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エージェント求人

《カスタマーサクセス》弁護士×生成AI|共に創るLegal Brainエージェント◆東証プライム上場

500~1000

弁護士ドットコム株式会社

東京都港区

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • 新規事業企画/開発

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

  • 要件定義
  • バリューアップ/モニタリング
  • 分析
  • 検証
  • オンボーディング
  • 開発
  • アップセル
  • 営業

「Legal Brain エージェント」のカスタマーサクセス全般を担っていただきます。本ポジションは、単に契約を維持し数字を追うだけの役割ではありません。顧客の業務の奥深くまで入り込み、対話を通じて得たインサイトをプロダクトへ直接還元していく、「顧客と一緒にプロダクトを完成させる事業開発(BizDev)」に近い動きが求められます。 現在はあえて分業体制を敷かず、フロントに立つメンバーが顧客の声をダイレクトに開発へ繋ぐフェーズです。具体的には、以下の3つの役割を軸に活動いただきます。 ●既存顧客へのアップセル・クロスセル(他事業部連携) 当社の既存資産(弁護士ドットコムやクラウドサイン等)を利用している膨大な顧客基盤に対し、Legal Brain エージェントの価値を提案します。前例のないプロダクトだからこそ、単なる機能紹介ではなく、顧客のワークフローがどう変わるのかという「ビジョン」を売る力が求められます。 ・他事業部の担当者と連携し、既存顧客の課題を深掘り ・AI導入による業務変革のシナリオ構築と提案 ●新規顧客のオンボーディングとサクセス支援 受注した顧客(法律事務所、企業)に向けて、スムーズな導入と活用定着を支援します。 ・Legal Brain エージェントの導入による顧客業務の変化や効果を整理・分析し、顧客が実感できる形で可視化する ・顧客との対話および利用ログを通じて、成果につながる活用水準(活用の閾値)を特定し、成功パターンを定義する ・利用状況の変化を継続的にモニタリングし、課題の早期発見・解消を通じて活用停滞や解約リスクを低減する ●価値還元の仕組み化とプロダクト共創 Legal Brain エージェントの利用によって生まれた成果を、組織の変革やプロダクトの進化へと「還元」する仕組みを作ります。法務部を起点に全社へ価値を波及させ、次なるプロダクトの姿を構想する役割です。 ・Legal Brain エージェントが生む価値を組織全体へ還元するため、コンサルティング等の手法を組み合わせた最適な支援パッケージを企画・立案する ・法務部での成功事例をフックに、他部署(営業・企画等)がリーガルナレッジを活用するための課題抽出と、全社展開に向けた仮説検証を行う ・現場で得た「還元すべき価値」の示唆から、プロダクトが解決すべき未知の課題を言語化し、新機能や新商品の要件定義を最上流からリードする ポジションの魅力

求める能力・経験

  • マネジメント
  • 開発
  • Microsoft Word
  • 営業
  • 新規事業
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Excel
  • カスタマーサクセス設計

【必須要件】 ・法人営業あるいはカスタマーサクセスのご経験 【歓迎要件】 ・新規事業や組織の立ち上げ期におけるCSのご経験 ・プロダクトマネジメントや開発チームとの協働のご経験 ・コンサルティングのご経験

学歴

大学院(博士)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(法科)、4年制大学、大学院(MBA/MOT)、専門職短期大学、専門学校、短期大学、高等専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

500万円〜1,000万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00 ・フレックスタイム制(コアタイム無し)

フレックスタイム制

休日・休暇

120日 内訳:土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過: 10日 最高: 20日 夏期休暇(取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与)

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

<月額> 419,150(109,100)~834,598円(217,100円) ・基本給(ライフプラン給基準額(※①)を含む):月額から( )内の固定残業手当(※②)を除いた額 ・時間外労働が月45時間を超えた場合は残業手当を別途支給 ※①確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給 ※②基本給を算定基礎とした月45時間分の残業相当額 上記は想定の為、現職給与を加味しオファーします。

