【新規事業/年収600万～】経営管理クラウド『Loglass』の1人目CS／リモート可

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• エージェント求人

  【ブレインパッド】新規AIプロダクトを推進するPdM｜戦略策定から事業全体の成長を牽引する

  750~1100万

  • マネジメント
  • カスタマーサクセス設計
  • プロジェクト
  • コンサルティング業務
  • マーケティングコンサルティング
  • 転職支援
  • マーケティング
  • 株式
  • 営業
  • 開発
  • SaaS
  • システム開発
  • 戦略立案
  • PC/Web
  • 導入支援
  • 事業責任者
  • ツール導入

  株式会社ブレインパッド東京都港区

  【ブレインパッド】新規AIプロダクトを推進するPdM｜戦略策定から事業全体の成長を牽引する気になる

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  仕事内容

  ◇◆データ活用のリーディングカンパニーで新規AIプロダクトをグロースさせるPdM募集◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規プロダクトをグロースする、裁量の大きいプロダクトマネジメントを経験可能！ ✓コンサルやシステム開発、マーケなど社内エキスパートと協働し刺激的な環境で成長できる！ ✓役員やキーマンと近い距離で、仕事に制約をかけず積極的なチャレンジが可能なカルチャー！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社ブレインパッド ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『データ活用の促進を通じて持続可能な未来をつくる』をミッションに、1,400社を超える企業の「DX・データ活用」を支援している東証プライム上場企業です。多様な視点から最適なDX支援を展開する「プロフェッショナル事業」と、データを活用した最適な意思決定を支援する「マーケティングSaaSプロダクト事業」の2つの事業を展開し、独自のポジションを確立しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 新規AIプロダクトにおける、戦略策定と実行推進をお任せします。 ✓プロダクト事業戦略案の策定と実行プランの策定 ✓プロダクト事業戦略に基づく新規AIプロダクトのロードマップ整理 ✓ブレインパッドの他事業とのシナジーを強化する「組合せ」「見せ方」の検討 ✓リリース等に伴う社内各部門（マーケティング、営業、カスタマーサクセス等）との連携 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規AIプロダクトの上市に向けた事業戦略案・ロードマップの策定 ✓自社プロダクト「Rtoaster」「Probance」「Brandwatch」等のノウハウを活かしたマーケティング高度化・自動化の推進 ✓社内各部門（営業、CS、マーケ等）を横断した、リリースに伴う連携・推進体制の構築 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓新規プロダクトの0→1、1→10のグロースフェーズに主体的に関わりたい方 ✓役員や各部門のキーマンと近い距離で、社内を横断したダイナミックな業務を推進したい方 ✓仕事に自ら制約をかけず、やりたいことに向かって積極的にチャレンジしたい方 ✓データサイエンスやAI、DX推進といった最先端の技術領域に興味・関心がある方

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓BtoB向けSaaSプロダクトにおけるPdMのご経験 ✓いずれかの顧客接点経験（マーケティング、営業、プリセールス、ツール導入支援、カスタマーサクセス/サポート、コンサルティング、SI/システム開発） ✓デジタルマーケティングツール、Web関連技術に関する基本知識 歓迎条件（WANT） ✓事業責任者と共に、事業戦略に沿ったプロダクト戦略を立案・実行してきたご経験 ✓ピープルマネジメントのご経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【管理職候補】防災サービスの企画運用／東京電力（6-AEI-4）

  520~1260万

  • 営業活動
  • 提案
  • 営業
  • 開発
  • 防災

  東京電力ホールディングス株式会社東京都港区

  【管理職候補】防災サービスの企画運用／東京電力（6-AEI-4）気になる

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  仕事内容

  新規の防災サービスに関する企画から営業、運用までを一貫して担当します。 平時の準備と有事対応の両面に関わりながら、自治体や関係部署と連携してサービスの価値向上を図るポジションです。企画から実行までを主導できる点が特徴です。 ・自治体向けの営業活動を通じた新サービスの導入提案・受注獲得 ・発災時の応動プロセス整備および訓練の企画・実施 ・避難生活の改善に資する資機材の企画・開発 ・東電グループ内営業部門や販売会社と連携したサービス展開 ・企画〜実行までを横断したプロジェクト推進（業務比率はプロジェクト中心） ※ご経験によっては管理職採用の可能性あり

