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エージェント求人

【新規事業/年収600万~】経営管理クラウド『Loglass』の1人目CS/リモート可

600~850

株式会社ログラス

東京都港区

職務内容

職種

  • カスタマーサクセスマネージャー

  • 新規事業企画/開発

  • その他カスタマーサクセス

仕事内容

【仕事の内容】 「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げる当社にて、新規事業(セールス領域プロダクト)の立ち上げに伴う「1人目カスタマーサクセス」をお任せします。戦略設計から実行、仕組み化までを担い、顧客を成功へ導くポジションです。 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサクセス戦略の設計と実行(オンボーディング、活用促進、定着支援の全体像設計) ・ヘルススコアの定義とデータに基づいた支援体制の構築 ・導入顧客へのオンボーディング実行、活用提案 ・顧客成功事例の創出、ユーザーコミュニティの企画・運営 ・顧客要望の収集・分析と開発チームへのフィードバック(プロダクトロードマップ策定への関与) ・サクセス活動の仕組み化(FAQ作成、プレイブック構築など)

求める能力・経験

【必要な能力・経験】 ・カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 【求める人物像】 ・高い論理的思考力をお持ちで、本質的なイシュー設定が得意な方 ・短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方 ・不確実性の高い環境を楽しみ、主体的に行動できるマインドをお持ちの方 ・弊社が定義するバリューに共感いただける方

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

給与

600万円〜850万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00〜19:00

残業

残業手当

休日・休暇

内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社直後: 10日

その他

慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。

勤務地

配属先

転勤

本社

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

アクセス:泉岳寺駅徒歩1分、高輪ゲートウェイ駅徒歩8分 ※リモートワークも可

制度・福利厚生

制度

在宅勤務 リモートワーク可 出産・育児支援制度 資格取得支援制度

その他

寮・社宅

有 借り上げ社宅制度あり

その他制度

引っ越し手当、リファラル採用報酬、簿記取得補助、PC周り備品補助

制度備考

最終更新日: 

条件の近いおすすめ求人

  • 企業ダイレクト

    【企画/サービス開発】空間体験づくり×ブランディング

    650~960

    株式会社船場東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    営業・設計・PMと連携しながら、空間づくりに関わる情報やアイデアを整理し、提案・企画として形にできる企画ポジションを強化したいと考えています。 【具体的には】■オフィス領域を主とした空間体験づくりに関する新サービス/コンテンツの企画立案 ■営業/設計/PMと連携した提案設計サポート(顧客課題の構造化整理、コンセプト策定、ストーリー構築 等) ■社内外事例収集と整理、ナレッジ化 ■社内外を巻き込んだ新たな取り組み・企画の検討、試行

    求める能力・経験

    【必須】■空間体験づくりに関わる実務経験(目安:3年以上)※ オフィス・内装に限定しません 例:家具、什器メーカー/ベンダー/広告代理店/展示会・商業空間・イベント等 ■企画・提案資料の作成経験 【魅力】・空間づくりの現場知見を、企業ブランド価値/事業価値に変換する上流企画ができる・営業/設計/施工を横断し、”提案の勝ち筋(型)”をつくれる・立ち上げフェーズのため、サービスの形作りや協業企画に大きな裁量で関与可能・今後の事業展開次第で、サービス開発・ブランドづくりにも広く関与可能

    事業内容

    空間づくりにおける調査・分析/コンセプトメイキング/企画・コンサルティング/デザイン・設計/制作・施工/デジタル技術を生かした空間演出、メンテナンスならびに施設運営等、空間づくりに関する様々な業務を、国内及び海外でトータルにサポートします。