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都港区六本木四丁目1番4号 黒崎ビル 【アクセス】 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分 都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分

制度・福利厚生

制度

その他

その他制度

社内表彰制度/企業型DC制度/従業員持株会/部活動補助制度/住宅手当/自転車通勤制度/定例懇親会/書籍購入補助制度/営業達成賞 土日祝祭日/夏期休暇(取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与)/年末年始休暇/慶弔休暇/特別休暇/妊婦特別休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇 短時間勤務(育児・介護)

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサクセス】SalesforceやBIツールのシステム改善・運用保守担当

    380~530

    株式会社イノベーションホールディングス東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    グループ各社(4社)を支えるためSalesforceやBIツールをはじめとするシステム基盤の構築・改善を通じて、グループ全体の業務効率化と営業活動を推進する以下の業務をお任せします。 ■システム基盤の構築・改善・設定変更:Salesforceの設計・カスタマイズ、ユーザー権限管理/業務効率化の推進 ■システム改修の企画・要件定義:各社の営業現場やバックオフィスからのニーズヒアリング・課題抽出/外部ベンダーへの改修依頼・進捗管理 ■社内ヘルプデスク・定着化支援:操作方法に関する問い合わせ対応やトラブルの一次対応/新機能リリースに伴う社内向けマニュアルの作成・更新や操作レクチャー 等

    求める能力・経験

    【いずれか必須】 [1]Salesforce/MotionBoard/Tableauなど何かしらのBIツールのご経験をお持ちの方 [2]Excel/Googleスプレッドシートの高度な利用スキル(VLOOKUP、INDEX/MATCH、IF関数などデータの突合や集計がスムーズにできる方) 【部署の特徴】 2023年10月に設立された部署で、 自由度が高く、自分たちで業務をつくっていく面白さを実感できます。 平均残業時間も月10~15時間、年間休日130日、集中して業務に取り組みつつ、メリハリをつけて働ける環境づくりを目指しています。

    事業内容

    ■店舗転貸借事業 ■家賃保証事業 ■不動産売買事業 ■Webサイト『居抜き店舗.com』『店舗買取り.com』の運営

  • エージェント求人

    おうちリンク 生命保険事業 立ち上げマネージャー候補(完全反響営業・経験者募集)

    600~730

    株式会社オープンハウスグループ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    ■募集背景 株式会社おうちリンクは、グループ会社であるオープンハウスと連携し、住宅購入者様へのサービス拡充を推進しています。 住まいに関する総合的なサポート体制を構築することで顧客満足度向上を目指しており、現在は銀行代理業・リカーリング事業・保険事業、子会社にて太陽光パネル販売事業を運営しています。 今回は、おうちリンクの中で新規生命保険事業の立ち上げ・推進メンバー(管理職候補)としてご活躍いただきます。 戸建購入という人生最大のお買い物をされるお客様に対し、専門知識を持ったFP(ファイナンシャルプランナー)として相対。 将来の資金計画や保障の不安を解消するコンサルティングおよび最適な生命保険をご提案いただきます。 初期メンバー採用後、グループ全体の案件を一手に引き受けるため将来的には15〜20名規模の組織構築を目指しており、急募集を行っています。 ≪業務内容≫ ■完全反響スタイルでのファイナンシャルプランニングおよび生命保険の提案・契約業務 ・ FP業務: 戸建、マンションをご検討されている・ご購入されたお客様に対し、資金計画・ライフプランの不安に寄り添い、安心を提供。最終的に最適な生命保険をご提案。 ・ ヒアリング・プランニング : お客様の将来設計、住宅ローン計画に合わせた保障内容のカスタマイズ ・ 契約・フォロー業務 : 契約手続きおよびアフターフォロー ・ 他部門との連携 : OH仲介や他グループ部署の担当者とスムーズに連携し、グループ全体の顧客満足度向上と利益に貢献 ・ マネジメント業務・組織づくり : 未経験メンバーの育成・マネジメント、営業オペレーション構築、15〜20名規模に向けた組織構築 ■ アピールポイント・この仕事の魅力 ・完全反響で営業に集中できる環境: テレアポや飛び込み、知人勧誘等の新規開拓は不要。100%グループ顧客へのアプローチです。 ・グループの成長力とスケール感: 「日本一」を目指すOHグループの新規事業立ち上げという、一番面白いフェーズに初期メンバーとして参画できます。 ・明朗な評価・還元: 頑張りと業績に応じた賞与還元があり、早期に年収アップを目指せます。

