【CS責任者候補】累計300億調達の成長企業で「暮らしのDX」を支える新規組織を構築
700~1000万
株式会社ビットキー
東京都中央区
700~1000万
株式会社ビットキー
東京都中央区
カスタマーサクセスマネージャー
その他カスタマーサクセス
不動産法人営業
【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 ・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング ・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 ・新規機能のリリース対応 ・現地でのサポート業務 *具体的な事例 レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000151.000040203.html 三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000121.000040203.html 大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000040203.html 【事業部体制】 ・本部長1名 ・営業9名 ・プロジェクトマネージャー20名 ・カスタマーサクセス13名 ※平均年齢20代後半~30代前半の若手層が活躍しています! 【このポジションの魅力】 ・立ち上げフェーズの部門のため、大きな裁量を持ってチーム組成をする経験やスピード感のある事業貢献を体験することができます ・社内外含め、部門を超えて多くのステークホルダーを巻き込んで仕事を進める経験ができます ・エンジニアとの密なコミュニケーションを通じ、PMFを追求しながらプロダクトを共に進化させることができる環境です ・ハードウェアとソフトウェアの両方の知見を高めることができる希少性の高い事業内容です 【変更の範囲】会社の定める業務全般
必須スキル 下記いずれかを満たす方 ・カスタマーサクセス経験者 ・SaaS企業での勤務のご経験 ・2~3名以上のマネジメントのご経験 歓迎スキル ・ユーザーコミュニティの運営 ・セルフオンボーディングの設計 ・IoT製品の導入、サポート経験者 ・不動産業の知識や業務経験 ・チームの立ち上げや、組織拡大フェーズでの業務経験
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
700万円〜1,000万円
一定額まで支給
08時間00分 休憩60分
09:00〜18:00 リモートワーク制度あり(週3以上出社のハイブリッド型勤務)。
有 コアタイム (11:00〜16:00)
内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
東京都中央区
在宅勤務 リモートワーク可 服装自由 出産・育児支援制度
自社プロダクト社割制度 定期健康診断(年1回) 結婚・出産祝金 内閣府こども家庭庁ベビーシッター券 フリードリンク
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン9F
ID連携・認証・権利処理のプラットフォーム開発、スマートロック等のIoTデバイスおよびSaaSの提供。
最終更新日:
480~700万
【募集背景】 公共・自治体領域でも、導入済み自治体の約70%がクラウドサインを選択。カスタマーサクセスマネージャー(CSM)は単なる導入支援に留まらず、自治体の業務フローに深く入り込み、継続的な活用支援で信頼関係を構築。その信頼を基に、関係法人への水平展開や新たな価値創出に向けたクロスセルを戦略的に推進します。 急速に進む行政DXの最前線で、自治体の真のパートナーとして公共サービスを再定義する挑戦に、共に取り組んでいただける方を募集しています。 【業務内容】 ■導入支援コンサルティング: ・業務設計からシステム設定まで、行政事務のデジタル化を初期段階から伴走支援 ■法令・例規情報提供サービス: ・法令・例規に関するリサーチを通じた、法的根拠に基づく確かな情報提供 ■テクニカル・アドバイザリー: ・LGWAN、自治体情報セキュリティクラウド等、高度なインフラ環境への技術的適合支援 ■利活用促進カスタマーサクセス・サポート: 。モニタリング、問い合わせ対応、訪問コンサル、システム連携、他部局展開の支援等を通じ、庁内全体へのDX定着をデザイン ■戦略的リレーション構築: ・構築した信頼関係を基盤に、関係法人への水平展開や、新たな価値創出に向けたクロスセルを推進 ■自組織向けCS Ops(カスタマーサクセス・オペレーション): ・自組織の業務プロセスを再設計・最適化し、スケーラブルな組織基盤を構築
