オペレーション企画・推進担当(リアル産業DX領域)
400~750万
株式会社Speee
東京都港区
400~750万
株式会社Speee
東京都港区
業務企画
仕事概要 DX事業本部にて、各種事業やプロダクトをグロースさせるために、事業・組織を俯瞰してみて、業務オペレーションの構築と推進の役割を担っていただきます! ・すでに売上規模が業界TOPクラスとなっているプロダクトもあれば、これからローンチ間近というプロダクトもあり、ジャンルもプラットフォーム、メディア、SaaSと多岐に渡ります。 ・プロダクトや組織の成長に合わせて、業務オペレーションを整えていくことは重要なミッションです。 ▽入社後は: ・オペレーション業務(掲載、ジャッジ、フィルタ、問い合わせ対応、etc) -ミスなく適切な優先順位をつけながらチームディレクションすることでサービス品質を保持する -各領域におけるオペレーションを最適化・改善していく ▽ゆくゆく業務に慣れてきたら: ・スマセルの架電代行・電子契約やスマート売却など、新しいサービス開始に合わせて内部オペレーションを構築する ・スタッフマネジメント(採用、評価、個別面談など) ・営業や開発、ICなど、主に社内のステークホルダーと関わりながら業務を推進する
必須スキル 営業経験(特に法人・深耕営業があると好ましい) 歓迎スキル 複数ステークホルダーとの協業・調整経験
正社員
無
有 試用期間月数: 3ヶ月
400万円〜750万円
休憩60分
09:30〜18:30
有 平均残業時間: 20時間
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都港区
屋内全面禁煙
最終更新日:
700~1200万
【チームのビジョン・体制・募集背景】 2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは 前年比3倍以上成長を実現を目指しています。 未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。 そのため、我々CS部門ではLoglassによってDXを図ることはもちろん 本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し 取捨選択を実現しています。 ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にも ご利用開始頂いており、 ”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、Loglassを基軸に 意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています。 【具体的な業務内容・ミッション】 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの 業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と 生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションの シニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の 複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない 新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。 また、お客様接点を担うカスタマ-サクセスチームの一員として プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営や プロダクトサイドに連携する役割を担い、更には、要望を受けリリースされた 機能がお客様からの要望を充たすものかについてもお客様接点を持つ カスタマ-サクセスチームの代表者として確認していきます。 ・カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善 ・カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善 ・上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング ・上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計 (新たなシステムの新規導入検討を含む) ・カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善 ・カスタマサポート機能の運営と改善 ・各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善 ・プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善 ・機能要望の集約と連携 ・機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備 ・チームマネジメント ・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます
