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エージェント求人

カスタマーサクセス型サービス企画・プロジェクト推進 #528_1200 c

500~1000万

電機メーカー

長野県塩尻市

職務内容

職種

  • 事業企画

  • カスタマーサクセスマネージャー

仕事内容

【業務内容】 当組織では、グループ全体の顧客サービス(カスタマーサポート)を「カスタマーサクセス」型へ変革する為のプロジェクトを推進しております。お客様が同社製品を通して実現したかったコト(成功)へ導くための各種サポートプログラムの企画を立案し、推進していくことが主なミッションです。 ・製品に紐付く各種サービスサポートプログラムの企画 ・全世界の販売会社がカスタマーサクセスを提供する上で必要となる、各種仕組みや体制の検討及び販社がカスタマーサクセスを提供する為のサポート 【本ポジションの魅力】 ・社内外の関わりが多いため、協働推進できる能力、主体的なコミュニケーション能力が身につきます。 ・世界中の人々と一緒に仕事ができるため、グローバルな活躍が可能です。英語力を活かしたい方にもぴったりの環境です。

求める能力・経験

【必須(MUST)】 ・ビジネス向け製品・サービスにおけるカスタマーサクセスに関する業務経験 もしくは、 ・ビジネス向け製品に関するサービスサポート業務経験 【歓迎(WANT)】 ・カスタマーサクセスに関する業務経験または、SIやビジネス向け製品等で各種プロジェクト推進の経験 ・日常会話レベルの英語力

勤務条件

雇用形態

給与

500万円〜1,000万円

勤務時間

休日・休暇

社会保険

備考

＜本求人は（株）エリートネットワークが掲載している求人です＞ 【応募要件について】 ※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。

勤務地

配属先

転勤

広丘事業所

住所

長野県塩尻市

制度・福利厚生

制度

その他

制度備考

最終更新日： 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ※直近上場を果たしました！！◢◤700万人登録のスキマバイトサービスを提供【タイミ―】のご紹介！◢◤

    400~600万

    • マネージャー
    • 商談
    • 資料作成
    • リーダー
    • チームリーダー
    • 営業
    • 既存顧客
    • 導入支援
    • カスタマーサクセス設計
    • ヒアリング
    • 提案
    • 法人営業
    株式会社タイミー大阪府大阪市, 長野県長野市, 愛知県名古屋市
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    仕事内容

    【ミッション】 カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用の満足度を上げる取り組みが必要になってきます。そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし続けることが必要です。また、同じ会社様の他店舗/事業所（例：広島駅前店で導入しているクライアントに、福山駅前店での導入を推進）や、同じ店舗/事業所の別職種への導入拡大（例：ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進）を通して、さらなる利用拡大を狙っていきます。 ・役割 既存クライアントの人的課題解決（労働力確保・業務効率化など） 既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 具体的な業務内容 新規顧客の商談、申込獲得 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング 担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案 　L 集客の見込みや人件費のシミュレーションなど 受注獲得後の導入支援 　L 求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング 既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション 継続利用のための定期的なコンタクト 　L 時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案　　 　L 他店舗・拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動　　　　　　　　 　L 大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝 　L 顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施 ・配属部署 SMB事業本部/関東MID事業部もしくはENT事業部（選考の中でご本人のwillを踏まえて決定予定） 選考の中でリーダー候補にて検討させて頂く可能性あり 【やりがい・魅力】 モノ（商材）ありきではない提案を行うことで、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。 既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身に付きます。 組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。 日本の働き方をアップデートする革新性の高いサービスを扱っており、社会貢献実感の高いポジションです。 平均残業時間は20-30時間/月ほど、リモート勤務やフレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

    求める能力・経験

    必須要件 法人営業経験1年以上 ヒアリングを通じて顧客課題の仮説を立て、提案を行ってきたご経験 歓迎要件 ITもしくは人材業界(派遣、求人媒体営業)、飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)勤務経験 無形商材の営業経験 法人企業との中長期的な商談経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【事業企画担当者】地域からグローバルに競争するデンソーグループの企業/年間休日121日

    480~570万

    • 契約交渉
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • 新規事業
    • 原価改善
    • 契約締結
    • 事業計画
    • 事業計画策定
    • 新規事業立案
    • 事業戦略立案
    • 事業戦略策定
    • 契約管理
    株式会社デンソーエアクール長野県安曇野市
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    仕事内容

    下記の事業企画業務をお願いいたします。 ・長期間の事業計画、利益計画の策定と達成活動の推進 ・個別製品の原価企画、原価改善、原価見積、原価企画会議運営 ・新規事業の立ち上げ計画の立案、推進 ・グローバル含む事業拡大に向けた戦略の立案、推進、支援 以下はその他支援業務 ・顧客およびデンソーグループ販売部門等の要求や拡販、収益向上のための自主提案事案について交渉、調整、契約締結等の諸活動の推進。 ・市場、顧客、競合情報の収集と社内関係部署への展開。

