【東京/カスタマーサクセス】採用マーケティング/人事経験を生かせる

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  【SaaS×カスタマーサクセス】未経験歓迎｜自社サービスの導入支援・業務改善｜年収471～630万円

  471~630万

  • PC/Web
  • マニュアル作成
  • 提案
  • 接客
  • 請求
  • 販売
  • メールディーラー
  • 課題設定
  • カスタマーサクセス設計
  • 顧客対応
  • マーケティング
  • マネジメント
  • ヒアリング
  • 問い合わせ対応
  • 開発
  • 営業
  • クラウド
  • SaaS
  • 業務改善提案
  • 導入支援
  • Web/ITサービス
  • 法人営業
  • 保険
  • 人材紹介
  • 人材紹介/派遣
  • 人材派遣サービス
  • 人材育成制度企画
  • 人材キャスティング
  • 広告企画
  • 広告デザイン
  • 金融仲介取引
  • 金融商材営業
  • 最終顧客 金融/保険業界

  株式会社ラクス東京都渋谷区

  【SaaS×カスタマーサクセス】未経験歓迎｜自社サービスの導入支援・業務改善｜年収471～630万円気になる

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  仕事内容

  「問い合わせに答えるだけ」ではない。お客様の業務改善まで支援する仕事。 「楽楽精算」「楽楽明細」「楽楽販売」など、企業の業務を効率化する自社SaaSサービスを導入いただいたお客様に対し、サービスを使いこなしていただくための導入支援・活用支援・業務改善提案をお任せします。 単なるカスタマーサポートではなく、 「どうすればお客様の業務がもっとラクになるか？」 を考え、課題を見つけ、最適な活用方法を提案していくポジションです。 さらに、お客様からいただいた声を開発・企画部門へフィードバックし、サービスの機能改善や新しいサービスづくりにつなげていくこともできます。 「お客様の声を聞いて終わり」ではなく、 自分の仕事が実際のプロダクト改善につながる。 そんなやりがいを感じられる仕事です。 【具体的には】 担当する企業に対して、以下のような業務を行います。 ・サービス利用中のお客様からの問い合わせ対応（電話・メール） ・新しく契約いただいた企業への導入支援 ・サービスの初期設定・運用方法のサポート ・お客様の業務フローを踏まえた活用方法の提案 ・優良顧客へのアクティブサポート・訪問 ・利用状況や課題を踏まえた改善提案 ・お客様からの要望・意見のヒアリング ・開発部門への改善要望のフィードバック ・サービスマニュアル・FAQなどの作成 ・顧客満足度向上や解約率低下に向けた施策の企画・実行 ※担当するサービス・部署によって具体的な業務内容は異なります。 扱うのは「自社開発」のSaaSサービス代表的なサービスは以下の通りです。 ■楽楽精算 経費申請・精算など、企業の経理業務を効率化するクラウドサービス。 ■楽楽明細 請求書や支払明細書など、紙で行っていた帳票業務をWeb化するサービス。 ■楽楽販売 Excelなどで管理していた販売・業務データを一元管理し、企業の業務効率化を支援するサービス。 ■メールディーラー 問い合わせメールをチームで共有・管理し、対応品質と業務効率を高めるサービス。 ■配配メール 企業のマーケティング・販促活動を支援するメール配信サービス。 いずれも企業の日常業務に深く関わるサービスだからこそ、「導入して終わり」ではなく、継続的にお客様の業務改善を支援することが重要になります。 この仕事の面白さ ① お客様の「ありがとう」が直接返ってくる 「業務時間が短縮できた」 「Excel管理がなくなってラクになった」 「経費精算が簡単になった」 など、自分の提案によってお客様の仕事が変わっていくことを実感できます。 ② お客様の声が「新しい機能」になる ラクスでは、現場がお客様から収集した声を開発・企画部門へ共有し、製品の機能改善やサービス企画につなげています。 そのため、 「この機能があったらもっと便利なのに」 というお客様の声を、実際のプロダクト改善へつなげられるチャンスがあります。 「決められた商品を売る・サポートする」だけではなく、より良いサービスを自分たちで育てていける環境です。 将来的には、カスタマーサクセスのスペシャリストだけでなく、チームマネジメントやサービス企画・プロダクト改善など、キャリアの幅を広げることも可能です。 SaaS業界未経験でもスタートできます 「IT業界は経験がないから難しそう」 そんな方もご安心ください。 実際に、異業界から入社して活躍している社員も多数在籍しています。 入社後は、いきなりお客様対応を任せるのではなく、 製品知識の習得 ↓ 座学・eラーニング ↓ 提案練習・模擬デモ ↓ OJT という流れで、約1～3ヶ月を目安に業務を身につけていきます。 営業、販売、接客、カスタマーサポートなど、これまで培ってきた「人と関わる力」をIT・SaaS領域で活かしたい方にもおすすめです。 【働きやすさも魅力】 年間休日124日、完全週休2日制（土日祝）、平均残業月20時間。 有給休暇の消化率も80％以上で、長期的に働きやすい環境が整っています。 また、子育てとの両立を支援する「ラクスマイル制度」やベビーシッター補助制度など、ライフステージの変化にも対応できる制度を用意しています。 「IT業界に行きたい」だけではなく、「市場価値を高めたい」方へ ラクスで身につくのは、単なる製品知識ではありません。 顧客の課題を見つける力。 業務を理解する力。 改善策を考える力。 IT・SaaSを活用して課題を解決する力。 これらは、今後さらに需要が高まるスキルです。 「これまでの経験を活かしながら、次はIT・SaaS領域でキャリアを広げたい」 そんな方に、ぜひ挑戦していただきたいポジションです。

