【CS責任者候補】累計300億調達の成長企業で「暮らしのDX」を支える新規組織を構築

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  ＜港区勤務＞マンションフロント営業職【双日ライフワン株式会社】

  508~717万

  • 予算計画
  • 予算管理
  • マネジメント
  • 提案
  • 会計
  • 事業計画
  • マンション
  • マンション管理
  • 不動産営業
  • 営業
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Word

  双日ライフワン株式会社東京都港区

  ＜港区勤務＞マンションフロント営業職【双日ライフワン株式会社】気になる

  もっと見る

  仕事内容

  フロント（マンション管理担当）として、分譲マンションの管理組合運営のサポートを中心に担当していただきます。 ※東京・埼玉・千葉エリアのマンションを10棟前後ご担当いただく想定です。 【具体的には……】 ・収支予算案の提案、収支状況の報告 ・事業計画案の提案 ・総会や理事会への出席及び議案書、議事録案の作成 ・修繕工事の提案、業者手配 ・管理員のマネジメント、その他管理組合運営に関わる業務　 など ※業務部門、会計部門、技術部門によるサポート体制が充実しており、フロントとしての業務に専念できます。慣れてきたら、自分のペースで働くことのできる環境です。 ※社内相談窓口を設置し、会社全体でフロント社員をサポートする環境を整えています。 ※未経験入社の場合、入社後の座学研修のほか、OJTで先輩の管理物件に同行してフロント業務を習得していただきます。（3ヶ月程度）その上で担当する案件を決め、3ヶ月～6ヶ月程度メイン担当の業務をサポートするサブ担当として業務にあたります。一通り1人で業務がこなせると所属課長が判断した後に、一人で物件を担当するメイン担当になっていただきます。

  求める能力・経験

  【必須の応募要件】 ・業界を問わず営業経験のある方（業界不問） 【歓迎スキル・経験】 ・同業他社でのマンションフロント業務経験をお持ちの方 ・管理業務主任者資格をお持ちの方 ・基本的なPCスキル（Word、Excel等）

  事業内容

  不動産管理事業

• エージェント求人

  【株式会社ログラス／年収680～1,500万円】カスタマーサクセス／新規事業の成功事例を創る。

  680~1500万

  株式会社ログラス東京都港区

  【株式会社ログラス／年収680～1,500万円】カスタマーサクセス／新規事業の成功事例を創る。気になる

  もっと見る

  仕事内容

  株式会社ログラスは、「良い景気をつくる。」をミッションに、経営管理クラウド「Loglass」を提供する急成長SaaS企業です。 企業の経営管理・予実管理領域のDXを推進し、多くの大手企業の経営判断を支援しています。 現在はAIを活用した新規プロダクト「Loglass AI IR」を立ち上げ、経営管理領域の新たなスタンダードづくりに挑戦中。2027年までに20プロダクトの展開を目指しており、新規事業・AI・SaaSの最前線で事業づくりに携われる環境です。 ━━━━━━━━━━━ ■仕事内容 ━━━━━━━━━━━ ローンチ数カ月ながら、「Loglass AI IR」は既に大手クライアントにおける導入が複数進んでおります。そこで、未来の経営のスタンダードを市場の最前線で創り出し、クライアントのサクセスを実現するために、事業立ち上げのコアメンバーとしてご活躍いただけるカスタマーサクセスを募集します。 ■具体的な業務内容・ミッション ・カスタマーサクセス戦略の設計と実行 顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計 顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築 ・オンボーディングと活用促進 導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行 定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案 ・顧客とのエンゲージメント強化 顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上 ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行 ・プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築 顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード ・サクセス活動の仕組み化 FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備 将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス（プレイブック）を構築 ━━━━━━━━━━━ ■この求人の魅力 ━━━━━━━━━━━ ✅ 新規AI事業の立ち上げメンバー ローンチ直後のAIプロダクト「Loglass AI IR」の立ち上げフェーズに参画。 仕組みが完成していない環境だからこそ、カスタマーサクセス組織や運用フローをゼロから構築できます。 ✅ "攻め"のカスタマーサクセス 導入支援だけではなく、顧客の経営課題を解決し、投資対効果を最大化するコンサルティング型のカスタマーサクセスです。 顧客の成功が追加導入や事業成長につながる、事業インパクトの大きなポジションです。 ✅ プロダクトづくりにも携われる 顧客の声をプロダクト開発へフィードバックし、ロードマップ策定にも関与。 営業・開発・プロダクトと連携しながら、サービスそのものを進化させていけます。 ✅ AI×SaaS×経営管理の最前線 AIを活用したIR・経営管理領域の新規プロダクトに携わり、市場価値の高いAI・SaaS・経営DXの知見を身につけられます。 ✅ 将来的には事業責任者も目指せる 2027年までに20プロダクト展開を目指すログラスでは、新規事業や組織拡大の機会が豊富。 カスタマーサクセスからマネジメント・事業開発・新規事業責任者など幅広いキャリアを描けます。 ━━━━━━━━━━━ ■こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━ ・カスタマーサクセスとして市場価値を高めたい ・新規事業立ち上げに携わりたい ・顧客の経営課題まで踏み込んで支援したい ・AIやSaaS領域でキャリアを築きたい ・プロダクト改善や事業づくりにも関わりたい ・裁量の大きい環境で成長したい

