国民の安心・安全を支える公共システムDX｜大規模開発を率いる中核ポジション（主任クラス）

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• エージェント求人

  ◢◤ラクスル株式会社◢◤マーケティング経験×事業開発 l 新規事業立上げ

  550~900万

  ラクスル株式会社東京都港区

  ◢◤ラクスル株式会社◢◤マーケティング経験×事業開発 l 新規事業立上げ気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 ラクスル事業のサービスにおける、マーケティング領域のBizDevとしてマーケティング戦略をレバーとした事業開発、事業の成長をミッションとして担っていただきます。 プロダクトマネージャー、デザイナー、データサイエンティストなど多様なメンバーと連携を図り、ユーザーやマーケットに向き合いながらサービスを育てるポジションです。「誰に」「どんな価値を提供するのか」という顧客起点の思考を出発点とし、ラクスルECサイトで取り扱っている数多くの商品（例：チラシ、ダンボール、ノベルティ）間のクロスセル促進・仕組みづくりのプロジェクトリードをお任せします。 ■具体的な業務内容 ・Webサービスのマーケティング業務 ・顧客理解に基づく顧客戦略の策定・ハンズオンでの実行 ・広告代理店ディレクション・マネジメントによる戦術実行 ・複数職種から成るチームのリード 　データ、クリエイティブ、プロダクトマネジメント等 ・プロジェクトマネジメント 　スコープ設定、KGI/KPI、ロードマップ、タスク管理、リソース要求/管理、PJコミュニケーション　など ■キャリアパス 短期：Bizdevメンバーとしてジョインし特定領域内のCRMやMarketing戦略を推進 中期～長期：事業企画・プロダクトの価値創出まで含む広義なマーケティングまで管掌範囲を拡げていただき、事業責任者候補を目指していただきます 顧客戦略レベルの上流のマーケティングがしたい方や、マーケティングを強みとした事業責任者になりたい方を求めています。

  求める能力・経験

  ・事業会社でのマーケティング実務のご経験 ・代理店やコンサルティング企業でのマーケティング支援、コンサルのご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  GlobalLogic Japan◢◤One Hitachi◢◤DXを推進するアーキテクト

  1160~3000万

  • 開発
  • 課長/マネージャー
  • 課題設定
  • 図工/製作
  • ワークショップ開催
  • 戦略提案
  • リーダー
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 開発プロジェクト
  • コードレビュー
  • 提案
  • デザイン
  • ソリューション開発
  • パートナー
  • マイクロ
  • ソフトウェア
  • クラウド
  • デザイナー
  • 戦略立案

