人事部 フォローアップチーム【キャリア採用】【東京】|株式会社ノースサンド
350~700万
株式会社ノースサンド
東京都中央区
350~700万
株式会社ノースサンド
東京都中央区
その他人事
社員教育/研修人事
【当社について】 ノースサンドは、“人”にフォーカスを当てた唯一のコンサルティング会社です。 スキルだけでなく、コンサルタントの“人らしさ”を大切にすることで、人間力を強みとしたコンサルティングサービスを提供し、ビジネス・デジタル・ITの分野で幅広い業界のお客様をご支援しています。 私たちは、コンサルティングを「お客様の実現したいことをデザインする仕事」と捉え、一社でも多くの会社、一人でも多くの方の力となることで、カッコいい会社を増やし、世界をデザインする会社となることを目指しています。 【その他 特色】 1人1人の裁量が大きい 意思決定が早く、スピード感のある働き方が可能 【仕事内容】
■必須(MUST) ・社会人経験1年以上 ・外国籍の方はビジネスレベルの日本語力 ■歓迎(WANT) ・チームマネジメント経験 ・芸能マネージャー等のタレントマネジメント経験 ・人材開発や人事企画の経験 ■求める人物像 ・従業員の成功に情熱を持ち、組織と共に成長できる方 ・人材の可能性を引き出すことに喜びを感じる方 ・他者の成功を心から喜び、それに向かって責任感を持って動ける方 ・どんな人とでも明るくコミュニュケーションを取り、それを楽しめる方 ・世話好きで、ホスピタリティの高い方
大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、大学院(法科)、大学院(その他専門職)、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、専門学校、高等学校、その他
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
350万円〜700万円
全額支給
休憩60分
10:00〜19:00
有
有
120日 内訳:土曜 日曜 祝日
入社半年経過: 10日 最高: 20日
・完全週休2日制 ・年次有給休暇 ・特別休暇(入社後すぐに付与される有給休
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
年収 3,500,000 円 - 7,000,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ■賃金形態 年俸制(固定残業40時間分含む、超過分別途支給) ※マネージャー職以上は専門型裁量労働制 昇給・昇格タイミングは年に1回、4月に行われます
東京都中央区
敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
副業OK
・資格取得支援制度 ・スポーツレクリエーション制度 (一定の条件を満たせば、会社から補助金支給あり) ・慶弔見舞金(結婚・弔慰・出産) ・出産育児一時金 ・ランドセル贈呈 ・住宅仲介手数料補助制度(賃貸・売買対象) ・持株会 ・企業型確定拠出年金 ※今後もより良い制度の提案があれば随時取り入れていく予定です。
1名
104-0061 東京都中央区銀座4-12-15歌舞伎座タワー7F
■ビジネスコンサルティング ■ITコンサルティング ■新規事業立ち上げ 同社はビジネスの変革を行う企業のコンサルティングパートナーとして、プロジェクトを成功に導くことに徹底してこだわったコンサルティングサービスを提供する企業です。 ◆事業コンセプト 我々のコンサルティングは現状把握→業務分析→課題抽出→施策検討→実行の流れで進めていきます。この流れはほとんどのコンサルティングファームが実施している流れと変わりません。他社と大きく異るのはそのスピードです。他のコンサルティン
最終更新日:
455~642万
校長候補として塾の数値管理や人材マネジメントを行い、合格実績・保護者や生徒の満足度向上を目指します! ★研修充実★日曜休み・週休二日 具体的には 「早稲田アカデミー 個別進学館」の校長候補として ・数値管理 ・人材マネジメント などを行い、よりよい塾の形をつくりあげていってください。 ◆合格実績や入塾者数向上 ◆保護者や生徒の満足度を上げる などを目指します! 【個別進学館校舎数大幅拡大中です】 個別指導塾でも、体制は万全です!当社の強みの一つが、「働きやすさ」です。 校長といっても一人で全て抱えるということはなく、協力し合いながらみんなで高みを目指していくことができます。また、長期休暇も充実しており、休みが取りやすい環境です。 ■募集背景 当社の個別指導ブランド「個別進学館」を2027年に100校体制とする中期経営計画を発表しております。※現73校 校舎数拡大につき、校長候補となる即戦力の方の採用を予定しております。 ブランド規模拡大と、将来の日本を背負う子どもたちのためにぜひお力をお貸しください。
■求めるスキル・能力 ・学習塾での校舎責任者経験 ・個別指導塾での教室長経験 ・中学受験に関する知見 上記をお持ちの方は優遇いたします。 ■歓迎 ・教育への熱意や成長意欲がある方 ・安定性や待遇も大切にしたい方 ・生徒一人ひとりに本気で向き合いたい ・「営業力」ではなく「指導力」を活かした仕事をしたい より高レベルな環境で教育に携わりたい。実力に見合ったキャリアを手にしたい。そんな方の本気の熱意に、最適なフィールドがここにあります。営業面の指標だけでなく、合格実績や通塾満足度などの指標でも評価しているため、教務面でもしっかりスキルアップしていける環境です。ぜひ一緒に、子どもたちのための未来を創りませんか?
