✨「LINE」全ユーザーのより良い顧客体験を支える縁の下の力持ち【CRE(顧客信頼性エンジニア)】
600~1000万
LINEヤフー株式会社
東京都千代田区
600~1000万
LINEヤフー株式会社
東京都千代田区
web/オープンプログラマー
サーバーサイドエンジニア
web/オープンSE
【ポジション概要】 「LINE」の Messaging Platform や Developer Product Platform の社内外の顧客が抱える課題に対し、カスタマーサポート(CS)チーム、開発チームと連携しながら、深いドメイン知識と技術力で問題解決にあたり、支援ツールを開発します。 所定のサービスレベル指標(SLI)・サービスレベル目標(SLO)に基づき、プラットフォームの品質モニタリングと、顧客に対してSLAの管理を行います。 【担当業務】 「LINE」の Messaging Platform と Developer Platform の顧客が抱える課題を、プラットフォームのドメイン知識と技術で解決・改善する「Customer Reliability Engineer(CRE)」 具体的には以下の業務を想定しています。 ・日常的に発生するCS運用業務の技術的な支援調査や問題解決対応 ・情報開示請求依頼に対するデータ抽出 ・情報開示請求のツール開発認証やセキュリティ、監査の対応 ・セキュアルームでのCS業務の支援ツール開発 ・CS課題トレンドのKPI可視化と開発チームへの定期的なフィードバックの実施 ・プラットフォームのSLOモニタリングおよびSLA管理 ※変更の範囲:会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり 【期待すること】 開発チームにCREメンバーと参加し、プラットフォームのドメインを理解しながら、顧客情報を取り扱う運用業務全般。 将来的にはCREチームとして独立して機能するためにメンバーの育成やガイドを整備してください。 顧客に対して高い品質のサービスならびにドキュメンテーションの提供や、素早い支援を行うことでの顧客満足度最大化。 【求める人物像】 ・プラットフォームエンジニアリングにおいて、顧客目線に立っての問題解決や価値創出に関心がある ・データを中心に、技術やソフトウェアに関する問題の発見と解決のために、非技術部署と技術部署の橋渡しができる ・担当プロダクト/システム責任者の一人として、技術的または環境的に困難な課題に立ち向かい、解決しようとする姿勢をお持ちの方
【必要な経験/スキル】 ・Java、Kotlin、C、C++、Scalaなどの1つ以上のプログラミング言語に対する理解と、Spring Bootなどのアプリケーションフレームワークを用いたプロダクト開発経験(1~2年以上) ・SQLの理解と利用経験 ・暗号化の基本的な知識 ・技術者と非技術者が協業するチームの中で、先を見通しながら、プロダクトやシステムへの提案を主導的に行う推進力 ・英語力 ※会話力は問いません 英語でのビジネス文書(メール・資料)の読み書きが可能な方 ・ConfluenceやSlackなどツール上で、テキストベースでのやりとりが可能なレベルの日本語力 (N2~3程度) 【あると望ましい経験/スキル】 ・BtoC向けプラットフォームの運営や開発経験 ・プラットフォームエンジニアリングやCREの職種経験 ・社内外の開発者やプロダクトマネージャー、品質管理(QA)、非技術者とのコミュニケーション力 (日本語または韓国語) ・Confluence、Jira、Tableau、Box、PagerDutyなどのツールの利用やAPI活用経験 ・Apache Hive、Apache Sparkなどの大規模なデータ環境におけるクエリエンジンの利用経験 ・CSオンコールの経験 ・個人情報保護法などの理解
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
600万円〜1,000万円
07時間45分 休憩60分
09:30〜18:15 フレックスタイム制 標準労働時間 7時間45分(コアタイムなし・休憩時間60分) 始業および終業、休憩の時刻は個人に委ねます。 標準時間は始業時刻 9:30、終業時刻 18:15 です。
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
年間休日120日以上/祝日が土曜日の場合は前日が特別休暇になります
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
月給制(固定残業代含む) 基準給与:400,000円~667,000円 (基準給与の内訳) ・基礎給与 :309,000円~518,000円 ・固定時間外手当:90,000円~150,000円 ※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定時間外手当を支給 ※固定時間の超過分は、超過勤務手当を別途支給 ※月給の各項目名はグレードにより異なります 賞与:年2回を上限に、会社や所属部署の業績を踏まえて支給