  求める能力・経験

  ・大学卒業以上 ・法人営業の経験またはそれに準ずる業務経験 ・無形商材を用いたソリューション提案経験 ・IT/WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方 　※業界未経験の方が活躍しています！ (金融業界、人材業界、保険業界、広告業界、不動産業界等) 【こんな方に向いています】 ・お客様の話を聞き、課題を解決することが好きな方 ・「売って終わり」ではなく、長くお客様と関わりたい方 ・営業・接客経験をIT業界で活かしたい方 ・SaaS・IT業界で専門性を身につけたい方 ・業務改善や効率化に興味がある方 ・お客様の声をもとにサービスをより良くしたい方 ・将来的にマネジメントや企画にも挑戦したい方 ・安定した環境で長期的なキャリアを築きたい方

  事業内容

  クラウド事業 中小企業の様々な業務の効率化、付加価値化に貢献するクラウドサービス（SaaS）を提供しています。 経費精算や販売管理などのバックオフィス業務、またお客様からのお問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援する複数のサービスを展開しています。

• エージェント求人

  【東証プライム上場/セールス職】即戦力人材と企業をつなぐ、ダイレクトリクルーティングの先駆者

  500~700万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  【東証プライム上場/セールス職】即戦力人材と企業をつなぐ、ダイレクトリクルーティングの先駆者気になる