  • エージェント求人

    お客様のカーボンニュートラルに資する設備サービス事業の実証・運用・評価(新規事業開発)25-EP38

    520~1050

    • 会計
    • PoC
    • 経理
    • 営業
    • 契約交渉
    • パートナー
    • カーボン/炭素
    • 請求
    • 開発
    • 収支管理
    • トラブル対応
    • 市場/地域実勢調査
    • 主任
    • 主任技術者
    • 分析
    • 主任/リーダー
    • 市場調査
    • 電気設備
    東京電力エナジーパートナー株式会社東京都中央区
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    仕事内容

    カスタマーテクノロジーイノベーション部は、2024年10月1日に発足した新しい組織で、お客さまのカーボンニュートラルやデマンドレスポンスなどによる社会コストの低減に資するサービスの推進を使命としています。お客さまに密着した設備サービス事業をビジネスモデルの中心に据え、革新的な取り組みを加速させることを目指しています。 この新しい挑戦の一員として、以下の業務のいずれかを担当いただきます。 【設備サービス事業の実証・運用・評価】 A:今後、注力する新サービス事業のPoC等の実証 B:お客さまに提供している設備サービス事業の効率的な運用の推進や現場の支援、設備サービス事業の評価(拡大・撤退の判断含む)とその後の対応(10件) 以下の役割を担っていただきます。 サービス開発の企画および運用(A) ・お客さまと営業部の絆つくりに貢献できるサービスの開発およびお運用を行い、縁の下の存在として、会社目標達成に貢献できます。 ・サービス運用にあたり、お客さまへの料金請求などの業務を担っています。また、2026年の新会計基準対応等会計に対する知識も活用できます。 商材の発掘とサービス開発(B) ・太陽光発電などカーボンニュートラルに寄与する商材の発掘を行い、様々な新サービスの開発に挑戦していただきます。 ◆採用背景 設備サービス事業の実証・運用・評価を担うポジションでは、専門性を活かしながら新しい価値を生み出すチャンスがあります。現在、当社では事業拡大に伴い、経験豊富な方を中心に組織体制を強化中です。入社後は、蓄積されたノウハウをさらに発展させ、中核人材として活躍いただける環境をご用意しています。後進育成や技術伝承にも関わりながら、業界をリードする存在を目指せるポジションです。 ◆魅力・やりがい 1.多様な事業パートナーとの連携 ・太陽光、制御、電気メーカーおよびグループなど、多様なパートナーや社内の関係部署(電気契約、法務、経理)との打ち合わせが頻繁に行われます。これにより、業界の幅広い知識を深めることができ、様々な視点からの理解が促進されます。 2.コミュニケーション能力の向上 ・多様な関係者との円滑なコミュニケーションや折衝を通じて、コミュニケーション能力や交渉力を高め、自信を持って業務に取り組むことができるようになります。 ◆キャリアパス 短期(1〜3年):カーボンニュートラルに資するサービス・システムの開発・運用業務に従事していただきます。 中期(3〜5年):サービス運行や収支管理のスキルを活かしながら、新たな経験を積めるポジションをご経験いただきます。 長期(5年以上):経験を積んだ後は自身の強みを活かしながら、キャリアの幅を広げ、より専門的な役割やリーダーシップポジションに挑戦していただきます。 ■ソリューション系 営業パーソンからのお客さまの声を直接聞きながら、サービスの改善や新しいアイデアの創出に繋げていただきます。 ■専門職 専門性を活かし、より深い知識を持ってサービスの運用や改善に寄与する役割に配置されることも可能です。各方面でのリーダーシップを発揮し、チームをサポートしていただきます。

    求める能力・経験

    【必須】 ▽カーボンニュートラルに資する業務において、下記いずれかを満たす方 (A)・(B)市場調査及び戦略検討 内部・外部環境等の調査分析や、事業運用の経験を有する方 (B)サービスのトラブル対応 提供しているサービスでトラブルが発生し、営業とお客さまの間に立ち対応いただいた方 ▽以下のいずれかを満たす方 ・商品開発(新サービス開発)に長ける方 ・電気設備、制御およびITの知識を有する方 ・省エネやCNに向けた実行力に長ける方 【歓迎】 ・エネルギー関連資格  例)電気工事士    電気主任技術者    エネルギー管理士 ・IT関連資格

