オペレーション設計/東京電力EPーEP20
520~1050万
東京電力エナジーパートナー株式会社
東京都中央区
520~1050万
東京電力エナジーパートナー株式会社
東京都中央区
営業推進
BPRコンサルタント
業務企画
電気またはガス事業におけるオペレーション業務設計・運用調整、マニュアル整備を担当していただきます。 【業務設計・運用調整】 ・コンタクトセンターにおける業務設計・運用調整 ・バックオフィス業務を担当する業務処理センターにおける業務設計・運用調整 ・電気事業またはガス事業における制度変更時における上記業務 【マニュアル整備】 ・各種業務マニュアル整備
【必須】いずれかを満たす ・複数部門との業務調整の経験がある方 ・バックオフィス業務の経験があり、業務設計ができる方 【歓迎】 ・AIを活用した業務構築経験がある方 ・SAPやSalesforceのシステム、AWS構築経験がある方
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
520万円〜1,050万円
有
内訳:完全週休2日制
当面無
東京都中央区
在宅勤務 リモートワーク可 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 U・Iターン支援
最終更新日:
500~900万
■楽天・事業について 楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック(金融)サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。 ※数字でみる楽天の事業 https://corp.rakuten.co.jp/careers/services/ 楽天グループは、「利用するたびにユーザーの信頼が積み重なり、その信頼が経済圏内の次の利用を生みだしている状態」を品質のあるべき姿として定義しています。 ■部署・サービスについて グループ品質部は代表取締役でもあるCOO直下で、楽天が長期的に成長を続けるための競争力の源泉として「グループ全員が【良い品質】を体現する状態をつくること」を目指す部署です。業務は大きく2つに分けられます。 1.事業がユーザーの信頼を獲得/維持して成果を生む構造を設計/実装すること ・NPSやVoC、インシデント等の品質指標を分析し、各サービスに改善提案を行う ・事業と改善施策を実装し、再現性を高める仕組みを構築する 2.グループ横断機能の品質ボトルネックをプロセス分解の上構造的に改善すること ・カスタマーサポートや開発などグループ共通の機能について、改善プロジェクトを企画推進する ・プロセス分解に基づき、AI等を活用しながら恒久的な仕組みを構築する ■業務内容 <主な業務内容> ・品質指標(VoC、NPS、レビューなど)と経営指標の相関を分析し、経営層への示唆出しを行う ・重点品質指標について、あるべき姿とのギャップを明確にし、改善のための企画提案を行う ・目的の一貫性、プロセス分解等の観点から、改善アクションのプロジェクトマネージを行う ・改善アクションの結果を検証し、PDCAサイクルを回し、恒久的な仕組やフレームワークに落とし込む ・一連の取り組みを経営陣含むステークホルダーへコミュニケーションし文化醸成に繋げる <具体的なプロジェクト事例> 営業組織の品質改善プロジェクト ・KSF/KPIの分解整理による目的の一貫性創出 ・ハイパフォーマーの営業プロセス分解による活動仕組み化 カスタマーサポートたらい回し削減プロジェクト ・グループ横断業務分掌整理、新規業務のトレーニングパッケージ提供 ・Chatbot開発による問い合わせ自体の削減 ■働く環境 <組織構成> ・人数 約10~15名(部長配下に2名の室長、各室約5名規模) ・年齢層:20~40代 ・新卒中途割合:3割が新卒 <活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例 グループ品質部で経験を積んだのち、関与先の一線部署に異動することもあります。より大きな経営品質プロジェクトにアサインされることもあります。
必須要件: ・コンサルティング、もしくは事業会社における課題解決/品質改善業務経験3年以上 ・ネイティブレベルの日本語力 ・TOEICスコア800点相当以上の英語力 歓迎要件: ・部門横断でのプロジェクトマネジメントスキル、またはプログラムマネジメントスキル ・経営指標、もしくは品質指標(NPS/VoCなど)などの分析経験 ・チームマネジメントスキル ・多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル
-
530~835万