  株式会社日立製作所東京都品川区

  GlobalLogic Japan◢◤One Hitachi◢◤DXを推進するアーキテクト気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅GlobalLogic社のデジタルエンジニアリング手法を日本市場へ導入・確立およびチーム立ち上げ ✅顧客・エンドユーザーの課題解決に向けたインサイト抽出と、技術的フィージビリティの具体化 ✅ストラテジストやデザイナと連携した最適な技術ソリューション（クラウド、DevOps等）の提案 ✅開発プロジェクトおよび開発チームのマネジメント（コードレビュー等の品質チェック含む） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・2022年設立のGlobalLogic Japan社における立ち上げメンバーとして、組織文化や手法をゼロから構築できる ・米国、インド、ウクライナなど世界各国のエンジニアと連携し、グローバルな知見を深められる ・日立の顧客基盤とGlobalLogicのデザイン主導エンジニアリングを融合させた、新しいDX市場を開拓できる ・技術リーダーとしてだけでなく、組織マネジメントやプロフェッショナルチームの牽引役として成長できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収1,160万円～1,490万円（課長クラス）、上位職では最大3,000万円級も視野 ・在宅勤務可（週0～3回出社）、グローバルメンバーとの協働により英語力を活かせる環境 ・日立製作所の充実した福利厚生（住宅支援、カフェテリアプラン、持株制度等）が適用される ・年間休日126日、年次有給休暇24日など、ワークライフバランスも高水準 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・GlobalLogic社の豊富なDX実績と日立の信頼性を掛け合わせ、上流構想から実装まで一気通貫で関与できる ・最先端のデジタルエンジニアリング（マイクロサービス、イベント駆動、クラウドネイティブ等）を実践できる ・失敗を恐れず、未経験の事柄に対しても前向きに行動するアジリティの高い組織文化 ・顧客やパートナー企業とのワークショップを通じ、合意形成を図りながら「コトづくり」をリードできる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・AI&ソフトウェアサービスビジネスユニットからGlobalLogic Japan株式会社への出向ポジション ・メンバーは50名程度（20代後半～40代）、リードストラテジストやデザイナ等多様なスキルを持つ人材が集結 ・フラットなコミュニケーションと活発な意見交換が行われる、学びを惜しまない風土 ・グローバル拠点との連携が多く、早朝や夜間のテレカンファレンスが発生する場合もある（フレックス対応） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅株式会社ノジマ：デザイン主導のデジタルエンジニアリングを活用した協創DXプロジェクト ✅大成建設株式会社：建設業界におけるDX推進および新規ソリューション開発 ✅アフラック生命保険株式会社：保険業界におけるデジタル変革および顧客体験（CX）向上支援 ✅その他、日本市場における顧客DX戦略立案およびソリューションの技術的リード

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・システム/アプリ開発またはアーキテクチャ設計経験8年以上 ・技術リーダーとしての組織マネジメントやプロジェクトマネジメント経験 ・日本語と英語によるコミュニケーション能力（TOEIC目安800点、ファシリテーション・プレゼン・ライティング） ・（歓迎）パブリッククラウド、マイクロサービス、DDD/TDD、DevOps/SRE等の設計・実践経験

  事業内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・会社名：株式会社日立製作所（GlobalLogic Japan株式会社へ出向） ・勤務地：神奈川県川崎市（新川崎）、東京都千代田区（サピアタワー） ※在宅勤務可 ・職位：課長クラス ・事業内容：デジタルエンジニアリングサービス、DX支援

• エージェント求人

  野村総合研究所／CRMソリューションコンサルタント＜Dynamicsを利用した業務設計、開発、導入＞

  500~1200万

  • テスト
  • 検証
  • データ分析
  • デザイン
  • パートナー
  • ヒアリング
  • クラウド
  • マネジメント
  • アジャイル開発
  • プロジェクトマネジメント
  • マネージャー
  • アジャイル
  • 開発
  • 業務設計
  • MA/CRM
  • プロジェクト
  • Salesforce
  • 分析
  • 戦略立案
  • 要件定義
  • スクラッチ開発

