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エージェント求人

408267164/【広島】カスタマーサポート(技術担当)〈上場企業〉

470~670

株式会社アドテックプラズマテクノロジー

広島県福山市

職務内容

職種

  • 機械フィールド/サポートエンジニア

  • インバウンドコールスタッフ

  • 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

  • サービス/間接材担当
  • トラブル対応
  • 対象物/サービス担当
  • 受付

【職務概要】 同社の子会社のサービス担当と連携し、顧客からの技術的な相談やトラブルの解決を担当します。 【職務詳細】 ・子会社のサービス担当との技術的なやり取り ・顧客との直接的なトラブル対応、相談受付 ・本社からの遠隔によるテクニカルサポート対応 ・状況に応じた現地での復旧支援・対応(出張対応) 【備考】 ・基本は本社での遠隔対応がメインとなります。 ・状況により年1~2回程度の出張が発生します(期間は1週間~2週間、最長1ヶ月程度)。 【本ポジションの魅力】 技術的な専門性を活かしながら、グループ会社のサービス品質を支える貢献度の高いポジションです。基本は本社での遠隔対応がメインですが、時には現場に赴き直接課題を解決する達成感も味わえます。

求める能力・経験

【必須】 ・社外とのやり取りが可能な方 ・英語:ビジネスレベル(メール・会話) ・日本語:ビジネスレベル(メール・会話) 【尚可】 ・電気知識をお持ちの方 ・カスタマーサービス/フィールドサービス等の経験をお持ちの方

勤務条件

雇用形態

正社員

試用期間

給与

470万円〜670万円

勤務時間

■勤務時間 9:00~18:00 ■休憩時間 60分(休憩12:00~13:00)

残業手当

休日・休暇

125日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、夏季、年末年始、慶弔、産前産後、育児、介護、GW

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:6ヶ月 ■給与 年収:470万円~670万円 賃金形態:年俸制 賞与:業績連動賞与 昇給:年1回

勤務地

配属先

転勤

広島県勤務

住所

広島県福山市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

広島県福山市引野町5-6-10 JR山陽本線「東福山」駅から徒歩1分

制度・福利厚生

制度

その他

退職金

その他制度

退職金制度、通勤手当、従業員持株制度、貸付金制度、育児に伴う就業時間短縮制度、定期健康診断、クラブ活動、マイカー通勤可

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    「広島市」フィールドエンジニア(自社製ボイラ)/年休125日/国内シェアトップ!上場企業◎

    580~880

    • 事務
    • 点検
    • 機械整備
    • 資料作成
    • 定期点検
    • 提案
    • 契約交渉
    • メンテナンス
    • 機械メンテナンス
    • 顧客対応
    • 顧客折衝
    • 販売
    • 工場
    • トラブル対応
    • 設備メンテナンス
    • 産業機械
    • 修理/修繕予測
    • 定期メンテナンス
    • マニュアル作成
    • 整備/修理職担当
    • 水処理
    • 設備保全
    • 設備点検
    • 設備保守
    三浦工業株式会社広島県広島市
    もっと見る

    仕事内容

    ▼お仕事内容 自社製ボイラ及び周辺機器のメンテナンスを担当します。 工場・病院・製薬会社等、熱や蒸気を扱う幅広いお客様に納品されている自社商品の点検・修理・メンテナンスを行う仕事です。 自社商品を導入されているお客様(工場)を訪問し、定期点検やトラブル発生時の修理などを担当。 またお客様に役立つ提案をしながら販売も行います。 ※建設物への改変業務は含まれません ■業務詳細 ・現場での修理、定期点検、オーバーホール ・新商品や保守契約の提案、販売 ・省エネ、環境保全の診断と提案 ・開発部門への情報提供  など 〇全国各拠点で働き方改革に注力: 平均残業時間24.5時間/月、有給休暇取得日数13日。更なる改革に向けて、新卒・中途ともに採用強化中です! ■モバイル端末(iPhone・iPad)1人1台ずつ貸与: 独自アプリを開発し、事務処理を簡略化。多彩な機器のマニュアルチェックや、客先提出の資料作成などを現場で行え、効率的に働くことができます。 ■夜間休日の対応について 夜間休日でのトラブル対応については本社オンラインセンターにてすべての一次対応を行っていただけます。現場出向が必要になった場合に備えて当番制度を設けております。 なお、待機当番手当として【平日4000円・休日6000円】の支給があり、出向が必要な場合は1件当たり3000円~6000円の手当が別途付きます。夜間での突発対応があった場合は仮眠休憩制度を利用でき、翌日の午前中を勤務扱いとして自宅で睡眠を取っていただける形になっております。 ■社風 一人ひとりが活躍できるステージをご用意しています。やる気のある方へはどんどん責任ある仕事を任せます。 社内は「~さん」で呼び合うアットホームな雰囲気で働きやすい職場です。 ■当社について ボイラ業界のリーディングカンパニー。収益率は11%と、ボイラ業界では高い数字を出しています。 全国に100の拠点と1,000人のエンジニアを持ち、お客様のニーズにこたえるべく、環境に配慮した製品を多数生みだしています。 【当社製品受賞一例】 全国発明表彰 日本商工会議所会頭発明賞、日本機械学会賞 技術賞、日本ガス協会技術大賞、愛・地球賞(愛知万博)、新機械振興賞 機械振興協会会長賞、四国地方発明表彰 愛媛県発明協会会長賞/発明奨励賞 他多数 【認可・特許】 ISO9001、ISO14001、ISO/IEC17025、ISO13485、製品認証