  求める能力・経験

  ■MUST カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 ■WANT 以下いずれかの経験があると、なおよし ソリューション営業経験 カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験 ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 CRM / SFA領域でのご経験 AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験 ■求める人物像 高い論理的思考力をお持ちで、本質的なイシュー設定が得意な方 短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方 強く意識に残る挫折や成功体験をお持ちの方 弊社が定義するバリューに共感いただける方 不確実性の高い環境を楽しみ、主体的に行動できるマインドをお持ちの方 高いITリテラシー、またはセールス領域の業務に対する深い理解をお持ちの方

  事業内容

  -

• 企業ダイレクト

  【CS担当者/上場準備】あなたの「正確さ」を、一生モノの市場価値へ。

  300~400万

  

  ＪＰＹＣ株式会社東京都千代田区

  【CS担当者/上場準備】あなたの「正確さ」を、一生モノの市場価値へ。気になる

  もっと見る

  仕事内容

  カスタマーサクセスとしてテキスト中心の顧客対応、Salesforce等を活用した業務効率化、発行業務に関する事務手続き、オペレーションフローの改善提案など、単なる事務作業を超えた仕組みづくりに関われます。 【具体的には】■テキスト中心のカスタマーサクセス■Salesforce等のツールを活用した業務効率化■JPYCの発行業務、資金移動業・電子決済手段等取引業に関連する事務手続き■日々の業務データを元にしたオペレーションフローの改善（意欲次第でSQLを用いたデータ分析などの高度なスキル習得もサポートします）仕事内容：（変更の範囲）当社業務全般

  求める能力・経験

  【必須スキル】■カスタマーサクセス実務経験（業界不問）※金融系尚可 【魅力】■文章力が正当に評価される環境。テキストコミュニケーション主体のフルリモート環境で、論理的で簡潔な文章作成能力が最大の武器になります。■単なるルーチンワークではなく、業務フローの最適化や仕組みづくりに積極的に関われます。■もっと効率が良い方法の提案を歓迎する文化があり、意欲次第でSQLなど高度なスキル習得もサポート。

