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エージェント求人

【東京】プロダクト企画ディレクター(医療向けWebサービス)/年休124日・土日祝休み/グロース上場

480~624

株式会社くすりの窓口

東京都豊島区

職務内容

職種

  • プロダクトマネージャー

  • その他カスタマーサクセス

  • Webディレクター

仕事内容

  • 開発
  • 営業
  • 進捗管理

営業から寄せられる要望・改善依頼について、内容を整理・構造化し、実装可否や優先度を設計したうえで、開発チームと連携しながらリリースまでの進行管理を行います。 ■営業からの要望・改善案の取りまとめ ■仕様・影響範囲・工数の整理 ■要望の整理・優先度設計 ■開発チームへの要件共有・依頼 ■開発スケジュールの作成・管理 ■進捗管理、リリース調整 ■営業部門へのフィードバック

求める能力・経験

  • WordPress
  • 要件定義
  • PC/Web
  • Notion
  • 開発
  • 制作
  • ディレクター
  • CMS

【必要スキル・経験】 ・Web制作またはWebサービスに関する実務経験(目安2年以上) ・要件整理・優先度付け・進行管理の実務経験 ・複数関係者との調整業務の経験 【歓迎するスキル・経験】 ・Webディレクター/PM経験 ・開発要件定義・仕様整理の経験 ・WordPress等CMSの基本理解 ・Backlog/Jira/Notion等の利用経験 ・プロダクト改善・要望管理の経験 【求める人物像】 ・関係者の意図を整理し、共通理解を作れる方 ・仕組み化・再現性のある運用に関心がある方 ・Web制作の次のキャリアを考えている方

学歴

大学院(博士)、6年制大学、大学院(法科)、高等学校、高等専門学校、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 6ヶ月

給与

480万円〜624万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00

フレックスタイム制

残業

残業手当

休日・休暇

124日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過: 10日 最高: 20日

その他

慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業休暇制度 など

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

年収480~624万円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回(夏・冬) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都豊島区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

住所:東京都豊島区池袋2-43-1 池袋青柳ビル 勤務地最寄駅:池袋駅

制度・福利厚生

制度

服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

寮・社宅

その他制度

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月の定期代上限3万円まで 住宅手当:本人名義の物件で1万円 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・成果共有発表会/技術共有会:四半期に一度実施 ・スキルアップ支援制度:有 ・社内勉強会制度:(各種テーマに基づき定期的に実施) ・オンボーディング研修(新入社員研修):有 ・社内勉強会 <その他補足> ・結婚お祝い金:従業員の結婚時に50,000円支給 ・出産お祝い金:(第一子)30,000円 (第二子)50,000円 ・慶弔見舞金 :会社規定に基づき支給 ・定期健康診断:年に1度実施 ・社会保険  :各種社会保険完備 ・持株奨励手当:有 ・タブレットorノートPCの貸与(申請者) ・リファラル制度:紹介者には手当を支給 ・服装自由(営業職はスーツ着用) ・リモートワーク可能(ポジションによります) ※例:エンジニア部署のリモート率…リモート8:出社2

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • エージェント求人

    ▼新規事業開発リーダー(デジタルサービス領域)▼

    590~1090

    本田技研工業株式会社東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【募集の背景】 業界全体としてSDV(Software Defined Vehicle)化が進む中で、従来のハード売り切りのビジネスに加えてソフトウェアによる価値提供~マネタイズの比重を増やしていく必要があり、そのために顧客視点で体験価値を定義し、事業視点を入れながらデジタルプロダクトの企画をリードできる新たな人材の強化をするべく、人材を募集いたします。 (注力領域例:エンタメ、飲食店検索・広告、VRなどに関わるサービス) ※上記の注力領域はあくまで一例であり、候補者様のご知見に合わせてアサインを検討させていただきます。 【業務内容】 ■リーダークラス:  ・社内の内製エンジニアや戦略企画部門が保有するシーズの具体化   具体的には、以下一連の新規事業開発フェーズを一貫してお任せします。   ・新規サービスの調査・検証・企画を通じた将来構想の具体化   ・Figmaなどを利用した新規サービスのMVP制作とPoC立案   ・ビジネス戦略・サービス設計のリーディングと運用への落とし込み   ・事業開発・アライアンス推進を通じた社内の業務運用設計やプロセス構築   ・ステークホルダーとの調整とプレゼンテーションを通じた合意形成 ■メンバークラス:  ・新規事業の企画フェーズへの参画およびリーダークラス業務の一部実行支援   具体的には、以下の業務のいずれかをご経験に合わせてお任せします。   ・社内の内製エンジニアや戦略企画部門が保有するシーズからアイデアを創出   ・リーダーの補助を受けながら新規サービスのMVP制作とPoC立案   ・新規サービスの企画フェーズ立ち上げ期手前までのリーディング(求人ID:407676)