    求める能力・経験

    業務内容と同様の経験者の方

    事業内容

    株式会社デンソーエアクールは信州、安曇野の地で車輌用空調機器、業務用空調機器、住設用空調機器、食材鮮度維持機器、ヘルスケア機器等の開発・設計・製造を行っています。空調分野の専門メーカとして、「魅力商品の開発」・「世界一のモノ作り」・「断トツの品質・サービス」を通して、お客様にお喜びいただける付加価値を提供し活躍している企業です。私たち誰もが知っているものやこんなものにまでといった形でカスタム品を中心に設計・製造を手掛けています。

  • エージェント求人

    新規事業推進業務｜株式会社城南製作所｜長野県上田市

    300~700万

    • 新規事業
    • 開発
    • 要件定義
    • 生産技術
    株式会社城南製作所長野県上田市
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    仕事内容

    ■既存自動車製品の枠にとどまらず、更なる事業拡大のため、新規事業の企画から立ち上げを行っていただきます。 【具体的には】 新規事業の中心的なポジションとして、新製品の商品開発から仕様検討、要件定義などの業務を担当していただきます。 新規事業を横断的にサポート・推進を行い、企画から事業化、成長フェーズまで様々な領域に携わることができる、やりがいのあるお仕事です。 ※システムエンジニア・製品開発・設計、営業、購買、企画、生産技術等のご経験をお持ちの方、ご経験が活かせるお仕事です。

    求める能力・経験

    【必須】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・専修学校卒以上 【歓迎】 ・新規事業立ち上げに携わったご経験をお持ちの方

    事業内容

    株式会社城南製作所は本社を上田市に置き、国内には他に群馬県と福岡県の２カ所、海外には7カ所の拠点を保有しています。自動車部品、およびそれに伴う金型や機械器具の製造から販売まで手掛けています。

  • エージェント求人

    【セイコーエプソン-382】ソリューション戦略推進、新規事業立案

    600~1000万

    • 新規事業
    • 提案
    • ロードマップ策定
    • 市場調査
    • 競合分析
    • 開発
    • 提案書作成
    • 分析
    • 営業
    セイコーエプソン株式会社長野県塩尻市
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    仕事内容

    弊社がまだ具体化できていないことを実現する力になっていただき、部内外、社外関係者を巻き込みながら、議論を推進いただくことを期待します。 ・プリンティングに関わるソリューション戦略推進、新規事業立案 （教育関連ソリューション、サブスクリプリションビジネス、自治体共創・地方創生等） Epson DX推進、県内自治体・企業共創、新規ビジネス企画的な文言 ・顧客・市場調査分析、競合分析 ・商品ロードマップ、技術開発ロードマップ策定 ・商品化提案書作成、商品化提案R開催、商品化課題推進

    求める能力・経験

    【必須 (MUST)】 ・特定事業領域において、商品化・企画化・営業などいずれかの経験があること 【歓迎 (WANT)】 ・業界やtoC,toBを問わず新規事業開発を行った経験 ・ハードウェアとITを紐付けた事業立案経験

    事業内容

    家庭用・産業用プリンターの製造・販売 プロジェクターの製造・販売 マニュファクチャリング関連・ウエアラブル機器の製造・販売

  • エージェント求人

    【セイコーエプソン−720】戦略推進・商品企画　＜オープンポジション＞

    500~1000万

    • 提案書作成
    • ロードマップ策定
    • 競合分析
    • 環境への配慮
    • 市場分析
    • 市場調査
    • 市場トレンド分析
    • 商品企画
    • 市場/地域実勢調査
    • マーケティング
    • 新規事業
    • 事業計画
    • 事業戦略立案
    セイコーエプソン株式会社長野県塩尻市, 東京都新宿区
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    仕事内容

    各事業における中長期の製品・サービスのロードマップの策定および事業戦略の立案を行っていただきます。 ・マーケット調査分析、競合分析 ・商品ロードマップ、技術開発ロードマップ策定 ・商品化提案書作成、商品化提案R開催、商品化課題推進 ・新規市場の創造 ・DX戦略、環境戦略

    求める能力・経験

    【必須（MUST）】 下記いずれかのご経験をお持ちの方。 ・業界やtoC,toBを問わず新規事業開発を行った経験 ・メーカーでの事業企画/経営企画経験 ・メーカーでのマーケティング経験 【歓迎（WANT）】 ・ハードウェアとITを紐付けた事業立案経験 ・市場調査等リサーチ段階から新規事業を進めた経験