■小学生・中学生・高校生を対象とする進学塾の経営など ●校舎数193校(2025年11月/株式会社早稲田アカデミー179校、株式会社野田学園1校、株式会社水戸アカデミー2校、株式会社集学舎6校、株式会社幼児未来教育3校、海外子会社2校)
480~750万
支店総務担当者として、支店運営に関する業務を行います。 具体的な仕事内容・・・ ■備品・消耗品の管理 ■施設・設備の保守 ■車両管理・文書・印章管理 ■採用活動 ■人材育成・研修・ハラスメント対策 ■人事評価の運用 ■勤怠管理 ■健康管理 ■ネットワーク管理・キッティング・IT資産管理 その他支店運営に関する全般
【MUST】 ・入社3か月間は三重県鈴鹿市で研修可能な方 ・基本的なPCスキル(Word、Excel等) ・スピード感を持って業務にあたれる方 【WANT】 ・普通運転免許 ・建設業界での業務経験 ・人事業務に携わった経験 《求める人物像》 ・自ら進んで行動できる方 ・マルチタスク能力が高い方
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400~600万
当社の成長戦略を実現するため、弊社の未来を担う新卒採用を担当し、これまでの経験を活かしながらも、より大きなスケールでの採用活動を成功に導いていただきます。 【業務内容】 ・学生との面談・面接対応 ・選考プロセスの改善による候補者体験(CX)の向上 ・各種KPI管理と改善施策の実行 ・インターンシップや会社説明会の企画、運営 ・内定者フォロー施策の実行 など
【必須】以下いずれかのご経験 ・事業会社での新卒採用実務経験1年以上 ・人材紹介会社で新卒採用の支援を行なった経験1年以上 【歓迎】 ・新卒採用における年間100名超の採用経験 ・採用部門におけるマネジメント経験、またはリーダーとしてチームを牽引した経験
■着物・ブランド品等リユース事業 ┗買取事業、販売事業、新規事業
600~700万
■ 仕事の内容: 大手ホテルグループの人材開発・育成(タレントディベロップメント)を担うチームにて、研修講師および関連業務をお任せします。 ・ 新卒および中途採用者向けの入社時研修の運営・講義実施 ・ 各種研修プログラムの企画・立案およびコンテンツのブラッシュアップ ・ e-ラーニングコンテンツの管理・運用 ・ 研修事務局としての各種事務対応 ・ 全国の施設への出張を伴う現場教育の支援
■ 必要な能力・経験: 📍 専門学校卒以上 📍 サービス業界における研修講師の実務経験 📍 基本的なPC操作スキル(Word, Excel, PowerPoint, Google Workspace) 📍 全国の事業所へ出張(日帰り〜数日程度)が可能な方 📍 ホテル業界または類似業界での実務経験(歓迎) 📍 外資系ホテルでの勤務経験や英語によるコミュニケーション能力(歓迎) 📍 社内外のイベント企画・運営に携わった経験(歓迎) 📍 ホスピタリティを大切にし、他者の成長をサポートすることに情熱を持てる方
ホテル、旅館、温浴施設の管理運営事業を展開。ビジネスホテルからリゾート、高級旅館まで幅広いポートフォリオを持ち、洗練されたサービスと独自の運営ノウハウで業界をリードしています。
700~800万
【職務内容】 当社は「人」が最大の資産であり、社員一人ひとりの成長が会社の成長に直結するという考えのもと、様々な育成体系を整備し、高度な専門性と変化対応力を有するプロフェッショナル人財やグローバルで活躍できる人財の育成に注力しています。今後はNTTグループのITビジネス、ならびにグローバルビジネスの中核を担う企業として大きなウェイトを占める存在になるため、より一層の人財育成強化を図っていきます。 本部署ではコーポレート本社の人財育成部門として、経営層と連携し、グループ会社社員を含む国内約5万人の能力開発および自律的キャリア形成を促進するための育成戦略立案、施策・仕組みの企画・推進を担っています。 