米系GP (fund raise)での、Associate ポジション
1300~3500万
企業名非公開
東京都港区
1300~3500万
企業名非公開
東京都港区
営業推進
営業企画
その他金融/保険営業
Team Support • Understands and drives the Japan client coverage team’s business plan. • Organizes the team’s pipeline and priorities across campaigns, creates detailed notes and follow-ups from all client meetings, tracks next steps and priorities. • Keeps broader team and client coverage senior on track Centralized Data Tracking • Utilizes CRM to manage sales process and client engagement, maintains most up-to-date information on contact, organizations and opportunities to enable targeted follow-ups and broad communication Client Engagement & Communication • Develops and maintains thorough understanding of our product strengths/applicability and applies that knowledge in thoughtful written and verbal form to clients and prospects, able to cover calls for senior coverage team and drive appropriate follow-ups • Translate original marketing materials, such as pitchbooks, white papers, and quarterly reviews, into Japanese to make clients better understand our strategies and increase client satisfaction Internal Stakeholder Management • Thorough and responsive in fielding client queries or from senior members of the team on client status, and working closely with appropriate internal teams to deliver consistent, high-quality product Insights and Research Development • Provide updates on industry insights such as flows, strategic trends in allocations or client preferences Client Service • Effectively partners with business units across the firm, and external partners, coordinating across workstreams to address client needs • Takes ownership and holds accountability to finish respective tasks requested by clients, while communicating timing and expectations to Client Service team • Communicates internally and externally in a timely manner to provide information,identify potential concerns, and resolve issues • Uses strong judgment to replicate analysis, presentations, diligence responses from precedent materials
