アクチュアリー アドバイザリーおよび監査【FS INS AS】
530~1500万
PwC Japan有限責任監査法人
東京都千代田区
530~1500万
PwC Japan有限責任監査法人
東京都千代田区
M&Aアドバイザリー
財務/会計/税務コンサルタント
その他ビジネスコンサルタント
<Actuarial Services(AS)について> PwC JapanのAS(Actuarial Services)グループは、金融機関、特に生損保会社をクライアントとして様々なアクチュアリーに関する幅広いアドバイザリー業務、監査業務を提供しています。 なお、PwC JapanのActuarial Servicesは、PwC のActuarial Services のグローバルネットワークと緊密な連携を行っており、定期的なリーダー人材の交流、積極的なグローバルな転勤制度による人的交流、ナレッジやスキルの共有化を促進しています。 したがって、昨今ではIFRS、ソルベンシーⅡといったグローバルな課題が多い中、欧米を中心としたPwCグローバルの先進事例を活かしつつ、適宜グローバルの専門家と緊密な連携を取りながら、クライアントの課題解決を行うことも多くなってきています。 日本では「アクチュアリー」という職種は、生損保の数理決算・商品開発、あるいは年金数理業務を行う専門家と一般に認識されていますが、PwCのActuarial Servicesでは、このような狭義な捉えかたをせず「クライアントの重要な経営課題に対して、将来に対する洞察力とともに、リスク分析的なスキルでソリューションを提供すること」をコア・コンピタンスであると位置づけています。したがって、私どもは極めて高い専門性と十分なビジネスの理解を融合させ、複雑なデータを取扱い、それをビジネスのソリューションに繋げていく専門家を目指しています。したがって、保険数理や確率統計学や金融工学などの専門領域を活かすだけでなく、場合によってはマネジメントレベルの意思決定に関わるような領域も含めて、クライアントへの適切なソリューションを提供します。 Actuarial Servicesでは以下の監査領域に加え、アドバイザリーとしては8つ の事業領域を定義しています。 ■監査におけるアクチュアリー業務およびそのサポート業務。 ・(生保分野)保険負債関係の適正性の確認(責任準備金等の確認)、保険計理人意見書の確認 ・(損保分野)保険負債関係の適正性の確認(責任準備金・支払備金等の確認)、保険計理人意見書の確認 ・(年金分野)退職給付債務に関する業務 ■アドバイザリー業務 □リスク管理・ERM・ALM ・金融庁がORSA報告書提出を進める中、ますますリスク管理の高度化ニーズが高まっています。PwCでは、中長期的自己資本計画等への対応、リスク計測フレームワークの高度化支援、内部モデルの第三者評価、ALMモデリングを含むリスク管理の高度化支援を行います。保険関連のすべてのリスク計測を支援しますので、保険キャッシュフローと密接な関連がある金利リスクの高度化、アカウントバリューの変動が保険給付の最低保証に連動するVAリスク、VAヘッジング、再保険活用等の高度化支援も行います。 □IFRS ・グローバルに業務を展開を考える生損保にとってはIFRSの導入が重要となってきます。PwCグローバルとの定期的な意見交換を実施しており、最先端のIFRS業務支援を展開します。 □エンベディッド・バリュー ・エンベディッド・バリューの算定支援およびレビューにとどまらず、経済価値バランスシート管理、ERMにおける経営管理への活用も含め、多面的な角度から支援を行います。 □トランザクションサポート ・国内案件に限らず、クロスボーダーな生損保デューデリジェンスも実施しており、欧米、東南アジアなど案件は多岐にわたります。PwC各部門が協力し、財務諸表DD、株式価値分析評価、ビジネスDD、ITDD、税務DDなど総合的に支援できることが強みとなっています。 □プライシング/アナリティクス ・生損保ともにプライシング業務を支援しており、また、収益検証業務支援、商品戦略の延長としてのビジネス戦略支援、コミッション戦略やクロスセル等マーケティングアナリティクス支援等も行います。 □アポインテッド・アクチュアリー ・特に、損害保険領域については、アポインテッドアクチュアリー業務を支援します。 □年金アドバイザリー ・IFRS導入企業への退職給付関連コンサルティング、PBO内部統制・検証に関するコンサルティング業務、年金関連法改正に伴うコンサルティング