    事業内容

    家庭用・産業用プリンターの製造・販売 プロジェクターの製造・販売 マニュファクチャリング関連・ウエアラブル機器の製造・販売

  • エージェント求人

    計数管理＜軽井沢工場＞ #812_348 c

    450~750万

    東証プライム上場　機械部品メーカー長野県御代田町
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    仕事内容

    ＜職務内容＞ ・月次での計数指標の集計・分析及び報告 ・上席会議、事業部門会議への資料準備 ・事業計画達成へ向けた施策の進捗フォロー ・中長期経営戦略達成に向けてのプロジェクト進捗サポート

    求める能力・経験

    【必須】 ・エクセルなどの表計算ソフト、パワーポイントの習熟(プレゼン能力) ・経理知識 【あれば望ましいもの】 ・製造業での経理、計数管理業務経験 ・英語力TOEIC 600点相当レベル

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    408234618／【長野】法人営業（諏訪市）〈上場企業〉

    350~650万

    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 提案
    • ヒアリング
    • 営業
    • 教育
    • 教育研修
    • 情報セキュリティ
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車運転
    • 法人営業
    • 自動車
    • 普通自動車
    ソレキア株式会社長野県諏訪市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務内容】 お客様が抱える経営・業務課題をヒアリングを通じて明確化し、ソレキアが蓄積してきた高度な技術力と知見を駆使して、最適なソリューションを提案します。 【詳細】 「会社のDXを進めたい」「ペーパーレス化したい」「情報セキュリティを強化したい」などお客様のニーズに対して、 同社技術を活かしたソリューションを提案します。 受注後は社内の各部門のメンバーと連携し、プロジェクトの始め～終わりまで全てマネジメントします。 【教育・研修】 入社後まず1～2ヶ月間は先輩社員などの営業に同行しながら、ノウハウや知識などを学び、徐々にできる業務の幅を広げることからスタートしていきます。もちろんOJT研修だけでなく、知識などを習得するために定期的な教育の場を設けています。ITスキルや先端技術に対する知見や理解の向上が可能です。 【配属先の編成】 先輩との距離がとても近いオープンな社風なので、何でも気軽に相談してください。営業なのでもちろん個人目標はありますが、それでも一人一人がフォローし合いながら目標達成を目指しています。業界の最新動向や最新の技術、知識などを意欲的に勉強している社員ばかり。

    求める能力・経験

    【必須】 ・普通自動車運転免許 ・営業経験 ・ITに興味がある方 【尚可】 ・法人営業経験 ・IT業界での就業経験

    事業内容

    テクノロジー・プロダクツ事業／ITソリューション事業／システム・ソリューション事業／インフラサービス事業

  • エージェント求人

    408209351／【長野】法人営業（上田市）〈上場企業〉

    350~650万

    • プロジェクト
    • マネジメント
    • 提案
    • ヒアリング
    • 営業
    • 教育
    • 教育研修
    • 情報セキュリティ
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • 自動車運転
    • 法人営業
    • 自動車
    • 普通自動車
    ソレキア株式会社長野県上田市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務内容】 お客様が抱える経営・業務課題をヒアリングを通じて明確化し、ソレキアが蓄積してきた高度な技術力と知見を駆使して、最適なソリューションを提案します。 【詳細】 「会社のDXを進めたい」「ペーパーレス化したい」「情報セキュリティを強化したい」などお客様のニーズに対して、 同社技術を活かしたソリューションを提案します。 受注後は社内の各部門のメンバーと連携し、プロジェクトを始め～終わりまで全てマネジメントします。 【教育・研修】 入社後まず1～2ヶ月間は先輩社員などの営業に同行しながら、ノウハウや知識などを学び、徐々にできる業務の幅を広げることからスタートしていきます。もちろんOJT研修だけでなく、知識などを習得するために定期的な教育の場を設けています。ITスキルや先端技術に対する知見や理解の向上が可能です。 【配属先の編成】 先輩との距離がとても近いオープンな社風なので、何でも気軽に相談してください。営業なのでもちろん個人目標はありますが、それでも一人一人がフォローし合いながら目標達成を目指しています。業界の最新動向や最新の技術、知識などを意欲的に勉強している社員ばかり。

    求める能力・経験

    【必須】 ・普通自動車運転免許 ・営業経験 ・ITに興味がある方 【尚可】 ・法人営業経験 ・IT業界での就業経験

    事業内容

    テクノロジー・プロダクツ事業／ITソリューション事業／システム・ソリューション事業／インフラサービス事業

  • エージェント求人

    408182890／【長野】カスタマーサクセス※ポテンシャル〈土日祝日休み〉

    400~600万

    • カスタマーサクセス設計
    • 問い合わせ対応
    • 営業活動
    • 製品
    • 営業
    • パートナー
    • 販売
    • オンボーディング
    • 既存顧客
    • 自動車/輸送機器
    • 自動車/輸送機械
    • Windows
    • 自動車
    • 普通自動車
    • 接客
    • Mac
    • Linux
    使えるねっと株式会社長野県長野市
    もっと見る

