【カスタマーエンジニア】ハードウェアの第三者保守（EOSL保守）

条件の近いおすすめ求人

• 企業ダイレクト

  IT戦略推進リーダー/PM候補◎自社内勤務/転勤無/残業20h/年休120日！

  490~770万

  株式会社アバンテ東京都中央区

  IT戦略推進リーダー/PM候補◎自社内勤務/転勤無/残業20h/年休120日！気になる

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  仕事内容

  企業の情報システム部門が実施する業務を中心に幅広く対応いただきます。複数のお客様に対して,チームで活動します。リーダー・マネージャーとして顧客対応もお任せします。 【プロジェクトマネジメント】■PJTの工数管理/スケジュール管理/課題・タスク管理等 ■顧客企業/社内外のステークホルダーへの報告・調整 ■社内リソースの最適化とチーム予算管理 【社内マネジメント】■担当チームの指導・育成/チームパフォーマンスの最大化 ■社内外の定例会の運営 ■全社的な情報システム業務の標準化・改善への貢献 ■メンバーの教育

  求める能力・経験

  【必須】■プロジェクトの工数/スケジュール/タスクの管理経験 ■情報システム部門でのマネジメント経験 ■経営層/部長クラスとの会議運営/折衝の経験 ■IT投資予算の管理,またはプロジェクト全体の収支管理経験 【歓迎】◆管理会計/財務会計の知見(簿記/原価管理等) ◆IT戦略の策定,またはBPO・アウトソーシングの立ち上げ経験 【就業環境】■残業20h/年休120日でメリハリのある働き方を実現できます。■毎月,上長が1on1面談で働き方の希望や日々の悩み等の相談に乗っています。

  事業内容

  ■システム運用管理 ■ITアドバイザリ― ■システム開発

• エージェント求人

  デジタルテクノロジー担当

  600~980万

  国内大手製薬グループ傘下のOTC医薬品メーカー東京都中央区

  デジタルテクノロジー担当気になる

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  仕事内容

  ■業務内容： 当社のビジネスとシステム環境は大きな変革期を迎えています。こうした変化に柔軟かつ迅速に対応し、事業を安定的に支えるとともに、デジタルを活用した改善を推進していただきます。 革新的な業務効率の実現のため、各部門の業務洗い出しを経て抽出された課題に対して、コンサルティングパートナーと連携してデジタライゼーション含め解決策を実現していくのが主な業務になります。 変更の範囲：会社の定める業務

  求める能力・経験

  ◆理系大卒以上 ◆社内システム、業務アプリケーションまたはITインフラの運用・保守経験 ◆障害対応、原因分析、再発防止策の立案・実行経験 ◆システム協力会社・ベンダーとの調整、進捗・品質管理の経験 ◆利用部門の要望や課題を整理し、システム要件または改善施策に落とし込むスキル ◆情報セキュリティおよびIT統制に関する基礎知識 ◆複数の関係者と協働し、主体的に業務を推進できるコミュニケーション力

  事業内容

  セルフメディケーション向けOTC医薬品の主要ブランドとスイッチOTCという画期的製品を備え持つことで、OTC医薬品のリーディングカンパニーとして時代の変化やニーズを的確に捉え新たな機会に挑戦し持続的な成長に繋げていきます。 ニーズに対し、製薬会社オリジンの製品開発力とマーケティング力を活かし、スイッチOTCをはじめとしたOTC医薬品や、スキンケア・オーラルケア・食品等の製品を通じて、より健康で美しくありたい人々のQOL（クオリティ・オブ・ライフ）の向上に貢献している企業です。