■保険会社または監査法人、保険数理コンサルティングファームにおける、決算関連業務、商品開発業務3年以上の経験(マネージャークラス以上は8年以上の経験) ■総合企画部門、リスク管理部門、財務企画・ALM部門、営業企画部門の経験者で計画能力の高い方、係数感覚に優れている方 ■数理/財務モデリング技術の高い方、ビッグデータ解析経験者 ■クライアントと接しチーム行動する場面が多いので、コミュニケーションと協調性が高い方
大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
530万円〜1,500万円
フレックスタイム制 所定労働時間7時間(コアタイムなし、7:00〜22:00)
有
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■予定年収:530万円~1,500万円 月額(基本給):290,000円~1,100,000円 固定残業手当/月:77,700円~150,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 固定残業代は月30時間分を含む
東京都千代田区
東京都千代田区大手町1-1-1 大手町パークビルディング ※リモート有(ハイブリッドワーク推奨)
リモートワーク可 資格取得支援制度
・財務諸表監査 企業の財務諸表が会計基準に基づき適正に作成されているかを検証し、投資家やステークホルダーに対する信頼性を担保する監査業務を提供。 ・内部統制監査 財務報告に係る内部統制の整備・運用状況を評価し、企業のガバナンスやリスク管理体制の強化を支援する。 ・その他保証業務(アシュアランスサービス) ・財務報告アドバイザリー ・リスク・ガバナンス関連サービス ・フォレンジック・不正対応支援
最終更新日:
700~2000万
■仕事内容 金融機関様向けに、クラウドを活用した次世代IT基盤の実現に向けたクラウドコンサルティングや、具体的なクラウド活用のロードマップ策定を通じて、お客様企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)推進を支援します。DX推進のために、お客様をはじめ、社内の関連部門との調整・交渉や、既存ベンダーのコントロールなど、様々なステークホルダーと密なコミュニケーションを図ることが求められます。場合によっては、お客様オフィスに常駐してプロジェクトチームの協働をリードします。 [プロジェクト事例] ・ITインフラ戦略策定(デジタル基盤構想策定) ・次世代開発基盤の導入コンサルティング ・業務効率化AIソリューション導入支援(バックオフィス業務効率化) ・金融市場系データ基盤構築(AI活用) ・クラウド移行アセスメント(移行ロードマップ策定支援・セキュリティ対策支援 (雇入れ直後)システムの開発及びコンサルティング (変更の範囲)会社の定める業務 ■仕事の魅力 (1) 多様なプロジェクトへ参画可能 金融機関様もクラウド検討段階の企業も多く、今後の需要が高いことで、幅広いプロジェクトに関われる機会があります。相対する部門はクラウドシフトを推進するIT部門だけでなく、ビジネス価値を享受したいユーザ部門も巻き込んだプロジェクト運営を行います。当社には、金融ソリューション事業経験を有するクラウドに精通したスペシャリストと、シンプレクス/ITコンサルティング企業にて豊富なコンサルティング経験を有するジェネラリストが在籍しており、クラウドを起点とした様々な案件に参画いただくことが可能です。 また、今期から金融業界以外への事業展開も検討している状況で、クラウド関連事業立ち上げの段階から参画いただくことで、業界に縛られない広く・深い業務経験を積むチャンスが多く存在します。 (2) 上流から下流まで一気通貫で業務経験が可能 戦略策定からクラウド移行の計画策定を経て、実際に実行する流れを全て自社で実施します。プロジェクト全体に上流の立場で参画できるだけでなく、インテグレーション(構築)・マネージドサービス(運用)などの中流・下流工程も一気通貫で行っており、確かな技術と経験に裏付けられた、地に足の付いたコンサルタントとして成長する機会が多く存在します。オンプレミス、プライベートクラウド、パブリッククラウド(特にAWS/Azure)など様々な顧客要件に応じたシステム基盤を設計・構築・運用することで、幅広いインフラ領域の経験が可能です。 (3) 難易度の高いニーズに応える真の「技術力」が見に付く 昨今、当社では金融機関のデジタルトランスフォーメーション、特にAWSの活用を初めとしたクラウドシフトが加速しており、オンプレミスの知識・経験を活かして、クラウドネイティブな環境に挑戦することが可能です。