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  仕事内容

  ■仕事についての詳細: 事業紹介 日本は今、人口減少社会に突入し、産業構造の変化や急速なグローバル化など、さまざまな理由を背景に経済が停滞し続けています。この状況を打破するために改革が必要なことの一つは、「働き方」そのものです。 現代では、情報技術の急速な普及と進化に伴い、ビジネス環境はいともたやすく変化します。企業は、不確実で複雑性が高い環境下で変化し続けなければ生き残っていけません。企業の経営環境の移り変わりにより、個人の「働き方」を取り巻く状況も大きく変化しています。 このような背景から、私たちの時代にあった新しい「働き方」や「働き方に対する価値観」の変革が必要とされています。 そのような課題設定から、即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」を創りました。 「ビズリーチ」は「雇用の流動化」という側面から支援することで「ビジネスパーソンのキャリアの可能性と選択肢を最大化」を目指しています。 今回はそんな想いに賛同し、一緒に事業を創ってくれるメンバーを募集中です。 募集背景 弊社の主力事業である国内最大級のダイレクトリクルーティングサービスを運営する組織における、オープンポジションでの募集となります。 更なる事業拡大に向け、より強固なビジネス開発組織構築・体制強化を行います。 具体的な業務イメージ ■フィールドセールス 法人企業様の経営課題、採用課題に対するコンサルティング提案を通じて、新規開拓を担う部門です。 業界問わず、首都圏の法人企業様に対する、経営課題・事業課題を踏まえた採用のコンサルティング提案 企業様の採用ニーズや採用課題に基づいた採用戦略・戦術面のソリューション提案 新しい採用手法「ダイレクトリクルーティング」の啓蒙 マーケティング部、インサイドセールス部と連携した市場シェア拡大のための企画、推進 事業/組織/個人の成長や活性化のための部門推進施策の企画、推進 やりがい/環境について ■深い思考力と営業スキルの早期習得が可能 「営業を科学する」を合言葉に、PardotやTableau、MiiTel、CRMなどのAIやビッグデータを活用したクラウドツールを駆使しながら、可視化/蓄積した情報を用いて効率的に営業活動を行うことができます。 フィールドセールスは、オンラインでの非対面商談と訪問を柔軟に組み合わせることで、多くのお客様と深く対話することができるため、幅広いお客様のニーズを知ることが可能です。 お客様の課題解決に向けて、挑戦し続けることができるため、PDCAを回す機会も多く、早期に多くの経験を積むことで、成長スピードも加速します。 ■営業のプロフェッショナルスキルが身につく 経営層や部門責任者に対して、経営課題解決に向けたソリューションを提案する業務を担うため、課題解決型の提案営業スキルが身につきます。 事前準備や資料作成など、基本的な業務にて徹底して考え抜くことが求められ、優秀かつ意識の高い仲間や上長からのフィードバックを受けることで、新たな気付きや発見、思考力や徹底力を身につけることができる環境です。 自ら主体的に学習し変化することで、より本質的な提案内容や難易度の高い課題解決スキルが身につき、ビジネスパーソンとして圧倒的に成長することが可能です。 ■大きな裁量を持ち、チャレンジできる環境 事業や組織を更に良くするために、自ら手を上げて施策やプロジェクトの立ち上げに挑戦することが可能です。 与えられた業務をこなすのではなく、俯瞰して物事を捉え、課題を解決するために行動に落とし込むスキルや、部署または事業部の目指す姿から、逆算して考えることで「経営視点」を意識しながら働くことができます。 ■早期にマネジメント経験を積むことが可能 入社年次や年齢に関係なく、マネジメント経験を積むことができます。 実際に、入社して1年でマネージャーに昇進した者や、新卒3年目マネージャーに昇進した者もおります。

  求める能力・経験

  ■必要スキル・経験: ・営業経験1年以上 ■歓迎スキル・経験: 下記いずれかの経験 ・無形商材の法人営業経験（企業規模は問いません） ・経営層への提案経験 ・アップセル / クロスセルを中長期的に実行し1社あたりの売上を伸ばしてきた方 ・課題解決型営業の経験、あるいは、部門開拓等が伴う新規営業の経験 ・人材業界での法人営業経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🌟週4リモート可🌟丸の内勤務×年収500万円以上のレア求人！

  500~800万

  • 進捗管理
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power...
  • Microsoft Word
  • 事務
  • アシスタント
  • メール対応
  • PC
  • 営業

  兆株式会社東京都千代田区

  🌟週4リモート可🌟丸の内勤務×年収500万円以上のレア求人！気になる

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  仕事内容

  【概要】 １．クライアント企業の依頼により、担当するヘッドハンター（コンサルタント）とプロジェクトを組み、エグゼクティブ人財の獲得を支援します ２．ヘッドハンターが選定、指定する、ターゲットとする候補者へのアプローチと面談の日程調整 ３．アプローチの対象となる候補者は、主に上場企業の部長クラス以上、役員などのエグゼクティブ、または戦略ファームのコンサルタントなどのプロフェッショナル人材です ４．アプローチは、ヘッドハンターとの打ち合わせに基づき、メール、SMS、手紙その他、さまざまな手法で行っていただきます ５．クライアント企業との面談の調整などにも携わって頂きます。慣れてくればクライアント企業と打ち合わせにも同席頂きます。 ６．その他、プロジェクトの進捗管理、クライアントへの提出資料作成などの業務も一部ございます 【業務詳細】 ◆候補者へのアプローチ（全体の4割程度）※目標値あり。 　・メール、SNS、お電話等、様々な手法にてヘッドハントの候補者に対するアプローチを行う 　・ターゲットとなる候補者のリストアップは担当ヘッドハンターが実施 　・不特定多数にアプローチするわけではなく、また、候補者にとってもキャリアアップの機会となる良い選択肢を提供す るため、アポイント取得率が非常に高い環境です 　・候補者との面談や企業との商談はヘッドハンターが担当します ◆ 日程調整などのメール対応（全体の4割程度） 　・クライアント企業および候補者とのコミュニケーション 　・ヘッドハンターと候補者との面談や企業と候補者の面談の日程調整など ◆ 事務作業（全体の2割程度） 　・プロジェクトの進捗状況のリスト作成や請求書対応など 　・主にExcel,Word,Powerpointを使用 【想定されるキャリアパス】 入社当初の業務から、実績と希望により、アシスタントリーダーや、業界調査などを行うリサーチャー、ヘッドハンターへの登用もあり得ます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・営業、秘書など社内外と関わる実務経験 ・基本的なPCスキル（Excel,Word） 【歓迎】 ・人材会社、求人広告、金融機関、上場企業等でのご経験 ・営業経験