• エージェント求人

  決済・CMSを担う『ふるさとチョイス』のプロダクトサポート

  520~695万

  株式会社チェンジホールディングス東京都港区

  決済・CMSを担う『ふるさとチョイス』のプロダクトサポート気になる

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  仕事内容

  『ふるさとチョイス』の自治体向け管理システム（CMS）や、地域に資金を流す重要インフラである決済機能（マルチペイメント・不正利用防止システム等）の運用・企画体制を強化するための募集です。 当社のプロダクトサポートは、単なる問い合わせの電話・メール対応窓口ではありません。一次受けチームから上がってくる高度な不具合や仕様照会（二次受け）のトラブルシューティングをはじめ、開発エンジニアと連携した不具合改修、新決済機能の仕様検討、導入自治体様へのオンボーディングまで幅広く手掛けます。 【仕事内容】 『ふるさとチョイスCMS』および『決済機能』を中心とした、導入企画・運用構築・不具合改修・導入後のフォロー業務全般をお任せします。入社後は既存決済機能のエスカレーション対応や不具合改修などの運用・フォロー業務からスタートし、慣れてきた段階で決済に関する新機能企画や仕様検討など、徐々に上流工程へ業務幅を広げていただく想定です。主な対峙先は決済会社・決済システム会社（au PAYやPayPay、GMOペイメント等）と全国の自治体様で、コミュニケーションの割合は半々程度です。 ■エスカレーション対応（二次受け）と不具合改修ディレクション（5割） ・一次受け部門から共有される高度な仕様照会・不具合の原因究明とトラブルシューティング ・開発チーム（社内エンジニア・外部ベンダー）への要件整理、改修指示、進捗管理 ■導入・オンボーディング支援・カスタマーサクセス（4割） ・新規導入自治体様・事業者様への初期設定レクチャーや活用促進（Zoom等でのオンライン伴走支援。原則、出張なし） ・決済会社・自治体システムとの連携に向けた新決済機能の導入支援や不具合対応 ・FAQ・マニュアルの作成・更新、チーム内の業務進行・リード ■仕様検討・システム改善・新機能企画（上流工程）（1割／ゆくゆくは割合が増えていきます） ・クレジットカード不正利用防止策など、新決済システム・新機能導入における仕様検討・企画補助 ・ユーザーや自治体様の声を起点としたプロダクト改善・業務プロセス改革（BPR）の提案 【配属組織・働き方】 プロダクト統括部 プロダクト推進部 プロダクトサポートグループ（計8名体制：正社員3名、派遣4名、アルバイト1名）。原則フルリモートワークですが、将来的な出社への移行可能性やシステムトラブル対応での出社を考慮し、関東（北関東含む）在住の方を希望します。原則として休日出勤や深夜対応などの突発的な業務はありませんが、ふるさと納税の最盛期である年末は稼働をお願いする可能性があります。 【ミッション・魅力】 定型業務は派遣スタッフにお任せし、正社員には提案などの非定型業務・上流工程を牽引していただくことを期待しています。 ・事業会社として内側からサポートでき、自分のアイデアが自社サービスに直接届く ・サポートの経験を活かし、企画提案や要件定義など上流工程へキャリアアップできる ・自治体様や開発担当と直接話せ、実務者会議・イベント支援にも携われる。関わった決済機能で寄付が集まる社会貢献性を実感できる ・入社直後から一人で担当せず、経験豊富なメンバーと案件を進めながら担当領域を広げられる

  求める能力・経験

  【必須】 ・ITサービス・Webシステムにおけるテクニカルサポート/ヘルプデスク（二次受け・エスカレーション対応）の経験 ・開発エンジニアや外部ベンダーとの調整・コミュニケーション経験 ・サービス仕様書や運用マニュアルの作成・更新経験 【歓迎】 ・Webサービスやシステムの仕様検討・要件定義に携わった経験 ・3名以上のチームや派遣スタッフ等を業務上でリード・統括した経験 ・決済システム（クレジットカード、マルチペイメント等）の運用・導入経験 ・自治体や公共機関向けサービスの運用・サポート経験 【求める人物像】 ・「自立した持続可能な地域をつくる」というビジョンや地域創生の理念に共感できる方 ・指示待ちではなく、自ら課題を発見して主体的に業務を動かせる方 ・「もっとこうすればシステムが良くなる」と考え抜ける方 ・社内他部署やエンジニアと円滑に連携・調整し、誠実に推進できる方

  事業内容

  チェンジグループは「人×技術」で生産性を飛躍的に向上させ、人口減少が加速する日本のあらゆる産業でイノベーションを起こし、持続的な社会の実現を目指しています。2003年の創業以来デジタルを活用した課題解決を行い、現在は19社の子会社を持つグループとして、ふるさと納税、地域通貨、ロボティクス、M&A仲介、自治体DX、サイバーセキュリティなどへ事業領域を拡大しています。

• 企業ダイレクト

  品川区【技術営業】化学×AI/MI・PI/エンタープライズ/フレックス・在宅勤務可

  600~1000万

  