• 2+ years of relevant work experience, including product and investor relations-related post-undergraduate work experience • Client-facing experience with Institutional investors • Advanced experience with Excel, Word, and PowerPoint, Salesforce, and Preqin • Ability to coordinate and build relationships across multiple internal groups, including investments, sales/marketing, accounting, operations, legal, client reporting, client services, and other teams • Fluency in English and Japanese • Excellent attention to detail • Bachelor’s degree required
英語でビジネス会話が可能
大学院(博士)、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
1,300万円〜3,500万円
給与は現在のご年収及びご経験により変動
東京都港区
敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
1名
5回〜7回
最終更新日:
500~1000万
【当社について】 セーフィーは「映像から未来をつくる」をビジョンに掲げ、 業界トップシェア(54.3%)のクラウド映像プラットフォーム「Safie」をベースに、 あらゆる産業の課題解決に向けたソフトウェア・ハードウェアを展開している企業です。 日本の生産年齢人口はピーク時の8,500万人超から将来的には約5,000万人へと激減することが見込まれており、2040年には全国の総労働需要に対し2030年で341万人、2040年には1100万人の労働供給が不足すると言われています。その解消に向けてセーフィーが取り組んでいるのが『映像データ×AI』という領域からあらゆる産業の現場をDXしていくという挑戦です。 セーフィーが手掛ける事業領域は防犯カメラではなく、『映像プラットフォーム×AI』です。 映像データであらゆる業界の課題を解決し、人々の働き方やビジネスを変革していくことを目指しています。 ■2014年の設立からわずか3年でクラウド録画サービスシェア1位を獲得。現在では市場シェア54.3%と他社に比して圧倒的なシェアを保持。(テクノ・システム・リサーチ社「ネットワークカメラのクラウド録画サービス市場調査2025」) ■建設業界の国内上位30社のうち29社に弊社サービスが導入。現場の安全確認や進捗管理を遠隔からスムーズに行うなど、日本の社会課題である労働力不足を解決する映像プラットフォームとして活用中。 ■数字で見るセーフィー 売上高:190.2億円(2025年通期) ARR(年次経常収益):145.2億円(国内SaaS上場企業トップクラス) 課金カメラ台数:35.4万台 【各業界におけるDX推進事例:映像×AIがもたらす現場変革】 セーフィーの営業に期待されるのはカメラの販売ではありません。映像データとAIを武器に各産業が抱える深い課題を解決する『現場DXの推進役』です。各業界において下記のような取り組みを推進していただきます。 ■小売業界 映像とAIを掛け合わせ、来店客の属性や動線を分析。経験や勘に頼らないデータドリブンな売場改善や商品陳列を実現し、店舗運営のあり方を変革。 ■職務内容: 人手不足という店舗の差し迫った課題に対して、 映像とAIを活用した店舗DXや店舗の省人化をトータルでご提案。 地域のインフラである店舗が持続的に事業運営できる仕組みづくり、 課題解決に取り組んでいただきます。 【担当領域】 小売、アパレル、サービス、飲食など、店舗を持っているお客様及びパートナー企業様 ・新規お取引先へのアプローチから、既存お取引先への深耕拡販まで、お取引先へ裁量を持ってご提案できます ・ご提案いただくお取引様の部署は、DX推進室・店舗開発室・店舗運営部・店舗統括部などの役職者やエグゼクティブの方です ・お取引先様のコスト削減・マーケティング・売上拡大・新ソリューションのご導入まで幅広くご提案して頂きます 【業務例】 大手顧客に向けたダイレクトセールス(主に新規&既存顧客に対する課題解決型営業) ・担当領域およびクライアントのビジネスに関する情報収集と課題の整理 ・提案資料の作成および提案活動 ・社内外のステークホルダーとの調整とプロジェクトの推進 ・注力領域の選定と攻略に向けた戦略/戦術/アクションプランの策定 ・ご経験に応じ、大型案件のプロジェクトマネージャー、パートナーセールス 【ポジションの魅力・特徴】 ・自身がオーナーとなって特定領域の攻略を設計・実行することができます ・企画開発やカスタマーサポートなどの他部署と連携しながら案件を推進することで、プロジェクトマネジメント力が養われます ・顧客要望を踏まえたプロダクトの企画や事業開発に携わる可能性があります(事例有)