  事業内容

  電子決済手段の発行及び償還、ステーブルコイン等ブロックチェーンに関するコンサルティング、他

• エージェント求人

  【東京/大阪｜不動産売買営業｜年収1,000万可能】反響営業🔥×立ち上げメンバー募集｜未経験可◎

  360~2000万

  オーガニック不動産株式会社大阪府大阪市, 東京都渋谷区

  【東京/大阪｜不動産売買営業｜年収1,000万可能】反響営業🔥×立ち上げメンバー募集｜未経験可◎気になる

  もっと見る

  仕事内容

  ━━━━━━━━━━━ ■仕事内容 ━━━━━━━━━━━ 未経験から不動産売買営業に挑戦できるポジションです。 入社後まずは、グループ内の賃貸仲介ブランド「cocoroom」にて、不動産営業の基礎を身につけていただきます。 賃貸営業で一定の成果を出した後、習熟度や適性に応じて、最短6ヶ月を目安に売買営業へ挑戦。 売買営業では、売却希望者・購入希望者に対してヒアリングを行い、物件提案、価格交渉、契約、引き渡しまで一気通貫で担当します。 ■具体的な業務内容 ・売却希望者、購入希望者へのヒアリング ・物件情報の収集 ・売主、買主への提案 ・物件の査定、調査 ・買主とのマッチング ・内見、商談対応 ・価格交渉 ・契約、引き渡しまでのクロージング ・既存顧客からのリピート、紹介獲得 ・将来的な仕入れ、再販、投資用不動産領域への展開 ━━━━━━━━━━━ ■この求人の魅力 ━━━━━━━━━━━ ✅ 未経験から高単価の不動産売買に挑戦できる いきなり売買営業を任されるのではなく、まずは賃貸仲介で営業の基礎を習得します。 ヒアリング、提案、内見対応、契約、クロージングを短期間で経験できるため、未経験からでも売買営業に必要な土台を作れます。 ✅ 年収1,000万円以上も狙える成果報酬型の環境 売買仲介は1件あたりの単価が大きく、成果が収入に直結しやすい営業です。 行動量、成約数、成果が評価に反映されるため、年齢や社歴ではなく数字で勝負したい方に向いています。 想定年収は360万円～2,000万円。高収入を本気で目指せる環境です。 ex）売買仲介1件あたりの手数料は物件価格の3%前後。3,000万円の物件なら約90万円、5,000万円なら約150万円が動きます。月2〜3件の成約を積み重ねれば、年収1,000万円超は十分に射程圏内。行動量と成約数が直接収入に直結する設計です。 ✅ 完全反響営業で目の前のお客様に集中できる テレアポ・飛び込みではなく、住まいや不動産に関心を持っているお客様への反響営業です。 一方で、問い合わせ後のスピード対応、丁寧なヒアリング、提案力、追客の質が成果を左右するため、営業力をしっかり磨けます。 ✅ 立ち上げフェーズの売買事業に関われる 売買領域はこれから本格的に強化していくフェーズです。 すでに仕組みが固まった大手企業とは異なり、営業戦略や事業づくりにも関われる可能性があります。 単なる営業担当ではなく、事業を伸ばす側として成長できます。 ✅ 不動産だけで終わらないキャリア オーガニックグループは、不動産以外にもD2C、EC、医療DX、マーケティングコンサル、海外EC、養鶏事業など複数事業を展開しています。 不動産営業で「稼ぐ力」を身につけた後、マネジメント、事業開発、グループ内の他事業支援などへキャリアを広げられる可能性があります。 ━━━━━━━━━━━ ■入社後の流れ ━━━━━━━━━━━ 入社後～6ヶ月目安：賃貸仲介営業 グループ内の賃貸仲介ブランド「cocoroom」にて、不動産営業の基礎を学びます。 ・顧客の物件ニーズのヒアリング ・物件提案 ・内見対応 ・成約対応 ・数字管理 ・クロージング 短期間で多くのお客様と接点を持ち、営業としての基礎体力を身につけます。 6ヶ月以降：売買営業へ挑戦 習熟度や適性に応じて、売買仲介営業へステップアップします。 ・売却希望者への査定提案 ・購入希望者への物件提案 ・売主、買主のマッチング ・価格交渉 ・契約、引き渡し ・リピート、紹介獲得 将来的には、仕入れ、再販、投資用不動産領域にも挑戦できます。 ━━━━━━━━━━━ ■こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━ ・未経験から営業力を身につけたい ・若いうちから高年収を目指したい ・年齢や社歴ではなく成果で評価されたい ・数字目標を追うことに抵抗がない ・稼ぐ力を身につけて人生を変えたい ・プレッシャーを力に変えられる ・将来的にマネジメントや事業責任者を目指したい