  株式会社野村総合研究所東京都千代田区

  野村総合研究所／CRMソリューションコンサルタント＜Dynamicsを利用した業務設計、開発、導入＞気になる

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  仕事内容

  【組織の概要】 本組織では民間企業、官公庁といった幅広い顧客に対して、DX戦略立案から事業化検証、システム構築・運用まで一貫したDXパートナーとして複合的にサービスを提供しています。 ■主な提供サービス ・デジタルコンタクトセンター クラウド音声基盤導入・運用/VOC（Voice of Customer）分析ソリューション導入・運用 ・CXソリューション データ活用による CX 向上・接客高度化(変革構想からデータ分析&アジャイル開発) ・CRM Salesforce・Dynamicsを用いた要件定義からソリューション導入・運用 ・ゼロトラスト・IDaaSインテグレーション KDDIのゼロトラ、IDマネージャー、NRIグループのセキュリティソリューションのインテグレーション ・マルチクラウドインテグレーション マルチクラウド環境の構築から構築から運用・ハイブリッドサポート ・コネクテッド 自動車メーカー向けコネクティッドアプリ開発 【具体的な職務内容】 ソリューションコンサルタントとして顧客ニーズをヒアリング・理解のうえで、Dynamicsを利用した業務設計、開発、導入、および活用支援に係る下記業務をお任せします。 １、ニーズのヒアリング 顧客・ユーザーと直接会話し、ニーズや現在の業務を理解する ２、要件定義・設計 Dynamicsの機能をベースに新たな業務をデザイン ３、導入 ソリューション構築・テスト、教育、移行 ４、活用支援 定着化・活用支援、データ分析支援 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 社員には直属ではない他部署のメンバーをメンターとしてアサインしており、月に数回は面談したりランチに行っていくなど、フォローを行っています。また、毎月、部長と１ON１を行い、個別フォローを行うなど、直属の上長以外の社員とのつながりを強化しています。 また各種研修やeラーニングなど、スキルアップの機会は豊富にあります。 特にプロジェクトマネジメントなどNRI流の開発手法のキャッチアップについては、NRIの研修プログラムに加えて、ベテランメンバーによるOJTや、NRI内の品質を守るための社内審査会議などに同席いただき、レビューのポイントなどの理解を深めることができます。

  求める能力・経験

  【必須スキル・経験・資格】 ・Dynamicsの導入に伴う要件定義から設計・開発・テスト・リリースの一連の工程を一通り実施したご経験 【歓迎するスキル・経験・資格】 ・業務アプリケーションのスクラッチ開発経験（要件定義～リリース、保守運用まで）

  事業内容

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• エージェント求人

  サイバーセキュリティスペシャリスト◢◤One Hitachi◢◤新規セキュリティサービスの企画・開発

  780~1030万

  • 開発
  • 提案
  • AWS
  • 鉄道
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • ネットワーク
  • システム監視
  • SoC
  • マネージャー
  • クラウド
  • Azure
  • IoT
  • アーキテクト
  • 要件定義
  • ゼロトラスト
  • 情報セキュリティ
  • 主任/リーダー
  • SIEM導入
  • プロジェクトマネージャー

  株式会社日立製作所東京都品川区

  サイバーセキュリティスペシャリスト◢◤One Hitachi◢◤新規セキュリティサービスの企画・開発気になる

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  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ゼロトラスト、クラウド（AWS/Azure）、OT分野におけるセキュリティ事業の企画・開発・提案 ✅金融・公共・社会インフラ事業者向けの大規模サイバーセキュリティシステムのSI（要件定義～構築・運用） ✅セキュリティ監視運用（SOC）やマネージドセキュリティサービス（MSS）の開発・サービス提供 ✅プロジェクトマネージャ（または補佐）としての案件管理、要件定義、ベンダーコントロール ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・セキュリティアーキテクト、アナリスト、コンサルタントなど幅広いキャリアパスがある ・SANSやCISSPなどの高度な資格取得支援やCTF参加推奨など、スペシャリスト育成環境が整っている ・金融から社会インフラまで多岐にわたる業界のノウハウを習得し、市場価値を高められる ・グローバルセキュリティサービスの企画・検討を通じ、国際的なプロジェクトに関与できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収780万円～1,030万円（主任クラス）、上位職への昇格でさらに高待遇が可能 ・週2～3日程度の出社を想定した在宅勤務（テレワーク）併用型で、柔軟な働き方が可能 ・日立グループ30万人のITプラットフォーム運用で培ったナレッジを活かした大規模案件 ・平均年齢35歳程度の組織で、経験者採用のメンバーも多く活躍するフラットな環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・社会インフラをサイバー攻撃から守る、経済安全保障にも関わる社会的意義の大きい業務 ・ゼロトラスト（SSE/SASE）、XDR、SIEMなど最新のセキュリティ技術・製品に深く関われる ・OT（制御技術）とITの融合領域におけるセキュリティという、希少性の高いスキルを磨ける ・企画・開発から設計・構築・運用まで一気通貫で携わり、事業レジリエンスの確保に貢献できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・AI&ソフトウェアサービスビジネスユニット内の「サイバーセキュリティソリューション部」配属 ・金融・公共・社会・産業など業種横断でセキュリティサービスを提供する専門部隊 ・フロントBU部門と連携し、日立グループ全体のセキュリティ事業を牽引するミッション ・40名弱の組織で、コンサルタントやエンジニアが連携してプロジェクトを推進 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅AWS/Azureなどパブリッククラウド環境におけるセキュリティガイドライン策定・実装 ✅鉄道・電力・工場IoTなどのOT分野における新規セキュリティ事業の企画・開発 ✅大規模組織向けのゼロトラストネットワーク（SSE/SASE）導入および移行計画策定 ✅金融・公共機関向けのSIEM導入およびSOC（Security Operation Center）運用支援