  求める能力・経験

  【必須】 ・事業開発・運営・再建等の経験 （複数のプロジェクトで推進役としてチームや組織を牽引） 【歓迎】 下記業務をチームや組織の推進役として主導した経験 ・自治体や法人に対するサービス提案/営業活動の経験 ・社内関係部署や社外の協力会社との折衝経験（コミュニケーションの中で最適解を導き出した経験） ・防災/レジリエンスに関連するサービスの新規企画や開発の経験 ・サービス運用/サポート業務の経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【株式会社ログラス／年収680～1,500万円】カスタマーサクセス／新規事業の成功事例を創る。

  680~1500万

  株式会社ログラス東京都港区

  【株式会社ログラス／年収680～1,500万円】カスタマーサクセス／新規事業の成功事例を創る。気になる

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  仕事内容

  株式会社ログラスは、「良い景気をつくる。」をミッションに、経営管理クラウド「Loglass」を提供する急成長SaaS企業です。 企業の経営管理・予実管理領域のDXを推進し、多くの大手企業の経営判断を支援しています。 現在はAIを活用した新規プロダクト「Loglass AI IR」を立ち上げ、経営管理領域の新たなスタンダードづくりに挑戦中。2027年までに20プロダクトの展開を目指しており、新規事業・AI・SaaSの最前線で事業づくりに携われる環境です。 ━━━━━━━━━━━ ■仕事内容 ━━━━━━━━━━━ ローンチ数カ月ながら、「Loglass AI IR」は既に大手クライアントにおける導入が複数進んでおります。そこで、未来の経営のスタンダードを市場の最前線で創り出し、クライアントのサクセスを実現するために、事業立ち上げのコアメンバーとしてご活躍いただけるカスタマーサクセスを募集します。 ■具体的な業務内容・ミッション ・カスタマーサクセス戦略の設計と実行 顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計 顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築 ・オンボーディングと活用促進 導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行 定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案 ・顧客とのエンゲージメント強化 顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上 ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行 ・プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築 顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード ・サクセス活動の仕組み化 FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備 将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス（プレイブック）を構築 ━━━━━━━━━━━ ■この求人の魅力 ━━━━━━━━━━━ ✅ 新規AI事業の立ち上げメンバー ローンチ直後のAIプロダクト「Loglass AI IR」の立ち上げフェーズに参画。 仕組みが完成していない環境だからこそ、カスタマーサクセス組織や運用フローをゼロから構築できます。 ✅ "攻め"のカスタマーサクセス 導入支援だけではなく、顧客の経営課題を解決し、投資対効果を最大化するコンサルティング型のカスタマーサクセスです。 顧客の成功が追加導入や事業成長につながる、事業インパクトの大きなポジションです。 ✅ プロダクトづくりにも携われる 顧客の声をプロダクト開発へフィードバックし、ロードマップ策定にも関与。 営業・開発・プロダクトと連携しながら、サービスそのものを進化させていけます。 ✅ AI×SaaS×経営管理の最前線 AIを活用したIR・経営管理領域の新規プロダクトに携わり、市場価値の高いAI・SaaS・経営DXの知見を身につけられます。 ✅ 将来的には事業責任者も目指せる 2027年までに20プロダクト展開を目指すログラスでは、新規事業や組織拡大の機会が豊富。 カスタマーサクセスからマネジメント・事業開発・新規事業責任者など幅広いキャリアを描けます。 ━━━━━━━━━━━ ■こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━ ・カスタマーサクセスとして市場価値を高めたい ・新規事業立ち上げに携わりたい ・顧客の経営課題まで踏み込んで支援したい ・AIやSaaS領域でキャリアを築きたい ・プロダクト改善や事業づくりにも関わりたい ・裁量の大きい環境で成長したい

  求める能力・経験

  ■MUST カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 ■WANT 以下いずれかの経験があると、なおよし ソリューション営業経験 カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験 ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 CRM / SFA領域でのご経験 AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験 ■求める人物像 高い論理的思考力をお持ちで、本質的なイシュー設定が得意な方 短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方 強く意識に残る挫折や成功体験をお持ちの方 弊社が定義するバリューに共感いただける方 不確実性の高い環境を楽しみ、主体的に行動できるマインドをお持ちの方 高いITリテラシー、またはセールス領域の業務に対する深い理解をお持ちの方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【東京】電源開発　責任者（部長）／株式会社エネウィル