    仕事内容

    【職務概要】 同社において、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・訪問、オンラインによる定例でのOEMパートナーとのミーティング ・販売向上策立案と実行 ・問い合わせ等のパートナーからの連絡の対応と他部署との調整 ・OEMパートナーに対する営業活動（アップセル） ・新規OEMパートナーのオンボーディング対応 ・OEMパートナーへの販売方法、製品等のトレーニング ■働き方 全国にあるパートナー先へ月1回程度、2泊3日の出張があります。 出張の範囲は全国となります。 クライアントが130件程となりまして、サポートが必要なところにオンライン、オフラインでアプローチをしていきます。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約されたお客さまに対して、サービスを無事に運用開始させること 、そして運用開始したサービスを長く使ってもらうことです。 顧客満足度を上げ、継続して長く使ってもらう為に、顧客目線で物事を考え、 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。

    求める能力・経験

    【必須】★未経験歓迎★人柄重視の採用です！ ・普通自動車第一種運転免許 【尚可】 ・接客経験をお持ちの方 ・営業経験をお持ちの方 ・基本的なOS（Windows必須、Linux／Macはプラス）知識をお持ちの方

    事業内容

    インターネットレンタルサーバーサービスと関連する一切のサービスの販売／インターネットを利用したサービス（クラウドサービス）及びこれに関連して使用されるサービスのマーケティング活動／クラウドサービス事業に関連して使用される製品のコンサルティングサービス、サポートサービス及び情報提供

  • エージェント求人

    【長野】株式会社メディネット：企画職(39951)

    277~351万

    • 戦略提案
    • 進捗管理
    • 病院
    • 提案
    • リース/レンタル
    • 顧客対応
    • 顧客折衝
    • 分析
    • 戦略立案
    • 販売
    • Microsoft Word
    • イベント企画
    • Microsoft Excel
    • Microsoft Power...
    • 普通自動車
    • 主担当
    • 営業
    • アシスタント
    • 制作
    株式会社メディネット長野県長野市
    もっと見る

    仕事内容

    病院内で流れるデジタル広告や短い医療関連の動画作成、ハードの販売やレンタルなどを手掛ける企業です。 同社にて、医療機関向けサービス「メディネットシステム」のコンテンツ制作に携わるお仕事のうち、上流工程の企画～進捗管理までをお任せします。 企画、顧客折衝、制作物の進行管理、配信までを担当します。 また、患者様向けの各種説明を動画化するお仕事や、パンフレット・リーフレットなどの紙媒体なども携わっていただきます。 これらの成果物を通して、顧客である医療機関の課題を解決し「メディネット」の価値を実感いただくことがミッションになります。 《具体的な業務イメージ》 ・医療機関オリジナルのコンテンツ配信（顧客窓口、原稿作成、校正、配信） ・コンテンツ企画のためのリサーチ（情報の収集・分析） ・コンテンツ提案書、見積書、台本、絵コンテ、ラフデザインの作成 ・顧客との打ち合わせ（頻度は高くありません） ・コンテンツの制作進行管理 ・顧客にサービス利用を促すための戦略立案やアプローチの企画 ・サービスサイトの分析、DM やバナー等の効果分析、レポート作成 ※お客様からご依頼をいただいてコンテンツ作成をするため、顧客対応（メール、お電話）がございます。 《教育について》 現状、教育は部門リーダークラスに社員と同行によるOJTをメインとして考えておりますが、入社後、座学による基礎知識のレクチャーも行っております。しっかり技量を積んで、お客様との対応のノウハウも積んだ後独り立ちしていただきますので、ご安心ください。

    求める能力・経験

    《必須条件》 ・普通自動車第一種免許（AT限定可）をお持ちの方 ・高卒以上 ・Excel、Word、PowerPointの基本的な操作が可能な方 ・何らかの企画職のご経験をお持ちの方（営業企画、商品・サービスの企画など） ※例えば、カスタマーサポート職の人でも、お客様の満足度を上げるための期間限定のイベントやコンテンツを立案し、実施に向けた社内プレゼンのご経験があれば応募可能。 企画の主担当経験が無く、アシスタントだった方も対象になります。 《歓迎条件》 ・書籍、雑誌やウェブサイト、映像等の企画、編集、制作、運用等の経験をお持ちの方 ・各種ディレクション業務の経験がある人 ※特に、社内外との折衝経験が豊富な方 ・自主的に提案や行動ができ、果敢にチャレンジできる人

    事業内容

    1.病院・歯科医院向けコンテンツ放映システムの販売・企画・運営 2.病院WEBサイトの企画・制作並びに運営 3.病院向けアンケート調査の実施・分析 4.地域医療連携システムの販売・運営 5.その他上記に付随する業務