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エージェント求人

《カスタマーサクセス》弁護士×生成AI|共に創るLegal Brainエージェント◆東証プライム上場

500~1000

弁護士ドットコム株式会社

東京都港区

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • 新規事業企画/開発

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • 要件定義
  • バリューアップ/モニタリング
  • 分析
  • 検証
  • オンボーディング
  • 開発
  • アップセル
  • 営業

「Legal Brain エージェント」のカスタマーサクセス全般を担っていただきます。本ポジションは、単に契約を維持し数字を追うだけの役割ではありません。顧客の業務の奥深くまで入り込み、対話を通じて得たインサイトをプロダクトへ直接還元していく、「顧客と一緒にプロダクトを完成させる事業開発(BizDev)」に近い動きが求められます。 現在はあえて分業体制を敷かず、フロントに立つメンバーが顧客の声をダイレクトに開発へ繋ぐフェーズです。具体的には、以下の3つの役割を軸に活動いただきます。 ●既存顧客へのアップセル・クロスセル(他事業部連携) 当社の既存資産(弁護士ドットコムやクラウドサイン等)を利用している膨大な顧客基盤に対し、Legal Brain エージェントの価値を提案します。前例のないプロダクトだからこそ、単なる機能紹介ではなく、顧客のワークフローがどう変わるのかという「ビジョン」を売る力が求められます。 ・他事業部の担当者と連携し、既存顧客の課題を深掘り ・AI導入による業務変革のシナリオ構築と提案 ●新規顧客のオンボーディングとサクセス支援 受注した顧客(法律事務所、企業)に向けて、スムーズな導入と活用定着を支援します。 ・Legal Brain エージェントの導入による顧客業務の変化や効果を整理・分析し、顧客が実感できる形で可視化する ・顧客との対話および利用ログを通じて、成果につながる活用水準(活用の閾値)を特定し、成功パターンを定義する ・利用状況の変化を継続的にモニタリングし、課題の早期発見・解消を通じて活用停滞や解約リスクを低減する ●価値還元の仕組み化とプロダクト共創 Legal Brain エージェントの利用によって生まれた成果を、組織の変革やプロダクトの進化へと「還元」する仕組みを作ります。法務部を起点に全社へ価値を波及させ、次なるプロダクトの姿を構想する役割です。 ・Legal Brain エージェントが生む価値を組織全体へ還元するため、コンサルティング等の手法を組み合わせた最適な支援パッケージを企画・立案する ・法務部での成功事例をフックに、他部署(営業・企画等)がリーガルナレッジを活用するための課題抽出と、全社展開に向けた仮説検証を行う ・現場で得た「還元すべき価値」の示唆から、プロダクトが解決すべき未知の課題を言語化し、新機能や新商品の要件定義を最上流からリードする ポジションの魅力

求める能力・経験

  • マネジメント
  • 開発
  • Microsoft Word
  • 営業
  • 新規事業
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Excel
  • カスタマーサクセス設計

【必須要件】 ・法人営業あるいはカスタマーサクセスのご経験 【歓迎要件】 ・新規事業や組織の立ち上げ期におけるCSのご経験 ・プロダクトマネジメントや開発チームとの協働のご経験 ・コンサルティングのご経験

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(法科)、4年制大学、大学院(MBA/MOT)、専門職短期大学、専門学校、短期大学、高等専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

500万円〜1,000万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00 ・フレックスタイム制(コアタイム無し)

フレックスタイム制

休日・休暇

120日 内訳:土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過: 10日 最高: 20日 夏期休暇(取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与)

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

<月額> 419,150(109,100)~834,598円(217,100円) ・基本給(ライフプラン給基準額(※①)を含む):月額から( )内の固定残業手当(※②)を除いた額 ・時間外労働が月45時間を超えた場合は残業手当を別途支給 ※①確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給 ※②基本給を算定基礎とした月45時間分の残業相当額 上記は想定の為、現職給与を加味しオファーします。

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都港区六本木四丁目1番4号 黒崎ビル 【アクセス】 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分 都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

社内表彰制度/企業型DC制度/従業員持株会/部活動補助制度/住宅手当/自転車通勤制度/定例懇親会/書籍購入補助制度/営業達成賞 土日祝祭日/夏期休暇(取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与)/年末年始休暇/慶弔休暇/特別休暇/妊婦特別休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇 短時間勤務(育児・介護)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【事業開発マネージャー】銀行出身の方歓迎◎金融機関と連携した新規事業企画