  求める能力・経験

  応募資格（必須） ・高専卒、大卒以上 ・未経験OK（社会人経験があれば業界不問） ・「稼ぎたい」「負けたくない」という強い動機がある方 ・営業として成果を出すことに本気で向き合える方 ・数字目標を追うことに抵抗がない方 ・素直に学び、行動量を担保できる方 ・成果に対して貪欲に取り組める方 応募資格（歓迎） ・体育会系出身・部活経験がある方（気合・体力・粘り強さを重視） ・営業職経験者（業界不問） ・不動産業界経験者（賃貸・売買問わず） ・テレアポ・飛び込みなど、数字にシビアな環境での就業経験がある方 ・高い目標に向けてやり切った経験 ・部活動、スポーツ、受験、起業、副業などで成果にこだわった経験 ・宅地建物取引士資格をお持ちの方

  事業内容

  オーガニックグループ【事業内容について】 ーD2C事業(計７ブランド展開) ーホールセール事業(支援先も含めて計１１ブランド展開) ー医療クリニックの運営 ー養鶏事業 ー海外EC事業 ーマーケティングコンサルティング事業

• エージェント求人

  時差出勤可【不動産売買×管理職候補】不動産×ITで急成長のスタートアップ企業22091

  1200~2500万

  • 契約交渉
  • 物件売却/ディスポジション
  • 現地調査
  • ヒアリング
  • 契約書作成
  • 戦略立案
  • クラウド
  • デューデリジェンス
  • 分析
  • 物件買付/アクイジション
  • ディスポジション
  • 権利関係調査
  • 不動産売買

  株式会社 LEVECHY東京都港区

  時差出勤可【不動産売買×管理職候補】不動産×ITで急成長のスタートアップ企業22091気になる

  もっと見る

  仕事内容

  同社は、"レベル違いが、世界を変える"を企業パーパスに不動産クラウドファンディングサービスや リノベーション事業メインに不動産・金融を中心とした事業を展開しております。 本ポジションでは不動産クラウドファンディング「LEVECHY」の核となる、ファンド用物件の仕入れ（アクイジション）から売却（ディスポジション）までを一貫してお任せします。 不動産業者様や金融機関、地主様とのリレーションを通じて多角的に情報を収集し、不動産の価値を最大限に引き出し、事業の成長と投資家様へのリターンに貢献していただきます。 【業務内容詳細】 物件の選定から売却まで、裁量を持って幅広いフェーズに携わっていただきます。 ・情報収集・物件の選定 不動産仲介業者、金融機関、地主様などへのヒアリング、関係構築を通じた優良な物件情報の獲得 ・調査・分析（デューデリジェンス） 現地調査、マーケット・エリア分析、権利関係調査、与信調査など、多角的な視点からのリスク・リターン分析 ・物件取得（アクイジション） 投資シナリオの策定、取得価格や条件の交渉、売買契約書の作成および決済・引き渡し手続き ・物件売却（ディスポジション） 価値を最大化した物件の売却戦略の立案、エグジットに向けたバイヤーとの交渉・売却手続き

  求める能力・経験

  【必須】 ・不動産売買経験3年以上 ※一棟物の収益不動産が望ましい。 以下の経験をお持ちの方 ・収益不動産（一棟物件）の売買・仕入れ経験 ・アクイジション（仕入れ）業務の実務経験

  事業内容

  "レベル違いが、世界を変える"をパーパスに掲げ、不動産とIT・金融を融合させた次世代型のサービスを展開するスタートアップです。 多様な分野のスペシャリストが集う少数精鋭の環境で、熱量高く挑戦を続けています。