    求める能力・経験

    【必須】 ・ 自由な発想でHondaのSDVのこれからを担う新規デジタルサービス開発に携わりたい方 上記に加えて、以下のご経験のある方  ■リーダークラス:(目安:社会人歴7年以上)   ・デジタルサービスの「企画~立ち上げ~グロース」まで携わったご経験   ・Figmaを利用したMVP制作やPoC設計のご経験   ・アライアンスなどを通じた事業開発における運用設計などのご経験   ・新規事業開発におけるステークホルダーとの合意形成のための業務経験  ■メンバークラス:(目安:社会人歴3年以上)   ・新規サービスの企画業務のご経験   ・新規サービスの立ち上げに参画されたご経験  ※所属業界/業種は問いません

    事業内容

    同社は、創業者から受け継ぐ「人々の生活を豊かにしたい」という強い想いのもと、二輪車、四輪車、そしてライフクリエーション(汎用製品)や航空機まで、多岐にわたるモビリティ製品を提供しています。単なる移動手段を提供するだけでなく、製品を通じて人々に「走る喜び」や「自由な移動の喜び」を届けることをミッションとしています。

  • エージェント求人

    【東京/年収700万~】Asanaカスタマーサクセス(エンタープライズ担当)◆フレックス・リモート可

    700~900

    双日テックイノベーション株式会社東京都千代田区
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    仕事内容

    【仕事の内容】 営業が獲得した重要顧客に対し、ワークマネジメントツール「Asana」の定着と利用拡大を通じてLTVを高めるカスタマーサクセス業務をお任せします。単なる導入支援にとどまらず、顧客の経営課題解決に直結するデジタルワークプレイスを提供し、アップセル・リピート創出をリードするポジションです。 【具体的な業務内容】 ・顧客業務の理解・課題把握、それに基づくAsana利用拡大のための伴走支援 ・利用率向上を目的としたオンボーディング、定着支援、勉強会・トレーニングの企画・実施 ・利用データやKPIの分析に基づくCSプランの立案・見直し・実行 ・顧客業務のAsana化テンプレートの設計・作成・提案 ・新機能紹介・デモ・プレゼンテーションの実施 ・決裁者・キーマンを含む顧客上位層とのリレーション構築と拡張提案

    求める能力・経験

    【必要な能力・経験】 ・SaaS製品のカスタマーサクセス職として複数案件を並行して担当した経験が3年以上あること ・顧客の利用状況を分析し、定着支援・利用率向上に繋げた提案経験 ・BtoBとしての顧客折衝経験 【求める人物像】 ・中長期で事業・組織の成長フェーズを一緒に創っていきたい方 ・最新のAIエージェントやSaaSに関心があり、自ら学び続けられる方 ・アップセル・リピート創出を期待できる方

    事業内容

    ICTソリューション事業(Asana、Zoom等の導入支援、システム構築等)

  • 企業ダイレクト

    【広告企画・開発】Ponta/1億人超の会員データを利用/在宅可・フルフレックス

    580~730

    株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区
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    仕事内容

    1億人超の会員を有するPontaのオウンドメディア広告の商材開発・プランニングの担当者を募集します。 Pontaデータを活用したオウンドメディアの商材企画・開発をリードするポジションです。 ■営業現場の声や広告効果データをもとにオウンドメディア商材の課題特定 ■課題に対する改善施策の立案・実行による商材価値の向上を推進 ■プロジェクトマネジメント(期間:3~6か月以上) ■各種業務要件の整理・ドキュメント化による合意形成の支援 ■社内外ステークホルダーとの綿密な調整・連携を通じた推進力の発揮 ■大手パートナー企業との共同プロジェクトのリード・折衝

    求める能力・経験

    【必須経験】以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・広告商材の改善や企画・開発に携わった経験 3年以上 ・広告プランニングのご経験 3年以上 【必須スキル】資料作成やプレゼンテーションスキル 【キャリアステップ】これまでの経験を活かしながら、OJTを通じて業務をキャッチアップしていただきます。次のステップとして広告商材開発のスペシャリストや、マネジメントポジションに挑戦することも可能です。

    事業内容

    ■ポイント事業■マーケティング事業 <会員数>1億2,340万人(2025年8月末日)<提携社・ブランド数>160社・231ブランド(2025年9月1日)、32万店舗(2025年9月1日)

