🌈プリセールス・カスタマー厳選3選🌈年収アップ／Googleと協業／クリエイタープラットフォーム

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  【カスタマーサクセス】最強ITツール(RPA)で企業のDX支援/SaaS/早期成長環境

  500~800万

  

  株式会社ＦＣＥ東京都新宿区

  【カスタマーサクセス】最強ITツール(RPA)で企業のDX支援/SaaS/早期成長環境気になる

  もっと見る

  仕事内容

  当社開発の業務自動化・最適化ツール『RPAロボパットDX』を導入顧客に対し、DX推進の支援から利用拡大の提案まで一貫して担当。社内展開・利用拡大へつなげていくカスタマーサクセス×拡大営業の役割を担います。 【詳細】■契約後キックオフMTGの実施（目標設定や数ヶ月間の活用計画の策定）■定例会議（月1回×導入から3ヶ月程度）■活用促進のために必要な機会（勉強会等）の実施やセッティング■定着後の社内発表会（クライアント企業内でロボパットDXによる成果を発表する会）の提案・企画・開催フォロー■追加部門展開・利用拡大の提案（拡大営業）★代表含む経営層と距離が近く日常的な相談や直接FBを受けることも多く成長環境あり

  求める能力・経験

  【必須】法人営業経験3年以上【歓迎】SaaSやIT業界経験者　＊満足度や活用拡大に向けた長期的な提案が可能！組織拡大中の部隊で、カスタマーサクセスとしてのあり方、フォローの型などの構築から携われます。 【RPA ロボパットDXとは】プログラミングの知識がなくても、画像認識機能を利用した直感的な操作性で初心者でもPC上の業務を自動化できるツール。最強ITツールとして約7,300製品中、第1位に選出され、導入企業数は1,900社を突破、継続率98％と圧倒的な商品力に加えて、すべての導入企業様に専任の担当者＋カスタマーサクセスチームで支援を実施するなど高いコンサルティング力で顧客より評価いただいております。

  事業内容

  DX推進事業と人財育成事業を主軸に、RPA、HR、Education、出版（『７つの習慣』）に関する商品・サービスを提供。「チャレンジあふれる未来をつくる」ため社会の課題を本質的に解決するビジネスを展開しています。

• エージェント求人

  プリセールス/新規事業領域 HRMOS事業（社内版ビズリーチ/タレントマネジメント）

  700~1200万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  プリセールス/新規事業領域 HRMOS事業（社内版ビズリーチ/タレントマネジメント）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  「社内版ビズリーチ by HRMOS」のご契約を検討されているお客様に対してフィールドセールスと伴走し、チームセリングとして技術的観点で支援を行って頂きます。 どのようにシステムを構築すればお客様のご希望する運用が実現できるか、フィールドセールスやプロダクトチームと連携して提案を行います。また、導入・運用後のお客様満足度向上も、チームで連携して推進していただきます。 組織は立ち上げフェーズであるため、これまでのご経験やスキルに応じて、幅広い業務をお任せします。 ■技術的支援観点でサービスご契約検討段階から導入、運用の支援 - ご契約検討中のお客様へフィールドセールスとともにご要望をヒアリング - フィールドセールス・プロダクトチームと連携し、技術的観点でお客様へのご提案の支援 - 導入決定後の計画の策定から実行、管理 - フィールドセールス・プロダクト・カスタマーサポートなど様々なチームと連携 - 導入後の運用、課題解決をチームで伴走支援 【このポジションの魅力】 ・組織立ち上げのタイミングのため、少数精鋭チームです。自ら主体的に仕組みづくり・組織づくりに関わることができます。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 下記のいずれかのご経験がある方 ・複雑性が高い、または当社と親和性のある領域のシステムにてプロジェクトマネジメントのご経験がある方 ・プロダクトマネージャー（PdM）のご経験がある方 【歓迎（WANT）】 ・人事・タレントマネジメントのシステムを扱った経験、または、導入支援してきた経験 ・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 ・チームマネジメントの経験 求める人物像 ・学習意欲が高い方 ・主体的にアクション、振り返り、改善を推進できる方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで協働できる方 ・事業をグロースさせるための熱意と責任感を持って取り組める方 ・全体最適を考えながら、部署や職種の垣根を越えて、協力的に業務に取り組める方

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

• エージェント求人

  導入支援・プロジェクトマネジメント／HRMOS事業部 勤怠・労務給与領域

  700~1200万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  導入支援・プロジェクトマネジメント／HRMOS事業部 勤怠・労務給与領域気になる