  事業内容

  少数精鋭のヘッドハンティングファーム。エグゼクティブサーチ、役員評価など

• エージェント求人

  【教育×人材】未経験歓迎｜大学・専門の採用支援×キャリア支援｜教育業界の課題を解決する両面コンサル

  350~500万

  • 人事
  • 提案
  • 人材紹介/派遣
  • コンサルティング業務
  • ヒアリング
  • 求人票作成
  • 営業
  • 教育
  • 人材紹介
  • コンサルタント
  • 採用面接
  • 採用代行
  • 採用戦略立案
  • 採用対象 営業職
  • 採用活動指導
  • 人材紹介平均成約率40%～50...
  • 人材派遣サービス
  • 人材育成制度企画
  • 人材キャスティング
  • コンサルタント職担当
  • 法人営業
  • 接客
  • 販売
  • 面談相手 コンサルタント職
  • 採用対象 コンサルタント職
  • 面接数
  • 中途社員面接
  • 新卒社員面接
  • グローバル人材面接
  • アルバイト/パート面接
  • 管理職面接

  一般社団法人教育人財開発機構東京都港区

  【教育×人材】未経験歓迎｜大学・専門の採用支援×キャリア支援｜教育業界の課題を解決する両面コンサル気になる

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  仕事内容

  「人材紹介」だけではない。教育業界そのものを支える仕事。 大学・専門学校などの高等教育機関を中心に、人材支援を行っている当機構。 少子化による学生数の減少、教職員不足、採用難など、教育業界が抱えるさまざまな課題に対して、「採用」と「人材」の両面から解決策を提案する仕事です。 今回募集するのは、学校法人への採用支援（RA）と、求職者へのキャリア支援（CA）の 両方を担当する両面型コンサルタント。 単に求人を紹介するのではなく、 学校法人の採用課題を理解する ↓ 必要な人材を考える ↓ 求職者のキャリアを理解する ↓ 双方にとって最適なマッチングを実現する ↓ 入職まで伴走する という一連のプロセスに携わります。 「人」と「教育」の両方に関わりながら、社会課題の解決に貢献できる仕事です。 ■具体的な仕事内容 まずは学校法人への採用支援（RA）からスタート。 先輩職員のサポートを受けながら、徐々に求職者側のキャリア支援（CA）にも業務範囲を広げていきます。 【学校法人への採用支援】 ・大学、専門学校などへの採用ニーズのヒアリング ・採用課題の把握 ・求人内容の整理、求人票作成 ・採用要件のすり合わせ ・候補者の提案 ・選考スケジュールの調整 単に「人を紹介する」のではなく、 「なぜ採用できないのか」 「どんな人材なら活躍できるのか」 まで考え、学校法人の採用課題を解決していきます。 【求職者へのキャリア支援】 ・求職者とのキャリア面談 ・希望条件、経験、キャリアビジョンのヒアリング ・求人の提案 ・学校法人とのマッチング ・応募書類や選考に関するサポート ・選考スケジュールの調整 ・入職までのフォロー 企業側と求職者側の双方を担当するため、「人材を紹介して終わり」ではなく、採用成功・入職後の活躍まで見据えた支援ができます。 ■この仕事の魅力① 教育業界に深く入り込める 一般的な人材紹介では、さまざまな業界の求人を扱います。 一方、この仕事では大学・専門学校などの教育機関に特化。 教育業界ならではの採用事情や組織課題を理解しながら、専門性を高めていくことができます。 「教育に関わる仕事がしたい」 「社会貢献性の高い仕事がしたい」 という方には、大きなやりがいを感じていただける環境です。 ■この仕事の魅力② 「人材×教育」の専門性が身につく 身につくのは、人材紹介の営業スキルだけではありません。 教育業界の知識 ＋ 採用・人事の知識 ＋ キャリア支援のスキル ＋ 課題解決・コンサルティング力 を組み合わせて身につけることができます。 さらに、入職3年を目安に国家資格キャリアコンサルタントの取得支援も行っています。 未経験からスタートして、将来的には「教育×人材」の専門家を目指せます。 ■この仕事の魅力③ 少数精鋭だからこそ、裁量が大きい 大きな組織で決められた業務だけを行うのではなく、少数精鋭の組織だからこそ、一人ひとりの役割が広いことが特徴。 「こうした方が良いのでは？」 というアイデアを、自ら考えて行動に移せる環境です。 既存業務だけでなく、新しい取り組みや業務改善、仕組みづくりなどにも挑戦できます。 「指示されたことだけをやるのではなく、自分で考えて仕事をしたい」 という方に向いています。 ■未経験でも安心してスタートできます 「人材業界は初めて」 「キャリアコンサルタントの経験がない」 という方も歓迎しています。 入職後は先輩職員がメンターとしてつき、OJTを中心に業務を習得。 まずはRA業務からスタートし、学校法人とのやり取りや求人作成など、基本的な業務から少しずつ経験していきます。 その後、求職者との面談やマッチングなどCA業務にも挑戦。 約3ヶ月～1年をかけて独り立ちを目指します。 焦って一人で業務を任せるのではなく、実務を通じて着実に専門性を身につけられる環境です。