■応募資格(必須): ・弊社のビジョン、カルチャーへの共感 ・法人営業経験3年以上 ■応募資格(歓迎): ・BtoBでのソリューション提案および業務遂行における顧客との折衝経験 ・代理店での営業経験 ・新規開拓の営業経験 ・通信機器メーカーまたは商社における、IoTサービスや通信ネットワークサービスの営業経験 ■こんな方と働きたい!: ・目標達成に向けてアクションプランを計画することができる ・顧客&ビジネスパートナーの課題を理解し、その課題に対する仮説を立て提案することができる ・担当領域を超えてグループ全体の視点で思考、行動、シェアすることができる
クラウド録画型映像プラットフォーム「Safie」の開発・運営および関連サービスの提供
550~800万
新プロダクトの価値をパートナーの皆さんが扱えるカタチに言語化するという「仕組みの構築」からスタートし、将来的には市場の勢力図を塗り替える戦略の立案から実行までを一気通貫でお任せします。 【詳細】■プロダクトパートナーフィット■パートナー目線でのプロダクト訴求■営業の型づくり■パートナーの自走力向上■ターゲット・マトリクスの策定■プロダクト・フィードバック・ループ■プロモーションの全体設計
【必須】・パートナービジネスの発展に向けた戦略設計、実行に関わられていたご経験・既存パートナーへの深耕や新規パートナー開拓に向けた企画から実行までを担当されていたご経験・パートナーイネーブルメントの 実現に向けてツール、マニュアルなどの仕組みづくりに関わられていたご経験 【キャリアパス】入社直後:まずはセーフィーのビジネスモデル、ならびに多岐にわたるパートナービジネスの全体像をキャッチアップいただきます。グループリーダーによるオンボーディングのもと、担当パートナーとの関係構築や既存施策の運用を通じて、現場のリアルな課題感への理解を深めていただきます。
■クラウド録画型映像プラットフォーム「Safie」の開発・運営および関連サービスの提供 https://safie.co.jp/business/
550~800万
新しいプロダクトをパートナーの皆さんが扱えるカタチにするという「仕組みの構築」からスタートし、将来的には市場の勢力図を塗り替えるパートナー戦略の立案から実行までを一気通貫でお任せします。 【詳細】■プロダクトパートナーフィット■パートナー目線でのプロダクト訴求■営業の型づくり■パートナーの自走力向上■ターゲット・マトリクスの策定■プロダクト・フィードバック・ループ■プロモーションの全体設計
【必須】『ソフトウェア、ハードウェア、IoT、SaaS、クラウドサービスなどの業界』において以下いずれかのご経験をお持ちの方・パートナービジネス、アライアンス提携などの事業成長に向けた対外戦略や具体的施策 の立案から実行まで担当されたご経験・事業企画や営業企画として営業メンバーが活動しやすくなるための施策の企画から実行までを担当されたご経験・事業開発(BizDev)としてパートナー開拓、アライアンス提携を手掛けられていた方・パートナーセールスとして自らが開拓するだけではなく、組織全体でパートナービジネスがうまくいくための組織や仕組みづくりに関わられていた方
■クラウド録画型映像プラットフォーム「Safie」の開発・運営および関連サービスの提供 https://safie.co.jp/business/
550~720万
🔶【職種】 ソリューション営業(コンタクトセンター事業) 🔶【会社名】 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 🔶【想定業務内容】 当社が提供するカスタマーサポートおよびBPOサービスを拡大・成長させるため、営業担当として新規顧客開拓を担っていただきます。飛び込み営業ではなく、顧客からの相談やパーソルグループ会社からの依頼に応じた提案活動が中心です。入社後は、営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すキャリアや、営業部の管理職へのキャリアパスも描けます。 