【MUST】 (下記いずれかのご経験) 以下のご経験を計5年以上有する事 ・salesforce等CRMを用いたカスタマーサクセス業務に関連した オペレーション(ToB向け)をゼロベースから構築されたご経験 ・IT関連企業において、100〜500人規模の企業規模または組織に関わる 業務改善をプロジェクトオーナーとして推進した経験 ・業務フローから生産性のボトルネックとなっている箇所の特定と 改善を行ったご経験があると尚可 ・要件定義から設計、実装、テスト、リリースまでを一人で 一気通貫で担当した経験があると尚可 ・自ら部署レベルでの業務効率を大幅に低下させている要因や KPIの成長を阻害している要因を特定して問題解決に取り組んだ経験 ・メンバーマネジメントに携わったご経験(3年以上目安) ◆経験職種例 事業企画 新規事業の立ち上げ経験者 事業部におけるDX推進担当 シリーズB以降のSaaSでのOps経験者 【WANT】 以下いずれかのご経験やご見識があれば尚可 ・コンサルティングファームやSIer等にてクライアント向けのプロジェクトに携わったご経験 ・事業会社の経営管理/事業管理部門で管理会計領域の業務に携わったご経験 ・事業会社の現場部門にて予算や見込策定等の業務に携わったご経験 ・財務会計及び財務会計システム対する知識 ・ITに対する基礎的な知識
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500~800万
顧客の事業課題をデータで可視化し、改善提案から変革実行までをリード。Salesforceを武器に、経営層と伴走しながら「利益を生むDX」を実現する、コンサルティング型プロジェクトマネージャーを目指す役割です。 単なるシステム導入ではなく、経営課題の本質を捉えたKPI設計や業務改善を推進します。大手企業の管理強化やAI検索活用など、多岐にわたる案件を企画段階から担当。CXOクラスとの直接議論を通じ、高度な議論設計や構造化スキルを実践で磨ける環境です。データ・事業・システムの知見を掛け合わせたハイブリッドなキャリアを築き、市場価値1.5倍の圧倒的な成長を目指せます。
■データ分析、マーケティング、事業企画いずれかの実務経験 ■SQLを用いたデータ抽出・加工・可視化の経験(RDBMSの理解) ■ロジックを構造化し、役員や現場へわかりやすく説明・提案できるスキル 【必須】KPI設計やBIツール活用、複数レイヤーへの提案経験。【歓迎】SalesforceやMAツールの利用経験、PM/リーダー経験。データを元に自ら改善策を提案できる強い当事者意識を重視します。不確実な変化を楽しみ、顧客の成果創出に責任を持って伴走したい方を募集。新しい技術を素早く吸収し、専門性を高めて市場価値を向上させたい意欲を最大限に歓迎します。
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763~1015万
▼サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」に関わります。 ▼組織のミッション 「Sansan」事業の成長をけん引するため、部門横断での企画の立案および推進を担います。 ▼具体的な業務 【入社後にお任せしたい職務】 ・ 事業実績のモニタリングと最適化 ┗ Salesforceなどから抽出した実績データを、事業指標として再構成 ┗ 予算・実績を突合し、正しい数字を確認できる状態を維持 ※ SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。 ・ 集計基盤の設計・メンテナンス ┗ 組織変更や定義変更時にも過去実績と整合が取れるよう、マスタ整備・集計ロジックを再設計 ・ スポットでのデータ集計・試算対応 ┗ 「この切り口で数字が見たい」「このペースだと着地はどうなるか」といった依頼への迅速な対応 ・ オペレーション改善の提案・実行 ┗ データ抽出を効率化するためのマスタ整備や、GASなどを用いた集計作業の自動化・効率化 ・ データクレンジングと整合性確認 ┗ 抽出データに不備や違和感がないか自ら検算し、正解となる数字を担保 【将来的にお任せしたい職務】 ・ KPIの特定、変更 ・ 組織を横断した課題解決の推進 ・ 月次での経営陣向けレポート作成 ・ 目標およびインセンティブ施策の設計 ▼募集背景 さらなる事業拡大に向けて組織体制を強化するため ▼本ポジションの魅力 ■スピード感のある事業会社の中枢で、意思決定に直接影響を与えるポジション: 日々の事業実績のモニタリングから、着地見込みの試算、KPIの見直しまで、事業の意思決定に直結するデータを扱います。 役員・事業責任者との距離が非常に近く、2,000名規模の企業においても「事業の舵取りに関わっている」実感を持って働くことができます。 ■「数字の番人」として、事業部から信頼される存在へ: 単なる集計ではなく、「この数字で意思決定してよい」と現場部門が確信を持てる状態をつくることがミッションです。データの整合性確認や定義設計まで責任を持つことで、 現場部門から自然と相談が集まる、信頼の要となる役割です。 ■仕組みづくり・改善まで裁量を持って取り組める環境: 集計基盤の設計や自動化、業務フロー改善まで一貫して関われます。「こうあるべき」という理想像を描き、それを自ら形にできる裁量があります。 ■ワークライフバランスを大切にしながら、長期的に活躍できる: 配属予定のグループは業務の平準化や働き方への配慮が根付いています。繁忙期・閑散期を見極めた調整が可能で、 ライフイベントと両立しながら中長期でキャリアを築ける環境です。 開発環境、使用するツールなど ・ Salesforce:主に案件管理に使用します。 ・ Slack:主に社内連絡に使用します。 ・ Microsoft Office:主に文書作成、表計算、プレゼンテーション資料の作成に使用します。 ・ Google Workspace:主にオンラインでのコラボレーションやファイルの共有に使用します。 ・ Xactly:主にインセンティブ管理やコンプライアンス追跡に使用します。 ・ Notion:主にプロジェクト管理やドキュメントの整理に使用します。
■応募資格(必須): - KPI設計・予実管理を担った経験(職種は不問です。経営直下での業務経験や、ベンチャー企業での業務経験者も歓迎です。) ■応募資格(歓迎): - SaaS業界での実務経験 - Salesforceの利用経験 ■求める人物像: - 変化に柔軟に対応し、主体的に行動できる方 - コミュニケーション能力が高く、多様なステークホルダーと協働できる方
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480~600万
社長直下でオペレーション改善・進捗管理・ルール浸透を担っていただきます。単なる""アシスト役"ではなく、仕組みを改善し、組織を前に進める社内オペレーション推進のコアメンバーです。 【具体的には】 ■KPIなど営業関連データの統制・整備 ■提出・報告の管理およびフォロー ■社内規定・業務ルールの運用管理 ■業務フロー改善および仕組み構築 ■組織内秩序・マナーの維持
【以下いずれかのご経験必須】■社長室や経営企画、業務管理部門、部門責任者など経営に近い立場でのご経験 ■業務ルールや社内規定の整備・運用経験 ■部門横断的プロジェクト推進やガバナンス強化に携わった経験 【魅力】 ◆社長直下で経営陣と密に連携しながら組織運営の中枢に携われます◎ ◆全社オペレーションを俯瞰する経験を積むことが可能。将来的には経営企画や事業推進などへのステップアップも可能です。 ◆現場の仕組みづくりに主体的に関われる環境 ◆業務ルールなど企業文化の土台を整え、組織文化・秩序を育てる役割◎
住宅設備事業、通信事業、広告事業
800~1200万
■仕事内容 大手アカウント先と協業し、新規市場へのアプローチ戦略の立案や新しいソリューションサービスの企画・設計、既存サービスの改善をお任せします。 既存サービスの改善においては、日々の大手アカウント先やお客様からの問い合わせ対応等もお任せします。 具体的には ◆サービスの企画立案 ・顧客要望、開発部門や運用部門と連携した、サービスにおける課題設定、定量・定性分析に基づいた企画の立案 ・市場調査や競合分析等に基づいたサービスの企画立案 ◆サービスリリースのプロジェクトマネジメント ・実施が決定したサービス関係部の役割分担の決定とリリースまでの工程管理 ・サービスのリリース判定業務 ◆サービスのプロダクトマネジメント ・サービス開発の優先順位の決定 ・サービスの採算管理と採算改善策の立案と実行 ◆チームマネジメント チームマネージャーとしてメンバーの管理やリード 【サービス内容】 ・大手アカウント先と協業し展開している決済端末や交通系ソリューション、DX関連サービス等幅広いサービス ■応募背景 現在、国内のキャッシュレス化率は30%程度となっており、諸外国の80~90%に比べて大きく遅れをとっております。 そのため国内の小売店やサービス業などのお客様もキャッシュレス比率の拡大というのは避けられない状況となっており、市場環境自体が大きく成長をしております。 キャッシュレス市場の拡がりとともに当社の業容も拡大中のため、人員増強の募集です。 ■アピールポイント 当社は、GMOインターネットグループの一社で、対面キャッシュレス決済のプラットフォーム事業を展開しております。キャッシュレス市場の拡がりとともに当社の業容も拡大中で、2020年7月、グループ10社目の上場企業として、東証マザーズ市場(現在はグロース市場)に株式公開するとともに、現在も堅調な業績推移となっております。
・商品やサービスの企画経験、新規事業開発の経験:3年以上 ・社内外におけるプロジェクトに携わった経験 ・チームリーダー経験(2-3名で可)