  求める能力・経験

  ・社会人経験1年以上 ・営業職を志望される方 （実務未経験歓迎） ＜歓迎要件＞ ・人材業界や教育業界での実務経験 ・営業職の実務経験 ＜こんな方からのご応募お待ちしております＞ ・フラットな組織でチームワークを大切に働きたい方募集 ■こんな方に向いています ・教育業界に興味がある方 ・人材業界に興味がある方 ・人と深く関わる仕事がしたい方 ・営業・接客・販売などの経験を活かしたい方 ・法人営業に挑戦したい方 ・キャリアコンサルタントを目指したい方 ・採用や人事の仕事に興味がある方 ・社会課題の解決に関わる仕事がしたい方 ・決められた仕事だけではなく、自分で考えて動きたい方 ・少数精鋭の環境で裁量を持って働きたい方 ・専門性を身につけて市場価値を高めたい方

  事業内容

  高等教育機関向けソリューションの提供 ・研究者・実務家教員・職員の人材紹介事業 ・職員の派遣事業 ・教育・研修事業 ・高等教育機関運営に関する業務委託 ・高等教育機関に関する各種ソリューションサービス

• エージェント求人

  【特別オファー💠レバレジーズ】営業オープン※年商500億円、前年比150%超／東証プライム上場

  500~800万

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【特別オファー💠レバレジーズ】営業オープン※年商500億円、前年比150%超／東証プライム上場気になる

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  仕事内容

  〈業務内容〉 人材事業に纏わる営業職として就業していただきます。 メンバーとしての業務にとどまらずマネジメントにも早期から携わっていただきたいと考えています。 ※募集状況は変動いたしますので、ご了承ください。 〈募集部門〉　※以下いずれかの部署への配属となります。 ・IT領域（レバテック） エンジニアやデザイナーのキャリアカウンセリングを行い、大手インターネット企業を中心としたIT企業の案件をご提案いただきます。 ・医療介護領域（レバレジーズメディカルケア） 看護師や介護士などのメディカル領域に関わる求職者と、医療機関・介護施設とのマッチングサポートを行なっています。 具体的には「医療・介護業界のイメージ」と「介護職の方々の働く環境」を変えるべく、単に人材紹介や派遣だけではなく、人材の定着支援や介護住宅情報など新しい事業にも参入しています。 ・若年層領域（ヒューマンキャピタル） 20代を中心としたフリーターや第二新卒のキャリアカウンセリングを行い、適正や希望に合わせた案件をご紹介いただきます。 ・その他新規事業 新卒紹介事業、海外事業、M&A事業、新規メディア事業等、立ち上げフェーズの部署での営業を担っていただきます。 ◎キャリアパス ・営業リーダー、マネージャーへの昇進 ・別支店や新拠点の立ち上げ ・新規プロダクトの企画営業職へのキャリアチェンジ ・エンジニアや人事へのキャリアチェンジ 同社では本人希望と適性・タイミングをもとに柔軟なキャリアを歩むことが可能です。また３か月毎に上長との面談を実施し、ご自身のキャリアについて考える機会を設けています。

  求める能力・経験

  ◾️必須要件 学歴：大卒 年齢：23~29歳 経験：営業経験、または、アパレルなどの販売職で数字を追い、達成してきた経験 ■歓迎条件： ・金融業界、ブライダルプランナー等無形商材での営業経験がある方 ・リーダー、マネジメント経験 ・アウトバウンド型営業経験 ・相対的に高い結果を出した経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【X Mile株式会社】カスタマーサクセス※注目の日本初スタートアップ100選に選出