🔶【業務詳細】 ・案件のトスアップを受け、プロジェクト運営側責任者との調整(期間・人数など) ・顧客への詳細ヒアリング ・工数の概算抽出と見積作成 ・提案書作成、一次・二次提案(平均2~3回の打ち合わせ) ・本提案、受注後の契約対応(実務は運営組織が担当) 🔶【ご提案サービス例】 ・テレセールス&マーケティング活動支援 ・各種カスタマーサポート/ヘルプデスク窓口支援 ・事務領域BPO(業務実行・プロセス改善提案) ・各種コンタクトセンター業務のDX化 🔶【提案事例】 ✅人材サービス企業様:架電量を確保する「オートコールチーム」と商談特化「インサイドセールスチーム」をハイブリッド運用し、営業効率化を実現 ✅システム開発企業様:ナレッジマネジメントのベストプラクティスを取り入れ、FAQやマニュアル更新により問い合わせ解決数向上・工数削減 ✅その他:大手IT企業でのBCP対策・AI活用、大手人材企業でのCTIシステム活用、官公庁でのFAQ導入による入電数削減 🔶【入社後の流れ】 約半年間は現場OJTとして資料作成やヒアリング同行を通じ業務理解を深め、上司との1on1や営業チームMTGによりナレッジ共有や業務相談が可能です。 🔶【配属組織】 ビジネストランスフォーメーション事業本部 営業統括部 営業部 CCソリューション営業G ・ソリューション型営業部隊として、顧客の課題解決・売上向上・業務改善を支援 ・新規開拓案件担当グループと既存深耕案件担当アカウント営業グループあり ・テレアポや飛び込みはなく、トスアップや紹介案件への対応が中心 🔶【ポジションの特徴・魅力】 ・無形商材であるコンタクトセンターサービスを、企業課題に応じて企画立案~提案まで行える ・パーソルグループ内外の営業と連携し、幅広い提案スキルが身につく ・RPAやAIなどデジタル活用を含む業務改善提案に携われる 🔶【勤務地】 ・東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F(赤坂見附駅徒歩2分) ・マンスリーフレックス勤務、在宅勤務可 🔶【給与】 ・想定年収:5,500,675円~7,200,250円 ・月給:317,800円~414,000円+地域手当・拠出手当 ・残業20h想定含む、固定残業なし ・賞与年2回、昇給あり 🔶【福利厚生・教育】 ・無期正社員、各種社会保険完備 ・資格取得インセンティブ(約140種類) ・中途入社研修あり(OJT中心)、1on1毎週 ・年間休日123日(年末年始5日含む) ・フレックス制度、時短勤務対象あり 🔶【選考フロー】 書類選考 → 1次面接(マネージャー) → 適性検査 → 2次面接(部長) → 内定 🔶【対象候補者イメージ】 ・IT・ハードウェア/広告/人材サービス/物流・運輸/印刷/旅行/金融/商社/製造/保険代理店営業/医療機器/化学・素材業界経験者
🔶【必須条件】 ・法人営業経験2年以上(有形・無形不問) ・提案・受注に向け他部署や他社と連携した業務経験 ・PowerPointによる提案資料作成経験 🔶【歓迎条件】 ・公共向け提案営業経験 ・論理的思考力・説明力・傾聴力/質問力に長けている方 ・コミュニケーション能力(関係構築・論理説明が得意)
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600~1300万
【主な業務内容】 ①市場分析と課題解決 ・流通・小売業界の市場動向を分析 ・大手流通・小売・飲食事業者ごとのニーズや課題を抽出し、それに応じた施策を提案、立案、実行。 ②販促戦略の企画・推進 大手加盟店向けの効果的な販促プランを設計。 ③革新的な商材を活用した営業手法の構築 ・stera terminalシリーズ(terminal unit、terminal standard、smart one)や送客サービス、データ分析など、幅広いソリューションを効果的に活用。 ・店舗の運営効率化や顧客体験の向上を実現する提案型営業の支援 【参考】 決済プラットフォーム「stera」戦略 新たな取り組み「next stera」について https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000459.000032321.html ■魅力 ・社会全体で拡大するキャッシュレス決済の流れを加速させ、店舗運営効率化や顧客満足度向上を支援することで、未来の店舗オペレーションに革新をもたらす役割を担当することが可能です。 ・決済端末である「stera terminal」シリーズとstera関連サービスは、従来の決済に留まらない、他にはない付加価値を店舗に提供する製品・サービスです。このポジションでは、製品の特性を最大限活かした営業戦略を自ら企画・実行することで、営業スキルだけでなく、戦略立案能力まで経験を積むことができます。 ・マーチャントビジネス推進部は『ミドル』部門としての役割を担い、営業フロントから企画部門までの様々な視点でビジネスが経験できます。