  もっと見る

  仕事内容

  業務内容 「HRMOS」シリーズの中で「勤怠・労務給与シリーズ」をご契約いただいたお客様に対し、導入から運用定着までのサポートをご担当いただきます。 所属する導入支援チームは、社内のフィールドセールス、プロダクト開発、カスタマーサポートなど多様なチームと連携し、お客様を支援します。 ＜フェーズごとの主な役割＞ ■システム導入支援：お客様が求める期日までに、システム運用開始を実現するプロジェクトを牽引します。 ・導入プロジェクトの計画策定、実行、進捗管理 ・フィールドセールス、プロダクトチーム、カスタマーサポートなど、関連部署との連携・調整 ■運用後の活用促進：お客様のサービス活用状況を把握し、利用促進に向けた継続的な支援を実施します。 ・担当変更時などの継続的なフォローアップ ・お客様のニーズに基づいた課題解決のご提案 このポジションの魅力 ■サービス展開間もなく立ち上げフェーズの組織であるため、ご経験や志向にあわせ、単なる導入支援にとどまらず主体的に組織の仕組みづくりや体制構築に携わることができます。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・プロジェクトマネジメント経験を5年以上お持ちの方 【歓迎（WANT）】 ・従業員規模5000名以上の企業に対してのシステム導入のマネジメント経験

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

• エージェント求人

  カスタマーサクセス（導入支援）／HRMOS事業部 HRMOS経費

  650~800万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  カスタマーサクセス（導入支援）／HRMOS事業部 HRMOS経費気になる

  もっと見る

  仕事内容

  業務内容 HRMOS経費をご契約いただいたお客様に対する導入支援を主軸として、将来的にはカスタマーサクセス全般（活用促進・解約抑止・アップセル）へと業務領域を広げていただきます。単なる初期設定や操作説明にとどまらず、お客様の業務フローを深く理解した上で、HRMOS経費を活用したお客様の業務プロセス構築と運用定着までを支援するポジションです。 ■ 導入支援（オンボーディング） ・お客様のHRMOS経費導入プロジェクトのマネジメント（本稼働に向けたスケジュール策定、タスク管理、およびご担当者様との折衝） ・お客様の業務プロセス（申請・承認フロー、会計システム連携等）にあわせた要件整理と初期設定 ・HRMOS経費を活用したお客様の業務プロセス改善の提案 ■ 導入後のカスタマーサクセス ・導入後の活用率向上支援および解約抑止アプローチ ・お客様の課題に合わせた追加機能のアップセル提案 ・担当変更時の再提案やリレーション再構築 ■ その他 ご経験と能力に応じて、以下のような業務をお任せすることも見据えています。 ・オンボーディングプロセスの型化および継続的な改善 ・モニタリング方法の構築および運用 ・お客様の声を起点とした開発チームへの機能追加/改善要望、および仕様検討への参加 ・セールス・マーケティング等と連携した新企画の立案・推進 【このポジションの魅力】 ・事業拡大フェーズのため、自ら主体的に仕組みづくり・組織づくりに関わることができます。 ・カスタマーサクセス組織を再構築する過程のため、新しいカスタマーサクセスのあり方をつくることができます。 ・中長期的にご利用いただくことを想定したSaaSプロダクトのため、顧客満足を意識した提案・サポートができ、顧客の課題解決のやりがいを感じながら仕事をすることができます。 ・お客様の声をもとに、開発組織とともにプロダクト改善に携わることができます。

  求める能力・経験

  【必須（MUST）】 ・数値目標・KPIを追った経験、または数値に基づいた業務遂行の経験 ・顧客および社内のステークホルダーとの折衝経験 ・以下いずれかの実務経験3年以上 - SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 - ITシステムのプロジェクトマネジメント・導入支援・設定代行経験 - ITソリューションの法人営業経験 【歓迎（WANT）】 ・ITシステムの要件定義・導入にかかわる実務経験 ・エンタープライズ顧客の情報システム部門との折衝経験 ・既存顧客へのアップセル・クロスセルの提案経験 ・業務オペレーション設計・改善の経験 ・会計や経理、簿記に関する知識・経験 求める人物像 ・自律駆動型の方：指示を待つのではなく、目標から逆算して自らやるべきことを定義できる方 ・学習意欲が高い方：未知のシステム仕様や顧客の業務知識を、主体的にキャッチアップできる方 ・チームシナジーを生める方：自ら課題を発見し、部署の垣根を越えて関係者を巻き込み解決を推進できる方 ・事業貢献意欲の高い方：事業や組織のグロースに当事者意識と熱意を持って取り組める方