    756~1000

    フリー株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    プラットフォームとしての価値を最大化すべく、金融機関や大手企業とのアライアンスを通じた新たな価値提供を目指します。創業融資やビジネスマッチングなど、既存の枠組みを超えたの新規事業開発をお任せします。 ◆事業企画・インキュベーション:・金融、DX、経営支援などの領域において、新規事業のコンセプト立案、ビジネスモデルの策定を行う。 ◆アライアンス・ビジネスデベロップメント:・銀行、事業会社等のチャネルパートナーに対する提携提案、交渉、契約締結後の協業スキーム構築。 ◆ハンズオンでの事業推進:・立ち上げ初期は自らフロントに立ち、商談やオペレーションの構築を行う。

    求める能力・経験

    【何れか必須】■銀行での営業経験■銀行・金融機関での業務開発、サービス企画の経験 ★銀行での経験を活かし、未経験から事業開発に携われるポジションです!経営層に近くスピード感と柔軟性がある組織です! ≪魅力≫◆パートナー先(金融機関等)の課題解決、その先のエンドユーザー(起業家・中小企業)の成長、そしてfreeeの拡大。この3者がwin-win-winになる「本質的な価値」を追求した事業開発を経験できます。 ◆企画から実行まで一気通貫で携われるため、自分のアイデアが形になる手応えを強く感じられます。大企業のような複雑な承認プロセスを最小限に抑え、「良いものは即実行」というスピード感で進められます。

    事業内容

    ■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能

  • 企業ダイレクト

    【事業開発マネージャー】金融機関との新規事業企画/経営層と近いポジション◎

    756~1000

    フリー株式会社東京都品川区
    もっと見る

    仕事内容

    プラットフォームとしての価値を最大化すべく、金融機関や大手企業とのアライアンスを通じた新たな価値提供を目指します。創業融資やビジネスマッチングなど、既存の枠組みを超えたの新規事業開発をお任せします。 ◆事業企画・インキュベーション:・金融、DX、経営支援などの領域において、新規事業のコンセプト立案、ビジネスモデルの策定を行う。 ◆アライアンス・ビジネスデベロップメント:・銀行、事業会社等のチャネルパートナーに対する提携提案、交渉、契約締結後の協業スキーム構築。 ◆ハンズオンでの事業推進:・立ち上げ初期は自らフロントに立ち、商談やオペレーションの構築を行う。

    求める能力・経験

    【何れか必須】■事業会社・スタートアップでの新規事業開発(0→1、1→10)の経験■エンタープライズ向けソリューション営業において、顧客の経営課題に対し深い提案を行ってきた経験 ≪魅力≫◆パートナー先(金融機関等)の課題解決、その先のエンドユーザー(起業家・中小企業)の成長、そしてfreeeの拡大。この3者がwin-win-winになる「本質的な価値」を追求した事業開発を経験できます。 ◆企画から実行まで一気通貫で携われるため、自分のアイデアが形になる手応えを強く感じられます。大企業のような複雑な承認プロセスを最小限に抑え、「良いものは即実行」というスピード感で進められます。

    事業内容

    ■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。 ★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス】マスアプローチ設計・自己解決環境構築を担う20956