  • 企業ダイレクト

    【テクニカルプロダクトマネージャー】「Ponta」/リモート/フレックス

    650~730

    株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区
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    仕事内容

    当ポジションはエンジニアリング視点で企画段階から携わり、Ponta会員向けの自社プロダクトの開発における戦略立案から実行までを一貫して担当していただきます。 ・目標達成に向けた施策や機能の企画・開発推進、およびプロダクト責任者との実現方法の策定 ・各プロジェクトへエンジニアリング視点でのフィードバック(ビジネス検討および要求定義のフォローなど) ・各種案件のシステム化基本構想の策定および推進、各部署との要件調整

    求める能力・経験

    【必須】■Webアプリケーションの開発経験(Java、Python、PHPいずれか必須)■コンシューマー向けサービスの開発工程における要件定義のご経験を3年以上お持ちの方 ■AWSの各種サービスを用いたサーバレス構成で での実務、構築経験を1年以上お持ちの方 【やりがい】 ・商品やサービスの種から投資対効果の見立て、開発プロジェクトの推進、リリース後の磨き込みまでを一気通貫して経験できます。 ・ビジネスモデル/集客構造/事業特性が異なる複数サービスの経験を積むことができます。

    事業内容

    ■ポイント事業■マーケティング事業 <会員数>1億2,340万人(2025年8月末日)<提携社・ブランド数>160社・231ブランド(2025年9月1日)、32万店舗(2025年9月1日)

  • 企業ダイレクト

    【オウンドメディア広告の商材開発担当】リモート可/Ponta/広告企画

    580~730

    株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区
    もっと見る

    仕事内容

    1億人超の会員を有するPontaのオウンドメディア広告の商材開発・プランニングの担当者を募集します。 Pontaデータを活用したオウンドメディアの商材企画・開発をリードするポジションです。 ■営業現場の声や広告効果データをもとにオウンドメディア商材の課題特定 ■課題に対する改善施策の立案・実行による商材価値の向上を推進 ■プロジェクトマネジメント(期間:3~6か月以上) ■各種業務要件の整理・ドキュメント化による合意形成の支援 ■社内外ステークホルダーとの綿密な調整・連携を通じた推進力の発揮 ■大手パートナー企業との共同プロジェクトのリード・折衝

    求める能力・経験

    【必須経験】以下いずれかのご経験をお持ちの方 ◇広告商材の改善や企画・開発に携わった経験 3年以上 ◇広告プランニングのご経験 3年以上 【必須スキル】資料作成やプレゼンテーションスキル 【キャリアステップ】これまでの経験を活かしながら、OJTを通じて業務をキャッチアップしていただきます。次のステップとして広告商材開発のスペシャリストや、マネジメントポジションに挑戦することも可能です。

    事業内容

    ■ポイント事業■マーケティング事業 <会員数>1億2,340万人(2025年8月末日)<提携社・ブランド数>160社・231ブランド(2025年9月1日)、32万店舗(2025年9月1日)

  • エージェント求人

    【CS責任者候補】累計300億調達の成長企業で「暮らしのDX」を支える新規組織を構築

    700~1000

    • プロジェクトマネジメント
    • 不動産資産運用
    • マネージャー
    • プロジェクト
    • ヒアリング
    • HTML
    • 開発
    • プロジェクトマネージャー
    • 請求
    • 営業
    • ソフトウェア
    • オンボーディング
    • ハードウェア
    • 導入支援
    • カスタマーサクセス設計
    • マネジメント
    • 製品
    • マンション
    • 本部長
    • 既存顧客
    • SaaS
    • IoT
    株式会社ビットキー東京都中央区
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    仕事内容

    【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 ・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング ・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 ・新規機能のリリース対応 ・現地でのサポート業務 *具体的な事例 レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000151.000040203.html 三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000121.000040203.html 大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000040203.html 【事業部体制】 ・本部長1名 ・営業9名 ・プロジェクトマネージャー20名 ・カスタマーサクセス13名 ※平均年齢20代後半~30代前半の若手層が活躍しています! 【このポジションの魅力】 ・立ち上げフェーズの部門のため、大きな裁量を持ってチーム組成をする経験やスピード感のある事業貢献を体験することができます ・社内外含め、部門を超えて多くのステークホルダーを巻き込んで仕事を進める経験ができます ・エンジニアとの密なコミュニケーションを通じ、PMFを追求しながらプロダクトを共に進化させることができる環境です ・ハードウェアとソフトウェアの両方の知見を高めることができる希少性の高い事業内容です   【変更の範囲】会社の定める業務全般