    求める能力・経験

    【必須要件】 ・何らかの営業経験をお持ちの方(業界・商材不問) ※生命保険営業やFPの実務経験をお持ちの方はもちろん、不動産・金融・人材等での営業経験者も大歓迎です! 【歓迎要件】 ・生命保険営業、またはFP(ファイナンシャル・プランナー)の実務経験をお持ちの方 ・マネジメント、または後輩の指導・育成経験がある方 【求める人物像(★最重要)】 ・「利他の精神」をお持ちの方:自分の成績だけでなく、「大切な顧客の不安を解消し、グループ全体の成果・顧客満足を守る」という意識で動ける方 ・オープンハウスグループの「日本一」という目標に向け、同じ方向を向いて走れる方 ・長く腰を据えて活躍したい方

    事業内容

    オープンハウスグループは「不動産業界4位」の総合不動産ディベロッパーです。 オープンハウスグループの前身であるオープンハウスは1997年に創業。 2013年の上場から成長をし続けており、売上高は12期連続で過去最高を更新、売上高13倍・営業利益で11倍まで拡大。

  • 企業ダイレクト

    【事業開発】経営管理SaaS/経営層への提案/年休120日/リモート勤務可

    500~900

    株式会社Scale Cloud東京都港区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    クラウド型経営管理システム『Scale Cloud』のリード獲得からクロージングまでの戦略立案と実行を担当します。経営者、事業責任者、経営企画担当者への提案を通じて、SaaS型新規事業立ち上げの経験が積めます。 【具体的には】主に経営者、事業責任者、経営企画担当者への提案を行っていただきます。0→1→10の創業メンバーとして参画し、中長期の事業戦略や組織戦略の構想から実行まで幅広い領域に携わっていただきます。成長企業の経営やビジネスモデルに深くタッチするため、他では得られない経験とノウハウが手に入ります。

    求める能力・経験

    【必須】■toB、特に経営者層向けのマーケティング経験、または経営層に対する営業経験 ■事業責任者などの立場で戦略設計から実行を行った経験。 【尚可】■IT業界やSaaS業界での業務経験 ■KPI管理・予実管理等、何かしらの係数管理に携わった経験 ■組織立上げの経験 【求める人物像】■固定概念や過去の慣習にとらわれることなく柔軟な思考で、決断力を持って新しいことに取り組める方(当社のバリュー 「切り拓く」に共感いただける方) ■多様性を受け入れ、同じ目的に向かって力を合わせることができる方(当社のバリュー「スクラムを組む」に共感いただける方)

    事業内容

    KPIマネジメントプラットフォームSaaS「Scale Cloud」の開発・提供およびコンサルティング

  • 企業ダイレクト

    【カスタマーサクセス】経営管理SaaS/幹部候補/年休125日/リモート勤務可

    500~900

    株式会社Scale Cloud東京都港区, 大阪府大阪市
    もっと見る

    仕事内容

    クラウド型KPIマネジメントシステム『Scale Cloud』を導入した企業の成功を牽引するカスタマーサクセスです。経営層に対するコンサルティングやKPIマネジメントの伴走を通じて経営課題解決を支援します。 【具体的には】■導入企業に対する成果の出る予実管理方法のカスタマイズおよびサクセス支援■PL(損益計算書)やKPIに関する深い知識を活かした、経営層・事業責任者に対するコンサルティングおよびKPIマネジメントの伴走■幹部・コア人材として、カスタマーサクセス部門の戦略立案、仕組み化、組織づくりへの参画