ミッションクリティカルな金融システムを支える「堅牢性」と、ビジネスニーズに応えるための「俊敏性・柔軟性」といった相反する要素を、クラウド技術を中心に実現する経験を積むことが可能です。新技術の検証・採用も積極的で、当社はAWSのテクノロジーパートナーとしては国内初の「金融サービスコンピテンシー」認定を取得しており、高水準のスキルを手に入れるチャンスがあります。 (4) 多様なキャリアパスを選択可能 個々人の強みを活かす多様なキャリアパスを歓迎しています。プロジェクトマネジャー、インフラ・クラウドエンジニア、ソリューションアーキテクトなどマネジメント・スペシャリスト問わずキャリアを選択することが可能で、いずれの道でも同水準の評価を得ることが可能です。アプリケーション開発に強みを持つ当社では、開発寄りにキャリアをシフトさせ、アプリケーション・インフラ双方に強いエンジニアとしてキャリア形成する道も用意しています。モダンな開発基盤のDevOps経験、アジャイル開発なども経験可能です。
・ITコンサルティング経験(もしくはそれに類する経験) - ITインフラに関するコンサルティングまたは、戦略策定経験がある方(クラウド活用経験は優遇) - コスト削減、運用効率化のコンサルティング経験がある方 ・インフラ・クラウド導入経験(ミッションクリティカルな業務経験は優遇) - クラウド(AWS、Azure、GCP等)の設計・構築のご経験がある方 - インフラ(NW、MW、サーバ、セキュリティ等)の設計・構築のご経験がある方
メガバンクや証券会社などの金融機関向けに特化したITコンサルティングとシステム開発を主力とする企業です。戦略立案から設計、開発、運用・保守までを一気通貫で自社完結するトータルソリューションを提供しています。
800~1400万
【具体的な業務】 ・M&A後の事業成長戦略の策定と実行支援 ・買収先企業の状況把握と、KPI設計・経営モニタリング体制の構築 ・プロダクト・営業・人材・組織などの統合推進と課題解決 ・経営陣・現場双方とのコミュニケーションを通じた信頼構築と実行伴走 ・必要に応じたM&A初期フェーズ(DD、PMI準備)の関与 ・グループ全体でのPMI知見の型化・横展開の支援 ポジションの魅力 ・CEO直下の裁量ある立場で、買収後の統合と成長という経営の核心に関与できる ・AIを中心とした成長産業領域で、複数の事業と向き合うダイナミズム ・経営と現場のクロス領域に立ち、全社視点で事業を動かす醍醐味 ・再現性のあるPMIモデルの構築/仕組み化に挑戦できるフェーズ ・スキル次第でM&A戦略やCオフィスとの連携、社長特命PJなどにも柔軟に関与可能
必須要件 ・複数部門やステークホルダーと連携した事業推進/プロジェクト推進経験 ・事業戦略の立案から実行まで一貫して携わった経験 ・課題解決型のコミュニケーション能力(現場と経営両面との折衝力) 歓迎要件 ・M&AやPMIフェーズにおける実務経験 ・コンサルファームまたは事業会社での経営企画・事業開発経験 ・組織設計、プロダクト戦略、営業強化などの統合テーマでの実務経験 ・シニアマネジメント層との業務連携・レポーティングの経験 求める人物像 ・経営目線で事業全体を捉えつつ、現場と並走できるハンズオンな姿勢を持つ方 ・未整備な状況でも、自らテーマ設定し推進できる方 ・自身の専門領域に閉じず、経営/事業/組織の横断的テーマに関心がある方 ・AIやテクノロジーが社会構造に与える影響に中長期で向き合いたい方
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1000~1500万
次の5つの業界(Public, Energy&商社, TMT, HS&W, Auto領域担当) にFocusし、クライアントの業界・ビジネス課題を踏まえて競争力強化を支援し、Technologyだけに偏ることない本質的な解決策をクライアントに提供する業務を担当していただきます。 対象業界の課題、ビジネス課題を理解し、業界知見x Technology知見をベースにテクノロジー全領域に亘り、戦略策定から導入支援に至るまでの包括的なサービスを提供していただきます。 [主な業務領域] ■Government & Public(Public) ・医療保険分野 ・年金分野 ・児童福祉分野 ・防衛分野 ・財政・経済振興分野 ・教育文化研究分野 ・農林水産・環境分野 ・国土交通分野etc ■Energy&商社 ・商材・サービスの多様化 ・顧客構造の変化 ・組織・経営管理の在り方の変化 ・環境問題への対応 ・IT技術の進化とDX化etc ■Telecom and Media Entertainment(TMT) ・企業がSociety5.0 実現に向けて変化にダイナミックに対応し、競争優位を得るための支援 ■Health Science & Wellness(HS&W) ・医薬品、医療機器業界に特にフォーカスしてサービスを提供 ・そのほとんどがグローバルプロジェクトであり、EYの他エリア、リージョンの仲間たちとプロジェクトを組成し、One Teamとしてクライアントにサービスを提供 ■Auto ・様々な変革(自動運転や、自動車のモジュール化など)に対し業界の知識とTechnologyの知見を掛け合わせ、中長期的な視点でクライアントの目指すべき姿を共に考える ・Connectedデータを活用したサービスの企画・推進や、自動車のオンライン販売に向けた企画・推進 ■業界Focus職務の魅力 ・クライアントがDXを求める先に見据えているビジョンをとらまえてプロジェクトを企画提案し、実行推進するため、本質的な戦略を意識したプロジェクト経験を積むことができる ・クライアントサイドに立つEYSCのプロジェクトでは役職者含めた広く深い人間関係を構築することができ、業界注力サービスを担う人材にとって大きな資産となる ・クライアントのプロジェクトマネジメント支援(プロジェクト方針の検討、ベンダーのパフォーマンスの管理、リスクの洗い出し、代替手段の検討・提案など)が主な仕事であり、システム開発をダイレクトに受けることは基本的にないため、受託者ではなく、クライアントサイドに立った景色を見ることができる
■Public ・官公庁向けのIT案件を5年以上経験、官公庁のIT標準、予算申請や調達ルールを熟知 (あれば尚可) ・PMP、ITコーディネータ、情報処理技術者資格(プロジェクトマネージャ、ITストラテジスト) ・パブリッククラウドサービスに関する知見 ・公的保険(国保・社保)に関する業務・システムの経験 ■Energy&商社 ・エネルギー企業または商社企業における戦略策定およびIT案件をご経験(5年以上程度の水準) ・エネルギー企業の経営環境変化や課題を理解 ・日本語および英語でのコミュニケーションスキル(日常会話・ビジネスシーンにて流暢に活用できる) ■Telecom and Media Entertainment(TMT) ・ハイテク・通信・メディア業界向けのいずれかでIT案件の経験 ■Health Science & Wellness(HS&W) ・製薬業界、あるいは医療機器業界向けIT案件の経験 ■Auto ・自動車業界(製造業でも可)に関連するクライアントの複数のプロジェクト経験 ■共通 ・アプリケーションシステムまたは情報基盤システム領域における要件定義支援、調達支援、プロジェクト管理支援、調査・研究役務などの経験 ・IT導入における一連のシステムライフサイクルの経験 ・ITプロジェクトでのプロジェクトリード、PMOまたはチームリードの経験
コンサルティングとM&Aアドバイザリー機能
400~1000万
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅【カルチャー変革・エンゲージメント向上】企業の求心力を高めるため、企業文化・エンゲージメントの現状分析、課題特定から行動変容を促す施策の企画・実行を支援 ✅【人的資本経営戦略の策定】企業の魅力や価値を言語化するエンプロイヤーブランディング戦略の構築、人的資本開示に向けた中長期ロードマップの策定 ✅【AIネイティブ組織の構築】生成AIやAIエージェントの活用と、従業員の生産性・エンゲージメント向上を掛け合わせた、次世代型の組織構造・施策の企画・開発 ✅【次世代リーダーシップの定義】AI活用を前提としたマネージャーの新しい役割定義、次期リーダーシップ像の策定、およびそれに伴うケイパビリティ(組織能力)開発 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・日本発のグローバルコンサルファームとして、企業の持続的成長の核となる「Culture & Engagement」領域の高度な専門性を身につけ、市場価値を大きく高められる ・最先端のテクノロジー(生成AI等)を組織開発へ組み込むパイオニアとして、日本国内でも数少ない「AIネイティブな組織変革コンサルタント」としてのキャリアを確立できる ・メンバークラスからスタートし、将来的には数値目標や受注責任を伴うマネージャー、さらには組織経営を担うシニアマネージャーやディレクターへの明確な道が開かれている ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収:400万〜1,000万円(※経験・能力を考慮。