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エージェント求人

顧客接点＆マーケティング戦略領域コンサルタント

800~1500万

合同会社デロイトトーマツ

東京都千代田区

職務内容

職種

  • マーケティングコンサルタント

  • メディア/PRコンサルタント

  • 営業コンサルタント

仕事内容

【組織紹介】 Customerの組織概要はこちらをご確認ください。 Customerは以下の3ユニットから構成されています。 - CS&D：　Customer Strategy & Design - M&C：　Marketing & Commerce - S&S：　Sales & Service 【業務内容】 主なオファリング及び主要な業務内容は以下のとおりです。 [CS&D] Customer Strategy 顧客起点でのカスタマー戦略立案を担当する。 関連テーマ：顧客インサイト、顧客戦略、ブランド戦略、コミュニケーション・プロモーション戦略、マーケティングROI、マーケティングテクノロジー選定、キャンペーンプランニング、カスタマージャーニー、マーケットリサーチ [CS&D]　Customer Experience 顧客体験向上に向けたサービスの構築・実装を担当する。 カスタマージャーニー、顧客ロイヤリティ調査、顧客エンゲージメント戦略立案、CX成熟度診断、CXマネジメントサイクル設計・定着化、CX組織・ケイパビリティ強化、CXM導入、Market Gravity、デプスインタビュー・FGI・エスノグラフィ調査 [M&C] Marketing デジタルマーケティングを軸にしたマーケティング戦略立案・伴走支援を担当する。 関連テーマ：デジタルマーケティング、Marketing Automation(MA)、Google広告ソリューション/AIサービス、Mar Tech.、Web戦略、Web開発・運用、Search Engine Optimization、 Web Analytics、Webオペレーション、Customer Data Platform、 パブリックDMP、顧客データ活用基盤、マーケティング計測・PDCA、広告・イベント・キャンペーンの企画・運営 [M&C] Commerce 顧客や他システムとのチャネルが拡大し続けるeコマースの戦略立案から導入、売上向上までの伴走支援を担当する。 関連テーマ：D2C、OMO、越境EC、ユニファイドコマース、マーケットプレイス、ビジネスモデル改革（サブスク/コト売りビジネス）、メタバースコマース、マシン・カスタマー [S&S] Sales Transformation セールス領域の戦略策定からDX支援、セールスマネジメントまで担当する。 関連テーマ：営業DX、フロント組織DX（アカウント営業・インサイドセールス等）、代理店商流DX、営業チャネル変革、営業ナレッジマネジメント、SFA/CRM、PRM/ディラーマネージメント、ABM [S&S] Service Excellence 顧客接点やカスタマーサービス・アフターサービスの戦略立案、導入、運用支援を担当する。 関連テーマ：コンタクトセンター、カスタマーサービス、カスタマーポータル、デジタルチャネル、アフターサービス、フィールドサービス、顧客接点AI、VoC分析、ナレッジマネジメント、顧客ポータル 【デロイトについて】 国際的なビジネスプロフェッショナルネットワーク、Deloitteの一員として、日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。 デロイトおよびデロイト トーマツ グループで有する監査・税務・法務・コンサルティング・ファイナンシャルアドバイザリーの総合力と国際力を活かし、あらゆる組織・機能に対応したサービスとあらゆるセクターに対応したサービスで、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。全世界150カ国にコンサルタントやエキスパートを有し、各国現地事務所と連携して、世界中に最適なサービスを提供できる体制を有しています 国内のコンサルティングサービス部門には5,000名規模のコンサルタントが所属しており、デロイトの各国現地事務所と連携して、世界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。

求める能力・経験

■経験業務の必須要件（下記のいずれか） ・コンサルティングファームにおける当該領域の経験を有する、または当該領域で経験を積むことを希望されている方 ・マーケティング業務、セールス業務、アフターサービス領域ご経験者 ・経営企画、営業企画/計画、サービス企画/計画など企画部門業務ご経験者・業務改革ご経験者 ・マーケティングアナリティクス領域ご経験者 ・広告代理店業務ご経験者 ・Salesforce、Adobe、Google／Web、EC、MA、CDP、ContactCenterなどC&M領域のテック経験者（マーケ、セールス、サービスモジュールの企画、業務要件、導入フェーズご経験者） ・グローバルプロジェクトご経験者（英語：ビジネスレベル） ・海外での業務ご経験者（英語：ビジネスレベル） ・クリエイター・デザイナーご経験者