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【未経験歓迎◎】大手クライアントのAI事業コンサルタント◆東証グロース上場◆

    385~720

    • 戦略提案
    • プロダクト開発
    • 新規事業
    • プロジェクトマネージャー
    • コンサルティング業務
    • 戦略立案
    • ソリューション開発
    • 開発
    • 要件定義
    • システム開発
    株式会社プロジェクトホールディングス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    大手クライアントのAI事業戦略の策定から、AIを使った業務改善や新規事業・新サービス開発までを主導するプロジェクトに参画して頂きます。 【具体的なAIコンサルティング業務】 ■AI事業戦略の策定コンサルティング ・AIに関する市場/顧客/自社/技術動向のリサーチ ・クライアントにおけるAI取組み領域の選定やロードマップ作成 ・AIを活用した新規ビジネス/新規サービス/業務改善などのソリューション提案 ■課題解決プロジェクトの立案 ・個別の取組み領域におけるビジネス課題の明確化 ・課題解決に向けたAIソリューションの企画/提案 ・プロジェクト計画の作成と実行スケジュール/体制の策定 ■具体ソリューション開発のPdM/PM ・クライアントの新規ビジネス/新規サービス/業務改善の為のAIソリューション開発の構想策定 ・ビジネスプランに応じた開発要求定義の策定 ・開発チームとの連携によるプロダクトの要件定義と仕様策定 ・プロダクト開発の進捗管理と課題解決 ・リリース後のフィードバック収集と次期バージョンの企画 上記のようなクライアント支援案件で、2~4名のチームメンバーの一員としてPJ参画して頂きます。 経験豊富なプロジェクトマネージャーが各案件をリードしますので、未経験でもご安心ください。 【具体的な業務内容】 ・リサーチ担当 ・資料作成 ・クライアントミーティング参加(一部業務にて、プレゼンテーションやミーティングファシリテーションもご担当頂きます)

    求める能力・経験

    【必須】 ・大学・大学院をご卒業の方 【歓迎】 ・コンサル/事業・サービス開発/システム開発/AIを用いたソリューション開発などの業務経験が少しでもある方 ・AIの社会実装/ビジネス実装に社会的意義を感じ、専門スキルを身に着けたい方 ※プログラミングスキル(Python・R・SQLなど)をお持ちの方は大歓迎ですが、必須ではありません

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    【NTTデータ】社会課題解決×新規事業開発コンサル

    700~

    株式会社NTTデータ 東京都江東区
    もっと見る

    仕事内容

    デジタル技術などを活用し、行政DX・地方創生・インフラ等の広範な領域で社会課題解決型の新規事業を創出する仕事です。未来の社会像を描き、産官学のステークホルダーを巻き込んだビジネス立案や実証、実装を推進します。 新設された組織のコアメンバーとして、論理的思考力や調整力を活かし、NTTデータグループの強みを背景とした大規模かつ社会貢献度の高い事業開発に挑戦できます。

    求める能力・経験

    ■ 必須スキル・経験 ・事業開発スキル: 新規ビジネスの立ち上げ、スタートアップでの実務、または新規事業開発の経験。 ・コンサル・提案スキル: 官公庁や民間企業に対する提案・コンサルティング実務。 ・ドメイン知識: 行政機関やインフラ企業における、社会インフラ領域の業務経験。 ・法規制の理解: 事業化にあたり、関連法制度や規制を読み解き、活用した経験。 ■ 共通して求められる基礎能力 ・論理的思考・仮説構築力: 複雑な社会課題に対し、筋道を立てて解決策を導き出す力。 ・ステークホルダー調整力: 行政、民間、大学など、立場の異なる多くの関係者を巻き込み、合意形成を行う力。 ・顧客対応力: 営業・開発を問わず、対人折衝の実務経験。 ■ 歓迎スキル・マインド ・ITリテラシー: デジタル技術を活用した事業開発のため、IT関連の素養があること。 ・情熱・主体性: 社会課題解決に対して情熱を持って取り組めるマインド。