    求める能力・経験

    【必須】 ・産業機械のフィールドエンジニア経験者 ・工務課・設備課にて自社設備のメンテナンス・保守・修理をご経験された方 ※いずれも3年以上の実務経験若しくはそれに準ずるスキルをお持ちの方 【歓迎】 ・ボイラ、コンプレッサ、水処理機器、冷凍機などのメンテナンス経験者 【求める人物像】 ・わからないことは積極的に質問、吸収できる ・様々なケースを提案し、長所短所を検討して相談できる ・わかりやすく説明できるトーク力がある

    事業内容

    小型貫流ボイラ・舶用補助ボイラ・排ガス(廃熱)ボイラ・水処理機器・食品機器・滅菌器・薬品等の製造販売、メンテナンス、環境計量証明業 等

  • エージェント求人

    「広島/福山」ガス器具のメンテナンス/未経験OK★/県内トップシェア/残業月10H・年休120日

    360~450

    • 設置サポート
    • メンテナンス
    • ガス設備
    • 定期メンテナンス
    • 設備メンテナンス
    • ガス設備メンテナンス
    • 機械メンテナンス
    • 点検
    • 定期点検
    • 設備点検
    • 法令点検
    • 顧客対応
    • 顧客折衝
    • 顧客 個人
    • 顧客説明
    • 顧客提案
    • 提案
    • 販売
    • 配管/衛生設備経験
    • 配管工事
    つばめガス株式会社広島県福山市
    もっと見る

    仕事内容

    \魅力ポイント/ ガス供給40,000件!県内トップシェアで顧客基盤がしっかりしているので安定性バツグン◎ 講習や受験費用は会社負担で手に職をつけて働けるポジションです! 残業もほとんどなく、仕事も私生活も大切にされたい方にオススメの求人です♪ ▼お仕事内容 ガス給湯器などのガス器具メンテナンス業務を担当いただきます。 <具体的には> 訪問先:個人住宅や集合住宅を1~3件ほど回っていただきます。 夜間対応・休日対応など:夜間・休日の対応等はほとんどなく、日中での対応が中心となります。 月平均残業時間は10時間以下とワークライフバランスも取りやすく、長期的にご活躍をいただけるポジションです。 担当エリア:尾道市~笠岡市がメインとなりますので、日帰りで回っていただけます。 基本的には2名体制で訪問していただきますので、先輩社員に同行いただく形となります。 ■入社後の流れ: 入社後は先輩社員の教育を受けながら徐々に業務を覚えていっていただきます。また資格の取得も推奨しており、業務で必要になる資格の取得を目指していただきます(講習・受験費用会社負担) 先輩社員の教育と資格取得による知識向上の両面から成長をサポートしていきます。 ■当社に関して: ◎当社はLPガス事業を中心に、リフォーム事業や不動産事業など、暮らしや住まいに関する幅広いサービスを展開し安定した経営基盤を築いてきました。1950年の創業以来「保安」の確保に向けた取り組みを徹底しており、経済産業省から高度保安システム認定事業者として認定を受けております。 ◎ガス供給40,000件は県内トップシェアを誇り、岡山県と広島県の一部では圧倒的な認知度がある企業です。 単なるLPガス・ガス機器の販売だけではなく、双方向通信システムの95%以上の設置など、付加価値の高いサービスを提供しています。