• エージェント求人

  【キャリア/第二新卒】ビジネス/マーケティング職_ブルード

  400~800万

  • 開発
  • 部長
  • マネージャー
  • 営業
  • メディア
  • マネジメント
  • リーダー
  • 管理職
  • コンサルティング業務
  • カスタマーサクセス設計
  • 事業責任者
  • 新規事業
  • 部長/総括審議官
  • マーケティング
  • 顧客管理

  株式会社ブルード東京都目黒区

  【キャリア/第二新卒】ビジネス/マーケティング職_ブルード気になる

  もっと見る

  仕事内容

  日本から海外への留学メディア事業、映像メディアマーケティング、訪日旅行メディア事業、海外支社立ち上げ、インバウンド留学事業、新規事業の担当を担っていただきます。 ◆求人概要 まずは管理職候補として自身の目標を達成、近い将来にはリーダー/マネジャー/事業部長/新規事業責任者として、事業開発、組織マネジメント、営業企画、業務標準化、顧客管理強化、予実の達成を担当いただきます。 現在は二桁億から三桁億へスケールする面白いタイミングです。 ◆業務イメージ ・toB/toCコンサルティング営業 ・カスタマーサクセス ・包括的なデジタルマーケティング ・映像メディアマーケティングのマネージャー ・チーム/部署/部門の組織マネジメント ・既存/新規事業の事業開発 ・海外支社立ち上げメンバー ・単月/年間の予実管理など

  求める能力・経験

  ◆歓迎スキル ・海外経験/国内でも国際的な環境に身を置いた経験 ＊語学力は必須ではありません ＊海外長期滞在経験は必須ではありません ◆求める人物像 ・当社ミッションに共感いただける方 ・誠実、利他、自責思考な方 ・最後まで粘り強くやり切れる方 ・物事をポジティブに捉えられる方 ・難しい課題を解きたい方 ・何かに熱狂した経験のある方 ・グチ、陰口、ウソを言わない方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【営業経験を活かせる】AI SaaS企業の導入支援・カスタマーサクセス

  450~1000万

  • 問い合わせ対応
  • 法人営業
  • 営業
  • SaaS
  • クラウド
  • 顧客対応
  • 導入支援
  • オンボーディング
  • カスタマーサクセス業務改善

  燈株式会社東京都千代田区

  【営業経験を活かせる】AI SaaS企業の導入支援・カスタマーサクセス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  AI SaaS事業本部にて、自社AI SaaSプロダクトの導入から運用まで、お客様をサポートするカスタマーサクセスをお任せします。 【主な業務】 ・キックオフミーティングの実施 ・導入スケジュールの策定 ・操作説明会の実施 ・導入コンサルティング ・お問い合わせ対応 ・導入完了までの伴走支援 ーーーーーーーーーー 【この求人のポイント】 ・営業経験を活かして顧客支援に携われる ・導入から運用まで一貫して担当 ・AI SaaS事業の拡大フェーズに携われる ・エンジニアやPdMと連携しながら業務を進められる ーーーーーーーーーー 【取り扱うサービス】 ・建設業特化型バックオフィスDXサービス ・建設業特化型生成AIサービス ーーーーーーーーーー 【こんな方におすすめ】 ・法人営業経験を活かしたい方 ・お客様とコミュニケーションを取りながら課題解決を行いたい方 ・SaaSやAI領域に興味がある方 ・成長企業で経験を積みたい方

  求める能力・経験

  【必須】 ・法人顧客とのコミュニケーション経験（営業・CS・PMなど）1年以上 ・お客様と建設的なコミュニケーションが取れる方 ・目標達成に向けて主体的に取り組める方 ・変化のある環境でも学び続けられる方 【歓迎】 ・SaaS／クラウドサービスの営業経験 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験 ・ベンチャー企業での就業経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  🏡【不動産売買営業】未経験から最短6ヶ月で売買に挑戦！圧倒的に稼げる環境