組織のミッション ドコモの顧客基盤維持・拡大に向けて、AIを始めとした最新技術やドコモのサービス利用促進、お客様の満足度向上に寄与するスマートフォン、スマートウォッチ等周辺デバイスの市場開拓、採用、販売戦略策定に取り組んでいます。 組織の業務概要 ・マーケットニーズに沿った端末、周辺デバイス、アクセサリーの採用略および端末ラインナップの策定 ・デジタルシフトも踏まえた端末、周辺デバイス、アクセサリーの販売方針(価格・チャネル等)策定 ・新商品に関する販売促進の企画、実行 担当いただく業務概要 ・新商品(端末、アクセサリー)の採用に関わる市場分析、マーケティング方針の策定および、上記に関する計画、実行プランの検証 ・新商品の販売促進方針策定(店頭販促施策やプロモーションの策定、実行) ・スマートウォッチの販売拡大に向けたチャネル戦略・販売施策の策定、実行 <業務の魅力> ・進化し続けるスマートフォンやネットワークの技術をいち早く習熟しながら、お客様のニーズを解析し、マッチングする商品を企画・採用する仕事は、未来と現実の融合であり、私たちも日々、ワクワクしながら仕事をしています。 ・最先端のスマートフォンや周辺機器・ウェアラブルデバイス等の商品企画を通じて、ドコモだからこそリーチが可能な数千万人のお客様へ、新しい価値を提供していくビジネスに関わることができます。 候補者へのメッセージ ドコモが数多くのお客様にお届けする、スマートフォンおよび周辺機器・ウェアラブルデバイス等について、商品の企画・採用戦略から、ドコモのサービスと連携した販売推進を目的としたチャネル戦略や販促施策の企画に至るまで、商品導入の全行程に関わることができる、影響力の大きい、やりがいのあるポストです。 ドコモ以外の他社をお使いのお客様、そしてお子様からご高齢の方まで、一人ひとりのお客様に「これは使ってみたい」と思って頂ける商品を、自身のアイデアを活かして多くの方にお届けすることを目指し、商品を通じた新たな価値創出に挑戦いたいただける方のご応募をお待ちしております。
<必須> ・スマートフォンやウェアラブルデバイス等の商品に興味があり、新たな市場の開拓に向けて、勇気をもってチャレンジいただける方 ・マーケティングの基礎知識や市場調査の集計分析経験があり、仮説策定を楽しく、粘り強く進めることができる方 ・高いコミュニケーション力を有し、社内外の関係者と円滑に業務を推進できる方 <求めるスキル> 以下のうちいずれかの経験を有する方 ・商品/サービス開発、企画、採用に関わる市場分析やマーケティング経験がある方(導入までを経験済み・2年以上) ・商品販売における販売チャネル戦略や商品物流業務などモノが市場に届くまでの工程に関わった経験がある方(2年以上) ・社内プロジェクト等3ヶ月以上に渡る取組みにおいて、(成否は問わず)やり遂げたという自負のある方 ※いずれも業種は携帯業界問わず <その他あると望ましい経験・スキル> ・商品販促に関わるプロモーション企画運営力 (Webやデジタル、店舗販促等種類は問いませんが経験があると望ましい) <求める人物像> ・インターネットサービス、新しい技術への興味が旺盛な方 ・データサイエンス、データアナリティクスを習得したい方 ・自ら手を動かしスピード感をもって取り組める方
コンシューマ通信事業 (5G/LTE携帯電話サービス、端末販売、光ブロードバンド など) スマートライフ事業 (金融・決済、コンテンツ配信、ライフスタイルサービス等) 法人通信・その他事業 (法人向け通信、IoT・DXソリューション 等)
1200万~
COO候補として、経営戦略を現場のオペレーションに実装し、全組織の実行力を最大化させるBizOps組織の構築・運用を担います。売上1,000億超への拡大に伴う「組織の壁」を突破する仕組み創りがミッションです。 【具体的には】 ■経営戦略のオペレーション実装:全社戦略を各部門のKPI・アクションへ分解し、実行プロセスを設計。 ■データドリブンな意思決定基盤の構築:SFA/CRMを活用した分析基盤の構築とリソース配分の最適化。 ■組織のスケーラビリティ担保:標準化・自動化を推進し、属人的な成功を再現性のある勝ちパターンへ昇華。
【必須】■経営層とのビジネス経験 ■主体者として会社の意思決定をリードした経験(業界不問) 【尚可】■SalesOps/BizOpsの構築経験 ■SFA/CRMを活用した分析・運用経験 ■コンサル経験 【採用背景】売上450億から1,000億への非連続な成長を実現するため、属人性を排した「科学的な経営」への変革を牽引するリーダーを求めています。 【当社の強み】圧倒的な成長スピードと豊富な資金力。既存のレールを改善するのではなく、自らレールを敷く裁量があります。 【求めるスタンス】経営者レベルと対等に折衝し、現場を巻き込む高いコミュニケーション能力。
ビジネスコンセプトは【不動産×New Standard】 ■不動産を活用した資産運用コンサルティング事業■インターネット集客を活用したセミナー運営■不動産の売買、賃貸仲介、賃貸管理業務
1200万~