    求める能力・経験

    【必須】管理会計としての計数管理や分析、経理部門での分析、または幅広く予実管理に携わった経験 (※CSとしての実務経験は不問)■顧客や社内部門と円滑に連携・交渉ができる高いコミュニケーション能力 【尚可】■PL(損益計算書) やKPIに関する知識および実務経験 ■カスタマーサクセス (CS) としての実務経験 ■経営層に対する営業やコンサルティングの経験 ■IT業界・SaaS業界での業務経験 ■組織立ち上げの経験 【求める人物像】■固定概念にとらわれることなく柔軟な思考で、決断力を持って積極的に新しいことに取り組める方■多様性を受け入れ、お互いを信頼・尊敬し、同じ目的に向かって力を合わせることができる方

    事業内容

    KPIマネジメントプラットフォームSaaS「Scale Cloud」の開発・提供およびコンサルティング

  • エージェント求人

    Web3テックリード◤シンプレクス◢次世代技術×ブロックチェーン×実力主義|CTO候補として事業牽引

    705~2000

    • コンサルティング業務
    • PC/Web
    • プロジェクト
    • 新規事業
    • 提案
    • マネージャー
    • プロダクトマネージャー
    • アーキテクチャ設計
    • Amazon Web Serv...
    • 開発
    • クラウド
    • ブロックチェーン
    • 要件定義
    シンプレクス・ホールディングス株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ◆企業概要 ・1997年創業、大手金融機関等のフロント・ミドルオフィスシステムを自社開発するITコンサルティング企業です。 ・コンサルティングから要件定義・開発・運用・改善提案まで、一貫して手掛ける強みを持っています。 ・暗号資産取引所向けウォレットの提供を皮切りに、ブロックチェーン技術領域での事業展開を推進しています。 ・金融領域で培った技術力を強みに、STO、NFT、GameFiといった新規事業領域へ急速に拡大中です。 ・今年度より「Web3」領域として体制を明確化し、更なる事業成長に向け体制強化を図っています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・顧客の抱える課題を特定し、Web3テクノロジーを活用した最適なソリューション提案を行います。 ・Web3プロジェクトにおけるアーキテクチャ設計、開発チームのビルディング・リードを担当します。 ・案件を通じて新規技術の取り込みやライブラリ化、ベストプラクティスの展開・プロダクト化を進めます。 ・チームトポロジーの改善、メンバー育成、採用などエンジニア組織の体制強化を推進します。 ・事業拡大に伴い、将来的にWeb3領域のCTOやプロダクトマネージャー(CPO)へのキャリアチェンジも可能です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・証券業DXを実現するためのSTO(Security Token Offering)プラットフォーム構築。 ・NFTの発行および二次流通を可能にするエンタープライズ向けWeb3プラットフォームの開発。 ・ブロックチェーン技術を活用した新規GameFiプロダクトの立ち上げと開発推進。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅年収700万〜2,000万円!年次やロールを問わず、成果とスキル市場価値に応じた完全実力主義の評価システムです。 ✅将来的にはWeb3領域のCTOやPdMへの道も用意されており、事業創出を推進するキャリアが描けます。 ✅自社開発フレームワークや最先端クラウド(AWS)を駆使し、ミッションクリティカルな開発に挑戦できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・「Player」を重視し、技術成果を出すメンバー自身が正当に評価され成長できる風土があります。 ・昇給やキャリアパスに年次等の制限制約はなく、能力と実績に応じたダイナミックな昇格が可能です。 ・夕食ビュッフェ無料、最新Macbook貸与、勉強会や知識共有が活発な抜群のエンジニア環境が整っています。

    求める能力・経験

    ・実務でのWeb系システムの開発経験2年以上(※スクラッチ開発、保守・エンハンス開発、いずれも可) ・要件定義(顧客折衝含む)~リリースに必要な一通りの工程の作業経験と理解