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・セキュリティまたはネットワークSIの実務経験（目安3年以上） ・サイバー攻撃手法やトレンドに関する知識、学習意欲 ・チームをまとめた経験、またはプロジェクトマネジメント（PM/PL）の経験 ・（歓迎）AWS/Azure、SASE、XDR/SIEM等の特定製品知識、SOC/CSIRT実務経験

  事業内容

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・会社名：株式会社日立製作所 ・勤務地：東京都品川区（大森ベルポート） ※週2～3日出社想定 ・想定職位：主任クラス ・事業内容：サイバーセキュリティソリューション、マネージド＆プラットフォームサービス

• 企業ダイレクト

  【ソフトウェアツールの販売マーケティング】事業開発に挑戦/リモートワーク可

  461~744万

  インフォテック株式会社東京都府中市

  【ソフトウェアツールの販売マーケティング】事業開発に挑戦/リモートワーク可気になる

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  仕事内容

  ソフトウェア開発者向けソフトウェアツールや関連サービスを新規に開拓し、当社のビジネスとして開始、実行するまでの全てのプロセスを担当していただきます。 【具体的には】 ■候補となる製品の調査及び技術評価（開発者向けSaaS、API、ライブラリ、AI技術など）　■開発元との契約交渉（技術提携、リセールなど）　■関連するサービスの企画　■製品のマーケティング　■技術的サポート ※加えて、現行の製品ビジネスの強化策についても検討・実施をお願いします。

  求める能力・経験

  【必須】 ■いずれかの環境でソフトウェア開発の経験が３年以上ある方 ■英語でのコミュニケーションが可能な方（簡単な会話やメール） 【以下のご経験、スキルをお持ちの方はご活躍の幅が広がります】 ■BizDev（事業開発）としての経験 【サポート体制】 契約交渉など経験の少ない業務については先輩社員が適宜サポートいたします。英語力が不足する場合も社員のサポートや必要な英語教育を受けて頂けます

  事業内容

  ■事業：大手企業向け受託開発及びソフトウェア製品販売

• エージェント求人

  株式会社エス・エム・エス【社内SE/リーダー候補】ITヘルプデスクBPRやインフラ領域へ　37356

  500~810万

  • 社内ヘルプデスク
  • プロジェクト
  • リーダー
  • マネジメント
  • MDM
  • チームリーダー
  • 情報処理
  • プロジェクトリーダー
  • マネージャー
  • SaaS
  • 情報セキュリティ