  500~2000万

  • 契約交渉
  • 価格交渉
  • 商談
  • 提案
  • 不動産売買
  • ヒアリング
  • 営業
  • クロージング
  • 既存顧客

  【創業10年・外部資本ゼロで年商80億超】多角的な事業展開で急成長を続ける次世代型商社東京都渋谷区, 大阪府大阪市

  🏡【不動産売買営業】未経験から最短6ヶ月で売買に挑戦！圧倒的に稼げる環境気になる

  もっと見る

  仕事内容

  未経験から不動産売買営業を目指せるポジションです。 まずはグループ内の賃貸仲介ブランドでの営業を通じて、短期間で多くのお客様と接点を持ちながら、提案・内見・契約・クロージングといった営業の基礎を固めていただきます。 その後、習熟度や適性に応じて、最短6ヶ月で売買営業へとステップアップしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ 売却希望者・購入希望者へのヒアリング ・ 物件情報の収集および売主・買主への提案 ・ 物件の査定・調査、買主とのマッチング ・ 内見・商談対応、価格交渉から契約・引き渡しまでのクロージング ・ 既存顧客からのリピート・紹介獲得 ・ 将来的な仕入れ・再販・投資用不動産領域への展開 【仕事の特徴・魅力】 テレアポや飛び込みは一切なく、すでに住まいに関心を持っているお客様に対応する「完全反響営業」です。売買事業の本格強化フェーズに携わるため、単なるプレイヤーにとどまらず、事業を伸ばす側として大きな裁量を持って活躍していたざけます。

  求める能力・経験

  📍 高専卒、大卒以上 📍 未経験OK（社会人経験があれば業界不問） 📍 「稼ぎたい」「負けたくない」という強い動機がある方 📍 営業として成果を出すことに本気で向き合える方 📍 数字目標を追うことに抵抗がない方 📍 素直に学び、行動量を担保できる方 📍 成果に対して貪欲に取り組める方 （歓迎条件） 📍 体育会系出身・部活経験がある方（気合・体力・粘り強さを重視） 📍 営業職の経験（業界不問） 📍 不動産業界の経験（賃貸・売買問わず） 📍 テレアポ・飛び込みなど、数字にシビアな環境での就業経験 📍 高い目標に向けてやり切った経験（部活動、スポーツ、受験、起業、副業など） 📍 宅地建物取引士資格をお持ちの方

  事業内容

  「いい仲間といい仕事をし、いい会社をつくる」という想いのもと、単一の領域に縛られない多角的な事業展開を行っています。年功序列を廃止して若手を大胆に抜擢する文化が根づいており、少数精鋭ながら高いパフォーマンスを発揮しています。 ・ 美容や健康に関連する複数ブランドの企画開発から販売 ・ オフラインマーケティングのノウハウを活かした店舗導入・販売サポート ・ オンライン診療システムの導入等を通じた医療領域のDX化推進 ・ SNS起点を強みとしたオンライン賃貸サービスや不動産売買

• エージェント求人

  【リモートメインOK】製造業のSCM課題を解決するCS（カスタマーサクセス）

  700~1300万

  • オンボーディング支援
  • データ分析
  • 提案
  • オンボーディング
  • カスタマーサクセス設計
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • SaaS
  • カスタマーサクセス業務改善
  • 既存顧客
  • カスタマーサポート対象 IT部...
  • SMB

  株式会社Resilire東京都港区

  【リモートメインOK】製造業のSCM課題を解決するCS（カスタマーサクセス）気になる

  もっと見る

  仕事内容

  売上規模1,000億円以上の大手製造メーカー（主にSCM部門の役員〜担当者クラス）を対象に、サプライチェーンリスク管理SaaSのカスタマーサクセス業務をお任せします。導入企業のみならず、その取引先（サプライヤー）も含めた活用支援を行い、顧客の経営リスク最小化に深く貢献できるポジションです。 【具体的な業務内容】 ・導入顧客の取引先データを活用したリスク管理方法の提案、コンサルティング ・利用状況のデータ分析〜改善に向けた施策の提案・実行 ・導入後のオンボーディング支援、社内・取引先向けプロダクト説明会の実施 ・新機能リリース時の情報整理、操作説明資料作成、案内 ・顧客要望の開発チームへの連携（プロダクト仕様の改善推進） 【魅力・キャリアパス】 エンタープライズ企業に対する支援が中心であり、顧客の業務に深く入り込んだコンサルティングが可能です。また、CSの現場の声をプロダクト開発に大きく反映できる環境のため、事業推進とプロダクト改善の両輪を回す経験が積めます。将来的には、大手企業のメイン担当として事業開発を含む大規模なプロジェクトマネジメントを牽引していただくことを想定しています。