    500~900

    スパイダープラス株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 <仕事概要> 事業成長に伴い顧客基盤が拡大する中で、これまでの個別対応中心のカスタマーサポートから、リテンションマーケティングの視点を取り入れた、より戦略的な顧客体験設計への進化が求められています。 特に、SMB顧客を中心とした顧客層においては、限られたリソースの中でも価値を最大化できるよう、FAQやナレッジ、コンテンツを活用した顧客の自走環境構築や、 ウェビナー・ユーザー会などによるマスアプローチの強化が重要なテーマとなっていると同時に、すべてを一律の対応にするのではなく、顧客のフェーズや利用状況に応じてテックタッチとハイタッチを適切に組み合わせたカスタマージャーニー全体の設計・最適化が不可欠となっています。 こうした取り組みを現場レベルの改善に留めず、戦略として描き、チームを牽引しながら実行まで推進できるマネジメント候補となる人材を迎え入れることで、持続的なエンゲージメント向上と、再現性のあるカスタマーサポート/サクセス体制の構築を目指しています。 <ミッション> 顧客の最大の理解者として、顧客の課題・利用状況・声を深く捉え、プロダクトの価値を最大限に引き出す役割を担います。 単なる問題解決に留まらず、能動的な活用促進を通じて顧客の成功体験を積み重ねられる環境を設計・提供し、ウェビナーやユーザー会の企画・運営、FAQやナレッジ基盤の整備などを通じて、顧客が自走できる状態を支援します。 これらの取り組みを通じて、顧客との継続的な関係性を構築し、長期的なプロダクト活用と持続的なエンゲージメントの向上を実現することを目指していくポジションです。各取り組みのプロまた、ジェクトマネジメント及び、メンバーのマネジメントを行っていただきます。 <業務内容> ・チームメンバーのマネジメント ・Vocを元にした、ナレッジマネジメント ・オペレーションマネジメント ・自己解決環境の構築を目的としたマスアプローチ設計 ・ハイタッチ・テックタッチ双方を使ったカスタマージャーニー設計 ・SMB領域を主としたリテンションマーケティング <入社後まずお任せしたい業務・ミッション> ●入社直後: 各種研修を通してのプロダクト及び、業界についてキャッチアップし顧客の解像度を上げる ●4か月目~: 戦略に伴ったPJを担い、自らが課題~成果までを一貫し、上長の補助を受けながら自律し推進する

    求める能力・経験

    【必須】下記いずれかの経験 ・カスタマーサクセス経験(2年以上) ・インサイドセールス経験(2年以上) ・既存営業経験(2年以上) ・メンバーマネジメント経験 ・PCリテラシー ・タイピング、Excel使用スキルやChatGPT利用など

    事業内容

    2021年3月東証グロースに上場し、建設業界のDXを推進する企業です。 主力製品「SPIDERPLUS」は、タブレット一つで図面管理、施工検査、 帳票出力、電子黒板機能を提供し、現場スタッフの業務を強力に支援します。 建設業界をより魅力的に変革することを目指しています。

  • エージェント求人

    新規事業 Direct室長候補 / ビザスク

    700~1500

    • マーケティング
    • 進捗管理
    • プロダクト開発
    • マネジメント
    • 新規事業
    • 人事
    • 営業
    • 事業責任者
    • UI改善
    • 開発
    • オペレーション設計
    • データベース
    • オプションサービス
    • 販売
    • 研究開発
    • 組織開発
    • インタビュー
    • マッチングサービス
    • 分析
    • 戦略立案
    • 提案
    • 部長/総括審議官
    • マネージャー
    • プロダクトマネージャー
    • PoC
    • 部長
    株式会社ビザスク東京都目黒区
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    仕事内容