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

• エージェント求人

  HRMOSシリーズ カスタマーサポート／HRMOS事業部（シリーズセールス）

  600~750万

  株式会社ビズリーチ東京都渋谷区

  HRMOSシリーズ カスタマーサポート／HRMOS事業部（シリーズセールス）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【事業紹介】 ■「HRMOS（ハーモス）」シリーズについて ヒトと組織に選択肢と可能性を提供すべく、採用から入社後の活躍までの人事業務支援と従業員情報の一元化・可視化により、データに基づく人財活用を実現するサービスです。 シリーズには、採用管理システム「HRMOS採用」や、従業員データベースを中心に、目標・評価管理、1on1支援、組織診断サーベイなどの機能を提供している人財活用システム「HRMOSタレントマネジメント」があります。その他にも、勤怠管理システム「HRMOS勤怠」や経費精算システム「HRMOS経費」、労務・給与システム「HRMOS労務給与」を提供しており、企業の人事は「HRMOS」シリーズの活用により従業員一人一人の多面的なデータを可視化し、人財活用へ生かすことができます。 【役割と期待内容】 2024年に労務給与システム「HRMOS労務給与」、社内スカウトで人材流出を防ぐ「社内版ビズリーチ by HRMOS」の提供を開始し、HRMOSシリーズがご提供できる課題解決の幅は広がり、事業がより強化されております。 事業の強化に伴い、HRMOSの複数プロダクトをご導入頂き、シリーズで連携することも増えております。 お客様のHRMOSシリーズ活用に向けて、複数プロダクトのご利用を促進できるカスタマーサポートの組織を立ち上げることとなりました。 【業務内容】 「HRMOS」シリーズの中で複数のサービスをご利用いただいているお客様に対して、ご活用のサポートを行って頂きます。 最初はHRMOS勤怠、HRMOS労務給与のサポートを中心にご担当いただきますが、立ち上げフェーズの組織となるため、ご経験やスキルに応じてご活躍いただけるポジションが多数ございます。 ・顧客からの問い合わせ対応(チャット、メール中心)とトラブルシューティング ・勤怠管理システムに関する法改正や制度変更に伴う顧客への情報提供とアドバイス ・FAQ、マニュアルの作成と更新 ・顧客からのフィードバックを基にしたサービス改善提案 ・お客様の利用状況分析と利用促進コンサルティング ・データ分析に基づいた顧客課題の特定と解決策の提案

  求める能力・経験

  ■必須（MUST） ・Visionalのミッション・バリュー、株式会社ビズリーチのビジョン・ミッションへの共感 ・チャット、メールを活用した、法人向けテクニカルサポート経験、およびFAQ・マニュアル作成経験3年以上 ■歓迎（WANT） ・HR領域やSaaSプロダクトのカスタマーサポートのご経験 ・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善あるいは社内プロジェクトの推進経験 ・チームマネジメントの経験 ・採用、経費、労務給与、勤怠いずれかに関する知識・経験 ■求める人物像 ・事業をグロースさせるための熱意と責任感を持って取り組める方 ・思考サイクルを高速で回し、素早く実行に移せる方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで協働できる方 ・ご自身の成長に貪欲な方 ・学習意欲が高い方

  事業内容

  インターネットを活用したサービス事業 即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」 人財活用システム 採用管理システム 勤怠管理システム 経費精算システム OB/OG訪問ネットワークサービス

• 企業ダイレクト

  プリセールスエンジニア/前給保証/ソリューション提案の最前線で活躍

  450~660万

  

  株式会社アイティセキュリティ東京都港区, 東京都港区

  プリセールスエンジニア/前給保証/ソリューション提案の最前線で活躍気になる

  もっと見る

  仕事内容

  クライアント先に常駐し、技術理解を活かしてインフラ領域の提案営業を担当いただきます。 ■営業と連携し、顧客ニーズのヒアリング・課題管理・進捗管理 ■技術的な観点からの提案資料作成、プレゼンテーション、会議のファシリテート ■ソリューション導入に向けた技術支援（PoC対応、要件定義 等） ■製品導入後のフィードバックの収集と運用チームへの共有 ■メーカーへの問い合わせ対応/検証機を使ったフィジビリティテスト

  求める能力・経験

  ■必須要件：■プリセールス経験または営業支援の経験3年以上 ■Windowsサーバー、ネットワークに関する知識 ■ドキュメント作成（提案書、構成図など） 【魅力】産育休／時短勤務の実績あり 完全週休2日制（土日祝）／年休120日以上／残業月10～20H程度 定時で退社する社員も多くいます。プロジェクトが年60件以上