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    ◤PwC×AIキャリア◢ グランドデザイン策定・企業のHR変革をリード|AIシナジーを最大化

    800~2000

    • 人事管理
    • マネジメント
    • 製品
    • PMO
    • SaaS
    • Workday
    • 人事
    • コンサルティング業務
    • デザイン
    • 業務設計
    • SAP
    • 問い合わせ対応
    • 戦略立案
    • プロジェクト
    • コンサルタント
    PwCコンサルティング合同会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ビジネス環境の変化に伴う人事部の課題に対し最適なHRテクノロジー戦略とグランドデザインを策定する ✅海外SaaS製品など最新のAIソリューションを活用したHR領域の企業変革をリードする ✅業務生産性向上や高度化に向けたAI活用の全体構想立案からシステム化計画策定まで支援する ✅AIソリューションの実装や導入プロジェクトの管理および活用に向けたガバナンス構築を推進する ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・人事とテクノロジーの分野で多くの日本を代表するクライアントに対して高付加価値なサービスを提供できる ・生成AIやAIエージェントなど最先端のHRプラットフォームを通じた業務設計スキルが身につく ・ジョブ型雇用や働き方改革など社会的に注目度の高いテーマに最前線で取り組むプロフェッショナルになれる ・多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働しヒトに関する答えのない課題解決に挑み続けることができる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収は800万円から2000万円で経験や能力に応じた評価と年1回の業績賞与が支給される ・標準労働時間が1日7時間と短くコアタイムなしのフレックスタイム制により柔軟な働き方が可能である ・在宅勤務やリモートワークが活用できるため通勤の負担を抑えつつ生産性の高い働き方が実現できる ・AI人材共通JDを通じて自身のスキルや希望に最もマッチしたチームへ配属される選考プロセスがある ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・製造や金融など幅広い業界に対して人事管理やタレントマネジメントといった基幹業務の変革を支援できる ・海外SaaS関連のAIソリューションを活用しクライアントの業務自動化や高度化に直接貢献できる ・コンサルタント出身者だけでなくSIerや事業会社の人事部出身者など多様な人材から刺激を受けられる ・日本で一番AIでシナジーを生み出すコンサルを標榜する環境でファームワイドな連携を体感できる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・People Transformation Consultingチームに所属しHRテクノロジーを用いた企業変革を牽引する ・中途入社者が多くを占めており様々なバックグラウンドを持つメンバーが各々の経験を活かして活躍している ・一人が全てのスキルを持つのではなく各方面の専門家と連携するコラボレーションを重視している ・柔軟でフラットな組織運営のもと多様な人材から選ばれるファームを目指し手厚い福利厚生が整備されている ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅SAP JouleやWorkday IlluminateなどのAIプラットフォームを通じた業務設計による生産性向上支援 ✅AIを活用した給与業務の自動化や採用プロセスのAIエージェント化に向けた設計および実装 ✅年末調整や各種問い合わせ対応業務におけるAIエージェントの設計と実装および運用サポート ✅グループやグローバル全体でのタレントマネジメント業務におけるAIソリューション導入とPMO支援

    求める能力・経験

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・海外SaaS製品を中心とした人事や給与およびタレントマネジメント領域の業務改善プロジェクト経験 ・企画構想や要件定義から稼働後支援までの経験と高い論理的思考力およびコミュニケーションスキル ・シニアアソシエイトからシニアマネージャーまで経験に応じたコンサルティングまたはシステム導入の経験 ・大卒以上で英語を用いたプロジェクト経験があれば大歓迎でありチームワークを重視するマインドがあること