    【会社概要】 私たち「ビザスク/VISASQ(=Vision + Ask + Questionを組み合わせた造語) 」は「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに、世界190カ国70万人超の知見をつなぐビジネス知見のナレッジシェアプラットフォームを運営しています。 コンサルティングファームや金融機関、大手事業会社、地方自治体まで、1500アカウントを超えるクライアントにご利用いただいており、戦略立案/新規事業開発/DX/組織開発など、様々な場面における業界トレンドや顧客ニーズ、先行事例の情報収集手段として、エキスパートとのインタビューやオンラインアンケートを提供する他、業務委託型の実働型伴走支援や研修講師等のマッチングなど、多種多様な「知見のマッチング」に関するニーズに応えています。 ビザスクは、働き方改革やオープンイノベーションの最前線で急成長し、2020年3月に東証マザーズ(現 東証グロース)上場、2021年11月に米国大手Coleman Research Group, Inc.を買収し、東京、アメリカ、シンガポール、香港、ロンドンの世界7拠点となりました。国内市場の拡大と共にグローバル市場の拡大も行っています。 インターネットの発展やこの数年のAIの進化によって、世の中に存在する情報を収集・整理することが容易になり、生成AIを使えばWeb上にある公知の情報は誰でも手に入るようになりました。 だからこそ当社では、Web上では簡単に見つけることができないエキスパートの方々が持つ”一次情報”(個人の体験や、まだ言語化されていない情報、探すことが難しいニッチな情報など)の価値が生成AI時代にさらに高まると考えています。 いかにクライアントがエキスパートの方々が持つ「一次情報」にアクセスできるかがビジネスで成功するカギであり、「生成AIではアクセスできない、まだ言語化されていない最新の知見を引き出す」ことこそ”ビザスク価値”であると考えています。 【ビザスクdirectについて】 ビザスクでは、国内外70万人超の知見者データベースから、クライアントが自ら最適なアドバイザーを直接検索・指名できるセルフ型プラットフォーム「ビザスクdirect」を提供しています。 本サービスは、これまで「ビザスクlite」として親しまれてきたスポットコンサル(インタビュー)のマッチング機能に加え、現在は「業務委託契約」や「正社員採用」のマッチングまでをカバーする、多様な『知見』を起点とした総合人材マッチングサービスへと進化を遂げました。「1時間の相談」から「中長期のプロジェクト参画」、さらには「組織の一員としての採用」まで、企業のあらゆるフェーズにおける知見ニーズをワンストップで解決できることが最大の強みです。 ビジネスの加速に伴い、「必要な時に、最適な専門知を、最適な形態で」活用したいというニーズは世界的に高まっています。私たちはこのプラットフォームを通じて、企業の意思決定とイノベーションを支える新たな「知見活用のインフラ」を構築することを目指しています。 【仕事内容】 ・事業/営業戦略の策定と実行 インタビュー・業務委託・採用を横断した、新たな提供価値の定義と市場への浸透 ・顧客の経営・人事課題に即したソリューションおよび販売スキームの企画・開発 法人顧客の多様なニーズを捉えた、最適なパッケージやオプションサービスの設計 ・プラットフォームの集客から収益化までを一気通貫でグロースさせるプロダクト開発のリード UI改善に留まらず、ユーザー動向に基づいたマーケティング・機能実装・プライシングの最適化 ・仕組みづくりとオペレーション設計 営業組織が効率的に動くためのセールスイネーブルメントおよび顧客体験(UX)の向上 ・組織マネジメントおよび事業運営全般 メンバーの育成、採用、予実管理を通じた持続可能な組織基盤の構築 【主なクライアント】 ・大手法人事業会社(例:新規開発部門や、研究開発部門、事業責任者、採用担当など) やりがい ・新規事業を1→10で大きくしていく中で、営業戦略、進捗管理、分析、事業連携、組織運営等様々な経験を積む事が出来ます。 ・新規事業を推進していく上で、経営陣・開発・事業部など様々な社内ステークホルダーと議論を交わし、事業に大きなインパクトを与えることが出来ます。 ・「必要な時に、最適な専門知を、最適な形態で」活用したいというニーズは世界的に高まっています。プラットフォームを通じて、企業の意思決定とイノベーションを支える新たな「知見活用のインフラ」を構築する最前線を担うことが出来ます。

    求める能力・経験

    応募資格(必須) ・事業会社(BtoB)における以下ご経験をお持ちの方(3年以上)  事業開発  営業企画・事業企画  マーケティング  プロダクトマネージャー ※ご経験とご思考に合わせて、別ポジションなどもご提案させていただく場合がございます 応募資格(歓迎) ・マネジメント経験 ・新規サービスまたはソリューションのPoC経験 ・経営層・部長等と一緒にディスカッションし、事業を進めた経験のある方 ・自分で仮説を立て周囲に壁打ちし、物事を前に進めた経験のある方 求める人物像 ・ビザスクのミッション、バリューへ共感できる方 ・知的好奇心が高い 方(多種多様な業界・ビジネス・職種への興味) ・個人だけでなく組織で結果を出すための判断、行動ができる方 ・事業立ち上げ期という不確実性の高い環境下でも、状況を整理して必要なアクションを取り続けられる方 ・過去の経験・実績に必要以上にこだわることなく、成長意欲を持って現状にアジャストできる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    🍜日清食品の経営企画ポジション🍜フルフレ×リモートでWLB◎