・POS領域の決済ネットワークに関する知識をお持ちの方 ・決済領域における加盟店への営業経験
クレジットカード業務/eビジネス業務・ローン業務・保証業務・ギフトカード業務・その他付随業務
800~1260万
需給運用受託サービスおよび卸取引を拡大するため、販売戦略および商品開発をリードするポジションです。顧客のニーズを踏まえ、関係者を巻き込みながら、戦略の意思決定から具体的な実行までを主導していただきます。 主な業務内容 ・卸取引や新電力の動向を踏まえた、年度単位および中長期の販売戦略の策定・更新 ・戦略に基づく新たな料金プラン・オプションサービスの企画設計と実行判断 ・経営企画室や運用部など複数部署と連携した、全体方針の整理と合意形成 ・電気事業における制度面の論点整理と対応方針の取りまとめ ・チームメンバーへの業務指示・レビューを通じた進行管理および育成支援 戦略立案から社内承認、現場実装までを一気通貫で統括する立場として、プロジェクト型の業務が中心となります。
・小売電気事業または発電事業における販売戦略業務および商品開発業務経験(3年以上) 以下、いずれも満たす方 ・電気事業の動向や関連法規に関する理解 ・電気事業の実務経験 【歓迎要件】 ・人数や規模をとわず、プロジェクトをリードした経験、人材育成経験がある方。 ・需給運用業務を経験している方 ・電力調達業務を経験している方 ・卸取引業務を経験している方
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500~800万
【POINT】 ★5期連続売上200%成長! ★3年後には30~100億円規模のDX支援領域で複数の独占的シェアを獲得し、 2028年中IPOの確実な実現を目指します! ★入社後1年以内の昇給率95%、平均+15%昇給など、 報酬は急成長に合わせて引き上げ。常に成果が報酬に反映される状態を作っています。 ★相手にするのは日本経済を動かすトップ企業。 若くしてハイレベルな商談経験を積むことで、同世代と圧倒的な差がつく! 【仕事内容】 動画制作プラットフォーム事業を展開している当社にて、 企業のブランド認知工場や課題を解決する動画パッケージ(会社説明会・インタビュー動画)の 提案などをお任せしていきます。 ◎ターゲットは日系上位1500社。 コールドコールよりも継続クライアントとのアポイントがメインとなります。 コンサルティング活動がメインとなり、 チームでの大型提案を通じて顧客の課題解決に貢献できます。 ◎20代・30代で大手企業の役員、部長クラスの方に対して 数千万超の提案・課題解決ができるのも業務の魅力。 責任者以上であればPL責任を持ち、売上を伸ばすだけでなくLTVを最大化しつつ、 利益を伸ばすことを手触り感を持って実現できることが魅力です。 ・アポイントはコールセンターでアポ取得しておりますので、提案に集中できます。 ・提案資料もインターンが作成いたしますので、企業との商談、提案に集中できます。 【魅力】 ・成果や行動が評価に直結し、成長実感を得やすい! 評価制度は年4回あり、頑張りがしっかり給与に反映される仕組みです。 ・年功序列は一切ありません。入社早期にリーダーへ昇格し、 チームを持つメンバーも多数。20代・30代の実績者が中心となって組織を動かしています! 【同社について】 ・2019年創業、5年で時価総額1,000億円を目指しているベンチャー企業 ・BtoBサービス領域における新しい産業の構築に向け、 一つのサプライヤーとしてDX支援・動画制作を中心とした事業を展開しています。 (制作事例:https://b-inc.co.jp/meicari/case/) ・社員数500名 ※アルバイト・インターン・業務委託等含む。 ・高収益・高成長(利益ベースではグロース上場レベルに) ・ベンチャーならではのストックオプションプールとインセンティブ制度
★業界未経験歓迎 ★職種未経験歓迎 ★第二新卒歓迎 【必須要件】 ・顧客折衝経験をお持ちの方(1年以上) ■歓迎条件: ・大手企業(エンタープライズ企業)での業務経験 ・大手企業(エンタープライズ企業)に対しての営業経験 ・市場調査/分析が得意な方
■事業内容: ・DX・動画制作事業:特化型DX・動画制作サービス ・動画メディア事業:業界トップクラスメディアの運営 当社は2018年に創業し、WEBメディア事業からスタート。 日本最大級のパーソナルジム紹介メディアを運営し、 2019年には東証一部上場企業へ事業売却を行いました。 その後、動画制作事業へ進出し、現在は大手企業200社以上と取引を行っています。
1200~1800万