  求める能力・経験

  【必須】 ・SMBもしくはMID企業に対するカスタマーサクセス経験（3年以上） 【歓迎】 ・カスタマーサポート、CSOpsの経験 ・スタートアップやベンチャーでの就業経験 ・ITシステム導入経験、エンタープライズ企業との折衝経験 ・業務改革やシステム導入におけるプロジェクト管理・提案資料の作成経験 ・製造業の調達・購買、SCM、BCP領域の知見

  事業内容

  サプライチェーンの上流の構造を可視化し、見えない経営リスクを最小化する「サプライチェーンリスク管理SaaS」を開発・運営しています。

• エージェント求人

  リセ_カスタマーサクセス

  450~700万

  • クロスセル
  • 顧客対応
  • アップセル
  • オンボーディング
  • チャーンレート
  • 問い合わせ対応
  • カスタマーサクセス設計
  • 営業

  株式会社リセ東京都千代田区

  リセ_カスタマーサクセス気になる

  もっと見る

  仕事内容

  【主な業務内容】（業務の変更範囲：会社の定める業務） お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。 ・オンボーディング・顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） 【当社のクラウドサービスについて】 ・高度なAI技術と弁護士知見を武器とした、リーガルテック系AI Saasスタートアップです。 ・弊社の主力事業「契約書レビューAIクラウド」は、和文・英文契約書の内容チェックをクラウドAIが瞬時に行い、企業の条項の見落としリスクを軽減してくれます。 ・全国の99％を占める中堅中小企業では、法務担当は1人または兼務という企業も多いです。そうした体制にある担当者を特に支援してくれるツールです。 ・「契約書レビューAIクラウド」はとても高機能でもあるにも関わらず、月4万円からと非常にお求めやすい価格で提供。 ・このコストパフォーマンスの圧倒的な高さから、問い合わせ数が毎月倍になる勢いで急成長を続け、「中堅中小企業向けAIレビューサービストップクラス」となりました。 ・ AIは、東京大学 松尾研究室が関与する「Deep30」が当社のパートナー。（高度なAI技術を保有しています） ・弊社代表はの4大弁護士事務所の西村あさひ法律事務所の元パートナー。各分野の専門弁護士チームが社内に揃い、国内トップクラスの法務知識を有しています。 ・「日経新聞」「プレジデント」など多くのメディアに取り上げられ、世間からも非常に注目されています。 【募集背景】 主力プロダクト「LeCHECK」は、毎月数百件の商談、数十社の新規受注と非常に良いペースで事業は急成長しています。 このペースをさらに倍増していきたいと考えており、総額18億円の資金調達を実施し、採用を強化していくこととなりました。 カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、一緒に当社を盛り上げてくださる方を求めています。 【入社後の就業環境】 オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。 弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。 法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローを行っております。 リーガルテックを扱っているということもあり、就業環境も残業は多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。

  求める能力・経験

  ■MUST要件 下記のうちいずれかの経験 ・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず) ※売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験 ・新規法人営業経験（1年以上） ・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験 ■歓迎条件 ※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です ・SaaSセールス経験 ・無形商材の新規法人営業経験 ・チームメンバーの採用、育成、マネジメント ■求める人物像 ・弊社ミッション、ビジョン、バリューへの共感 ・柔軟な考えとまずはやってみるというスタンス ・地に足をつけ、コツコツと積み上げていけること

  事業内容

  企業の法務業務支援システム開発