マネージャークラス以上は職責に応じた上位レンジを個別に適用。賞与年2回、10月昇給・昇格あり) ・【東京ミッドタウン八重洲】八重洲駅直結の最先端オフィスを本拠地とし、在宅勤務やリモートワーク、フルフレックス制(コアタイムなし)を活用した高い裁量を持つ働き方が可能 ・「出産祝い金(第3子以降100万円)」や各種ワークライフバランス支援(育児・介護)など、長期的なキャリア形成を支える日系ファームならではの手厚い福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・「People & Culture Strategy Unit」への配属。単なる人事制度設計にとどまらず、企業の経営統合や事業ポートフォリオ変革を「人の意識と文化」から支える最上流案件に携われる ・生成AI等の最新テックを前提とした次世代の組織変革(オファリング開発)に挑戦。まだ世の中に正解がないテーマを自らデザインし、社会に実装していくダイナミズム ・キャリア採用比率が極めて高く(直近約50〜70%)、外資系ファームや事業会社出身など、多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルがフラットに活躍できる風土 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅大手化学メーカーの経営統合に伴う、全社的な人的資本経営ストーリーの策定とカルチャー融合支援 ✅大手自動車メーカー・金融機関における、人的資本開示に連動した中期人的資本経営ロードマップの策定 ✅自動車部品メーカーの事業構造変革に伴う、従業員のエンゲージメント向上および行動変容の実行支援 ✅大手食品加工業における、生成AIの本格導入を前提としたマネージャーの新しい役割定義と変革支援 ✅商業車メーカーでの生成AI活用を前提とした、次期リーダーシップ像の定義および組織能力開発
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・コンサルティングファームにおける、人事、AI、または戦略いずれかのプロジェクト経験(メンバークラス) ・(マネージャー以上)広範な組織人事変革テーマの経験、複数メンバーを率いたプロジェクト管理経験、および案件創出から受注までのリード経験 ・(歓迎)生成AIを活用した業務プロセス改革やプログラム開発の経験、CxOクラスとの折衝経験 ・組織や人の変化に強い関心を持ち、未知の領域に対しても自発的に学び続ける高い学習意欲
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・アビームコンサルティング株式会社 ・1981年設立。日本発、アジア最大のグローバル総合コンサルティングファーム ・従業員数8,816名(2025年4月現在・連結)。「Real Partner」を理念に、戦略立案から業務・IT改革、アウトソーシングまでを一貫して支援 ・本社:東京都中央区八重洲(東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー15階)
600~1000万
我々Business Oriented IT Serviceは、大手コンサル(EYSC)のTechnology Strategy and Transformationユニットに所属しており、全てのセクターに対し、クライアント企業が直面している社会課題(日本社会の高齢化・将来の労働力の減少等、産業構造の変革)や経営課題(業務の高度化・効率化、組織力向上・人材育成)などの対応として、特定のソリューション導入やシステム開発ありきではなく、M&Aやクロスボーダー対応を含めた抜本的な改革推進の支援を展開しています。また、クライアント企業の業務改革推進は、経営/業務/ITの組織を一体として捉え、特定部門の課題だけにフォーカスをあてた解決策を検討するのではなく、組織全体としての最適解となるような検討支援を実施しています。 特に、以下の3レイアに対してオファリングをあげ、クライアントの課題解決に向け、点や線ではなく面として対応する全方位の受け皿としての存在となることを目指しております。 