・合算して即時送金する「デジタルウォレット」や、URLでギフトを送れる「デジタルギフト」を提供し、高成長を続けるフィンテック企業です。創業19年以上の実績を基盤に、低コストかつ多様な交換先（キャッシュレス等）で、法人の送金・報酬支払い業務を効率化する点が強みです。

• エージェント求人

  🌈【札幌本社】企画事務全般（一般～係長）／創業70年以上の老舗企業

  324~447万

  北海道三菱自動車販売株式会社北海道札幌市

  🌈【札幌本社】企画事務全般（一般～係長）／創業70年以上の老舗企業気になる

  もっと見る

  仕事内容

  自動車購入後のアフターサービスを担うサービス本部にて、データの集計や集計結果に基づいた資料の作成、その 他お客様満足度向上のためのサービス施策の立案・展開、会議運営サポート等をお願いしたく考えています。 ・データ集計 ・会議資料作成 ・アフターサービス施策の立案、展開 ・部品在庫管理及び出荷 ・会議運営事務局のサポート ・問い合わせ対応（店舗およびお客様） ・お客様満足度に直結する仕事で、やりがいを感じながら取り組むことができます。 ※当社のお客様は、永くお付き合いをいただいている既存のお客様が中心です。中には古くからのコアな三菱ファンも多くいらっしゃいます。 ■仕事の魅力 お客様満足度の向上に寄与することができる点はもちろん、自分の施策の成果が目に見えて実感できるため、非常 にやりがいを感じやすい仕事です！ また、経営層と近い立場で仕事をすることができるため、経営者の視座が身につく立ち位置でもあり、自身の成長 を実感できること間違いありません。

  求める能力・経験

  ■必須条件： ・普通自動車免許（AT限定可） ・Word、Exce、lパワーポイント等を用いて集計表や会議資料を作成した経験 ・VLOOKUP/SUMIF/ピボットテーブル/SUBTOTAL/マクロの取り扱いの実務経験をお持ちの方 ■歓迎 ・自動車関連業界での就業経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【愛知勤務】国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション／CS経験活かせます！

  457~784万

  • プロジェクト
  • 提案
  • BPO
  • 運用設計
  • PMO
  • 事業推進
  • 法人営業
  • 営業
  • 業務改善企画

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社愛知県名古屋市

  【愛知勤務】国や自治体の再エネ・省エネ施策を支えるプロジェクト推進ポジション／CS経験活かせます！ 気になる

  もっと見る

  仕事内容

  クライアントの成功に向き合ってきたご経験を、 国や自治体のエネルギー施策を推進するプロジェクトで活かしませんか？ 【このポジションの魅力】 ⭕チーム配属でのアサイン／残業月20時間程度・年休120日と働きやすさも充実 ⭕エネルギー×PMOという成長市場で業界未経験から挑戦でき、企画・設計・構築・改善と幅広い業務に携われる環境 ⭕ビジネス支援を通じて社会課題解決に貢献できる事業基盤と、BPOで培った高い実行力を持つ安定企業 ⭕初期配属後もキャリアパスに応じて他プロジェクトへ挑戦可能／年2回の評価制度で昇進・昇格の機会も明確 本ポジションはカスタマーサクセス関連職からのご転職実績が多数ございます。 詳細については、面談にてお話ししたく存じますので、お気軽にエントリーいただけますと幸いです。 【業務内容】 ・エネルギー関連企業にて、事業推進支援（PMO）として企画・運用設計・業務構築・改善等を担当 ・プロジェクト進捗・課題管理、業務プロセスの可視化・最適化、改善提案 ・使用ツールの改善、会議体運営、プロジェクトチーム支援

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・自身が主体となり課題に対してリーダーシップを発揮した経験 ・複数ステークホルダーを意識して業務に取り組んだ経験 ・バックオフィスの知見 【歓迎スキル】 ・業務改善/企画業務のご経験 ・PMO経験、RPA等ITツール活用経験、エネルギー業界経験 ・法人営業、コールセンター/BPO経験、バックオフィス経験

  事業内容

  BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション

• 企業ダイレクト

  【自社パッケージ製品のヘルプデスク】土日祝休み/年間休日128日/テレワーク可

  300万~

  システムバンク株式会社北海道札幌市

  【自社パッケージ製品のヘルプデスク】土日祝休み/年間休日128日/テレワーク可気になる

  もっと見る

  仕事内容

  自社で開発、販売、保守を行っている「住まいる」という、自治体職員の方々が利用している公営住宅管理システムの問合せ対応をメインにお願いします。【業務内容の変更の範囲：会社の定める業務】 ■ご利用いただいている方から操作方法の質問などに対する相談窓口として、問合せ対応をお願いします。対応方法は基本電話、またはメールとなります。また不具合の原因を見つけ、正常に動作するかのテストなども行う場合があります。 ■年に1回、札幌本社にて開催しているシステムの操作説明会において、日程調整や案内、参加人数の確認などの開催準備から、当日の対応業務をお願いします。

  求める能力・経験

  ＜未経験歓迎＞配属部署では、異業種からの転職者も多く活躍しています。 【入社後について】まずは「住まいる」の仕組みについて学んでいただきます。その後は先輩社員のサポート業務や簡単な問合せ対応を行っていただきます。難しい内容については、先輩社員にエスカレーションし、徐々に詳しい知識を身に着けましょう。独り立ちまでには6か月程度を目安としています。将来的には、ジョブローテーション制度により希望や適性に合わせて他職種へのチャレンジも可能です。

  事業内容

  ■自社パッケージソフトの開発・販売　■受託ソフトウェア開発　■保守・サポート・研修　【特徴・強み】公共・医療現場に特化した業務システムの開発実績が豊富/公共・医療現場に特化した業務システムの開発実績が豊富

• 企業ダイレクト

  ■営業事務/未経験歓迎【賞与11ヵ月分/企画/年休122日/繁忙期以外残業ほぼ無】

  460万~

  

  日本観光商事株式会社北海道石狩市

  ■営業事務/未経験歓迎【賞与11ヵ月分/企画/年休122日/繁忙期以外残業ほぼ無】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  観光土産品を行う当社にて（人気アニメやキャラクターの全国ご当地コラボ商品等、お土産・グッズの企画・販売）各種営業事務のお仕事をお任せします。基礎的なPCスキルがあれば問題なく対応できる業務ですので、 ご安心ください。 【詳細】 ・売上伝票発行・電話応対 ・直送注文手配・受注注文管理 ・請求書発行　・来客対応　など

  求める能力・経験

  ※※第二新卒、未経験歓迎！人物重視の採用を行っております。やる気のある方はしっかりと育てていきます。■コミュニケーションを大切にできる方■仕事の正確性とスピードを折り合わせて、成果を目指せる方 【魅力】■繁忙期以外は殆ど残業なし■年間休日122日■営業事務を通して、全国の取引先約1000店舗のお客様に商品をお届けします■アニメやキャラクターグッズの企画に携わる事が可能■アイデア次第で、大ヒット商品を生み出すことができるかもしれません■現在、在籍している社員の中には、未就学児や小学校低学年生を育てながら勤務している社員もおり、仕事と育児を両立し活躍しています。

  事業内容

  観光みやげ卸売事業、観光みやげメーカー事業、観光みやげサプライヤー事業、バラエティ雑貨卸売事業、不動産賃貸業