    事業内容

    -

  • 企業ダイレクト

    【Trust&Safetyマネージャー】700万DL超の発見型EC「カウシェ」/リモート

    744~1080

    株式会社カウシェ東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    買い物をゲーム感覚で楽しめる新感覚ECアプリ「カウシェ」を運営する当社にてCSの日常運営マネジメントに加え、人・BPO・AIを組み合わせた運営体制への再設計やTrust & Safety運用の立ち上げ・推進をお任せ。 ・CSおよびCustomer Operationsの日常運営・品質マネジメント ・人・BPO・AIの役割を再定義し、生産性と品質を両立する体制再設計 ・開発部門と連携したAIツールの現場導入・定着および継続的な改善 ・応対品質基準の設定、モニタリングおよび重大案件の対応フロー整備 ・需要予測や要員配置の最適化による取引量増加に強い運用体制の構築 ・パートナー支援やUGC管理などTrust & Safety運用の構築・推進

    求める能力・経験

    【必須】■顧客対応を含むオペレーション組織のマネジメント経験(カスタマーサポート、Customer Operations、Trust & Safety等) ■BPO・外部委託先を含む運用体制を設計・管理した経験 ■業務プロセスの課題特定から、再設計・標準化・現場定着・効果測定までを完遂した経験 ■Trust & Safetyに関する実務経験データに基づく現状分析、KPI設計、効果測定を通じて改善サイクルを回した経験 ■AIツールを日常業務で継続的に活用し、業務改善や生産性向上を実践した経験 ■事業・プロダクト・コーポレート・法務等の関係部門と合意形成し、方針や規約を実際の業務へ落とし込んだ経験

    事業内容

    「新しい生活圏のカタチをつくる」をビジョンに、発見型ソーシャルECアプリ「カウシェ」を運営しています。

  • エージェント求人

    戦略コンサル&事業開発◤FLUX◢生成AI×DX支援×事業開発|最先端AIで挑む大手変革

    655~800

    • コンサルティング業務
    • 戦略提案
    • 戦略立案
    • マーケティングコンサルティング
    • プロジェクト
    • 新規事業
    • マーケティング
    • 提案
    • プロジェクト推進
    • 開発
    • SaaS
    • 導入支援
    • コンサルタント
    株式会社FLUX東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    ◆企業概要 ・2018年創業のAIスタートアップ。累計資金調達額約160億円で急成長を継続 ・NTTデータと資本業務提携を実施。大手企業のAI事業変革を強力に推進 ・月次売上高前年同月比310%成長を記録。圧倒的な技術力と実績を誇る ・AI技術を軸にマーケ支援やコンサル、採用支援まで多角的に事業を展開 ・最先端AIの実装力と盤石な事業基盤を武器に、企業のAXを一気通貫で支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・大手エンタープライズ企業に向けたAI実装・DX推進・データ活用のコンサル ・経営課題に対するテクノロジーソリューション提案およびプロジェクト推進・実行 ・新規事業立ち上げ、事業グロース、AI活用による業務効率化等の実行・改善支援 ・DX化やAI活用を推進するために必要なデータ基盤の構築・刷新プロジェクト推進 ・戦略策定から現場での実装まで一気通貫で伴走し、本質的な顧客価値を最大化 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・大手企業に対するAI活用・データ駆動型マーケティング戦略の立案および伴走支援 ・独自の手法や生成AIを活用した、全社的な業務フロー刷新・業務効率化PJ ・エンタープライズ企業のAXを加速させる、次世代データ基盤の構築および導入支援 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅SaaS企業としての自社実践ノウハウがあるため、現場で活きる提案が可能 ✅コンサルタントと事業開発の双方を担当でき、爆速で成長できる環境 ✅独自の生成AI活用手法を日々アップデート。最先端テクノロジーを体得可能 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・「コンサルティング×プロダクト×採用支援」で本質的な課題解決を実現 ・自社での実践に基づく独自のフレームワークを活用し、再現性の高い支援を実現 ・「提案して終わり」ではなく、実装まで責任を持つため大きな手応えを得られる