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600~1000万
法人向け金融サービスの立ち上げに伴い、事業計画の立案、プロジェクトの立ち上げ・リードまで一貫して担っていただきます。 具体的には、市場調査・顧客ニーズ分析に基づいたサービス企画、ビジネスプランの策定、開発・運用チームとの連携によるサービス開発、継続的な改善などを担当します。 既存事業の成長に加え、新規事業開発を推進するための専門人材として、金融業界の変革に貢献していくことが期待されます。 将来的には、新規サービスのプロジェクトリーダーや事業責任者として、事業戦略の立案・実行、チームマネジメントなど、より大きな役割を担っていただくことも期待しています。 法人向け金融サービスの企画・立案・実行 市場調査・分析に基づいたニーズ把握とサービス開発 サービス開発・運用におけるプロジェクトマネジメント KPI設定と進捗管理・効果測定 チームメンバーの育成・指導 法規制の遵守とリスク管理
法人向け金融サービス企画経験3年以上 金融業界, fintech業界での実務経験5年以上 新規事業開発または立ち上げ経験3年以上 市場調査・分析、ビジネスプラン策定経験3年以上
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602~837万
【主な職務】 マルチ決済サービス「PayCAS(ペイキャス)」を中心に、決済関連商品のビジネススキームの企画立案から業務オペレーション構築、事業数値管理までを包括的に推進。サービスの申込・審査・出荷・サービス開始・精算に至るまでの事業全体の運用フローを最適化し、事業の拡大と運用の安定化を両立させる体制構築をリード。また、グループ会社や社内各部門(企画・営業・開発など)と連携し、販売・運用の両面から持続可能な仕組みを設計・実装。新サービスやプランが続々と生まれる環境下で、課題の抽出・改善提案・実行を通じ、事業全体の成長基盤を支える役割を担う。 【具体的な業務内容】 (1)ビジネススキーム企画・立案 「PayCAS」を軸に、決済関連商品の新たなビジネススキームを構想・設計し、収益性・効率性の高いモデルを構築。 (2)業務オペレーション設計・構築 加盟店申込から精算業務までの一連の業務プロセスを可視化し、標準化・効率化を推進。 (3)社内外調整と体制構築 企画部門・営業部門・開発部門・グループ会社など多様なステークホルダーと連携し、円滑な運用体制を構築。 各社のシステム構造や業務背景を踏まえ、最適な着地点を設計。 (4)事業運営・数値管理 事業数値のモニタリングおよび改善提案を通じ、業績管理と運用効率の最適化を実現。 定量分析に基づく施策立案・実行でPDCAを推進。 (5)業務標準化・マニュアル整備 新規オペレーションの定着を目的に、標準フローや運用マニュアルを整備し、スケーラブルな運営体制を確立。
【必須スキル】 以下条件をいずれか満たす方 (1)業務オペレーション設計・構築や業務プロセス整理の経験 (2)新規ビジネススキームの企画/立案および実行経験 (3)POS、アクワイアラー、決済ネットワーク、決済端末関連いずれかでの事業推進経験 【望ましい知識・経験】 ・キャッシュレス及び店舗DXによる新規事業創出への強い興味と関心 ・数値分析スキル(Excel、BIツール等の利用経験) ・契約、経理、会計、システム、営業などの幅広い業務経験 ・他部門や外部パートナーとの調整/交渉経験
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680~1260万
AIエージェントを始めとするデジタルツールやデータを用いて電力事業の業務変革を実現し、基盤と現場の両面から全社変革を支えるお仕事です。 (1)業務部門のDX推進 企画・伴走 ・部門の業務プロセス・課題のヒアリングと構造化 ・AI適用余地の発見・ユースケースの企画(業務×AIのデザイン) ・プロトタイプによるスピード検証(PoC伴走) ・効果測定と本格展開に向けたロードマップ策定 (2)AI Shift(業務・組織の再設計)推進 ・AIエージェント前提の業務フロー再設計(判断/決断/実行の再定義) ・部門と協働した小さな成功体験の創出 ・経験から得た知見の型化(テンプレート・手順書・説明キットの作成) (3)デジタルツールの環境整備・利用支援 ・PoC推進・評価、本格導入に向けた企画構想実施 ・本格導入済みツールの利用相談・運用管理 ※その他詳細はTEPCO DX白書を参照ください https://www.tepco.co.jp/about/about-dx/index-j.html 【責任・期待される役割】 AIにおける変革推進コンサルタント ■部門の課題を理解し、AIを組み合わせて 業務変革を推進する伴走者 ■AIエージェント活用価値を現場へ浸透させる 変革推進コンサルタント的役割 ■AI Shiftプロジェクトを現場で加速する トップランナー ■組織全体の「AI前提の働き方」へ転換させる中核人財 【採用背景】 ■全社的にAI活用が拡大する中、基盤側の実務知見と伴走力の強化が急務。 ■利用部門の多様なニーズに対応するため、権限・データ・接続の最適化と標準化が必要。 ■「TEPCO AI SHIFT」の本格展開に向け、基盤面から変革を支える中核人財を増員。