東京都千代田区
屋内全面禁煙
在宅勤務 リモートワーク可 副業OK 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度
・時短勤務制度 ・フルフレックス制度(コアタイムなしのフレックスタイム制) ・ハッピーフライデー(祝日が土曜日にあたった場合、前労働日が振替特別休日に) ・出産育児支援制度(取得実績:男性50.9%、女性100%※2023年度) ・積立有給休暇(有効期限切れの有給休暇を30日まで積み立て可能) ・サバティカル休暇制度(勤続10年以上の正社員対象。最大3か月間の休暇取得可能) ・社員向け研修制度 ・語学研修(英語/韓国語/日本語) ・社会人ドクター進学支援 (働きながら博士号取得を目指す方に、週1日の特別有給休暇と奨学金給付) ・選択型確定拠出年金制度 ・財形貯蓄制度 ・株式累積投資制度 ・長期所得補償制度 ・定期健康診断/人間ドック二次検査の費用補助 ・社内マッサージ室 ・朝食無料提供(毎朝社内カフェでおにぎりや手作りパン、フルーツなどを無料で提供) ・みんなの社食(人気店の出来立てメニューを日替わりでビュッフェ形式にて提供) ・懇親会費補助
東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー
福岡、大阪、名古屋などに開発拠点あり
◆「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「!」を届ける◆ LINEヤフー社が創るプロダクトによって、世の中のユーザーや生活がどう変わっていくのか それを想像しながら、日々の業務に取り組んでいます 【特徴】 メディアから通信までを網羅する世界でも類を見ない多様なポートフォリオを形成 ・LINE SNS利用率国内No1 月間アクティブユーザー9700万人超 ・PayPay QRコード決済市場市場シェア62% 登録ユーザー6300万人超などの強みがあります
プライム市場
最終更新日:
500~800万
自社プロダクト[ANDPAD]の開発にかかわるオープンポジションです。開発環境や言語、志向性を加味して、最適なポカジュアル面談を通じてジションへアサインさせていただきます。 【該当ポジション】 ■フロントエンドエンジニア(React/Next.js or Vue.js/Nuxt.js) ■バックエンドエンジニア(Rails or Go) ■モバイルエンジニア(Kotlin or Swift) 上記ポジション以外にもご経験により他ポジションを打診する場合もございます。
【必須】■Webアプリケーションの開発経験(言語不問) <ポジションの魅力>新規プロダクト開発などの0→1の経験、既存プロダクトの両軸の経験を積むことができます。 <働き方>リモート可(出社頻度は各組織によりますが、エンジニア組織はリモート中心です)/残業30h程度/フレックス制 <その他>「日本スタートアップ大賞2023」にて 国土交通大臣賞(国土交通スタートアップ賞)を受賞【https://forbesjapan.com/articles/detail/36108】
■施工管理・業務管理システム「ANDPAD」の開発・販売・運営 建設会社向けITコンサルティング・開発
700~1000万
◆企業名 株式会社日立製作所 ◆ポジション ヘルスケア領域向けDXコンサルタント・超上流SE ◆企業概要 ・ライフサイエンス業界へIT・AI等のデジタル技術を提供し、社会イノベーションに貢献する組織です。 ・製薬業のDX推進やERP導入、データ利活用基盤の構築など、お客様の経営課題を幅広く解決します。 ・超上流の構想策定から参画し、日立の技術力を活用してお客様と共に未来を創造するパートナーです。 ・在宅勤務と出社を組み合わせたハイブリッドワークにより、多様な人財が柔軟に活躍できる環境です。 ・日立の看板だけでなく、自身の名前(バイネーム)で社会貢献を実感しながら成長できる職場です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・お客様の経営・業務課題をデジタル技術で解決するための、超上流工程における構想策定と計画立案。 ・IT中期経営計画を深く理解し、その実現に向けた最適なソリューションの提案およびセールス活動。 ・プロジェクトの立ち上げから参画し、RFP作成支援や見積・提案書の作成、プレゼンの実施をリード。 ・プロジェクト憲章の策定から実際の案件推進、クロージング、その後の継続的な支援活動の実行。 ・データモデリング等の専門知識を駆使し、顧客のデータドリブン経営を成功へ導く価値提供の実現。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・ヘルスケア企業におけるエンタープライズアーキテクチャの構想策定およびIT投資予算の策定支援。 ・製薬業務を支えるITインフラやERP、MES等の大規模なアプリケーション導入およびシステム構築。 ・経営の意思決定を高度化するための、DMPやETLを活用したデータ利活用基盤の構築と分析推進。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━