    求める能力・経験

    下記いずれかのご経験 - 大手企業の経営層や意思決定者に対するソリューション提案・営業の経験 - ビジネスや業務への関心と、AIを中心とした幅広い技術に対する知識と実務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    シリーズC/69.6億円調達 ◤物流・運送業界向けSaaS×カスタマーサクセス◢

    540~800

    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 物流/生産管理職担当
    • カスタマーサクセス設計
    • 物流
    • 製品
    • Microsoft Excel
    • 課題設定
    • 労務管理
    • 請求
    • 監査対応
    • ヒアリング
    • 提案
    • 配車計画
    • デザイン
    • ソフトウェア
    • 開発
    • 導入支援
    • クラウド
    • SaaS
    • 主役
    • プロジェクトマネジメント
    • オンボーディング支援
    • コンサルティング業務
    • 業務設計
    • マネジメント
    • プロジェクト
    • オンボーディング
    X Mile株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    【事業内容】 物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。私たちX Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 例えば、「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境へと導きます。監査対応をペーパーレスで実現し、事故リスクの低減や請求・案件管理、採用支援など幅広い機能を備え、専任カスタマーサクセスチームが導入や運用を徹底支援。すでに全国の事業所がロジポケを活用し、現場の生産性向上と働き方改革を実現しています。私たちは、こうした挑戦に本気で取り組む仲間を求めています。 【業務内容】 ■概要 私たちが目指すカスタマーサクセスは、日本のノンデスク産業を動かす「伴走者」です。 「カスタマーサクセス」とは、お客様が当社のソフトウェア(SaaS)を最大限に活用し、事業の成果を出すことを支援する仕事です。 私たちの製品は、電話やFAX、手書きでの管理が主流だった日本のノンデスク産業の現場を、デジタルで効率化するためのものです。私たちの仕事は、そうしたお客様の潜在的な課題を深く理解し、当社のプロダクトを使ってその課題を解決するための最適な方法を提案することです。 たとえば、「この機能を使えば、これまで数時間かかっていた配車計画の業務が数分で終わるようになりますよ」「蓄積された運行データを活用すれば、無駄なコストを削減できます」といったように、お客様一人ひとりの状況に合わせて具体的なアドバイスを行い、成功まで導きます。 お客様が私たちの提案を元に業務を改善し、「おかげで仕事が楽になったよ」「ドライバーの残業が減ったよ」と感謝の言葉をいただけたとき、大きなやりがいを感じられます。 ■具体的な仕事内容 お客様が私たちの製品を上手く活用していただくことで、業務の改善や経営の強化に繋げていただけるよう、主に以下のような業務を行っています。 ●「はじめの一歩」をエスコート(導入支援) 導入が決まったお客様が、スムーズにサービスを使い始められるよう支援を行います。具体的には、お客様が私たちの製品を活用することで解決したい課題を整理しつつ、導入スケジュールの策定や業務の運用方法の設計などを支援します。また、現場の方が新しい業務に上手く馴染めるように、初期設定や操作方法のレクチャーなども実施します。 ●現場の「困った」を解決(運用支援) 日々の運用の中で生じるお客様からのご質問やご相談に対応します。ただ答えを教えるだけでなく、「なぜそうなっているのか」「どうすれば根本的に解決できるのか」まで深く掘り下げて考え、中長期目線で最適な問題解決を図ります。また、問題の発生自体を未然に防ぐために、当社のナレッジや他のお客様での運用事例をもとにした、能動的な提案や注意喚起なども積極的に行っています。 ●「DXのロードマップ」をデザイン(活用支援) お客様の事業目標をヒアリングし、私たちのプロダクトをどのように活用すれば目標を達成できるかを一緒に考え、具体的な活用プランを提案します。たとえば、お客様の事業拡大に合わせて、新しい機能の活用法を提案するなど、一歩先の支援を行います。 ●お客様の声を製品やサービスに活かす(仕組み化/事業改善) お客様からの「こんな機能があればもっと便利になるのに」という声を拾い上げ、社内の開発チームにフィードバックします。お客様と一緒に私たちの製品もより良くしていきながら、日本のノンデスク産業のDXを成功に導けるよう、業界のスタンダードをお客様と一緒に共創することに挑戦しています。