  事業内容

  コンピュータシステム及びネットワークの設計・構築・保守・運用/ITコンサルティング/ソフトウェア開発・販売・運用・サポート/ホームページの企画・制作・運営

• 企業ダイレクト

  【フルリモート/カスタマーサクセスマネージャー】AI×Saas数/東証上場企業G

  800万~

  

  株式会社ＰＫＳＨＡ　Ｉｎｆｉｎｉｔｙ福岡県福岡市, 東京都23区内, 大阪府内

  【フルリモート/カスタマーサクセスマネージャー】AI×Saas数/東証上場企業G気になる

  もっと見る

  仕事内容

  自社開発のAI SaaSプロダクト『YOMEL（自動議事録AI）』のを導入いただいたお客様の継続利用・価値最大化を牽引するCSチームの責任者をお任せします。戦略設計からメンバーマネジメントまで手広く活躍できます！ 【業務詳細】■CS全体戦略の立案とロードマップ策定 ■テックタッチ運用設計（プロダクト内メッセージ、ドリップ施策、ヘルススコア/ライフサイクル自動化） ■ハイタッチ運用設計（QBR/定例、導入・活用伴走、エスカレーション/リカバリ設計、導入後価値訴求など）■CRM構築～導入・定着化 ■チームマネジメント：採用・評価・育成、1on1、目標設定、フォーキャスト/パイプ管理 ■売上/PL視点でのCS投資対効果管理

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■SaaS企業でのカスタマーサクセスチームマネジメント経験（目安2年以上・人数不問・採用/育成/評価の経験）■・テックタッチ/ハイタッチ双方の主導経験 ■CRMの情報設計～運用定着 【歓迎】■エンタープライズ/SMBのマルチセグメント運用経験 ■CS Opsの立ち上げ/内製化、データ連携やダッシュボード設計の経験 【主要KPI例】 ■ネットリテンション（GRR/NRR）■チャーン率 / ダウングレード率 ■ヘルススコア改善率・アクティブ化率 ■オンボーディング完了率・TTLV（Time to Live Value）

  事業内容

  ■各種AI/WEBサービスの開発および運営

• エージェント求人

  【宇宙業界・第二新卒～シニアレベル】カスタマーエンジニア

  500~1200万

  • プロジェクト
  • 提案
  • 報告書作成
  • 営業
  • 開発
  • コンサルティング業務
  • プログラミング
  • 現地調査
  • 顧客対応
  • 提案書作成
  • Python

  日本のリーディング宇宙ベンチャー企業東京都江東区

  【宇宙業界・第二新卒～シニアレベル】カスタマーエンジニア気になる

  もっと見る

  仕事内容

  プリセールス、ポストセールス双方においてご活躍を頂きます。 衛星ソリューションサービス開発チームの核として、顧客ニーズと開発チームの架け橋となりながら、顧客の課題に対する提案、データ解析、報告書作成等の納品までの役割をお任せします。 具体的には： ・顧客の期待に沿うサービスの提案活動（提案書、見積もり、実現可能性調査） ・各顧客プロジェクトにおける衛星データ解析・解釈等のエンジニアリング業務対応 ・他部門エンジニア・営業チームとの連携・調整　 将来的には提案や解析部分全体のディレクションを行いキャリアアップいただくことを想定しております。

  求める能力・経験

  【必須】 ・社会人経験1年以上（第二新卒歓迎） ・地理空間情報（GIS等）に関する基礎知識 ※大学・専門学校での履修や学習経験、授業・研究での利用経験でも可 ※実務経験がある方歓迎 ・顧客対応において、技術的な説明や調整を行った経験 ・日本語：提案書作成・報告書執筆が可能なレベル ・英語：読み書きに抵抗がなく、今後の習得に前向きな方 【歓迎】 以下いずれかを満たす方 ・業務経験：官公庁・自治体対応、プロジェクトリード、コンサルティング（顧客の課題整理）、営業 ・技術スキル：衛星画像（光学・SAR）、特にInSARデータ解析経験、各種プログラミング経験（特にPython） ・フィールド経験：現地調査、およびデータとりまとめ経験 ・専門知識：特定の業界領域の専門知識（インフラ、土木関連業界、自治体業務）での経験 ・地理空間情報（GIS等）に関する実務経験

  事業内容

  最先端の小型SAR衛星データとソリューションサービスを提供しており、都市計画、インフラ開発、自然災害対策などの分野で社会問題の解決に貢献しています。ビジネス部は、衛星データの解析を通じて顧客のニーズに対応し、ソリューションの提案・納品までを行っています。主に営業活動、プロジェクト運用、マーケティング、データ解析を担っています。