ITプロジェクトにおいてコンサルタント/SEとしての参画経験
-
400~600万
顧客やチームと連携し、業務系・Webシステムの設計~開発・運用までを担当。希望やスキルに応じた案件で、システムの中核を担いながら技術力とキャリアを磨きます。 ・金融/製造業向け業務システムの基本設計~開発、テスト、リリースまで一貫対応 ・クラウド環境を活用したバックエンド開発および基盤構築 ・顧客折衝や進行管理、課題調整などプロジェクト推進支援 ■案件例 ・外国為替、融資、デジタル通貨など金融系システム開発 ・自動運転や部品受発注など製造業向けシステム開発
・正社員としての社会人経験をお持ちの方 ・保守/運用/保守開発/コーディングいずれか1年以上の実務経験 ・上流工程から設計開発まで幅広く携われる成長環境 【魅力:上流工程から携わるやりがいのある環境】 セラクの開発部門では、中~大規模のシステム開発プロジェクトにおいて、要件定義や設計などの上流工程から参画可能です。プロジェクト全体を通じて設計・開発に携わり、幅広い経験を積むことができます。 【働きやすい環境】 ◎ワークライフバランスを重視: 月平均残業時間は10時間程度で、プライベートの時間を確保できます。
■インターネットソリューション(インターネット総合ビジネス支援) ■インターネット独自サービスの提供
600~950万
◆企業名 シンプレクス・ホールディングス株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆企業概要 ・金融業界に強みを持つSler、コンサルティング企業です。 ・システム開発から保守までを一気通貫で支援します。 ・1997年創業、金融領域に加え近年はDX支援も多数手掛けています。 ・親会社であるシンプレクス・ホールディングス傘下の企業と連携します。 ・技術者の成長を支援する部署横断組織「コンピテンシー」があります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆仕事内容 ・顧客と連携し、金融・DX領域のシステム開発(設計、開発、テスト等)を遂行。 ・コードレビューやペアプログラミング、品質評価ツールで高品質な開発を追求。 ・アジャイル・スクラム開発、継続的デリバリーを積極的に実践しています。 ・コンピテンシー活動を通じて技術知見の共有や研修活動を行います。 ・メンバーにはメンターがアサインされ、能力を最大限発揮できる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・証券・銀行向けトレーディングシステムやリスク管理システム開発。 ・為替・仮想通貨取引所システム、個人向けトレーディングアプリ開発。 ・国内大手生損保企業の基幹システムリプレース。 ・大手企業のデジタルトランスフォーメーション支援。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ Individual Contributorの成果を評価する「Player」の哲学。 ✅ プロジェクトマネジメントに就かず、技術を追求するキャリアパス。 ✅ プロジェクト貢献度と技術スキルが同等に評価される公正な評価制度。 ✅ MacBook Pro貸与、夕食無料など、充実した福利厚生。 ✅ 独自の評価制度により実力次第で高い年収を目指せます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 他社との違い/当社の独自性 ・システム開発から開発、保守までを一気通貫で手掛ける ・プロジェクトマネージャーだけでなく技術者も評価に携わる独自の評価会議「札入れ」を実施 ・マネジメント職に就かなくても、技術を極めて高い報酬を得ることが可能
IT関連業務経験
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500~575万
お客様から依頼を頂いたシステムのコンサルティングから実装まで担っていただきます。これまでの開発の経験を活かし、お客様との調整やリーダー業務をお任せします。 【具体的な業務】はじめは設計・開発から入り感触をつかんで頂きます。当社での開発スタイル等を見て、慣れてきましたらコンサルティングから実務開発の工程においてプロジェクトを推進いただきます。 要件や設計内容など技術的な側面において顧客への具体的な説明や調整なども行いながら、開発スケジュールや進捗状況の管理も同時に担っていただきます。
【必須】アプリまたはシステムの設計・開発経験 【人物像】開発経験を活かしながら、リーダーや上流工程にも挑戦していきたい方 【案件例】◇大手クレジットカード会社の提携クレジットカードの企画~開発◇物流システムの改修◇AIによるオンラインフィッティングサービスの開発◇法規制物質確認の自動化システムや試薬データベースと業務アプリケーションシステムを連携 ★当社HPの『プロジェクトストーリー』もぜひご参考ください。https://www.qsfix.com/recruit/story01/