経営層としての役割 ・経営チームの一員として、事業の成長戦略を議論~策定 ・事業計画の立案と予算管理、KPI設計と進捗管理 ・他事業部(広告プラットフォーム、デジタルPR等)とのシナジー創出 セールス組織のマネジメント ・セールス部のマネジメント ・メンバーの育成、評価、キャリア開発 ・営業プロセスの標準化と生産性向上施策の実行 ・The Model型組織における各部門(マーケ、IS、CS)との連携最適化 セールスイネーブルメントの推進 ・営業メンバーの早期戦力化に向けたオンボーディング、育成プログラムの設計~実行 ・商談品質向上に向けたトークスクリプト、提案資料、事例、競合比較資料などの整備 ・トップセールスのナレッジを型化し、組織全体に展開する仕組みづくり ・SFA / CRMを活用した営業活動の可視化、課題分析、改善施策の実行 ・受注率、商談化率、案件単価、営業生産性の向上に向けた営業プロセス改善 ・マーケティング、IS、CS、プロダクト部門と連携した営業支援体制の構築 プレイングマネージャーとしての営業活動 ・エンタープライズ企業(従業員1,000名以上)への新規開拓 ・大型案件のクロージング ・複数プロダクトのクロスセル提案 ・AI機能を活用した高度なマーケティング提案 ・経営層、マーケティング責任者への提案~折衝 営業戦略の立案・実行 ・ターゲット業界/企業の選定と攻略戦略の策定 ・パートナー企業(広告代理店、コンサルティングファーム等)との協業戦略 ・新規リード獲得施策の企画~実行 ・営業資料、提案書のブラッシュアップ ・プロダクト部門へのフィードバックと機能改善 この仕事で得られる経験、魅力 1.マーケティングDXの最前線で事業を牽引できる 顧客データ活用、CX改善、LINE活用、チャット接客、MA、CDPなど、企業のマーケティング活動において重要性が高まる領域を横断的に扱うことができます。 単一プロダクトの営業ではなく、顧客のマーケティング戦略やシステム環境を踏まえた統合提案が可能です。 2.BtoCマーケティングの知見を活かせる EC、小売、金融、人材、不動産、教育、旅行、美容、エンタメなど、BtoC企業が抱える顧客接点強化、CRM、LTV向上、ナーチャリング、休眠復帰などの課題に対して、実践的な提案ができます。 広告代理店・コンサルティング会社で大手企業のマーケティング支援を行ってきた方にとって、これまでの知見を活かせるポジションです。 3.AI×マーケティングの提案に携われる 当社グループではAI事業を展開しており、各プロダクトにもAI機能の実装を進めています。 自然言語での分析、顧客データの活用、業務効率化、マーケティング施策の高度化など、AIを活用した次世代のマーケティングDX提案に携わることができます。 4.経営視点を持って組織づくりに関われる 本ポジションは、単なるプレイヤーではなく、セールス部長候補として事業戦略、組織戦略、営業戦略に関わるポジションです。 将来的には、本部長や執行役員など、より経営に近いポジションを目指していただくことも可能です。 5.プロダクトグロースへの貢献 顧客との商談や導入提案を通じて得られる市場ニーズ、競合情報、顧客課題をプロダクト部門へフィードバックし、機能改善や新機能開発に活かすことができます。 単に既存プロダクトを売るだけではなく、顧客の声を起点に、プロダクトの価値向上、利用拡大、アップセル・クロスセル機会の創出まで関わることができます。 また、複数プロダクトを横断して提案できるため、マーケットの変化や顧客ニーズに応じて、プロダクトの勝ち筋やユースケースを営業現場から作っていくことが可能です。
必須条件 ・マーケティングテクノロジー領域での法人営業経験3年以上 ・広告代理店、デジタルマーケティング支援会社、コンサルティング会社等での提案~実務経験3年以上 ・BtoCマーケティングおよびIT営業のご経験3年以上 上記いずれかに加え、下記のご経験 ・マネジメント経験 歓迎条件 ・AIプロダクト、AI機能を活用した営業経験 ・複数プロダクトを扱う営業戦略の立案~実行経験 ・エンタープライズ企業の経営層への提案経験
・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・デジタルPR事業
600~1000万
WISE AdsおよびAudienceOneに関わるマーケティング/プロジェクト推進業務全般を担う。新規・既存プロジェクトの企画・推進、広告主や媒体社、外部パートナーと連携したプロジェクトマネジメント、社内のプロダクト開発部門・営業部門との連携によるサービス設計・改善支援、市場・競合調査、ソリューション提案設計、KPI設計、効果測定、レポート作成、イベント登壇資料や営業資料の作成などを行う。