  540~800万

  X Mile株式会社東京都新宿区

  【X Mile株式会社】カスタマーサクセス※注目の日本初スタートアップ100選に選出気になる

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  仕事内容

  ■事業内容 物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。私たちX Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 例えば、「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと導きます。監査対応をペーパーレスで実現し、事故リスクの低減や請求・案件管理、採用支援など幅広い機能を備え、専任カスタマーサクセスチームが導入や運用を徹底支援。すでに全国の事業所がロジポケを活用し、現場の生産性向上と働き方改革を実現しています。私たちは、こうした挑戦に本気で取り組む仲間を求めています。 ■業務内容 私たちが目指すカスタマーサクセスは、日本のノンデスク産業を動かす「伴走者」です。 「カスタマーサクセス」とは、お客様が当社のソフトウェア（SaaS）を最大限に活用し、事業の成果を出すことを支援する仕事です。 私たちの製品は、電話やFAX、手書きでの管理が主流だった日本のノンデスク産業の現場を、デジタルで効率化するためのものです。私たちの仕事は、そうしたお客様の潜在的な課題を深く理解し、当社のプロダクトを使ってその課題を解決するための最適な方法を提案することです。 たとえば、「この機能を使えば、これまで数時間かかっていた配車計画の業務が数分で終わるようになりますよ」「蓄積された運行データを活用すれば、無駄なコストを削減できます」といったように、お客様一人ひとりの状況に合わせて具体的なアドバイスを行い、成功まで導きます。 お客様が私たちの提案を元に業務を改善し、「おかげで仕事が楽になったよ」「ドライバーの残業が減ったよ」と感謝の言葉をいただけたとき、大きなやりがいを感じられます。 ■具体的な仕事内容 お客様が私たちの製品を上手く活用していただくことで、業務の改善や経営の強化に繋げていただけるよう、主に以下のような業務を行っています。 ●「はじめの一歩」をエスコート（導入支援） 導入が決まったお客様が、スムーズにサービスを使い始められるよう支援を行います。具体的には、お客様が私たちの製品を活用することで解決したい課題を整理しつつ、導入スケジュールの策定や業務の運用方法の設計などを支援します。また、現場の方が新しい業務に上手く馴染めるように、初期設定や操作方法のレクチャーなども実施します。 ●現場の「困った」を解決（運用支援） 日々の運用の中で生じるお客様からのご質問やご相談に対応します。ただ答えを教えるだけでなく、「なぜそうなっているのか」「どうすれば根本的に解決できるのか」まで深く掘り下げて考え、中長期目線で最適な問題解決を図ります。また、問題の発生自体を未然に防ぐために、当社のナレッジや他のお客様での運用事例をもとにした、能動的な提案や注意喚起なども積極的に行っています。 ●「DXのロードマップ」をデザイン（活用支援） お客様の事業目標をヒアリングし、私たちのプロダクトをどのように活用すれば目標を達成できるかを一緒に考え、具体的な活用プランを提案します。たとえば、お客様の事業拡大に合わせて、新しい機能の活用法を提案するなど、一歩先の支援を行います。 ●お客様の声を製品やサービスに活かす（仕組み化/事業改善） お客様からの「こんな機能があればもっと便利になるのに」という声を拾い上げ、社内の開発チームにフィードバックします。お客様と一緒に私たちの製品もより良くしていきながら、日本のノンデスク産業のDXを成功に導けるよう、業界のスタンダードをお客様と一緒に共創することに挑戦しています。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】下記（1）または（2）のいずれかの経験をお持ちの方 （1）カスタマーサクセス業務経験 ※特に、単なる「ツールの利用率向上」に留まらず、以下のいずれかを含む深いオンボーディング・支援経験をお持ちの方 ・クライアントに対する業務設計コンサルティング、またはプロジェクトマネジメントの経験 ・顧客の業務課題（または経営課題）に深く踏み込み、課題解決へ導いた経験 ・GRR（維持率）やNRR（売上継続率）を指標として持ち、継続的な目標達成や改善に寄与した経験 （2）ITコンサルティング、またはプロジェクトマネジメント（PM）の経験

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【採用コンサルタント】RPO・採用戦略立案～実行／月給37.5万円～／リモート可

  450~600万

  