  株式会社エス・エム・エス東京都港区

  株式会社エス・エム・エス【社内SE/リーダー候補】ITヘルプデスクBPRやインフラ領域へ　37356気になる

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  仕事内容

  募集背景 当社は事業の急成長を続けており、それを支えるコーポレートIT、特にITヘルプデスク部門は今、大きな変革期を迎えています。 現状、ヘルプデスクチームは従業員からの日々の問い合わせ対応に多くの時間を費やしてしまっていますが、本来、私たちが目指すのは、単なる問い合わせ窓口ではありません。 従業員一人ひとりの生産性を最大化し、事業の成長を加速させる「プロアクティブなITサービス部門」です。 ヘルプデスクの業務プロセスを抜本的に見直し、効率化や改善を推進するリーダーとなる方を採用したいと考えています。 受け身のサポートから脱却し、攻めのITサービスを共に創り上げていく、強い意志と実行力をお持ちの方からのご応募をお待ちしています。 配属部署 配属部署：経営管理本部経営インフラ部戦略総務グループITヘルプデスクチームに配属となります。 ITヘルプデスクのチーム構成は以下の通りです。 ・グループ長1名、メンバー4名、業務委託社員1名 仕事内容 入社後、まずはITヘルプデスクの現状を把握いただき、早期にチームの業務改善の改革や、メンバーマネジメントをお任せ予定です。 日々の業務遂行だけではなく、ヘルプデスク改革を主導いただくことを期待しています。 ◆具体的なミッション・プロジェクト ・現状の課題分析と改善施策の立案・実行: 問い合わせ内容・対応工数を分析し、ボトルネックを特定。FAQやチャットボット等を活用した自己解決率の向上を推進します。 ・業務プロセスの再設計と自動化: 手動で行っているPCキッティング、アカウント発行・管理などの定常業務のフローを抜本的に見直し、自動化・効率化を実現します。 ・ITサービスのサービスレベル向上: 従業員満足度などを指標とし、ITサービスの品質を定義。安定したサービス提供と継続的な改善をリードします。 ・ITツールの最適化: ソフトウェア/ライセンス/PC周辺機器など、全社で利用するITツールのコストや機能を見直し、交渉やリプレイスを推進します。 ◆定常業務 上記プロジェクトに加え、メンバーと共にシステムに関する問い合わせ対応や端末・ライセンス管理なども行い、現場の課題を常に把握していただきます。 仕事のやりがい・働く魅力 ・組織を自らの手で変革する、唯一無二の経験 現在のヘルプデスクは多くの課題を抱えていますが、それは裏返せば、大きく変えられる余地があるということです。 カオスな状況を整理し、ゼロから仕組みを構築・改善していく経験は、キャリアにおける大きな財産となります。 ・全社の生産性向上に直結する、ダイナミックな手触り感 ヘルプデスクの変革は、全従業員の働きやすさと生産性に直接影響します。 経営層や事業責任者とも密に連携し、会社全体の成長に貢献している実感を得ながら、プロジェクトを推進できます。 ・プロジェクトマネジメントスキルの習得と実践 社内外の多様なステークホルダーを巻き込みながら、改革プロジェクトを完遂させるプロセスを通じて、高度なプロジェクトマネジメントスキルと、より上流のIT企画・構想力を身につけることができます。

  求める能力・経験

  必須条件 ◆以下いずれものご経験 ・ITヘルプデスク、または社内SEとしての実務経験 ・自ら主体となって業務フローやオペレーションの設計・改善を推進したご経験 歓迎条件 ・プロジェクトリーダー／マネージャーとして、IT関連のプロジェクトを完遂させた経験 ・チームリーダーなど、メンバーのマネジメント経験 ・BPRに関する知識や実務経験 ・各種SaaS（IDaaS、MDM等）の導入・運用経験 ・情報セキュリティに関する知識・実務経験 ・IT関連の資格（ITIL、PMP、情報処理技術者試験など）

  事業内容

  -

• エージェント求人

  SCSK／【在宅可】Dynamics365＿PLPM候補＜0008CXM＞

  500~800万

  • 提案
  • 運用保守
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 最新テクノロジー
  • チームリーダー
  • 開発
  • JavaScript
  • 顧客管理/CRMシステム導入
  • コンサルティング業務
  • Microsoft Dynam...
  • C#
  • マネジメント
  • リーダー
  • MA/CRM
  • 顧客管理/CRMシステム開発
  • 基本設計
  • プロジェクトマネージャー
  • 要件定義
  • コンサルタント