  株式会社ＣｒｏｗｄＣｈｅｍ東京都品川区

  品川区【技術営業】化学×AI/MI・PI/エンタープライズ/フレックス・在宅勤務可気になる

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  仕事内容

  化学ドメインのデータ統合プラットフォームを展開する当社にて、技術営業をお任せします。独自開発のAIエージェントを用いて、大手化学メーカーの研究開発プロセスを抜本的に変革するソリューションを提供します。 ■エンタープライズ顧客への商談、導入時のオンボーディング ■顧客調査、開発メンバーと連携したサービス設計・要件定義 ■ユーザーヒアリングを通じた課題発見および新規クライアントへのアプローチ ■サービス導入後のオペレーション構築・改善 【魅力】大手顧客の業務に深く入り込み、データ分析と提案設計を武器に、再現性ある営業チーム作りにも携われます。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■プリセールス経験（2年以上）■化学業界もしくはIT業界カスタマーサクセス出身 ■大手向けソリューション営業経験（2年以上）【尚可】■データ分析企業で、大手企業向けに提案経験のある方 【働き方】 年間休日120日以上、フレックスタイム制、在宅勤務可能（週1～2日可＋その他）専門性を高め、社会貢献性の高い事業に挑戦できる環境が整っています。

  事業内容

  ソフトウェアの開発、販売、サービスの提供　 データ解析サービスの提供 コンサルティングサービスの提供

• エージェント求人

  【東京/大阪】AIを用いた映像監視ソリューションの開発・設計

  790~1085万

  パナソニック デジタル株式会社東京都中央区

  【東京/大阪】AIを用いた映像監視ソリューションの開発・設計気になる

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  仕事内容

  ●担当業務と役割 ・主な担当業務は、AIを積極的に活用した映像製品・ソリューションの企画、要件定義、設計および開発推進です。AIによる情報整理、設計支援、実装・テスト・レビュー支援などを開発プロセスに組み込み、品質と開発スピードの向上を図ります。 ・お客様や営業・SEとの対話を通じて、現場の課題や要望を整理・具体化し、ArgosViewを中心とする製品機能や映像活用ソリューションとして形にする役割を担っていただきます。 ・部内および社内のAI・映像・IT分野の有識者と連携し、技術検証やユースケース創出を推進します。得られた知見や開発手法を標準化・共有し、AI駆動開発の活用を組織内外へ広げることも期待します。 ●具体的な仕事内容 ・営業・SEと連携し、お客様へのヒアリングを通じて、映像活用に関する課題や要望、利用シーンを整理します。 ・整理したニーズを基に、ArgosViewの新機能やAIを活用した映像ソリューションを企画し、実現方式の検討、要件定義、基本設計・詳細設計を行います。 ・生成AIやGitHub Copilotなどを、既存コード・影響範囲の調査、設計資料やレビュー観点の作成、コーディング、リファクタリング、単体テスト・テストデータ作成などに活用し、開発の生産性と品質を高めます。 ・社内外の開発メンバーと連携して、進捗・品質・課題を管理し、試作、技術検証、テスト、リリースまで開発を推進します。 ・開発で得たAI活用のノウハウやユースケースを部内・社内の有識者と共有し、標準化や横展開を進めます。

  求める能力・経験

  【必須】 ・顧客の要望や課題を整理し、システム・ソリューションの要件定義および設計を行った経験 ・OS、ネットワーク、Webシステムなど、ITインフラに関する基本的な技術知識 【歓迎】 ・業務でのコーディング経験 ・C#を用いた開発経験 【人柄・コンピテンシー】 ・周囲とコミュニケーションを積極的にとれる ・他者の取り組みテーマ・企画をリスペクトし、互いに高め合うことが出来る。 ・何事にも興味を持って自分から知識を理解しようとする姿勢がある ・主体的に活動し、最後までやり遂げる強い意志(やる気)をお持ちの方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  東京/大阪[システム運用・保守]SAPシステム運用取り纏め～改善提案/リモート可

  510万~

  株式会社日立システムズ東京都品川区, 大阪府大阪市

  東京/大阪[システム運用・保守]SAPシステム運用取り纏め～改善提案/リモート可気になる

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  仕事内容

  SAPシステムを導入したお客様向けに、安定稼働および改善活動の支援を行う組織にて、SAPシステムの安定稼働及び改善活動の取り纏め、または取り纏めサポートや業務課題の検討および改善提案を行っていただきます。 【具体的な業務内容】■運用設計、運用改善　■保守運用業務における提案活動　■担当するお客様への定常報告・問い合わせ対応　■改修依頼対応 ※運用作業は協力会社社員を中心に行うため、その取りまとめを行います。 ※複数の顧客を担当し、安定稼働に向けたサポートを行います。 ※新規モジュールの導入、および周辺のシステム開発・導入は他組織が行うため、必要に応じて連携して業務を行います。