  1600~2000万

  • 開発
  • プロジェクトマネジメント
  • 不動産事業開発
  • 発電所
  • 開発プロジェクト
  • 開発マネジメント
  • 開発ディレクション
  • マネジメント
  • プロジェクトファイナンス

  株式会社エネウィル東京都千代田区

  【東京】電源開発　責任者（部長）／株式会社エネウィル気になる

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  仕事内容

  自社電源（太陽光、風力、バイオマス、蓄電池など）の新規開発、およびセカンダリー（既設案件）の買収におけるソーシングから現場開発、完工・引き渡しまでの全プロセスを統括する責任者を担って頂きます。 【具体的な仕事内容】 ・開発戦略の立案・実行：経営戦略に基づいた電源開発（土地仕込み、許認可取得、EPC選定等）のロードマップ策定 ・パイプラインの創出（ソーシング）：土地所有者、地元のステークホルダー、開発パートナー、金融機関等とのネットワーク構築・交渉 ・プロジェクトマネジメント：各開発案件の進捗・コスト・リスク管理、および社内リソースの最適配置 ・投資評価・契約交渉：案件の経済性評価（IRR等）の検証、各種契約（土地賃貸借、EPC、譲渡契約等）の締結 ・メンバーのマネジメント：自ら「たるは」具備を以て、開発担当メンバーの育成、評価、および組織の組成 【当社で働く魅力】 ・裁量の大きさ 自らの意思を試したい方に対しては、最大限その素地や環境を用意します。 最低限のルールはありながらも、会社の方向性と自らの意思をアラインできれば、チャレンジすることの制限は最小限となりますので、自分次第で面白い環境とキャリアを創り出すことが可能です。 【業務内容変更の範囲】 当社の定める業務

  求める能力・経験

  ■必須 ・社会人経験 ・上記の職務内容を自律して遂行できる方 ・普通自動車運転免許 ■歓迎 ・再生可能エネルギー（太陽光・風力等）またはインフラ開発のプロジェクトマネジメント実務経験（5年以上） ・土地仕込み、地権者交渉、または自治体等への許認可申請の実務経験 ・組織のマネジメント経験（人数不問） ・大型案件（特高など）の開発、またはノンリコース・プロジェクトファイナンスの組成経験 ・宅地建物取引士、技術士、電気主任技術者などの関連資格

  事業内容

  再生可能エネルギー発電施設の開発、EPC（設計・調達・建設） O&M（運営管理）、及び関連するコンサルティング 新電力事業

• 企業ダイレクト

  【CS担当者/上場準備】あなたの「正確さ」を、一生モノの市場価値へ。

  300~400万

  

  ＪＰＹＣ株式会社東京都千代田区

  【CS担当者/上場準備】あなたの「正確さ」を、一生モノの市場価値へ。気になる

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  仕事内容

  カスタマーサクセスとしてテキスト中心の顧客対応、Salesforce等を活用した業務効率化、発行業務に関する事務手続き、オペレーションフローの改善提案など、単なる事務作業を超えた仕組みづくりに関われます。 【具体的には】■テキスト中心のカスタマーサクセス■Salesforce等のツールを活用した業務効率化■JPYCの発行業務、資金移動業・電子決済手段等取引業に関連する事務手続き■日々の業務データを元にしたオペレーションフローの改善（意欲次第でSQLを用いたデータ分析などの高度なスキル習得もサポートします）仕事内容：（変更の範囲）当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須スキル】■カスタマーサクセス実務経験（業界不問）※金融系尚可 【魅力】■文章力が正当に評価される環境。テキストコミュニケーション主体のフルリモート環境で、論理的で簡潔な文章作成能力が最大の武器になります。■単なるルーチンワークではなく、業務フローの最適化や仕組みづくりに積極的に関われます。■もっと効率が良い方法の提案を歓迎する文化があり、意欲次第でSQLなど高度なスキル習得もサポート。