  SCSK株式会社東京都江東区

  SCSK／【在宅可】Dynamics365＿PLPM候補＜0008CXM＞気になる

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  仕事内容

  ◆募集背景 当部では、お客様に対する自社の強みを活かした提案を強化すべく、組織体制の強化を図っております。組織の育成・成長を一緒に目指していただけるPL/PM候補を募集いたします。 ◆組織について Dynamics 365を中心としたシステム導入から運用保守を行っており、20代～50代までの社員20名が在籍しています。 小規模から大規模まで業界を絞らず幅広い案件があるため、早期からリーダーの経験チャンスがある環境です。 お客様の依頼を待つのではなく、自社の強みや知財を活かしたお客様への訴求提案を強化していきたい！とお客様の価値向上に動いていくことを今後の方針として掲げています。 ◆組織の業務・事例紹介 ■組織の業務 Dynamics 365を中心とした、システム導入～運用保守 ■導入事例：不動産業界の大手顧客様 （大東建託株式会社／大東建物管理株式会社 様、三菱地所株式会社 様、森ビル株式会社 様など） 関連URL：https://www.scsk.jp/product/common/dcrm/ ◆職務内容・担当業務 ■業務の概要 要件定義、基本設計、開発、テスト、保守／運用といった一連のフェーズを徐々にご担当いただきます。 ご経験に応じてアサインを決定しますが、複数のプロジェクトを経験いただく中で、2～3年後を目安にチームリーダーとしての役割を担っていただくことを期待しています。 その後は、PMやコンサルタントなど、より専門性の高いキャリアへのステップアップも可能です。 ■アサイン検討プロジェクト例 ①大手不動産向けCRMシステムバージョンアップ (要件定義～リリース) ②大手不動産向けCRMシステムの保守・エンハンス開発 ■入社後 入社後3か月は先輩社員とのOJTを通じて業務をしっかり学んでいただきます。その後は業務を通じてPGからSE、SEからリーダーという形でステップアップしていきます。目安は下記のとおりです。 ・入社3か月での基礎を確実に理解する ・入社6か月でプロジェクトの進め方を把握する ・入社12か月でサブリーダレベルの業務を担当 ◎開発環境/商材の説明 ■開発環境 (当部門でよく使われる技術について記載。) 【WEB】 ・ソリューション：Dynamics365 ・開発言語：C#, JavaScript ・コラボレーションツール：Redmine, Backlog,Teams等 ・開発環境：Visual Studio等 ※最新技術やサービスについての経験は必須ではなく、入社後身に付けていただければ問題ありません。 ◆役割・ポジション PL/PM、技術リード、プリセールス ◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス プロジェクトマネージャやDynamics365のプロダクトスペシャリストへのステップアップが可能です。 ・大小様々な規模のPL/PM ・Dynamics365のスペシャリストとして製品説明、要件定義（Fit&Gap、プロトタイプ開発）、設計、開発 コンサルタントやビジネスクリエータとしてのキャリアアップにもつなげることができます。 ・CRMコンサルタントとして、顧客ビジネス促進におけるKPIのマネジメント ・ビジネスクリエータとして、当社独自のCRMビジネスを創出・推進 ・CRM事業を推進するための事業戦略を描き、ソリューション・マーケティング施策を立案推進 ◆こんな方におすすめ ・お客様のビジネスに入り込み、寄り添った提案・開発をしていきたい方 ・関わる案件規模を広げていきたい方 ・PM、コンサルタントやビジネス創出に興味ある方 ◆研修 ※Dynamics365を未経験の方には、入社1ヶ月程度は、研修を受講してもらいます。その後、経験者の方も含めてDynamics365の資格を取得して頂きます。 ◆勤務時間／その他勤務上の条件 09:30-18:00 ※フレックスタイム制（コアタイム無し） ◆配属部署 ＣＸ事業本部 ＣＸ事業本部 サービス開発第四部