学歴

大学院（MBA/MOT）、4年制大学、大学院（修士）、大学院（その他専門職）、大学院（博士）、大学院（法科）、6年制大学

勤務条件

雇用形態

給与

800万円〜1,500万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

勤務地

配属先

転勤

住所

東京都千代田区

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

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    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓対クライアント：新規顧客開拓、既存顧客との関係構築、ニーズに合わせたコンサルティングチームの組成・ディレクション ✓対コンサルタント：プロジェクトへのアサイン、職場における課題改善、キャリア育成サポート、プロジェクトチームのマネジメント ✓対経営陣：現場の声を経営に届け、経営戦略を推進するマネージャー業務 ✓契約書類の作成、手続き、およびプロジェクト終了後の評価・ヒアリング対応 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓大手クライアントの経営・IT課題に対して、自社の優秀なコンサルタントを最適配置するチームアサインプロジェクト ✓顧客の悩みを引き出し、ビジネス・デジタル・IT分野の各種課題を解決するための最適なコンサルティングサービスのディレクション ✓経営陣と直接連携を取り、現場（コンサルタント）と経営戦略を強固に繋ぐ組織マネジメント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓営業としてのスキルを高め、顧客だけでなく自社の組織作りやマネジメントにも深く関わりたい方 ✓実績や成果がしっかりと給与・インセンティブに反映される環境でチャレンジしたい方 ✓9年連続で「働きがいのある会社」に選ばれる、風通しが良くカルチャーの強い会社で働きたい方 ✓裁量が大きく、意思決定の早いベンチャーマインドを持った急成長企業で活躍したい方

    求める能力・経験

    必須条件（MUST） ✓営業経験3年以上 ✓コミュニケーションを楽しめる方 ✓成長意欲が高く、仲間と切磋琢磨できる方 ✓ポジティブな性格でチャレンジ精神旺盛な方 歓迎条件（WANT） ✓IT業界に関する基礎的な知見 ✓管理職としての組織運営経験

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    仕事内容

    パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループの中核企業として、企業の業務改革やDX推進、BPOサービスを通じて多くの企業の成長を支援しています。 今回募集するのは、クライアント企業の営業組織強化や業務改善プロジェクトを推進するPM候補ポジションです。 営業経験を活かしながら、プロジェクトマネジメントや組織運営、業務改善などのスキルを身につけることができるため、営業職から次のキャリアへステップアップしたい方におすすめです。 🔶事業内容 同社は「業務デザイン」を強みとし、企業の課題解決を支援しています。 ・BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング） ・業務改善／業務設計 ・DX推進支援 ・営業支援 ・マーケティング支援 ・コンタクトセンター運営 ・新規事業開発支援 など幅広いサービスを展開しています。 単なる業務代行ではなく、クライアントの業務そのものを改善し、企業価値向上を実現することを目指しています。 🔶仕事内容 クライアント企業の営業課題に対して、営業活動の支援だけでなく、組織づくりや業務改善まで一貫して携わります。 ・営業プロセス改善 ・業務フロー設計 ・顧客との折衝 ・プロジェクト推進 ・進捗管理 ・メンバー育成 ・改善提案 などを担当しながら、将来的にはプロジェクトマネージャーとして活躍いただきます。 🔶このポジションの魅力 ✅営業経験を活かしてPMへキャリアアップ 営業としての経験を土台に、プロジェクトマネジメントや組織運営の経験を積むことができます。 ✅顧客の課題解決に深く関われる 営業活動だけでなく、業務改善や組織変革にも携わることができるため、より本質的な課題解決に挑戦できます。 ✅大手パーソルグループの安定基盤 約18,000名規模の組織でありながら、新しいチャレンジを後押しする文化があります。 ✅柔軟な働き方 ・マンスリーフレックス制度 ・在宅勤務制度 ・副業制度 ・年間休日123日 など、働きやすい制度も充実しています。 🔶想定年収 545万円～820万円 営業としての経験を活かしながら、将来的にはPM・組織マネジメント・コンサルティング領域へキャリアを広げたい方を歓迎しています。