    求める能力・経験

    【必須(MUST)】 下記(1)または(2)のいずれかの経験をお持ちの方 (1)カスタマーサクセス業務経験 ※特に、単なる「ツールの利用率向上」に留まらず、以下のいずれかを含む深いオンボーディング・支援経験をお持ちの方 ・クライアントに対する業務設計コンサルティング、またはプロジェクトマネジメントの経験 ・顧客の業務課題(または経営課題)に深く踏み込み、課題解決へ導いた経験 ・GRR(維持率)やNRR(売上継続率)を指標として持ち、継続的な目標達成や改善に寄与した経験 (2)ITコンサルティング、またはプロジェクトマネジメント(PM)の経験 【求める人物像】 私たちは、お客様の成功を第一に考え、自ら課題を見つけて行動できる、そんな仲間を求めています。 ■顧客志向性 ・相手の役に立つことに喜びを感じる方 ・お客様の言葉の裏にある「本当の願い」を想像できる方 ■当事者意識 / やり抜く力 ・困難な状況でも、他人のせいにせず「どうすればうまくいくか」を考えられる方 ・一度決めた目標を、最後まで諦めずにやり抜くことができる方 ■学習意欲 / 成長意欲 ・知らないことを学ぶのが好きで、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方 ・常に「もっと良い方法はないか」と現状を改善しようとする方 ■共感性 / 洞察力 ・相手の気持ちを想像し、本質を理解しようと努めることができる方

    事業内容

    物流・建設・製造・医療などの「ノンデスク産業」に特化し、人手不足やデジタル化の遅れといった現場の課題をHR(人材)とIT(SaaS)の2軸で解決するスタートアップ企業です

  • エージェント求人

    地熱開発経験者歓迎|プロジェクト推進担当

    500~800

    GPSSエンジニアリング株式会社東京都港区
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    仕事内容

    地熱発電プロジェクトの開発推進担当として、地熱資源開発から発電所建設、運転開始まで一貫して携わっていただきます。 プロジェクトの初期段階における有望地域の選定や事業計画の策定、資源評価、各種許認可・補助金申請対応から、設計・調達・建設・試運転に至るまで、プロジェクト全体をリードしていただくポジションです。 社内関係部門や顧客、ベンダー、コンサルタント、施工会社、自治体、温泉関係者など多様なステークホルダーと連携しながら、プロジェクトを円滑に推進していただきます。 これまで培われた地熱開発やプラント設計の知見を活かし、技術的な検討だけでなく、工程管理、コスト管理、リスク管理などプロジェクトマネジメントの観点からもご活躍いただきます。 また、JOGMEC助成金申請や環境関連補助金申請、各種許認可取得など事業開発に関わる業務にも携わっていただきます。 プロジェクトの立ち上げから完工、運転開始後のフォローアップまで全工程に関与できるため、地熱分野における専門性とマネジメントスキルをさらに高められる環境です。 【主な業務】 ・地熱発電プロジェクトの開発計画立案および事業推進 ・地熱資源評価および探査計画の策定・管理 ・地質調査、物理探査、地化学調査等の技術評価 ・坑井掘削計画の立案および掘削プロジェクト管理 ・JOGMEC助成金申請、各種補助金申請および許認可対応 ・発電所の概念設計、詳細設計、建設管理 ・EPC案件におけるベンダー・施工会社マネジメント ・プロジェクト全体の工程・コスト・リスク管理 ・地域関係者、自治体、温泉事業者との調整業務

    求める能力・経験

    ・エネルギー、資源開発、地質調査、プラント、インフラ開発等の分野における実務経験 【歓迎スキル / 経験】 ・社内外の関係者と連携しながらプロジェクトを推進した経験 ・プラント設計、建設、試運転のいずれかの経験 ・助成金申請や各種許認可取得業務の経験 ・地熱資源評価、地質調査、物理探査、坑井掘削に関する知見 ・地熱資源開発、坑井掘削、蒸気供給設備に関する知見 ・英語での業務経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    株式会社SmartHR エンタープライズセールス