必須:社会人経験5年以上、プロジェクトマネジメント経験3年以上、デジタルマーケティング経験、論理的思考力と資料作成スキル(PowerPoint/Excel等)。歓迎:デジタルマーケティング業界での営業職経験、DSP・DMPなど広告プラットフォームに関する知識・実務経験、プロダクト開発やデータ活用理解、BtoBマーケティングやセールスイネーブルメント経験、英語での資料読解やビジネス会話。
デジタルマーケティング全般にまつわる企画・コンサルティング・代行事業、投資事業
500~900万
■職務内容: ■会社概要: Wovn Technologies は「企業のグローバリゼーションを AI で加速する」をミッションに、 世界で活躍できる日本企業のグローバリゼーションを支援するスタートアップ企業です。 生成 AI をはじめ、技術進歩が目まぐるしい昨今、それでも多くの人はインターネット上における言語の壁に課題を持たれています。 世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする。そんな世の中をつくり、日々の生活をより豊かにできるような、 新しいイノベーションを起こしていきたいと考えています。 ■製品・事業の概要: Wovn Technologiesは、"多言語化・ローカライズ" のSaaS製品『WOVN.io』を自社開発しています。 WOVN.io を導入することで、Webサイト・モバイルアプリを最大45言語に多言語化し、導入後の多言語サイト運用も自動化することができます。 事業の海外・グローバル展開や外国人材の雇用を推進したい大手企業を中心に、18,000以上のWebサイト・モバイルアプリに導入されています。 国際特許をもつ国際化対応(i18n)の技術を中心に、生成 AI を活用した高品質 AI 翻訳基盤『Maestro』や、 多言語サイトの自動運用のための様々な技術開発を行っています。 <参考>主要な導入サイト ・NEC(日本電気株式会社) グループ社内ポータルサイト『ONE NEC.com』 ・三井住友カード株式会社 カード会員ページ『Vpass』 ・株式会社SmartHR クラウド型人事労務システム『SmartHR』 ・ヤンマーホールディングス株式会社 グローバルサイト プレスリリース(外部リンク) 導入事例(外部リンク) ■職種概要: Web サイト・モバイルアプリ多言語化 SaaS「WOVN」をご契約いただいたお客様に対するカスタマーサクセス業務を行っていただきます。 システムエンジニアやマーケター、法人営業、ITコンサルなど様々なバックグランドを持ったメンバーからなる、多様性あふれるチームです。 WOVN を導入し多言語化をすることは、顧客にとってはグローバル化の始まり。 そこから日々の運用での課題に取り組み、一層のグローバル化を目指される、そういう企業をしっかり支援することが業務の内容です。 ■ 業務内容 ・契約中のお客さまに対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出 ・お客さまに対する利用支援・利用促進 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・問合せ分析や業務改善を通じた業務効率化 ・製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション ・アップセル、クロスセルの機会創出 ・顧客分析を通じた、よりWOVNの利用領域を拡大できるような関係構築
■応募資格(必須): ■経験(以下いずれか、または複数の経験): ・カスタマーサポート、もしくはカスタマーサクセスに関するご経験 ・既存顧客への営業活動(提案・課題ヒアリング・顧客折衝等)の経験 ・カスタマーサクセス活動での、顧客への改善提案・アップセル等提案活動の経験 ■知識・スキル: ・Web、または IT に関する興味や学ぶ意欲 ・顧客とのコミュニケーションを通じた折衝スキル ・複数のステークホルダーと協力して動き、プロジェクトを管理するスキル ■応募資格(歓迎): ・必須経験が複数当てはまる方 ・システム開発、または Web 制作プロジェクトに携わった経験 ・顧客との ■求める人物像: ・「Customer Centricity(顧客の理想を描く)」な視点を持ち、顧客が真に求めることを特定し、それを実現したい人 ・業務改善や仕組みづくりに共感頂ける方 ・顕在課題を言語化し、潜在課題を引き出すコミュニケーション能力がある人 ・顧客の課題解決、ソリューションの提案にやりがいを感じる方 ・データ収集・分析、チームを巻き込んだ改善提案などに興味のある方
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