  事業内容

  電子決済手段の発行及び償還、ステーブルコイン等ブロックチェーンに関するコンサルティング、他

• エージェント求人

  【年収〜1040万】NTT東日本Gで地方創生へ｜自治体と連携し日本の未来を創るまちづくりDXコンサル

  590~1040万

  • 課題設定
  • 最新テクノロジー
  • 戦略提案
  • 戦略立案
  • 金
  • プロジェクト
  • リーダー
  • 企画立案
  • アジャイル
  • プロジェクト推進
  • 株式
  • 提案
  • 製品
  • BPO
  • パートナー
  • 教育
  • 販売
  • 企業支援
  • クラウド
  • 分析
  • ネットワーク
  • コンサルティング業務
  • 営業コンサルティング
  • 営業
  • データ分析
  • 解決策立案

  東日本電信電話株式会社（NTT東日本）東京都新宿区

  【年収〜1040万】NTT東日本Gで地方創生へ｜自治体と連携し日本の未来を創るまちづくりDXコンサル気になる

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  仕事内容

  ◇◆NTT東日本グループのアセットを駆使し、地域社会に寄り添い変革を推進する共創型DXコンサル◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■本求人のオススメポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓想定年収590万円〜1,040万円（リーダークラス目安970万円）。NTT東日本での採用となり安定基盤も抜群です。 ✓一般的な提案型コンサルとは異なり、地域に深く飛び込んで「End to End」で伴走・実行する独自のスタイルです。 ✓年間休日123日（土日祝休み）、フレックスタイム制、カフェテリアプラン（住宅補助・社宅等）など充実の福利厚生。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業名： ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ NTT東日本株式会社 ※出向先：NTT株式会社 DXパートナー（まちづくり事業部／地域企業支援事業部） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■企業概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として、最先端のICT技術（IOWN、ローカル5G、AI、クラウド等）と地域密着の現場力を掛け合わせ、持続可能な循環型社会の共創を目指す企業です。出向先となる「NTT DXパートナー」では、DXの戦略策定からシステム実装・BPOまでをワンストップで支援。大企業に留まらず、地域の中小企業や自治体が抱えるリアルな課題に一人称で深く入り込み、伴走型で産業の活性化を支えています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓自治体や地元企業、商工会議所、教育機関等を対象とした各種調査・分析手法による地域課題の抽出 ✓地域産業の振興支援に向けた、DX人材育成や伴走支援事業の企画立案・コンサルティング ✓産学官連携によるDX支援コンサル、および行政トップダウンと住民ボトムアップを融合したまちづくり施策の立案 ✓学生や若手人材を対象としたイノベーター発掘・育成、および地域課題の解決を通じた地域活性化の推進 ✓補助金・アセットの効果的な活用を含め、多岐にわたる地域のステークホルダーの合意形成とプロジェクト推進 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓自治体や地場企業と連携した、地域全体の経済循環を生み出す産業振興・DX人材育成プロジェクト ✓産学官の強みを融合させ、現場の泥臭い課題から最新技術の導入までを一気通貫で支援するまちづくりコンサル ✓地域の多様なステークホルダーを巻き込み、納得感を持ってアジャイルに推進する地域活性化施策の実行 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓与えられたタスクの遂行だけでなく、自ら地域に飛び込み、課題を具現化して解決に導きたい方 ✓特定の製品販売に囚われず、顧客の抱えるニーズの解像度を高めて最適なソリューションを実装したい方 ✓1対1の支援に留まらず、仕組みを構築することで、地域全体や複数の顧客に効果的な価値を提供したい方 ✓データから潜在課題の仮説を導き出し、KPIを設定した上で納得感のある施策を展開できる方

  求める能力・経験

  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■求めるご経験・スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 必須条件（MUST） ✓自治体に対する3年以上の営業/コンサルティング経験、または自治体内部でのDX推進経験 ✓社内外の多岐にわたるステークホルダーが関わるプロジェクトにおける、実務リーダーまたは推進者としての提案・交渉経験（3年程度） ✓課題発掘から原因分析、解決策立案までの業務DXプロセスを一人称で実施し、新たな付加価値を創出した経験 歓迎条件（WANT） ✓地域のステークホルダーや自治体と共創しながら、プロジェクトを可視化・合意形成し推進した経験 ✓最新のDX活用技術（AI、データ分析等）や、ICT（ネットワーク、クラウド等）、地方創生に関する知見