    事業内容

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・PwCコンサルティング合同会社でありAI・アナリティクスコンサルタントなどのAI人材を幅広く募集 ・勤務地は東京や大阪および名古屋や福岡のオフィスとなりリモートワークなどの柔軟な勤務形態も可能 ・世界152カ国に広がるPwCのグローバルネットワークを活かした総合的なコンサルティングサービスを提供

  • エージェント求人

    ◤PwC×AIキャリア◢ ユースケース策定・戦略策定・政策対応・PoC実施|AIシナジーを最大化

    400~1000

    • 解析結果評価
    • 営業
    • 開発
    • 分析
    • プロジェクト
    • 新卒採用
    • コンサルタント
    • 中途採用
    • コンサルティング業務
    • 与信判断
    • 研修企画
    • ネットワーク
    • 情報通信
    PwCコンサルティング合同会社東京都千代田区
    もっと見る

    仕事内容

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅AIやデータアナリティクス技術を活用し企業における業務変革を戦略策定から実行まで支援する ✅企業の様々な業務課題に対し解決のためのユースケースの企画と優先度評価および実装を主導する ✅データ駆動型組織への変革を目的としたCoE組織の組成やデータ利活用のための人材育成を行う ✅法令や倫理を考慮し生成AIを安全安心に業務活用するためのガバナンス体制や仕組みを構築する ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■将来の展望 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・多様な業界や業務領域における先進的なAI活用プロジェクトに参画しコンサルタントとして成長できる ・戦略策定の上流工程から具体的なシステム実装まで一貫して関わり実践的なAIの知見を広げられる ・グローバルネットワークの研修や最先端ツールを活用し世界水準のデータアナリティクススキルを磨ける ・既存の業務改善にとどまらず新しい企業運営の在り方を描きドラスティックな成長と変革をリードできる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■おすすめポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・想定年収は400万円から1000万円で業績や貢献度に応じた年1回の賞与が支給される ・標準労働時間が1日7時間と短くコアタイムなしのフレックス制を導入し柔軟に働くことができる ・リモートワークが活用できるため横浜方面からの通勤負担も抑えつつ生産性の高い働き方が可能である ・AI人材共通のポジションとして応募し選考を通じて自身のスキルや希望に最もマッチしたチームへ配属される ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・日本で一番AIでシナジーを生み出すコンサルを標榜する環境で高度な専門性を持つメンバーと協働できる ・AIモデルの開発やデータインフラの構築など最先端のテクノロジーに触れながらビジネスの変革に挑戦できる ・自社データの利活用を通じて産業横断でのAI活用促進や新規ビジネス創出など社会課題の解決に貢献できる ・パイオニアとして従来の延長線上ではない非連続な発想でクライアントの課題解決にアプローチできる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■組織の特徴 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・新卒採用と中途採用のメンバーがともに活躍し比較的若く柔軟でフラットな組織運営を実現している ・高度なAIスキルを持つ人材がAI以外の専門性を持つチームにも所属しファームワイドで連携する体制である ・多様なバックグラウンドを持つメンバーと相互理解を深め協働することで提供価値を最大化するカルチャーがある ・本人の強みや希望を踏まえて適性を判断しAIに関連する様々なテーマや領域へ柔軟にアサインされる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■想定されるプロジェクト事例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅エネルギー業界における社内AI活用推進組織の組成および運用や製造業における予兆保全と品質不良解析 ✅小売業や流通業における優良顧客分析およびSNSや人流解析を通じた営業コミュニケーションの最適化 ✅金融業におけるAIを活用した与信判断の効率化や人材サービス業における採用ポテンシャルと退職予兆分析 ✅情報通信業におけるAI/ML Opsの構築支援や製薬業における社内AI活用ガイドラインの策定支援