主な業務内容は以下の通りです: ・ビジネスパーソンとしての総合能力の開発(役割認識・ビジネススキル・ヒューマンスキルに関する研修等) ・プロフェッショナルとしての専門能力の開発(テクニカルスキル研修、社内認定制度の企画・運用) ・経営戦略と連動した能力開発(デジタル人財育成、グローバル人財育成等) ・自己研鑽・自律的キャリア形成支援、組織開発支援等 【アピールポイント(職務の魅力)】 お客様から、経営から、当社の人財力に寄せられる期待は大きく、積極的な人的資本投資強化の方針のもと、積極的かつ大胆な新規企画の立案と実行が求められています。自ら企画した育成施策を非常に多くの社員に提供することで、当社の人財を通じて、世の中への価値提供を実感することができます。 より具体的な、得られる経験や知見は以下の通りです。 ・数万人規模の社員を対象とした育成施策の提供を通じて、影響力の大きな育成施策の企画立案経験が積めます。 ・IT企業における専門性とその能力水準の定義を、実践を通じて体系的に知見として獲得できます。 ・経営と極めて近い立場での業務経験を積むことで、経営目線を培うこともできます。 ・今後、グループ会社を含めた抜本的な育成体系の変革を推進します。これに携わることで、人財育成改革としては最大規模の変革経験が得られます。 ・人事本部、ならびにHRBPとの間でローテーションを定期的に行っており、希望があれば、HRに関する知見の幅出しも可能です。
【必要条件】 ■求める経験・スキル・知識 以下を満たす方 ・最低3年以上のHR組織での就業経験がある (中でも新規施策の立案・実行経験を重視) ・社内外のステークホルダ(特に現場)と良好な関係を築き、他者と協働して能動的に課題解決・業務推進を行うことが出来る ・Excel,PowerPoint等のMSOfficeスキルを駆使して、企画書の作成・上申・プロジェクト化した経験 【歓迎条件】 ■求める経験・スキル・知識 ・全社規模もしくは大規模組織での人財育成戦略の企画立案・推進経験 ・未知の課題に対しても、人事・労務管理上の原理原則から適切な対処の方向性を検討・提案できる能力 ■他言語力 英語
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600~1100万
【求人の特色・一押しポイント】 ■年間数千億円のIT投資を続ける日本最大の総合金融グループ。システム部門の約3人に1人が中途採用。 ■IT活用強化の企業戦略のもと、キャリア採用規模を拡大中。システム部門の人材戦略の起点を担う重要ポジション。 【ポジション概要】 当行システム部門のキャリア採用担当者として、傘下各部と協働した人材要件の策定、母集団形成、選考運営、内定通知・受諾促進、入行後の活躍態勢整備等を、一気通貫で推進いただきます。 【業務内容・役割】 具体的には下記のような業務内容を想定しています。 ■システム部門傘下各部の人員需要に対する採用戦略の企画、及び人材要件の具体化・精緻化 ■人材紹介会社、スカウト、リファラル、メディア活用等による母集団形成推進 ■システム部門傘下各部、人事部、関連IT会社と連携した選考運営(含む書類選考・面接・面談対応) ■入行後の立ち上がり支援、及び現場でのキャリア入行者受け入れ体制の構築・コンサルティング 【配属予定部署】 システム企画部 人事教育グループ 【配属予定部署_詳細】 当行システム部門の下記人事運営・業務を担います。 ■人材戦略の立案・推進 ■異動・評価・キャリア開発等の人事運営全般 ■採用(新卒・中途) ■人事制度の設計・運用 等 ■システム部門_採用メッセージ https://www.mysite.bk.mufg.jp/career/circle/system/article19/ 【魅力・やりがい】 システム部門の採用は拡大期にあります。高品質を保ちつつ採用計画を達成する過程は非常にチャレンジングですが、多くのキャリア入行者が業務・カルチャー変革の担い手として活躍しています。採用の方程式を確立していくフェーズにありながら、当行の成長に大きくダイレクトに貢献できる、非常に魅力的なポジションです。 【想定キャリアパス】 新卒採用、育成、人事運営、制度設計・運用など他の人事業務や、当行全体の幅広い組織運営にチャレンジしていくキャリアパスが想定されます。社内公募制度等を活用し組織運営以外の多岐にわたる業務にチャレンジすることも可能です。