    800~

    日清食品株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    【ミッション/ポジション概要】 日清食品は、即席麺という強固な基盤を活かした既存事業の深化と、 新たな成長領域の探索を同時に進める 「両利きの経営」 を推進しています。 本ポジションでは、特定のテーマや領域に限定されることなく、その時点で経営として向き合うべき最重要な経営課題を見極め、意思決定を設計・支援することを担います。 創業家出身社長の直轄となる超少数精鋭チームにおいて、経営企画責任者と二人三脚で中核的な役割を担い、戦略・事業・財務といった論点を横断的に整理し、「何を決めるべきか」 「どの選択肢を取るべきか」 を明確にし、経営が判断でき、かつ実行部門が迷わず動ける形に落とし込むことがミッションです。 (例:事業ポートフォリオの見直し、新カテゴリーへの投資判断、既存事業の構造改革に関する経営判断 等) ※ 本ポジションそのものは事業会社所属ですが、社長(ホールディングス代表を兼務)の直轄組織として、HD経営企画と一体として運営・タレントマネジメントされ、グループ全体の経営テーマも取り扱っています。 【職務内容】 ・ 全社・事業レベルの重要課題に関する論点整理・構造化 ・ 戦略・事業・財務の観点を統合した意思決定オプションの設計 ・ 既存事業の競争力強化および新たな成長領域に関する検討 ・ 投資・撤退・継続といった経営判断に向けた定量分析・シナリオ設計 いずれも、特定部門の最適化ではなく、全社視点での優先順位付けやトレードオフを前提に検討します。 【具体的な仕事の進め方】 ・ 経営層とのディスカッションを通じ、検討すべきテーマ・論点を設定 ・ 市場・競争環境・事業構造・財務影響を横断的に整理 ・ 複数の戦略・投資オプションを設計し、意思決定材料として提示 ・ 経営判断後は、各機能部門へ方針や前提条件を明確に共有 分析や資料作成そのものではなく、意思決定と実行につながる設計を重視します。 【ポジションの魅力】 ・ 経営層との距離が非常に近く、自身のアウトプットが即社長による経営判断に用いられる緊張感がある ・ 日清食品ならではの突出した意思決定スピードの中で、経営判断の中核に関与できる ・ 特定の担当領域を持たず、全社・事業を横断した最重要経営テーマを扱う、組織上希少なポジション 「考えるだけで終わらない戦略」 を、経営として決め切り、組織を動かす前提まで設計する。 そうした役割を担うことに本気で向き合いたい方にとって、非常に密度の高いポジションです。

    求める能力・経験

    ・ コンサルティングファームまたは投資銀行、メガベンチャー、大手事業会社での実務経験 ・ 事業会社における経営企画・事業企画・戦略企画等の経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◤シェアNo.1経営管理SaaS/カスタマーサクセス◢リモート・フレックス有/累計資金調達100億円

    400~850

    • プロジェクトマネジメント
    • カスタマーサクセス設計
    • プロジェクト
    • 要件定義
    • 開発
    • 導入支援
    • マネジメント
    • コンサルティング業務
    • 商談
    • 提案
    • ツール導入
    • 法人営業
    • 営業
    株式会社ログラス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ログラスのカスタマーサクセス/プリセールスは、単なるツール導入支援ではありません。 顧客企業のステークホルダーを適切にリードし、「Loglass」の活用を通じて経営管理業務そのものを成熟・高度化させることが最大のミッションです。 商談段階から導入、定着、そして活用深化まで。各フェーズにおいて顧客と並走し、本質的な経営課題の解決を推進します。 ■ポジションの特徴:柔軟なキャリアパス 本募集は「オープンポジション」です。 これまでの経験やキャリア志向、適性を最大限に考慮し、「カスタマーサクセス」または「プリセールス」のいずれかの領域へ配属を決定します。また、事業理解を深める育成ステップとして、短期間で複数ポジションを経験し、プロダクトと顧客への解像度を高めるキャリアパスも想定されています。 ■具体的な業務(カスタマーサクセス領域) コンサルティング・提案: 経営管理業務の課題を特定し、業務フロー改善およびシステム活用の高度化に向けた提案活動を実施。 プロジェクトマネジメント: Loglass導入プロジェクトにおける要件定義、進行管理、定着支援。 プロダクトフィードバック: 顧客からの要望やユースケースを開発部門へ連携し、機能開発・改善に寄与。 仕組み化・コンテンツ開発: サポートサイトの運営や顧客向け情報発信、サクセスプロセスの型化および運用整備。

    求める能力・経験

    無形商材の法人営業経験 下記いずれかにご関心の方 「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方 経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方 事業を伸ばしていくことに関心がある 企業の本質的な課題を解決することに関心がある方