  株式会社Ｎｏｕｖｅｌｌｅ　Ｃｏｕｌｅｕｒ東京都目黒区

  【採用コンサルタント】RPO・採用戦略立案～実行／月給37.5万円～／リモート可気になる

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  仕事内容

  クライアントの採用課題に対する戦略設計から実行・改善まで一貫して伴走支援。経営・事業戦略を踏まえた採用計画立案、母集団形成、選考フロー設計、進捗管理・数値分析まで幅広く主導します。 ◇採用戦略・計画・KPI設計 ◇母集団形成施策（媒体/DR等）企画・運用 ◇求人票・選考フロー・面接設計 ◇数値分析・改善提案 ◇採用広報 【魅力】提案や運用で終わらず当事者として事業・組織づくりに参画可能。育成プログラム・評価制度設計やM&A後の組織立ち上げ、自社の採用・仕組み化など圧倒的裁量とスピード感の中でキャリアの幅を広げられます。

  求める能力・経験

  【必須】 ■事業会社での採用実務（1年以上）または人材業界での経験（2年以上） 【歓迎】 ■RPO・採用コンサル経験／上流工程（戦略・計画策定）経験／複数プロジェクトの並行推進経験 ■人事・組織コンサルへのキャリアアップ志向をお持ちの方 【求める人物像】 ■指示待ちではなく主体的に業務を推進できる方／変化を楽しめる柔軟性と高い成長意欲を持つ方／ベンチャーならではの裁量とスピード感の中で挑戦し、会社と自身の成長をダイレクトに実感したい方

  事業内容

  M&A・PMI支援、投資先支援（Value up） 経営コンサルティング 人事コンサルティング

• 企業ダイレクト

  【未経験歓迎/採用コンサルタント】土日祝休/リモート可/月給29万円～/裁量抜群

  350~450万

  

  株式会社Ｎｏｕｖｅｌｌｅ　Ｃｏｕｌｅｕｒ東京都目黒区

  【未経験歓迎/採用コンサルタント】土日祝休/リモート可/月給29万円～/裁量抜群気になる

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  仕事内容

  クライアントの採用課題解決に向け、求人票設計や母集団形成、選考フロー設計等の実行支援から採用戦略の立案まで幅広く担当。最初は先輩のサポートからスタートし段階的にスキルを身につけられる環境です。 ■応募者集客施策（求人媒体・エージェント等）の企画・運用 ■求人票・選考フロー・面接内容の設計 ■進捗管理・数値分析・改善提案 ★伴走型支援のため戦略から実行まで深く関与可能。将来的には人事コンサルや自社の組織づくり、M&A後の子会社人事など多彩なキャリアが描けます。

  求める能力・経験

  【必須】主体的に周囲と連携できるコミュニケーション力、基本PCスキル（Excel/Wordでのデータ入力・表作成、ビジネスチャット対応等） 【歓迎】顧客折衝・事務・人材業界経験、事業会社の人事経験 【歓迎】 ■単なる作業や事務で終わらず、将来も重宝される市場価値の高い専門スキルを身につけたい方 ■ベンチャーならではのスピード感や圧倒的な裁量を持って挑戦したい方 ■指示待ちではなく自ら主体的に行動し、新しいことにも前向きに取り組める柔軟性・成長意欲のある方 ★未経験から会社の成長と自身のステップアップを同時に実感できるダイナミックな環境です！

  事業内容

  M&A・PMI支援、投資先支援（Value up） 経営コンサルティング 人事コンサルティング

• エージェント求人

  【人事/未経験可】年間休日120日以上｜賞与あり｜土日祝休み◎

  500~800万

  • 人材紹介/派遣
  • KPI設定
  • 進捗管理
  • 人事
  • 新卒採用
  • プロジェクトリーダー
  • 事業責任者
  • プロジェクト推進
  • 人材紹介
  • 検証
  • 分析
  • 中途採用
  • 課題設定
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 営業