  求める能力・経験

  ◆必須条件 ・Dynamics365（CE）ご経験がある方 ◆歓迎条件 ・CRM業務スキルを保持する方 ・CRMシステム導入経験を保持する方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  株式会社カケハシ　テクニカルサポート　30813

  450~680万

  • 教育
  • 自動車/輸送機器
  • 医療/ヘルスケア
  • 自動車/輸送機械
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • 自動車
  • 提案
  • 普通自動車
  • プロジェクトマネジメント
  • スイッチ
  • パートナー
  • 分析
  • 情報セキュリティ

  株式会社カケハシ東京都港区

  株式会社カケハシ　テクニカルサポート　30813気になる

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  仕事内容

  募集背景 株式会社カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションとして、薬局向けSaaS「Musubi」を皮切りに、医療の受け手と担い手の両者の体験をアップデートするプロダクトを次々と生み出し運営してきました。また、非連続な成長を実現するためにM&Aを積極的に実施してきています。更なる新規事業の立ち上げにも継続的な投資を行っており、グループ会社も含めた社員数は350名程度まで伸長してきております。 新規サービスやM＆Aの実現に伴い、この度増員を計画しています。 【チーム構成】 チーフ1名 正社員3名 契約社員2名 派遣社員3名 業務概要 カケハシが提供するプロダクトであるMusubiは、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。テクニカルサポートチームは、Musubi等のKAKEHASHIサービスの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。 また、大手エンタープライズのお客様への導入を進める中で、セキュリティをいかに担保するかや将来の通信量の見通しなど、お客様が抱える課題を紐解き、伴走しながらソリューション提案をすることが求められます。 導入後のサポートにおいても一気通貫で担当しており、一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの解決や、ハードウェアの不具合に対するリペア業務なども行っています。 【具体的な業務】 ・一次サポートデスクで解決できないお問い合わせの二次サポートデスク ・サービス導入に向けた社内各チーム・顧客先ベンダーとの連携 ・サービス導入委託先外部パートナーの作業調整および支援 ・顧客情報システム部門との折衝 ・薬局での実設置作業の実施 ・導入後のPCリペア関連対応 ・導入後のお問い合わせに対してのフォロー ・チーム内派遣メンバーの管理・教育・ドキュメント整備

  求める能力・経験

  【必須スキル】 ・社内情報システム部門での2年以上の経験 ・システム導入における複数チーム間の調整経験 ・LAN環境、L2/L3スイッチ設定の知識 ・普通自動車免許（AT限定可） 【歓迎スキル】 ・情報セキュリティ知識 ・WindowsServer関連知識 ・委託先パートナー教育経験 ・医療業界への興味 【求める人物像】 ・会社のミッション・ビジョンへの共感 ・論理的な業務分析と改善提案力 ・現場実態を踏まえた業務推進能力 ・プロジェクトマネジメント力 ・チームの生産性向上への貢献意欲 ・ビジネスサイドへの探求心 ・未知の領域への挑戦意欲 ・困難な状況でも最後までやり遂げる意志

  事業内容

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• エージェント求人

  Sansan株式会社　テクニカルサポート　20090

  560~644万

  • Salesforce
  • SaaS

  Sansan株式会社東京都渋谷区

  Sansan株式会社　テクニカルサポート　20090気になる

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  仕事内容

  業務詳細 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。 問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。 また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併せて、以下の役割も担っています。 顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すコンテンツの企画や作成 顧客の声をプロダクトの開発現場へ還元 問い合わせが存在すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくSansanを使ってもらうために、テクニカルサポートとして何をすべきかというテーマに常に向き合っています。 まずは問い合わせ対応において一人前になり、安定的にチームに貢献することが最優先ですが、将来的にはユーザーのペインを減らすための企画立案やプロジェクトの取りまとめなどもお任せします。 ※ Salesforce は salesforce.com, inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。 募集背景 事業成長に伴う人員体制の強化のため 本ポジションの魅力 顧客の課題や不明点を解消し、「Sansan」の利用を促進します。 問い合わせへの対応だけでなく、ヘルプサイトやチャットボットといったコンテンツの企画や作成にも携わり、顧客のセルフサクセス（自己解決）を促すことができます。 また、顧客の声をプロダクトの開発現場に還元することで、プロダクトの進化も実感できます。 組織構成 グループマネジャーを含めて15人程度のチームです。