【必須要件】 ・ICT/DX商材を対象としたカスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、あるいはテクニカルサポート業務の経験 【歓迎要件】 以下のいずれかの知見・経験をお持ちの方は、即戦力としてご活躍いただけます ■官公庁・自治体領域への深い知見: ・自治体向けDX推進プロジェクトの参画経験 ・官公庁・自治体での実務経験(特にICT/DX推進担当課での勤務経験) ■法令・例規もしくはICT技術の専門スキル: ・法令・例規に関する基礎知識、またはリサーチ能力 ・電子署名(認証局、暗号化技術等)、ネットワーク(LGWAN等)、電子メール(SPF・DKIM・DMARC等)、システム連携(REST、Webhook、SSO等)に関するICT技術的知見 ■ビジネス・コアスキル: ・複雑な事象を整理し、解決策を提示する論理的思考力・構造化スキル ・複数のステークホルダーを巻き込み、新規ビジネス・新規プロジェクトを完遂させる推進力
弁護士ドットコムの開発・運営 税理士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 弁護士ドットコムキャリアの運営
360~420万
当社のホールセール部門の法人営業アシスタントとして、既存顧客(法人)との部門内の各事業のイベントを横断的に支えていただきます。 商談同席や議事録作成、資料作成、各種書類対応などを通じ、顧客満足度の向上と長期的な関係構築を目指します。 ■各種契約書・申請書などの書類作成 ■イベント運営・告知・参加者管理 ■求人票・作成・修正 ■PowerPointを用いた提案資料・報告資料の作成
【必須】■基本的なPCスキル(Excel:簡単な関数:PowerPoint:資料作成) 【歓迎】顧客折衝の経験がある方、社内のバックオフィス業務にも柔軟に対応できる方
■資産形成コンサルティング■生命保険・損害保険販売■金融仲介業・DC導入支援 ■金融・経済に関する執筆■古物売買・貸倉庫業・人材紹介業■WEBコンサルティング ■ウイスキー関連事業
360~420万
個人へは資産形成支援、法人へは福利厚生やWEBマーケなど幅広いソリューションを提供する当社。リテール部門または法人部門の営業アシスタントとして部門内の各事業のイベントを支援いただきまます 商談同席や議事録作成、資料作成、各種書類対応などを通じ、顧客満足度の向上と長期的な関係構築を目指します。 ■各種契約書・申請書などの書類作成 ■イベント運営・告知・参加者管理 ■求人票・作成・修正 ■PowerPointを用いた提案資料・報告資料の作成
【必須】■基本的なPCスキル(Excel:簡単な関数:PowerPoint:資料作成) 【歓迎】顧客折衝の経験がある方、社内のバックオフィス業務にも柔軟に対応できる方
■資産形成コンサルティング■生命保険・損害保険販売■金融仲介業・DC導入支援 ■金融・経済に関する執筆■古物売買・貸倉庫業・人材紹介業■WEBコンサルティング ■ウイスキー関連事業
360~420万
当社のリテール部門の個人営業アシスタントとして、既存顧客(法人)との部門内の各事業のイベントを横断的に支えていただきます。 商談同席や議事録作成、資料作成、各種書類対応などを通じ、顧客満足度の向上と長期的な関係構築を目指します。 ■各種契約書・申請書などの書類作成 ■イベント運営・告知・参加者管理 ■求人票・作成・修正 ■PowerPointを用いた提案資料・報告資料の作成
【必須】■基本的なPCスキル(Excel:簡単な関数:PowerPoint:資料作成) 【歓迎】顧客折衝の経験がある方、社内のバックオフィス業務にも柔軟に対応できる方
■資産形成コンサルティング■生命保険・損害保険販売■金融仲介業・DC導入支援 ■金融・経済に関する執筆■古物売買・貸倉庫業・人材紹介業■WEBコンサルティング ■ウイスキー関連事業
550~1150万
▍職務詳細 ■Monoxerをご導入済みの既存顧客のアカウントマネジメント 既存顧客向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、 成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ※オープンポジションにつき、ご経験・志向性に合わせて、最適な領域を選考プロセス内でご提案いたします ・活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用成果を紐付け、 組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進 ・複数年での導入拡大、アップセル、クロスセルなど、中長期アカウントプランを策定・実行 ・既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、現場から経営層の意思決定まで多階層の合意形成をリード ■市場にプロダクトを浸透させるための事業開発 Monoxerはまだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。 