    求める能力・経験

    🔶応募歓迎 ・法人営業経験者 ・営業企画経験者 ・営業推進経験者 ・インサイドセールス経験者 ・チームリーダー経験者 ・SV経験者 ・業務改善経験者 営業スキルだけではなく、マネジメントや組織運営に挑戦したい方にとって、大きな成長機会となるポジションです。

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    仕事内容

    ==========仕事内容========== ○クライアント内部に入り込み、経営戦略に沿ったビジネス改革・DXを推進 ○業務効率化やコスト削減に対し、業務改革とITソリューションの両面からアプローチ ○クライアントの経営層やCxOクラスに対しイニシアチブを取り、企業のトランスフォームを実行 ○クライアント内部の多くのステークホルダーを巻き込み、伴走支援型でプロジェクトを推進 ○社内の各領域のプロフェッショナルメンバーをまとめ、経営戦略のオーケストレーションを牽引 ==========会社の特徴========== ○徹底的な現場主義と「経営・DX・投資」の三位一体サービスでクライアントの事業再生・内製化を支援 ○「企業を芯から元気にする」を経営理念に掲げ、2005年の創業以来、伴走支援型の経営支援を展開 ○案件は100％インバウンドであり、新規開拓などの営業活動がなくクライアントワークに集中できる環境 ○大手ファーム出身の経営陣をはじめ、各領域のプロフェッショナルが集う活気ある組織文化 ○流通・小売業界をメインに、十年単位でクライアントの成長をサポートする圧倒的なノウハウと実績 ==========仕事の魅力========== ○経営戦略の策定から実行まで、クライアントの成長を十年単位で伴走支援できる深いやりがい ○経営層やCxOクラスに対して直接提案を行い、企業のトランスフォームを主導する貴重な経験 ○業務改革とITソリューションの両面からアプローチすることで、市場価値の高いスキルが身につく ○営業活動が一切なく、100%クライアントの課題解決と価値提供にコミットできる環境 ○大きな裁量を持ってプロジェクトを動かし、自身の経営技術やビジネススキルを飛躍的に広げられる ==========描けるキャリア========== ○メンター制度による入社後の手厚いフォロー体制で、スムーズな立ち上がりをサポート ○大手ファーム出身の優秀な経営陣やプロフェッショナルから直接指導を受けられる環境 ○資格取得奨励金や外部セミナー・勉強会参加サポートなど、自己研鑽を後押しする制度が充実 ○経営実務、DX、投資など、多角的な経営技術・スキルを体系的に習得しキャリアの幅を拡大 ○若手（ヤングキャリア）から裁量を持ってプロジェクトを牽引し、早期にマネジメント層へ成長可能

    求める能力・経験

    ==========必須スキル・経験========== ○コンサルティングファームでの在籍経験、または事業会社での経営企画・DX推進・部門での改善提案などの実務経験 ○大学卒業以上の学歴 ==========歓迎スキル・経験========== ○流通・小売業界に関する知識や実務経験 ○ITソリューションの導入や業務改革（BPR）プロジェクトの参画経験 ○複数のステークホルダーとの調整や、プロジェクトを推進した経験 ==========求める人物像========== ○「企業を芯から元気にする」という理念に共感し、徹底的な現場主義を体現できる方 ○「やりきる」を目標に掲げ、自ら主体的に成長しようとする強い意欲のある方 ○クライアントに深く寄り添い、長期的な信頼関係を築ける伴走型マインドを持つ方 ○多様なプロフェッショナルと協働し、チームでの成果最大化に貢献できる方

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