【必須】 ■課題整理〜合意形成〜施策実行を通じ、業務の効率化や自動化に向けた具体的な取り組みを通じて、組織に貢献した経験。 ■もしくは、新しい技術・手法を現場へ導入し、定着まで伴走した経験。 ■業務プロセスの整理・可視化・課題の構造化スキル。 ■ステークホルダーとの調整・合意形成・ファシリテーション能力。 ■生成AIの基本理解(できること/できないこと/リスク)と、Copilot/ChatGPT 等の実務利用経験。 ■成果を分かりやすく可視化する資料化力(提案・振り返り・型化ドキュメント)。 【歓迎】 ■コンサルティング/PMO/業務改革のいずれかの経験。 ■研修・ワークショップの企画運営経験。 ■システム開発でのリーダー経験(技術側/業務側問わず) ■BPR/業務改善やDX推進の実務経験。 ■PoC企画・評価、ユースケース創出の経験。 ■チェンジマネジメント(教育設計・コミュニケーション計画)の知見。 ■Power Platform 等を用いた簡易ツール内製の経験。 ■PMP/IPA PM/ITストラテジストなどのプロジェクト系。 ■Lean/Six Sigma/業務改革関連の認定。 ■AI・データ活用の民間講座・ベンダー公式研修修了。
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400~750万
案件担当マネージャーとして 下記業務を行っていただきます。 〈業務イメージ〉 経営戦略に基づく投資の実行と、 その後の企業価値向上へ貢献する業務 〈業務詳細〉 ・M&A/アライアンス戦略立案、 ソーシング、および案件の執行 ・投資実行後は、投資先企業に 入り込みハンズオンでのPMIの執行 ・アライアンス/ジョイントベンチャーの 設立/スタートアップ投資を通じた 新規事業立ち上げや事業シーズの探索 ・出資先企業との協業推進、 財務数値のモニタリング 等 〈詳細イメージ〉 ・「自社を成長させるために、 どの会社を買うか(あるいは組むか)」 の作戦を立て、候補となる会社を 探し出し、実際に契約をまとめ上げる ・会社を買った後、 実際にその会社の中に入って、 一緒に新しいルール作りや 組織の融合をリードする ※PMI」とは買収した後の 統合プロセスのことです。 ・他社と協力して新しい会社を作ったり 将来性が高いベンチャー企業に お金を出したりして、 新しいビジネスのきっかけを見つける ・お金を出した会社が しっかり稼げているか 数字をチェックし、計画通りに 進んでいない場合は アドバイスをしたり、 自社との協力関係を強めたりする ※監査法人対応は 既存事業開発本部メンバーと 経営管理本部経財部メンバーが 協力して対応
・数字をメインで扱うことが 苦ではない方 ※経理・経営企画・事業開発・コンサル 営業など経験は不問 ・新たなポジションにて専門知識を 身に着けていきたい方 ┗大手上場企業にて キャリアの幅を広げることができます
〈デバッグ事業とは〉 ・発売前のゲームをプレイし、 バグ(不具合)を見つけ出し、 クオリティを高める ・海外展開のゲームの翻訳チェック ・日本最大級のゲーム情報サイト 「4Gamer.net」の運営 〈エンタープライズ事業とは〉 ・システムテストやセキュリティ診断 など、ITに関するサービスが 不具合なく、使いやすいものに なっているかを確認
680~1260万
AIエージェントを始めとするデジタルツールやデータを用いて電力事業の業務変革を実現し、基盤と現場の両面から全社変革を支えるお仕事です。 (1)業務部門のDX推進 企画・伴走 ・部門の業務プロセス・課題のヒアリングと構造化 ・AI適用余地の発見・ユースケースの企画(業務×AIのデザイン) ・プロトタイプによるスピード検証(PoC伴走) ・効果測定と本格展開に向けたロードマップ策定 (2)AI Shift(業務・組織の再設計)推進 ・AIエージェント前提の業務フロー再設計(判断/決断/実行の再定義) ・部門と協働した小さな成功体験の創出 ・経験から得た知見の型化(テンプレート・手順書・説明キットの作成) (3)デジタルツールの環境整備・利用支援 ・PoC推進・評価、本格導入に向けた企画構想実施 ・本格導入済みツールの利用相談・運用管理
■課題整理〜合意形成〜施策実行を通じ、業務の効率化や自動化に向けた具体的な取り組みを通じて、組織に貢献した経験。 ■もしくは、新しい技術・手法を現場へ導入し、定着まで伴走した経験。 ■業務プロセスの整理・可視化・課題の構造化スキル。 ■ステークホルダーとの調整・合意形成・ファシリテーション能力。 ■生成AIの基本理解(できること/できないこと/リスク)と、Copilot/ChatGPT 等の実務利用経験。 ■成果を分かりやすく可視化する資料化力(提案・振り返り・型化ドキュメント)。
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