これから真に価値を磨き込むに向けて、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトの開発・改善の活動がより重要となります。 ・顧客からのフィードバックを開発チームに連携 ・自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行 (活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます) ▍記憶事業ならではの成長性 ◎新市場の創造とプロダクトの優位性 『認知科学×テクノロジー』という新たなアプローチで切り込むMonoxerは、 「何を教えたか(提供)」ではなく「何を習得したか(結果)」を、記憶データから計測・可視化できる唯一のプロダクトです。 これは、投資対効果を重視するこれからの教育・HRマーケットにおいて大きなプロダクト優位性となります。 ◎人類への奉仕・グローバル展開 AIが、人の"外部脳"として発展する一方で、"内部脳(知性)"をアップデートする技術は未発展です。 これまで以上に「人の価値」が問われる現代において、人の可能性を拡げるテクノロジーは、大きな社会的な意義を持つ事業です。
必須要件 ・ ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験 ・ 多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験 ・ 定量情報の分析から課題特定をした経験 ・ 目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力 ・ 未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲 歓迎/尚可 ・ 開発組織との協業のご経験 ・ エンタープライズセールスの経験 ・ 成功要因を型化し組織に展開したご経験 ・ コンサルタントとしてプロジェクトをリードされたご経験
記憶のプラットフォーム Monoxer の開発と運営
600~716万
障がい者向けグループホーム運営を展開する当社の施設開発部にて、土地オーナー様の土地活用として、当社の障がい者グループホームの提案営業をお任せいたします。ポジションは次長になります。 (1)ゼネコン・ハウスメーカー・不動産会社などからの紹介で土地オーナー様(個人、法人問わず)へのアポを獲得(飛び込み等の営業なし) (2)土地オーナー様への土地活用(グループホーム)の提案 ※既に当社のことを知っていただいてからお話するケースが多いです。 (3)成約&賃貸契約の締結 ※毎月の個人ノルマは設けられておりません。
【必須】■不動産業界や建設業界での営業経験3年以上 ■普通自動車免許 ■部下を持った経験 ※福祉業界の経験は不要です 【当社について】■当社は2017年に設立された企業ですが、ここ数年毎年1,500名以上の従業員に入社いただいており、現在は従業員数が7,000名を突破しております。 ■現在は障がい者向け施設を全国に330ホーム以上展開しており、今後も積極的な出店を継続していく予定です。日中サービス支援型グループホームでは業界トップクラスのシェアを誇り、強固な経営基盤のもと更なる成長が見込まれます。
障がい者総合支援法における障がい福祉サービス ・障がい者グループホームの運営
450~756万
SNSの急速な普及により、広告市場は大きな構造転換期を迎えています。 それに伴い、SNSマーケティングへのニーズは年々高まり、当社広告事業部門においても、さらなる組織拡大が急務となっております。 本ポジションでは、インフルエンサーマーケティングの需要拡大に伴い、広告事業部門(MS本部)の体制を強化を目指し、クライアントへの企画提案を行う「営業(プロデューサー)」および、施策のクオリティを担う「制作進行(ディレクション)」の領域で総合職としての採用を考えております。 BitStar Agentのビジネス総合職として、適性や希望に応じて以下のいずれかの業務をお任せします。企業のマーケティング課
必須スキル ・構造的思考力(ビジネスOS):事象を抽象化し、具体的なアクションプランに落とし込め「なぜその施策なのか」を定量的・論理的に説明できる能力をお持ちの方 ・高い自己客観性:自身の介在価値と不足要素を冷静に分析し、どのような環境でもアジャストできる柔軟性をお持ちの方 ・多様なステークホルダーとの利害関係を自身のリーダーシップにより、全ステークホルダーが想像していない落とし所を見い出せる能力/ご経験をお持ちの方 ・トレードオフ構造をトレードオフにせずに妥協や調整ではないwin-winを見出せる能力/ご経験をお持ちの方 歓迎スキル ・広告代理店におけるコミュニケーション戦略の企画立案