■設立50以上年の独立系システムインテグレーター(設立以来連続黒字) ■金融機関を中心に、通信・流通・製造・公共と幅広い業界で大規模システムを開発 【取引先】みずほ情報総研、三菱総研DCS、NTTデータ、富士通など
年収非公開
新規事業担当エンジニアとして、建築・建設業界のDX推進を実現するプロダクトにおいて、お客様に届けるべき価値を届けるため新規プロダクトの開発に貢献してくださる人材を募集しています。 要求整理からはいるため、プロダクトマネージャーとしての素養やCTO相当の技術レベルが要求されるハイレベルなポジションです。 ■募集背景 「建築・建設業界自体のIT化が進んでいないこと」と「建築・建設業界が巨大な市場であること」からプロダクトとして求められる課題解決が多方面に渡っています。 アンドパッドでは、 1つのアプリで課題を解決するのではなく複数のアプリを展開することで、建築・建設業界全体の生産性を改善するプラットフォーム化の実現を目指して開発を進めています。 ANDPADの様々な機能、アプリを通して、建築・建設業界を変えていく社会貢献にコミットしていただくポジションです。 新規事業担当エンジニアとして、建築・建設業界のDX推進を実現するプロダクトにおいて、お客様に届けるべき価値を届けるため新規プロダクトの開発に貢献してくださる人材を募集しています。 ■業務内容 建築業界のissue を解決していくために、新規サービスの開発を行って頂きます。 言語選定や、フレームワーク、ミドルウェアの選定から関わっていただき、基本設計から開発・テスト・運用まで一貫して担当していただきます。 フルスタックかつスピーディーな業務が求められます。 ■開発環境 ・開発言語:Ruby、Go、Swift、Kotlin、Dart、TypeScript ・フレームワーク:Ruby on Rails、Vue.js、RxSwift、RxJava、Flutter ・インフラ: AWS、GCP ・検索:Elasticsearch ・監視・モニタリング:Datadog / Bugsnag / Sentry ・CI/CD:Circle CI / Codebuild / Sentry ・Knowledge Tool:esa / Confluence ・VCS:GitHub ・その他:Slack / ZenHub
■必須条件 ・プロトタイプであれば一日で作成出来る能力 ・アンドパッドのミッションとバリューへの共感 ・新規事業の開発経験 ・Webアプリケーションの開発・運用経験 ・RDBMSやKVSなどのスキーマ設計や最適なクエリの設計 ・Webアプリケーションのセキュリティ知識 ・各種フレームワークを使用した開発・運用経験 ■歓迎条件 ・Ruby on Railsを利用した開発・運用経験 ・Goを利用した開発・運用経験 ・テックリードとしてチームの方針を決め進行した経験 ・行動ログなどからの定量的・定性的な分析を行い、サービス改善をした経験 ・アプリケーション要件に基づいたアーキテクチャの設計、ミドルウェアの選定 ・ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験Docker、Kubernetes等のコンテナ技術を利用したシステムの開発経験 ・サービス成長に合わせたスケーラビリティの対応経験 ・OSS の公開やコントリビュートの経験 ・対外的な技術アウトプット経験(執筆、技術ブログ、登壇など) ■求める人物像 ・モノ作りが好きな方 ・社会的意義が高いサービス開発に興味がある方 ・HRT(謙虚/尊敬/信頼)を大切にしている方 ・積極的にメンバーとコミュニケーションをとり、連携して問題解決に粘り強く取り組める方 ・目標達成に向かって進める方
現場の効率化から経営改善まで一元で管理できるクラウド型の建築・建設プロジェクト管理サービスの企画・開発・販売
600~800万
HRTech新サービスのWebアプリ開発を、設計からリリースまで一貫して担います。 ・新サービスにおける要件整理・要件定義 ・Webアプリケーションの設計・実装・テスト ・協力会社と連携した開発進行・品質管理 ・デザイナー、QAなど社内メンバーとの調整 ・リリース準備、リリース後の改善・運用 ・将来的にはメンバー管理や体制づくりにも関与 ※まずは開発を中心に入り、段階的にリーダー役割を広げていく想定です
・Javaでの開発経験 ・要件定義、基本設計の経験 ・データベース設計やSQLを用いた開発経験
-
370~550万
インフラエンジニアとして、toC領域からtoB領域、インフラシステムの設計~テストまでの業務を ご経験と現在の技術力、キャリアの志向性に応じて、最適なプロジェクトと役割をお任せします。 【事例】■インフラ構築/検証作業業務■システム運用、運用設計、サービスデスク業務■設計資料、試験資料等のドキュメント作成■クラウド基盤構築、クラウドサービス(AWS/Microsoft Azure等)■構築後システムのインフラ運用業務 ★PG経験の方でも、SEなどのより高いミッションを担っていただくことで、個々の成長を後押しする文化のため、他では得られないスピードで成長を実感できます!