  求める能力・経験

  応募資格（必須） BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 応募資格（歓迎） IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 Salesforceの利用経験

  事業内容

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• エージェント求人

  NEC インフラエンジニア（大手信託銀行向け企画開発）3029

  450~990万

  • クラウド
  • テスト
  • 要件定義
  • 提案
  • システム開発
  • リーダー
  • AWS
  • Azure

  日本電気株式会社東京都品川区

  NEC インフラエンジニア（大手信託銀行向け企画開発）3029気になる

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  仕事内容

  【事業・組織構成の概要】 大手信託銀行、およびそのグループ会社向けシステムの企画・提案・開発（SI）・保守まで幅広く対応。インフラ担当の社員は、現在約23名程度所属している。 【職務内容】 ・大手信託銀行、およびそのグループ会社に向けてのシステム開発／SI（HW，クラウドサービス，OS，MWの設計～構築～テスト）。 ・オンプレミスでシステムを一から構築・導入するケース、パブリッククラウド（AWS，Azureなど）を用いて（組み合わせて）ある特定機能やサービスを提供するケースともにあり。 ・提案フェーズでは提案書や見積書、上流フェーズでは要件定義書や設計書、下流工程ではテスト計画書やテスト仕様書と、それぞれ作成／レビューなどにあたってもらう予定。 ・協力会社メンバーとチームを組み、PJリーダーとしてチームメンバーを指導・牽引していく役割も担ってもらう予定。（重要） 【ポジションのアピールポイント】 ・客先が日本を代表する大手金融機関という事もあり、先進的な取り組み（AI，UXP，RPA，DX など）に直に触れられる機会が多く、また、関連する先進技術についての教育機会も充実している。 ・COVID-19による悪影響も限定的であり、市場全体は活況。また、当グループは安定的に高収益を上げている組織であり、NEC内でも高い評価を得ている。 ・社会的価値の高いシステム構築の実績が豊富。 構築事例 ＜組織紹介ページ＞ 金融ソリューション事業部門 <金融部門のSEが語る、技術情報と実践知> Digital Finance Tech Report

  求める能力・経験

  主任の場合 【MUST】 下記を満たしていること ・PMまたはPLとしてのチームマネジメント経験 　※5年～程度ぐらいの経験年数が目安 ・サーバの設計/構築経験を保有し、OS（Windows、Linux）パラメータ取扱いスキル（資格は不問） 　※5年～程度ぐらいの経験年数が目安 【WANT】 ・パブリッククラウドサービス（AWS，Azure）取扱いスキル（資格は不問） 　※5年～程度ぐらいの経験年数が目安 ・各種MW（SQLServer、VMWare、ClusterProなど）の取扱いスキル 　※経験あるもの、得意領域などがあれば例示して欲しい ・設計書，計画書，手順書など開発文書の能力 ・各種MW（SQLServer、VMWare、ClusterProna等）の取扱いスキル 担当の場合 【MUST】 下記を満たしていること ・サーバの設計/構築経験を保有し、OS（Windows、Linux）パラメータ取扱いスキル（資格は不問）　※3年～程度ぐらいの経験年数が目安 【WANT】 ・パブリッククラウドサービス（AWS，Azure）取扱いスキル（資格は不問） 　※3年～程度ぐらいの経験年数が目安 ・各種MW（SQLServer、VMWare、ClusterPro等）の取扱いスキル ・設計書，計画書，手順書など開発文書の能力 ・PLまたはTL（チームリーダ）としてのリーダ経験

  事業内容

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