1.Corporate Management(経営的 切り口) 2.Business Operation Process(業務改革・改善 切り口) 3.IT Management(IT側面 切り口):CIOのパートナーとして、IT戦略立案、IT投資計画策定、ITプロジェクト計画策定などにとどまらず経営戦略等にかかわる支援 (詳細業務内容) ●戦略立案・情報システム構想策定 ● 経営可視化支援・IT投資管理 ●DXプロジェクトマネジメント等 経営・業務改革の実現支援 ●コラボレーションプロジェクトに対するITプロフェッショナルとしての参画 ●SME(Subject Matter Expert)支援etc のクライアントの経営・ビジネス・テクノロジーの全領域に関するプロジェクトマネジメント支援(プロジェクト方針の検討、ベンダーのパフォーマンスの管理、リスクの洗い出し、代替手段の検討・提案など)が主な仕事となります。
コンサルティングファーム、事業会社、システムインテグレーター等において以下のうちいずれかの経験 ・ビジネス/IT戦略立案、DX/IT投資計画策定、改革プロジェクト計画立案、事業/システムアーキテクチャ構想策定の実務経験 ・大規模システム導入/DX改革への参画経験 ・プロジェクトにおけるリーダー経験 ・経営層(クライアント・自社含む)に対するプロジェクト/部門報告等の業務経験 【必須要件】 ・クライアントとのコミュニケーション経験(PD・営業・要件定義ヒアリング・プロジェクト定例会議) ・経営・業務改革/DX推進/大企業でのシステム導入経験 ・論理的思考能力をお持ちの方 【歓迎要件】 以下のいずれかの実務経験を有する方 ・コンサルティングファームでのBiz or ITストラテジーコンサルティング経験 ・経営企画・会計・人事・購買・生産管理・生産計画・営業・IT企画等の業務知識・経験 ・IT戦略立案、IT投資計画策定、ITプロジェクト計画立案、システムアーキテクチャ構想策定に関する実務経験 ・IT開発プロジェクトのシステムライフサイクルを通した経験 ・ITプロジェクトにおけるPM、リーダー経験 ・ソリューション提案型営業/営業支援経験 ・LCDP(low-code development platform)等のプロダクトでの、業務改革・導入支援経験 ・英語を用いた業務経験
コンサルティングとM&Aアドバイザリー機能
650~800万
◼︎業務概要 カケハシの各プロダクトを通した顧客のサクセス実現にコミットいただくポジションです。 ハイタッチメインで、お客様の経営にとってありたい姿をリードし、価値提供を考える姿勢を軸に、課題提起と解決までの過程における適切な各種指標の設定、各種施策実行や利活用促進とともに、アップセル/クロスセルに繋げていただきます。 経営者から現場のステークホルダーまで、幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただくため、リーダーシップスキルに加えて、創造的思考力や意思決定力、交渉力、ファシリテーション力など、様々なスキルを高めることができるポジションとなります。 ◼︎具体的な業務 ・顧客の経営課題・業務課題の整理・解決のためのコンサルティング ・事業・業務の改善に関する顧客とのディスカッション・活用シナリオの提案 ・自社プロダクトの顧客導入プロジェクトのマネジメント業務 ・自社および顧客の組織事情を踏まえた関係者とのコミュニケーション業務 ・経営層から管理職、現場担当者まで幅広い顧客層との折衝 ・自社および顧客の複数関係者とのコミュニケーション業務 ・アップセル/クロスセル提案(新規を含む複数プロダクトの提案/営業企画の動き) ・開発チームと連携しプロダクトに対する顧客要望のフィードバックを行う ・導入プロセスの継続的な改善、標準化 ◼︎チーム体制 Enterprise領域のカスタマーサクセス 14名 内、一定エリアにおいて複数店舗を展開している法人の担当 5名(マネジャー含む) ◼︎ポジションの魅力 ・サービス/プロダクト導入だけでなく経営者と密にコミュニケーションを取りながら、経営パートナーとして二人三脚で経営課題の改善に伴走できる ・一方で、薬局現場との距離も近く、現場理解も深まり、手触り感高く業務遂行ができる ・テックタッチ、ハイタッチ、ロータッチを戦略的に考えて動くことができ、SaaSビジネスの醍醐味がある ・営業と連携しつつ、アップセル/クロスセルまでカスタマーサクセス主導で動かすことができる ・プロダクト導入では終わらずに、その先の顧客課題を握りながら提案/改善に関わることができる ・複数顧客を担当するため、スピード感を保ちながら、短期間で多くの知見/成功事例を蓄積できる環境がある