【必須要件】 ■事業会社でのキャリア採用業務経験2年以上 ■物事や課題を構造的に捉え、論理的に打ち手を講じていく企画構想・遂行力 ■話者の要点・論点を理解し、適切な粒度で情報提供・説明できるコミュニケーション能力 【歓迎要件】 IT企業/部門や他の人事領域での業務経験 【学歴】 大学、大学院(修士)
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360~600万
まずは当社の総務業務全般を覚えていただきます。日々の業務割合は、人事5割:総務5割程度です。 ゆっくりご自身のペースでお仕事ができる環境のため安心してスタートできます。 総務として、設計メンバーを支える縁の下の力持ち的な存在としてご活躍いただける方、バックオフィスを極めたい方、キャリチェンジをご検討の方も歓迎いたします。 【業務詳細】 <総務> ・各種書類作成/ 管理、勤怠管理( システム管理)、経費関係、社内イベント対応、設計部門との調整業務、グループ会社間調整業務 など <人事関連> ・新卒/ 中途採用、採用関連業務、面接対応、求職者連絡、採用イベント対応、社員人材管理、学校訪問、関係機関対応、社内外研修対応、研修企画/ 立案、設計部門間連携、グループ会社間連携 など ■人員構成:総務課 3 名 ■今後予定していること ・事業拡大に向けた人材開発(研修、採用ブランディング、エンゲージメントなど) ・SNSやネット広告運用 ・福利厚生の充実など
<必須経験、資格> ・総務業務経験3年以上 ・人事業務経験3年以上 ※上記を満たしていない場合でもご相談ください。 <歓迎経験、資格> ・総務人事関係の経験 ・人材採用に関わる経験 ・広報業務など <求める人物像> ・上昇志向があり、学ぶことや情報種集が得意な方 ・円滑なコミュニケーションが取れる方 ・誠実な方
・業務系、制御系ソフトウェア設計開発、運用、保守業務 ・各種ネットワーク構築支援業務
年収非公開
【職務内容】 私たちは「新たな価値を創造する人材マネジメントの追究を通じて社会・企業・個人の成長と幸福に貢献する」をミッションとし、クライアント企業における経営戦略・事業計画の実現に向けた組織・人事課題を明確化した上で、あるべき人材マネジメントを具現化するためのソリューションを提供しています ◇主なクライアント 年間売上高1000億円以上の日系大企業 (業種は様々) ◇具体的には ・人的資本経営 ・人材戦略・人事中計策定 ・ISO30414認証・活用 ・基幹人事制度設計 ・役員指名・評価・報酬 ・ピープルアナリティクス ・エンゲージメントサーベイ ・人事業務DX ・定年延長・シニア活性化 ・グループ人事制度統合 ・人材開発・組織開発 など 【プロジェクト事例】 ・製造業・非製造業 :職務等級人事制度設計支援 ・東証プライム上場 :製造業・非製造業 役員マネジメント改革支援 ・金融業・通信業 :デジタルHR・People Analytics導入支援 ・製造業・非製造業 :定年延長制度設計支援 ・小売企業 :PMI・グループ企業再編(グループ人事戦略・人事中計の策定・実行支援)
【必須条件】 ・職務経歴3年以上(目安) ・以下のいずれかのご経験 -コンサルティングファーム等での組織人事コンサルティング経験 -組織・人事以外の領域でのコンサルティング経験(業務系・システム系含む) -大手企業での企画業務、人事領域業務経験 -大手企業で圧倒的な成果を出した経験(営業・生産など業務領域問わず) ・PCスキル(PowerPoint、Excel、Word等) 【歓迎条件・求める人材像】 ・大手企業の組織・人事に関する悩みに対し、外部プロフェッショナルという立場から、課題解決に向けて伴走していくキャリアに強く興味を持つ方 ・コンサルタントとして絶えず成長を続けながら、長期的にお客様と向き合える方 ・自律的に考えて仕事をしてきた方、自分なりの問題意識を持ちながら仕事をしてきた方 ・コミュニケーション能力が高く、自身の役割を自覚し、チームメンバーと協働しつつ自律的に働ける方 ・日本企業の人事課題解決(例:組織風土や労働観・ワークスタイル)に貢献することに意欲がある方 ・大手コンサルティング会社(大手企業を顧客とするBIG4、人事専業ファームなど)在籍者、経験者 ・大手SIerなどプロジェクト型業務(大手企業を顧客とするプロジェクト型で価値提供する仕事)経験者 ・人事領域の幅広いテーマへの関心・経験がある方