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス/フレックス】クラウドサービスを提供する上場SaaS企業20885

  500~1250万

  調整作業：法人格位置は「後」 株式会社 弁護士ドットコム 株式会社東京都港区

  【カスタマーサクセス/フレックス】クラウドサービスを提供する上場SaaS企業20885気になる

  もっと見る

  仕事内容

  同社は、法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」や税務相談ポータルサイト「税理士ドットコム」を運営している企業です。また、契約マネジメントプラットフォーム「クラウドサイン」を提供しており、ビジネスにおける契約手続きの効率化を支援しています。 本ポジションでは「Legal Brain エージェント」のカスタマーサクセス全般を担っていただきます。 【業務内容詳細】 ▼既存顧客へのアップセル・クロスセル（他事業部連携） 当社の既存資産（弁護士ドットコムやクラウドサイン等）を利用している膨大な顧客基盤に対し、Legal Brain エージェントの価値を提案します。前例のないプロダクトだからこそ、単なる機能紹介ではなく、顧客のワークフローがどう変わるのかという「ビジョン」を売る力が求められます。 ・他事業部の担当者と連携し、既存顧客の課題を深掘り ・AI導入による業務変革のシナリオ構築と提案 ▼新規顧客のオンボーディングとサクセス支援 受注した顧客（法律事務所、企業）に向けて、スムーズな導入と活用定着を支援します。 ・Legal Brain エージェントの導入による顧客業務の変化や効果を整理・分析し、顧客が実感できる形で可視化する ・顧客との対話および利用ログを通じて、成果につながる活用水準（活用の閾値）を特定し、成功パターンを定義する ・利用状況の変化を継続的にモニタリングし、課題の早期発見・解消を通じて活用停滞や解約リスクを低減する ▼価値還元の仕組み化とプロダクト共創 Legal Brain エージェントの利用によって生まれた成果を、組織の変革やプロダクトの進化へと「還元」する仕組みを作ります。法務部を起点に全社へ価値を波及させ、次なるプロダクトの姿を構想する役割です。 ・Legal Brain エージェントが生む価値を組織全体へ還元するため、コンサルティング等の手法を組み合わせた最適な支援パッケージを企画・立案する ・法務部での成功事例をフックに、他部署（営業・企画等）がリーガルナレッジを活用するための課題抽出と、全社展開に向けた仮説検証を行う ・現場で得た「還元すべき価値」の示唆から、プロダクトが解決すべき未知の課題を言語化し、新機能や新商品の要件定義を最上流からリードする

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人営業あるいはカスタマーサクセスのご経験を5年以上有している方

  事業内容

  弁護士ドットコムの開発・運営 税理士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 弁護士ドットコムキャリアの運営

• エージェント求人

  【カスタマーサクセス／リーダー候補※面接基本1回】車場の管理・経営・運営を行う企業20849

  400~600万

  調整作業：法人格位置は「前」 株式会社 パークジャパン 株式会社東京都渋谷区

  【カスタマーサクセス／リーダー候補※面接基本1回】車場の管理・経営・運営を行う企業20849気になる

  もっと見る

  仕事内容

  同社はコインパーキング、時間貸し駐車場の管理・経営・運営を行う企業です。 本ポジションではカスタマーサクセス／リーダー候補として業務をご担当いただきます。 コインパーキングに関する顧客からの問い合わせ対応とクレーム対応がメインとなります。 【業務内容詳細】 一次対応後のお客様対応（顧客対応、クレーム対応、各種交渉）が業務内容です。 ・お客様問い合わせ（クレーム）対応 ・駐車場解約・一時貸の手続き ・事故やトラブル時の対応 ・その他付随する業務 ※一次対応は別部門の担当者が対応します。 ※先輩社員による、トレーニング期間（３ヶ月以上）がありますの で安心してご応募ください。 【体制】 3名体制の部署へ配属となります。 ・優しく柔らかい対応のチームメンバーと協力して業務を推進 　┗営業メンバーとの連携も多く、面倒見の良い方が多い職場 　┗新入社員へのサポートも充実しており、早期に職場に馴染める環境

  求める能力・経験

  【必須】 ・顧客対応経験 　┗クレーム対応経験 【歓迎】 ・時間貸しもしくは不動産業界の経験 ・チームリーダーやチーム運営の経験（志向性がある方でもOK）

  事業内容

  ■駐車場の運営・管理 ■駐車場機器の販売及びメンテナンス ■駐車場全般に対するコンサルティング