◼︎必須スキル 下記3つの内いずれかの経験 ・PMやカスタマーサクセスもしくは担当営業として、中堅~大手顧客を複数社担当し複数関係者との対顧客折衝の経験 ・パッケージ製品の導入・オンボーディングの経験 ・パッケージ製品のカスタマーサクセスの経験 ◆スキル ・顧客との信頼関係構築力 ・顧客の経営/現場の状況やニーズの整理/分析、課題設定〜自社で提供可能な価値の提案力 ・関連部門と連携・協力し合って業務遂行できるスキル 歓迎スキル ・営業企画または事業推進の経験 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・中堅~大手顧客を複数社担当し顧客折衝を行った経験 ・基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 求める人物像 ・新しい施策/価値を自ら創造していく環境でパフォーマンスを発揮できる方 ・変化への適応力が高い方 ・顧客のゴールと課題に本気で向き合い、本質的なカスタマーサクセスを追求できる方 ・新しい手法やサービスを積極的に活用できる方 ・個人の成果だけでなくチームでの成果創出を大事にできる方
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600~1500万
職務内容 クライアントの新規事業・サービス開発、既存事業のグロースやマーケティング推進などに伴走し、顧客体験設計を起点とした事業/サービスやマーケティングの戦略立案・プロモーション企画/設計・施策実行支援といったテーマを、マーケティングのスペシャリストとして担当していただきます。 従来の戦略構築プロセスに加え、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・戦略設計を行います。 業務内容の一例 マーケティング戦略構築、実行計画策定 KGI・KPIツリー策定 事業課題/顧客課題抽出・仮説形成 各種リサーチの設計・実査・分析(デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等) ワークショップの設計・ファシリテーション(ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等) 新規事業・サービスアイデア創出 サービスグロース伴走(アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案) ポジションの魅力 経営層と描く「CX戦略」と「事業変革」 顧客体験(CX)の設計にとどまらず、ビジネス戦略にまで踏み込んだ変革をリード。大手企業の経営層や事業責任者とともに、上流の戦略立案から新規サービス開発まで深く関与できます。 長期的な伴走による「事業グロース」へのコミット 単発の施策改善(CV向上)ではなく、1年以上の継続的なプロジェクトを通じて、クライアントの事業成長に責任を持って伴走できる環境です。 「データ」に基づいた本質的な顧客インサイト KARTE等のプロダクトに蓄積された膨大なデータを活用し、主観ではない「深い顧客理解」に基づいた唯一無二の体験提案・サービス改善を推進できます。 「自社プロダクト」の進化への直接関与 現場で得たユースケースやインサイトを開発チームへフィードバック。クライアントワークを通じて、プレイド自身のSaaSプロダクトの改善・開発にも寄与できます。
■必須スキル: 以下どちらかのご経験をお持ちの方 広告代理店やコンサルティングファームにおいて以下の経験が3年以上ある方 マーケティングコンサルタント経験 マーケティングプランナー経験 デジタルサービスにおいて以下の経験が3年以上ある方 事業戦略・マーケティング戦略・顧客戦略立案の経験 マーケティング施策実行に携わった経験 ■歓迎スキル: 顧客リサーチの実務経験 定性調査(デプスインタビュー、N1分析) 定量調査(アクセス解析、購買データ分析) ワークショップの設計・ファシリテーションの実務経験 デジタルサービス・デジタルマーケティングトレンドに対する深い知識 プロジェクトリーダーとしてクライアントワークに携わった経験(を3年以上お持ちの方) 多様なステークホルダーとの協業におけるPMO業務・プロジェクトリードの経験 多様なバックグラウンドや専門性を持つ関係者との円滑な協業や合意形成を行える高いコミュニケーション能力
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