    事業内容

    「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、主に上場企業や成長企業向けに経営管理クラウド「Loglass 経営管理」を提供するDXスタートアップ企業

  • エージェント求人

    株式会社ログラス カスタマーサクセス

    400~850

    • プロジェクト
    • 新規事業
    • 戦略提案
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサクセス設計
    • SaaS
    • 導入支援
    • コンサルタント
    • プロセス設計
    株式会社ログラス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【チームのビジョン・体制・募集背景】 ■ チームのビジョン:SaaSでもSIerでもない、「経営変革の担い手」 私たちのミッションは、単にお客様にプロダクトを導入することではありません。 「経営の意思決定を変革すること」そのものをゴールとしています。 EPM(企業経営管理)という領域は、100社あれば100通りの管理スタイルが 存在する個社性の高い領域です。 私たちは、SaaSとしての「標準化」と、大企業の複雑な経営課題に応える「柔軟性」の 両立という難易度の高い課題に挑んでいます。 「導入支援」という枠を超え、経営判断の質そのものを 変えるパートナーとして、顧客と並走します。 ■ 体制・カルチャー:多様なバックグラウンドを持つ「事業開発」集団 現在のチームには、従来のCS経験者だけでなく、戦略コンサルタント、新規事業責任者 IPO準備経験者など、経営に近い立場で課題解決を担ってきたメンバーが多く在籍しています。 「顧客の声を聞き、それを直接プロダクト開発に還元する」という製販一体のサイクルが 高速で回っており、職種の枠を超えてセールスや開発とも連携します。 決められたレールを走るのではなく、自分たちの手でサービスや事業そのものを 創り上げていく、事業開発に近い性質を持つチームです。 ■ 募集背景:新たな挑戦と組織化の両面の挑戦 現在のログラスは、創業初期のような「仕組みが全くないため、とにかく全員が何でも屋として動く」 というカオスなフェーズではなく、一方でメガベンチャーや大企業のように 「完成された分業体制と仕組みの上で、決められた役割を全うする」というフェーズでもありません。 堅実な事業成長をしていますが、それを支える組織や仕組みは まだまだこれから自分たちの手で創り上げなければならない段階です。 単に整えられたレールを走るのではなく、自ら組織を動かしていきたい人材を求めています。 【具体的な業務内容・ミッション】 本ポジションは、カスタマーサクセス/プリセールス(オープンポジション)の募集となります。 ログラスのカスタマーサクセス/プリセールスは、お客様、そして、お客様の関係者を 適切にリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの 成熟化に伴走する役割を担います。 商談から導入支援、定着支援の各フェーズにおいて、お客様への提案やお客様と 協同したプロジェクトの推進、加えて、それを支えるオペレーションや 仕組みの整備、プロダクト部門に対する顧客からの機能要望/機能要求の連携等 幅広い領域の業務を推進しています。 ご入社後は、キャリア志向やご経験を踏まえながら、以下のいずれかの業務を担って頂きます。 また、育成ステップとして、短期間に複数のポジションをご経験頂く可能性もございます。 ●カスタマーサクセスチームの業務 ・経営管理業務の改善に向けたお客様へのLoglassの提案活動 ・Loglass導入に向けたお客様へのプロジェクト支援 ・Loglass活用の高度化に向けた提案活動 ・機能/仕様に関するカスタマーサポート対応 ・プロダクト部門に対する機能要望/機能要求の連携 ・サポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用

    求める能力・経験

    【MUST】 下記いずれかにご関心の方 ・「良い景気を作ろう。」というミッションへ共感いただける方 ・経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方 ⚪︎事業を伸ばしていくことに関心がある ⚪︎企業の本質的な課題を解決することに関心がある方 【WANT】 ◆業務経験 ・SaaSのプリセールス/カスタマーサクセスの経験 ・SaaSのプリセールス/カスタマーサクセスの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験 ・事業会社で経営管理、事業企画、経営企画業務に携わった経験 ◆知識 ・財務会計及び財務会計システム対する知識をお持ちの方 ・経営に関する知識をお持ちの方 ・ITに対する基礎的な知識をお持ちの方 【求める人物像】 ログラスにマッチする可能性の高い人物像 ・「良い景気を作ろう。」という壮大なミッションへ共感し、バリューを体現いただける方 ・様々なお客様がどのように管理会計を行っているかに対して強い興味のある方 ・自社のプロダクトやその活用事例を深く理解する事に対して強い興味のある方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【月給25〜50万】上場企業グループのSaaSスタートアップでCS募集