    年収非公開

    • プレゼンテーション
    • マーケティング
    • 提案
    • プロジェクト推進
    • 営業
    • クラウド
    • SaaS
    • カスタマーサクセス設計
    株式会社SmartHR東京都港区
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    仕事内容

    【職務内容】 従業員数2,001名以上の企業を主に担当するエンタープライズ(EB)領域、もしくは従業員数501〜2,000名の企業を担当するミディアム・エンタープライズ(ME)領域のセールスをお任せします。 ■エンタープライズ(EB)領域の業務概要 ・大手企業のアカウントプランニング ・中長期的なリレーション構築 ・決裁を取るためのステークホルダー(業務担当者及び、決裁者)を巻き込んだ提案 ・コンペ及び、役員へのプレゼンテーション ※商談方法はオンラインをを軸とし、必要に応じて往訪(出張)にて商談を進めています。 EB領域のセールス業務においては、ISやCSはもちろん、企画やマーケティング、エンジニアなど幅広い部署との連携が欠かせません。 社内外のあらゆるステークホルダーを巻き込んで「プロジェクト推進」し、大手企業の期待に応え切ることを期待しています。 入社後1〜2ヶ月は座学研修やロープレ、同席による商談対応を実施し、3ヶ月目以降はチーフ/メンターによる支援のもと他部署も巻き込み案件を進捗させ自身で提案クロージングまで行います。半年〜1年を目安に独り立ちを目指していただきます。 ■ミディアム・エンタープライズ(ME)領域の業務概要 ・人事労務の実務担当者〜課長クラスの方と商談を行い、その後はさらに上位の役職者や複数の関係部門の合意形成を図ります。 ・複数回の商談を行いながら、実務担当者を介した決裁取得の支援や経営層への直接のプレゼンを行って受注獲得を目指します。 ・商談方法はオンラインを軸とし、必要に応じて往訪(出張)にて商談を進めています。 SmartHRのMiddle Marketは従業員数501〜2,000名の企業担当と定義づけしており、他社や当社の他セールス組織と比べても対応する企業の幅がかなり広いのが特徴です。 SMB(Small and Medium Business)に近い営業スタイルからエンタープライズならではの組織営業まで、両方の対応力が一挙に身につきます。 複雑な課題解決への挑戦ができる中でも、受注までのリードタイムは平均すると5〜6ヶ月となるため、その分PDCAサイクルを早く回せるのでスピード感をもって営業スキルを向上できます。 【ポジションの魅力】 ■企業の経営課題の解決、社会課題の解決につながる提案ができる ・人事・労務という限られた領域にも見えますが、人事部門が抱えている人材確保・育成・働き方改革など「人・組織の課題=経営課題」の解決に繋がるような提案ができるのが醍醐味です。 ・ご自身の提案によって、より多くの企業・従業員へ価値提供できるポジションなので、顧客へ大きな影響を与えるだけでなく日本社会の働き方の変化を後押しできるのが大きな魅力です。 ■積極的な事業展開による成長機会の豊富さ ・SmartHRは2030年までに売上1,000億円規模のビジネスを作り社会を”well-working”にするインフラ企業となるべく、引き続き急成長・急拡大を目指します。 ・これまではSaaS事業に注力してきましたが、クラウド人事給与基幹システムとしてwell-worikingな社会を作っていくために、SaaS以外の事業にも進出していきます。M&Aや協業も加速させていく予定なので、セールスとして経験できる役割やキャリアの選択肢が今後さらに増えていくはずです。 ・私たちの提供しているプロダクトやサービスに「完成」という概念は存在しません。事業と組織が常に成長しているため、ワクワクするようなチャレンジや成長のチャンスに溢れています。実力主義な社風なので、自分から手を挙げて新しいチャンスを掴みに行くことができます。

    求める能力・経験

    ・SmartHRのミッション、バリューへ共感いただける方 ・何らかの営業経験またはカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方

    事業内容

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