CEO直下の経営戦略担当として、中長期経営計画の策定、M&A・資本業務提携の推進、および経営上の最重要課題(特命事項)の完遂を担います。CEOの分身として、全社の意思決定を高度化させるポジションです。 【具体的には】 ■戦略策定:市場分析に基づき、5年・10年後から逆算した全社戦略と事業ポートフォリオを策定。 ■M&A推進:ターゲット選定、DD、ディール実行からPMIのグランドデザインまでを一貫して担当。 ■意思決定支援:投資判断や組織再編等の重要課題に対し、ファクトベースの示唆を提供し実行をリード。
【必須】■抽象的な課題の構造化能力 ■経営層とのビジネス経験 ■主体者としての意思決定リード経験 【尚可】■戦略コンサルやM&A実務経験 ■全社最適・組織最適に関与した経験 【採用背景】既存モデルの延長線上にない成長を実現するため、資本政策や戦略的提携を駆使して市場支配を加速させるリーダーを求めています。 【当社の強み】300億超の売上を誇る安定基盤をレバレッジに、大規模なM&Aや新規投資に挑戦できる環境です。 【求めるスタンス】短期成果と長期利益を両立させ、清濁併せ呑む高い交渉・調整能力。
ビジネスコンセプトは【不動産×New Standard】 ■不動産を活用した資産運用コンサルティング事業■インターネット集客を活用したセミナー運営■不動産の売買、賃貸仲介、賃貸管理業務
1000~1500万
【仕事内容】 ・COO直下にて、事業成長に直結する戦略立案および実行支援 ・各部門と連携した課題抽出および、定量/定性分析に基づく打ち手の設計 ・マーケティング/営業/プロダクトとの連携による施策推進 ・データに基づくプロダクト改善の優先度設計、新規事業仮説の検証 ・経営層向け資料作成および提案、意思決定支援 【ポジションの特徴】 ・経営層と近い立場で、事業の意思決定に直接関与可能 ・少数精鋭の組織で裁量大きくプロジェクトを推進 ・入社後早期から戦略立案~実行まで主体的にリードできる環境 ※単なる企画業務ではなく、戦略を描き実行まで担う“事業創出の中核ポジション”です。
論理的思考力をお持ちで、事業企画または経営企画の実務経験を有する方。 加えて、主体的に課題を捉え、解決に向けて自走できる姿勢をお持ちの方を想定しています。
-
500~1200万
コンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォームの導入を推進する企画営業職です。 【具体的には】 ・導入プロジェクトにおける計画立案・進行管理・体制設計 ・クライアント業務フローの可視化および業務設計支援 ・AIエージェントの運用・定着に向けたスキーム構築 ・パートナーとの連携・新規ビジネス開発(BizDev)活動 ・社内外ステークホルダーとの調整・レポーティング ・プロダクトチームとのフィードバックループ形成
【必須】 ・ソリューション営業の実務経験 ・顧客課題に踏み込み、ドリルダウンして本質を捉える力 ・前向きに行動し、積極的に関係構築を進められる姿勢 ・論評や抽象的な説明にとどまらず、実行・提案に結びつけられる力
-
403~569万
仕事の概要 資金調達支援事業(介護・障害福祉・医療事業者向け)において、セールスサポート業務を担当していただきます。事務サポートやオペレーション改善、仕組み化を通じて、事業基盤を支える重要な役割です。将来的には、業務設計や業務システム開発のディレクションなど、より広範な領域へのキャリア展開も可能です。 具体的な仕事内容 ・新規受注後や契約更新等のセールスメンバーをサポートする事務作業(社内外のステークホルダーとのコミュニケーション含む) ・セールス業務に関するオペレーション改善や仕組み化、新しいオペレーションの設計 ・SFAツール(主にはセールスフォース)やAIツールの運用を通じた業務改善や設計 ・その他、事業運営に関わる庶務の実行や型化 キャリアパス 入社後は、まず資金調達支援事業のセールスサポートとして、事務業務やオペレーション改善に従事。その後は、培った経験や能力、知見をもとに、その他領域や組織機能における業務設計や業務システム開発のディレクションをお任せします。 専門性を高める道、マネジメントに進む道、異なる領域へ挑戦する道など、多様なキャリアプランを実現できる環境です。 仕事内容(変更の範囲) 会社の指示する職務内容へ変更することがある
■ 応募条件 ・営業等の役割で、顧客折衝のご経験が2年以上ある方 ・SFAツールの活用/運用経験がある方 ■ 歓迎条件 ・オペレーションの構築・改善経験(「なぜこのフローなのか」を問い、仕組みを変えた経験) ・iPaasやAIツールの運用経験(オペレーションとの整合性をとりながらカスタマイズ提案や運用した経験) ・SaaSビジネスにおけるThe Model型のマーケティング・セールスモデルについての理解
-
550~1500万
・日本の大手企業を中心としたDX課題のヒアリング・議論 ・顧客へのソリューション提案・要件定義 ・プロジェクト設計から運用まで一貫した支援 ・継続的なパートナーシップ構築