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500~810万
仕事内容 仕事の概要 医療・介護・保育・障がい福祉領域の大手法人(従業員数2000名以上が中心)に対し、人事課題の解決を支援するコンサルティングセールスをお任せします。採用支援にとどまらず、定着・育成といった中長期的な組織課題にも向き合い、クライアントの人材戦略全体に伴走する営業スタイルが特徴です。 具体的な仕事内容 ・クライアントの採用課題を特定し、人材紹介・求人広告を活用した最適なソリューションを提案 ・中長期での人材ポートフォリオや採用戦略の提案・策定支援 ・社内関連部署を含む多数のステークホルダーとの連携・巻き込み ・採用プロセスの定量/定性分析および改善提案 ・求人広告の企画/ディレクション(事業者インタビュー、求職者VOC活用、更新OPS構築など) ・早期離職分析や育成定着施策の提案 ・クライアントとのやり取りやソリューション提供から得たノウハウをもとに、新規商材の開発・サービス企画へフィードバック ・マーケティング、市場分析 キャリアパス ・人事ソリューショングループでマネージャーを目指すキャリア ・現場のスペシャリスト、ソリューションセールスのプロとして活躍するキャリア ・事業開発や営業企画等、領域を横に広げるキャリア ・人材紹介や求人PF等、1領域の事業責任者を目指すキャリア ・人材ビジネス以外にも、介護障害福祉事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域など40以上の事業があり、転職なしで異なるビジネスモデル・事業フェーズを経験可能 ポジションの魅力 ポイント1:安定性と成長性を両立できる環境 東証プライム上場・21期連続増収のメガベンチャーで、医療・介護・保育・障がい福祉という社会課題解決に直結する領域に携われます。2025年7月には『カイゴジョブ』を『ウェルミージョブ』へブランド刷新し、求人広告市場(2030年に515億円規模へ成長予測)への本格参入を開始。長年蓄積してきた求職者・顧客データという強力なアセットを活かし、未開拓の巨大市場で非連続な成長を実現するフェーズにあります。安定した経営基盤のもと、変革期の最前線で大きな成長機会を掴めるポジションです。 ポイント2:市場価値の高いスキルとキャリアを構築 単なる採用支援ではなく、大手法人(従業員数2000名以上が中心)の人材戦略全体に伴走するコンサルティングセールスを担当。顧客自身も気づいていない本質的な課題を特定し、解決へ導く高度なコンサルティング能力が身につきます。社内外の多様なステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進するため、課題解決力・交渉力・組織を動かす力など、汎用性の高いスキルが磨かれます。難易度の高い市場で揉まれることで、確実にビジネスパーソンとしてのレベルアップが図れ、どこでも通用する人材へと成長できます。 ポイント3:働きやすさと裁量の大きさを実現 週3出社のハイブリッド型勤務で、平均残業時間は20-30時間程度とメリハリのある働き方を実現。ChatWorkを活用した積極的なコミュニケーションにより、出社・リモート問わずチームで業務を推進できる環境です。また、決まった商材を売るのではなく、SMSが持つ豊富なリソースを組み合わせて顧客ごとの課題に合わせた自由な提案が可能。「自社商品をどう売るか」ではなく「どうすれば顧客や業界の課題を解決できるか」という問いに本気で向き合える面白さがあります。キャリアパスも多様で、マネジメント・スペシャリスト・事業開発・営業企画など、ご自身の志向に応じた成長が可能です。