■番組制作事業、メディア事業、インフルエンサー支援システムの開発 インフルエンサーが活躍できるようなインフラを作るというビジョンのもと、インフルエンサーがより創造的かつ、継続的に活躍できるようなプラットフォームの開発を行っています。また、インフルエンサーの皆さんに対して、発掘・育成・マネタイズまでのプロセスを一気通貫できるスター輩出プラットフォームとして、ITを活用した新たな仕組みを提供しております。 ◆インフルエンサー広告事業 ネット上で影響力のあるインフルエンサーと広
400~700万
■ 募集背景: 「頼られる士業事務所」の新しいスタンダードを創る 現在、多くの士業事務所が「単なる手続き代行」から、顧問先の経営に深く踏み込む「高付加価値なコンサルティング」への転換を迫られています。しかし、日々の業務に追われる中で、具体的なDXの形を模索している先生方が多いのが実情です。 私たちは、ジョブカンという武器を通じて、士業事務所が顧問先へ「バックオフィス全体のデジタル化」を丸ごと提案・解決できる体制を支援しています。 昨対比130%成長という高い目標を掲げる中、まだ仕組みが完成されていない「伸びしろ」しかないこの組織を、自らの手で構造化し、マーケットを切り拓いていく同志を募集します
応募条件(必須) 無形商材の営業経験またはカスタマーサクセス経験2年以上 ・「カオス耐性」: 業務範囲を限定せず、必要であれば何でもやるというスタンスの方。 ・対人コミュニケーション能力: 出張やイベント後の懇親会(飲み会)を厭わず、社外の人脈作りを楽しめる方。 ※展示会やセミナー後やその他イベントなどで定期的な懇親会があり、フットワークの軽さが重要です。 応募条件(歓迎) ・ベンチャーや少人数の組織で、一人で何役もこなした経験。 ・士業(社労士・税理士)業界への知見、またはバックオフィスSaaSの知識。 【こんな方が向いています】 ・「営業だけ」の分業体制に飽き足らず、企画から実行
■クラウドサービス事業 ■ゲーム事業 ■動画・ライブ配信事業 ■医療事業 ■出版メディア事業 同社の事業スタンスは、領域を特定せず、世の中の行動様式に変化をもたらすインパクトのあるサービスを生み出し、提供していくこと。これまで培ってきた知見のもと、これからも新たなビジネスフィールドの可能性を追求します。 ◆アジアNo.1のゲームプロバイダーになる 同社はこれまでゲームプラットフォームに依存しない自社ゲームの利用者数の拡大を行ってきました。今後は、日本だけでなく、アジアにも
360~418万
障がい者向けグループホーム運営を展開する当社にて、土地オーナー様の土地活用として当社の障がい者グループホームの営業をお任せいたします。新規出店物件の開発営業ですが、飛び込みやノルマはございません。 まずはOJTをしながら徐々に出来ることを増やしていただきます。 (1)ゼネコン・ハウスメーカー・不動産会社などからの紹介で土地オーナー様(個人、法人問わず)へのアポを獲得(飛び込み等の営業なし) (2)土地オーナー様への土地活用(グループホーム)の提案 ※既に当社のことを知っていただいてからお話するケースが多いです。 (3)成約&賃貸契約の締結 ※毎月の個人ノルマは設けられておりません。
【必須】■社会人経験1年以上 ■出張が出来る方※割り当てられたエリア内への出張が発生します ■運転免許 ※営業経験のある方、第2新卒の方歓迎! 【当社について】■当社は2017年に設立された企業ですが、ここ数年毎年1,500名以上の従業員に入社いただいており、現在は従業員数が7,000名を突破しております。 ■現在は障がい者向け施設を全国に330ホーム以上展開しており、今後も積極的な出店を継続していく予定です。日中サービス支援型グループホームでは業界トップクラスのシェアを誇り、強固な経営基盤のもと更なる成長が見込まれます。
障がい者総合支援法における障がい福祉サービス ・障がい者グループホームの運営
540~598万
障がい者向けグループホーム運営を展開する当社の施設開発部にて、土地オーナー様の土地活用として当社の障がい者グループホームの提案営業をお任せいたします。ポジションは課長になります。 (1)ゼネコン・ハウスメーカー・不動産会社などからの紹介で土地オーナー様(個人、法人問わず)へのアポを獲得(飛び込み等の営業なし) (2)土地オーナー様への土地活用(グループホーム)の提案 ※既に当社のことを知っていただいてからお話するケースが多いです。 (3)成約&賃貸契約の締結 ※毎月の個人ノルマは設けられておりません。
【必須】■不動産業界や建設業界での営業経験3年以上 ■普通自動車免許 ※福祉業界の経験は不要です!【働き方】出張はありますが、スケジュールは立てやすいので働きやすい環境です。 【当社について】■当社は2017年に設立された企業ですが、ここ数年毎年1,500名以上の従業員に入社いただいており、現在は従業員数が7,000名を突破しております。 ■現在は障がい者向け施設を全国に330ホーム以上展開しており、今後も積極的な出店を継続していく予定です。日中サービス支援型グループホームでは業界トップクラスのシェアを誇り、強固な経営基盤のもと更なる成長が見込まれます。
障がい者総合支援法における障がい福祉サービス ・障がい者グループホームの運営