・社会人経験1年以上、AIやDXに対する強い関心 ・クライアントとのコミュニケーション能力
-
600~1300万
各事業の業務プロセスを可視化・再設計し、生成AIやデータ分析ツールを活用した業務効率化・高度化を推進します。 ・現状の業務量・業務フロー調査・課題分析(As-Is分析)およびあるべき姿(To-Be)の策定 ・生成AI・AIエージェント等の最新技術を活用した業務改革ソリューションの企画・実装 ・データ分析ツールを用いた意思決定支援 ・現場への定着化支援(マニュアル作成、トレーニング等) ※自ら現場に入り込んで一次情報を把握したうえで、最新ツール(Cursor等)を用いてプロトタイピングや実装を行い、スピード感を持って現場の課題解決を図ります。 ※PMI等で関東首都圏を中心とした現場での業務の可能性もあります。
・業務フローの可視化・分析や、業務改善(BPR)プロジェクトの実務経験 ・ITツール導入やデジタル化推進における要件定義~導入支援の経験 【Want(歓迎要件)】 ・組織マネジメント経験は不問ですが、小規模なプロジェクトリード(主担当として完遂した経験)がある方は歓迎します ・データ分析、機械学習予測、生成AI・AIエージェントを活用した業務改善の実装経験 活用ツール例:Databricks、Tableau、DataRobotなど ・AIエージェント・生成AIを活用してRPAのような自動化プログラムをコーディング・実装した経験 活用ツール例:Cursor、Claude CodeなどのAIエディタ、Python等 ・RPAツールを活用して自動化プログラムを実装した経験 活用ツール例:PowerAutomate、WinActor等
-
600~2000万
エネルギーセクターでは、石油業界、電力/ガス業界、鉄鋼/資源業界を対象に、EYの各サービスラインと協力しながら、顧客課題の解決に向けた様々なサービスを提供しています。 ■Oil Gas & Power Utility業界(電力、ガス事業) 自由化対応、業務改革、IT導入支援のみならず、Renewable Energy、Smart City、気候変動、水素社会といった社会アジェンダへ対応していく戦略策定や実行支援を行います。 ■プロセス業界(石油業界、電力/ガス業界、鉄鋼/資源) 脱化石燃料/脱炭素の実現に向け、再生可能エネルギーへのトランジションをはじめ、事業構造の大きな変革期にあり、事業統廃合/M&A/新規事業参入や業務改革/DX改革/人材育成など数多くの支援機会が存在しています。 エネルギーセクターでは、特に石油業界/鉄鋼/資源業界向けの体制強化を図っており、業界/クライアント固有課題の解決を支援できるビジネスコンサルタントを募集しています。 プロセス業界(石油、石油化学、鉄鋼/資源等)のクライアントを対象に、業界知見を活かして、市場調査/現状分析~改革構想立案~業務プロセス改革/組織変更/システム導入など一覧の改革作業に従事しています。 プロジェクトの提案/立ち上げ~デリバリにあたっては、必要に応じて各サービスラインやアライアンスパートナーと密に連携しながら推進しています。業界固有の改革事例については、オファリング化し、他のクライアントに展開しています。
■Power Utility業界(電力、ガス事業) ◆シニアマネージャー/マネージャー 電力、ガス事業会社に対する経営企画、業務改革等のコンサルティング、プロジェクトマネージャ経験 コンサルティングファームにて、業務改革、IT導入支援などの経験5年以上 単独でクライアントへ営業(提案)、報告、調整した経験 日本語(母国語、もしくは同等)、英語(ビジネスレベル) ◆シニアコンサルタント コンサルティングファームにて、電力、ガス事業おける業務改革/IT導入プロジェクトの経験2年以上、または、電力・ガス事業会社における経営企画経験2年以上 日本語(母国語、もしくは同等)、英語(ビジネスレベル) 名古屋、大阪、福岡での常駐支援が可能なこと ■プロセス業界(石油業界、電力/ガス業界、鉄鋼/資源) ◆シニアマネージャー/マネージャー コンサルティングファームにおいて、プロセス産業向けの業務改革/システム導入プロジェクトリード経験が3~5年程度ある方 社内外の関係者と良好なリレーションを構築できるコミュニケーション力の高い方 日本語(母国語、もしくは同等) ◆シニアコンサルタント コンサルティングファームにおいて、プロセス産業向けの業務改革/システム導入プロジェクト経験 または、プロセス産業において実務経験を有し、社内での企画/改革活動に従事もしくは問題意識が高く改革意欲が高い方
・成長戦略・競争戦略の策定、新規事業・事業ポートフォリオ変革の支援 ・デジタルトランスフォーメーション(DX)やテクノロジー活用戦略の立案・実行支援 ・M&A、アライアンス、事業再編に関する戦略立案およびトランザクション支援 ・業務改革、オペレーション改善、コスト構造改革の推進 ・人事・組織戦略、チェンジマネジメントを通じた組織変革支援