    求める能力・経験

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■必要な能力・経験 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・大卒以上で2年から7年程度の実務経験と高い課題解決力やロジカルシンキング能力を有すること ・企業におけるAI活用戦略の策定経験や事業会社およびコンサルファームでのAIプロジェクトマネジメント経験 ・知的好奇心を持ち急速に進歩するAI技術トレンドを継続的にキャッチアップし自ら学習する姿勢があること ・ビジネス課題を事実に基づき正しく理解し技術的な内容を非技術者にも分かりやすく説明できるコミュニケーション力

    事業内容

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・PwCコンサルティング合同会社でありAI・アナリティクスコンサルタントなどのAI人材を幅広く募集 ・勤務地は東京や大阪および名古屋や福岡のオフィスとなりリモートワークなどの柔軟な勤務形態も可能 ・世界152カ国に広がるPwCのグローバルネットワークを活かした総合的なコンサルティングサービスを提供

  • エージェント求人

    【限定案件】\AIのプロへ進化する/国内最高峰プロダクトを牽引|上場グループ基盤×爆速成長のAI企業

    600~1250

    • 新規顧客
    • クロスセル
    • カスタマーサクセス設計
    • イベント企画
    • 提案
    • 戦略提案
    • 製品
    • アップセル
    • オンボーディング
    • 分析
    • 導入支援
    • 戦略立案
    • カスタマーサクセス戦略設計
    • カスタマーサクセス業務設計
    • カスタマーサクセス業務改善
    • 法人営業
    • 営業
    • SaaS
    • 営業支援対象 フィールドセール...
    『AIエージェント × CS』 ~AIを武器に企業の当たり前を書き換え、市場価値を激変させる最強のキャリアを~東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    『~日本一になりたい方へ~AIで日本に革命を起こしませんか?』 現在トレンド真っ只中のAI産業。 生成AIの台頭により、何十年に一度の産業革命が起こると言われており、何百社もの生成AIスタートアップが誕生しています。 その中で当社こそがAI革命を起こす企業だと確信し、全社一丸となって日々業務に取り組んでいます。 カスタマーサクセス部は、当社のサービスにご期待いただいた顧客が最大限の価値を受け取れるよう支援する重要な役割を担っています。 カスタマーサクセス担当として、以下業務をお任せいたします。 顧客オンボーディング 新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 技術サポート 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。 顧客の成功のための戦略立案 顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。 顧客向けプロンプトの作成代行と設計 顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。 CSの各種仕組みづくりや企画 顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。 エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案 顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。

    求める能力・経験

    下記いずれかのご経験 (1)カスタマーサクセスのご経験  特にエクスパンション (アップセル / クロスセル) に注力され、成果を出されたご経験 (2)SaaSサービスにおけるフィールドセールスのご経験

    事業内容

    ・広告プラットフォーム事業 ・マーケティングSaaS事業 ・デジタルPR事業

  • エージェント求人

    【東京】【新規事業立ち上げ】障害福祉SaaS「かべなしクラウド」カスタマーサクセス企画1人目

    500~850

    • カスタマーサクセス設計
    • 企画担当
    • データ分析
    • 開発
    • クラウド
    • SaaS
    • 検証
    • 分析
    • 戦略立案
    • 営業
    • BIツール
    • オンボーディング
    • SQL
    株式会社エス・エム・エス東京都港区
    もっと見る

    仕事内容

    【仕事内容】 仕事の概要 障害福祉業界向けSaaS「かべなしクラウド」のカスタマーサクセス組織を、1人目のCS企画担当としてゼロから立ち上げるポジションです。顧客が抱える「壁」を特定し、サービスを最大限活用いただくための仕組みづくりを一気通貫で担当いただきます。 具体的な仕事内容 ・顧客の「成功の型」の設計・検証 現場の手触り感と顧客データ分析の両面から、サービス活用・定着を阻む要因を特定し、誰もが成功を再現できる型を定義します。 ・改善施策の企画・実行 具体的な仕組み・コンテンツへの落とし込みを通じて、顧客のサービス活用・定着における課題を解決します。 ・スケーラブルな組織基盤の構築 今後の事業成長を支えるテックタッチなCS Opsを設計・構築します。 ・「説明不要」なプロダクトへの還流 VoCを抽象化し、顧客が自律的に活用しやすいプロダクトの実現に向けて開発チームへフィードバックする仕組みを設計します。