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【キャリア/第二新卒】ビジネス/マーケティング職_ブルード

  400~800万

  • 開発
  • 部長
  • マネージャー
  • 営業
  • メディア
  • マネジメント
  • リーダー
  • 管理職
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 事業責任者
  • 新規事業
  • 部長/総括審議官
  • マーケティング
  • 顧客管理

  株式会社ブルード東京都目黒区

  【キャリア/第二新卒】ビジネス/マーケティング職_ブルード気になる

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  仕事内容

  日本から海外への留学メディア事業、映像メディアマーケティング、訪日旅行メディア事業、海外支社立ち上げ、インバウンド留学事業、新規事業の担当を担っていただきます。 ◆求人概要 まずは管理職候補として自身の目標を達成、近い将来にはリーダー/マネジャー/事業部長/新規事業責任者として、事業開発、組織マネジメント、営業企画、業務標準化、顧客管理強化、予実の達成を担当いただきます。 現在は二桁億から三桁億へスケールする面白いタイミングです。 ◆業務イメージ ・toB/toCコンサルティング営業 ・カスタマーサクセス ・包括的なデジタルマーケティング ・映像メディアマーケティングのマネージャー ・チーム/部署/部門の組織マネジメント ・既存/新規事業の事業開発 ・海外支社立ち上げメンバー ・単月/年間の予実管理など

  求める能力・経験

  ◆歓迎スキル ・海外経験/国内でも国際的な環境に身を置いた経験 ＊語学力は必須ではありません ＊海外長期滞在経験は必須ではありません ◆求める人物像 ・当社ミッションに共感いただける方 ・誠実、利他、自責思考な方 ・最後まで粘り強くやり切れる方 ・物事をポジティブに捉えられる方 ・難しい課題を解きたい方 ・何かに熱狂した経験のある方 ・グチ、陰口、ウソを言わない方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【営業経験を活かせる】AI SaaS企業の導入支援・カスタマーサクセス

  450~1000万

  • 問い合わせ対応
  • 法人営業
  • 営業
  • SaaS
  • クラウド
  • 顧客対応
  • 導入支援
  • オンボーディング
  • カスタマーサクセス業務改善

  燈株式会社東京都千代田区

  【営業経験を活かせる】AI SaaS企業の導入支援・カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  AI SaaS事業本部にて、自社AI SaaSプロダクトの導入から運用まで、お客様をサポートするカスタマーサクセスをお任せします。 【主な業務】 ・キックオフミーティングの実施 ・導入スケジュールの策定 ・操作説明会の実施 ・導入コンサルティング ・お問い合わせ対応 ・導入完了までの伴走支援 ーーーーーーーーーー 【この求人のポイント】 ・営業経験を活かして顧客支援に携われる ・導入から運用まで一貫して担当 ・AI SaaS事業の拡大フェーズに携われる ・エンジニアやPdMと連携しながら業務を進められる ーーーーーーーーーー 【取り扱うサービス】 ・建設業特化型バックオフィスDXサービス ・建設業特化型生成AIサービス ーーーーーーーーーー 【こんな方におすすめ】 ・法人営業経験を活かしたい方 ・お客様とコミュニケーションを取りながら課題解決を行いたい方 ・SaaSやAI領域に興味がある方 ・成長企業で経験を積みたい方

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人顧客とのコミュニケーション経験（営業・CS・PMなど）1年以上 ・お客様と建設的なコミュニケーションが取れる方 ・目標達成に向けて主体的に取り組める方 ・変化のある環境でも学び続けられる方 【歓迎】 ・SaaS／クラウドサービスの営業経験 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験 ・ベンチャー企業での就業経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【リモートメインOK】製造業のSCM課題を解決するCS（カスタマーサクセス）

  700~1300万

  • オンボーディング支援
  • データ分析
  • 提案
  • オンボーディング
  • カスタマーサクセス設計
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • SaaS
  • カスタマーサクセス業務改善
  • 既存顧客
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • SMB