    300~600

    • オンボーディング
    • マネジメント
    • リーダー
    • 戦略立案
    • 戦略提案
    • カスタマーサクセス設計
    • ヒアリング
    • 提案
    • オフィス移転
    • オンボーディング支援
    • カスタマーサクセス戦略設計
    • カスタマーサクセス業務改善
    • カスタマーサクセス企画
    • 営業
    • 課題分析
    • 顧客課題ヒアリング
    • 顧客ニーズヒアリング
    • ニーズヒアリング
    • 改善施策立案
    • 改善案提案
    • 顧客折衝
    イノープ株式会社東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■ ポジション概要 自社サービスであるofferBrainのカスタマーサクセスをお任せします。 メインプロダクトであるofferBrainは、既に数十社に導入いただいており、 導入企業の増加に伴い、この度専任のカスタマーサクセスを新設することとなりました。 ■具体的な業務 ・オンボーディング支援 ・課題ヒアリング ・活用支援  ・顧客要望をもとにしたサービス改善の提案 ・組織戦略の立案、実行 など 【入社後のキャリアプラン】 1人目の専任担当として、CSの戦略の構築から立案まで、裁量を持っておこなっていただけるほか、 今後さらに組織を拡大するとなるタイミングでは、チームのリーダーとして 組織マネジメントも行っていただくことを期待しているポジションです。 勢いに乗る若いスタートアップにて、 裁量と責任を持ってカスタマーサクセス部門を作っていただける方をお待ちしております! 【PRポイント】 ●1人目の専任CS募集!組織を1から作る! 創業期のスタートアップです。組織づくりだけでなく、企業成長を直に感じながら これまでの経験を活かし、事業をスケールさせる面白みを感じていただけます。 ●立場に関係なく言いたいことが言える関係性 イノープでは、正しいと思うことを発信できることが、 会社にとってもメンバーにとっても価値になると考えています。 そのために、それぞれの心理的安全性を担保するような組織作りを行っています。 ●高速でフィードバックが得られる仕組み メンバーの成長に最も重要なのは、高速でPDCAを回し続けること。 そのために、それぞれの取り組みに対するフィードバックを即座に与えられるような仕組みを作っています。 上場企業直下の急成長スタートアップで業界変革に全員で挑戦! ●社風・風土・働き方 ・服装、髪型自由(※役割に応じる) ・オフィス移転間近 ・フレックスタイム制(※規定あり) ・メンバー同士でのランチ、飲み会などコミュニケーションも活発(参加自由) ・経営合宿

    求める能力・経験

    ■ 必須条件 ・顧客折衝経験がある方 ■求める人物像 ・スタートアップで裁量と責任を持って成長したい人 ・カオスな環境でも頑張れる人 ・お客さんファーストで行動できる人

    事業内容

    ・ 採用支援事業 ・ コンサルティング事業 ・スカウト代行支援ツール「offerBrain」https://innoop.jp/LP

  • エージェント求人

    【カスタマーサクセス×フルリモ・フルフレックス】建設業界のDXを推進する20967

    500~600

    SORABITO 株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    同社は「GENBAx点検」など、現場の安全・効率を支えるSaaSプロダクトを複数展開している企業です。 本ポジションでは営業メンバーが商談や戦略立案に集中できるよう、商談の起点作りから数値分析まで、 カスタマーサクセス/サポートとして幅広く裁量を持って取り組んでいただきます。 【業務内容詳細】 ・顧客コミュニケーション: オンライン商談のサポート、顧客への架電・状況伺い ・SFA(顧客管理システム)を使った進捗管理 メンバーが商談に集中できるよう、タスクの抜け漏れをチェックし、フォロー ・フォロー架電 商談後に検討が止まっているお客様への架電。お客様に寄り添いつつ、次のステップへ繋げるようなサポート ・営業数値の分析 売上の進捗や成約率などの数字を整理・可視化 ・初回商談対応 ■チーム体制 ・部長1名 ・営業メンバー4名 ・カスタマーサクセス1名 ◎現在カスタマーサクセスとしては1名がフルリモートで業務を担当しています。  全国どこからでも就業可能ですが、首都圏にお住まいの方で、数か月に一度展示会に参加可能な方は歓迎です。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・toB向けSaaS営業のご経験(5年以上) 【歓迎経験】 ・新規事業に携わった営業経験