    求める能力・経験

    \未経験から手に職をつけたい方歓迎!/ <職種未経験歓迎><業種未経験歓迎> ■必須要件: ・社会人経験をお持ちの方 ■歓迎条件: ・配管工事や電気工事(エアコン取付)等の実務経験のある方

    事業内容

    LPガスやガス機器の販売・メンテナンス

  • エージェント求人

    パナソニックの新体制/平均勤続年数22年/広島/保守管理/★複数名増員の募集

    600~900

    パナソニック HVAC & CCシステムズ株式会社広島県広島市
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    仕事内容

    コールドチェーン製品の保守サービス(内勤メイン)をご担当いただきます。 (業務用空調の部門でも募集あり) ※詳細は、メッセージ本文に記載しております。  ご面談の場合でも説明させていただきます。 ――――――――――――――――― ◆◇◆会社の特徴・強み◆◇◆ ――――――――――――――――― <★圧倒的シェア> ・日本5大ドーム全てで大型空調納入 ・スターバックス全店の冷蔵庫 ・西友系スーパー全店の遠隔サービス <★高い定着率> ・定年を除く離職率:1~2% ・平均勤続:22年(他社の1.5倍) ・「健康経営優良法人2025」認定 ――――――――――――――――― ◆◇◆過去採用となった方の例◆◇◆ ――――――――――――――――― ▼20代半ば/自動車整備士 ▼20代後半/消防設備のメンテナンス経験者 ▼20代後半/風力発電のメンテナンス経験者 ※もちろん、同業他社の方も入社されています

    求める能力・経験

    <求める経験> 業界未経験者も多く入社されております。 ┗歓迎ワード例:機械、電気、インフラ、設備、建設、装置

    事業内容

    業務用設備機器・システムの販売・施工・サービス <製品例> 1)業務用空調設備(『ナノイー』等好調):   パッケージエアコン、GHP、吸収式冷凍機 2)業務用冷熱設備:   冷蔵ショーケース、プレハブ冷凍庫、厨房機器

  • 企業ダイレクト

    【愛知・大阪・広島・香川】自治体向け自社パッケージ(ADWORLD)の導入SE

    510~1000

    株式会社日立システムズ大阪府大阪市, 愛知県名古屋市, 広島県広島市
    もっと見る

    仕事内容

    西日本地区(関西・中部・中国・四国)の自治体(市区町村)へ地方自治体向け自社パッケージ(ADWORLD)の導入をおまかせします。 [具体的には…] ■ADWORLD介護保険・後期高齢システム導入稼働維持および拡販プレ ■導入後の運用、トレーニング ■法改正に伴う保守業務 ※お客様のご要望によって、一部カスタマイズを行うこともあるものの、バージョンアップなどに影響が出てしまうことが懸念されるため、出来る限り標準機能でお客様のやりたいことが実現できるように代替案の提案を行っていただきます。

    求める能力・経験

    【いずれか必須】■パッケージ製品の導入経験をお持ちの方(お客様の業種やパッケージ製品は問いません)■お客様との折衝経験をお持ちの方※プレ、要件定義、基本設計などの上流工程でのご経験に関わらず、運用 保守業務においてお客様と折衝を行ったご経験をお持ちの方も想定しております。【歓迎】■サブリーダー以上のマネジメント経験をお持ちの方 【魅力】長く働ける環境!平均勤続21年以上(離職率1.4%)/全社平均残業月24時間程度・有給平均16.5日/住宅補助(50%会社負担/上限有)・家族手当/リモートワーク推進・平均出社率3割

    事業内容

    システム構築事業/システム運用・監視・保守事業/ネットワークサービス事業/情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発

  • エージェント求人

    【未経験半導体も可】最先端装置を支えるカスタマーエンジニアのご案内(広島配属)

    年収非公開

    DISCO広島県呉市
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    仕事内容

    ■国内の顧客サポート業務全般 ・ 装置の据付および保守に関する業務 (装置の立ち上げ作業、装置の点検、移設作業、装置トラブル発生時の対応) ・ 国内客先への出張 ・ 装置販売後の技術支援 ・ 新装置に関するテクニカル情報の提供