  株式会社Resilire東京都港区

  【リモートメインOK】製造業のSCM課題を解決するCS（カスタマーサクセス）気になる

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  仕事内容

  売上規模1,000億円以上の大手製造メーカー（主にSCM部門の役員〜担当者クラス）を対象に、サプライチェーンリスク管理SaaSのカスタマーサクセス業務をお任せします。導入企業のみならず、その取引先（サプライヤー）も含めた活用支援を行い、顧客の経営リスク最小化に深く貢献できるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・導入顧客の取引先データを活用したリスク管理方法の提案、コンサルティング ・利用状況のデータ分析〜改善に向けた施策の提案・実行 ・導入後のオンボーディング支援、社内・取引先向けプロダクト説明会の実施 ・新機能リリース時の情報整理、操作説明資料作成、案内 ・顧客要望の開発チームへの連携（プロダクト仕様の改善推進） 【魅力・キャリアパス】 エンタープライズ企業に対する支援が中心であり、顧客の業務に深く入り込んだコンサルティングが可能です。また、CSの現場の声をプロダクト開発に大きく反映できる環境のため、事業推進とプロダクト改善の両輪を回す経験が積めます。将来的には、大手企業のメイン担当として事業開発を含む大規模なプロジェクトマネジメントを牽引していただくことを想定しています。

  求める能力・経験

  【必須】 ・SMBもしくはMID企業に対するカスタマーサクセス経験（3年以上） 【歓迎】 ・カスタマーサポート、CSOpsの経験 ・スタートアップやベンチャーでの就業経験 ・ITシステム導入経験、エンタープライズ企業との折衝経験 ・業務改革やシステム導入におけるプロジェクト管理・提案資料の作成経験 ・製造業の調達・購買、SCM、BCP領域の知見

  事業内容

  サプライチェーンの上流の構造を可視化し、見えない経営リスクを最小化する「サプライチェーンリスク管理SaaS」を開発・運営しています。

• エージェント求人

  リセ_カスタマーサクセス

  450~700万

  • クロスセル
  • 顧客対応
  • アップセル
  • オンボーディング
  • チャーンレート
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業

  株式会社リセ東京都千代田区

  リセ_カスタマーサクセス気になる

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  仕事内容

  【主な業務内容】（業務の変更範囲：会社の定める業務） お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。 ・オンボーディング・顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） 【当社のクラウドサービスについて】 ・高度なAI技術と弁護士知見を武器とした、リーガルテック系AI Saasスタートアップです。 ・弊社の主力事業「契約書レビューAIクラウド」は、和文・英文契約書の内容チェックをクラウドAIが瞬時に行い、企業の条項の見落としリスクを軽減してくれます。 ・全国の99％を占める中堅中小企業では、法務担当は1人または兼務という企業も多いです。そうした体制にある担当者を特に支援してくれるツールです。 ・「契約書レビューAIクラウド」はとても高機能でもあるにも関わらず、月4万円からと非常にお求めやすい価格で提供。 ・このコストパフォーマンスの圧倒的な高さから、問い合わせ数が毎月倍になる勢いで急成長を続け、「中堅中小企業向けAIレビューサービストップクラス」となりました。 ・ AIは、東京大学 松尾研究室が関与する「Deep30」が当社のパートナー。（高度なAI技術を保有しています） ・弊社代表はの4大弁護士事務所の西村あさひ法律事務所の元パートナー。各分野の専門弁護士チームが社内に揃い、国内トップクラスの法務知識を有しています。 ・「日経新聞」「プレジデント」など多くのメディアに取り上げられ、世間からも非常に注目されています。 【募集背景】 主力プロダクト「LeCHECK」は、毎月数百件の商談、数十社の新規受注と非常に良いペースで事業は急成長しています。 このペースをさらに倍増していきたいと考えており、総額18億円の資金調達を実施し、採用を強化していくこととなりました。 カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、一緒に当社を盛り上げてくださる方を求めています。 【入社後の就業環境】 オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。 弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。 法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローを行っております。 リーガルテックを扱っているということもあり、就業環境も残業は多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 下記のうちいずれかの経験 ・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず) ※売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験 ・新規法人営業経験（1年以上） ・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験 ■歓迎条件 ※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です ・SaaSセールス経験 ・無形商材の新規法人営業経験 ・チームメンバーの採用、育成、マネジメント ■求める人物像 ・弊社ミッション、ビジョン、バリューへの共感 ・柔軟な考えとまずはやってみるというスタンス ・地に足をつけ、コツコツと積み上げていけること

  事業内容

  企業の法務業務支援システム開発