  求める能力・経験

  【必須】システム開発、もしくはシステム運用におけるマネジメント経験をお持ちの方 ※お客様とコミュニケーションを図り、困りごとの把握や改善策の検討・提案をされた経験をお持ちの方を想定しております。 【歓迎】SAPに関する知見をお持ちの方 【働き方】 ■在宅勤務：平均して週半分程度は在宅勤務となります。 ■残業時間：月平均20時間（繁忙期・閑散期によって異なります）

  事業内容

  システム構築事業／システム運用・監視・保守事業／ネットワークサービス事業／情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発

• 企業ダイレクト

  【システムエンジニア】大手証券会社向けアプリの維持・保守

  510~790万

  株式会社日立システムズ東京都中央区

  【システムエンジニア】大手証券会社向けアプリの維持・保守気になる

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  仕事内容

  証券会社がお客様企業に提供するアプリ開発を当社が担っており、設計・開発から運用保守まで一貫して行っております。そこであなたには、提供しているアプリの維持・保守活動をはじめ、小口エンハウス対応などをお 任せいたします。 [具体的には] ■問い合わせ・障害対応（問い合わせ調査、ログ・SQL解析、原因／影響調査、顧客対応） ■特別作業・運用保守（データ補正、手順書・各種申請対応） ■脆弱性・基盤対応（CVE調査、Tomcat・jQueryなどの更改対応） ■小口エンハウス対応（要件調整、見積もり、設計、製造、テスト、リリース）

  求める能力・経験

  【必須】 ■システムの維持・保守のご経験をお持ちの方 （顧客との調整、障害解析、影響調査などのご経験をお持ちの方を想定しております） 【歓迎】 ■システム開発のご経験をお持ちの方 ■サブリーダー以上のマネジメント経験をお持ちの方 【働き方について】 在宅勤務：平均して週半分程度は在宅勤務となります。 残業時間：月平均20時間～30時間（繁忙期・閑散期によって異なります）

  事業内容

  システム構築事業／システム運用・監視・保守事業／ネットワークサービス事業／情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発

• 企業ダイレクト

  【インフラ運用エンジニア(リーダー候補)】大手企業向けインフラ基盤運用・保守

  510万~

  株式会社日立システムズ東京都千代田区

  【インフラ運用エンジニア(リーダー候補)】大手企業向けインフラ基盤運用・保守気になる

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  仕事内容

  オンサイトを主体としたアウトソーシング事業を展開し、ITシステム・インフラ基盤の運用保守サービスを提供する組織にて、顧客事情を考慮した運用方針の策定、運用設計・管理・改善などの取り纏めをお任せします。 【具体的な業務内容】 ■お客さまと運用方針に関するすり合わせ、運用設計　■運用管理、運用改善　■お客さまへの定例報告対応 ※障害対応などの実運用は入場いただいている協力会社の社員が行います。 【本ポジションの魅力】業務のメインは運用管理であるものの、システムの開発段階から運用方針の策定、運用設計から携わることができます。また、その過程で新しい技術についても習得することが可能です。

  求める能力・経験

  【必須】インフラ運用に関する業務経験をお持ちの方　※オペレーション業務のご経験ではなく、運用設計や運用管理などの業務経験をお持ちの方を想定しております。 【歓迎】端末やIntuneに関する知見 【働く環境】 ■在宅勤務：業務の特性上、基本的に出社して業務を行っていただきます。 ■残業時間：月平均20時間～30時間（繁忙期・閑散期によって異なります） 【本ポジションのやりがい】担当するお客さまの業界によって、業界特有の言葉・慣習などがあることから入社後にキャッチアップをすることが求められます。