    求める能力・経験

    必須スキル 下記いずれかを満たす方 ・カスタマーサクセス経験者 ・SaaS企業での勤務のご経験 ・2~3名以上のマネジメントのご経験 歓迎スキル ・ユーザーコミュニティの運営 ・セルフオンボーディングの設計 ・IoT製品の導入、サポート経験者 ・不動産業の知識や業務経験 ・チームの立ち上げや、組織拡大フェーズでの業務経験

    事業内容

    ID連携・認証・権利処理のプラットフォーム開発、スマートロック等のIoTデバイスおよびSaaSの提供。

  • エージェント求人

    【CSマネージャー候補】建築×IoT×SaaSの空間DXを牽引!大手顧客を支える攻めのCS

    700~1000

    • マニュアル作成
    • PC/Web
    • マネジメント
    • 製品
    • 提案
    • 戦略提案
    • 導入支援
    • 不動産売買
    • 不動産資産運用
    • 顧客折衝
    • 営業
    • プロジェクト
    • 開発
    • IoT
    • プロジェクト推進
    • 既存顧客
    株式会社ビットキー東京都中央区
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    仕事内容

    【具体的な業務内容】 ▼カスタマーガイド 担当のお客様に新たな価値を伝え、利用シーンを具体化、実際に価値を感じていただくまでのプロセスに同伴 (例:Web/電話での製品説明や導入支援、製品利用方法や業務フローの提案) ▼アカウントマネジメント 現場の運用課題や経営・ファシリティの課題を整理し、戦略的な「攻めのCS」を体現 ▼社内業務要件整理/テック化推進 事業・製品の高速なスケールアップに伴い、チームや関係部門がスムーズかつ気持ちよく働けるシステム基盤の整備を推進 ▼コンテンツ作成(社外・社内) 事業・製品の高速な多角化に伴い、顧客向けのマニュアルコンテンツやWeb上のサポートページなどの拡充を促進 体験できること - Bitkeyなしでは実現し得なかった顧客体験の創出 - 定期的な収益を見込むサブスクリプションビジネスの実現 - 顧客体験向上の中心に立つ やりがい - 「自分がいたからこそ成立したビジネス」 - 「自分がいたからこそ実現した顧客の成功」が実感できる環境 求められるマインド - あらゆる不足を補いながら、ビジネスを前進させていくチームマインド - フォロー精神に溢れ、他責にせず、全体で解決しようと取り組めること - 中心に立つからこそ、チームメンバーと、他部門のメンバーをリスペクトすること - 「新しいこと」を恐れず、楽しんで立ち向かえること

    求める能力・経験

    必須スキル いずれかのご経験をお持ちの方 1. プロジェクト推進経験 大手企業(目安:社員数1,000名以上 / 売上300億円以上)を相手に、部門横断や複数拠点を巻き込んだ案件・プロジェクトを推進した経験 2. 営業・顧客関係構築経験 既存顧客との長期的(目安:1年以上)な関係構築を中心とした営業経験 3. 業界ドメイン知識 大手企業向けに、以下いずれかの領域で顧客折衝に関わった実務経験 ・SFA/ERPなど基幹系業務システムの導入・運用・改善 ・不動産(売買・仲介・開発)に関する企画・営業・管理 歓迎スキル ・IT/IoT製品に関する知識(開発経験は不問) ・建設・不動産・セキュリティ業界の知見 ・複数拠点・長期の大規模案件におけるPM経験

    事業内容

    ID連携・認証・権利処理プラットフォームの開発、空間DXプラットフォーム「workhub」等の展開。

  • 企業ダイレクト

    【課題解決型セールス/マネージャー候補】最先端AI領域/SaaS/グロース上場

    750~900

    AI CROSS株式会社東京都港区
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    仕事内容

    セールス部門のマネージャー候補として、顧客の経営課題や業務課題解決に貢献する、自社開発サービスAI予測分析サービス「Deep Predictor」の大手顧客向け提案をお任せ。マネジメント能力を向上できる環境です。 ■製造/卸売/店舗型ビジネス(小売/飲食)の顧客に対し、課題をヒアリングし提案資料作成、顧客ニーズに合わせ「Deep Predictor」(自社開発のAI予測分析サービス)を提案 ■AIに関する専門的な内容は協働する弊社データサイエンティストが対応し、顧客の課題抽出/問題提起/戦略的な提案を含んだ解決策提案等に集中 ■弊社への問合せ/資料請求などに対する反響営業のため「顧客課題に基づく提案」に集中できる環境です