  レバレジーズ株式会社東京都渋谷区

  【人事/未経験可】年間休日120日以上｜賞与あり｜土日祝休み◎気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ご経験やご志向を考慮のうえ、以下いずれかの採用ポジションをお任せします。 レバレジーズ｜新卒採用 レバレジーズ｜中途採用 レバテック｜ビジネス職採用 ■主な業務内容 ●採用戦略・採用ブランディング ・経営陣や事業責任者と連携し、事業計画に沿った採用戦略を企画・実行 ・市場分析や競合調査をもとに、採用ターゲットや訴求方法を設計 ・TVCM・Web広告・SNSなどを活用した採用プロモーションの企画・運営 ・説明会や面談、イベントなどを通じた候補者体験（CX）の向上 ●採用企画・チャネル運営 ・採用目標達成に向けたKPI設計および進捗管理 ・人材紹介会社、ダイレクトリクルーティング、リファラル採用など各種チャネルの運用・改善 ・説明会や採用イベント、インターンシップなどの企画・運営 ・ターゲットごとに最適なアプローチ方法を設計し、応募者との接点を創出 ●選考・面談対応 ・候補者層に合わせた選考フローの企画・改善 ・面談・面接を通じたキャリア支援や企業理解の促進 ・候補者の志望度向上につながるフォローや情報提供 ・面接官向けの研修や選考品質向上のための仕組みづくり ●内定者フォロー ・内定から入社までのフォロー施策の企画・運営 ・懇親会や個別面談などを通じた入社意欲の醸成 ・スムーズな入社につながるオンボーディング施策の設計 ●プロジェクト推進・組織づくり ・年次を問わずプロジェクトリーダーとして企画を推進 ・メンバー育成や業務改善、組織づくりへの参画 ・エンジニア・デザイナー・マーケターなど社内の各専門部署と連携しながら採用活動を推進 PRポイント 【人事採用ポジションの魅力】 ◎当ポジションの魅力 ・経営を組織をつくれるポジションです 　└「会社の未来をつくる、経営戦略の実行者」という立場で、 経営・事業戦略と同期した数百～数千名規模の採用計画を 営業のようにKPIを持って推進するポジションです ・他社の人事と一線を画す業務の幅とスケールがあります 　└採用戦略のオーナーシップをもてます。 　└企画から施策決定・効果検証までインハウスで完結するためスピードと自由度が高いです 　└大型採用イベントの企画運営（サマーインターンなど）を主担当として行うことが可能です。 また、広報・マーケ・エンジニアと横断連携しながら、採用を武器にするプロジェクトのリードが可能です ・若手でも経営戦略に絡む意思決定が可能です。 　└年次問わず経営とディスカッションでき、戦略設計の経験がつめます ・将来の経営・事業側への布石になります。 　└「人」×「戦略」×「数字」の複合スキルが経営人材への土台になります

  求める能力・経験

  ・大卒以上 ・正社員として営業経験または人事の経験があること （※定量予算を追った経験がありかつ高い目標達成の実績がある方） ■歓迎するご経験・スキル ・人材紹介会社や採用支援業界での実務経験をお持ちの方 ・急成長企業や人材業界において、年間100名以上の採用に携わったご経験 ・課題の抽出から施策立案、実行、効果検証まで一貫して推進したご経験 ・法人・個人を問わず、営業として成果を上げてきたご経験 ・プロジェクトの推進やチームマネジメントを通じて、組織課題の解決や目標達成に貢献したご経験

  事業内容

  （1）IT事業 （2）医療・介護事業 （3）若年層事業

• 企業ダイレクト

  【政策経営サポート】法人向け新規プロダクトを通じて企業をサポート！

  430~770万

  株式会社ＰｏｌｉＰｏｌｉ東京都千代田区

  【政策経営サポート】法人向け新規プロダクトを通じて企業をサポート！気になる

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  仕事内容

  本ポジションは、クローズドリリース中の新規BtoBプロダクトを導入した企業に対し、カスタマーサクセスとして導入定着から活用促進、契約継続までを担い、顧客満足度に責任を持つロールです。 【職務内容】※詳細は労働条件備考欄へ記載しております。 ■オンボーディングと導入定着 ■活用促進と顧客の声のフィードバック ■顧客支援に必要な政策リサーチ・レポート作成 ■CSの型づくり ※業務内容の変更の範囲：当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須】■SaaS/ITサービスでのカスタマーサクセス、営業、事業企画等の職種を通じた顧客対応の実務経験（目安：2年以上）■顧客向けの成果物を作成・納品した経験■AIツールを活用できるITリテラシー 【歓迎】■リサーチ・分析・レポート作成業務の経験■公共政策、社会課題への関心■0→1フェーズのサービス・プロセスの立ち上げに関わったご経験 まだ定型化されていない『ソフトウェアサービス』のCSの型を、顧客と伴走しながら現場の最前線でつくっていく経験ができる貴重なポジションです！

  事業内容

  政策プラットフォーム事業