    求める能力・経験

    応募条件 下記いずれかのご経験 ・SaaS事業におけるカスタマーサクセス経験 ・IT業界での営業・オンボーディング経験 歓迎条件 ・ツールの活用を通じたCS OpsやSales Opsなどの業務効率化の実績 ・SQLやBIツールを用いたデータ分析経験

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    カスタマーサクセス マネージャー/マネージャー候補

    700~1200

    • カスタマーサクセス戦略設計
    • カスタマーサクセス業務設計
    • カスタマーサクセス業務改善
    • カスタマーサクセス企画
    • カスタマーサクセス協業
    • コンサルタント
    • コンサルタント職担当
    • コンサルティング業務
    • カスタマーサポート対象 IT部...
    • カスタマーサポート対象 製造部...
    • カスタマーサポート対象 物流部...
    • カスタマーサポート対象 貿易部...
    • SCM/生産管理/購買/物流
    • 生産技術
    • カスタマーサクセス設計
    • 生産管理
    • 顧客折衝
    • 営業
    • 開発
    • SaaS
    • 製造管理
    キャディ株式会社東京都台東区
    もっと見る

    仕事内容

    ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援 ・CADDiの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進) ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのCADDi機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とCADDi事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

    求める能力・経験

    ■応募資格(必須) 顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております ・製造業における何かしらの経験(調達、設計、生産管理、生産技術、営業など) ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト/IT業/製造業でのBtoBセールス経験 ・サービス業/人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企画や経営企画の経験 ■望ましい経験/スキル(いずれか必須) ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方

    事業内容

    -

  • エージェント求人

    信託事業の立ち上げ事業開発推進【PayPay銀行】

    800~1700

    paypay銀行株式会社東京都新宿区
    もっと見る

    仕事内容

    【具体的な業務内容】 PayPay銀行における信託事業立ち上げプロジェクトをお任せします。 これまでのご経験を踏まえ、営業/信託財産管理/信託財産運用/財務管理/内部監査/コンプライアンス部門それぞれの領域での態勢整備をリードいただきます。 【本ポジションの魅力】 当社にとってまったく新しい事業の立ち上げとなるため、立ち上げ期だからこそできる自身の裁量の大きさこそが本ポジションの最大の魅力です。PayPayグループ、ソフトバンクグループ、LINEグループという大きなグループの中でさまざまな信託ニーズを一緒に掘り起こしませんか? 【業務例】 ・PayPayという決済アプリを通じて構築した個人/法人の顧客基盤をベースに、信託を活用した新たなサービスの創出 ・グループ各社において発生する信託を通じた新たな対顧サービスの創出 ・グループ各社のファイナンスニーズを満たすための信託を通じたファイナンスに関与

    求める能力・経験

    【必要な経験/スキル】 (1)信託銀行、信託会社あるいは金融機関等で以下いずれかの業務のご経験(5年以上) ・信託財産の運用/管理系 信託契約に基づく財産の管理、運用指図の実行、記録作成、信託財産にかかる収益・費用・配当等の計算、分配処理、記帳業務。報告書作成、交付。信託契約の変更、終了手続。解約清算業務、その他信託管理/運用業務に付随する事務全般 ・営業系 ニーズヒアリング、ストラクチャー提案、ドキュメンテーション、その他ストラクチャー成立に向けたプロジェクトマネジメント/推進能力をお持ちの方 (2)金融機関における新規事業の立ち上げにおける、PMもしくはPMOを複数回の経験

    事業内容

    -