    求める能力・経験

    ・産業機器に関するメンテナンス/修理経験をお持ちの方 ・普通自動車免許をお持ちの方 ・将来的に全国転勤が可能な方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【大手半導体装置メーカー】業界未経験者歓迎、カスタマーエンジニア職募集◆エリア限定募集

    450~1000

    アプライドマテリアルジャパン株式会社三重県四日市市, 広島県東広島市, 熊本県熊本市
    もっと見る

    仕事内容

    ■エリア限定募集 ・千歳(北海道) ・四日市(三重県) ・北上(岩手県) ・東広島(広島県) ・熊本(熊本県上益城郡) 具体的には 取引先の半導体メーカーの工場内にて、当社製の製造装置を担当。 保守点検、トラブルシューティングが主な業務内容です。 ▼具体的な業務内容 装置の定期点検とトラブルシューティングが中心。 部品の手配・交換など一人で対応するものから、装置の調整や改善、原因解析などプロダクト・プロセスサポートエンジニアと一緒に対応するものまで多岐にわたります。

    求める能力・経験

    機械、装置等の保守点検や修理経験がある方 機械、装置の構造理解が出来る方 基本的な工具を使用した作業を行っている方 どれか1つでもご経験があれば、十分業務を行うことが出来ます。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【コンベヤ設備のメンテナンス管理】広島県福山市|年休128日・残業少なめ

    450~550

    吉野ゴム工業株式会社広島県福山市
    もっと見る

    仕事内容

    産業機械などのメンテナンス経験を活かし、中四国エリアの物流インフラを支える 「ベルトコンベヤ設備」のメンテナンス管理(現場監督業務)をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・現場での設備状況確認、およびメンテナンスの提案(現場営業) ・工事が安全かつ予定通りに進むよう現場全体を統括する「現場監督」 ・工事工程の安全管理指示、協力会社へのディレクション ・報告書作成、写真整理、その他必要書類の作成 【この仕事のポイント】 ・「現場管理」に専念できる環境:工事期間の調整や製品の調達は別部署が担当するため、目の前の現場の安全と品質を守る業務に集中できます。 ・短期集中型の案件:1案件あたりの工事期間は1日~3日間がメイン。中四国エリアへの数日から1週間程度の出張が発生しますが、拠点のメンバーと協力して対応します。 ・振替休日の徹底:現場の状況により土日出勤が発生した場合は、必ず平日で振替休日を取得していただきます。 ※変更の範囲:会社の定める業務

    求める能力・経験

    ■必須条件 下記いずれも満たす方 ・普通自動車免許をお持ちの方 ・産業機械のメンテナンス経験

    事業内容

    コンベヤベルトの製造・加工

  • エージェント求人

    「広島/福山」サービスエンジニア/土日祝休み/転勤なし/高い技術を誇るメーカー/業績好調!

    500~600

    • 問い合わせ対応
    • ロボット/ロボティクス
    • メンテナンス
    • ヒアリング
    • 部品交換
    • 電話対応
    • ロボット
    • 定期メンテナンス
    • 依頼受付
    • 来客対応
    • 電話問い合わせ対応
    • メール問い合わせ対応
    • 修理/修繕予測
    • 整備/修理職担当
    • 機械メンテナンス
    • 顧客説明
    • 製品仕様説明
    • 顧客課題ヒアリング
    • 操作法説明
    • トラブル対応
    • 機械設計
    • 制御機器メンテナンス
    • 機械整備
    • 分解整備
    • 点検
    • 定期点検
    • 設備点検
    • 機材点検
    • 部品
    • 機械操作法説明
    株式会社ジェーイーエル広島県福山市
    もっと見る

    仕事内容

    ▼お仕事内容 液晶及び半導体用搬送装置の開発と製造。搬送用ロボットメーカーにて、メンテナンス業務をご担当頂きます。 当社の強みは、メンテナンス技術の高さ・スピードが挙げられます。 ■具体的には ・技術的な問い合わせ、修理依頼の対応(電話対応/来社、訪問対応)  顧客からのトラブル連絡に対し、電話やメールで状況をヒアリング ・出張修理・定期メンテナンス  現場でロボットの修理、部品交換、定期メンテナンスを実施 ・技術的説明及びトレーニング(操作方法、保守について) ■キャリアパス 技術の顔として、現場を牽引しキャリアを築けます! ■当社について 【技術力】困難な仕事はJELへと国内外で噂されるほどの高い技術評価。 【実績】半導体製造の課題を解決する「メカ搬送システム」世界初開発。 【成長性】次世代半導体向けも手掛け、生産を多数いただいています。 【安定性】自己資本比率70%超。変動の激しい業界でも盤石な財務基盤 【魅力】圧倒的な安定基盤のもと、世界トップクラスのモノづくりに挑戦