  事業内容

  システム構築事業／システム運用・監視・保守事業／ネットワークサービス事業／情報関連機器・ソフトウェアの販売と開発

• エージェント求人

  【東京】CAE解析エンジニア/物理シミュレーションエンジニア ※未経験歓迎！

  350~650万

  株式会社日本アムスコ東京都千代田区

  【東京】CAE解析エンジニア/物理シミュレーションエンジニア ※未経験歓迎！気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 自動車、鉄道車両、家電機器などの研究・開発工程において、製品の解析に携わります！ 【具体的な仕事内容】 対象となる物理現象を理解して、PC上に適切なモデルを構築し、シミュレーションを行います。結果を踏まえ、開発期間やコストの削減、品質向上につながる形状提案などを行うことでクライアントのモノづくりを初期段階から支援していきます。 ★構造解析や流体解析などその分野は多岐に渡ります。 ※解析の事例はコチラ→www.emsco-jp.com/business/cae_results.php 使用するソフトは大きく分けて2つです。 ・計算を実行するソフト ・計算に必要な数値を入力し、結果をアニメーション等様々な手法で表示するソフト 使い方は、しっかりした研修があるので理系の方なら未経験でも大丈夫です！ 【未経験でもまったく問題ありません！】 入社後、まずは3ヶ月間の研修を通じてCAE解析ソフトの使い方やCAE解析の理論、工学的な知識を学ぶことからスタート！教育専任の社員が皆さん1人ひとりに合わせた研修を行いますので、分からないことがあればいつでも質問して頂けます。 また研修期間中は2週間に1回、面談も実施しており、業務のことはもちろんですが、現状に問題や心配事がないかなど、相談していただくことが可能です。最初はわからなくてもまったく問題ありません！教育システムが整備されている中で、じっくりとCAEの知識を身につけていきましょう！ 【明確な評価制度も完備！】 研修終了後、皆さんの適性や希望を考慮し、配属先のプロジェクトを決定しています。配属先には必ず先輩が在籍しているので、未経験の方も安心して業務に取り組んでいただけます！ また、ポイント制の定量的な評価を行っています。技術に対する自己学習や資格試験の合格、客先での評価、技術継承のための資料作成など、ポイントの項目はさまざま。「何を頑張れば評価されるのか」といった評価基準も会社全体に公表されていますので、日々の業務から目的意識を持ち、達成感を感じながら仕事に取り組むことができます。 将来的にはCAE解析エンジニアのスペシャリストとして技術力を高めていくことはもちろん、プロジェクトで培った知識や経験を活かして、営業・人事・総務といった当社の管理業務にポジションチェンジすることも可能です。

  求める能力・経験

  【必須】 ・理系学部出身者の方（大学卒・高専卒以上） ※社会人未経験者もOK／理系出身者の方であれば、専攻分野を問いません！ 【求める人物像】 ・専門的なスキルを身につけ、市場価値を高めていきたい方 ・モノづくりに興味がある方 ・チームワークを重視できる方 ・仕事を通じて成長したい方

  事業内容

  ■事業内容 CAE受託解析、CAEシステムコンサルティング、CAEエンジニアのお客様先業務 ■事業所 本社・神戸事業所（BO部、CAE部 神戸CAE技術室・IT統括室） 名古屋事業所（CAE部 名古屋CAE技術室） 豊田事業所（CAE部豊田CAE技術室） 東京事業所（CAE部 東京CAE技術室） 広島事業所（CAE部 広島CAE技術室） ■グループ企業 株式会社コムスコシステムズ

• エージェント求人

  【ICTサービス事業部】新サービス担当エンジニア/リモート

  500~600万

  • リーダー
  • ヘルプデスクサポート
  • 社内ヘルプデスク
  • 顧客折衝

  システム運用・管理・設計企業東京都千代田区

  【ICTサービス事業部】新サービス担当エンジニア/リモート気になる

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  仕事内容

  【概要】 同社新規サービスである情報システム代行サービスのリーダーとして、お客様やその先にいるベンダーとの調整や実作業に携わっていただきます。 社内SEや情報システム部門の補佐としてお客様をサポートしていくポジションとなります。 ≪業務内容≫ ・顧客の社内情シスとしての業務内容の整理 ・顧客先ベンダとの調整 ・社内SEとしての各種対応 ・顧客やベンダーとのコミュニケーション ≪募集背景≫ 新規サービスの立ち上げにともなう募集です。 同社が長年築き上げた技術力、自身の経験を組み合わせながら成功に寄与する活躍を期待しています。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・社内SEとしての経験 ・ベンダーコントロール経験／顧客折衝経験 【歓迎条件】 以下のいずれかのご経験をお持ちの方を歓迎いたします。 ・ITインフラ運用の品質の維持向上、効率化、改善に取り組まれた経験 ・合理的なビジネス判断の中で行動できる方(経験があるとよい) 緊急トラブルなどで夜間・休日なども対応が発生する可能性があります。 このような場合でもご対応いただける方を募集いたします。 【求める人物像】 新規サービスの立ち上げに伴う募集となります。 自社内や顧客との信頼関係を築き、業務を円滑に遂行いただける方を募集いたします。

  事業内容

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