    求める能力・経験

    【必須】IT商材の営業経験(3年以上) ★マネージャーとしてのスキルを伸ばしていきたい方、マネジメントの経験を積みたい方におすすめです(ご経験者歓迎)! ≪魅力≫■事業開発フェーズであるため、営業に閉じず幅広い業務ミッションを通し、手触り感を持ちながら事業拡大を経験 ■顧客の経営/業務課題に対しAIによる課題解決を提案することで、最新トレンドであるAI領域でのキャリアアップに繋がります ■データサイエンティストと協働し「技術的なAI領域×顧客毎の課題解決提案」を経験できる環境のため、AI領域での営業経験で市場価値を高められるポジション

    事業内容

    Smart AI Engagement事業

  • エージェント求人

    【新規事業/年収600万~】経営管理クラウド『Loglass』の1人目CS/リモート可

    600~850

    株式会社ログラス東京都港区
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    仕事内容

    【仕事の内容】 「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げる当社にて、新規事業(セールス領域プロダクト)の立ち上げに伴う「1人目カスタマーサクセス」をお任せします。戦略設計から実行、仕組み化までを担い、顧客を成功へ導くポジションです。 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサクセス戦略の設計と実行(オンボーディング、活用促進、定着支援の全体像設計) ・ヘルススコアの定義とデータに基づいた支援体制の構築 ・導入顧客へのオンボーディング実行、活用提案 ・顧客成功事例の創出、ユーザーコミュニティの企画・運営 ・顧客要望の収集・分析と開発チームへのフィードバック(プロダクトロードマップ策定への関与) ・サクセス活動の仕組み化(FAQ作成、プレイブック構築など)

    求める能力・経験

    【必要な能力・経験】 ・カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 【求める人物像】 ・高い論理的思考力をお持ちで、本質的なイシュー設定が得意な方 ・短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方 ・不確実性の高い環境を楽しみ、主体的に行動できるマインドをお持ちの方 ・弊社が定義するバリューに共感いただける方

    事業内容

    経営管理クラウド「Loglass 経営管理」の提供、開発

  • エージェント求人

    すごいベンチャー100選出のログラス。新サービスの成功ルートを自ら描く、カスタマーサクセス募集

    600~850

    • カスタマーサクセス設計
    • 導入支援
    株式会社ログラス東京都港区
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    仕事内容

    【プロダクト概要】 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値/KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト/サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote(https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077)をご覧ください。 2.ポジションについて 【募集ポジションについて】 その中でも我々の発部門ではセールス領域において「良い景気を作ろう。」を達成するための新規事業の立ち上げを行なっております。 すでに大手クライアントにおける導入が複数進んでおり、それらのクライアントのサクセスのために、1人目カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集しております。 【具体的な業務内容・ミッション】 * カスタマーサクセス戦略の設計と実行 ・顧客を成功に導くためのサクセスプラン(オンボーディング、活用促進、定着支援)の全体像を設計 ・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築 * オンボーディングと活用促進 ・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行 ・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案 * 顧客とのエンゲージメント強化 ・顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上 ・ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行 * プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築 ・顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック ・プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード * サクセス活動の仕組み化 ・FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備 ・将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス(プレイブック)を構築

    求める能力・経験

    【MUST】 * カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 【WANT】 * 以下いずれかの経験があると、なおよし * ソリューション営業経験 * カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化(テックタッチの導入など)に携わった経験 * ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 * ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 * FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 * CRM / SFA領域でのご経験 * AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験 【求める人物像】 * 高い論理的思考力をお持ちで、本質的なイシュー設定が得意な方 * 短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方 * 強く意識に残る挫折や成功体験をお持ちの方 * 弊社が定義するバリューに共感いただける方 * 不確実性の高い環境を楽しみ、主体的に行動できるマインドをお持ちの方 * 高いITリテラシー、またはセールス領域の業務に対する深い理解をお持ちの方

    事業内容

    「テクノロジーで経営をアップデートする」経営saasを提供する企業 同社の提供する経営企画saasは、 散らばった各データを解像度高く経営管理で見たい形に出来る点が強みです。 コロナ禍の苦境のタイミングで創業し、現在も成長している同社は技術力も高く、 本当に企業に必要とされているサービスを提供しております。 社員数は直近1年で4倍に増加し、さらなる事業拡大に向けて、 今後も2~3倍の組織拡大を目指している右肩上がりの成長を誇る企業です。