    事業内容

    建機レンタル会社向けサービス

  • エージェント求人

    事業戦略(Bizdev) / mov

    600~1400

    • メディア
    • 事業責任者
    • マーケティング
    • 新規事業
    • コンサルティング業務
    • プロジェクトマネジメント
    • 開発
    • SaaS
    • 事業推進
    • EC
    mov東京都渋谷区
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    仕事内容

    ■事業内容 ───────────────────── 株式会社movは、「日本のポテンシャルを最大化する」をミッションに、インバウンド領域と店舗支援領域で事業を展開しています。 インバウンド分野:業界最大級のインバウンドビジネスメディア『訪日ラボ』の運営やインバウンド専業のコンサルティングサービスの提供を通じて、企業や自治体の取り組みを支援しています。 店舗支援分野:店舗向け集客一元化プラットフォーム『口コミコム』により、MEO対策の提供だけでなくインバウンドの豊富な知見を活かし、海外媒体を含む多言語での店舗情報管理や口コミ分析にも対応しております。 これまで培ってきた実績やノウハウ・事業をベースに、インバウンドマーケティングに関する複数の事業を展開中です。企業のインバウンド対策においてデータとテクノロジーを活用し、幅広い事業者の成長に貢献してまいります。 ■事業の展開 ───────────────────── 例えば『口コミコム』は、PMFを終え、今まさにグロースするフェーズにあります。これまでにコンサルティングで培ってきた本質的なマーケティング活動支援を、より多くの事業者に展開すべく、プロダクト/ビジネスサイドともに加速度的な成長フェーズにいます。 合わせて、第三・第四のビジネスの柱として、新規事業の構想が複数あります。今回はその立ち上げメンバーの募集です。その先にも、数百個に及ぶ事業アイディアが、既存事業の延長であります。0-1を立ち上げることをやり続けるキャリア、立ち上げ後はそのまま事業責任者になるキャリアなどキャリアの幅も含め、ぜひ面談・面接にてご相談ください。 ■事業開発部のミッションとお任せする仕事 ───────────────────── 既存事業の延長、もしくはマーケットを俯瞰して必然性のあると判断できる事業など、数百個の新規事業アイディアがあります。これらをビジネスとしての実現可能性を検証し、実行に移れば推進を行っていただきます。 インバウンド領域、店舗事業領域、Googleビジネスプロフィールなど、各ドメインのエキスパートが社内に多く存在しますので、情報をシェアしながら高度なビジネス開発にチャレンジいただける環境です。 ご自身の思考性やスキルセットにより、完全なる0-1を遂行していただくか、1-10に近い部分(PMM業務)をメインにお任せするか、などアレンジが可能です。 中長期的なキャリアとしても、ご自身が立ち上げた事業がグロースした暁には、事業責任者としての役割を持っていただいたり、0-1の立ち上げをしていきたいwillがあれば、立ち上がったのち現場に引き継ぎ、ご自身は次の立ち上げをしていただくことも可能です。 キャリアの思考性や、ご経験、スキルに合わせて様々なアサインを検討いたします!

    求める能力・経験

    ■必須スキル: 以下いずれかの経験 ① BtoB Webサービスの新規事業開発経験 ② 店舗もしくはEC事業者に対する、マーケティング領域の新規事業開発経験 <スキル> ・クリティカルシンキング/論理的思考力 ・構造化スキル ・プロジェクトマネジメントスキル ・エクセル、PPTなど最低限のツール利用スキル、及び新たなツール利用などの活用 <マインド> ・本質的な成果にコミットするマインド(手段には拘らない) ・仮説検証を含む、泥臭さを厭わない姿勢・行動力 ・ビジネスに対する感度、関心、視座の高さ ・主体性と協調性のバランス ・新たな価値を創り上げる創造性 ■歓迎スキル: ・事業会社での事業戦略/事業推進/事業企画経験 ・マーケティング/SaaSに関する知見 ・ベンチャー/スタートアップでの業務経験 ・新規事業開発のご経験 ・事業責任者のご経験

    事業内容

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