応募条件 法人に対するソリューション営業経験(目安3年以上) 歓迎条件 ・エンタープライズ企業へのセールス経験 ・ソリューション型で複数商材の提案経験 ・人材領域でのご経験 ・医療、介護、障がい福祉領域でのご経験
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350~700万
【企業について】 “人”にフォーカスを当てた唯一のコンサルティング会社です。 スキルだけでなく、コンサルタントの“人らしさ”を大切にすることで、人間力を強みとしたコンサルティングサービスを提供し、ビジネス・デジタル・ITの分野で幅広い業界のお客様をご支援しています。 コンサルティングを「お客様の実現したいことをデザインする仕事」と捉え、一社でも多くの会社、一人でも多くの方の力となることで、カッコいい会社を増やし、世界をデザインする会社となることを目指しています。 【具体的な仕事内容】 フォローアップチームは、社員の自己成長と満足度を最大化し、組織全体の成功を支えるために設立されました。このポジションでは、社員一人ひとりが自分の可能性を最大限に発揮し、組織内で成長できるようサポートします。私たちのゴールは、全社員がやりがいを感じ、安心して働ける環境を提供することです。 エンプロイーサクセスマネジメントに必要な、以下の業務を幅広く担当いただきます。 ・フィードバックを通じた成長機会の提供:定期的なフィードバックを通じ、成長機会の発見と課題の改善をサポート ・オンボーディングプロセスの改善:社員がスムーズに業務に適応できるよう、オンボーディングの最適化 ・エンゲージメント向上施策の実施:従業員満足度とエンゲージメントを向上させるための社内イベントやプロジェクトの企画、実行 ・データ分析とレポート作成:社員のエンゲージメントデータを分析、および、改善施策を提案、実行 具体的には以下のような業務があります。 ・コンサルタントが直面する課題収集 -社員との随時のコミュニケーション -コンディションに合わせた相談実施、相談相手の紹介 -コミュニケーションログ記載 -社内イベントへのアテンド -既存社内コミュニティの紹介 -メンター相当者の紹介 ・コンサルタントの案件参画/スキルアップのための支援 -スキルシート更新、顧客面談対策のレクチャー -模擬面談実施 -向上すべきスキルの指摘 -スキル向上に向けた相談・解消支援 -随時コミュニケーションを通したコンディションチェック -コンディションに合わせた相談実施、相談相手の紹介 ・新規入社者のオンボーディング支援 -入社オリエンテーションの企画、準備、運営 ・定期サーベイを通した、全社エンゲージメント向上の施策立案、遂行 -サーベイ実施の準備、運営 -サーベイ結果分析 -サーベイ結果の配布準備 -結果フィードバック、日程の調整 -全社向け報告会の企画、準備、運営 【ポジションの特色】 ・1人1人の裁量が大きい ・意思決定が早く、スピード感のある働き方が可能
【必須要件】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・チームマネジメント経験 ・人材開発や人事企画の経験 【歓迎要件】 芸能マネージャー等のタレントマネジメント経験 【求める人物像】 ・従業員の成功に情熱を持ち、組織と共に成長できる方 ・人材の可能性を引き出すことに喜びを感じる方 ・他者の成功を心から喜び、それに向かって責任感を持って動ける方 ・どんな人とでも明るくコミュニュケーションを取り、それを楽しめる方 ・世話好きで、ホスピタリティの高い方
コンサルタントの「人間力」を重視するユニークなコンサルティングファームです。 金融、製造、通信など多岐にわたる業界をクライアントとし、以下の4つの主要サービスを提供しています。 ・ビジネスコンサルティング:非IT領域の業務改善や戦略策定 ・デジタルコンサルティング:デジタルマーケティングやデータ活用支援 ・ITコンサルティング:IT戦略の立案や大規模なシステム統合(PMI)支援 ・プロジェクトマネジメント:プロジェクト管理・運営のトータルサポート(PMO)