    求める能力・経験

    ■必須条件: ・機械のメンテナンス経験 ■歓迎条件: ・FAソフトに関する知識、機械設計の知識をお持ちの方

    事業内容

    電子機器製造販売

  • エージェント求人

    「広島/安芸」社内SE/働きやすさ抜群!年休120日、基本土日祝休み/転勤なし/建材総合商社

    400~550

    • システム監視
    • PC
    • 社内ヘルプデスク
    • メンテナンス
    • サーバ保守
    • デスク業務
    • 監視システム
    • サーバー監視
    • トラブルシュート
    • トラブル対応
    • Microsoft SQL S...
    • Microsoft Word
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Acces...
    • システム要件定義
    • クラウド
    • クラウド環境サポート
    • 運用保守
    • 自社システム保守運用
    • SQL
    • システム保守点検
    • ヘルプデスクサポート
    • Excel マクロ/VBA編集
    株式会社アマノ広島県坂町
    もっと見る

    仕事内容

    ▼お仕事内容 当社の社内SEをお任せ致します。 ■業務詳細: ・基幹システムの運用 ・PCセットアップ・監視ツール運用 ・ベンダー管理 ・社内ヘルプデスク業務 ・サーバー保守、メンテナンス ・新規システム導入による業務改善 等 ■入社後の流れ: 入社後は先輩社員のOJT教育となります。 ていねいに指導致しますので、ご安心ください。 ■組織構成: 現在1名のメンバーが在籍しています。 ■当社の特徴: 建設(土木・建築)業界と建材メーカーを結ぶ建材総合商社です。1926年に石炭/コークス等燃料の販売を手掛ける個人商店として創業しました。営業が受注した案件を引き継ぎ、資材の手配から工事スケジュールの作成、現場の職人指導・監督、まで現場に関する業務にトータルに携わっていきます。また、図面に従って、施工だけを請け負うことをメイン事業としていません。材料の手配から施工まで、自社で責任を持って手がける一貫体制を整えています。

    求める能力・経験

    ■必須条件: <下記いずれかご経験のある方> ・PCのセットアップやヘルプデスクのご経験がある方 ・VBAによる開発経験がある方 ■歓迎条件: ・SQLサーバーの開発経験がある方 ・FileMakerの開発経験がある方 <必要資格> 歓迎条件:普通自動車免許第一種

    事業内容

    建設(土木・建築)業界と、建材メーカーとを結ぶ総合商社

  • 企業ダイレクト

    【広島】新規取付・アフターサービス★プライム上場整水器メーカー/年休120日

    350~600

    株式会社日本トリム広島県広島市
    もっと見る

    仕事内容

    経験者歓迎!【職務】個人宅向けに当社が提供する整水器の設置、取扱説明、アフターサービスをお任せ致します。当社が受注した商品を、担当地域のお客様先へ訪問し設置します。 ◎1日あたり4~5件程度訪問して頂きます。 【自己管理のスタイル】ご自身の業務量に合わせて、個別にアポイントを取って頂きます。アポ取得後は、顧客先へ訪問頂き、整水器の設置~商品の使用方法説明(1件当たり、30分~2時間程度)を行って頂きます。 ※建物への改変を伴う作業はありません。

    求める能力・経験

    【必須】業界問わず営業・販売経験者 リクルートエージェント経由での中途入社実績多数! 【インセンティブ制あり!】売上金額(1か月の施工費の合計)に応じて毎月インセンティブを獲得いただくことができます!実績がそのまま評価に反映されるため、モチベーション高く、業務に取り組むことができます!【雰囲気】闊達で和気あいあいとした社風です。年次に関係なく、「こんなことやりたい」という意見を求められ、チャレンジ出来る環境です。

    事業内容

    ■家庭用電解水素水整水器及びカートリッジの製品開発及び販売 ■医療(血液透析)用整水器の製品開発及び販売 ■農業用整水器の製品開発及び販売 他