【必須】 ■サーバー・NW・クラウドの構築・テスト・運用経験2年以上 【ポジションの魅力】 ■大規模プロジェクトも多数あり、プロジェクト内でのキャリアアップ(リーダーポジションや顧客折衝)、上流工程へのステップアップ(構築から設計、要件定義など)も可能 ■プロパー主義のため自社メンバー中心のチームをマネジメントし、育成などのコーチングスキルを磨くことも可能
【ユーザー系】通信キャリア / 自動車メーカー / 美容メーカー / 大手家電量販店 / 大手通販サイト / 農業機器メーカー 【ベンダー系】伊藤忠、富士通、NEC、キャノン、日立、KDDIなど大手企業多数
500~700万
常時500件超の案件から、あなたの希望や挑戦したい技術に基づき案件を決定します。開発経験お持ちの方を対象に、現在のスキルから「1歩先」のフェーズや新技術へのシフトを強力に支援します。 【案件例】■Web・オープン系を中心とした顧客システムの開発・設計 期間は、案件により約3ヶ月~数年規模のものがあります。常時500件以上案件があるため、プロジェクト終了後、すぐに次のプロジェクトへ移行可能。 【案件決定の方法】社員の成長やキャリアアップに応じて社長・営業からの面談実施(本人の希望回数実施)!企業面談も通すのでスキルのミスマッチが起こらない仕組みです!
【必須】開発の上流~下流のご経験(要件定義から実装まで) 【採用背景】案件増加に伴い、自らキャリアを選択し、共に成長できる仲間を増員募集します。 【求める人物像】■「この技術を極めたい」等の具体的なキャリアイメージがある方■リーダーやマネジメントへとキャリアアップをしていきたい方。(最初はご経験が活かせる案件を、慣れてきたらキャリアアップを目指す案件を選べます)【当社の強み】「案件ガチャ」はありません。本人の希望回数に応じた面談を実施し、スキルのミスマッチを徹底的に防ぐ仕組みが整っています。※案件には1人アサインが基本※
SES事業 開発(システム開発~運用・保守、一部受託にてHP運用・保守)
400~600万
常時500件以上のプロジェクトから、あなたの希望や理想のキャリアに最適なインフラ運用・構築案件をお任せします。面談を通じて「1つ上のフェーズ」の案件を自ら選ぶことが可能です。 【案件決定の方法】社員の成長やキャリアアップに応じて社長・営業からの面談実施(本人の希望回数実施)!面談にて複数案件を提示し、社員に選択していただきます。【案件例】■ネットワーク/サーバーの運用・保守・設計・構築 ■クラウド環境(AWS/Azure等)への移行・構築 ■プロジェクト期間:3ヶ月~数年規模(常時500件以上)※プロジェクト終了後も待機期間なく次の案件へスムーズに移行できます。
【必須】■インフラエンジニアとしての実務経験(運用・保守など) 【尚可】■サーバー、ネットワークの構築経験 ※案件へのアサインは基本的に1人アサインです 【採用背景】案件数増加に伴う増員採用です。現在の環境で「ルーチンワークばかりで成長実感がない」と感じている方を、上流工程へ引き上げるための募集です。 【働き方について】残業は月平均15時間以内と少なく、副業も可能です。全体集会は年2回程度で、プライベートを尊重する自律した社風です。 【当社の強み】圧倒的な案件数を背景に、エンジニアに「選択権」があることが最大の強みです。
SES事業 開発(システム開発~運用・保守、一部受託にてHP運用・保守)